Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. W Dallas-Victory Hotel & Residences

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. W Dallas-Victory Hotel & Residences 审查

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K
4 几年前

我对住在这里的过程中发生的一切感到非常沮丧!我在入住网上的那天提前一周预订了预订,并注意到我的房间改...

我对住在这里的过程中发生的一切感到非常沮丧!我在入住网上的那天提前一周预订了预订,并注意到我的房间改成了一个较小的套房,但仍向我收取较大的套房费用。他们唯一能告诉我的事情是一周前我预订房间时不可用,但仍在网站上,他们唯一能做的就是向我收取他们决定放我的房间的实际价格,因为当他们改变我的房间时,价格从不改变。我从来没有接到过房间变更通知,只有当我决定当天检查预订时才注意到。我非常沮丧,但是接受我完全不喜欢他们如何处理此事,我对一家评级如此高的酒店期望如此之高。

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G
4 几年前

我三周前预订了房间,当我到达房间时,无法通过SPG应用程序预订。他们把它给了别人,太好了。第二天我不...

我三周前预订了房间,当我到达房间时,无法通过SPG应用程序预订。他们把它给了别人,太好了。第二天我不得不换房间,没有任何补偿。

由于某种原因,他们的房间里没有咖啡机。您可以“请求一个”,但是在我逗留期间没有任何人可用。这是我第一次在威斯汀或W酒店看到这一点。人们需要他们的咖啡。我不想滚滚而下,不露面的大厅在AM喝啤酒,我想在方便的时候把它放在房间里。

客房服务顺序错误,没有餐具或餐巾。他们确定了订单,但仍然没有餐具。天啊。

否则房间很棒,似乎是我不习惯在这种酒店口径上遇到的管理或培训问题。

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D
4 几年前

完全失望的这家酒店。我预订的房间看起来不像在线预订。 “超级特大号”房间确实很小,而且价格过高。我两...

完全失望的这家酒店。我预订的房间看起来不像在线预订。 “超级特大号”房间确实很小,而且价格过高。我两年前住在这家酒店,当时的房间比这次的房间大,这是一个常规的房间,甚至不是“超级国王”。泳池区是一个非常糟糕的笑话,只能容纳5-6人,而且没有服务员可以帮助您找到更多的座位或至少一条毛巾。这家酒店餐厅也完全没能使我简单的沙拉和汉堡包令我印象深刻。由于价格高昂,这是我住过的最令人失望的酒店,我将打电话给喜达屋,让他们知道这家酒店的管理不佳。不用说,我不会再来了,也不会向任何人推荐这家酒店。

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N
4 几年前

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W
4 几年前

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A
4 几年前

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C
4 几年前

哇!这些发现之一就是您偶尔会遇到。工作人员的热情,宽敞的房间和宁静的环境以及让您度过轻松周末的理由!...

哇!这些发现之一就是您偶尔会遇到。工作人员的热情,宽敞的房间和宁静的环境以及让您度过轻松周末的理由!

该酒店距离达拉斯市区仅10分钟路程,并且坐落在一个不错的区域。试试半英里外的Mi Concina餐厅,这是总经理本人推荐的墨西哥美食:)

期待有一天能回来在这里开会。

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M
4 几年前

在我们逗留的两天中,有几个积极因素,但有几个不利因素。一个负面因素是我们房间的空气过滤器。我有显示完...

在我们逗留的两天中,有几个积极因素,但有几个不利因素。一个负面因素是我们房间的空气过滤器。我有显示完全发黑的滤色镜的图片。我过敏严重,无法呼吸2晚!很抱歉,当您支付2晚$ 1000时,这是不可接受的。第二个负面因素是我们抄送客房服务的不正确收费。他们以一张28美元的钞票向我们收取了42美元。当我给他们看收据时,他们说他们会调查并给我们发送电子邮件。在这几件事上,客户服务本来可以更好。

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A
4 几年前

开始有点粗糙。我们登记入住时,前台服务人员没有从计算机上查询过一次。我们到了房间,这不是我们要求的。...

开始有点粗糙。我们登记入住时,前台服务人员没有从计算机上查询过一次。我们到了房间,这不是我们要求的。我打电话到前台解释。他们派人去总统套房换新房钥匙!多么出色的客户服务。我们的2晚住宿很棒!

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K
4 几年前

好啊

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E
4 几年前

好。

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J
4 几年前

不错的酒店。大堂真的很新潮,工作人员很友好。他们给了我一个有两个大号床的房间,而不是我预定的一个特大...

不错的酒店。大堂真的很新潮,工作人员很友好。他们给了我一个有两个大号床的房间,而不是我预定的一个特大号床房间。楼下的餐厅很好但是很贵。最突出的两件事是健身房和游泳池。泳池区很漂亮,健身房很大,是一个酒店健身中心。

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H
4 几年前

当他们说什么时候时,不要走过去。他们不信守诺言。我要的只是来自熟悉的餐厅的清真食品。我们是来自一家大...

当他们说什么时候时,不要走过去。他们不信守诺言。我要的只是来自熟悉的餐厅的清真食品。我们是来自一家大公司的80人的团队,他们无法满足我的单个需求。伤心,但他们不会接我的事。像芝加哥的Allegra这样的小型豪华酒店对我来说可以超越自己。这家公司绝不是奢侈品。

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D
4 几年前

优雅的

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W
4 几年前

世界,您好,我很高兴与妻子在达拉斯商务旅行期间在The W Dallas住了两个晚上。我们有一个总体...

世界,您好,我很高兴与妻子在达拉斯商务旅行期间在The W Dallas住了两个晚上。我们有一个总体良好的经验,只是厨房因为大流行而在夜间关闭,没有他们自己的错。代客快速而有礼貌,尤其是一个名叫基思(我的已故父亲的名字)的孩子,当我们看到他跑来跑去并带着微笑流汗时,我只有一个晚上才见面。我们去了7-11并给他喝了水,告诉基思是否需要工作给我打电话!谢谢W达拉斯的逗留,也感谢Keith留在我心中,并建议妈妈Mia Mia做的黑鸡通心粉非常美味!

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J
4 几年前

诱饵并接通居民费

诱饵并接通居民费

几周前预订的。广告上标价为279美元,网站还显示了最优惠的房价可享受15%的折扣。

指示拨打800号,在此期间我确认了所有详细信息并预定了。

没看确认邮件,真是可惜。我收到的电子邮件中说,279美元是折扣价。

当我打电话去纠正琥珀时,她试图提供帮助。她无权这样做。乔希(Josh)的老板做了,但只不过是争执不休,显然不希望自己做对。

他一直说,他们的政策是对他们的“每日汇率”实行折扣。那不是广告的阅读方式,也不是他们网站上的任何地方,但仍然拒绝正确地做

他提供给我的是居民当前价的折扣,好像我当天预订的那晚仍然比最初提供并同意的价格高出20美元以上。

很棒的酒店,但是服务很差。得到了他们根本不在乎的印象。许多其他地方花我们的钱...我很沮丧的唯一原因是这是为了纪念我们的周年纪念日(我们之前也在那里度过了蜜月旅行),而我的妻子喜欢这个地方。

现在,我不得不告诉她,我们的旅行已经离开3天了……甚至告诉他们,我得到的都是同样的反应。

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P
4 几年前

W无论在任何场合都可以作为住宿的好地方。无论是庆祝生日,参加AAC的活动还是准备在Uptown过夜。...

W无论在任何场合都可以作为住宿的好地方。无论是庆祝生日,参加AAC的活动还是准备在Uptown过夜。代客服务(20美元)和接待处都很有礼貌,如果您要求更高的房间,房间的景观也很棒。房间总是很干净,并提供许多便利设施。我在这里住过几次,会推荐给任何人!

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H
4 几年前

这家酒店是典型的W,但是停车情况很糟糕。您仅有的两种选择是代客泊车或在城市车库停车,在美国航空中心活...

这家酒店是典型的W,但是停车情况很糟糕。您仅有的两种选择是代客泊车或在城市车库停车,在美国航空中心活动期间,该车库将备满。活动期间到达酒店的交通也很麻烦,因此请检查日历。

我们在那里的时候,水温也有问题。我们努力使其保持适度。不论是热烫还是冰冷,都无法提供舒适的淋浴效果。我让他们看一下问题,但他们所做的只是检查以确保最高和最低温度在可接受的范围内。

工作人员总体而言非常好,住在这里您确实可以使用Bliss水疗中心。

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