Susquehanna Trailways 审查

我正在第一次公车旅行，我坐的公车很烂。没有电话费，有些座椅靠背无法调节，其他座椅的坐垫磨损了。电视中有2台不工作，公交车已经破旧。乔安（Joann）是我们的巴士司机。太好了

从字面上看，这是有史以来最糟糕的巴士服务。我要求在一个不同的站点下车，这对我的乘车会更方便，司机说“他不需要去那个站点”，只是因为我的机票没有说我要去在所述站点下车。我再也不会和萨斯奎哈那（Susquehanna）一起骑车了。

我们被赶下车，司机知道我女儿脚上的手术很明显..我怀抱我儿子，由于背伤我不该抱抱，我2岁刚下车医院癫痫发作。他仍然有他的医院乐队。
司机赶紧把我们赶下了车，把行李扔了下来。然后我的女儿说：“我想丢失了一个袋子”。我转过头去问问司机，行李箱的门已经关上了，他已经在公共汽车上，门关上了，然后起飞了。拿着我们的行李。由于找不到乘车而我们一直打电话，我们向我们保证了行李已经在那儿了。.好吧，今天不行了，所有医疗信息都消失了，个人信息也消失了。 。
我们不知道我们住的地方，出租车价格太高，无法旅行那么远。是的，我们了解规则，但他们知道我们的情况，所以我们被告知要继续打电话，我们被告知要在行李箱上放一张纸条。 。
现在我们有车了，它走了！？
是的，还有更多的手术，然后我的2岁孩子病了，和我的其他孩子一样。.我很烂，我知道..你以为他们很诚实，而且一直在撒谎。

糟糕的客户服务和高价！并非所有的体验都是不好的，并且一些驾驶员非常友好。但是，我已经从公司的各个层面获得了可怕的客户服务。他们在公司的各个级别都有粗鲁的工作：电话接线员，售票员，驾驶员和管理人员。在与驾驶员的分歧中，他笑了笑，经理为员工的粗鲁举止辩护，并威胁说当我回心转意时，不要让我上车。他们不是很灵活，拒绝退款或将您的机票转移到另一天。他们还希望您乘坐所给的公共汽车路线，这会使他们非常烦恼，并且如果您发现另一种到达目的地并要求乘坐其他公共汽车的方式，他们可能会拒绝。公交车会确保在确切的时间没有准备好的人留下来，但是到达目的地仍然要晚很多天。实际上，司机友好而有礼貌，不给予退款，在宾夕法尼亚州更偏远的农村地区没有太多竞争，这可能是该公司仍然存在的唯一原因。

我于2019年8月17日在Susquehanna Trailways上乘坐巴士从宾夕法尼亚州曼斯菲尔德到宾夕法尼亚州哈里斯堡。公交车司机非常非常友善。他是一个很好的司机，很有礼貌。我在Susquehanna Trailways上的骑行真的很棒，谢谢！！

我最近从Auth港出发，沿Susquehanna步道行驶。纽约市。甚至在上车之前，一位年轻的绅士就向司机展示了他的纸质机票。他立即对那个男人大喊大叫，告诉他公交车错了。他为什么不读书呢？他的公共汽车就在它旁边。那人只是在寻求帮助。然后，我登上了公共汽车，一名妇女在她的智能手机上拿着一张票。她说她是在途中乘坐出租车购买的。司机告诉她，她必须上楼打印。现在是3:58-公共汽车在下午4点出发。她说没有时间，他同意了，并告诉她买一张新票。 $ 68.00。她递给他一张突突卡，他说他不能。他开始走进公共汽车。她跟在他后面，他关上了她的门。当她的手放在里面时，她开始大喊着打开门。他等了一会儿，然后迅速打开和关闭门。她轻敲门说她只是想问他一个问题。他的回答喊不，不，不。我们起飞了，他开始大喊他对这些网络票的厌倦。我本人和公交车上的其他人一样。当我们到达伊斯顿时，他进入了仓库，回到公共汽车上时，看到一个女人正在公共汽车上的洗手间。他喊妈妈，妈妈，我需要在你之前使用它。妇女们坐下来，他进入洗手间。他刚刚离开了仓库，所以如果有必要的话，他可以去仓库了。然后我们以为他必须准时赶公共汽车。他从人员物品中拿出一些东西，在接下来的6分钟内开始进食。显然，以上两种想法都不是他的。这个车手是个粗壮的小恶霸，只是刻薄。他在电话上与调度员Chris谈了关于下一个星期六的工作。前往赫尔希公园。他的第一个问题是谁的工作？可能是我不喜欢的人。不应该允许这个人与公众一起工作。他的举止像动物。他对许多人无礼，并且敢于阻止付费客户使用他之前的洗手间。我将不再使用此总线。与我关联的组也不会。这个人需要被解雇，或者是工会做什么？保护他们的成员到虐待他人的地步。我知道他的工作并不轻松。加入我们与公众一起工作的其他人。像成年人一样行事，要彬彬有礼。做好自己的工作，并表现出对他人的尊重。如果不能，那么也许该退休了。你是我见过的最卑鄙的专业人士。

我在网上购买了往返机票，但无法使用往返机票，他们也不会将我的行程重新安排到另一天。糟糕的客户服务！！！！如果您可以选择去Hazleton，请不要坐这辆巴士！！！！！他们对客户没有同情心，这辆公共汽车上总是有足够的空间。

我从威廉斯波特（Williamsport）坐公共汽车去费城（Philadelphia），我们在这里停了下来。洗手间很干净，那里有自动贩卖机。我没来多久就足够了。虽然很小，但很吸引人。不会介意再次使用它

多年来一直使用这辆巴士，我绝对喜欢这里的员工。我认为价格合理。公共汽车通常很干净。老实说，也许我没有什么可抱怨的，只是我很想看到公共汽车上的插座，以便他们的顾客可以为他们的设备充电。

最近在复活节星期天早上向我们提供了帮助，这同样使我们按时上路。今天上帝与我们同在。我们永远感激不已。谢谢还不够。

公交车经常晚点，价格低廉，客户服务糟糕。正如许多其他人所说，他们的公交车永远都不会满载，他们的商业政策和电话举止粗鲁无礼且受到严重质疑。在我要求和另一个人说话之前，我经常被一位绅士通电话。公交车司机也许是这里最好的员工。不确定这些人如何开展业务。他们迫切希望不退还任何款项并尽可能多地收取额外费用，这是有道理的。

再也没有！
公共汽车在前往纽约市的过程中发生了故障，如果公共汽车司机在开始驾驶之前已经检查了公共汽车，则可以避免这种情况。我们不得不等待多个小时才能换一辆公共汽车。在此等待期间，工作人员没有提供任何信息，甚至没有尝试与我们沟通。最终，我们到纽约的时间晚了3或4个小时，而由于我们在纽约的时间非常有限，这些时间被偷了。另外，工作人员甚至没有为自己的错误道歉，当我说这还不行时，一名工作人员非常不友善，我希望能为这次旅行提供100美元以上的更好服务！我仍在等待退款...

糟糕的客户服务。他们很粗鲁，和你说话。他们使您长时间处于搁置状态。公共汽车很晚了，司机不接受我的票只是因为它没有打印出来。我把收据打印了。当我被告知他们不接受电话票时，我去了网站检查。这些警告在手机上几乎没有注意到。他们让我很难解决这个问题。我很遗憾使用他们的服务。

服务通常是可靠的，并且工作人员会提供丰富的信息，即使不是很简洁。似乎是摆脱Williamsport的唯一选择。

作为NJHS的顾问，我和我的联合顾问在过去的11年中一直使用Susquehanna Trailways进行华盛顿特区的年度旅行。在计划一日游时，它们是最容易与之合作的公司。司机很有礼貌，调度员礼貌而乐于助人。谢谢Susquehanna Trailways始终保持一致和可靠。

黛比

我给这家公司两颗星，因为我至少一身就到达了目的地。每当我需要从纽约回到宾夕法尼亚州时，在精神上和情感上，我都必须为这次恐怖旅行做好准备。在我的家乡附近没有火车，只有这一辆没有其他巴士。开车直奔我的家乡大约需要3个半小时，但是每次乘这辆公共汽车，我应该乘5个小时，大约要花7个半小时。这是您可以保证会在这辆巴士上体验到的东西：

-驾驶员在旅途中突然突然完全停在某个地方，什么也没说，让我们在等待至少半小时后再由其他驾驶员来。没有解释。
-在里海顿（Lehighton）的公交车接送处，我们还要等待30分钟，以便接送巴士到达。
-至少有一个人忘记了他们的停靠站，使驾驶员转过身，我们坐在一个停靠站，等待一个人到达公共汽车，并且即使有时间表，我们也无故停放了至少15分钟的阅读时间它立即离开。

这不包括我经历过的几次公交车故障，不舒服的座椅，没有插座，经常没有空调或暖气。哦，这是$ 140往返。坐公共汽车。回到宾夕法尼亚州。

我已经忍受了这次旅行多年，因为我不得不这样做。 MINUTE我赚了足够的钱来证明要租车是合理的，我会每次都选择这种选择，并且再也不会回头。一整天的镜头只是为了不走四小时而已。每次旅行结束时，我几乎都没有经历过最糟糕的心情爬上公共汽车。这次旅行没有任何东西可以挽救您，除非加倍剂量的CBD。

司机很好，在大西洋城等待两个小时更换轮胎是不可避免的，但巴士公司本来应该给我们一个小额钱币，以备下次旅行之用。

支付往返机票100美元。在我回程的途中，他被带走了一半，然后告诉我我的车票格式错误，并告诉我一张正确的票是10美元。我没钱他们拒绝接受家人的电话或在线付款。有人告诉我，我将被困在一个陌生的小镇，在那里我不认识一个没有钱，没有牢房的人。工作人员完全没有同情心。从字面上看，必须向一位在公共汽车上的好女士烧钱10美元。我走过同一条路线大概打了十二遍，并在这家公司花了超过1000美元。他们再也看不到我的生意了，因为他们完全不灵活，要求10美元，但却拒绝了我所有的付款方式。

巴士票很贵，您很可能会迟到。唯一的好处是，您可以在最后一刻才决定乘坐公交车，因为您可以付钱给公交司机上车。