The Neat Company 审查

Neat的客户服务非常好。...我的旧版本崩溃了，这位支持人员孜孜不倦地工作了4个小时，以恢复并重新安装并设置我的新程序。我很高兴！！！

我怀疑要迁移到基于云的版本，并且在这样做时遇到了麻烦。 Christian在技术支持下使所有工作顺利进行，现在我感到非常高兴。整洁的公司...提拔这个家伙！也回答了我所有的问题。谢谢！！

我已经有几年了。本教程很棒。但是仍有一些问题仍然存在。我是Beta版用户。扫描时需要一段时间才能完成。然后，我仍然不得不（因为这是事后的想法）回去并输入必要的信息。 Titl等。我确定这是我的培训问题。

乔林非常有耐心，也很有帮助。谢谢。
我唯一的抱怨是，我花了数次在您的网站上进行尝试才能真正让一个有生命的人响应。而且...当我打您的电话线并单击＃3获得技术支持时，机器仅重复了这些选项，而从未将我与技术支持联系起来。经过几次尝试，并实际上登录了我已经忘记的基本帐户后，我终于能够获得实时聊天响应。
但是，在升级到MacOS Catalina造成的灾难之后，我已经能够检索到我所有的数百份以前的文档，现在“仅”必须将它们归类为可管理的参考类别。

优质的客户服务。我的技术人员Alvi在添加Onedrive并升级我的帐户后帮助我找到了我的帐户，这现在提供了有效使用它的更多方法

Tia绝对是伟大的工作。自2013年以来，我就开始使用NEAT。我确定有时间的时候...我将继续学习新的Cloud版本。 Tia非常耐心，知识渊博，并按照需要的步骤为我工作。她升级到VIP说服了。

与阿尔玛合作真是太神奇了。但是，这是目前关于该公司唯一可说的话。我们花了不到整整一个月的时间来为我们的小型企业同步我们的旧版软件。在新版本完全发挥作用之前，您已取消了对旧软件的支持。它没有我每天使用的功能。我无法像以前那样看到所有标题栏，并被告知开发团队正在为此做准备。手动调整功能已消失，因此，即使它们在其他软件中扫描得很好，我也无法手动调整无法正确显示的较轻的收据。新软件是垃圾，不能立即使用。甚至有人告诉我，我创建的费用报表应少于200张收据，否则可能会出错。如前所述，Alma坚持不懈，并不断检查该问题。当我们切换到新软件时，当该程序停止同步时，她花了几个小时来帮助该程序。我将寻找其他软件，因为您的软件没有我需要的功能。我已经是一个整洁的客户了10多年，对于缺少该软件缺少的准备工作和特定功能感到失望。我不会向任何人推荐该软件，而是会寻找替代软件和云服务。

Neatco的Alvi A.先生协助我解决了Legacy软件遇到的问题。他礼貌，友善和耐心。更重要的是，Alvi控制了我的台式计算机并猛扑过去。他解锁了我固定的软件，该软件在处理队列中锁定了5个文件。我的数据库已保存。由于Alvi的善意指示，我现在过渡到基于“云”的Neat软件并继续前进。非常感谢Alvi和Neatco。我很放心。一路无纸办公！

莱斯利（Leslie）协助我对电子邮件进行故障排除。她给我看了正确的程序。她对我很有帮助，而且很有耐心。她的出色表现值得称赞。谢谢！

斯莱特先生

整洁的公司在将曾经与旧软件一起使用的旧文件集成到新软件中方面做得非常出色……非常感谢他们的帮助！节省时间！！多莉提供了传输和同步帮助，在我们的沟通中非常尊重。再次感谢你！

莱斯利是一位杰出的技术员。她很周到而礼貌。她也非常专业，并保持了您拥有的最佳标准和协议。此外，她顽强的专业素养给我留下了深刻的印象，并且坚持不懈地帮助我迁移到云中。她是门将-我建议她承担更高的责任。作为Capstone Corporation的高级计划经理，我会根据她处理我的问题的方式雇用她。
我希望我能给她小费！！

感谢马克·克雷顿

非常精彩！！！我的技术DOLLY令人惊讶。我的扫描仪无法使用新软件时遇到很多问题。她连续两周帮助我。当我有空时，我会安排她打电话的时间，而她总是在那儿，永远不要让我失望或垂吊！言语无法解释我多么欣赏她的工作和奉献精神。谢谢你！！！

技术支持是卓越的，面向固定的。 RAMON是一个超级技术人员，拥有出色的客户服务技能。他知道整洁的产品。我们很快就解决了我的问题，因为他能够使我的应用程序转瞬即逝。好东西。一个真正的修复者。发现！

自从NEAT摆脱了传统的传统基础以来，我感到非常沮丧。尝试使用它时，突然间我无法打开现有文件将它们移至新平台上-而我正试图从Windows移至Apple-出现双重问题。我终于去了技术团队。 Alvi非常有帮助。他听我讲关于我的挫败感，然后去上班。花了很长时间，但是他能够将我现有的文件移到我的新计算机上（仍然在Apple的Windows一侧）并修复该程序，这样我现在就可以看到我的所有图像了。我非常感谢他的耐心，毅力和效率。我对NEAT及其新平台及其带来的问题仍然不满意。 （因此没有第五颗星。）

Marylou的技术支持很棒，而我在Cust Service计费方面的经验同样有用。非常愉快，非常有耐心。期待使用Neat产品。谢谢谢谢！

我与NEAT代表的会谈非常彻底。该公司提供一流的培训课程，可根据需要对其进行修改以适应个人需求。他们很友好，不会急于接受培训。我强烈推荐他们的NEAT产品，软件和培训。你不会出错！

可能是我曾经尝试过使用某种硬件才能获得的最令人沮丧的体验。看来，如果您没有设置帐户或购买每月定价的订阅，则几乎不可能使用其扫描仪。我建议不要使用这家公司，而要使用快速扫描扫描仪，这实际上使您可以将文档从扫描仪获取到计算机。

我不推荐这家公司或其产品！避免！我已经为云服务付费了一年多。现在我有一个问题，我无法与任何人联系。甚至没有销售。该软件不起作用。在线支持说需要等待23分钟，然后是34分钟。我已经在网上等待了1.5个小时以上。

赛勒斯太棒了！我的Neat Connect扫描仪死于我，我的公司购买了ScanSnap iX500。我安装了它，但不知道如何将新软件与旧软件一起使用，因此Cyrus进行了远程设置以帮助我确定它！他是最棒的！他非常关心我的需求，并在此过程中耐心等待我。谢谢赛勒斯！

在使用Neat的专有版本数年之后，我犹豫要更改为基于订阅的服务。由于不再支持旧版本，因此我最终进行了切换。我遇到了很多收据都没有转移的情况，并且技术支持部门的Cyrus A.与我合作了四天，以确保我的所有文件都能正确转移。我对获得的支持水平感到非常满意！

谈到Neat业务支持团队的Angelina来帮助我学习该系统以及如何使用它，她很棒。对软件非常友好且知识渊博，我很高兴使用它并了解它如何提供帮助。

谢谢安吉丽娜！

我在台式机上登录Neat时遇到了困难。我联系了帮助中心，并到达了多莉。她非常乐于助人，并且在2天的时间内进行了远程工作以解决我的计算机问题，以便安装必要的更新。我对她的善良和对客户的奉献精神深表谢意！

客户服务是一个巨大的帮助！一直与我保持联系，直到我尝试了一切所需的一切以确保一切正常为止，并且在出现其他问题时也不必回电。 Boogie是我的技术支持代表，他非常乐于助人。

5月D.是AWSOME！花时间了解我的需求并解决所有问题，以确保在结束通话之前感到高兴！一流的客户服务！

升级我的系统时遇到麻烦，整洁的客户服务人员很棒。控制了我的电脑，一切都变得整顿了。花了5个小时才能完成所有工作，但现在看来效果很好。

我已经与Neat进行过两次接触，讨论需要帮助的问题。我经历了如此丰富的经历。代理人很友善和关心，并立即解决了我的问题。感谢您的大力支持。我们正处于一个特殊的技术时代，额外的支持对我们意义重大。

过去曾与技术支持部门处理过许多问题。他们非常有帮助，不仅可以回答问题，而且可以迅速解决问题。很高兴与您合作。

我打电话给Neat支持人员，与之交谈的女士通过控制我的计算机，能够安装Windows 10 Neat Desktop。她知道如何帮助我，但像往常一样，整洁的广告效果不佳。我可以在Windows上使用它，但从未能够在Mac上使用它。他们继续承诺将在Mac上运行并将其扫描仪出售给MAC的软件，但该软件在MAC上的所有方式均会失败。可怜可怜的支持。不建议Mac用户使用。

Cyrus A.不仅协助我将Neat Smart上传到我的计算机，他还捕获了Neat v5.7中的所有文件并将它们放在升级的软件中。然后，他删除了旧的应用程序。他还向我展示了如何访问教程！这位先生以及他的言语和礼貌让我印象深刻。再次感谢Cyrus！

我想感谢Cyrus指导我完成这个新的Neat计划的帮助，他很有帮助，我对此并不了解
一项新技术，但是我学到了很多东西，只有3天了，但是非常感谢他的帮助。谢谢。

支持人员修复了程序本身存在的一个主要问题，然后纠正了在重新安装较新版本期间出现的一些问题。他们花了5天的时间，但他们坚持了下来，才让我们重新开始运作！

我被迫将个人文件移动到基​​于云的新2.0系统中。就我个人而言，我不希望我的个人信息在云中被黑客入侵，然后使我松散。看看过去一年中，美国各地的公司发生了多少次数据泄露事件。除非我使用云服务，否则他们甚至都不会将我的旧备份迁移到新的文件柜中，我也不希望使用pdf，我想要系统最初设计的实际文档，现在我必须找到一家将愿意帮助我。我觉得这家公司的个人和业务信息再也无法获得信任。当您打电话给菲律宾的某个人在岸上容易被黑客入侵时，将我的信息保存在他们的服务器上并不安全。作为记录，我正在运行最新的Windows操作系统Windows 10 Pro 64位，并且我拥有自己设计和编写的256-gig加密软件，因此我的信息在我自己的个人存储系统上保持安全

糟糕的支持。我已经使用Neat 7年了。自推出移动应用程序以来，由于与桌面应用程序的同步问题，我不得不取消两次。现在，它又发生了。致电支持人员会留下一个语音菜单，该菜单不响应按键音或语音命令，反正只会打开一个盒子。电子邮件会回复说该地址未被监控。实时聊天让我等了一个小时，然后我被发送了一篇文章的链接，并告诉我通过电子邮件发送一些信息，然后尽管不愿与我断开连接。这次必须永远踢他们一次。

技术服务人员总是乐于助人。 Rizza B.在远程解决我的问题方面做得很出色，但是产品本身仍有待改进。无法将在线文档导入Neat而不先进行打印然后再扫描它们是一件很麻烦的事情，特别是因为过去存在该功能。多年来，我一直在使用Neat保持所有记录，因此我嫁给了该产品，将等待升级！

当安吉丽娜（Angelina）带领我逐步完成此新Neat产品的流程时，她非常耐心且专业。她回答了我所有的问题，有时在我访问以前与Neat一起使用的笔记本电脑时向我寻求技术支持。

我在聊天室呆了4个小时，以为自己得到了帮助。他们告诉我，这将花费30分钟。.但是帮助我的人确实让我停在了与其他客户合作的过程中。 4.5小时后，我不得不去约会了……我打电话要求和经理聊天，但是那没发生。我的Neat机器仍然无法工作。.我被客户服务骗了。那真是浪费一天。

我的客户服务专家是Alvi，他非常愉快，易于沟通，非常有礼貌且乐于助人，为我提供了可以使用Neat扫描仪的问题的答案，该扫描仪具有已淘汰的旧版软件，无需订购服务。我很高兴从Alvi那里学习到可以使用Neat扫描仪保存PDF文档，并在以后选择订阅服务。而且Alvi还为我提供了下载驱动程序和软件所需的链接。阿尔维五星级！

我对Neat订阅获得的所有帮助感到非常满意。我已经成为Neat用户多年了。当我必须购买一台新计算机时，我改用了基于云的软件。我需要大量的协助才能将旧文件导入云。 Alma V.是一位救生员。我不敢相信在帮助我使一切正常运行方面表现出的耐心和仁慈。今晚，我很高兴地走开了。我强烈推荐此软件以及已提供给我的支持。

需要帮助，Alexa就在那儿，并能够在实时聊天中回答我所有的问题。我喜欢整洁的产品以及它为我的业务提供的组织，并且会强烈推荐给任何人。

在整整两天的时间里，我与Neat技术人员Mariel有着出色的经验。她能够解决很多问题并更新了我的Neat系统。

对扫描仪实用程序，云帐户非常有帮助和了解，并可以帮助我使用旧的Neat扫描仪。也有助于参考有用的链接和其他应用程序，而无需急于使用。

糟糕的客户服务。技术支持人员的英语说得不好。我要求和一个我可以理解的人交谈，他们使我失去了联系。我购买了大型扫描仪，但对新软件感到失望。我收到了“更新”的费用为$ 69.00，必须打电话给客户服务部，看看为什么要收费，因为我在购买扫描仪时已经支付了“更新”费用。永远花在电话上。他们终于意识到他们对我收费过高。我们将查看我的错误退款需要多长时间。

多莉是我整洁的技术员。我无法扫描和通过电子邮件发送文档。在纠正错误（wifi问题）并更新我的软件时，她非常勤奋，耐心和礼貌。她还指出了一些有助于我前进的技巧，并指出了如何节省订阅费用。我非常满意。她学识渊博。整洁是一项非常有用的服务。我每天都使用它来扫描文档，收据和业务联系，也将其用于纳税。

刚与May Ann G.开会。非常有用..我能够将旧的扫描仪整合到MAC中！到现在为止还挺好！！谢谢..MAG超越了！

我在Neat公司的经历是最好的经历之一！！我很高兴认识了安吉丽娜·E（Angelina E）。她给了我所有我需要的帮助以及更多。她的耐心令人难以置信，我不是那种了解技术的人，但她仍然从不抱怨或对我感到紧张，在这一周中，我们会安排她打电话给我跟进我的进步，回答我所有的问题。问题。我们需要更多像她这样的人，我来自不同世代，我仍然需要慢慢学习，她也理解我的需求！我只想再次感谢她，她给了我所有的帮助！安吉丽娜你摇滚！！！

非常高兴与Claire Sunshine处理有关计费问题。克莱尔花了点时间解决我的问题。她非常善于应对，这需要她多次回到我身边。谢谢克莱尔！

我的移徙由Ronn熟练地处理。他非常有耐心和彻底。按照承诺进行跟进，以确保下载我的大数据文件能够正常进行。他第二天打电话来回答我的问题。哇！我希望这一服务水平随处可见！谢谢，罗恩。你救了我很多麻烦！ :)

我从Jolyn那里获得的帮助非常出色。她听了我的问题，花了一些时间解释我们将如何解决，然后着手解决我的问题。做得好

技术人员对使我的NEAT系统更好地工作非常有帮助。他坚持不懈地处理细节，并使用远程访问来检查所有内容。

萨拉做了出色的工作，帮助我安装了扫描仪。她曾经是
博学，耐心和风度翩翩。

我已经使用Neat多年了...我想我有他们的原始台式扫描仪之一！我也有一个旅行扫描仪。...我需要将旧文件迁移到基于Web的软件中……与Liza一起工作，她很棒：专业，高效，有礼貌和信息丰富！我清理并整理了一些文件，对Neat（仍然）感到非常满意！

玛丽亚M.
-整洁的公司技术支持

在我的计算机崩溃并必须重置后，为Try Neat支持团队提供了与2012年购买的软件安装相关的技术问题的帮助，由他们提供。我丢失了所有程序，如果没有Maria的帮助，Try Neat Scanner最终将成为非常昂贵的镇纸！证明该公司对客户服务的客户部分感兴趣！！！

我给1星，因为没有选择负5星
花光所有的钱，对软件硬件没有任何帮助
被这笔交易搞砸了

远离这个垃圾甚至不花一毛钱...

与罗马的合作很棒（咒语有点类似...我为帮助我的人感到抱歉，我找不到您的名字）。我想那是她的名字。我复制并粘贴了她的名字，我变得胡言乱语了！！！无论如何。谢谢你，因为没有我能做到的

我在安装使用整洁的扫描仪的软件时遇到了麻烦，但是幸运的是，整洁的支持团队能够远程访问我的计算机并安装所有必需的程序，并确保在断开连接之前一切正常运行。

我绝对建议您使用整洁的程序，该程序易于使用，尤其是在扫描收据时。您也可以使用扫描仪扫描常规文档。如果您需要整洁的支持，无论哪种方式，他们都会为您提供优质的客户服务！再次感谢。

不要与该公司做生意！！！！

不要与该公司做生意！！！！

不要与该公司做生意！！！！

我和我的妻子已经有2年多的客户了，即使Neat多年来由于软件和硬件无法同时工作而经历了几次打h，但他们对这些产品都感到非常满意，但这深深地困扰着我，我非常沮丧我本周已经收到了糟糕的客户服务。我取消了一张卡，并试图在到期日之前换一张新卡，然后在线更新了帐户。更新卡后，我打电话给代表以确认卡已更新，并且她告知卡已更新，并且我们以前的帐户应该有任何问题。她当然是错的，一天后他们就向该帐户收费，而我的银行则对该帐户进行了透支。我试图与另一位代表交谈，他们没有回想起与前任代表的通话，他们无能为力，以帮助我解决这种情况，而通话中断了。我回叫了另一位代表，并提出了我的问题，该代表告知他们将以信用的形式向我们偿还透支费用，然后冲销该笔费用，然后在下个月以信用的形式向我们收取双倍的费用。接下来发生的事情是有人打电话给我，并通知我他们将不会撤回这些费用或向银行偿还超过$ 8.73的款项。我已经被这个愚蠢的公司搞定了，再加上与一个人交谈花费了很多时间。

任何公司最差的客户支持！我是几年前购买的，该产品无法在Gmail上使用，因此我停止使用它。最近，我尝试开始使用它，但尝试在周末重置密​​码。在线重置选项不起作用，周末致电客户服务也不起作用。今天就打电话给我们，在线支持不计其数。但是，猜猜您可以买到什么客户支持包？给我休息一下！

我购买了一台新的Neat无线扫描仪，但遇到无法添加目的地的问题。联系Neat，他们将技术支持与我联系起来，后者手动更新了固件并解决了我的问题。非常感谢你的帮助！

Alvi-Was非常耐心并且知识渊博。我不确定如果没有像Alvi这样的技术助手，没人会扫描Neat产品。很好的体验。

我打电话给Neat for Tech Help。我与马克A取得了联系，马克A非常乐于助人和体贴。他解决了我的问题，并为我提供了Neat的新功能。

Sarah今天在解决我的问题上做得很好，但是由于问题出在Microsoft软件中，因此无法解决该问题，对此我感到不满意。

为NEAT工作的人很棒。除非他们来我家洗窗户，否则他们再好不过了。 NEAT是一个简洁的程序，但是多年来，我时不时地为此努力。通常在他们更改软件时。这就是万事万物的技术方式，但是当我要做的就是完成工作时，这让我感到沮丧。幸运的是，人们很棒。

Ferrolyn非常乐于助人，不遗余力地为案例255469提供支持。我已经使用Neat多年了，该应用程序很棒，但是她的应用程序支持很棒。费罗林五颗星。

Roman和Cesar在解决我的订阅问题上都做得非常出色
问题。很多工作。我对整洁感到非常满意
客户服务，并会向同事推荐您的公司。