The Roomstore 审查

在我做出决定之前就去那里，就像我的推销员一样，在事情上达成了很多协议。搬家工人在搬运家具方面做得非常出色，可以非常快速地将其搬入和搬出。计划再次访问以购买更多家具

获得新家具的好地方。真的很好的员工。 Ammad以最好的方式照顾我们。我还收到我的家具是给定的时间窗口。家具打来电话后，我感到很惊讶。他们想确保一切正常。肯定会回来的。

他们使购买套装变得容易，我会给他们的。但是，在交易完成后，您将不再对他们有任何要求。我会说任何替代方法都是更好的选择。

惠特尼（WHITNEY）在清仓陈列室中的令人惊异和令人惊奇的体验。友好有趣的体验。购买了桌子4把椅子，沙发和爱心座椅。惠特尼提供了很大的帮助。她需要加薪..出色的工作。

在我的生活中，我从来没有像现在这样被贬低过！商店助理的游戏是佣金游戏，他们将在家具上贴上出售的标签，当他们获得客户的佣金后，他们将删除出售的标签并将其出售给他们。我想要一套沙发，这发生在我身上已经一个多小时了。管理层需要与其狡猾的同事讨论更好的商业惯例！特别是特里在商店的清仓部分。

糟糕的服务。这是一家非常大的商店，只有4名员工在主大堂工作。应该有更多的员工，特别是在进行销售时。一旦一位女士完成了帮助另一个人的工作，她就不太高兴与她一起工作，似乎不愿意帮助我们进行销售，所以我们离开了。不要计划返回此位置。

一位名叫帕姆的女士在为我们的孩子寻找床铺时对我和我丈夫粗鲁地评论。尽管他们有漂亮的家具，但我们却没有得到很好的对待。我们决定去画廊的家具，我们花了更少的钱，以及出色的服务。不推荐此位置。

第一次来这里，并获得了出色的客户服务！我受到了欢迎，到处都是微笑。每个人似乎都喜欢在这里工作。我最终购买了2张“ Crestline Brown双重动力可躺式沙发”（＃11169693）沙发。他们还提供“专业组装和取出包装”，但要多花100美元。另外，如果您获得此产品，请注意，“ Wall Plug Transformer”隐藏在沙发中央下方。

早在2013年12月，当我搬到休斯顿时，我在Bell Furniture购买了一张餐桌，并在Rooms to Go上购买了一张厨房桌子。就在最近，我从每个桌子上都摔断了两只椅子的腿。贝尔在两周内将零碎的椅子固定了下来，费用为零（简直惊人）！优秀的客户至上。但是，对于要去的房间，客户服务有多差。可怕的……休斯顿有史以来最惨的一次。我已经打电话给他们，并听到了“对不起，这不在保修范围内”，所以我提议为修理付款，但是服务员仍建议我向Google修理一家椅子公司。

休斯敦的客房拥有最糟糕的客户服务...我一点也不建议。远离这家商店是最好的选择！！！

我的问题是呼叫中心和保修问题。我一直在努力使我的沙发固定进行2个月。现在，我的沙发更破了，因为出来的技术在以前从未受影响的区域进一步损坏了它。原始问题尚未解决，老实说，我看不到站点的尽头。他们一直说他们会回电，不等，等待时间最多为35分钟，然后在转移到另一个人寻求帮助之后又进行了长时间的等待。我从未受到过技术人员的如此恶劣的对待RAY不专业，无礼，不断地困扰着我。我打开前门的那一刻，他很不屑一顾，并一直说“我对此一无所知”，“我只是告诉你我什么都没做”或“那不是我的问题，我不能接受是时候找出问题所在了”。

我知道有一张不到2岁的沙发，当它倾斜时会发出沙哑的声音，还有一个（楔形）座椅将不再连接，因此该座椅无法排成一列，并且现在凹陷了您被迫滑入两个座位的中间。

现在是最新技术出现后的两个星期，而且待去的地方还没有任何信息或说明我们可以做什么，因为将技术信息加载到我们的帐户最多需要5-7天的时间...现在，他们说可能要超过7天。我的好战期已于12月结束，这似乎使他们似乎停滞不前，因此问题未得到解决。我有一盒零件，雷说：A）不在我的沙发上，B）它们只是“随机件”。它肯定看起来很像第一个技术所说的我们需要的东西。雷建议我在他离开家后将它们放在垃圾箱中，但我将保留它们供下一个技术人员使用，以查看他的说法是否正确。最初检查所有问题的女性技术人员都很友好并且乐于助人，但是从那以后，所有可供选择的房间都不过是令人失望。我现在比坐在沙发上更喜欢坐在地板上，这样我就不会掉入我的楔形和无臂斜倚在我的剖面之间的缝隙中。

在全天候等待送货员并取消当天我的诊疗时间后，他们一直没有出现，这是有史以来最糟糕的客户服务经历！
他们给我打个电话，说他们要迟到，迟到几个小时。我很好，可以给我30分钟的电话，这样我可以回家了。
他们没有打电话！我不得不去上班，等待从未来过的电话。
他们刚出现并希望我在10分钟内开车到达休斯顿高峰时间。
电话上的代理非常粗鲁，他让我四次握住20分钟，然后我要求与主管交谈以尽快安排交货，再等20分钟之后，他们刚刚挂断了我。
给自己一个好处，不要买房。

我为儿子订购了一间卧室，我花了2500多美元，因为他们交付了“ 6”次，而“ 6”次，他们不得不将它带回同一辆卡车，因为损坏是“ 6”倍，而不是1或2。 .. 6 !!! ...我让儿子在地板上睡了最长的时间。他们说了6次之后，因为这还没有解决，“您将不得不选择其他东西”我说...我什么都不想要，我希望我的钱还给您，您不会给我我付的钱为。他们仍然拒绝我我的钱。我怀孕8个月了，我厌倦了去与他们打交道，以至于我哭着说我不能再回来了！我即将要分娩了，我让我的男孩睡在地板上，因为您的全部财产都是损坏的！我最终得到了一个便宜的松木丑陋的婚房套装和一个原本不需要花钱购买的粗糙区域……请给自己一个忙，远离他们！！！糟糕的质量和客户服务...

永远不要从清仓区购买东西，因为我购买了全新的沙发和爱心座椅套装，然后58天后手臂就掉在了爱心座椅上。当我打电话询问是否可以获得帮助时，我对客户服务人员态度恶劣并且拒绝。不建议从这个地方购买。我犯的最严重的错误。

最好在威洛布鲁克（Willowbrook）找到这间客房。自开业以来，我们一直在从这个地方搬走家具。 Tinos是我们的销售人员，拥有丰富的知识，建议和耐心，他将与您合作。
去这个地方问蒂诺斯。

这家店吮吸营业员（帕特里西奥）关于礼仪需要一两件事。下次不要对您的客户这么讨厌。由于态度和嘲讽的眼光，您错过了一笔大买卖。回答一个简单的问题并不难。不用担心找到更好的床和更优惠的价格。要去的房间，您应该训练自己的销售代表更好一些。

他们的家具价格过高，而且价格便宜。付了1000.00美元买了一张沙发，三个月后它散开了，掉到了地板上。

JJ真厉害！！！他很有耐心，知识渊博。我一定会回来的，我会请他帮忙。他使我们在Rooms To Go的经历变得有趣！我非常感谢出色的客户服务。谢谢JJ！

我永远不会向任何人推荐这个地方。这是我第一次也是最后一次从这个地方得到任何东西。进去买了一个款式，他们在商品上有一个价格，说这个款式就这么多，如果你得到捆绑包的话，价格会不同。然后，您认为确定，那么您将确切获得它们所显示的内容。不，那是当您被告知是否要以标准价格（如果要电子）时的价格，因为这是一个不同的价格。因此，您被告知好了，家具要等到一个月后才可用...然后，当您待产几天时，您会接到电话通知，卡车来晚了（严重），然后他们会自动重新安排您的时间，而不用考虑巨大的费用给您带来不便。因此，既然是我的交货日期，我就没有收到关于确认交货日期或时间的电话，因为他们告诉您购买家具的时间。我打电话问问交货时间是什么时候，然后我被告知他们由于暴风雪而中止了所有交货。他们要等到1月31日或2月的某个时候才能交货，请记住，我是11月购买的。我有一个来自外地的家庭，现在没有沙发。谢谢您的房间！如果要购买椅子让他们坐在这些沙发上，同时这些沙发是从德国来的，Katy觉得更像是从另一个国家运来的沙发。这一直令人沮丧，希望没有人可以通过。如果可以，我会给0星，是的！我本应该在当天发货时从画廊家具中得到的，而他们有库存。您不必等待数月的交货时间。减轻您的头痛。我应该去这里之前检查一下评论。

我不认为SOFIA VERGARA或CINDY CRAWFORD知道它们的名字。这个地方是如此误导。我认为他们肯定会被警告！

当您看到要去RUNNNNNNNN的房间！不要回头。他们不对SAD，最糟糕的客户服务负责。即使他们知道错误，他们都希望每个人都可以为交货付出代价，即使他们在最后抛下了球。我再也不会使用这些人了！中止任务我再次对本地点进行中止:-)

这家商店很好，但我提醒您购买任何东西，因为您会得到可怕的质量。长话短说，我收到了一整套损坏的（破损的）家具...我的替换也被损坏了！当您称客户为“服务”时，他们的质量控制为零，对客户的尊重为零。我猜你真的得到了你要付的钱。

这是一次可怕的经历。购买几件物品后。我想拿出前门放进我的车里。由于某些政策，我不允许我在购买时也不同意。然后，当我想拿走我其余的物品时，后面的保安人员很粗鲁。再也不。

我刚离开这家商店。在那里呆了30多分钟之后，没人帮我，甚至向我打招呼。这是该特定位置的规范。碰巧的是，我是很多机会的给予者。您可能会认为客户服务会得到改善，因为他们可能迫切需要销售。但是，事实并非如此。这也是我几个月前离开这家商店并一直到Humble的地点进行购买的相同原因。我想我会尝试其他地点，因为该地点的客户服务技能非常差。

即使在“平仓”部分中，也有很多不错的选择。销售人员不拘泥于你。当我们到达时，Errol非常有帮助。他向我们介绍了“参观”陈列室的最佳方法。他还让我们知道，每个小插图上的标牌上显示的价格可能不是所显示的价格。他向您解释了多种付款方式。我可以继续下去！我们的经历非常棒，我们迫不及待想收到我们的家具（免费送货）！

等待了将近一个月的不合格家具交付我的家之后，今天，他们试图将更多的不合格家具交付给我的家。我做完了！我不会为等待永远不会发生的事情付出另一天的薪水。这是一个奇迹，该公司中没有人知道如何与该公司的所有者联系！再也不会将我的公司赞助或推荐给任何人.....

在房间里喜欢出口，在大多数时间都可以享受到很棒的折扣，您会在商品上发现瑕疵较小的折扣，这将使您看起来很棒。

漂亮的家具，但最后他们会为每间分娩的餐厅，客厅，卧室，儿童房收取费用，即使在同一地点，也将收取不同的分娩费用。服务很好，所有价格都与其他家具店相似。

我妈妈购买了床垫n，以便他们将其运送到商店，但要收取75美元的费用，这样配送中心才能将其发送到商店，现在他们不得不开车45分钟到达配送中心

如果可以的话，请给零。我已经在这里购买了价值数千美元的商品，但是第一次我错过了提货日期的第一天，商店就放弃了我已经全额付款并等待了2个月的商品，现在我不得不再等3个几个月！永远不要再在这里购物，我将确保我认识的每个人也不会！

销售助理Amber Simms ...如果我可以给她10颗星，我会的。她知道商品。她友善，礼貌，恭敬。她确保您对要购买的商品满意100％。

在标记这家商店的2项购买（沙发和娱乐墙单元）之前，也许我应该阅读这里的评论。它们似乎价格适中，价格合理。组织交付很容易，您也可以提前几天致电，为您提供4小时交付窗口的建议。我们收到的两个物品都在不同地方损坏了。交货的人不想承担任何责任-他们只是将其放下并要求您与客户服务联系。然后，客户服务部希望派人检查损坏情况，看看他们是否可以维修，而不是更换。娱乐墙单元今天（14年9月9日）交付，并且要求更换单元时，被告知要等到14年1月13日！！！因此，唯一的“选择”是从3天后接受技术人员的拜访。我再也不会从RTG买东西-避开这个地方！

我觉得产品有点贵。我觉得销售代表跟着我走的比其他商店的代表还要多。让我不舒服。我总是被我当前正在查看的产品所吸引，转向销售代表想要出售的产品。

我要感谢杰里（位于1960和249号地点）出色的客户服务！当售货员跟着我时，我讨厌它……只会加剧我。但是杰瑞挥手，给我他的名字，并告诉我是否需要我告诉他。而我做到了。在我病后，我发现我们在寻找什么，杰瑞非常照顾我们。谢谢杰里！

如果我可以给予负面评价，我会的！他们给我弄乱了沙发，不肯修理或改正。他们告诉我它是按原样出售的。甚至正如我提到的那样，横幅在盒子里说是新的。当我试图与他们妥协时，他们以借口作为后盾，因为我证明他们卖给我柠檬是错误的。老实说，将您的业务交给床垫。 ＃Houstonstrong。

销售人员希望我们为喜欢的布艺沙发购买89.99的保修服务。当我们说我们不想要它时，他说他无法摘下它。他们说这是必需的，因为材料很快就会损坏。什么？？？另一件事是我们喜欢其中一个沙发，但要花50天才能交付。虽然，他们希望我们在订购时先支付所有费用。如果您想要灵活性，我不推荐这个地方。

我对送货服务感到沮丧，缺乏专业素养，对新旧家具的处理不当以及中午4/1/20送货时表现出的粗鲁无礼。有人告诉我，派遣这些经理的经理叫基思。我还没有收到他的消息。

当他们意识到必须将现有的卧室家具移至房屋同一楼层的另一间房间时，他们进来并感到不安。他们说他们不会这样做，很快就变得无礼。
他们在外面呆了一会儿。我给2303号山羊专卖店的房间打了个电话，然后和那里的经理麦克说了话。迈克说是的，他们将移动包括床和床垫在内的所有家具。与经理通电话后，他们回到了家中并开始将家具搬进来。他们大致处理了我们的新家具。当他们从卡车上取下混凝土时，我能听到它在混凝土上撞击的声音。当他们把新家具带进来时，他们继续很粗暴地处理新家具。

我试图向他们询问是否打算将我们的旧家具移至同一楼层的客房。他无视我的问题。我又问了一次。仍然不会承认我，好像我不是在和他说话。除了他的粗鲁外，他还把我当作我不是一个人。我不得不问我丈夫问他。他告诉我丈夫他不动。

我给我打电话的那家商店的经理打了电话，被告知迈克无法接听电话以寻求帮助。

他们从未将剩余的家具搬到客人的卧室，而是让我们陷入困境，想办法自己如何将家具放在客人的卧室。由于最近背部受伤，我无能为力。

关于我们刚购买的卧室家具，我们收到了一个颜色错误的柜子，该柜子今天已退货。伙计罗德里戈·阿尔瓦兰加（Rodrigo Alvaranga）并没有把新家具放到我们想要的地方，但是即使我告诉他们我想要的地方，它如何适合他们。

从下面的图片中可以看到，他们甚至没有把新家具放到房间里去玩，而是混乱无序。

我对治疗的方式感到非常不满。我一直是Rooms To Go的客户近10年了。这是我在那买的第二间卧室。我也从其他公司购买了沙发，冰箱，洗衣机和干衣机，而且从未经历过如此粗鲁，如此不专业，对我的财产和新购货不尊重的情况。

我们想要的沙发无法订购，但是没有标牌表明这是唯一一个有货的沙发。我们穿过马路，从Ashley Furniture购买。

销售人员似乎很友好，但是最后当我改变主意购买东西（损坏）时，销售人员感到沮丧！我再也不会去249地点了！！！

如果要由我决定，我可以给这个地方0星。我在阵亡将士纪念日周末期间购买了一个分区，但最终在其他地方找到了我更喜欢的分区。您可能会认为取消过程会很顺利且容易，但这绝对是一场噩梦。由于缺乏代表商店和公司的沟通，我花了19个工作日（27个正常工作日）才能收到相当可观的退款（$$$$）。只是为了打破时间表，我在5/27买了家具。那天晚上（5/27）-我取消了订单，并在商店与3位不同的人谈论了取消和退款的事宜；他们说要花一些时间来处理。在星期三（5/31），我给客户服务部发送了电子邮件，要求退款，预计到达时间，他们说信用卡需要7-10个工作日；借记卡最多21个工作日。我使用了借记卡，所以我希望21天的休假是永远的，但我可以耐心等待。 19个工作日过去了（将近一个月），我仍然没有退款，所以我很担心。在6/22，我给客户服务中心打电话，讨论退款事宜，只是告诉他们应该由商店通知我进来并刷卡以取回款项，否则他们可以寄给我支票。因此，当然是在同一天的6/22，我去了柳树追逐商店，以便最终获得退款，我要求与从未道歉的经理交谈，几乎把发生的一切归咎于我。这是此刻的原则。 。我之所以抱怨，是因为有人显然将球丢了。我一直在耐心等待退款（本周一即将到来的21个工作日），而COB星期一基本上不会收到退款，因为没有人处理过，也没有人向我解释过我需要返回商店刷卡。更糟的是，经理根本没有帮助。她几乎试图告诉我她的工人遵守了协议，他们说他们告诉了我，但是，当然，我告诉她这没有发生。如果有理智的人知道此信息，他会让公司在27天内持有价值1,594美元的资金。由于这位经理Patti处理我们谈话的方式，我现在更加沮丧。如果她的团队在等我做出回应或做出决定，他们为什么不跟我跟进。如果他们所谓的等待我进来，为什么没有人给我打电话或发电子邮件给我办理登机手续，说，嘿，您只剩下我们的帐单，就可以退还$$$的住宿费用。我想把它找回来。此外，如果没有客户进来，为什么该公司不自动发送支票前进。我的意思是听起来有些响当当，似乎是商店财务部门处理的货币不当。哪家公司知道客户取消交易后，只会保留客户资金27天（19个工作日）。最重要的是，这位经理Patti对此造成的不便深表歉意。我对这种情况的处理方式和坦诚相待的方式感到非常沮丧，Rooms to Go欠我一些道歉。柳追地点的客户服务很烂。由于这种情况在我口中留下的令人讨厌的味道，我再也不会支持这项业务。

我们的销售伙伴约旦很棒。我们购买了我们的Couches，并已全额付款，等待了两个星期才能交付，但我们的Couches没有交付。我们休了一天假，因为我们原本打算从2-6交付。当没有人出现在6点时，我们打电话给客户服务，他们告诉我们距离他只有两站之遥，他们无法告诉我们要等多久，但是他会在那里没有人出现，然后晚上11点。我们必须打电话说他们不能在第二天交货，我们打电话给客户服务他们不能帮助我们，因为这表明我们计划在第二天交货，准确的说是不合适表示我们已安排在前一天交货。客户服务无法协助我或无法与经理取得联系，但他们给我回了电话并给了我一个经理号码，并说当我给经理Rich Davis打电话时我需要联系经理，他说他无法协助我并给了我一个断开连接的电话号码，我们再也不会在这里购物了，您不应该浪费时间或花钱在这里购物，送货太糟糕了，他们的服务太糟糕了，他们没有试图弥补我们浪费的时间，因为我们的时间对他们来说很重要。

请避免此业务-我们在楼上的游戏室购买了一个分区。在几周之内，躺椅开始感觉像它从地基结构上松开，并且坐在那里时也明显倾斜。确实几乎无法使用，而且情况越来越糟。两名服务技术人员分别访问了双方，并都同意存在问题。但是，在跟进客户服务时，他们说技术人员说一切都“在规格范围内”和“正常磨损”，所以什么也做不了。我问“规范是什么，我可以看到副本吗？”。

整个工作过程中唯一令人愉悦的人就是送货员。销售代表把我的物品卖给了我，而不是得到我的需要（我没有注意到），他还因为对送货信息的好处而撒谎。后来我们通过电话告知客户服务中的信息也是错误的。一切都很好，但是事情发生了。我们对获得的家具非常满意，但对服务却不满意。

我去了他们的清关中心，寻找便宜货。我真的很失望。大部分物品损坏了。这是无可奈何的。我以为他们会有些款式已经停产或销售不佳的商品。即使您想维修，损坏物品的价格也很高。我最好在Goodwill。

我将一生中再也无法从房间订购！我上周买了家具，今天要交货。地板销售员及其整个团队具有欺骗性，并不关心客户服务！他们为了获得销售而讲的谎言简直难以想象。首先，他们说将建立娱乐中心。交货日...未设置！罢工1。罢工2 ...买了一个地板模型可调床架。推销员在销售时并未透露所有信息。告诉我它将被设置并可以使用。然后，在到达目的地的那天……这些由夜间送达公司精确地移动（不要使用它们！！）的航班将我的东西送出并放在地板中间。没有设置！ Errol这个业务员应该为自己感到羞耻...会说什么才能获得销售！不要相信一个字！不惜一切代价避免他！

我已经从其他零售商那里购买了，这是迄今为止有史以来最糟糕的客户服务。他们再也不会从我这里生意了！不要让他们利用你。哦，经理们……也无济于事！因此，现在我有一个带有可调节底座的床架，躺在地板中间的床垫需要移动。但是我自己不能做到。如果我是一个老人怎么办？？？真？！从现在开始，我将把业务转移到其他地方。希望那些阅读这篇评论的人会做同样的事情。客户服务...他们甚至不知道这意味着什么！

我真的很喜欢我的经历。在大多数家具店，您都会被打扰并遭到骚扰，但不是在这里。他们让我们做我们的事情，并在我们准备好后回到他们身边。

一流的家具，疲惫的推销员和卑鄙的商业道德！我们参加了黑色星期五特别活动，购买了餐桌。我们买了家具，然后得知他们的特殊之处，那就是如果您购买一张100美元的礼品卡，他们会给您第二张价值相同的礼品卡。我们买了2张，共2张。后来我们又回去使用这些卡，在结账时遇到了“漏洞陷阱”的规定。推销员对我们说：“我们除了要进入的房间，别无其他选择。”希望您能像对许多客户一样感到满意。

销售人员非常乐于助人，不急躁。我等不及我的新部门了。去和摩根说话！更新！！我爱我的部门，搬家很快又很有礼貌。