2014年5月1日，我在Vanguard开了一个IRA经纪帐户。收到包裹并提供所需的帐号后，我花了5天时间才能在线访问帐户。打开网上帐户后，我会填写资产转帐表格以为该帐户注资，并立即将其邮寄回Vanguard。表格已经在那里放置了5天，但是直到从Vanguard收到邮件中的帐号后，我才能访问该表格。
Vanguard会将其邮寄到我的银行以开始转帐过程。在5/15/2014
我与Vanguard核对了状态，发现状态是他们在等待我的表格，这是我10天前寄出的。
我给他们的客户服务热线打了电话，他们告诉我，我的表格尚未处理，因为他们在进行资金交易的过程中积压了7天。底线，糟糕的服务。可能需要一个月或更长时间才能获得资金转帐，这主要是Vanguard提供的服务不佳。
我和妻子慢慢将所有各种投资帐户移至Vanguard，原因是：
1）基金费用超低
2）无需交易费用即可进出Vanguard ETF /基金（无论如何，您可能都在购买）
3）简单的在线工具
4）当您必须打电话时，电话上的人很棒！我很少需要等待，很快就能很快获得解决方案，而且他们也不是银行家式的麻烦代表。与此形成鲜明对比的是，您需要向您提供BS交易费用的全方位服务经纪人寻求客户服务，甚至您的“个人”顾问也是如此。
在2011年停止投资之前，我曾经是先锋客户。我很高兴能等我做出决定，因为我考虑与Robinhood合作，因为他们没有收费结构。在了解了这几天Gametop惨败后这些金融科技公司的情况之后，我回想起了为什么我首先选择Vanguard的原因！使用像Robinhood这样的“免费”服务显然要付出高昂的代价！
已翻译我的父母在Vanguard进行了投资，我们一直试图将其转移到信托基金中。这个简单的过程耗时9个月；多个冗长的电话；比我能说的还要多。我在这家投资公司的经验表明，他们无能，无能和混乱无序。每个电话都会将您连接到新的处理器，该处理器必须审阅以前的笔记并就他/她的预期行动方针向您提供建议。最后一步是在与其他同事进行了多次脱机对话之后，并且经过了长时间的等待时间。我从未对一家公司感到沮丧，对他们的投资能力也没有那么信任。
已翻译我最近参与了尝试开设Vanguard帐户进行退休的工作。为了避免自己动moving花钱并正确选择正确的资金的麻烦，我使用了其计划服务。我的经历并不那么令人愉快。请记住，他们的计划人员会获得公司的报酬，报酬，并将首先为公司服务。如果我与他们一起投资，最终结果将是$ 23K的资本利得税。在Vanguard出售其产品的赔偿金的驱使下，到达那里存在一定的误导。他们将为您提供简介，以了解您对投资的了解。在我的情况下，他们并没有把它当作“我们能为他做什么”，而是“我们能从他身上得到什么”。这些资金非常棒，我建议您寻求外部帮助，以确定哪种资金最适合您，并由同一个人开设该帐户，然后将其移交给您。
已翻译我打了星期三，并关闭了我的帐户。有人告诉我，我将在7-10个工作日内收到支票，除非我在轮班结束前用FedEx帐号回电，并且要在星期四之前收到。现在是星期五。昨天我被告知我今天会收到。现在我今天打回电话，再一次告诉我直到周一才收到。这是紧急情况，这是我要做的全部要点。有孩子参与。我要求与主管交谈，他们说主管将无能为力并且拒绝获得主管。我刚刚断开电话。
已翻译如果您使用像银行这样的不付利息的经纪商，这对您有好处，否则，如果您想要低廉的费用，并且需要一个可以在实时访问有关所持资产信息的网站，则不适合您！
如果您持有的股份等于国家债务的1/3，您可能会认为他们可以升级Web应用程序和网站，使其脱离2005年的“ Web1.0”阶段，并加入世界其他地区。现在每个人都不收费，并且Yahoo免费提供实时信息，那么为什么您实际上不是客户却不在这里呢？
TD Ameritrade可以在一个屏幕上查看有关您头寸的所有信息，无需支付任何费用，并且它们为更严肃的交易者提供了一个名为Think或Swim的免费平台！
我不为任何经纪公司工作，我只是一个想赚更多钱的人，Vanguard通过无法获取信息来帮助您亏本.....尝试另一家经纪公司，除非您只是需要在线存钱罐！
曾经是工作的好地方..如果您是承包商，现在可以与众不同。例子：
如果您是承包商，您将无法获得适当的服务台。您将只剩下桌子和椅子坐着，没有抽屉，没有白板，没有正确的头部。从来没有见过这种治疗方法。非常失望
最后几条评论必须没有Vanguard过去的经历。过去，他们很有帮助，几乎像顾问一样。授予该网站一向非常过时。但是现在，当您打来电话时，他们要做的第一件事就是尝试推动他们的顾问服务。当您问一个问题时，他们在圈子里交谈，然后回到“那顾问服务将帮助您”的问题。您知道您可以在其他经纪人手中持有Vanguard基金并获得体面的支持吗？
已翻译在过去3年多的时间里，对我来说，有很多稳定而安全的投资。金钱具有流动性，费用低廉，金钱得到了安全而明智的投资。感到对他们充满信心。始终礼貌待客。
已翻译绝对是我遇到过的最糟糕的金融机构。如果您希望将自己的钱永久性地捆绑起来，而又不再被允许再次动用，那么这里就是您的理想选择。永远不会再与他们打交道。
已翻译
Vanguard Group 总部位于宾夕法尼亚州马尔文，是一家领先的投资管理公司，为个人和机构投资者提供范围广泛的金融产品和服务。截至 2021 年，Vanguard 管理着超过 7 万亿美元的资产，是全球最大的投资公司之一。
在 Vanguard，他们的使命是通过为投资者提供低成本的投资选择和专家指导来帮助他们实现财务目标。他们相信每个人都应该能够以公平的价格获得高质量的投资，无论其财富或背景如何。
Vanguard 区别于其他投资公司的关键因素之一是其独特的所有权结构。与股东拥有公司的大多数上市公司不同，在 Vanguard，基金本身由其投资者拥有。这意味着所有利润都将重新投资回基金，而不是作为股息支付给股东。
Vanguard 提供广泛的投资产品，包括共同基金、交易所交易基金 (ETF)、股票、债券等。他们的低成本指数基金因其简单性和低费用而特别受投资者欢迎。
除了提供一流的投资产品和服务外，Vanguard 还通过其思想领袖团队提供有价值的研究和见解。这些专家定期发表有关退休计划、投资组合构建和市场趋势等主题的文章。
多年来，Vanguard 致力于将客户放在首位，为他们赢得了无数赞誉，包括连续几年被财富杂志评为“100 家最适合工作的公司”之一。
总的来说，先锋集团是任何寻求以公平价格进行高质量投资的人的绝佳选择，并得到金融界一些最优秀人才的专家指导。无论您是刚刚起步还是正在寻找新机会的经验丰富的投资者，Vanguard 都能满足每个人的需求。
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