Timmons Volkswagen/Subaru of Long Beach 审查

他们超级支持我的情况。我的轮胎上的安全锁出现了问题（拆卸螺母的螺丝损坏），甚至无法更换备用轮胎。大众没有出售确切的替代品。考虑到这浪费了我很多时间，他们沮丧而沮丧，他们帮助我免费取走了所有安全螺母，并帮助我将汽车重新驶上了道路。
如果不是他们，我会对大众感到失望。
伟大的团队。我第二次去过那里。

他们给我Tiguan S和Jetta SE最好的交易，超级好，乐于助人。强烈推荐。与Santa Monjca VW相比，您可以获得更好的交易和出色的服务

如果我能给零星，我会的。

从安排约会的开始，我就知道这将是一次糟糕的经历。但是，我寄予厚望。这是我第一次访问该经销商及其服务部门。

因此，在任命之日起，我便开始接受服务。实际上有人在我旁边移动了一辆汽车，看着我，没有微笑，不理我，然后又移动了汽车，再也没有回来。刚进办公室。红旗＃1。

然后，我不得不辞退一个工人，问有人要乘我的车进来。请注意，3个人看到了我，径直走了过去。红旗＃2。

我挥手的这位绅士问我是否要约好，我是在上午9点答应的。这个家伙开始了我的文书工作。我问他他认为这需要多长时间。他说，他不知道……。红旗＃3。

另一位先生完成了我的文书工作。我和我的两个孩子一起坐了两个多小时。现在是上午11:15之后。然后我问了多长时间，又被告知要再花一个小时。幸运的是，我带来了一些零食，因为它看起来我们好像不想去吃午饭。又过了一个小时，没人来找我。标记＃4。

我第二次走下车去开车。我很乐意将车子带到25英里外的OC经销商处。但是，当然到那时我的车正在修理中。并被告知另外30分钟。我和那位女士交谈时说他们人手不足，不知所措。轻描淡写。有人给我送东西去兜兜风，但我只是想开车兜风带孩子回家。最后，在大约1：30 / 2p左右，他们发现我告诉我我的车已经准备好了，这位先生检查了服务中所做的一切。没有人交出我的钥匙。我不得不索要我的钥匙。红旗＃5。

从Google的评分来看，客户喜欢他们的销售部门。但是Timmons提供SUCKS服务。我不知道服务部门的状况，但似乎存在管理问题，急切需要客户服务培训。我拥有汽车已有20多年了，不得不说这是有史以来最糟糕的经历。太糟糕了，以至于我不想在另一家经销店改乘汽车并重新安排服务时间，然后开车25英里到达OC（南海岸地铁）经销店。

幸运的是，我不会让这种低劣的体验影响我对大众的看法，但是我希望这只是暂时的或糟糕的一天，而不是为了经销商的目的而提供的典型服务（Timmons）。

不要在这里来！
除非您希望他们在大众汽车上工作至少一个月，否则请不要把它放在这里，对您不需要的东西收取费用，然后告诉您实际上这是工厂的缺陷...因此，您不应该拥有由于处于仓储状态，因此根本无法接受任何服务并为之付费。我和我丈夫在发动机灯下跑了大约一个月。亚历克斯（Alex）是在服务部门与我们合作的人。他是一个好人，但我们感到被利用并继续前进。他们几次误诊了我们的汽车，现在蓝牙和Android汽车突然消失了。他们失去了我们的客户忠诚度和信任度。我们非常非常失望。
不要来到这里！

从概念上讲，我与我在“企业租车”方面的经历相似，但不一定相同，Timmons是一家私营汽车经销店，已经存在了数十年，而企业被认为是一家特许经营的汽车租赁和购买店，可能已经存在了数十年。也许比Timmons的计时时间短（如果不是相等的话）？坦率地说，我去过许多汽车经销店，最后的购买情况要好得多，但令人满意。但是我会承认，我曾在高速公路抢劫案中无意中被我发誓这个不敏感，无情的地方所卡住，我永远不会想再次从这个地方购买车辆！抱歉，我希望生活有时至少由童话组成，但是不幸的是，我这一生确实是一场噩梦，我永远都不会以某种方式忘记它！
可以肯定的是，尽管经过我的租约/购买，我为大众汽车服务的服务部门至少在我们租赁并最终购买车辆的前三年中，每次将车辆带到那里进行服务时，都做得非常出色。经过数千英里的行驶后，我们虔诚地将车辆送去进行保养，并且在经济中发生COVID-19战斗时，这种全球性的大流行突然不仅改变了该国的所有进程和人民的生活，我d假设Timmons像所有其他一直营业的公司一样，在精简中所占的比例从10个（我认为是最差的）最好的服务，一直徘徊在以下5个类别中，以至于情况更糟。
我要说的是，没有什么事情能真正轻易地超越所有者，因此，他将公司的光辉岁月带到了光荣的怀抱中，更糟糕的是，蒂蒙斯所发生的一切都归咎于此！

因此，我最近申请了破产保护，我想开始重新建立我的信誉。我在蒂蒙斯·斯巴鲁（Timmons Subaru）找到了一辆二手车，并发送了一封感兴趣的电子邮件。 Ratana与我合作，并告诉我他们会按照我想要的条件完成交易。我让Ratana知道我住在50英里之外，所以我不想开车去那里BS。他说，如果他们不能达成协议，他会给30美元的汽油费！可以肯定的是，他们做了他们承诺的事情！这是一个很小的经销商，他们很忙，所以蒂蒙斯·斯巴鲁（Timmons Subaru）和大众汽车（VW）共同努力，使我尽快离开了那里。感谢所有员工。距Timms VW的英里真棒。 5

我已经成为LB客户的Timmons已有10年了。他们提供最好的服务，并真正关心所有客户。我觉得自己是timmons家庭的一员：）我喜欢他们的员工流失率不高。每次与我在一起时，很高兴见到并与同样出色的员工打交道。今天我在那儿完成汽车上的一些工作，一些员工很高兴见到我，并记得我是“固定”客户。他们的服务部门也很棒。他们真的很忙，所以最好在您需要去的时候预约一下。收银员总是很友好。他们的商品总是在更新和变化。每当我去那里时，我最终都会带着新商品走出去。总体来说只是一个伟大的经销商。很高兴我可以依靠我的Timmons家庭满足我所有的大众需求。 :)

因为我以前有很好的经验，所以今天去进行例行维护。当我进行网上预约时没有价格，但是我有他们的大众服务卡，所以我并不担心。当我到达那里时，他们给了我差不多400的价格，但是我认为我还可以，因为我的卡限额已经足够了。
他们正在检查我并告诉我他们不能使用服务卡。在执行服务之前的任何时候都没有提到这一点，没有通知表明他们目前没有将服务卡张贴在服务中心或经销处的任何地方，甚至没有在服务卡网站上发布的通知。他们的客户服务响应基本上是“您是SOL，您必须以其他方式付款，而我们对此无能为力”。

我无法表达自己的意见，因此我不建议您使用此位置。服务人员本身很棒，做得很好，也很友好。但是最终陷入困境，不得不花400美元，我没想到马上要付钱，这是一种我不想重复的直觉。

首先，我将告诉您，我一生中不会再购买大众汽车。德国的技术使我非常失望，我的车在2011年，它已经比一个老人患有更多的疾病，他几乎在中间杀死了我因发动机故障而与我怀孕的妻子一起在高速公路上行驶引擎时，负责人对经销商的兴趣不大，以至于我想在点火开始卡塞后不久就给他打耳光，我无法打开和关闭汽车因为该死的钥匙也卡在了油箱盖上，所以它比在我家中用的灯泡更窒息并且在更换灯泡上花费了更多的时间，所以我付出了额外的维修保证，只覆盖了立体声按钮，事实是，我为了买车而付出的钱，我努力工作，我告诉你最好还是买本田，丰田或其他什么东西。如果有什么。您有一辆大众汽车，结果证明是好的，因为我祝贺您，因为我的结果非常糟糕，而且车主的混蛋只对正面评价做出回应，最好听从他的投诉，以便他能学到更多...而不是所有客户都很重要...？

维修部的凯利（Kelly）将我的汽车送去维修，得到了令人难以置信的客户服务，非常高兴，由于她的帮助，她将成为一个连续的客户

威廉·休恩（William Huynh），您和您的团队很棒！从我们踏入这片土地的那一刻起，我们就受到最大的礼貌和尊重。我实际上想了一下，您可能误以为我们是公司所有者的亲戚。

毋庸置疑，在整个交易过程中，我们对礼貌，专业和尊重的态度感到非常满意。而这涉及到每个人。我们以我们负担得起的价格开出了自己选择的车辆！

进来以更换电池。去洗车场后，我打开引擎盖，新电池的包装留在了发动机舱内，电池盒一直没有关好，一个用来保护新电池端子的塑料盖也留在了发动机内。湾。真是个笑话！我在最初的报价上多收了我的钱，而当我收到最后的发票时，没人理会退还我的差额。远离工作，草率的工作（每小时125美元）和糟糕的客户服务。

埃迪是一个好人，非常专心。他们有一辆我们喜欢的汽车，但价格太高。没有看到从那里购买的任何理由。我们从另一家经销商那里购买了一辆便宜了约40％的更好的汽车

我刚进入时就知道自己想要什么，但是这变成了2个小时的推销员/经理轮换/重新谈判的噩梦。当他们试图反复提高高压销售的热量时，我离开了。我知道我想要的汽车很少见，但是没有什么值得听的人用someone草的笔来改变数字。即使他们是最近的经销商，我也不会回来。

到目前为止，我从来没有遇到过大众经销商的问题。我的防抱死系统在周日锁定，他们说，他们甚至要等到周三才能看我的车，他们告诉我，没有其他人可以解决这个问题。我在电话上交谈的那个人太自大了，他的态度很不好。我已经多次无预约地将我的汽车带到了这个地方，现在他们告诉我，除非我有一个很好的约会，否则我不能带我的车，但事实是约会是两天后我需要我的时候现在，防抱死装置对我的制动器起不了任何作用。我必须去上班，我不能，因为他们什至不看我的车来告诉我这个问题。我在2018年3月为后刹车和转子支付了388美元。当我打电话给他们时，他们说不能做任何事情，因为我的保修已经过去了。我已经做完了这家经销店。他们收费过高，告诉我我不能在其他任何地方开车，因为他们是唯一可以解决问题的人。我很沮丧，但是对此我无能为力。

不好意思告诉您，负面评论是真实的。人们给予此服务部门较低的评价是有原因的。

我对自己的待遇感到非常沮丧，如果我不赶时间的话，我很乐意去另一家经销店。

我建议您为您的大众汽车尝试另一个服务部门。

老实说，他们不在乎你。他们只想让您付款并离开。

我永远不会回来。我自己和我的帕萨特值得更好。

糟糕的服务。以为我来的是五星级的服务。员工真的很粗鲁，对大众汽车非常失望。他们不知道如何对待顾客。我宁愿下次再买一辆美国汽车，这样我就不必与他们打交道了。

谢谢Sharf今晚提供了出色的销售经验！今晚我回到家，感觉到了很多，而不是被推和压成签名。我真的很感激！

在蒂蒙斯，我们有机会与每个人合作，以最大的尊重和考虑对待我们。除了对Jeisson（推销员）和Miles（财务）的称赞外，我一无所获。我必须承认，当我的妻子问我是否可以将大众捷达升级到大众途观时，因为我们进出捷达非常困难。我们的女儿警告我们，如果我们缩小尺寸，这种情况很有可能发生。我觉得仅拥有捷达3个月就意味着我将损失相当多的钱。是的，它使我们付出了更多，但没有达到我的预期。向蒂蒙斯大众汽车致敬。我期待我们将来可能有任何需求。

我第一次去这个特定的大众汽车经销店，那辆汽车推销员帮助我，不仅对帮助我租用我的第一辆汽车，而且感觉还不错。但是，我第二次来此服务时，服务确实下降了。

由于我在大众捷达的3年租约即将到期，所以我很希望在上周末租借一辆新的大众汽车，但令我失望的是，我发现自己对客户服务如何走下坡路感到震惊。当我们第一次进来时，没有人愿意帮助我的家人15分钟。奇怪，因为通常汽车经销商会在您踏上经销店后立即向您扑来，但是尽管车内并不忙，但我可以忽略等待。最初帮助我们的汽车推销员至少起初真的很不错，但是当我们开始处理数字时，我为它们的便宜和小巧感到震惊。

我姐姐两次与本田一起租车，由于她是忠实的客户并按时还清了所有款项，所以他们能够宽容自己的超里程，并重新吸收资金为她的下一辆车融资。她只需要付500美元作为首付款。因此，作为拥有良好信用和完善付款记录的忠实客户，我期望能在这些方面有所作为。但是，哇。坦白说，我的汽车有点超速行驶，我的汽车保险杠拐角处有另一辆汽车刮擦的痕迹，当汽车倒车时，它被轻轻刮到了停车场，没有大到可以察觉甚至向保险公司报告的程度（没有凹痕）。但是这些经理的态度听起来像是我在试图欺骗他们，让他们返还超速行驶且损坏的汽车，只是戏剧性的。过分的夸张是荒谬的，他们试图向我提供他们认为较旧的2017年款Jetta SEL每月420美元的交易。他们是认真的吗？我最初租用的当前捷达每月要支付165美元。而且这是将2000美元的首付计入每月420美元的“交易”中。抱歉，捷达并不是一个豪华品牌，他们为捷达车型提供400美元的价格，比我的基本标准车型高出一个台阶，这太可笑了。哦，请注意，每行驶1英里，它们会收取0.20美分的费用（与其他汽车经销商相比，价格昂贵）。

不管他们试图以什么出售我，我都确信这听起来不对。这是我第二次去汽车经销商，所以我知道我不是专家。但是我能闻到一声嘘声：（当事情摆在我面前时，这是不对的。疲倦的谈判，试图让我们坐在桌旁与他们的经理/主管来回交易，这只会使我们解释一切从头开始每次出现一个新人并介绍自己时，真令人烦恼。他们只是一直试图让我们呆在自己的门口，却没有真正给我们想要的东西，然后终于在达成一项体面的交易之后，另一位经理开始与他交谈。我们并说这对他没有意义，他也不会这样做。这实际上是我一生中最大的浪费时间。我宝贵的假期：(与这些狒狒交谈。那天我去了3家不同的经销店让我告诉你这个地方是最糟糕的地方！令人惊讶的是，与我们去过的所有新经销商品牌相比，我自己的经销商是最糟糕的经历。他们过去的失误下降的EPA。您如何信任一个不仅破坏环境，甚至说谎的汽车品牌？他们失去了忠实的客户，很可能会损失更多。

没用不友好。廉价。而且对回头客没有任何忠诚度。不要浪费您的时间来这里。前往隔壁的任何其他经销店。

糟糕而又不专业的员工...一个星期前，他们在电话中说，一天可以上班，他们可以在我的车上进行简单的换油，当我到达那里时，他们说他们不能任命他。提前，他们的技术人员在430 ..大麦下午2点离开。.那个不专业并且甚至不理会把头伸出小摊位的经理，我必须说，这种客户服务是为什么我什至什至不与他们做生意，甚至不做租赁交易，我都会去另一家斯巴鲁经销商那里带我去那里做生意...所以，这家公司需要做的就是为那里的员工提供服务，并教他们如何交易与客户交流，以及如何不给他们的客户一些聪明的评论。

伟大的推销员：布兰登！

这是一次不幸的评论，因为销售代表：布兰登表现出色。脚踏实地，非常有益和有益，而且坦率地说，我想直接从他那里购买大众Cross Sport……直到其他人参与了他的交易。

我于02/26/2021访问了此地点，并准备以超出我最初预算的价格购买这辆车。布兰登让我试驾了汽车，并尝试了汽车的所有功能。直到我们回来，另一位销售代表（培训师）参与进来，经理参加了他们的“秘密会议”。

我是在银行预先批准的情况下到达的；银行汇票，所以看起来这应该是一个相当简单的过程。无需进行经销商融资，减少资金等。我已经准备好全额付款；现在您会想到，这就像我们就价格达成共识，我向他们结账，大众给我钥匙和任何必要的文书一样简单。

另一位销售代表一直在向我询问我的SSN，因为他说他们需要“验证目的”？以及询问我从银行收到的利率和我的贷款期限，坦率地说，这与该交易无关紧要。我认为这是试图用他们的融资来超过这个比率的尝试。

总体来说，布兰登（Brandon）虽然仍然是这个行业的新手（2个月），但似乎足够胜任，没有其他几个销售人员为了“培训目的”而侵害他的销售，而下次有人拿着该死的支票出现时，他又冒了出来。我可能会接受，甚至在我等待的时候给我一杯香槟。

将来，可以为客户提供可能有助于他们做出决定的信息，但是试图淡化这种情况，因为他们为“不省钱”做出了错误的决定，这不是一种专业的业务方式。

至于布兰登（销售代表）；如果您正在阅读此内容，请与我联系，以便我们可以讨论更好的机会，这些机会可能适合您作为专业的沟通者和整体上的好人。

这个地方是A-M-A-Z-I-N-G！我昨天来这里看二手车报价。一个叫凯尔·G（Kyle G）的家伙出现，向我介绍自己，并告诉我是否需要任何让他知道的信息。凯尔（Kyle）非常有帮助，从字面上看，他超越了一切，以确保提出的任何问题或疑虑都得到解决，而且我会得到照顾。凯尔G（Kyle G）甚至超越了许多其他汽车销售人员，因为他确实热爱自己的所作所为，这也说明了这一点！凯尔（Kyle）对Timmons一家人来说真是太幸运了，我希望每个人都知道他对世界有多大的祝福！我第二天就买了车！没有您，Kyle G和财务专家阿拜（Abay）就做不到！你们一直忙着我的生意，环顾四周，没有一个汽车经销店的销售人员比在凯尔·G上更愿意花钱在梦想中的汽车上见到您，谢谢兄弟！

到目前为止，我在汽车经销商中获得的最佳体验！ Miles Custer非常友好和乐于助人。通过价格明细，它们非常清晰明了。没有BS或隐藏费用。乔·拉莫斯（Joe Ramos）在填写文书工作方面非常有帮助。我从来没有感到压力过要解决我不想要的任何保修协议或安全系统。这个家庭经营的小经销商的服务给我留下了深刻的印象。我绝对会向有兴趣购买新车或二手车的任何人推荐它们。

我想知道为什么这个经销商会有如此多的负面反馈，直到我亲自去那里发现他们是加州最糟糕，最不诚实的经销商！！！

小心！！！
绝对是有史以来最糟糕的经销商！！！
糟糕的客户服务！
骗子把最差的车卖给你！！！

预约了8点钟的时间，但在车上等待了45分钟后才接受检查。确实照顾我的人非常有见识，并在发现我的汽车问题后立即打电话给我。沟通和敬业精神很棒！！！但是漫长的等待和不被认可使我无法获得5星

不幸的是，这把钥匙被盗了321.00美元。这不仅是窃窃私语，而且他们花了4天的时间将其送给您，并且当您问他们为什么答应他们时还没有准备好（他们表示欢迎您发疯，如果您愿意，他们会以一种态度）。我不确定为什么您打电话时他们会首先在客户服务中说。
不幸的是我们在那里也买了车。我们不会回去，对此经销商感到非常失望。我们喜欢支持长滩的业务，这就是我们来到这里的原因。大错！

大众最差的经销商。骗子。我在那里维修了汽车，他们给了我3000.00英镑的建议维修费用。我离开了，去了太平洋大众汽车公司，如果存在这些问题，显然没有一家。

喜欢Timmons的服务。他们为我的捷达提供服务，这比我预期的要少。每个人都那么友好。喜欢看到他们拥有的所有大众汽车。很漂亮！

真正友好的员工。渴望帮助您，但又不要太进取。对新高尔夫感兴趣，并回答了我很多问题。要为不同的品牌做更多的购物，但是如果我决定去高尔夫，那肯定会回来的！

友好的工作人员向我致意。由于时间问题，我可以选择不让所有三个召回操作在同一天完成。汽车已经比预期的整整一个小时准备好了。

詹妮弗（Jennifer）帮助我的女友实现了自己梦cross以求的目标。她是一个完全专业，彻底和直率，没有恶作剧的人。我一生中都购买了很多汽车，无论是出于个人目的还是为了我的生意，他们都在蒂蒙斯做到了！

我们只是找到了为数不多的诚实诚实的麻烦汽车推销员Gheorghe（发音为George）Petrescu之一。我们两周前在长滩大众的蒂蒙斯（Timmons）停下来寻找大众地图集。他们没有我妻子想要的颜色，但是Gheorghe取得了我们的信息，并说他会寻找并告知我们是否找到。一周后，在我儿子的足球比赛中，我的公公借用RAV4时，我收到了一封电子邮件，该邮件将更改所有内容。是格奥尔让我们知道他找到了我妻子想要的罕见的淡黄色/金色。比赛结束后，我们驱车前往了我们英雄Gheorghe招呼的长滩蒂蒙斯。当然，我们计算了数字，他在我们的大众Atlas上做了很多工作。他与我们的研究结合得如此透彻，从而使我们获得了有史以来最好的购车经验。对于长滩大众Timmons的经理们，请知道Gheorghe是我们购买大众Atlas的唯一原因，他绝对很棒。 Kudo Gheorghe，非常感谢。

穆梅斯（Mul umesc）

如果可以的话，请避免。我购买了高尔夫gti，因此不会很快再重复一次。
我们花了4个小时的等待才能完成购买的文书工作。这是在我们确定想要的东西之后，然后打电话询问他们是否愿意采用广告宣传的TrueCar价格，放心他们会这样做，然后我们前往那儿。我们不允许在电话中看到我们与之交谈的人。我们的销售人员在一张空白的纸上写了很多数字（不是正式表格或小册子），以描述他们的所有其他费用，包括1000美元的进货费。然后很多等待。很多借口和“这将再等几分钟”。
等待更多。
更多保证。
一直以来，更多的等待时间是在展厅桌子上的塑料椅子上，以非常压倒性的方式闻到新车的气味。从来没有显示到一个更舒适的区域等待。
开始想知道我是否可以逃脱...但是我们决定购买这辆车并想要它。
4个小时！！！！！！

情况变得更糟。当我们最终要签署文件时，他们为我们没有要求的延长保修额外服务计划增加了额外费用。当我们说我们不想要它时，营业员说他必须去问经理，并暗示他们将不再向我们出售汽车。难以置信的。并非每个人都喜欢参加一个好的议定的谈判会议，我们不喜欢被利用。

然后，又等了四个小时，就想从附近的经​​销商处获得我们想要的彩色gti。

这种经历毁了获得新车的乐趣。如果您想破坏自己的一天和一周，请去这里。