TiVo 审查

TiVo Bolt OTA天线用

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他们在四年前很棒，但在最近两年中，这种支持已变得无法接受。他们似乎无法解决旧版mini的问题，而我是我的第三个。
他们知道这些旧样式的问题，但是经过两年的重大问题和无数小时的电话支持后，仍然无法解决。
如果他们想表现出良好的客户支持，他们应该免费提供更新版本。
他们向Bolt添加了新服务，这导致了问题，并且自今年11月22日以来一直在研究它，到目前为止已接近一个月。
看到他们跌落到这样低的地步真感到羞愧。

客户服务是我所见过的最糟糕的情况之一。它曾经是最好的之一，但是那是在他们换手之前。新总统也许会解决他们的问题。

我不得不说那里的客户服务太糟糕了。我打电话问了几个问题，总算到了。有人告诉我上司会是对的。他们用人名向我说了至少一打十二次。 1/2小时后，我还在等待。

IT令人难过，因为我们真的很喜欢那里的产品，但是那里的客户服务确实需要一些关注...。

当您支付为Tivo和服务计划或终身会员所支付的钱时，您会认为他们会花时间关心那里的客户...

HMMM我正在考虑通过电缆提供商，看看他们对DVR系统收费。

SAD我们已经购买了Tivo's多年，不仅用于我们的家，还用于家庭和朋友。

我希望Tivo花些时间意识到他们需要花费同样多的时间，在为他们提供产品和营销新产品方面为客户提供帮助。

TiVo产品对于任何电视所有者来说绝对是必不可少的。他们的DVR堪称顶级产品，无疑使电视观看变得更加有趣和便捷！我的大多数朋友放弃了电缆供应商的低于标准DVR的设备，并以极大的满足感将其替换为新的TiVo BOLT。

优质的产品，但最差的客户服务。曾经是美国的基地，但自从离岸迁移以来，它已经走下坡路了。我的Romeio有线读卡器去世了，所以我订购了新的Bolt并预付了费用，然后等待更换之前先将旧的退回。 Rep Emanual已有一个多星期无法“处理”我的收货地址了。然后打电话给我确认他们什么也不做。 FedX整日向我送货，但Tivo无法“处理或验证”我的地址.... 5年前，他们没有给我寄送Romeio和2 Minis ...现在他们不能再这样做了。

产品简单，服务优良。一流的技术人员乐意为您提供所需的一切，以及令人惊叹的客户服务代理（我很少遇到），这些代理超越了每一次！我拥有几个盒子，它们都很棒。我永远不会再回电缆，我们是快乐的剪线钳:)

在四个月内进行我的第四个Tivo Bolt +。电缆卡插槽始终存在问题（每个Tivo支持）。已经使用Tivo 10年了，但不再推荐了。

很棒的产品。我要支持它，以便世界上并非所有事物都是康卡斯特。但是，我今天早上两次致电Tivo，寻求急需的技术支持，并得到了录音：“很抱歉，您的通话目前无法完成。请回电。”这不会提高客户忠诚度。