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4 几年前

我的销售部门和管理部门的服务都非常差。理查德·施拉特(Richard Schlatter)和乔纳森·...

我的销售部门和管理部门的服务都非常差。理查德·施拉特(Richard Schlatter)和乔纳森·奥尔蒂斯(Jonathan Ortiz)均应为他们糟糕的客户服务技能感到羞耻,并应受到谴责和/或接受培训。我和我的家人将永远不会再踩他们的脚,我们会将所有询问其服务的家人和朋友重新定向到信誉更好,更诚实的经销商处。
9月7日,我和我的妻子拜访了他们的经销店,因为他们的车具有我们一直在寻找的确切规格。乔纳森(Jonathan)遇见了我们,他带我们到处寻找这辆车。环顾了大约10分钟后,乔纳森说这辆车正在运送中,应该在9月16日左右到达。他提到我们可以存入500美元的押金,以便我们成为第一个研究此车并提出报价的人。我们同意了,乔纳森说,一旦车辆到达,他会打电话给我们。
9月16日到了,我们还没有收到回音。我于9月17日给他们的办公室打电话,并要求与乔纳森谈一谈。接待员要求我提供信息,以便她可以查询我们的押金状态。我们很快发现我们的号码从未输入到他们的系统中。如果我们的电话号码不在他们的系统中,他们应该如何与我们联系?我们非常失望和沮丧,并要求退还我们的押金。我们被转到理查德·施拉特(Richard Schlatter),据称该经理有权处理退款。他说,预计将在未来几天退款。 2周后,不退款。
我曾经和骗子们称他们为员工。我们已与银行解决争端,以取回我们的押金。我内心深处知道,如果我尝试与他们联系,他们将再次给我们提供帮助,并拒绝退还我们的款项。我想确保所有人甚至打算踏上自己的道路的人都知道这一信息。我的个人建议:不要浪费时间。
现在是10月2日,他们说要在货车上的车辆仍不在他们的货车上。

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H
4 几年前

这是我三年来从Carlsbad的Toyota购买的第二辆凯美瑞。我一直在北郡附近寻找凯美瑞Hybri...

这是我三年来从Carlsbad的Toyota购买的第二辆凯美瑞。我一直在北郡附近寻找凯美瑞Hybrid SE,并焦急地等待有人接到与我规格相符的电话。去丰田卡尔斯巴德!我接到了电话,卡尔斯巴德团队紧紧抓住了那辆车,直到我有机会到达那里,并决定那辆车是否适合我。娜塔莉·桑切斯(Natalie Sanchez)打电话给我,让我知道这辆车已经到货了。作为一位很棒的销售员,帕特里克·卡尔(Patrick Carr)从忙碌的日程中抽出时间来帮助我找到这辆车,带我进行试驾,向我解释了所有的车辆功能,并确保所有在售前,售中和售后,我的问题得到了回答。甚至令人恐惧的销售经理Julio Aquino以及他所有的升级都是应付的乐趣。没有麻烦,没有压力,这家经销店做对了。这是一次很棒的购买经历,在我去其他地方买车之前,我将首先来丰田Carlsbad!附言我爱我的新凯美瑞!

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P
4 几年前

我最近从Toyota Carlsbad购买了Toyota Tacoma。我从许多经销商处购买了许多不...

我最近从Toyota Carlsbad购买了Toyota Tacoma。我从许多经销商处购买了许多不同程度的舒适和满意的新车。我在Toyota Carlsbad看到或交谈的每个人都很乐于助人,关注我想要的车辆和付款方式,并努力使我在此过程中感到自在。到目前为止,这是我买车以来最好的经历。我会毫不犹豫地向家人或朋友推荐他们,实际上已经与他们分享了这是多么美好的经历。向Duf和Lucky致以特别的呐喊!非常感谢您让我感觉像家人一样。我爱我的新卡车。

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E
4 几年前

很专业。

很专业。
没有麻烦。
极其轻松的环境。
车辆上提供并显示的信息使购买者可以做出购买决定。
没有任何隐性成本或负面惊喜。
我将再次从达夫那里购买车辆。

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K
4 几年前

BOB很棒:)

BOB很棒:)
非常友好和支持的人。

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G
4 几年前

在过去的3年中,我从他们那里购买了2辆汽车:一辆二手的2011普锐斯和一辆新的2018普锐斯。我一直...

在过去的3年中,我从他们那里购买了2辆汽车:一辆二手的2011普锐斯和一辆新的2018普锐斯。我一直定期带汽车去那里进行维修,直到今天他们对他们的服务都很满意。几天前,我注意到我的乘客侧前轮毂盖不见了。我打电话要求他们更换它。服务经理拒绝说我最后一次进去是5个月前,任何事情都可能发生。的角度合理,不同之处在于“顾客永远是正确的”经营理念”似乎被遗忘了。我很失望,他们认为几块钱比客户的满意度更有价值。

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4 几年前

我在丰田卡尔斯巴德(Toyota Carlsbad)的经历超过了其他以往的购车经历。我有一笔交易是从...

我在丰田卡尔斯巴德(Toyota Carlsbad)的经历超过了其他以往的购车经历。我有一笔交易是从圣地亚哥的另一家丰田公司租来的4Runner租赁的,这不是最有帮助的经销商,他们应该记下卡尔斯巴德对待客户的方式。
萌是一个绝对的喜悦与工作,他听,而不是告诉我,我需要什么,我想要的东西。购买我的新4Runner时,Moe感到真正的关心和关注令人耳目一新。他确实是他们团队中的杰出成员。我真正信任的第一个推销员! :)曼迪在采购中锦上添花!她不仅风度翩翩和善良,而且很有效率。她的透明感也很受赞赏。我乘坐一辆崭新的车在几个小时内进出丰田。这是我第一次在Toyota Carlsbad购物,我是终身客户。 Moe和Mandi〜谢谢!!!!

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4 几年前

我的租约即将结束,超出了我分配的里程18000英里。丰田Kearny Mesa丰田让我对租赁合同的终...

我的租约即将结束,超出了我分配的里程18000英里。丰田Kearny Mesa丰田让我对租赁合同的终止和购买新车的价格感到非常不安,因此我决定尝试丰田卡尔斯巴德。我很高兴自己做到了。我有一个很棒的经验。 Lou帮助我,确保我得到了照顾。他们与我合作,制定预算,并帮助我找出最佳选择。他们并不乐于助人,而是真正希望为您提供帮助,这在汽车销售中是很少见的。我今天最终以崭新的RAV4租约离开了很多地方,节省了数千国民党要向我收取的费用。在寻找新车时,很少有愉快的经历和出色的客户服务,但Toyota Carlsbad做到了!

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4 几年前

很棒的客户服务!在丰田公司工作了大约2年,我不后悔,也没有一天与丰田卡尔斯巴德做生意。当我在2016...

很棒的客户服务!在丰田公司工作了大约2年,我不后悔,也没有一天与丰田卡尔斯巴德做生意。当我在2016年遇见他租借花冠时,马丁很棒。如今,他一直在帮助我购买2018年CHR之后一直待着。非常专业的直升销售员。他在那里是为了确保客户拥有他最好的经验,而不仅仅是赚钱。一定要把他的联系卡分发给朋友和家人。代表丰田卡尔斯巴德的杰出工作。

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4 几年前

朱利奥(Julio)和伊万(Ivan)超越了一切,以确保我们的购车体验轻而易举。朱利奥立即向我们致意...

朱利奥(Julio)和伊万(Ivan)超越了一切,以确保我们的购车体验轻而易举。朱利奥立即向我们致意,后者帮助我们找到了我们想要的确切汽车。 Ivan也很高兴与他们合作,并且双方都真正了解惊人的客户服务的意义。
谢谢你们俩给我们带来的最佳购车体验。
罗萨里奥家族

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s
4 几年前

杰夫·柯蒂斯(Jeff Curtis)是最好的,如果您打算在这里购买汽车,请确保您要求他!他使我的购...

杰夫·柯蒂斯(Jeff Curtis)是最好的,如果您打算在这里购买汽车,请确保您要求他!他使我的购车体验变得异常轻松,轻松!他给了我最好的交易,非常乐于助人和友好。我会100%建议您解决Jeff Curtis的任何汽车销售需求。他听了我想要在新车上放的所有东西,并给了我我新的2019 Tundra!谢谢杰夫这么棒!!

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S
4 几年前

我从这里得到了很多!!!

我从这里得到了很多!!!
艾米丽·H(Emily H.)做得很好,确保我以自己想要的价格照顾了我想要的所有铃铛和哨子。
他们在我的交易中表现出色。
再次感谢

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U
4 几年前

我发布了一些关于我的钥匙无法正常使用的问题。我接到客户服务部门(马克)的电话。他告诉我他会解决这个问...

我发布了一些关于我的钥匙无法正常使用的问题。我接到客户服务部门(马克)的电话。他告诉我他会解决这个问题,他做到了。今天,我去了奔驰的经销店领取钥匙,然后他们将其编程到了我的车上。一切都很好,我对服务水平感到满意。

谢谢!!!

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4 几年前

我在RAV4上进行了第三次服务,并且不断收到这些通知,我可能会升级并降低汽车付款,因此当我进行服务时...

我在RAV4上进行了第三次服务,并且不断收到这些通知,我可能会升级并降低汽车付款,因此当我进行服务时,他们问我是否要延长保修期,而我告诉他们不,我想看看他们的报价。我被介绍给一个很好的人,弗兰克(Frank),他带我去看车,然后我带着一辆新车回家了,少了几笔车费。我是一个快乐的女孩

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L
4 几年前

给我最好的可能,没有压力,不要在马丁周围跑来跑去。非常专业地向我们展示了尽可能多的汽车,直到我们发现...

给我最好的可能,没有压力,不要在马丁周围跑来跑去。非常专业地向我们展示了尽可能多的汽车,直到我们发现合适的地方不能说这个地方的好东西甚至比埃斯孔迪多的丰田更好,请给马丁一个机会,我肯定你会满意的。

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T
4 几年前

我们的推销员Mark Lehman非常友好,乐于助人,并提供了实用的建议。他还努力帮助我们获得所需的...

我们的推销员Mark Lehman非常友好,乐于助人,并提供了实用的建议。他还努力帮助我们获得所需的汽车。然后,财务人员杜鲁门(Truman)真的很高兴与他一起工作,很有幽默感,并抽出时间与我们合作以确保我们理解一切。

我们拥有丰田汽车已有20余年,并凭借这样的服务,我们一定会继续回来!

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D
4 几年前

希拉里很棒!她很热情,第二次来了我们就向我们打招呼。她的知识和与我们联系并回答所有问题的能力使我们感...

希拉里很棒!她很热情,第二次来了我们就向我们打招呼。她的知识和与我们联系并回答所有问题的能力使我们感到宾至如归。爱车!
财务部门的Elma彻底解释了我们所有的文件,并帮助我们保护了我们的汽车!我们是客户一生!不能更快乐!

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M
4 几年前

在搜索Cargurus时,我们偶然发现了这个经销商,尽管我们不得不开车一点点。该经销商有大量二手和C...

在搜索Cargurus时,我们偶然发现了这个经销商,尽管我们不得不开车一点点。该经销商有大量二手和CPO服务,可提供您在圣地亚哥找不到的交易。几周前,在Roy的帮助下,我们购买了CPO 2016 Camry SE。他从不向我们施加压力,他很诚实,如果我们想走开,那是完全可以的。在财务方面,Tracey在确保讨论我们所关心的问题方面做得非常出色。这种经销权使您感觉像一家人。

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a
4 几年前

我帮my妇买辆新车。

我帮my妇买辆新车。
卡尔斯巴德丰田的弗兰克(Frank)先生从头到尾地帮助我们回答了我所有的问题。
我in妇的新车已经过了月球,这对她很有帮助,谢谢弗兰克。

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K
4 几年前

这家经销商很烂。昨天去找车。销售代表JJ帮我找车。我给他我的车钥匙,以便看我的车,以换取可能的交易....

这家经销商很烂。昨天去找车。销售代表JJ帮我找车。我给他我的车钥匙,以便看我的车,以换取可能的交易...他老实地把我的钥匙扣为人质,直到我达成协议为止,当我向尼斯(NICELY)索要我的钥匙约10次时。在我扬言要报警之前,他不会把他们还给他。我将与丰田谈论这次相遇..我给这个地方没有星星

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D
4 几年前

非常包容的人。但是我认为购买经过认证的二手车不是一个好主意。我们将旧车换成经过认证的二手2018 C...

非常包容的人。但是我认为购买经过认证的二手车不是一个好主意。我们将旧车换成经过认证的二手2018 Camry SE,行驶了21,000多英里。将其行驶2周,超过100英里,然后在我的仪表板中出现三个警告灯,其中包括检查引擎。为了缩短它,需要更换凸轮轴马达。这是一种经过认证的二手车,他们总是说它要通过“ 160点检查”,但是凸轮轴故障是一个主要问题,在任何汽车中都存在,不是2岁以下的汽车就不常见。它是通过我们的保修免费维修的,但我们仍然完全失去了信心,我们必须在接下来的几年内对其进行处理,然后我们才能还清它。

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j
4 几年前

优秀

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D
4 几年前

优秀

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J
4 几年前

这里的销售团队很棒。我所有的问题都被问到了,一切都变得容易了。我感到压力很大,每个人都很好。他们把我...

这里的销售团队很棒。我所有的问题都被问到了,一切都变得容易了。我感到压力很大,每个人都很好。他们把我带到一台漂亮的机器上,我迫不及待地想回去见服务团队。如果您正在寻找汽车,我强烈建议您选择丰田卡尔斯巴德。

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C
4 几年前

惊人的经销权!令人难以置信的关怀和勤奋的人。尤其是弗兰克·阿夫塔希(Frank Aftahi),他超...

惊人的经销权!令人难以置信的关怀和勤奋的人。尤其是弗兰克·阿夫塔希(Frank Aftahi),他超越了一切,满足了我的需求,并确保我和妻子都爱上了我们的新车。谢谢弗兰克。还要感谢卡尔斯巴德的丰田。通过与我们合作,并为我们的家庭提供理想汽车的最佳优惠,您确实为我的家庭提供了帮助。我强烈建议您考虑下一辆车,再考虑去丰田卡尔斯巴德。

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M
4 几年前

塞萨尔(Cesar)和特蕾西(Tracey)的确很棒,使我的购车过程变得非常轻松和轻松。至于我遇到车...

塞萨尔(Cesar)和特蕾西(Tracey)的确很棒,使我的购车过程变得非常轻松和轻松。至于我遇到车祸时遇到的一位经理,那太糟糕了。他很无礼,像我一样愚蠢地跟我说话。我忍不住想,如果我是一个男人,他会以不同的方式对待我,也许会一点点尊重。我从事客户服务工作,我知道您应该如何使客户感到满意,这就是使他们感到您在乎并想要帮助。我会回去吗?仅与Cesar或Tracy合作。我的建议是确保您的汽车一切正常,因为经理告诉我的一件事是,他们不必披露任何有关您汽车的问题。仅塞萨尔和特蕾西5星级。

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4 几年前

丰田卡尔斯巴德是圣地亚哥县最好的经销商!我和达夫·乔伊(Duff Joy)交往,后者太棒了。他很高兴...

丰田卡尔斯巴德是圣地亚哥县最好的经销商!我和达夫·乔伊(Duff Joy)交往,后者太棒了。他很高兴为我计算不同车辆的数量,因此我可以做出明智的选择-我不喜欢做出情绪化的购车决定。那里没有压力,没有麻烦的环境,使购买体验轻松自如。甚至财务人员也没有像往常一样试图向我推销保修–他提出了要求,对它进行了充分说明,并且在我拒绝时也没有烦恼。这些人似乎了解到,满意的顾客会回来,并向其他人推广。我正式被宠坏了,我不会从其他地方购买任何未来的丰田。

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4 几年前

代理商没有麻烦,没有压力,他们非常友善和知识渊博。我在大约3个小时内乘坐二手Trundra卡车进出。...

代理商没有麻烦,没有压力,他们非常友善和知识渊博。我在大约3个小时内乘坐二手Trundra卡车进出。现在我知道我应该花时间。那是我买车的时候了,现在还看不到一些应该解决的问题。但是经销商和我都无法解决。好买。谢谢

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4 几年前

我们一直在寻找一款新的RAV 4,并最终在卡尔斯巴德(Carlsbad)的丰田公司(Toyota)挂...

我们一直在寻找一款新的RAV 4,并最终在卡尔斯巴德(Carlsbad)的丰田公司(Toyota)挂车,因为我最初的驾驶经验非常出色。我们的销售代表是达夫(Duff),他在整个过程中照顾着我们,而不会浪费时间。全体员工让我们感到宾至如归-谢谢您在卡尔斯巴德的丰田!

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4 几年前

卡尔斯巴德的丰田(Toyota of Carlsbad)带了我很好的车。我的销售人员是史蒂文·罗伯斯...

卡尔斯巴德的丰田(Toyota of Carlsbad)带了我很好的车。我的销售人员是史蒂文·罗伯斯(Steven Robles),他和我正在收发电子邮件,并在电话上交谈了一个月,试图为我找到合适的卡车。他给了我很多。我打电话给其他丰田经销商,并告诉他们我要的价格,他们都告诉他们不能超过这个价格。所以我开车花了一个半小时才得到它。卡尔斯巴德的丰田公司真的很在乎其客户,不会把您推入任何事情。

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TOYOTA CARLSBAD

TOYOTA CARLSBAD

4.7