Toyota of Irving 审查

欧文的丰田拥有BEST服务部。韦斯利·尼科尔斯（Wesley Nichols）是一位顶尖的服务顾问-他非常博学，会照顾我的普锐斯（Prius）以及出现的任何问题。

我收到了一封信，信中说凯文·博金斯先生可以把我送上汽车，所以我着手与（绅士们）一起工作。已经快两个星期了，我还没有得到任何帮助.....所以今天我决定告诉他我想要什么，好吧，他把我击倒了，很无礼。我不认为欧文的丰田应该为此感到骄傲有一个代表那里的公司对他们的客户没有同情心的人。。。我不相信他甚至开始尝试找我一辆只有一堆东西的汽车。

太推销员的方式。我当时正在寻找一辆卡车，从头开始，我告诉他们我还没有准备好买，但正在寻找价格。最后，当我不想签署任何文件时，他们感到沮丧，这个地方留下了不好的味道。一周后，我最终在阿灵顿的丰田家族购买了完全相同的卡车，以证明您是否对要购买的客户有耐心。下次别太着急，不要让人们为那天不买而感到难过

上周我将2011年日产Rogue带到了维修部门，桑托什是我的服务顾问，知识渊博，知识渊博，我的空调已停止工作，我需要做更多的维修，即使这是丰田经销商，我也不得不说。我丈夫的福特卡车也在这里，这些家伙总是能给我们带来很多好处，然后让我们的车辆保持良好的状态。非常感谢。

昨天在欧文的丰田汽车公司有很棒的经验。发现Alex Martinelli及其团队（包括财务经理Thanh Nguyen）非常直接，并致力于使我的经历变得简单而成功。得到了很多，没有跑来跑去。给我买车的新经验！

我在这里有一个很棒的经历！首先，我遇到了舰队经理比尔（Bill）。他确保从头到尾每个人都照顾我。他把我送到他的销售员Brian（身体脂肪为零且肌肉很多的那个人）那里。 Brian做得非常出色，向我介绍了我的新Prius V，Bill也使我对这款车有了更多的了解！他们对这辆车非常了解，我对购买它感到非常舒适和兴奋！然后我和考特尼（Courtney）一起进入金融领域，考特尼在教育我的保修和差距方面做得很棒。但是他一点也没有给我压力。总的来说，我与之交谈的每个人都非常友善和彬彬有礼，我知道我会再次见到这三个人！

经销商本身看起来很棒而且全新！爱两个孩子区！谢谢比尔这么细心的照顾我！

好极了！参与的每个人都远远超过了。大家。当我早上到达时，我美丽的2015 Avalon XLE已经准备就绪。它的屋顶上有一个红色的大蝴蝶结，我很高兴和自豪地说这是我的。

-按业务授权发布为服务，由客户撰写评论。

非常直接和公平的过程。汽车购买体验远远超过我们所在地区的所有其他体验。布莱恩·史密斯（Brian Smith）远远超出了预期。

粗鲁的“销售总监/经理”

除非您希望自己不受尊重和重视，否则不要在这里购买。

（作为序言-我一直将汽车停放在这里进行维修，并且对经销商非常熟悉。）

我今天在那儿尝试购买一辆新车-买了很多，并愿意在我想要的颜色上折衷，因为我们发现了一款​​具有我曾表达过的功能的产品。

然后，我和推销员开始讨论定价，之后是“主管/经理”？销售人员接近我，用大声的声音告诉我，“这不是您买得起的汽车”。

粗鲁，粗鲁，不礼貌，坦率地说非常不专业。

当我告诉这个人与我谈论我有能力负担某事的能力不是他的事时，他便开始走出去-然后他大声喊道：“买一些你能负担得起的东西。”令人作呕的行为。

我去了另一家丰田汽车经销店，是的-他们没有给我我想要的价格，但他们与我合作，比欧文的丰田汽车要紧得多，包括特别订购我选择的颜色，并在整个过程中尊重和尊严地对待我，并表现出赢得我的光顾的愿望。

我的服务顾问是Santhosh，他很棒。我通常在维修汽车时等待，等候区提供免费咖啡和快速的Wi-Fi，这使时间变得高效。

自2012年以来，欧文的丰田一直是我的家人。多年来，我在这里的经历非常好！不要在这个经销商上睡觉。最好的汽车推销员是凯文·博金斯（Kevin Boykins）放手！最佳汽车军人经纪人是肖恩·威廉姆斯！绝对喜欢这个经销店。谢谢

不要从这个经销商那里购买。我最近从他们那里购买了二手的2015年Tacoma，并答应要修复一个凹痕。今天我回来了，他们拒绝修复它。让瓦拉兹（Jose Valadez）是对我撒谎的经理，让我认为他们会兑现自己的诺言。如果有凹痕，我为什么要买车？我不会信任他们，也不会浪费您的时间。

我为什么现在要相信你们？你可以扔掉我签名的纸。我知道我同意什么，如果你们不同意修复，为什么我能够放弃它以使其得到第一次修复？当我拿回它时，我告诉他们这不是例外，因为他们所做的只是用记号笔或其他使用工具在上面涂漆。如果是这样，您将不会像您声称的那样修复它。令人难过的是，您想赚大钱而不是想留住客户。而且顺便说一句，我也没有备用钥匙。您也要为此收费吗？我宁愿不对付巢穴

我以接近完美的状态购买了二手2016丰田RAV4，对自己的购买感到满意。就像预期的那样，业务员很可爱，我们能够以很高的价格买到。但是，我之所以在虚线上签字，是因为他们无法延长车辆的保修期限，因此他们能够制定2年免费定期维护的协议。这是一个谎言。我购买了8/19汽车，截至上周，我的名字仍然不在服务协议中。财务部门从未更新过文件以反映我的名字，而不是以前的所有者的名字。我已经打了数十遍电话，留下了太多的消息要数。
不要欺骗购买汽车，因为这样会缺乏购买的好处。

对欧文的丰田公司对待客户的方式完全失望

1.他们的二手车库存补充速度更快，并且有滞后时间（2-3天）来更新网页中的库存
但是让我感到困惑的是他们的二手车代表不知道给定的车是否可用，直到他们检查二手车库存中的车。

2.向客户施加压力，要求他们以更高的价格购买一辆破旧的汽车，以表明丰田汽车将永远行驶（我同意丰田汽车将永远行驶）
定期维护，但价格不高）

3.我希望二手车经理可以给二手车代表更多的权力，以便他们不要向潜在客户的每个/每个小问题询问经理

4.没有与客户妥善跟进汽车代表

我希望您的服务能有所改善，以便潜在的客户可以从您的经销店购买汽车，而不是去其他经销店

凯文·博伊金（Kevin Boykin）先生的工作是如此专业和出色。感谢您热爱您所做的事情，您为我提供了极大的帮助！

韦斯利·尼科尔斯（Wesley Nichols）是一位出色的服务作家，他做得很好，并且在与我的所有往来中都彬彬有礼

谢谢您的客户服务，与其他代理商相比，等待的时间不算多，同时也感谢您在等待点心时与客户联系的详细信息，谢谢。

过去4年与他们开展业务并从未对他们的服务感到惊讶或失望。但是最近我跌倒了，因为这里提供的服务已经降级到最差了。

本周我的车在Irving的Toyota检修过吗？这是一个奇妙的经历。罗伯特·威尔逊（Robert Wilson）是我的服务顾问。他向我做了出色的工作，向我解释了需要完成的工作。商店美丽干净；您可以在等待时享用新鲜的咖啡和苏打水免费饼干和苹果。工作完成后，罗伯特仔细检查了所有事情，并告诉我我的刹车越来越低，我需要尽快更换刹车。我非常感谢他让我知道，这样我很快就能参加另一次服务之旅。他们像欧文的丰田汽车一样对待您

自从我一直住在德克萨斯州欧文市以来，欧文的丰田公司一直为我提供优质的服务，这就是我要维修车辆的地方，而且丰田Extra Care始终在我身边。感谢Janeen Forneris使我感到格外特别。感谢您！德里克

只要您不提出任何问题，他们就会对您很好。开始询问数字细分是什么，突然桌上翻了。而不是（财务经理）试图告诉我们我们被批准了，但是银行要减1000 ...然后是1500 ...然后是1700 ...然后我们与银行交谈，结果他们甚至不需要预付定金，因此是经销商要dp。然后他和我丈夫在电话里生气了，因为他想知道我们所付钱的确切分类。他们告诉我们（因为我们只有1000笔降价），我们会算出另外700笔，但是没有讨论日期，我们告诉他们在获得税款（我们还没有得到）时会付清，所以他们打电话给我们说我们要等到三月底，否则他们就要来拿卡车了。他们在您身上尝试正常的销售人员策略。让您对这辆车感到兴奋，然后尝试尽快签署文件。并带您进出。如果您确实有疑问，他们会尝试快速解决。我了解您每天都会这样做，但人们每天都不会买新车。耐心和诚实对我有很大帮助。我和我丈夫都爱我们的卡车（即使Ben用光头轮胎把它卖给了我们，也没有汽油和防冻液的泄漏），我认为我们有很多。但是，为什么我们不得不争论要买新轮胎并找出我要​​支付的价格。

编辑以更新并回复答复：即使经过此审查，情况实际上仍然不容乐观。我们的问题和疑虑从未得到解决。...至少没有诚实的答案，丹尼尔·卢纳（销售经理）叫我丈夫有点麻烦。我们试图通过电话与Delilah和April联系，并留下消息，并通过电子邮件向所有者和GM发送电子邮件，以报告这种不良待遇，但我们从未收到任何人的回复。我希望我能给0星。这就是这个地方应得的。我们最终由于违规的“ yoyo融资”而将卡车归还。我们从加兰（Garland）的罗恩·蒙哥马利汽车公司（Ron Montgomery Motors）买了一辆新卡车，付款少，利率也低得多。问何塞，如果你去告诉他我们已经送你了！

如果您需要专业和有礼貌的服务建议，那么Janeen Forneris是您的选择。她博学多闻，有幽默感。我们不仅把我们的高地人带给了她，还带了我们女儿的尼桑·穆拉诺（Nissan Murano）。

即使我离开了欧文，也已经去欧文的丰田多年了。爱服务中心的人们。但是，最近我去了他们的碰撞中心，在碰撞中心工作的人是我有过的最不专业的人！
我放下车辆进行维修（损坏身体），看来他们通过修理来帮我一个忙！我要求对某种维修进行估算，但从未得到过维修。接待员在电话上很不礼貌。总而言之，我对他们的服务感到非常失望。
我为维修付款，您不是免费维修！记住那个！

我去了拉美旅行社看二手车。我与业务员交谈，他告诉我，在我们知道汽车价格之前，我们必须填写表格。我确保他们不会进行严格的信用检查，他们说未经我的允许，他们不会这样做。过了一会儿，他告诉我汽车的价格，我们不喜欢这个价格，就离开了。在我离开之前，我问他是否还轻信了他，他说不。但是两天后，我通过我的信用业力应用程序看到了来自欧文丰田的信用查询，这使我的得分降低了12分。我从来不希望这种情况发生，我甚至强调不要重击，而售货员告诉我他甚至没有进行软信用检查。此后，我们就此事致电经理，他听起来这完全是我们的错。他是说您在纸上签字时，我们可以为您效劳。因此，这完全是推销员的误导和操纵，而经理甚至没有听上去有帮助，并且一直在告诉我们他现在应该以卑鄙的方式做什么。因此，所有希望购买二手车的人，如果不给出汽车价格，只是离开，不签署任何东西，即使您警告过他们不要做某些事情，他们也会以您的信誉做任何事情。

最差的经销商去洗车。他们划伤了我司机的车门。经销商Pela de lavar carros rallaron mi puerta de mi troca。

我到了2015年7月25日，通过在我的2014 BMW X3满载状态下进行交易来获得2015 Toyota Camry Hybrid，他们提出的折价几乎等于2015 Toyota Camry的建议零售价。
因此，他们说，如果我从其他任何经销商（买方）获得任何书面价格确认，他们可以与价格相称。我没有讨论，而是从car max购买了评估报价，我要求它们与car max的价格相匹配，因为它们要少6000美元。然后销售代表说“ This Works”，我可以做到，走进去，花了20分钟。最终，一位金融代表'Courtney'出来，用积极的语气说“如果他们提供更好的价格，那就去购买”。
我很尴尬，因为在共同客户之前我不知道该说些什么而侮辱了我，我就离开了，在高速公路的另一边买了本田雅阁。

昨天将我的汽车送去维修，助理服务代表凯文·菲茨杰拉德（Kevin Fitzgerald）很快与他会面，他在整个过程中风度翩翩，高效且提供了很多信息。当我答应了那辆车时，我又回来了，凯文再次见到我，向我解释了所有的事情，我也用一辆漂亮的干净车在2分钟内出了门！凯文，感谢您的五星级服务！我在办理入住手续时给了他一张数字优惠券，他甚至在退房时建议他找到了一个与我的服务相匹配的更好的优惠券！

JJust从Irving的Toyota购买了2019丰田C-HR XLE FWD。推销员为4星，销售经理为3星，如果可能的话，财务官为零。

在文书工作提交给我们之前，一切都进行得很顺利，到目前为止，没有人超过保修或承保范围，我们被要求在文书上签字。在仔细检查数字后，该数字与我们为该车达成的价格不符，比原始价格高出约2500美元。销售经理花了大约30分钟的时间才能找出价格差异的原因。

1.处理文书工作的任何人，都将为车辆增加未来7年的所有保修。解释是，在没有所有保修的情况下，车辆的利息约为7％-8％，在所有保修下，利息均为5％。
2.取消所有保修后，最终利息为6.24％，而不是销售经理最初告诉我们的7％-8％。这是一个简单的错误估计，还是试图使我们吓退保修，或者只是放个假话，这是骗局吗？
3.价格中包含$ 2000的回扣，这使原始价格减少了$ 2,000。但是销售经理没有告诉我们，我们仍然必须为这2,000美元支付营业税。因此，该车辆的实际价格为原始价格加上大约120美元的返还附加营业税。
4.财务人员非常粗鲁，是因为我们没有从经销商那里购买任何保修吗？当我们在他的办公室时，我们互相讨论了要向我们的银行卡收取多少费用。他向卡中收取了正确的金额，而我们没有要求他以英语进行。因此，我用母语问他我们是否来自同一国家。他用英语回答我说他确实和我们来自同一国家，但他不会说我们的母语。使用他所选择的任何语言都是他的权利，但是以这种方式与客户进行交互是非常不礼貌的。

顺便说一句，财务人员还告诉我们，经销商附带的动力总成保修对我们没有任何好处，因为我们不会使用它。而且，如果车辆的损坏程度足以导致需要更换动力总成保修范围的零件，那么修复该问题所需的其他零件的成本将更高。

财务人员不祝贺我们购买了新车，他没有握手，也不感谢我们的业务。他只是等不及要我们离开才能回家，大约在我们完成交易的晚上9:30左右。

更新：我只是读了一些其他评论，显然有一些人对“财务官”有疑问，不确定是同一个人，还是很有可能是同一个人。

***好像您是通过Irving丰田公司支付现金或不提供财务服务，还是未购买保修，在财务办公室工作的人都不会得到很好的对待。***

Santos完全为我的2010 Prius提供12 V电池保修。他们将我的车拖到经销店，并在几个小时内为我准备好了。欧文丰田汽车公司的员工和客户服务非常出色。

我的约会被预定用来召回，但是到那儿时，我被告知互联网无法正常工作。我在这里呆了一个小时，以防万一，但没有运气，我要求第二天的约会。它很好地整理了所有。非常棒的服务。服务顾问是995 Shawn Williams。非常感谢。

欧文的丰田很好。饮料，小食，新鲜饼干和儿童游戏室。我喜欢它，我6岁的儿子也喜欢它。Shawn的客户服务很好。我们有2辆丰田车。 Rav 4和凯美瑞。我们有很好的经验。谢谢欧文的丰田。下周将返回Rav 4换油。
2020年6月23日，在这里总是很愉快，Shawn会照顾他的客户。我总是打电话来确保他在我上任之前就在这里。谢谢肖恩所做的一切。

售货员凯文对我很客气。直到RICKIE对其进行了更改，以使我的乘车服务获得更好和令人满意的访问，我才与其他人保持着良好的合作关系。谢谢Rickie。我将要求您下次服务访问。瑞奇欢迎我并为我提供了出色的客户服务。继续努力！

与阮先生的丰富经验
非常友好，知识渊博，帮助课程很有帮助！

Ben，Toi和Ryan都很出色。他们是专业和友好的。气氛热烈，使我对购买车辆感到兴奋。他们指导了我整个过程，并帮助我做出了最佳决定。我很高兴从密西西比州开车到欧文的丰田。我爱上了我的2020花冠。

谎称我购买的汽车具有重要的安全功能。在考虑车辆时，我什至直接询问销售代表，该车是否具有制动辅助功能，她向我保证他们的在线广告是正确的。这不是我可以在试驾期间“试用”的功能，但事实证明它没有此功能。我试图与丰田公司解决此事（要么用同一辆车（包括制动辅助系统替换这辆车，要么向我支付没有此功能的差价）），他们拒绝这样做。

一切都很棒，我告诉他们我想要什么，他们似乎理解并同意，但是当要筹集资金时，除了按月付款外，没有其他意义。那就是游戏。他们说他们会给我4000美元作我的交易，但实际上他们只是给我1500美元。就像任何提货一样，要当心，看看最终的号码而不是按月付款。他们可能会尝试通过与您交谈来使您摆脱困境，就像您应该像他们对我那样支付每月的付款，我可以，但是我不会欠任何二手车的钱，矿。

珍妮（Janeen）非常乐于助人和友好。我相信欧文的丰田。保罗做了出色的清洁我的车！我在那买了2013年的Toyota Camry（还清了！），并且有信心Irving的Toyota将继续提供服务，因此使用寿命很长！

我从这个位置买了我的最后两辆车。服务部门总是很棒。 Josue Garza上次为我提供了帮助，他的服务非常满意。

助理服务经理Mike Gasca和技术人员Jimmy最近为我提供了优质的客户服务，以解决我2006 Tundra上空气泵出现的异常问题。吉米（Jimmy）经历了几次系统故障，更换了有故障的零件，以确保它能正常工作，然后以非常合理的价格退还给我。
再次非常感谢您提供令人难以置信的服务。

我目前还没有打算开车，但是我以前的车需要太多的工作。 Vivian Ly是我的救生员。她冷静地解释了我的选择，并引导我完成了整个过程。她超越了职位描述，可以帮助我找到新的Scion。每个人都非常高兴，并简单地解释了一切，并没有催我。谢谢你们。

每次离开这里，我都会在轮胎上钉上钉子！不知道这是由于该地区的建筑还是工人在做。无论如何，是我可以去丰田汽车经销店维修吗？还是必须从我那里购买？

桑德拉·罗德里格斯（Sandra Rodriguez）帮助我为在欧文（Toy of Irving）的丰田购买了一辆二手车的prompltyb。

在动荡和大流行的可怕时期，这些出色的人真的帮助了我们的家人。他们以很高的价格把我们带到了2021卡罗拉上，并为我们的2019年汉兰达以旧换新车给了我们很好的价格。客户服务是五星级的，我强烈建议。这不是一家公司商店，而是真实显示。

ROBERT WILSON是我的服务顾问。他真的向我解释了整个过程。他让我知道更糟的情况，那样花了多少钱，我就知道该期待什么，也就不足为奇了。他的脸上总是挂着微笑，并把我当作我最重要的顾客。我非常喜欢他，这使我可以轻松地进行汽车保养，因为我很忙，而且我没有时间担心保养汽车。
感谢罗伯特的出色服务。

乔治很棒！一如既往，我得到了很棒的快速服务。我每3个月在Irving的Toyota维修一次车辆。去经销商那里也许不是最便宜的选择，但它是最安全的！我相信这位经销商会照顾我和我的车辆。他们的建议是诚实的，他们从不发明我不需要的工作。

首先，我真的非常感谢Irving的Toyota，尤其要感谢Brian Smith和他的经理Don Ivie根据我的兴趣帮助我找到了非常好的汽车。
与布莱恩打交道，这是非常好的经历，他是一个非常友好，非常酷的家伙。他很有耐心，他尽了最大的努力为我们提供了很多优惠。
我真的很喜欢与irving丰田做更多的生意。

我在Irving的Toyota买车的经验非常丰富。从开始到我提车的时间，我都觉得这是雷克萨斯的客户服务。 Ben Tren是专业而直接的人，他真的很照顾我们。该经销店是现代的，具有奢华感。价格具有竞争力，没有把握。伟大的人销售伟大的产品。谢谢欧文的丰田！

如果您想得到很好的照顾，可以在这里携带丰田制造的汽车！每次去，我都会得到五星级的待遇，我的车也一样！爱它

向我们出售我们新车的祖勒玛做得非常出色，因为这是她在经销店工作的第一个月内就卖出了第一辆汽车！我们遇到了一个问题，她在聆听并提供了解决方案，该解决方案首先解决了我们进入经销商的主要原因，但与她试图进行另一笔交易无关。

我开车很长的路，经常去欧文的丰田服务部门进行定期维护。罗伯特·威尔逊（Robert Wilson）及其服务部门总是随处可见，除了价格合理的一流服务外，我什么都没有。

肖恩很棒！如此出色的客户服务！我只给他5颗星。但是，自从我访问该服务地点以来，我收到了几封未经请求的“您的保修即将到期”信件和电子邮件。 Irving的Toyota似乎已出售或共享了我的个人信息（邮件和电子邮件地址）。肖恩必须为您工作真是太糟糕了。我不会回来的尽管严重侵犯了个人隐私，但由于肖恩（Shawn）和良好的机械服务，所以获得了3星。

欧文的丰田汽车是最好的，每个人都很专业和有礼貌。弗兰克（Frank）带领我完成了整个过程，我当天就能购买！他很有耐心，远远超出了我的期望。太感谢了！！！

如果您打算在市场上换一辆新车，我强烈推荐欧文的丰田公司。我最近租了一辆丰田Tundra，这是迄今为止我最轻松的购车经历（而且我做过很多次）。我在卡车上有一笔很划算的买卖，我的销售代表布雷特·格林伍德（Bret Greenwood）知识渊博，易于使用。我一定会回到欧文丰田公司做生意的！

我进去为汽车维修了3万英里。碰巧的是，在我车上工作的那个家伙走到我面前，说我的前轮胎内侧没有固定问题，需要尽快更换。他说，我能驾驶的最大距离是几百英里，他建议当天更换轮胎。我想确定我是否先为轮胎买了保险，所以我说以后再照顾。他仍然试图让我说这可能会导致严重事故。我想出了一个很好的理由，说我没有钱买轮胎了，所以他离开了。当我移动时，我完全忘记了轮胎的事情，但是后来我想起来了，我让机械师检查了轮胎。几个月后，他说这没问题。这告诉我他（他们）试图让我无缘无故地花钱。我建议大家在与他们打交道时要小心。