Train4Life 审查

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除非您已雇用，否则对于财务人员来说，好的健身房确实不会打扰您或与他人打交道。甚至都没有看到任何人打招呼或微笑。对于为公众服务的地方，我感到非常难过。如果他们更友好并且对人们产生兴趣并且重新锻炼，那就太好了。设备可以更定期地进行维护。忘记在楼上的健身区使用垫子了。否则，如果您知道自己在做什么，就可以了！

这个体育馆恢复了我的尊严，自信心和身体健康。在这个老兵无家可归的人呆了10个月之后，我参观了Evolution Fitness，并在我走进去的那一刻与所有者Ed Mazzuchelli进行了交谈。他让我在他的健身房训练，这完全改变了我的生活。他不仅是一位出色的健美运动员和企业主，而且他真正关心的是包括我在内的人们。我下降了27磅，并获得了可观的肌肉质量，使我恢复了健康。对于这个健身中心，我用其先进的训练设备精心打造而成，可以从字面上改变任何健身水平，还不够。此设施不提供任何借口，因为如果您需要，他们会提供。此外，客户服务是一流的，因为他的员工专业且反应迅速，使您感觉自己是当地唯一的客户。加入这家健身房，这是迄今为止最好的！谢谢你爱德

谨防。寻找更好的俱乐部。我加入会员已有4年了。在这4年中，旧位置和现在的新位置的24小时通道门每周一次都无法工作。设备损坏，并保持损坏6个月。我索要一张保险报销单据，车主告诉我“我们不必给你这个。我们礼貌地这样做”。车主几乎告诉我，由于我的“错误期望”，我应该取消我的会员资格”，因为我希望24小时的检修门能正常工作，并且因为我“希望”当年的收据能从我的保险中获得报销。这是来自所有者埃德（Ed the OWNER）的。我简直不敢相信这个家伙还在做生意。我附上了他发给我的电子邮件，以便您可以了解管理此地点的人是谁。零个人技能的完整自夸狂的自恋者。

这是他写的：

下午好，

我已经审查了您的电子邮件，并希望花一点时间来答复您投诉中详述的一些事项。首先，感谢您抽出宝贵的时间在电子邮件中写下您的想法。我个人更喜欢与人面对面交流，但是我可以体会到这个场所可能并不总是对我们有用。我和我的员工对我们的设施和所提供的服务感到非常自豪。似乎您有过负面经历，正是我想讨论的那种经历。我认为，大多数沟通差距是由于一定程度的错误期望而存在的。作为体育馆老板，我对会员的期望是在体育馆中受到尊重（语言，清洁，减轻体重并每月支付账单）会员应期待有礼貌的工作人员，受过良好教育的培训人员，干净的设施以及健身房以最佳性能运行。我认为这些是我们尝试与成员沟通的期望。

就您而言，您的身份证似乎有问题，根据要求，我们将其更换了。至于您的卡在这个周末不工作，我不确定问题出在哪儿，尽管是在星期日，这很可能是由于Eversource正在供电的事实？

您对保险报销的要求是对您的会员资格的补充。我们并不需要这样做，但是我们知道这样做可以帮助我们的会员节省会员的总费用。我们看到您的请求是在星期四接受的，并在星期一进行了处理。似乎纯粹是出于礼貌，对某事做了72小时的回复？？

我们经营一家24小时营业的俱乐部，收取相当的费用（尽管这是我的看法）。我同意您可能会在另一个俱乐部更舒服，因为我认为我们有两个截然不同的期望值。话虽如此，我们的取消政策要求您在家中填写取消表格。作为记录，我们这样做是为了保护双方。

我将继续努力使我的俱乐部尽其所能，并且我将始终利用建设性的批评作为这些改进的基础。

谢谢

埃德·马祖切利（Ed Mazzuchelli）

Train4Life

这个体育馆的目的是剥夺人们的生命。会费昂贵得可笑，我的孩子在这里受到了恶劣的对待。由于他的身材矮小而被工作人员看不起，他们指责他故意破坏他的利益。他的治疗方式是不能接受的。这个地方不公平。