Travelpack 审查

我必须采取法律行动才能收回我的钱。

不幸的是，就像这里的所有近期评论一样，我的故事也是类似的，由于Covid取消了航班，然后来回回荡了数十封电子邮件，向我保证了我的钱，但它从未出现。

最终，我在小额钱债法庭上取回了钱，他们在我沿着法庭路线的一天之内将钱退了！

有史以来最糟糕的客户服务。无用和粗鲁的员工。不要浪费您的时间与Anand Naik，Zak或Adtya打交道，只是懒惰的服装服务人员，最重要的是他们喜欢玩聪明。
强烈不推荐。

即使考虑到大流行的情况，该公司也为您提供可怕的客户服务，并告诉您说谎/垃圾来使您离开电话。没有权威人士愿意与客户谈论欠他们的钱，一拖再拖，一派谎言。一个人在15分钟内给了我5家不同的商店。

不要从Travelpack购买！

由于Covid 19，我的航班在6月份被取消。从那以后，我多次追逐公司以寻求退款。有人告诉我要在四个不同的日期取回我的钱，每次过帐都不会收到钱-尽管公司通过电话告诉我他们已经从航空公司收到了钱。

我与银行之间发生争执是取回钱款的唯一途径，而不是从公司本身取钱。

在Covid之前，每次航班和每位乘客还需要为行李支付大量费用-由于24和3站行程，这很复杂。

航班取消，因为无法提供替代选择，因此不得不预订。等待了3个月的回复。承诺回电和回复从未发生过的电子邮件！

它是一家欺诈公司，我确定没有像客户这样的战略。他们提供网上便宜的机票，并承担您所有的银行详细信息和地址。后来他们打电话说，并说服您说票价上涨是技术性错误。

请尝试并预定价格不菲的某些公司或说此票价不可用。

谢谢

不惜一切代价避免
向财务申诉专员投诉这家恐怖的公司-由于Covid-19，三月份的航班已于八月取消，但仍未收到退款。
没有获得退款的无数日期，没有一个可以满足。由于没有内部或外部选择，对电子邮件的答复无人问及被要求升级投诉，整体服务糟糕。数以百计的电话和时间都浪费在试图为从未收到的服务中退款。
避免

对客户服务了解不足。尽管他们已经收到付款，但他们决定不希望预订，因为我的信用卡尚未注册3D Secure。我感到震惊。

不要使用这个糟糕的旅行社！
我的航班已取消，但他们不退还我的钱！没有接听电话！没有回复电子邮件！
我想去破坏这家公司！
永远不要在旅行中使用旅行社！

避免一切费用！！！！
我在四月份预订了飞往泰国的航班，很遗憾，这些航班被取消了。 Travelpack告诉我，他们将处理退款，而我将在6个半月前的7-8周内将钱退还给我。我已经打电话了无数次，每次被告知他们正在航空公司等待时，他们会再次将我的请求转发给“退款小组”-我什至认为不存在！

不要和这些小丑开玩笑，他们是在偷人民的钱！

您绝对需要避免通过该公司预订航班。他们拥有我一生中经历过的最糟糕的客户服务。他们不在乎客户，他们不想解决您遇到的任何问题。我已经打了5次电话给他们一个简单的请求，并给他们发送了4封电子邮件，他们一直在电话上说我。是的，我们会在2分钟内回覆给您，是的，我们现在正在草拟一封电子邮件给您，他们再也没有给我打电话返回，再也没有收到电子邮件，他们一直在骗你。...我为他们对客户的态度感到惊讶，由于他们的原因，我不得不重新预订通过另一家公司的航班，我因此损失了很多金钱，时间和精力。最糟糕的...

我试图用travelpack预订航班，并从我的帐户中取出了我的钱，由于某种原因，他们后来向我发送了一封电子邮件，他们无法进行3D安全检查，这很好。我要求他们退还我的钱，自从我要钱以来已经三天了。我一直在发送电子邮件，并决定打电话查询发生的情况，因为我的银行尚未收到退款。我第一次打电话给那个女人，那个女人让我搁置一会，最后在我要跟经理说话后切断我的电话，第二次那个男人拒绝我跟经理说话，要求我发送电子邮件，我告诉他我已经在过去三天内发送电子邮件。这项服务太糟糕了，我想要的只是我的退款。

**警告-注意**

您将被忽略!!!!
你被警告了 ！！！

我预订了带旅行包的航班去肯尼亚，预订航班后，我完全感到恐慌，因为我读了所有不好的评论，我很担心我的航班和机票等将是无效的。当我打电话给travelpack时，他们非常乐于助人和令人放心。我还设法用机票号等在网上罚款，所以如果您与他们订了票，不要惊慌，我的经历真是太好了！

公司的绝对混乱，全力以赴地响应电话或电子邮件，拒绝取消航班的退款，他们甚至接听电话，假装只是临时收发消息。

不惜一切代价避免这些精液。

与所有其他评论一样，我在2019年8月预订了一次原定于2020年6月1日飞往巴厘岛的航班。卡塔尔取消航班后多次要求退款。许多虚假的承诺，您必须等待“ 8-10周”等。最后，我已要求我的银行将其视为退款。我不太希望尽快解决该问题。

因此，由于COVID19，我取消了将近3k的航班，因此我自然要求退款。他们同意退款，理由是卡塔尔航空公司取消了航班，但是尽管通过电子邮件和几部电话追赶了7个月，但他们未能提供退款。当心肯尼给您的虚假承诺。他们的客户服务真是太糟糕了，在您购买任何物品之前都要进行研究。我可以向您保证，该公司将通过禁令对他们进行几项法院诉讼

他们是骗子。避免避免避免！！！
他们会向您收取费用，如果航空公司发生问题，这些费用应该可以保护您，但他们不兑现。航空公司取消了航班，他们正等着先由航空公司付款，然后才会退还给我总额减去在这种情况下应保护我的费用。已经5周了，仍然没有退款的迹象。很高兴我拿到信用卡来对金额提出异议。他们的客户服务不存在。他们停滞不前。

绝对令人震惊的客户服务并破坏了我的蜜月。我们预订了飞往南非的蜜月航班。 Travelpack没有提供任何详细信息，并且在预订机票时注明了我们的姓名，并说我们都是英文，并且是护照号码。这意味着在我们被告知实际上我丈夫需要签证之前，我或英国航空公司都无法访问我们的帐户，如果我们输入了正确的详细信息，我们就会知道这一点。为了及时获得签证，Travelpack几乎无法与英国航空公司进行梳理，这对我和英航代表都极为无礼。

如果我可以留下零颗星，我会。由于covid的原因，航空公司取消了过去一周的退款，为期14周。关于退款处理，对电子邮件的不答复和投诉的重复谎言。经理拒绝给您回电。客户顾问非常粗鲁和回避，特别是一个叫做“ Dex”的人（尽管这不是他的真名）正在向我大喊电话并使用亵渎。然后有非法处理费。不要理会他们-直接去您的卡公司

由于大流行而取消了飞往澳大利亚的航班时，我担心要退回我的钱，但是Travelpack设法全额获得了这笔钱，反应异常迅速，并且不收取管理费，因为我知道其他旅行社一直在这样做。退款花费的时间比预期的稍长，但是Graeme的响应速度惊人，使我陷入了困境。即使在所有取消中，我也都可以轻松通电话。很高兴看到他们对客户服务的重视，一旦旅行成为可能，肯定会再次使用。非常感谢。

我预订了7月份的航班，由于COVID-19而被取消，然后我又通过英国航空公司重新预订了8月份的航班。由于当前的大流行，这又被取消了。我要求在6月24日通过旅行包退款，他们说这需要8周的时间。我打电话给他们，他们说他们没有收到任何形式的退款，而且仍在航空公司那里。

今天，当他们与英国航空公司通话时，他们告诉我全额退款已于7月30日发出。我再次打来电话，特工挂断了我，因为他说我在虐待他。我不知道如何问他们为什么要扣我的钱，问他们什么时候才能将我退还给我。他们对客户所做的就是滥用。

然后我回了电话，谢尔文说他将与退款部门接洽。我确定在我打电话给他确认时他给我发了电子邮件。我出于法律目的。



我希望我和其他所有人都能获得退款，并在将来避免像瘟疫这样的旅行社。说总部设在伦敦温布尔登，但呼叫中心显然在印度！！！

更新：

9周后，我终于收回了我的钱。我建议每个人都向其银行提出争议，并告知Travelpack，并且您的银行已对他们提出调查，以对他们施加压力。

通过TravelPack预订了巴厘岛之旅，遗憾的是由于COVID-19而被取消。

航空公司取消航班后，我给TravelPack发了电子邮件，要求退款。我被告知，由于他们不得不采取行动，退款金额必须等待12周才能处理。但是，当我注意到人们没有拿回他们的钱时，我对一星评价的单字金额感到非常担心。
在12周的等待期结束时，当我在一周之内将资金记入我的帐户时，我感到非常惊讶。

特别感谢旅行顾问Deepa，他非常专业和受人尊敬，并迅速回复了我的电子邮件。

5个月后仍在等待退款。
他们要求我等10天，再等10天，再等一个月，再等一个月...

嗯，不仅如此，我预订的第一批航班被取消了，我打电话给他们改给另一家公司，他们一直说航班没有取消（当然是）

在这里工作的人，您对人有0尊重，有0专业

不要通过旅行包获得航班！这家公司是骗子！如果我能给零星，我会的。


客户权利发生了什么？？他们拒绝对所发生的事情承担任何责任，在我另外订了2个航班和另一个晚上后，我被掏腰包，因为我最初预订回程航班时没有其他航班可用。
我绝对不会再使用它们，也不会推荐给任何人！

Travelpack绝对是个玩笑，我希望在预订通过它们的航班之前，先阅读一下评论。他们在预订时没有向我提供正确的信息，并且我已经支付了大笔额外费用。他们不会修改预订或提供退款，而且他们试图骗我升级。

他们给我报的价格是承运商升级的价格的两倍。当我问他们如何证明涨价时，他们取消了我的电话。该公司的客户服务团队只是开个玩笑，他们对所售商品一无所知，并且在电话上很粗鲁。我对自己提供的服务不佳感到非常不满，我将永远不会再使用这家公司。

3星可能很高，但我想我会分享我的诚实经验。我通过Travelpack预订了飞往美国的航班，却陷入了严重延迟的退款流程。我之所以选择3星，是因为我确实得到了我的钱，而且大部分都在

糟糕的客户服务。已等待退款17周。

更新：撰写此评论后又过了3-4周，我们仍然没有退款。我们必须通过美国运通申请退款，才能最终看到我们的退款。 Travelpack仍然没有消息。此后，我就此向当局投诉。

请勿使用此公司！更糟糕的公司我曾经不得不处理过取消航班的退款。承诺有10到12周的时间（已经很长的等待时间），但是它仍然没有到来，所以去了卡供应商等等。

不使用！！
像其他所有人一样-预订了我的航班，收到了确认，然后几天后收到一封电子邮件，指出我的预订已被航空公司取消，因为“没有座位”。立即直接去航空公司预订了完全相同的航班！
工作人员没有帮助，并试图指责我说“他们没有收到我的钱”。然后回头追踪并确认他们有我的钱，我们将在72个工作日后退款。
如果我能给零星，我会的！

我刚预定了飞往土耳其的航班，很可惜这是一个骗局，不清楚公司，因为他们没有提到
显然，我必须在返回英国的途中为我的货运行李付款，在付款后，我会收到一封确认信，上面写有关于在返回英国时支付行李的红色文字，对此我感到震惊，因此，我打电话给他们讨论后，他们的反应是从土耳其支付100美元，否则我必须自己将23公斤重的东西搬进平原。
在阅读评论之前向这家公司预订是我的错误！

它们似乎与Friendz Travel和JTA travel的骗局有关。一位在英国的董事蒂夫（Thieves）在壳牌公司向海外致辞。不惜一切代价避免。

糟糕的服务。他们说我的美国卡需要3D安全。他们会“保持”飞行1小时！然后，我打电话给他们，问他们是否可以通过电话对卡进行严肃处理。他们说不。仅银行转帐。不要使用这家公司。非常无益。

我试图更改回程票的日期，但这些人向我出售了一张票，即使您要支付额外的费用也无法更改。我觉得自己被他们束缚了。只好买另一张票回家。客户服务是最糟糕的。

糟糕的客户服务，我试图预订一个航班，但系统字符不足，无法输入姓名。电话上的助手不停地打扰我，问我让她检查一下东西，花了这么长时间的航班

自3月以来，我一直在与该公司联系，以了解我的预订的取消和退款情况。他们在4月份给我回信，并说我的退款将至少在8-10周内得到处理。除此回应外，我还每两周通过电子邮件与该机构联系，以请求更新。到目前为止，我尚未收到退款。我很想知道他们是否真的在10周后退还给我，退款很快就到了。

经验很差。我只能为此费用要求退款。

不惜一切代价避免。

重要提示：如果travelpack拖延了您的退款，似乎对我来说很奏效：a）索取他们（应）向航空公司申请的退款的参考，以及航空公司退款部门的联系电话； b）设定退款期限，之后您将通过银行申请退款，如果退款未提前到账，则您将向竞争和市场主管部门报告退款。

最初的预订进展顺利，价格具有竞争力，我会定期更新我的预订更改。由于covid危机而致电要求退款时，他们很快就开始处理，并通知我8-10周的延误，这是可以理解的，因为要求退款的客户数量众多。

随着截止日期的临近，我停止接收更新，有关退款流程的所有通信均由我领导。我确信我的退款正在进行中：我有3个不同的日期可以期待退款。经过前两个日期后，我将上述（a）和b））寄给了他们，并且在收到确认退款程序已开始的12周后的几天后，我收到了退款。

总体而言，骇人听闻的服务考虑了客户期望从自己的过错中获得的收益。我不会再使用Travelpack。

如果我可以留下0星，我会的。

我预订了3月下旬飞往纽约的航班，但由于Covid取消了航班。可以理解的



该日期过去后，我通过电子邮件发送了邮件以了解发生了什么。被道歉，并由于积压的退款等待而告知7-8周。

该日期过去了，并再次通过电子邮件发送，通知了10到12周。

该日期过去了，再次发送了电子邮件，这次要求我退款，并且我可以预料到确切的日期。有人告诉我6月30日。



永远不会再与他们预定，并且会尽我所能积极地使他们的名字变黑。

我和我的家人一直使用Travelpack。我的家人每年都会去肯尼亚旅行，并且总是通过Travelpack进行预订。我最近预订了一个6人聚会的加拿大门票。我特别喜欢与马扎尔打交道。除了优质的客户服务和良好的价格，我们什么都没有经历。我什至向朋友推荐了他们，他们也有愉快的经历。我强烈推荐mazhaar，出色的客户服务！

绝对的骗子，Garouda航空公司取消了原始航班，卡塔尔航空没有承诺要发行新的电子机票，我们计划今晚飞行，但FCO建议不要飞行。他们花了几个月的钱，我们要求退款数周，自3月初以来没有回复电子邮件，没有退款，而且正如我所说，也没有电子机票。

远离，确保您的资金安全，切勿向这些欺诈者预定。

最差的旅行预订公司。这些家伙拿走了我的钱，摆弄着它，直到门票价格上涨为止。发生这种情况后，他们立即给我发了一封电子邮件，甚至没有通知我他们将取消我的预订。在我旅行的前两天，他们打电话说我的预订由于某种技术原因而被取消，他们将退还我的钱，以便他们可以从较高的机票价格中获得更多的佣金。
这些人属于欺诈行为，通过这些人进行预订时应格外小心。

不要使用这个公司！ 。他们不会回复任何电话或电子邮件。我们的航班已取消，他们没有返回我的电子邮件或电话。我很担心，因为所有评论都与我的经历相呼应。我将向我的保险公司寻求法律建议。 TravelPack不应该被允许运行。恼人的是，我必须给他们一颗星，但如果可以的话，它们会把它们评为零以下。

请当心这家公司。我不能过分强调它。他们告诉我，我应于去年7月退款，但还没有到。他们再次承诺在10月的第一周，并举行了一次有关我的服务器的会议，但仍然没有退款。然后在10月12日再次承诺，但仍不退款。将问题升级为ABTA和财务ombudsmnnh

除了将他们告上法庭外，我真的不知道与这家公司还有什么关系。我已经等待退款超过3个月了。最初在三月份给我打电话时，他们告诉我我的退款将在10天内通过，但没有出现，我打电话给我，通知他们3周。再说一次，什么也没有，所以我回了电话，他们告诉我10个星期！！！这次已经过去了。两周前，我再次打电话，他们说航空公司已经退还了这笔钱，到上周末，这将是我的帐户。星期一我的帐户中仍然没有钱，所以我打了回去，他们说到星期一结束时这笔钱会在我的帐户中。现在是星期三，仍然没有钱。我再打一次电话，不得不说电话上的那个人是我迄今为止从这家公司经历过的最讽刺和粗鲁的客户服务代理。但是，这位经纪人告诉我，我的退款仅在昨天上午10:32才得到处理，到今天结束将存入我的帐户。我真的不会在这家公司打扰，每次您打电话给他们找借口时，您都会感到烦恼，而在我与他们打过的所有电话中，我只会遇到一个生产性和令人放心的代理商。其余的客户服务团队不应接受客户服务，他们受过训练，粗鲁并且绝对没有帮助。请预订未来的假期时，请使用其他公司或直接与航空公司联系。有很多更好的公司拥有专业的客户服务团队，他们实际上希望为您提供帮助和支持，并且在整个大流行期间都表现出出色的客户服务。他们应该得到你的钱，而不是像这样的公司。

请不要使用这个机构。下面的评论与我一样。我正在寻找其他方法来找回我的钱（不幸的是2笔预订），但肯定是当他们从别人那里偷钱时不值得经营。多数人同意当局/监督机构必须介入调查。

3月取消航班后，我们要求退款。我们从客户服务团队获得的答复只是一句话，从字面上讲是毫无意义的。最终设法通过电话打通之后，我被告知我将在10天内收到退款。 10天后不退款。我再次联系了他们，没有任何理由为什么他们说他们甚至还没有开始处理退款。他们说，他们将随后进行处理，这将需要3周的时间。 3周后仍不退款。我再次打电话，他们说他们正在等待航空公司，我的退款将在8周内到帐。猜猜这已经过去了8周了……我发现客户服务确实令人吃惊，并且他们认为在很多人财务困难的时候，扣留我的钱是可以的。提供退款而不是等待航空公司是他们的责任。请不要再将钱交给这家公司，这比直接向航空公司或酒店预订便宜或容易。目前有很多公司正在为他们的客户创造奇迹，他们应该得到您未来的假期钱，而不是像这样的公司不愿意这样做。

我在这家公司有非常糟糕的经历。有人告诉我，他们做了其他事情，现在他们要怪航空公司部门了。这个怪游戏现在进行了一个月，I.am被控的费用超过了规定。谁想要和他们预订票，我建议他们不要这样做，因为您最终会被抢劫而一无所有。我将继续向该公司报告。

现在已经等了我22个星期，最初被告知最晚是14.08，然后又被告知要再等几个星期，但一切都没有。我不得不不断地向他们发送消息，而他们显然没有表示re悔。当我在本月初再次通过电子邮件发送电子邮件时，被告知21.10中的钱将存入我的帐户中，请猜不是。毫不奇怪。广管局也知道我的钱很久以前就已经退还了。所以现在我将要采取法律行动，因为他们有足够的时间，而且显然只是在the之以鼻。请勿使用该公司

简单，请勿使用！！
客户服务完全无能，不确定他们是否知道我的帐户发生了什么，还是只是在重复“与航空公司联系”，“进一步延误”“我们已经开始您的流程”的公司电话-航空公司已发送Travelpack以及3月19日发送的有关取消航班和全额退款的电子邮件。在无数次说谎之后，我被告知他们已经开始了这个过程，并且退款是由航空公司决定的，因此我决定致电该航空公司，他们非常有帮助，并告诉我Travelpack尚未提出申请。自从我向Travelpack强调这一点以来，他们决定继续将延误归咎于英国航空公司，他们现在预计还要再过一个月。耻辱

千万不要在这家公司预订！
预订了下周飞往巴厘岛的2个航班。第一次中转航班已经取消。英国公民被禁止去印尼，这家骗子公司仍然没有退还我的钱。
给他们打电话了无数次，还发送了一封电子邮件，却没有得到回应！试图给我有效期为1年的优惠券的真正尝试。这家公司是个玩笑。
我很高兴我知道自己的权利，在这种情况下他们将不得不退还我的钱，只是让我现在必须联系律师来解决这个问题而感到烦恼。

如果您要称呼它，那绝对是企业的耻辱。零客户服务，请相信我，如果有什么不适合您的旅行计划。 Travelpack将在那里使情况变得更糟。预计呼叫中心的等待时间将超过2小时，然后您将进入无用的外国呼叫中心，该中心不仅会直接对您说谎，还会将电话挂在耳边。我从未有过如此糟糕的客户支持。不惜一切代价避免。从那以后，我已经尝试了无数次来解决我的问题，并且每次都被遮盖和忽略。我不会向任何人推荐Travelpack。
避免一切费用！

我已经发过几次电子邮件，打过几次电话，但没有回复。我的航空公司BA几周前取消了原定于今天4月8日飞往阿布扎比的航班，而Travelpack从未向我询问过英国航空公司是否得知此事。仍在等待全额退款。非常失望。

多次通过电子邮件发送给Travelpack，但没有收到他们的回复以通知我有关我糟糕的退款客户服务的信息。

请勿与此公司预订
他们已经有效地偷走了我的钱，几个月没有退款，BA已经确认他们几个月前已将退款退还给他们。
现在前进的唯一途径是法院

不要在这家公司预订。他们绝对是狡猾的，会骗你的钱。他们低头看着你买了最便宜的机票，如果出了问题，他们将不提供任何支持。

他们为我的团体预订了错误的回程航班，而我和我的朋友不得不从迈阿密出发返回单独的航班。我们只是在要飞回来的那天才意识到这一点！他们还预订了我们最脏的酒店，最终我们不得不用自己的钱来预订新酒店。我们没有收到任何退款。

如果您尝试在24小时内取消，他们也不会提供您的退款！

最好去一个能使您的业务增值的地方！

提前六个月支付我的机票-得到了我的票。但是，我无法办理登机手续，并已准备好出站和回程。非常尴尬-建议您使用其他公司

我已经通过Travelpack预订了2020年2月的票，并在2月的第二周取消了票。自2月以来，我一直在追赶您，承诺将提供部分退款，甚至我还收到Travelpack的邮件，其中提到了退款金额和时间表。已经超过8周了，尽管我保证每次致电我都会在3周内退款，但这种情况永远不会发生。我感到上当受骗，永远不会再选择旅行套装，也不会向任何人建议。我将查看是否有任何合法途径进行此处理。如果您在阅读本评论时有类似的投诉，不妨在这里在评论中提及我们可以对他们采取什么法律行动。

一直在等待我15周的退款，直到他们结束时都没有沟通或更新。不推荐。

现在已经23周了。尽管追逐了他们，并且收到了我的退款处理的多个日期，但我什么都没收到。

真实的审查反映了该旅行社背后的欺诈行为。
计划不惜一切代价避免该机构预订机票的任何人。

我们一直在等待4个月的退款，与Sam通话时与Noel交谈，以及他们提供的任何假名，以及每次避免退款时。

我已决定将其告上法庭，如果有人想对这家公司提起集体诉讼，请给我发送电子邮件至ahk747@hotmail.com。

很好的交易以及良好的客户服务，一切都如期完成。我对他们的服务感到满意。我当然会再次从他们那里买票。谢谢

没有星星值得...真的很生气..昨天有我姑姑的旅行票..从来没有使用过或听说过你，但是昨天下午您从她的信用卡中取出了348.18 ..怎么了？

一直在打电话给您要求退款。.银行给的参考是430764

我已经向警方报告了。这太不公平了，是欺诈，因为我从来没有去过Skyscanner或您的网站，这使我不知道如何获得卡的详细信息。现在您已离开我们，无法与另一家航空公司预订机票。

一个真正可怕的在线旅行社！即使在这些困难时期，也需要对客户有所尊重！我多次打电话给我飞往埃塞俄比亚的航班退款。他们告诉我，要从航空公司退款需要十个星期。当我要求向我的保险公司出示不予退款的取消发票时。我必须通过电子邮件和电话多次，才能在两周内收到通知。与旅行社签约，后者在2小时内处理了地面退款！来吧，帮助您的客户！！！！

我的搭档通过这家公司预订了国泰航空飞往越南的机票。由于Covid 19，航班被取消，航空公司确认应退款。几个月过去了，Travelpack没有退款。他们已经确认了债务，并多次表示将偿还债务。这从未发生过。这些人是不诚实和说谎的人，我们正在县法院对他们提起诉讼。我建议避免像瘟疫一样避开这群骗子。