Turnberry Isle Resort & Spa Miami 审查

Turnberry是一个非常令人愉快和放松的地方。它位于市中心，靠近不同的商店。泳池服务员和服务员很快且专心。游泳池边的食物很美味，孩子们在小孩子的游泳池和漂流的河里狂奔！当施工完成并且水滑梯打开时，激动不已！

位于迈阿密安静的地区，我们不仅享受设施，游泳池和食物，还享受礼貌而专业的员工。尽管我们吵闹的邻居和未解决的投诉给我们带来了不便，但我们知道工作人员已尽最大努力使我们的住宿舒适。非常适合带孩子的家庭和高尔夫爱好者的度假胜地，靠近受欢迎的文图拉购物中心和主要高速公路。

高档的，维护良好的员工礼貌而专业的高尔夫球场就位于购物中心附近，您可以步行到许多商店或参加Uber快速购物的其他购物场所。

当我们准备搬到新家的时候，我们在那里呆了几天。我们在星期三晚上登记入住，房间非常好，因为我们是通过美国运通预订的。长话短说。没有晚上我们的房间没有打扫过，我们甚至都没有得到新的毛巾？我打电话给客户服务部，他们说客房清洁是每三天一次，不提供深度清洁吗？。我要求他们至少修理床单并向我们提供新毛巾。他们告诉我们，他们很抱歉，会照顾您的。我们第二天晚上回来，发生了同样的事情。我打电话给客户服务，他们再次道歉。我要求他们至少买干净的毛巾。他们提到了整日的整理工作。然后我要求他们至少从另一个房间带我们来干净的毛巾。他们说他们不允许这样做。

第二天我打电话给前台，代表只可以说他们丢了球再次道歉。我希望他们至少能以某种方式弥补这一点。但是相反，他们什么也没道歉。我知道这是史无前例的时代，但您会认为他们将超越任何其他方面，以简单的方式满足他们的客人。

我无意留在这个度假胜地，并希望他们不会这样对待其他客人。他们今天早上也给我发电子邮件只是为了道歉，并会通知其客户服务人员以确保这种情况不再发生。

我们只是在这里度过我们的周年纪念日，所以在这里住了3天的周末，尽管它正在建设中，但仍然让您度过了一个令人愉快的轻松周末！

打电话给2个成人和一个婴儿预定一个房间，第二天打电话给我们更改日期并要求加床，因为我们要让3个成年人和1个婴儿。当我登记入住并进入房间时，我注意到我只有一张床，我给前台打电话（没人回答），我下楼去和RUTH聊天，他的回答是.. *那是您的要求*我问他改变了房间，他告诉我他必须支付100美元的额外费用，我要求与一位经理交谈，这位经理在1米远的地方，倾听一切，从未自发地走近。她之所以来是因为我派她两次与露丝打过电话（她终于来了），她的名字叫MICHELLE。我不是在寻找解决方法。询问发生了什么事或如何提供帮助。我要求他取消预订，因为我们绝对不会付太多，他说可以！！就是这样。到达酒店后，带着我的家人和女儿进入房间，不得不离开，因为相信我们要一张床睡4个人是疯了。我认为我一生中最糟糕的经历.. RUTH和MICHELLE造成了我们周末的伤害

到达迈阿密最经典的度假胜地之一特恩贝里岛（Turnberry Isle）时，很难想象在这家令人印象深刻的度假酒店后面有足够的空间容纳两个顶级品质的冠军高尔夫球场。罗伯特·特伦·琼斯（Robert Trent Jones）的原著原为北方和南方（现为米勒和索弗），都受益于雷·弗洛伊德（Ray Floyd）的重大重新设计。

我是白金Bonvoy会员，这可能是促使我改用精品酒店的经历。我们的房间还没有准备好，直到登记入住时间（近下午5点）一小时后。工作人员轻描淡写地说对不起，但仅此而已。

由于这种延迟，我们于5:30到达泳池，此时我们被告知泳池已关闭（被告知泳池开放至6:00）。在游泳池旁，一名保安员向我们走来，他询问我们是否准许摄像头，因为它看起来太专业了。

房间还不错，但是需要装修。泳池里的食物偏贵（两个小杯冰淇淋25美元，两个大人和两个孩子的三明治午餐113美元）。

员工戴口罩似乎是一个问题。前台的卢西奥（Lucio）垂头丧气，有几位不戴口罩的户外雇员。几乎没有强制要求客人带口罩在酒店周围的客人。

当我们退房时，服务台服务员没有应用我们的$ 50信用额度，我不得不回去处理这个问题。然后又向我的帐单中添加了另一笔费用，他们再次没有将其应用到该笔费用（又花了10分钟通过电话进行了整理）。 （强制性）代客泊车服务员也改变了我们汽车的多种设置。

水上设施很棒，但是酒店管理不善。待在家里会更轻松。

建设，但仍然令人惊叹..真正的度假胜地..乡村俱乐部的位置..有很棒的游泳池..停车价格过高..但是当你下来时总会在那里...一流的服务

应该称为“转身到其他地方”。我将从我们刚到房间时开始。尽管它已经被“清洗”了，但是干燥的酒吧上仍然留着红色的烂摊子，最后一位客人已经倒空了一部分迷你冰箱，把剩下的东西塞进了冰箱里。打电话到前台照顾好了自己，并确保我们不会为丢失的物品收取费用后，我还注意到客厅的边桌也没有清洁过，包括脏物和灰尘。房间门廊上的烟头。

那天晚上，由于潮湿，由于凝结水，我注意到水杯也只是擦了擦，没有经过洗碗机。另外，这是一个很大的眼镜，其中一副眼镜被切成碎片，边缘非常锋利。在提请管理层注意所有这些问题之后，似乎没有人担心，因为没有更换眼镜，也没有清洁桌子。而且，我不得不再次与他们讨论迷你吧的收费问题。

这家酒店如何成为过去的盛事

到处走走，到处都会看到沙袋，起初我以为是因为最近的飓风。但是他们没有严重的排水问题。倒水管倒在人行道上，他们不得不用沙袋将其转移。几乎没有倾盆大雨的时候，前门将铺满毛巾，以防止人们倒下，因为水会积聚在本不该倒的地方。我在房间门廊上提到的污垢是因为雨中进来的东西不会被冲走，而是水坑。

您走的越多，您看到的这家酒店就会崩塌并变得越来越多。从没有喷口的前喷泉到破裂的瓷砖和墙壁。

不要在这个地方破坏你的假期。服务太糟糕了。他们向您收取丽思卡尔顿房价，但为您提供Days Inn级服务。他们有很多人走来走去，但他们却无能为力或解决问题。在游泳池的服务太糟糕了，一场噩梦，代客运送我的汽车损坏了。经理们都在开会，两个小时都无法与我们交谈。说真的在该地区有许多更好的选择，甚至更少的钱

圣诞节那天，我的丈夫，儿子和我住在迈阿密Turnberry Isle，我们认为这是一个了不起的度假胜地。从我们到达代客服务区到离开纽约夏娃的那一天，没有任何投诉。我们喜欢那里。我们的套房漂亮，干净，舒适。唯一的缺点是我们的高尔夫视野大部分被建筑遮挡了，但是由于我们白天很少在房间里，所以没什么大不了的。我们在圣诞节晚上到达波旁时在Bourbon享用了美味的一餐，而且我们喜欢在Corsair Kitchen＆Bar用餐，那是我们在那里最喜欢的餐厅。那里的工作人员非常愉快，服务非常好。调酒师约翰和餐厅经理马修都很友好，并确保我们得到照顾。每晚不同的自助餐都很棒！感谢厨师！所有员工，从所有餐厅的侍应生，泳池区工作人员，专业商店，礼宾服务，家政服务人员和总务人员，似乎总是乐于助人，他们非常乐于助人。门卫吉米真棒！始终愉快，专业并且愿意以任何方式提供帮助。他是度假村的重要资产。我逗留期间的亮点之一是在水疗中心的治疗。 Natalia，给我热石按摩的按摩师真是太可爱了，这是我有史以来最好的按摩！我们的小儿子也在那里度过了美好的时光，大部分时间都在院子里的儿童区或泻湖游泳池里闲逛。他遇到了一些好孩子，并与他们成为朋友。他希望我们可以住更长的时间，并希望返回！我认为，这是一个十几岁男孩的巨大认可！总体而言，我们对在这里的住宿感到非常满意。我们参观了许多其他的四星级和五星级高端度假村，而这个度假村绝对在我们的名单上排名很高。我们会回来的！感谢您使我们的住宿如此美好！

高尔夫球场本身非常好。几乎每道菜上都有水，尽管长度不是很长，但仍然充满挑战。更衣室状况良好，保存完好。

4星而不是5星的原因是服务。我检查了几个袋子，觉得代客在处理我的袋子时本可以更好地照顾自己。从存储中取出时，他们实际上是在拖着我的书包在地上。

上周在企业新手训练营期间在这里住了一周！美丽的度假胜地！我的房间已经准备好，入住时打扫干净。一定会再留在这儿。这个度假村内的牛排馆真好吃！

我第一次访问Turnberry Isles Resort。一个美丽的豪华度假村。食物和服务很棒，服务很棒。期待下次访问。

酒店是昂贵的一面，但是如果您负担得起的话，这笔钱值得。晚餐餐厅很棒。午餐和早餐都很美味。工作人员非常友好，并且有很多工作人员始终如一地走来走去。水上乐园和游泳池设施很棒，包括在内！要注意的一件事是，酒店仅提供代客泊车服务，这会增加您的旅行额外费用。

我住在这个度假胜地的前面，看上去很棒。我正在等待他们创造的水上乐园开放。我想他们将为Aventura居民提供特别通行证

拥有完美员工的美丽度假村！我入住时只有一个游泳池，但它们目前正在建设中，将增加更多的游泳池，我相信酒店会更好。于2019年4月入住

我们是一个婚礼团体中的一员，我无法开始解释这个度假胜地如何丢球。婚礼当天，新娘套房a / c出了4次维修，没有人露面，所以新娘的妆容和新娘的脸都被毁了。包括婚礼当天晚上的新娘和新郎在内的保安对我们非常讨厌。他们丢掉了3辆新婚车，导致婚礼不能准时开始。我非常失望，因为我是婚礼策划人，并建议这家酒店。

美丽的酒店，设备齐全的宽敞客房，一流的员工。我唯一的希望是如果服务团队在早上晚些时候开始。房间的门很重，打开和关闭它们使8:30以后的睡眠成为一个挑战。

一流的高尔夫球场，令人难以置信的服务。海盗船的食物是我品尝过的最好的食物之一。他们的抱子甘蓝和三文鱼很棒。这家酒店鲜为人知的部分之一是家庭友好型水上乐园。很棒的滑梯和泳池边服务！

很棒的酒店！我们真的很喜欢水上乐园和酒店设施。酒店理想地位于aventura购物中心和其他不错的地方。

好周末！儿童和成人滑水道，巨大的游泳池，食物和饮料，所有都是高标准的。儿童和成人高尔夫球场，一切都井井有条。

工作人员很友好，游泳池均匀地分布在滑水道和室内冲浪上，池中所有的饮料和食物都可以按房费支付。半天值得在游泳池里。不再需要。
所有的房间都很好，但是很可惜没有冰箱。确实有一个冰箱，但里面装满了他们的饮料和小吃。

如果我能给这个地方零星的话，我会认为水疗部门非常不礼貌。香农非常不礼貌！每次我与她交谈时，她的客户服务真是太糟糕了！完全没有帮助，不确定她如何获得主管的头衔，请指导她进行客户服务！！！！还没去过温泉，我对这个温泉的第一印象很差！

显然是旧建筑，尽管状况良好。这个地方是美丽而宜人的。在一个梦幻般的高尔夫球场内。优越的地理位置（在Aventura购物中心前，完整，精致，但价格昂贵）。设施好。做得好。食物价格不菲，很不理想。如果您开车，必须将其停放一夜，请当心，您将支付每晚30美元以上的费用。美丽的游泳池和水上乐园。

这个地方很棒，是带孩子的好地方，您可以免费进入潮汐湾。我唯一不喜欢的是，您不能将食物，零食，饮料或冷却器带入酒店，无论是在那儿购买它还是去餐馆或其他地方。最后要小心，除非您的父母允许，否则不要吃迷你吧的食物。 （确保您知道，如果您在房间的迷你吧中得到任何东西，他们都会向您收费。）

我们打了米勒球场。当然是惊人的。郁郁葱葱的球道，非常快速的果岭和一些美丽而富有挑战性的洞。我个人最喜欢的是第六名和第九名。我们的球童非常有帮助，如果您决定参加比赛，我会极力建议您买一个。唯一的缺点是极高的费率，这似乎有点贵，但服务非常好。

非常昂贵的酒店，一晚200美元/晚，不包括泊车位，这是每天38美元的自助泊车位和48美元的代客泊车位。他们还会向您收取$ 50的度假费。因此请记住，他们确实有一个很棒的水上乐园，但是如果您想花那么多钱，请三思而后行。

截至2018年12月，从现在开始，该建筑现在已成为可避免的混乱地方。也许在那之后它将变得更好...暂时避免

我们遇到的每一个员工，无论在游泳池，大堂，水疗中心，健身房，高尔夫球场，酒吧和餐厅，都非常宜人，包容。我们酒店房间的景色非常壮观！下次我们访问迈阿密/劳德代尔堡时，我们一定会留在这里。特别感谢前台的莱斯利。他使我们所有的登记手续看起来都毫不费力。