Turnberry Isle Resort & Spa Miami 审查

不幸的是，今天有很多备用零件而不是备用零件是一个大型建筑，因为这不是临时的，而且将持续一年，因此无法提供服务，尤其是大型游泳池，所有这些都被建筑工地所忽视。

很好的服务，很干净的环境。
宾客受到尊重，并保持社交距离

该酒店拥有一流的设施，但具有现代感。工作人员都很好，布局也很宽敞。游泳池很漂亮，还有保存完好的花园。房间装饰也不错，以确保感觉豪华。

我们仍然很喜欢我们在酒店的住宿，但是迫不及待想写下这家令人赞叹的酒店！！！我们经常去迈阿密旅行，通常住在马奎斯JW万豪酒店，这也是一个不错的酒店，但是第一分钟我们预订了Turnberry酒店，我们感到与众不同

代客警告！！！每次需要汽车时，都将等待很长时间。我和家人今年夏天在JW万豪特恩贝里酒店度过了两个不同的星期。第一周还好，没什么可吹牛的，但是代客是一场噩梦。在酒店的服务是平均水平。我们第一次入住时，水上乐园很棒，第二次是我度过的一天，他们人手不足，场地或水上乐园也不是那么干净...饮料和食物对于您获得的品质来说非常昂贵。我希望从JW那里得到更好的服务。。。代客第二次回到我们的车时，受到了很大的打击，在乘客侧车门上油漆脱落了。花费了一个多小时，站在火堆中填写了一份简单的表格，然后发送给我们。您可能会认为他们每天至少会退款，但事实并非如此！现在已经有一个多月了，没有人回复我们的电话或电子邮件！我发现这是完全不可接受的，尤其是对于JW及其关联公司而言。我已经尝试了所有可能的途径来确定他们是否承担责任，但是没有人管理酒店或代客泊车服务，甚至没有回电话或发电子邮件的礼貌。不幸的是，JW万豪酒店在很多方面都失去了一流的地位。。。享有盛名。至于我和我的家人，我可以说这是一次非常糟糕的经历，不是我生日那天的期望...

酒店工作人员搞砸了我们的预订，没有帮助。房间过时了。凌晨6点，施工过程全面展开-粗鲁的觉醒。早上7点30分，客房服务开始敲门！第一个冰箱坏了，第二个冻结了我们的食物。我们刚刚完成马拉松比赛，需要延迟退房，但是酒店非常不舒服。理由还可以，但不建议与该地区的许多其他设施一起提供更好的服务。

这家酒店让我震惊。我到深夜才到，所以直到第二天早上我才知道我的看法。这是高尔夫球场的壮丽景色。这里的每个人在楼房里走路时都打招呼。我不打高尔夫球，但是这里有很多事情要做。他们有几个游泳池，餐厅和一个星巴克。到达南海滩有点徒步旅行，但住宿条件要好得多。您的房间更多，而且非常安静。我可以看到这是南海滩的一个问题。我希望有一天能回到这里。

我给这家酒店1星，因为它不允许您屈服。这绝对意味着IST是我的丈夫最差的旅馆，而且我从来没有住过！！！我们已经环游世界了一半，并且一直住在HILTON PROPERTIES。我们从未遇到过HILTON的问题。相反，他们竭尽所能使您的逗留尽可能愉快。另一方面，自从办理入住手续花了一个多小时之后，我在Aventura的JW万豪酒店的经历令人感到恐惧，然后才发现他们的酒店游泳池仅是成人游泳池，而我们的孙子从得克萨斯州来访，我们无法甚至在酒店泳池放松身心。有人告诉我们我们必须去水上公园。我的女儿和她的丈夫必须支付100.00加元和40美元的停车费才能看望我们的孙子，因为唯一允许儿童进入的游泳池就在他们的叫水公园内。他们在这里发生了什么骗局！第一天晚上4:30，空调停止工作。我的丈夫给前台打了电话，经过100次敲响，终于有人接了电话，说我们的阳台门没有打开，没有打开。他们说，他们会派人去看他们从未做过的事情。经过一整夜的汗流and背，我的丈夫在早上打电话给他们，他们终于派人去看看。维修人员离开后，空气立即停止工作。我们决定去前台，那里有一排排长的人在等着办理登机手续。我们要求与前台经理交谈，我们被告知他们正在忙于办理登机手续。UNACCEPTABLE。这不是我告诉他们的问题。我们被告知要坐在酒吧区，等着有人来与我们交谈。佩雷斯女士来找我们讲话。据说她是经理。没错。她说她将调查问题，看看她能做什么。我可以永远继续他们的客户服务多么无助和不愿意，但我没有时间写书。底线是他们与我们的孙子一起经营我们的住宿，我们并没有睡在最晚的夜晚，客房中的安全工作已到了下午4:05，而且我们的客房还没有被清理过！ ！我将永远不会再住在另一个万豪酒店！这个地方和员工都是卑鄙的。他们不明白我们的客人正在分摊他们的薪水。万豪酒店的客户关系小组必须成为所有酒店连锁中的佼佼者。他们真的不知道客户的含义总是正确的。

非常好的员工。房间很干净。该酒店似乎最近刚开业。酒店内的波旁牛排餐厅提供美味的食物。我肯定会再次入住那里。

酒店经理是种族主义者，以后再讲。这个地方很棒，服务是绝妙的！最好住在奥兰多度假胜地，然后去那里的任何水上乐园，不如不来这里，可以节省很多钱！

首先，我要说的是停车位是骗人的，他们只提供代客泊车，每天38美元，加税！！所以我们放弃了行李去拿。当下午四点左右到来时，我们本来应该得到我们的房间，但是在接待处他们以一种态度说。 “如果我们没有给您打电话/发短信，则您的房间还没准备好”。因此，我们不得不在下午4:15争取到我们的房间！然后，我按照指示将行李票交给行李员，行李员发誓上下行李将在不到20分钟的时间内送到我们的房间。 3个多小时后，我们到达了房间，猜猜怎么了，行李不在那里！

我打电话，没人回答，我不得不问他们把行李放在哪里。我去了那里，不得不自己将行李放在他们的一个手推车中，然后一直带到位于物业另一侧的木兰楼的房间。

同一天晚上，我的妻子打了3次电话，要求为卧铺沙发提供床单和毯子，以便我们儿子可以入睡。经过1.5个多小时的等待之后，我不得不下楼去那里，在2019年7月20日晚上，还有其他几位客人在等着拿起床单，枕头和毛巾。为了得到我们的东西，我不得不抱怨。最后是出色的通宵经理；伊凡娜·约翰逊（Ivanna Johnson）帮助了我们。

冰问题：没有制冰机，因此您必须要求他们将冰带到您的房间，所以打电话后，请坐着等一会儿！您的房间里也没有迷你冰箱，因此，如果您带上一个更凉爽的冰箱，祝您好运，并尝试将冰装满。

在潮汐湾，有2条滑水线。您通常会做正确的事，排队等候您的转机。但是，这里有几个十几岁的少年为了参加绿色浮动漂流而跳过了排队，绕过所有人，假装他们准备乘坐下降式溜索，并切断了线路。因此，我告诉那名管理电话的女士，这三个少年切断电话，其他人告诉她，她只是问他们，让他们留下来！

当天，我带来了一个小型蓝牙扬声器，以收听慢速西班牙音乐（bachata），这是多米尼加慢音乐。我有低。酒店经理；约翰·罗杰斯（John Rogers）告诉我们将其关闭。我问他是否告诉我关闭它，因为这是西班牙音乐，但他否认了，但是毫无疑问，这是因为它是西班牙音乐。当一些人租借小屋并播放他们想要的音乐（从周围走动或在懒惰的河中观看）时，那些坐在椅子上的西班牙裔农民需要听从并关闭音乐。请注意，我不是这些整日都在玩回音演奏的大声家伙，那是缓慢而浪漫的西班牙bachata，只有我们在椅子的整个区域都能听到。所以我关闭了音乐。

这个地方是一场灾难，您自己和您的家人都应该远离！

不错的度假胜地，尽管我希望行人路不与街道接壤。水上乐园游泳池的音乐有点太大声。您可以稍微放松一点，尤其是在工作日当天晚些时候的工作人员需要从会议中心的完整业务日程中解压缩时。

他们目前正在建设中，但仍然表现出色。他们与美国运通高级酒店和度假村合作的计划提高了体验，是迄今为止最好的体验之一。此外，他们还提供穿梭巴士服务，可将您带到Aventura购物中心和唯一的酒店海滩。

美丽的乡村俱乐部酒店。如果您想挥霍精美的住宿，那就完美了。地理位置优越，就在Aventura购物中心对面。漂亮安静，安全的社区

这家酒店很漂亮，但要准备好长时间办理入住手续。我们等了数小时才收拾好行李，在我们住了2晚的房间里，房间从来没有化妆过。工作人员很好，很细心，但是当这个地方很忙时，它很忙。水上乐园真棒！

当我们检查时，它告诉我们，我们必须为停车支付。我们选择了自助停车，但仍要每天支付37美元的停车费。我们要求在办理入住手续时将微波炉和冰箱运送到我们的房间。几个小时后，我们仍然没有收到那些东西，所以我打电话给前台。我们最终得到了微波炉和冰箱，但是时间表太疯狂了。

就我们窗外的景色而言，我们只是看到了其他建筑物的屋顶。对于我们的5天住宿$ 1200-当我们刚从坎昆回来时不值得（$ 500 7天-我们房间的特大号床和热水浴缸）。老实说，我很高兴来到这个度假胜地，但是根据我的经验……再也没有。

最重要的是，酒店内的餐厅没有开张，没有免费早餐（在其网站上刊登）或与此有关的任何早餐，并且客房服务在下午5点关闭。

我不推荐这个度假村，我们永远不会再住在这里。当被要求与经理讲话时，被告知经理正在开会，您会打电话给您，您可以猜测发生了什么...经理打来的电话。

我们去了酒店餐厅之一的Corsair Kitchen and Bar。它被广告为地中海美食。我们不能品尝它，因为在星期天
在星期日，他们提供早午餐或美食风格的三明治和比萨饼菜单。如果他们在非常好的早午餐或三明治中添加一些简单的替代菜肴，那就太好了。
这个地方很漂亮。极好的关注。我会毫不犹豫地返回

可悲的是，新的水上乐园吸引了许多吵闹的孩子，而工作人员并没有采取很多措施来控制他们的不良行为。过去是如此的宁静，现在却只是一个很大声，非常不守规矩，不能放松的儿童。大堂的新休息室装扮得井井有条，文明的成人试图享受鸡尾酒，人们仍然在无人监督的游泳池里喝烂泥，穿过吧台滴着湿的泳衣，在酒吧里为他们的孩子订购果汁。仍然在晚上10点醒着。那些不知道如何在公共场合露面的人太拥挤不堪。 Turnberry不再是过去。

尽管有多年的风光，却是一个绝妙的选择。超级宽敞的客房，舒适的床和所有服务。他们有礼貌地转移到海滩和购物中心

这是提供服务的美好时光。。。。除了我桌上的每个人都有一块切得很厚的牛排，我的牛排很薄而且做得很好。我不会把盘子里的东西放进盘子里。这是对其他服务的失望。

喜欢用LOVE设置它！
我们度过了愉快的时光，不想离开...

非常美丽，高档的大理石浴室，可欣赏城市美景的美丽阳台。泳池很棒，池畔提供一流的饮品和食物。我会推荐这个地方给任何人。我印象深刻。我会一次又一次地呆在这里。

我们在游泳池旁度过了一个非常愉快的周末，享受了设施，但是我想指出的是，考虑到我们在万豪酒店，我们提供的服务是中等的。我期望他们总体上不错的酒店能提供更多的服务，但是他们缺乏提供优质服务的机会。最喜欢的骑行是波浪机孩子们非常喜欢它。

到处都是很棒的经历。强烈推荐。水疗中心，餐厅，水上乐园，高尔夫球场都是一流的。工作人员非常包容，房间和意见都很好

根本不存在客户服务，请求没有引起注意，您也根本不会收到任何跟进或回应。作为万豪酒店的财产，他们不尊重您的Bonvoy白金级贵宾优待，甚至因此将您当成走进来躲藏他们在会展设施所在地拒绝给予好处。对客户体验或服务没有真正的兴趣。这正成为昂贵的中级水上乐园噩梦场所。水上公园的服务很好。

食物很美味，糖果/房间和客户服务很棒101％我向在此推荐给那些寻找迈阿密最佳住宿地点的人。我卡车司机马特（I Trucker Matt）批准了特恩贝里JW万豪酒店作为最佳高端酒店和水疗中心的美好住宿

我标记2星是因为房间有臭虫。我一起去了8个家庭。我们有8个房间，每个人几天后都痒痒和抓挠。原来是臭虫叮咬。那太讨厌了。酒店的工作人员很棒，并随时为您提供服务。游泳池和水上乐园很棒！臭虫是真正的健康问题。这意味着他们没有正确打扫房间。意味着我可以睡在某人身上……ewwww。

该度假胜地绝对令人惊叹！睡觉的房间很宽敞！从我房间的景色可以看到高尔夫球场的壮观景色！设施一流，工作人员确保您一无所有！食物和饮料都是A ++！

很棒的地方，优质的服务！我的房间非常好，没有怨言。水上乐园真的很有趣。和工作人员非常友好和乐于助人。肯定会推荐，一定会回来。

最差的酒店，要为客房服务部门工作，酒店的Manegar对待客房服务员的rasict很差，而guset却称呼客房服务员的奴隶。尤其是Manegars。

令人失望。直到下午5:00我们才拿到我们的房间。那时我们放下行李去上了车，这样我们就可以离开财产去吃晚饭了。好吧，他们找不到我们的车，所以这是一个漫长的等待，无法从代客那里取回。回到我们的房间后，我们在下午8:00左右打电话给我们。并要求冰。在10:30，我们仍然没有冰，最后入睡。第二天醒来，就去酒店享用早餐，然后再次漫长的等待代客泊车服务，但这一次没有其他人在前面抢车。

这个地方很漂亮，水上乐园很有趣，但是自从万豪酒店接管了这里的SUCKS服务以来。下次我会花钱在其他定价过高的度假村。这是我最后一次来这里。

我还在饭店这是一个有两张大号床的房间。碰到我的床没有更换床单的地方被撤消，与前一位客户的床单一起被撤消。真讨厌我打了4次电话，从下午4:09开始两次去接待处，现在是11:41，我还有一张床，上面放着以前一位客人的床单。代客泊车我等了将近一个小时才把车交付。直到我告诉他我要自己去找他。要与接待处交谈，您可以等待近30至40分钟才能参加。

首先，我想说我们住这里很高兴……我们通常留在劳德代尔堡的海滩上，但是这个周末我们决定向南走一点，我们并不感到失望。在COVID期间，我们对清洁度有所担忧，但JW Turnberry的团队在环顾四周消毒方面表现出色。我们的房间整洁得令人难以置信，它们与社会隔绝，需要时需要戴口罩，检查温度等，同时仍可提供惊人的体验。每个人都非常细心，但我们确实要特别鸣谢，也要感谢泳池服务器的弗雷德（Fred），池畔的约翰A.和奥丹妮（Odanie）。他们使我们的住宿变得很棒，并在个性化我们的体验，始终认可我们并以非常及时和友好的方式提供服务时给予了肯定。多亏了他们以及前台的Lucio，我们将100％回来，并确保此地方在我们住宿的榜首。谢谢大家这次特殊而难忘的经历！

一个非常美丽的度假胜地，设施也很棒。工作人员非常专业，服务周到。
我不会再给它一颗星星的唯一原因是，因为他们每天在那里为您收费。我可能会错过这一点。没有其他停车选择，因此您别无选择。此外，其客房服务菜单上的价格已经过时。我点了早餐，期望是30美元，但后来升到60美元。
总体推荐用于专业和个人旅行。

去年，我们住在其他两家JW万豪酒店，分别是斯科茨代尔的驼峰和奥兰多的格兰德湖。门槛已经设定得很高，我们以此为基础预订了这个家庭度假。直到预订后，我才开始阅读该度假村的评论，发现它没有达到JW标准。而且，如果有人认为某些评论还没有达到“按小时计的汽车旅馆”标准，那就更好了！在飞机起飞前一晚，我几乎没有睡过，因为我们在预订这个度假胜地时犯了一个错误。那将是一场灾难，导致一周的沮丧和压力。

拉动该度假村的迹象表明它是一个活跃的建筑工地。水上乐园的宏伟规模也是如此-哇。完成后会很棒。

-目前，该构造尚未发布。
-从食物，服务和装饰的角度来看，餐厅-海盗船和波旁酒-都很棒。
-总的来说，我们有一个很棒的经历，很乐意回来。

向以下工作人员大声疾呼：
加百利和乔伊-代客
吉米，毛里西奥和丹尼斯-门卫
欧文-办公桌
奥斯卡，米奇，蔡斯，奥列格，弗雷迪，切尔西-海盗
朱塞佩，塞萨尔，尼克-波旁威士忌

这是南佛罗里达州最好的酒店和高尔夫度​​假村之一。这两个高尔夫球场均为365天，有fenomenal形状，水疗中心为休闲时光提供了绝佳的菜单，食物很美味，泳池区是与家人一起最开心的地方。如果您要去迈阿密，这是您和您的家人的地方。

我们住在附近，并预订了一个房间来使用水上乐园，特别是滑梯。我们以前住在这里，我6岁的孩子喜欢幻灯片。今天，在她骑着48英寸高的滑梯滑行了一个小时之后，少女救生员终于被激励去检查她的身高。她矮了2英寸。现在，她被排除在以前整个周末骑过的相同骑行中今天至少打了十二次，七个滑梯中的五个突然跳闸了。她和我或我的妻子一起在木筏上骑双打，而小家伙滑梯只是单身。泳池边的经理提出要给我买一杯饮料或一些食物显然，这是解决问题的经济有效的解决方案，请给我酒让我闭嘴，我们不介意规则从一开始就适用，并且从第一天起就告诉我女儿她太矮了哦，这也是我妻子的生日，真的是开始执行非常严格的政策的绝佳时机。再次感谢“ Bonvoy”，这是我的荣幸。我要取消我在奥兰多的两个房间。您想要一杯鸡尾酒作为补偿吗？离子？

太贵了。水上乐园是留在这里的唯一原因。它是完美的。酒店还可以。浴缸既豪华又有趣，但不值这个价钱。可以为我们支付的费用进行家庭巡游。下次可能会。