VicRoads 审查

非常无组织。即使预约，也要等一个多小时。只有一个人在门口陪着人们，当我到达时，没有人。我拿着票等待了很长时间，但显然我应该通知到达的那位不在场的人。他们跳过了我。柜台上的女士很粗鲁，告诉我那是因为我迟到了，尽管我比预约时间早了10分钟。非常不愉快的经历。

无法在线预约。在中心等候30分钟，即可预订未来的约会。费用为$ 19（这是因为某人在在线日历上预订时间效率低下）。然后要求您在2周内回来，等待下一个可用时间。所有这些只是为了转让州际许可证。痛苦。

我一直推迟拍摄我的照片长达2 1/2年，因为我不愿意在郊区某个地方的vic公路上等待2个小时。因此，我没有那么长的时间有实际的印刷许可证。

从字面上看，我花了4分钟才走进这家商店，买票，坐下，拍照并走出去。

今天才去州际转移和更新许可证。我去Vicroads已有10多年的经验了。提前，那里有快速而友好的人们。继续努力，加油。

非常感谢您的接待和巴黎经理。
他们提供了很大的帮助，以我的男朋友的名字将这笔款项转给了我，这应该是三个月前的他的名字。
再次感谢你。超级棒的团队！

非常感谢保罗以热情，效率和最重要的是，这些天来很难找到的照顾因素，让所有走过大门的人都适应了保罗！非常感谢所有工作人员的工作！

在卡尔顿办公室经历负面经历之后，我在VicRoads办公室经历了非常好的经历。设置得很好，客户服务人员以取得积极成果的态度满足了我的需求。所有人都笑着解决了。

AAA +服务，我是一家与Vic Roads交往已有20年的汽车经销商。这是迄今为止我所获得的最好的服务，我经常在那里，每次都是一样的。最终，与您合作的Vic Roads办公室不反对您。谢谢大家继续努力。

没想到我会给政府机构5星级。礼宾服务很出色，很讲究，弥补了糟糕的网站。团队专业高效。做得好，我印象深刻。

kes您很难找到比在VicRoads工作的光顾更多的光顾人员-非常不礼貌。请让约会持有人的标牌更清晰，如果您需要使用礼宾服务，请确保其配备了适当的人员。

这是我有史以来最好的victoads体验。瑞安（Ryan）为我转移了我的自行车，是一个非常友好的人。我只花了10分钟就完成了。
也感谢Ryan和yeah victoads保持开放直到6:00 PM。

值得10星！..
第一次访问已经有一年多了，最后一次访问已经有6个月了，但我仍然珍惜我的访问和很棒的经历。

最好的事情是根据员工的手势提供VIP待遇。

我去过其他3个Vicroads。没有人能比得上这个！

神奇而高效！优质的服务。我不到10分钟就进出了。这是为了许可证更新和照片。如果您可以在早上8点打开集线器，就可以很快了！

谢谢团队，您是一个了不起的团队，能为您提供帮助，并为您提供最好的客户服务，我昨天见过我去阳光中心。一位女士对我不好，我可以完成我的工作。我今天又去了hub @ exhibition中心，他们帮助了我team.keep服务很棒，比

在Vicroads Exhibition Street上，团队负责人的行为令他感到震惊和不安。今天早上粗鲁和羞辱的经历。我同意在今天早上11点30分去我的约会。但是，我确实是在今天早上得到了我的许可证验证的任命。他们告诉我，负责人在午休时间出去。我告诉他们好，我该怎么办？他们告诉我晚上12:45回来，所以我做到了。在下午1:45左右等待一个小时后，我问工作人员需要多长时间？他们告诉我，如果可以的话，他们必须把你挤压。我妈妈手部受伤，所以她告诉他们我要去看医生需要多长时间。在10分钟内，他们的团队负责人走出去，径直对我说，您将不得不改期另一天，您不能这样骚扰和欺负我的员工。她带我到柜台问那个女孩，确保她没有叫出我的名字，只是重新预订我的约会，并告诉我人们要等一个月才能得到这个约会，你也必须这么做。今天早上我通过电话通过Vic roads客户服务获得了约会，但今天我没有要求，只是碰巧是一个取消的时段。当坐在那里的人看着我时，我感到羞耻和尴尬。我不得不偿还第二次约会的费用，我为服务支付了两次费用，甚至没有得到我应该获得的服务。我已经提出了正式投诉，但我仍然希望人们对此有所了解。真是丢脸和可耻。有一种更好的方法来处理这种情况。看到这样的人在政府部门工作并在公开场合使平民尴尬是令人讨厌和有毒的。如果这是我们能通过碰运气得到约会并迟到5分钟而得到的东西，那我真的会发抖。

做得好维克路。绝佳的环境和出色的客户体验。员工非常乐于助人和理解，尤其是保罗。

你可以说我是一位拥护者。

布林

即使我错过了约会，西蒙娜（Simone）在11号柜台也很乐意为我提供帮助，因此我不必重新预订，这让我度过了一天。优质的客户服务。再次谢谢你西蒙妮

我总是来参加这个VicRoads，因为它们都很友好，乐于助人且快速。我从来没有等待超过15分钟的时间，通常我总是会在5分钟左右被看到，并且员工知识渊博。今天我参加了将我的老爷车出口到新西兰的活动，因此我不得不对一切进行形式化。我有一位名叫西蒙妮的女士，他非常敏捷，乐于助人并且很开心！如果可以的话，即使您走得更远，我也建议您加入VicRoads。相信我，这是值得的。我给这个地方5分汽车评级。

与卡尔顿（Carlton）的VicRoads相比，这里的服务要好得多。...我非常感谢员工的高效服务和友善;-)强烈推荐！

嗨，我对这样的事情不是很好的写作评论，但是说实话，我从心底里写的这句话
上星期五（12月13日），我来过这里（Vic Road Hub @ exh），我感到非常惊讶，因为我会有如此出色的经历，
当我走进去拿票时，一位友好的女士问我需要什么，那太好了。
我拿到票了，没多久就等，
我在2号桌子上，我遇到了一位如此礼貌的工作人员，希望知道她的名字，所以我可以对这次点评表示感谢，（她有辫子）她做了需要做的工作，而且做得这么快，没有我那天甚至在那里呆了5分钟。拿到完整的执照后，我露出灿烂的微笑，感到宽慰。
我住在卡尔顿维克路（Carlton Vic road）附近，我去了很多次，既方便又轻松地完成我的文书工作，但是那天我去维克路中心（Vic Road Hub）的那一天去的那天，我有点不高兴。
但无论如何，我会说我非常感谢您的帮助
不记得我走了多少次对工作人员说谢谢

员工从来没有打电话给我的队列号，我最终不得不等待一个小时来纠正这个问题-压力很大的员工并不礼貌，当我寻求帮助时，口头上责怪我

我去了那里进行危害感知测试。客户服务还可以，但是视频质量太差了，很难清楚地看到路。为什么会有这么低质量的视频？而我们为此付出了代价。太荒谬了！

年轻，乐于助人且乐于助人的乐观友好的员工。我过去在Vicroads的其他办公室所获得的所有经验，与以往的工作相比，都是非常愉快的变化，以前的工作人员脾气暴躁，行动缓慢，无助，遇到困难和粗鲁时不听。）

很好的服务！每个人都非常友好，乐于助人和高效。令人震惊的是，您必须（强制性）预约仅支付18美元。但是谁不饿钱呢？

今天下午访问了VicRoads Hub @ Exhibition，真是令人惊喜。优质的服务，快速，高效，非常有帮助，只是为帮助我的工作人员感到自豪，非常感谢。希望我知道您的名字，以便管理层知道他们拥有什么样的优秀员工。

这里的整个气氛就像一场大型的葬礼。员工真的不在乎帮助他人，而是更多地关注他们的KPI。客户服务是外国的概念。

来做州际许可证转让，被告知最近有一项政策变更，所以我不得不预定新的约会等。这意味着我将不能开车一段时间，然后如果您没有其他咨询在你之后我还有另一个约会。
然后，维修人员花了20分钟才真正花心检查VicRoad的记录，并意识到我很容易得到我所要的东西，而不必回来。
如果他们能直截了当地了解最新的政策变化故事，并且实际上愿意帮助人们完成工作，那将是很好的。

这是我迄今为止去过的最好的VicRoads办公室之一。工作人员非常友好，将竭诚为您服务。办公室并不拥挤，因此服务花费的时间更少。装饰很棒！

我已依法更改了姓名，并担心更改许可证时会受到审判或质疑。我只受到友善的服务和快速的修复。太棒了!!谢谢VicRoads

我去了Hub @ Exhibition以获取5年驾驶员历史记录报告。 VicRoads网站指出，此价格为$ 19.30，您将获得过去5年的许可证详细信息和扣分历史。当我由那位女士服务时（不记得她的名字，但她在上午8点在柜台9）。我向她解释说，我需要5年驾驶员历史报告，这是我的汽车保险。她非常有信心他们不提供这项服务，并且网站上的价格不正确。如果我想获得5年驾驶员历史记录报告，则费用为$ 9.70，并且仅附带您过去5年的扣分历史记录（没有驾驶员执照详细信息），她向我展示了与以下产品非常相似的产品示例您的另一种产品-“您的功劳积分”（$ 9.70）。当我问她是否可以和可能会帮助您的人说话时，她拒绝了，并告诉我她不需要与任何人交谈。我最终获得了完整的驾驶员历史记录报告，因为我没有使用您的优点积分产品。

然后我打电话给呼叫中心进行确认，并与我交谈的那位女士说，VicRoads确实提供了5年驾驶员历史报告，价格为19.30美元。

我对收到的2种不同信息感到非常困惑。我觉得我被当成愚蠢的要求我在公司网站上列出的产品，但是只被告知它提供了错误的信息，而您没有提供。如果您确实不愿意，也可以，但是请从您的网站中删除它（服务我的女士说她会转交给管理层）。很抱歉，我对今天的审查感到失望，但对今天提供的服务感到失望。

牙买加迎宾老兄很棒！忙碌的女士大声喊着要检查他们的票，因为如果我们错过了票，我们将不得不重新获得票，那不是很好。检查我的票，它在屏幕上，走过去，她在我走时更改票。拒绝为我服务，并说系统已经在下一张票上了。我很伤心，没有得到她的名字，应该注意像这样的优质服务。下一个为我服务的女孩对他们网站上令人困惑的photopoint信息的反馈不太感兴趣。公平地说，获得反馈不是她的工作，但这将使她的生活变得更轻松，更少的烦恼顾客来找她。不知道客户服务人员会接受什么样的培训，但这似乎并不有效。如果您要浪费钱在迎宾员身上，至少要对员工进行基本的礼貌培训。

那里的工作人员很粗鲁。我对一项政策感到困惑。一位女职员拒绝回答我的问题，但一直不耐烦地重复该政策。不敢相信我在VicRoads中经历过如此糟糕的客户服务。

接待处的女孩只是一颗星星，但VicRoads的服务是最差的，就像来自第三世界国家的服务一样，他们应该从NSW吸取一些教训，这项服务非常落后。

快速优质的服务。非常友好的工作人员。我去了其他维克路，特别是卡尔顿路，它们很不礼貌。但是在这里，他们花了最多5分钟的时间来整理和提供非常无忧的免费服务。我会更喜欢每次Vic Roads。干杯。

20/12/2019我去州际公路转换了我的L.服务很棒。售票员非常乐于助人和友好。他回答了我的每一个问题，所以我没有在浪费时间等待轮到我！这位女士也很欢迎。

一切都很好，但是更值得写这样的赞美评论，而且只是第一次评论是其中一名工作人员（不确定他是在那儿工作还是只是在哈哈傻我的路上丢下了它）跑了回来我忘记了的太阳镜夹。我没有对他感到足够感谢，因为我迷路了，根本没有期待过他。我以为我必须浪费时间跑回去拿它。您节省了我的时间，所以我也可以准时上车。

因此，非常感谢！

我不得不去VicRoads 3次才能更改我的注册，因为他们每次都需要不同的文件，而这在他们的网站上没有提及。而且他们的开放时间非常恐怖，如果您不在城市里工作，那就根本无法进入。所有这些，所以我可以支付$ 400的管理费！

真是一个了不起的办公室。上周谈到了许可证的变更，我在前门与吉尔交谈，他在政府部门拥有最出色的客户服务技能，然后与凯伦打交道，凯伦非常出色，并帮助我获得了许可证。这个过程中存在一些问题，但Karen的团队负责人Stew（我认为）非常乐于助人，并且很有幽默感。这个办公室真棒！伟大的工作胜利。

哇，我想登记为我父亲生日购买的汽车。我住在新南威尔士州，他住在维多利亚州。我已经组织了维克·沃德沃西（Vic Roadworthy），完成了所有必需的文件和代表他行事的权限，因此我可以通过组织盘子和替他送礼来完成礼物。这一过程花费了我24小时。现在，在新南威尔士州，剩下的就是经过一小段等待后就可以轻松地访问RMS的过程，我给他们完整的文档和一些钱（当然很多钱），他们给了我车牌。 （我只是假设我可以在维多利亚州遵循相同的过程）。
但是在VicRoads。我需要预约。尽管拥有VicRoads代理我父亲的权力，但由于我没有维多利亚州的地址，所以我无法进行预订。即使我可以预订，也要等待3天。然后使情况更糟的是，我需要随车一起进行“检查”。已经检查过了！这辆车是在我父亲的住所，父亲住在这个国家，离登记处不远。因此，我必须组织和支付另一份许可证，花我的另一天时间去买车，把它带到登记处然后归还。与新南威尔士州和昆士兰州相比，这困难了许多数量级。 VicRoads请记住，您不是专制政体，而是为人民而努力，并试图使事情变得容易（容易得多）。

问候，

亚历克斯

今天，VicRoads Elizabeth街的经理非常不尊重人，有贬义的态度，也无济于事。

VicRoads的安全措施非常差，无法满足2020年的需求。任何获得您的驾驶执照信息的人都可以创建VicRoads帐户并更改您的联系方式，电话号码，地址，电子邮件；这就是我发生的事情。对此绝对没有任何安全措施。就这么简单。然后，他们可以请求将新许可证发送到新地址。

我建议大家尝试创建或登录myVicRoads帐户，并检查您是否曾经是Identity Theft的受害者。希望您不会遇到我所做的事情，对金融机构和电信公司的一些申请，VicRoads工作人员的不礼貌对待，可能会导致受害者的责任，时间和金钱的浪费。

无用。我已经持有Vic驾驶执照，但希望转换我的nsw船驾照。网上预订页面不允许我进行批准，因为它一直告诉我我已经有驾照（驾驶）。在线客户服务告诉我致电客户服务进行预订。客户服务部在电话中告诉我，我不需要预约，只要有时间就可以申请海上执照。因此，我以每小时23美元的价格停车，进来，买票，到达柜台，然后我被告知需要预约，或者等到一天结束时“安静些”。

这些，加上周末不开放，无非是对VicRoads所服务的人们的不尊重和蔑视。

自助服务过多。

进入时，只有一名员工提供帮助，大约有6位不同的客户需要帮助。签到机将我引导到“其他”约会柜台，但没有标牌告知那里的位置。原来，实际上是我需要见到的唯一一名工作人员才能签到我的任命书。

不过，我从佐伊（Zoe）获得了非常出色的水平服务。

这可能更好，更容易。

我通常不写评论，但这是必须的。昨天我参观了展览会的Hub来注册我的PWC。我不确定会发生什么，但与个人协助和该网点的团队负责人一道，他们无与伦比。可能是我在Vicroads上获得的最佳体验。从我进入那一刻起，就令人难以置信的包容和参与。关于帮助我的要求的两个人，我无话可说。保持轰动性的工作。做得好，谢谢。希望消息能传达到团队，因为他们值得赞扬！

在VicRoads on Exhibition上，我有一个非常可爱（而且非常快捷，高效）的经验来更新我的地址并为我的执照拍张新照片。一天结束了，每个人都累了，包括我自己。但是为我服务的那个女人真是太好笑了，真好！我希望我记得她名字的确切拼写。但是她星期五14号在11号柜台工作！ Karishma？那是印度的名字。她是如何显示客户服务的完美示例。我去过这里大约3次，并且也一直和其他员工一起过过愉快的经历。

我对自己的经历不满意，我一直在努力为过去的日子进行nz许可证转让，他们不仅弄错了我的地址，而且弄错了我的姓氏。一份正式文件，他们弄错了我的名字。现在，我必须再次通过整个过程来解决此问题，因为胜利者人员没有能力

这个地方没有适当的管理。

首先，他们没有周末的约会，这可能会帮助人们轻松地参加平日无法参加的约会。

此外，如果您认为在周一提前预约可以帮助您准时到达办公室，那么您错了，因为它们会让您等待至少半小时或更长时间，从而导致您进一步延迟。
我预订了8.34的在线测试，直到上午9.15才被致电！

即使排队的人很多，但他们一次只有2-3个员工。