Wallace LLP 审查

我打电话给该公司组织宣誓宣誓的负责人，为我需要的文件签名，并接受了接待人员极其粗鲁的客户服务。请在以下我写给公司的电子邮件中找到。

亲爱的纽曼先生

我想就您收到的客户服务提出一些意见。
在抵押贷款完成过程中，我需要签署一份宣誓的偿付能力声明，并在互联网上找到了您的公司。

当我打电话给您的接待处时，那个女人非常无助。虽然我了解到今天没有这样的人，而且很难确认任命，但您的团队所提供的回应让我完全不为所动。

接待员问我什么时候有空，因为我有很多约会和应要求安排的电话，所以我问接待员什么时候合适的人工作。她的回答是说她无法告诉我。然后我问办公室什么时候开放，她回答是9点到6点，但是相关人员在10点之前，午餐时间或下午5点之后没有提供服务。然后接待员拿了我的名字和电话号码，说她会回电话给我。

当我问她的名字时，她拒绝给我。然后，我在手机上收到2个未接来电，当我从工作电话给她回电时，她接着告诉我，她认为我很粗鲁。我告诉她，我认为相反的说法是正确的，当她继续对我大喊时，我挂断了她。然后，她继续给我打电话以继续她的咆哮。

坦率地说，有很多其他人提供这项服务，我绝对不会将贵公司用于此类工作。我也不建议其他任何人使用您提供的任何服务，因为您的公司似乎在处理这些事情时非常傲慢，粗鲁和不专业

在过去的十年中，我一直使用Wallace进行各种工作。总是很勤奋，反应迅速。高质量执行，非常快速地解决核心问题。

最近，我不得不尝试与Wallace LLP协商IT合同，这使我感到不幸。我的服务提供商已聘请他们审查我为遵守某些法规要求而提出的合同修订。参加会议的华莱士律师准备不足，显然不了解他的简介，甚至没有阅读文档，并且一直希望继续前进，而不必关闭重点。但是，最令人惊讶的是，这位律师对Solvency II法规或FCA Material Outsource法规一无所知。整个会议与我的律师一起度过，对他们进行了教育，以了解法规是什么以及它们与拟议修订之间的关系。我不确定任何自称擅长商法（尤其是在IT领域）的律师如何对受监管实体有任何用处，如果他们本身没有遵守监管要求，而合伙人也是如此！