Acton Medical Assoc 审查

（更新：奇怪的是，所有非常负面的评论都获得了“赞”）我发现这里的服务很好。我总是在同一天得到约会，尽管我的GP并不总是这样。在大多数情况下，我会遇到特定的（临时）状况，因此“任何”博士都可以。他们在现场有一个相当完整的实验室，用于血液检查，X射线检查等，这是避免去另一家医院的额外好处。他们还可以立即或仅需短暂等待即可带您进入，因此您一次访问就可以完成所有操作。

我女儿去阿克顿医疗已有12年了，工作人员一直面带微笑，非常乐于助人！！！我遇到了紧急情况，为女儿准备了表格，这样她就可以和她的学校一起去远足了，而名叫克里斯西（可能名字拼写错误）的秘书越走越远，所以女儿才可以去！再次感谢！！也是维尔纳博士的杰出儿科医生！她从小到大，就一直和我的女儿在一起，在好日子和坏日子里，她一直陪着我！感谢Acton Medical为我和我的孩子提供医疗服务，让我和她的医疗变得轻松！！

如果您喜欢永远被搁置，这里就是您的理想选择！伟大的医生，但是整个实践是一团糟。您根本无法接通电话上的任何人，他们永远也不会给您回电。避免。

当您访问办公室时，感觉很匆忙。很难与值班护士联系，前台人员非常不礼貌。这是很难达到医生或护士的条件。另外，在有人拿起电话之前，我们希望将其搁置并度过永恒。我也第二次等待时间！

我去这里已经30多年了，一直都得到非常称职的护理。预约可能会有些挑战，但是如果没有您的医生，总会有另一位医生或P.A。我已经从Acton移了20英里，但仍然回到这里。

我去这家诊所已有大约五年了。我在这个机构既有正面的经验也有负面的经验。但是，最近，我很难过地说，员工的素质（以及服务质量）如此之高，以至于我正在考虑更换人员。尤其是在COVID-19大流行期间，他们从我这里隐瞒了重要的保险信息，而且我被骗去支付数百美元的医疗费用，用于定期非紧急办公室就诊，而无需任何昂贵的程序。我衷心希望此消息能达到预期的目标，并进行人员变更。
如果他们考虑一些人事变动，那么这个机构将有潜力成为一项伟大的生意和一份优质服务
不过，我感谢你们为阿克顿社区和附近城镇提供服务！

计划始终让办公室至少落后1小时。取消您当天执行的所有其他操作，因为他们对您的日程安排的尊重为零。

练习很大，感觉很像。在治疗疾病方面，我们与孩子们打交道的医生一直很坚强，但是，作为一个病人几乎是难以忍受的。我在候诊室写这封信，因为我想取消我自己公司的下午约会，因为他们不能按时赴约。

我们为11:10安排了紧急护理（我们将轻松地再等30分钟），我们检查没有问题。大约11:25，一个带婴儿的妇女问她等了40分钟会多久。接待员希瑟（Heather）走了出去，然后来到等候室，告诉我们我们将要处理的一切，因为只有一名医生，事实就是如此。看到她完全无视客户服务真是太可惜了。她很容易就能提前告诉我们入住时间，这大约需要一个小时。演讲结束后有人登记入住时，她对那个女人非常无礼。如果您只有一名医生在工作，并且您的工作人员要有先见之明，更重要的是要有礼貌，我建议您预约更多的约会时间。

我必须在周六将婴儿带回去接受Billiruben支票。我的约会时间是9:30。我们在9:20到达这里。目前是11:38，要等待4天这么长的时间是完全不可接受的。我们甚至还没有看过医生，只是在等待一个半小时后才为她采血的实验室。我知道这是一个周末，但这是您如何对待新妈妈和婴儿？救自己，去别的地方。无论如何，这就像这里的一家工厂，他们并没有像儿科医生那样真正地了解您的孩子。

不可思议的粗鲁。致电询问在诊所的走动情况，以及初级保健医生是否正在接受新患者。
被打断了几次，然后中途挂断了电话，用粗鲁，讽刺的“再见”，试图询问他们是否正在接受新患者。避开这个地方。

刚去那里迟了13分钟，我必须取消约会，下次可利用的时间距离现在要超过1个月！没有其他MD接受新患者，这意味着他们在该部门没有足够的MD！不知道该说什么！非常令人失望！

约会绝对没有问题。优秀的通讯和自动化系统。医生确实擅长于提供医疗服务。大多数辅助服务可在同一设施中方便地获得。而且，这里有很多便利的停车场。

我对科恩医生感到非常自在-她似乎很在乎，并且对我所遇到的所有医疗问题都很了解。我确实同意这种做法规模巨大而且有点太大-我不得不等待20分钟才能结账并申请超声波检查。有3个人在排队，其中包括一个非常老的女人和一个助行器，我在我面前放开了她。办公室工作人员一次要做3个工作，需要更多帮助。总而言之，尽管有时等待时间很长，但我对团队还是很满意的。

来这里看旅行医生。能够快速，及时地看到。唯一的问题是建筑物感觉有点过时了……不确定为什么到处都有地毯，只是对医疗建筑物感到奇怪。

我去这里已经有几年了，我认为它真的已经下山了。虽然我见过的医生和NP一直都很出色，友善，而且我从未感到急躁，但在过去的一年左右的时间里，整个探访的经历似乎都在迅速下降。

一个例子：我最近在一个星期六摔伤了脚踝。我知道办公室在周末关闭，每当我在患者门户网站上发送消息时，他们都会要求我打电话给工作时间进行预约。我等到星期一（哥伦布日）打电话预约。我被告知第二天回电。我星期二早上打来电话，他们“有10多个人在您前面”与护士通话/预约。我被指示留下语音邮件，这是我要做的。日子一天天过去，他们不再回到我身边。我尝试再打一次电话，但是再次有一个巨大的等待。我最终只是去CVS签出。星期五，我终于接到护士打来的电话，她叫我马上进来。

他们在成人医学中完全超负荷。他们降低了自身的能力，限制了接听的人数，增加了每次约会的时间，并迫使更多的人打来电话。他们无法跟上电话，因此您完全无法接听电话。如果您需要与某人交谈或要预约的话，会很幸运。在电话上等待一两个小时不是一件容易的事。如果您很幸运能够迅速找到某人，那么大约有50％的机会他们会在电话中简短而粗鲁。我最近去CVS这么多了，因为预约很容易。我并不是说CVS很棒还是什么，实际上，我认为我不得不走到其他地方来获得我自己的初级保健提供者之外的医疗服务感到非常难过。

最后，这是新事物，但值得一提。在今天的约会中，他们促使我在办公室制定新的口罩政策。政策是您必须戴上他们给您的口罩，或者用他们的口罩替换您的口罩，或者将他们的口罩放在您的口罩上。因此，接诊人员从箱子中取出一个口罩（用手指捏住内外），然后将其放在我的手中，刚好碰到了医生办公室的大厅门把手。然后，我必须退出大厅的门，再次触摸它们，取下我戴在车上的全新KN95口罩，然后换成已被两只不洁手触摸过的通用非密封手术口罩。我确定这项政策背后有良好的意图，但与从一开始就将干净的NK95口罩戴在身上相比，我被迫更换口罩后感觉就像暴露在外，而其他人也更容易接触到我。

装修后，Acton的位置有了很大的改善。也许这只是新地毯和油漆，但是这个地方感觉更干净更明亮，而且热情好客。
我对科恩博士的访问非常愉快。我的身体并没有着急，她花时间处理了我约会所需的一切。

实际操作的唯一缺点是在2-3周内预约仍然非常困难。我知道实践是一项业务，必须赚钱，但是，出色的PCP的门槛是可以在2周内预约。此外，我很乐意约见一位护士执业医生，他会与我的PCP密切合作，以进行随访和紧急情况，作为一种选择。

他们花了2周的时间给了我正确的药方。要通过电话与护士交谈，您必须等待至少15分钟。多次给我开错了处方，护士无法区分两者。最后，一位护士大胆地告诉我，我应该很棒，他们超越了一切。是的，对

他们在这次大流行期间的服务感到非常失望。我患有骨盆疼痛超过一个月，我多次打电话给他们安排约会，但我被搁置与护士交谈。自动录音说的是超过10个呼叫者。我等待了3个小时，共3天，没有人接听，我结束了通话。我今天再次打电话给他们，是因为我告诉预约协调员，我找不到护士，因为护士总是在3个小时内说10个以上的呼叫者。她的回答很粗鲁。她说我不知道​​我们必须让你分流。我知道这次可能会有很多病人，但是我不明白为什么等了3个小时超过3天后无法和护士交谈。不能接受的。
现在，我必须去急诊治疗，Acton医疗非常专业。

我的整个家庭都使用AMA。自最近12年以来，我们一直在使用它。总是能够在同一天（包括周末）获得约会。他们有24x7的值班护士。对于孩子，我们已经使用了多次。我对这里的评论感到惊讶，并且很少发表评论。但是在这种情况下，我不得不这样做，因为我不同意这些评论。相反，我发现工作人员非常友好。医生很好。年度体检是唯一需要时间的方法，您需要为此进行计划。但是，每年的体力活动绝对不是紧急情况，我非常乐意提前安排时间。借助众多医生的便利，在紧急情况下，每天都有一位医生每天都在那儿-而且几乎永远都不需要去急诊-对AMA有什么好不喜欢的？

粗鲁，无益的员工。等待预约的漫长等待时间-3或4个月即可预约身体检查！要获得当日约会几乎是不可能的。电话系统是一场令人费解的噩梦，通常需要15分钟的时间才能与护士谈谈紧急的健康问题。工作人员非常粗鲁无助，尤其是在电话上。

保持远方，远方！

对医生，护士从业人员和工作人员非常满意。刚与凯特琳（Caitlin）会面，她是护士，她知识渊博，友善且乐于助人。确实了解我的问题，然后帮助解决了他们！

43年前，当我们搬到Acton时，我们一直在寻找适合我们新家庭需求的最佳医疗实践，并很高兴找到Acton Medical Associates。多年来，它一直为我们提供最好的护理。
我的医生艾米·丘吉尔（Amy Churchill）每次见到她时都是专业，透彻，知识渊博且关心我的患者-不管是例行探访还是不舒服。她总是花时间倾听我的疑虑，并为我提供最佳的行动方案。她是我书中最好的，我很感激成为她的病人之一。
有时，当我们需要立即关注而我们的医生不可用时，我们会被转诊至另一位医生或执业护士。多年来，我发现这令人感到安慰和满足。我非常感谢我的家人继续从代表这个高度专业组织的许多人那里得到的所有优质服务。

我到20岁生日的原因是Acton Medical Associates-在我五岁半的时候，我一直在抱怨盆腔淋巴结剧烈疼痛。我的父母带我去了我的儿科医生，他已经退休了，他做了适当的血液检查和检查以诊断出我患有白血病。当我在波士顿儿童医院进行大部分癌症治疗时，与我目前的儿科医生（我非常爱的Travassos医生）进行例行的身体检查和零星的检查一直非常好。通过将我与治疗师和开处方者联系在一起，她还为我的严重抑郁症提供了极大帮助。

如果您要安排时间或已经安排了预约，请务必留出时间去那里等待；-我注意到有关等待时间的一些投诉，但您必须记住，还有很多其他病人需要照顾，而且没有他们没有忘记你。与您的护士和医生就您的症状进行彻底沟通，他们无法理解您的想法。保持健康，保持水分。

潜在的新病人。本月底已预约。自那以后，他们通过邮件给我发了条便条纸（多么古怪），我的约会需要重新安排两次。我什至不会打扰。

这么多人在这种做法的管理上都经历过可怕的经历，我什至没有做到这一点，因为小丑负责调度部门。

什么样的恶梦！我们是新来的城镇，试图加入这一实践。以下是我的几点经验：

1.这种做法实在太大了，办公室工作人员是如此专业，以至于您四处弹跳以回答问题。建立任何东西或得到任何答案都需要很长时间。非常沮丧。 （我和这些人一起工作了2个小时，然后被弹跳起来。）

2.并非所有的医生都接受患者，因此最好在参加此活动的马戏团之前先检查一下。

3.对我来说，这是棺材上的钉子-他们加倍拜访。含义-如果您参加例行的身体检查，而他们发现不规则的痣，他们会与您讨论。您需要支付实际的AND以及额外的办公室访问费用。因此，两次造访费用相同。我个人询问（当我转到帐单时）帐单，他们确认了结帐。

这也意味着，如果您在一次办公室拜访中忙于一件事，而他们最终却与您交谈（甚至简短地谈论）另外两件事，那么您将需要为3次办公室拜访付费。这表明这种做法的主要重点是使$$-不能照顾病人。

Acton Medical是令人印象深刻的实践。令我印象深刻的是，我在星期日的下午3:30打电话给我，我的女儿被值班医生看了。在本周晚些时候，我在4:45打电话给她，在5:30看到她。医生和护士超级耐心和关怀。

尽管Acton Med的后续行动很糟糕，但该评论更多地是针对Way博士的。我责怪阿克顿·梅德（Acton Med）留住了他。移动一些家具，我折断了二头肌腱。缺乏肌肉迫使我的手举到我的肩膀上，因此我的前臂始终处于向上位置。我不能放下它，因为肌肉不再附着在骨骼上。手臂的任何碰撞或移动都会引起IMMENSE疼痛，好像被闪电击中肘部一样。我不是医生，但我能够诊断出所有这些情况，显然需要进行手术。 Way博士没有。他一直盯着我的眼睛，好像他不相信我一样。他的质询清楚地表明，他认为这是心身的。他戳了一下，然后发出警告，零警告，把我的手臂放下！就像拉斯维加斯的老虎机一样！ WHAM。什么医学教科书说要这样做？！？！不，真的，我想知道。痛苦是残酷的，我尖叫着，候诊室里的每个人都听我说MOTHERF *** ER！他的反应绝对为零。只是盯着我。假设其他所有人都是精神病患者的精神病患者。我走了出去，甚至没有把我的衬衫一直穿回来。我直接去找一个外科医生，他说我很幸运，“ Way博士”并没有使肌腱一直向我的肩膀射击。我不是要提起诉讼的人，但绝对不可能再让这个人靠近患者。

我的家人去这里已有20多年了。至少可以说护理和服务很棒。总是可以得到一个公寓。库珀医生是我所见过的最好的儿科医生之一。

我和我的女儿在Acton Medical的照顾下已超过20年。对于需要转诊的重大问题，以及更多常规问题，我们已收到很好的治疗，诊断和转诊。我对Steger博士表示敬意，对我的女儿们则表示感谢Cohen博士。为了平衡关于等待时间和礼貌的一些负面评论：我刚刚打了一系列令人愉快的电话，要求为再次出现的问题重新推荐物理疗法。最初的接待员礼貌地将我转介给转介。友好的转介专家将我转移到我的医生护理站。我在合理的时间里等了一位护士，他以友好而高效的方式获取了我的信息，解释了过程，并提出在她可以由医生处理时尽快给我回电。在不到一个小时的时间内，她回电话说转诊已经与物理治疗师联系了，我很好！您的“里程可能会有所不同”，但这是多年来我从Acton Medical那里获得的有效而友好的治疗的典型代表。

我的整个家庭都使用AMA，我们非常高兴。迅速的服务，对小儿科和成人医学都非常有帮助。而且我们遇到了一些复杂的医疗问题-他们会跟进并不断帮助我们找到合适的专家。

除非您想失望，否则请不要这样做。

更糟糕的照顾，没有客服！
如果您住在acton地区，这很方便。但是我强烈建议您避免使用此地方！

不尊重
漫长的等待
沟通不畅
很多繁文tape节
您将永远处于暂挂状态，每次注册时都会从注册中退回并再次返回护士！
尽管您提前几个月安排了预约时间，但您应该准备至少等待30至60分钟...每次
我忍受了该中心儿科和成人科的处方，误诊和无能
最后...似乎没人在乎你。

今天我去这里做定期检查。我的经历很糟糕。在见主治医生之前，我不得不等待40分钟。在40分钟内，他们唯一要做的就是检查我的身高，体重和血压。最后，我的主治医生Kathryn Oh来到了房间。她不久就说“对不起”，要我等很久，然后她似乎真的很着急。她说：“您有什么要和我说话的吗？如果您没有任何东西，我们现在就可以开始考试。如果您没有任何问题，不与医生交谈会更好，因为您不需要付费任何额外费用（我想，“什么？体检费用中不还包括与医生的咨询时间吗？”）。她的态度让我很不高兴。她似乎不想与患者交谈以了解患者的当前状况和任何问题。此后她还有紧急任务吗？她不想错过午餐时间吗？如果是这样，她不应该在11:40约好时间让我等待40分钟。她的考试真的很短。等待40分钟后，她只和我在一起10分钟。她的最后一句话是我的乳房X线照片，我应该从前台得到一份文件。她消失了。我出去去了前台。前台工作人员不知道我的乳房X线照片相关文件。这位医生也不在乎她的病人，诊所和工作人员。我想到了我每个月为医疗保险支付的巨额资金，在付清所有款项后，我受到了非常恶劣的对待。我再也不会回到这家诊所了，肯定会改变我的主治医生。

对于这个审核委员会的负面评价，我无言以对。自1980年代初期以来，我一直隶属于AMA，并且对服务和护理感到满意。我从未受到过粗鲁或过分的对待。医疗专业人员已经可靠地表现出关注。我的PCP并没有因为自己的讨好而摔倒，但他一直在倾听，有效诊断，尊重我的意愿并做出了良好的治疗决定。结果，我今天还活着。

我没有消极情绪，当然也没有分享。

不太确定从哪里开始。令人难以置信的粗鲁护理人员到影响患者护理的地步。
多年来，即使打电话给病人给别人不舒服的消息，也非常粗鲁和冷漠。

当我报告这些经历时，护理和人力资源总监告诉我：“护士从未说过”
换句话说，暗示我是不诚实的。

电话不会被记录下来，因此请记住您所说的话，护​​士主任将对员工进行正确或错误的备份。

您将被刷掉电话，所有东西都将被垫在地毯下。

最坏的情况下，没有同情心的患者护理。

您好，每个人在您来这家诊所之前，必须先弄清楚您要支付的费用。在他们为您的旅行拍摄花大笔金钱之前，它的成本太高了。那就是我知道每个人都必须付费，但是我们需要知道我们是否负担得起！
请谨慎对待她不是理所当然的注册管理人，她根本不在乎解释，只是希望您的钱对她小心。

我要说的是，其他所有人都想为我们的家人来这里Traval镜头，请注意，您可能会像我的家人一样最终。

我爱我的护士和医生，但是接待员需要再次培训，她应该为患者提供帮助。祝你好运旅行

我和我的整个家庭都在Acton Medical担任了超过20年的患者，并且一直以来都拥有出色的医生和优质的服务。

你不想去这里！
工作人员很粗鲁，打来电话总是要等一等。
可怕的地方！

我绝对爱J博士，我的丈夫小时候去找他。我很高兴有3个孩子去那里，工作人员总是非常有礼貌。我的孩子总是很照顾J博士，花些时间去了解他的病人，并倾听父母的担忧，而又不会让您感到急躁

虚假的计费方式。意识到！！！参加了年度身体检查。收到了他们订购的一些测试的账单和我不要求的医生费。他们把我的年度体检变成“不适访视”。

我喜欢这种医学实践！博士们对我的照顾是如此富有同情心和同情心。他们使您成为优先事项，并且总是愿意加倍努力。我强烈推荐科恩博士。她在患者护理方面非常出色，是我有过的最好的医生之一！护理人员非常出色，诊所甚至有周末工作时间，并在现场提供实验室服务和放射学服务。这是迄今为止最好的医疗实践之一！

我因为严重的咳嗽而去了这个地方，当我进入时我尊重他们的规矩并掩盖了我的咳嗽，当护士和医生陪我时，他们把我视为一个无法触摸的人，当护士检查我的脉搏时，她站得太远了，而医生却没有检查我的喉咙疼痛刚好检查了我的耳朵，并说有些耳部感染，并要求我张开嘴，只是我试图张开，由于疼痛，我张开有点慢，仅在几分之一秒内就检查了我的小腿，是的。远了，检查时我的肺部擦拭听诊器的速度太快了。

我的问题是请照顾好患者，这是成人医院，他们会掩盖咳嗽..
当人们生病时，他们会来看医生，重视患者对您清洁的感觉。
清洁东西很重要，但在给病人护理之前。