Aerial Direct 审查

很棒的客户服务理顺了我的查询并为我省了钱！
克里斯汀（Christine）礼貌而愉快的服务，除了空中（Aerial）以外，其他任何人都不会使用

糟糕的服务。我曾要求关闭我的帐户，并被告知我需要在邮件中发送一封信。我不得不打电话多次询问他们是否收到我的信。最终获得了取消该服务的日期为2月13日。有人告知客户服务人员会确认这一点，但他们没有。我打电话确认2月13日是截止日期。这已得到确认，并再次告知我将收到一封电子邮件。我要求他们仔细检查电子邮件地址，因为我根本没有与他们进行任何通信。今天3月4日，我不得不再次致电以了解我的最终账单，因为我提早终止了合同，因此传奇继续。

终于我的问题解决了。向约翰·约翰逊（Aerial Direct）的经理讲了话……非常了解。再次成为快乐的客户。

今天与团队联系，询问有关我的账单的问题，他们非常有帮助，并迅速有效地解决了我的问题，甚至还给了我退款，这是出于诚意。非常高兴地给予5星。

我发现客户服务人员非常乐于助人，总是尝试为我找到最好的交易。我没有任何问题，只是对我续签的续约有误解。

使用英国呼叫中心的高效和友好的服务。呼叫会很快得到答复，并且在需要时还会在约定的日期提供服务确认，而不会出现任何提示。

从合同到出国旅行，实际上与您的手机有关的任何问题，Aerial Diect的工作人员始终可以为您提供帮助和建议。专业，友善的团队。

在Ariel Direct工作了2年。最近已经升级了我的手机，并又签了两年合约。找到能回答我所有问题的优秀员工。与您的一位同事打交道时，他的名字叫乔希。他非常优秀，非常乐于助人，回答了我所有的问题，并真的照顾了我们。非常感谢。

我开了一家新公司，所以去了空中直航找到了一笔很好的交易，我真的很高兴。
我已经是三个客户了多年，但是信号变得更糟，因此需要更换网络。
我对这项服务感到非常满意，家里的任何地方都会向任何人推荐02。

迅速而愉快地处理我的查询。能够与真实的人说话，而没有冗长且通常无意义的菜单，真是太好了。还使用了网络聊天，事实证明这很轻松。

就像我与之交谈的顾问克里斯汀说的那样，非常有帮助，并给了我很好的建议，并为我的查询找到了解决方案。谢谢克里斯汀

避免避免避免。

他们通过欺骗获得了我的业务，​​然后向我骗了关税，然后告诉我我必须与他们呆在一起2年，然后15个月进入24个月的联系，他们告诉我我的帐户不再由他们管理，现在返回o2，它永远不应该离开。

试图找出我的账单比平时要高的原因，而不必等待超过5分钟，另一条线上的女孩非常乐于助人和友好，让我轻松自如地很好地解释了自己。优质的服务。

在伦敦时，我的手机被盗了。空中航空向我发送了一张新的SIM卡，与我交谈的客户服务人员非常同情，乐于助人，信息丰富且令人放心。每次需要与空中团队成员交谈时，我都会发现他们友好，彬彬有礼且知识渊博，并且有效地解决了有关我的移动合同的任何问题。我毫不犹豫地推荐空中直航。

米歇尔在为我找到更好的交易方面非常有帮助。她在约定的时间回去讨论我的帐户。
当我打电话询问新密码时，瑞秋也非常有帮助。

谨防这家公司！不遵循有关PAC法规的新法规！设置障碍，将弱势客户纳入36个月的合同中！不要与他们打交道，他们会让您一团糟，当您尝试取消或将业务转移到其他地方时，它们突然变得无法控制...报告给OFCOM。

响应-我想在这个公共领域（不是私人电话）上知道，为什么在录音呼叫中问了5-6次之后，您不给我奶奶提供她的PAC代码？代理商非常压力，拒绝提供PAC代码和买断信息，我相信这是因为我奶奶听起来很糟糕。被告知需要经理回电……（根据新法律，这是合法的吗？？我认为不是。。）接到回电后，她正在施加压力并偏向于留下信息。我奶奶相信她别无选择。

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我已经在天线公司工作了很多年，没有理由改变，因为在这个时代，使用天线公司我知道我的线路很安全。必要时以有竞争力的价格提供有用的建议。
谢谢天线。

我要高度赞赏今天下午早些时候与我交谈的克里斯汀。她对我的问题的态度令人难以置信，再加上我的问题得到100％满意的解决。在这种情况下，我感激不尽。她是Aero Direct的功劳，在这个时代，我想补充一点的是，通常不会有一家将客户放在首位的公司。同样，在与克里斯汀交谈之后，我不得不再次与凯莉在另一个部门交谈，他同样有帮助。

总而言之，我希望以一种简洁的方式，使我今天下午在Aero的经历变得更多。比多余的英里还要加倍。 5星。

非常诚挚的
布莱恩·克拉克。

采访了来自天线直航的一位好女士Naomi。她非常有礼貌和乐于助人的女士.....很棒而又快捷的服务。非常感谢你。祝Naomi一切顺利。

非常乐于助人，乐于助人且令人放心的员工，他们需要时间来帮助和解决所有的问题或耐心。
我不是电话技术专家，在大学里有个笨拙的后代，所以我知道当我陷入僵局而不必永远等待线路或从支柱转移到另一个收听相同的四个问题时，我可以向Aerial Direct工作人员提供指导歌曲循环播放！到现在为止还挺好。

在过去的3年中，我一直在与航拍直航打交道，我一直发现他们是100％专业的，并拥有出色的客户服务来为其提供支持。与其他提供商不同，在我最需要他们时，尤其是出差在国外时，我总是能够找到我的客户经理（Dave Walters）。我已经向许多人推荐了天线，并且我将继续这样做。

不能挑剔他们10/10

史蒂夫·K

很高兴与工作人员打交道，他们总是非常愉快，敏捷，并且对可用的合同/关税有很好的了解。
一流的客户服务，定期进行合同满意度审查。
做的好各位。

一流的空中直航经验，强烈推荐这家公司
认为是朱莉（Julie）与我打交道，她很出色，并且做了所有需要做得很好的事情！

由于Aero Direct可帮助O2的客户，因此我的客户服务经验更加出色。我总是感到被照顾和倾听。空中直航的顾问了解客户的需求，并且总是礼貌而愉快。一年前，我对其中一项法案有很大的疑问，我认为没有解决方案，尽管这不是我的错。我试了一下，然后打电话给Aero Direct，详细解释了所有内容，并震惊地发现解决方案这么快。绝对惊人的客户服务。 5星！

我已经使用了多年的天线直航技术，并向他们推荐。我不记得上一次我的电话费率或手机问题无法通过快速拨打电话来解决。在这样的市场中令人耳目一新，对一家公司来说很重要，并且感到与您交谈的每个人都在尽力帮助您，并且拥有可以帮助您的产品知识！我会继续使用这家公司，因为我不相信会有任何一家公司提供更好的服务。

自多年前获得第一部手机以来，我一直是O2的客户。自从Aero Direct处理我的O2帐户以来，我一直对他们的出色客户服务和超值交易感到非常满意。

他们的工作人员非常友好和有礼貌，只愿意多加努力。今天，当我再次续签合同以要求打折的电子邮件在几秒钟之内时，我误读了电子邮件，并拨通了客户帮助热线，一位可爱的女士抽空回电话给我，并为我激活了我的帐户上的折扣。我发现这是一个可爱的手势，我要感谢娜塔莎·帕里（Natasha Parry）。并祝Aerial Direct和O2的全体员工圣诞节快乐。

很有帮助，并为我寻找了最好的交易。据我所知，一切都得到了快速有效的处理。我的新手机还可以，我觉得有一个小问题，但是团队很乐意提供帮助并提供了很好的建议。
我可能会在当前合同期满时购物更多，因为我没有从多余的订单中获得任何好处，但目前一切都很好

空中直航提供了出色的服务。给他们打电话时，我不必等待，问题很快就会解决。我仍然不确定它们如何与乐购等较便宜的服务进行比较。

感谢来自于Aero Direct的Katie的出色服务和快速响应。我是另一个快乐的顾客。
再次非常感谢。

一家非常专业的公司，您将获得与您相同的服务
从02年开始，它更便宜（一点也不烦）很高兴我和他们一起去

我需要对我的合同进行一些更改，并且需要就如何做到这一点保持最佳成本效益的最佳方法提供建议。操作员Anna非常非常乐于助人，并明确了我的所有选择。她的客户服务是首屈一指的。非常感谢你！

非常高效的客户服务，没有繁琐的销售推销和出色的服务提供商。
很高兴我放弃了沃达丰这个更便宜，更高效的提供商，并拥有英国呼叫中心，这比从世界另一端麻烦的婴儿床阅读中读取数据的人要好100％！

有些人不满意在36个月的合同客户服务中最终会如何，所以现在我陷入了困境，直到明年年底，我什至不知道当我为许多人使用O2时，我最终如何使用ariel direct年，以及一些如何接管我的帐户，因为他们有很多客户，但我从不回想起他们问我是否可以接管我的帐户或合同

Update接到了ariel的John打来的电话，他已经解决了我的问题，非常有礼貌和理解，还清楚地说明了一些事情，我现在再次很高兴成为客户，谢谢

我要感谢空中直航和他们的团队为我提供的所有出色帮助，尤其是米歇尔，她如此仁慈和理解。与他们在一起的所有这些年里，我都不能指责这项服务。头等舱。来自一个非常快乐，忠诚的客户。大卫，布伦特里。