American Stock Transfer & Trust Company, LLC 审查

我确实等待了10分钟，但他们很有帮助。网站也很容易浏览。由于某种原因，它仍然感觉不像是一家非常专业的公司。可能是因为他们在答录机上没有自动语音，而是员工的语音。

这家公司并不是我所说的对企业友好的公司。最近试图联系他们，以确认股票的所有权没有成功。呼叫他们会产生冗长的数字信息。最终，您最终徒劳地企图接触人类，在忍耐不振之后放弃了两次。他们的网站注册不允许我完成此过程，也没有运气。真是个开玩笑的笑话...想知道它们是否真的存在吗？

试图动员我的钱，几乎没有什么帮助，几乎不可能打电话给别人打电话。我曾尝试过上网，而且访问该帐户也非常困难。我建议寻找其他公司来处理ESPP

过去3天尝试多次登录他们的网站，并不断收到错误消息。多次致电给客户，并在队列中等待了50多分钟，以与销售代表交谈-最终只是放弃了-从未联系到任何人。已发送两封电子邮件，但未收到任何回复。也尝试使用聊天功能未成功。什么客户服务？似乎没有。

令人难以置信的糟糕服务。他们的网站有时不允许您长时间登录。一些操作（例如，股票转换）会从受限股票中扣除，但从不显示任何其他内容，可能永远不会完成，如果您致电他们，他们可能会告诉您它创建了另一个帐户，最终有人可能会再次致电给您并合并回您的主要帐户帐户。流程不良，网站不良，沟通不畅。如果对此有任何选择（您可能没有），请避开该公司。

瘸。网站导航必须从90年代中期开始。打电话给客户服务部，说通话量很大，但是会打给我，在等待12分钟后，他们说他们现在不能接听电话。进行实时聊天。没有人可以进行实时聊天。有人真的在这个地方工作吗？难怪评论糟透了。如果我能给零星，我就会拥有。他们不值得一星级。

希望您在致电时实际上不需要帮助，因为您不会得到任何帮助。我必须假设“良好”的评论是员工。如果可以的话，我会给零颗星。

我拥有股票证书和所有正确的文书工作，并在戴尔不公开上市后将其发送给了Amstock，现在将近一年后，我仍然没有收到我的钱。不确定谁将支票用作付款方式，它是如此拱廊，它只会使Amstock面临欺诈案件。
我一定已经发送了15-20封电子邮件，并以股票作标准答复，我们将在48-72小时内回复您，天堂禁止任何人尽早要求您更改支票的付款方式，即使您再过一年。
我住在南非，我们的邮政系统不存在。电子转帐肯定足够安全吗？
我建议任何试图获取股票收益的人在与美国股票转让公司打交道之前都应该做更多的功课。不要尝试给呼叫中心打电话，因为这样无法接听电话。

我只是希望通过发送此消息，公司中的某人将为我的情况提供帮助，因为我无法通过呼叫/响应中心。

你真诚的

格兰特·奥利弗（Grant Oliver）

这个公司..... man，我宁愿与魔鬼打交道。永远花了很多时间把表格从妈妈（已故）转移给我（个人代表）。得到了表格并签署了所有文件，包括公证签名和奖章签名，填写了所有表格，并把所有的包括死亡证明在内的信封寄出了……。猜想是什么，他们声称他们从未收到过。试图让任何人通过电话（永远搁置..最终挂断电话）或电子邮件（无济于事和缓慢）做出响应同样令人沮丧。因此，现在我将重新开始该过程。想知道其他人是否也有过类似的经历吗？

好吧，我确实再次开始了这个过程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
以我的名字。

我希望我能给负面的星星！！！！这太荒谬了。我无法打电话给任何人。我已经尝试了2周。通过电子邮件发送。一切。呼叫BBB。有没有人想过如何找到一个人？

如果我可以给0星评分，我会的。自1997年以来，我一直持有股票（Adams Express多元化基金）。2017年，该股票与一家完全不同的经纪公司的股票一起出售。另一家经纪人向我发送了必要的成本基准信息，政府要求所有经纪人自2012年以来都要跟踪通过DRP，现金购买等进行的购买。AST的网站表示，我必须通过电子邮件向他们索要成本基准。我这样做了，并且等待了五个工作日（根据他们的自动回复），但从未收到任何退还。在第7个工作日给他们打电话，然后收到他们的语音信箱系统，说他们会回电。两天后，他们给我回了电话，但是当我告诉他们我需要我的股票成本基准时，他们说我所有的股票都是“未收回手数”。 BS。由于法律变更，涵盖的​​批次为2012年及之后。未发现是在2012年之前。在我解释了合法性并承诺向我发送费用基准信息后，他们突然改变了语气。又过了2-3天，我收到了一个安全的电子邮件附件，该附件需要经过一些第三方的注册才能获得。你猜怎么了？链接和注册无效。我已经手动归档并计算了自己的成本基础。太晚了。

我很高兴我离开这家公司。我无法想象如果我留下来并出售了部分股份，就不得不[尝试]与我打交道。

他们的网站，实时聊天和呼叫时的菜单树有很多不足之处，这是一种轻描淡写！）。在今天举行了各种会议40分钟之后，我已经接近回答问题了。昨天我确实和一个在场的人交谈了，他非常有帮助。但是我为他的程序复杂而感到遗憾。另外-为了卖出任何股票，您需要获得大奖章签名保证。多么古老。在Computershare和Well Fargo上，您可以在线进行操作。为什么任何上市公司都想使用AST为其股东提供服务，这超出了我的范围！我强烈建议任何寻求外包其股东服务的上市公司使用Computershare或Well Fargo。您的投资者将更加满意！！

现在，我正在等待两个长时间的通话中的第二个，以等待轮到我向接线员讲话。代表第一次粗鲁无礼，将我拒之门外，而不是将我转移给合适的人寻求帮助。伙计们，这并不难。训练人们要有礼貌，并教他们如何进行转接而又不打扰来电者。我在电话线上花了三十分钟，只是在等待机会与某人讲话。

这是一家可怕的公司！保持了一个多小时，没有人接听电话。无法邮寄股息支票。糟糕的管理。非常令人沮丧..绝对没有客户服务！

有人在家吗？我已经尝试了一周多的时间来联系这家公司的某人，但无济于事？我无法访问我的帐户，无法使用他们的实时聊天功能，我已经发送了电子邮件，但没有人回复。我一直处于通话状态约20分钟，没有人回答，也没有提示我离开语音信箱。我需要这家公司的税务文件来提供我的会计师-帮助！？

收到AST的无人认领财产通知后，我在通知上打了电话。我听了很长且详细的信息，并附有说明，这些说明将我发送到他们的网站，或提出将我与人类联系起来。即使阅读了这些评论，我仍然选择保留。老实说，我只待了大约3分钟！回答的女人是专业，礼貌和有效率的。研究了这个问题，发现我有一张无人认领/未兑现的支票，价格为95美元。她正在重新签发支票，我应该在一周内收到！也许2018年为AST提供了更好的服务，当然我也受到了好评。祝好运！

无法让任何人打电话。终于听到了铃声，并一直响。这是在营业时间！糟糕的公司。他们似乎不合法。网站也看起来是假的。

绝对痛苦的服务。花了几个月的时间才能把我们的钱花光。我只是发现他们自己发布的文档并不需要他们一路走来的所有障碍。仍在努力。

令人难以置信的误导，混乱和不愿意提供帮助。每次打电话时，我都会得到不同的答案，不同的帮助，并且几乎一无所获。我在两个多月前就开始了销售过程，由于他们的指导和建议不力，我陷入了混乱的文件工作和等待之中，因为他们的员工无法解决一个简单的问题。我知道买卖股票，转让和购买股票并非易事，但完全混乱和缺乏一致信息的问题可以在公司及其管理层内轻松解决。我并不期望完美，但是我希望至少避免让客户服务代表告诉我，他们甚至在听或理解我的情况之前都无能为力。他们很有礼貌，但是每次我打电话时，我都采取了新的步骤，并被告知我错了。我已经用手写的信件将许多包裹寄到他们的办公室，以证明我的身份，所要求的所有文件的副本，但仍未取得任何进展。现在，我可能没有收到我急需的任何资金，我感到非常沮丧和压力。如果您没有几个小时来专门弄清楚他们的烂摊子，我将不惜一切代价避免进行AST。

这些人是不道德的，不应从事商业活动。两次在从未寄出的支票上收到了伪造的跟踪号码。与您交谈的每个人都会给您一个不同的答案，没有人知道他们在做什么（如果这样做，他们是故意和非法持有您的钱）

绝对最差的转移剂。新网站糟透了。列有DIP或DRIP计划的大多数公司的NEITHER。导航是个玩笑。这是他们的新网站！手机导航不可行。许多死角和404错误。忘了打电话。肯定会浪费时间。保持音乐静止不动。 1980年的经验。失败

糟糕的客户服务。打开东部8-8，但他们显然没有“内部”任何员工。我被搁置了45分钟以上，无法在线聊天。除非被要求发布，否则我不会给一颗星。

与一个极其用户不友好的网站一起提供的绝对糟糕的客户服务。我偶尔会从使用AST服务的公司那里获得调查，我一定会在下一个调查中反映出我的不满意程度。

永远联系到电话上的任何人。网站可能难以登录或导航，并且他们坚持要发送大量交易的纸张，从而给您带来很多麻烦。

存在的最糟糕的公司。糟糕的客户支持。准备与客户服务联系之前等待45分钟。然后准备要如此沮丧。每当我打电话时都会发生。等不及这家公司倒闭了。

糟透了！有人真的在这家公司工作吗？阅读以前的帖子后，没有任何变化。没有人接听电话。连续的音乐。保持在线1小时，然后挂断电话。

可怕。到目前为止，暂停了半小时，看不到尽头！他们希望我完成后完成一次客户服务调查。这家公司如何经营下去？