Anaheim Hilton & Towers Hotel

Anaheim Hilton & Towers Hotel 审查

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M
3 几年前

爱它。从代客泊车到结帐,可享受2天的美味住宿。代客的员工是如此友好和耐心。在给我车前,我必须整理好我...

爱它。从代客泊车到结帐,可享受2天的美味住宿。代客的员工是如此友好和耐心。在给我车前,我必须整理好我的东西。他们让我感到宾至如归,一点也不着急。我真的很感谢您的好意。

然后我在Diamond柜台办理登机手续,Jasmine办理了登机手续。Jasmine是我见过的最真诚的好人之一。她的客户服务技巧很自然。她让我觉得自己像是一个很高兴见到的受欢迎的朋友,而不是另一个客户。她对待所有我看到她参与这种方式的人。它显然只是她的天性。我在逗留期间见过她几次,她认出了我,并确保每次都很好。今天,当另一个非常愉快的工作人员耶稣完成我的结帐时,茉莉花正好走过。再次,巨大的真诚的微笑,非常温暖的告别,并说爱脱落,以帮助我下次呆在那儿。
酒吧很棒。我连续两晚在那里。价格昂贵,但这是可以预期的。好喝。大多是热情的服务。我唯一不感激的是其中一位调酒师,教我如何给她正确的房间号,这样她就不必追我了。我是成年人,我和饭店里的大多数人一样,至少将自己50%的时间都花在旅馆里,这是不专业和不受欢迎的事情。话虽如此,她喝得很好。我认为他们应该给您帐单,以便您可以写下您的姓名和房间号,以便他们进行验证。这样可以消除她对我是否知道我的房间#的担心,并且比在许多人都能听到的噪音中大喊大叫的房间#更安全。
在酒吧的第二晚,他们更加忙碌,更加友善和专业。
我喜欢我可以给任何问题发短信,并且会很快得到友好的答复。
我每天早晨去吃早餐,但愿我有他们的名字,但是第一天在我所在地区工作的先生们真是太好了。第二天,他们想起了我,这真是一种不错的感觉,我很幸运能将Pam作为我的服务器。她超出了对优质服务的所有期望。非常好。煎蛋厨师很好,他的煎蛋很完美。自助餐很棒。有各种各样的选择,干净而美味。
毫无疑问,希尔顿酒店将是我未来的住所。
我在决定选择哪家酒店时会感到担心,因为我在佛罗里达州迪斯尼世界地区的希尔顿布埃纳维斯塔酒店经历过非常糟糕的经历,并且担心这可能也很糟糕,因为在另一个迪斯尼主题公园附近。我很高兴尝试了一下。我期待着回去。

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L
3 几年前

宽敞的酒店,员工宜人,设施众多,但离开电梯时,可以提供更好的房间标牌位置。我最终以错误的方向走到我的...

宽敞的酒店,员工宜人,设施众多,但离开电梯时,可以提供更好的房间标牌位置。我最终以错误的方向走到我的房间,因为那里没有标志,只有当我到达其他有足够标志的电梯时,才找到正确的方向。对于这么大的酒店,这种事情非常重要

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V
3 几年前

如果您预订这家酒店,您可能会疯掉。最差的接待员出席率。床很好。但是,只看图片上的浴室即可。他们给了我...

如果您预订这家酒店,您可能会疯掉。最差的接待员出席率。床很好。但是,只看图片上的浴室即可。他们给了我们一个残疾人浴室。当我们去洗澡时,一切都变得一团糟。但这不是最糟糕的部分。浴帘上还有另一幅照片,上面有这种奇怪而肮脏的污渍,我不想知道那是什么。
附注:由于战斗问题,我们迟到了,所以我们赶到迪斯尼公园,仅在午夜回来。我们决定在这个房间里住一晚。

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A
3 几年前

位置靠近迪士尼乐园和许多商店,我们可以在那里购买杂货或较便宜的食品。考虑到我们收到的房间有多不错,房...

位置靠近迪士尼乐园和许多商店,我们可以在那里购买杂货或较便宜的食品。考虑到我们收到的房间有多不错,房间相对便宜。服务足够好,尽管我们目前仅在办理登机手续时才收到服务,因为如今其他一切都在线上。

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N
3 几年前

这一定是我住过的WORSE酒店之一。对于7天每晚近300美元的住宿,我当然应该有个比这个更好的房间(...

这一定是我住过的WORSE酒店之一。对于7天每晚近300美元的住宿,我当然应该有个比这个更好的房间(见图片)。这家酒店是如此古老和过时。我非常失望。

从字面上看,我走进房间,不敢挂衣服,更不用说坐在床上了。当我终于坐在床上时,那是块状且吱吱作响的声音。我要求改成酒店确实容纳的其他房间。第二间房间虽然更好,但不是很好。浴缸看起来好像已经很久没有清洗了。我不满意。

我永远不会推荐,当然也不会再入住这家酒店。请注意,您来这里为b / 4所支付的费用。

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K
3 几年前

很棒的酒店。住在这里的最佳体验。维护良好的客房,配备所有商务旅行或度假所需的设施。虽然价格不菲。阿纳...

很棒的酒店。住在这里的最佳体验。维护良好的客房,配备所有商务旅行或度假所需的设施。虽然价格不菲。阿纳海姆会议中心也在酒店旁边。计划在这里居住的任何人都应该选择顶层房间,以便将城市的美景尽收眼底。

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B
3 几年前

很棒的酒店!唯一的抱怨是,我们付出了额外的费用才有了一个阳台房,该房间被广告宣传为可以欣赏迪斯尼乐园...

很棒的酒店!唯一的抱怨是,我们付出了额外的费用才有了一个阳台房,该房间被广告宣传为可以欣赏迪斯尼乐园/加利福尼亚冒险乐园的景色,而只有会议中心的景色。有点令人失望,觉得酒店的描述不诚实。不建议您在阳台上花任何额外的钱。

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K
3 几年前

该酒店附近是阿纳海姆的主要景点之一。一般的工作人员都非常适应我们的需求,因为我们在酒店花的时间很少。...

该酒店附近是阿纳海姆的主要景点之一。一般的工作人员都非常适应我们的需求,因为我们在酒店花的时间很少。这很干净,但是像其他人提到的那样过时了。病床很舒适,经过漫长的一天散步后,可以睡个好觉。总的来说,我会再次使用这家酒店。

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K
3 几年前

工作人员非常友好,尤其是行李员。该酒店是巨大和美丽。房间很标准。您必须付费才能使用室内游泳池和健身中...

工作人员非常友好,尤其是行李员。该酒店是巨大和美丽。房间很标准。您必须付费才能使用室内游泳池和健身中心,这是不幸的,这是我第一次看到它。这家酒店餐厅似乎异常昂贵-超过20美元的凯撒沙拉?他们确实有一个美食广场,提供一些快餐选择,但是如果您想吃点真正的实惠的饭菜,就必须去其他地方。

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D
3 几年前

在阅读了下面的一些评论之后,我们对我们在这里的住宿有点担心。从俄勒冈州直行14小时后,我们想要的最后...

在阅读了下面的一些评论之后,我们对我们在这里的住宿有点担心。从俄勒冈州直行14小时后,我们想要的最后一件事就是糟糕的房间体验。但这是不必要的担心!这希尔顿不辜负品牌名称;它的客户服务和清洁度是5星级!

首先,房间真的很干净。柔软的白色床单和床罩,完美的床上。正常磨损非常低。美景,无需任何升级;尽管我们后来做了。

有些人担心这家酒店很大。对于我们来说,这不是问题,因为我们确保向我们的房间询问方向。不过,希尔顿应用程序本来可以有更好的地图。

星巴克和其中的所有好东西使它非常方便。

我们会一次又一次地回到这里!

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K
3 几年前

希尔顿“荣誉”谁?!?!

希尔顿“荣誉”谁?!?!

我打算下个月访问阿纳海姆,并尝试通过我所知的位于菲律宾的中央预订来预订房间。我与之交谈的那位绅士搜索了日期,并告诉我不再有我朋友收到的汇率,这很好。我接受了报价,并在通话中再次搜索。当他完成预订时,正如网站上所说,我询问了价格匹配。他确认他们有能力。我提供了网站和报价。这位绅士试图搜索并返回报告找不到该房价。我再次搜索,他将通话搁置了很长时间。返回时,他建议服务台能够找到该费率,但是他不能阻止他兑现该费率。我询问如果他们的服务台验证了我看到的站点和数量,这是我的问题,但是,因为他不能拒绝我的请求。这位先生没有回应,而是撤回了要求我继续检查并回电的脚本必须包含的内容。我向他解释说,我在通话中检查了多次,提醒他说,他联系了的服务台已经看过它,但他拒绝兑现。由于时间(美国东部标准时间凌晨1点)。我决定结束通话,并跟进该物业或至少一名在岸代表。我和珍妮特(Jeanette)交谈,他很高兴地告诉我,该比率增加了更多。我解释了发生的情况,并询问是否可以恢复该呼叫。有人告诉我,他们将无法访问我真正关心的电话。再次没有服务!她有礼貌吗,确定吗,她是否确实回答了我的问题。她能说流利的英语吗?但是,令人沮丧的是,犯罪分子直接从酒店的系统或“有线”客房中收集我们的信息,但是,你们让我们直接将敏感信息(信用卡号,地址,出生日期)传递给发展中国家/第三世界国家和然后报告您无法检索呼叫?发生了严重错误。

去年在瓦胡岛过得愉快之后;我们决定再给希尔顿一次尝试。我很伤心地说,我连我到来之前后悔自己的决定。我被放在拉奈甲板上,在查看图片和评论时似乎不太理想。当然有选择,但是,当时我选择留在希尔顿。特别是自从上次在夏威夷的经历以来,DIVINE就成为了。我的意思是,即使是小企业主也很欣赏品牌忠诚度,并会表示赞赏。希尔顿荣誉客会积分意味着希尔顿没有以我为嘉宾来荣誉我,更不用说一个人了。积分是合作公司的回扣。希尔顿没有付出或失去任何东西。

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J
3 几年前

阿纳海姆希尔顿酒店是您游览迪士尼乐园公园的理想下榻之处。距离公园很近,可以步行到公园,但是我建议您开...

阿纳海姆希尔顿酒店是您游览迪士尼乐园公园的理想下榻之处。距离公园很近,可以步行到公园,但是我建议您开车,尤其是在您与小孩一起住的时候。房间干净舒适,服务很棒。我真的很喜欢我的住宿,而且一定会再次入住。我会向住在该地区的任何人强烈推荐希尔顿阿纳希姆酒店。

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C
3 几年前

不是我期望的价格。大堂很好,工作人员很愉快。但是我的房间不好。天花板在整个地板上确实很低,让人感觉局...

不是我期望的价格。大堂很好,工作人员很愉快。但是我的房间不好。天花板在整个地板上确实很低,让人感觉局促。我只有5'9英寸,可以将我的手掌放在天花板上。家具像在木屋里呆了一年一样,都被点燃了。油漆和石膏板干裂了。塞子坏了,自来水会在干净到阴天之间变化,虽然不是很糟糕的住宿,但是下次我来的时候我会去找别的地方。

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N
3 几年前

希尔顿酒店是一个漂亮的地方,但我认为这太可怕了。好多人。这就像经过一个超级繁忙的机场。那地方声音很大...

希尔顿酒店是一个漂亮的地方,但我认为这太可怕了。好多人。这就像经过一个超级繁忙的机场。那地方声音很大,人满为患。我讨厌我在那家酒店的每一秒钟。我等不及要离开了..如果你是一个喜欢参加聚会的人,响亮的音乐和人们不打扰你,那是个好地方。我更像是一个人,当我住在酒店时我在那里放松。感觉不像我在主题公园,那里有多少人。太荒谬了!我永远不会再呆在那里!

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A
3 几年前

非常大,不错的酒店。位置很好,步行只需20分钟即可到达迪士尼乐园。设施齐全,为您服务,房间也很干净。...

非常大,不错的酒店。位置很好,步行只需20分钟即可到达迪士尼乐园。设施齐全,为您服务,房间也很干净。微波炉和停车位额外收费,但至少他们有一个小冰箱。室外游泳池不是很大,但是它有一个小型的儿童游乐区,就像您在水上乐园看到的那样。总而言之,这是一个非常愉快的住宿地点。我建议住在这里。

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L
3 几年前

老实说,这并不像我在其他城市经历的那样好。这有点破旧,比希尔顿酒店的期望低了一步。就是说,您离会议中...

老实说,这并不像我在其他城市经历的那样好。这有点破旧,比希尔顿酒店的期望低了一步。就是说,您离会议中心再近了。大堂有一个星巴克插座。大堂酒吧的价格令人难以置信。每个工作人员都很友善,乐于助人。

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G
3 几年前

总体来说很棒的经验!工作人员很可爱,我们走过的每一个清洁工都打招呼,酒吧工作人员很好地照顾了我们。我...

总体来说很棒的经验!工作人员很可爱,我们走过的每一个清洁工都打招呼,酒吧工作人员很好地照顾了我们。我们住的房间是11-139。非常宽敞,享有美景。在房间里用餐效率高,烹饪精美。该位置是完美的,特别是如果您要去迪士尼乐园。周围有很多商店,方便客人。强烈推荐希尔顿阿纳海姆!

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S
3 几年前

梦幻般的住宿,在阿纳海姆的心脏。我参加会议时住在这里。房间很干净现代。床是希尔顿品质的。浴室整洁,并...

梦幻般的住宿,在阿纳海姆的心脏。我参加会议时住在这里。房间很干净现代。床是希尔顿品质的。浴室整洁,并包括淋浴/浴缸组合。水压很好,经过漫长的一天旅行后,洗个急需的热水澡没有问题。

酒店大堂很特别。客户服务很容易找到。我通过移动应用程序签入,但是发现礼宾服务或假期计划柜台很容易。

他们有一家很棒的市场商店,大堂层有星巴克。酒店内的餐厅(Mix)提供精美但价格偏高的食物。强烈推荐酒吧汉堡!餐厅也提供不错的葡萄酒选择。餐厅的服务很棒。

该酒店距离会议中心仅几步之遥,并且靠近其他酒店。希尔顿酒店和万豪酒店之间的公共区域是享用早晨咖啡的好地方。酒店设有游泳池,儿童游乐区和热水浴池。

真的很喜欢我在这里住。酒店工作人员愉快而有礼貌。该酒店易于浏览,所有内容均已清晰标记。 5星!

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E
3 几年前

总体而言,这家酒店是一个不错的下榻之处,尤其是如果您正在游览迪士尼乐园。大堂很大,相当宽敞,有很多快...

总体而言,这家酒店是一个不错的下榻之处,尤其是如果您正在游览迪士尼乐园。大堂很大,相当宽敞,有很多快速服务餐厅。令人失望的是,这些餐厅要到早上10点才营业,如果您打算早点去迪士尼,这真是令人失望。但是,星巴克会尽早开放您所有咖啡因的需求。您需要付费停车,但是这里有一个停车库,因此您的车子保持阴暗的状态。房间是您典型的酒店客房,配有冰箱和带典型插座和HDMI端口的办公桌。

到目前为止,迪斯尼游客最大的享受就是公园附近。它仅需4分钟的车程,10分钟的穿梭车程(* 5美元全日游费用)或17-20分钟的步行路程。步行距离之内还有许多餐厅。

商务旅客熨衣板套装评论:

烫衣板(9/10):起初,我认为该板充其量只能说是平均水平,因为乍一看织物看起来太薄了,但是,我错了。木板的织物使熨斗容易滑动,而且坚固。打开和关闭功能也不错。

铁(8/10):铁开始时变质,因为它有水渍,并且第一个蒸汽“吹”冒出了很多污垢,这很容易弄脏我熨烫的衣服。但是,在那之后,它被证明是我使用过的更好的熨斗之一。它既具有蒸汽功能又具有吹气按钮,并且在操作中非常有效。即使熨烫了我所有的衣服,它仍然残留水,而较少的熨斗则不会。

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j
3 几年前

上次我在旧金山希尔顿酒店住的经历很糟糕,抗议者让我整夜不眠,他们在这里做着同样的事情,敲着鼓大喊大叫...

上次我在旧金山希尔顿酒店住的经历很糟糕,抗议者让我整夜不眠,他们在这里做着同样的事情,敲着鼓大喊大叫。工作人员对此无能为力,房间虽然不错,但窗户发出刺耳的声音。在我解决了我的担忧之后,我们没有睡三晚,他们甚至没有承认它或提供解决方案

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B
3 几年前

很棒的酒店,设施扎实。对于任何想要参观迪士尼乐园的人来说都是一个绝佳的选择。房间是可服务的,但没有什...

很棒的酒店,设施扎实。对于任何想要参观迪士尼乐园的人来说都是一个绝佳的选择。房间是可服务的,但没有什么壮观。但是,工作人员非常出色,大堂的酒吧是一流的。我不给5星的唯一原因是因为我真的没有理由在酒店内度过任何时光,除非我要去公园或从公园去或睡觉。

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R
3 几年前

我们在参观迪士尼乐园时住在这里。距公园入口约15分钟步行路程。房间很大,很安静。我们没有听到相邻房间...

我们在参观迪士尼乐园时住在这里。距公园入口约15分钟步行路程。房间很大,很安静。我们没有听到相邻房间的任何噪音。

入住时,我们的房间不是很干净,但是我认为这是一次性的,因为下一次日常清洁时脏污点已经消失了。
家具有点累。

我确实遇到了帐单问题,在收到电子邮件账单后,我注意到所收取的费用比确认电子邮件要高得多(每晚多付40美元)。幸运的是,当我注意到我们时,我们仍在该地区,所以我回到酒店与前台交谈。当我向他们显示确认电子邮件的价格时,很容易进行了更正,但是我想通过电话进行更正会更加困难。

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K
3 几年前

去拜访了我的一个参加会议的朋友。她刚搬了房间,不得不对臭虫进行热处理。他们的确对她做出了立即反应,并...

去拜访了我的一个参加会议的朋友。她刚搬了房间,不得不对臭虫进行热处理。他们的确对她做出了立即反应,并在她的新房间以及她现在的房间里进行了检查。幸运的是,新房间似乎没有问题。我认为他们为她提供了某种形式的房间信用,但是这并没有使她受益匪浅,因为她的工作是为房间付费。当我到达拜访我的朋友时,代客花了很长时间!我在车上坐了10分钟(一点也没有说谎),而两个侍者却挨着站着笑着。大堂非常拥挤,声音很大,游泳池有些破旧,看上去有点肮脏,游泳池毛巾很脏而且很agged。我朋友搬到的新房间过时了。墙纸不匹配,地毯闻起来像什么东西消失了。自从她生日那天以来,他们就向我的朋友提供了一个可以欣赏迪斯尼烟花的房间。此外,客房服务交付速度也很快。

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L
3 几年前

任何一家酒店应该提供的主要服务是为他们的客人提供舒适的房间。如果您不能做到这一点,那么所有的设施和酒...

任何一家酒店应该提供的主要服务是为他们的客人提供舒适的房间。如果您不能做到这一点,那么所有的设施和酒店的美丽就意味着什么。
这是一家美丽的酒店,设施一流。它缺少的一件事是诚实的客户服务。
他们同意了我的要求,将房间升级为转角房间。他们没有告诉我的是,由于所有的窗户,那些角落的房间往往变得非常热。我检查完房间大约一个小时后,温度已经上升了三度。我联系了客户服务部门,询问空调是否存在问题,她告诉我“那些角落房间比酒店的其他房间更温暖”。她告诉我关闭窗帘可以帮助降低温度。现在,转角房间装满窗户有什么意义,如果您不能打开窗帘就可以欣赏美景呢?我问她到晚上10点睡觉时温度是否会下降。 M.她说到那时应该凉一点。她确实为我提供了换房间的服务,但是她也让我觉得晚上睡觉时温度会非常舒适。由于我已经打开行李并安顿下来,并且与在这里开会的人有计划,所以我选择不切换房间。尚不足以让您睡个好觉。如果前台服务员告诉我,转角房间的热量非常大,那么我就不会选择这个房间。现在是5点。 M.和我整夜辗转反侧。目前室外温度为68度,而我房间为76度。
如果您在夏天在这家酒店预订房间,请不要预订The Corner房间,除非您只是喜欢一个比大多数温度更高的温度。
多年以来,我一直在使用另一家连锁酒店。一位朋友告诉我有关希尔顿荣誉客会的信息,所以我注册了,这是我的第一次经历。我想弄清楚希尔顿荣誉客会的荣誉部分。他们应该将其称为“希尔顿奖励”,因为我看不到任何荣誉,也没有对您的客人坦率和诚实。

昨晚有人打电话给我,问我的房间对我来说是否足够舒适,将是很棒的客户服务经验。既然没有发生,我今天早上将打电话给前台并要求另外一个房间。我将必须创造自己的出色客户服务经验。

第二天
窗帘全天都关闭了,恒温器上的温度始终保持在66,这个房间的温度为83度。
更新:我昨天下午约5:30打电话给Guest Services,他们说他们已经订好了,但他们会看后会怎么做,然后给我回电。猜猜谁没有回电。这是我第三次与客户服务交流,这是第三次什么都没做。

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S
3 几年前

超级不错的酒店。他们每天晚上都会参加我参加的会议的聚会,尽管我们的房间很近,但声音并不太大。房间非常...

超级不错的酒店。他们每天晚上都会参加我参加的会议的聚会,尽管我们的房间很近,但声音并不太大。房间非常干净,我们与之交谈或遇到的任何工作人员都非常友好。他们所拥有的就餐区域可以使中庭的其余部分更加隔音,但是食物还是不错的。

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R
3 几年前

繁忙的地方,不错。靠近迪士尼乐园。

繁忙的地方,不错。靠近迪士尼乐园。
旅馆价格的餐厅高了一点。去其他餐厅吃早餐,午餐或晚餐,您可以获得更好的食物和合理的价格。

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J
3 几年前

这家酒店绝对美丽,并提供许多便利设施,例如餐厅和商店以及健身房和游泳池,以及房间内非常舒适的床以及干...

这家酒店绝对美丽,并提供许多便利设施,例如餐厅和商店以及健身房和游泳池,以及房间内非常舒适的床以及干净整洁的浴室。整体酒店非常诱人,所有工作人员都很细心,乐于助人和友好。我逗留期间在这里的经历非常好!我非常喜欢这家酒店,并且会再次入住。

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L
3 几年前

酒店大堂很漂亮。我的房间有迪斯尼的景色,景色本身很美。我们每天晚上都有烟火表演!房间本身是标准的,根...

酒店大堂很漂亮。我的房间有迪斯尼的景色,景色本身很美。我们每天晚上都有烟火表演!房间本身是标准的,根本不是我所期望的。我必须只为景观而不是房间的质量付出代价。这里的一切费用我都没想到,除了我成为希尔顿荣誉客会会员的两瓶水外,没有什么是免费的。我喜欢这里的地理位置,离迪士尼以及其他吃饭和看东西的地方有多近。总的来说,因为我们在一起,所以我们有很棒的经验。接待人员很棒,美食广场的工作人员不多,除了披萨店的一个人,他是个老绅士,但很棒!

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A
3 几年前

几个月前,我住在希尔顿阿纳海姆酒店,房间里有床臭虫!我们给前台打了电话,他们找人来检查了一下,一旦他...

几个月前,我住在希尔顿阿纳海姆酒店,房间里有床臭虫!我们给前台打了电话,他们找人来检查了一下,一旦他们确认那确实是臭虫,我们就换了另一个房间。我所有的物品都必须经过几个小时的热处理。但是,为我们的麻烦没有折扣。我再也不会去希尔顿了!

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L
3 几年前

老实说很失望。这些家伙会骗他们的客人。我打电话问一问微波炉,前台小姐清楚地指出这是整个住宿的5美元。...

老实说很失望。这些家伙会骗他们的客人。我打电话问一问微波炉,前台小姐清楚地指出这是整个住宿的5美元。当我结帐时,他们向我收取了25美元的费用???像什么???不,我没有听错,这很明显是5美元,这是我把微波炉放到房间的唯一原因,因为5美元是合理的费用,但是,来吧,您要告诉我5美元然后突然改变到25美元?永远不要在这里预订。

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Anaheim Hilton & Towers Hotel

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