Audi Mission Viejo 审查

奥迪Viejo Viejo的奥迪真正实现了卓越的服务，它们使您感到被照顾。豪尔赫（Jorge）是奥迪（Audi）的一名出色雇员，无法在此场所获得更好的首次体验。

极为失望和震惊！将汽车送去维修，发现座位破损是Mission Viejo Audi Service的两倍。他们第一次固定，但是第二次他们对此不承担任何责任，并给我留下了两个损坏的后座头枕。我坚信此举是恶意的，令我震惊的是，这种可怕的行为将会发生。如果您要在这里进行乘车维修，请在手拍汽车内部和外部的照片。保护自己，因为我了解到经销商很难在没有任何追索权的情况下对您的汽车做任何想要的事情。祝你好运！
回复：
坚持你的谎言...上帝知道真相！这篇评论不是针对Mission Viejo Audi的，我已经知道您不愿意提供帮助，它是给您的客户的，他们相信他们的汽车会得到很好的照顾。在这一点上，这是关于原则的（我解决此问题的费用为90美元）。我只希望一个客户能看到这一点并三思而后行。我浪费时间写这篇评论，介绍我的经验并让公众知道发生了什么，因此没有任何收获。我只是受委屈，不想让其他人经历我经历的一切。奥迪感到羞耻！

感谢Dave Anton和团队提供卓越的汽车租赁经验。从头到尾，你们真是太棒了。这是我儿子的第一个购买/租赁，重要的是要做到正确，公平和他能承受的价格。他爱他的新奥迪！
再次感谢！

我已经从Mission Viejo的奥迪那里购买了三辆奥迪，使我回头的是人们。当我将汽车送去维修时，不能说足够的专业服务-豪尔赫·萨尔塞多（Jorge Salcedo）是超级巨星。他不仅对我的汽车维修有很高的了解，而且还是一位客户服务专家。超越一切，以确保我们的服务经验是好的。而且我从杰夫·坎宁安（Jeff Cunningham）购买了三辆奥迪轿车中的两辆，希望我有机会从杰夫（Jeff）购买所有未来的汽车。他使我们的购买体验变得轻松而轻松，但是出售后很长一段时间，他仍然为我们提供优质的服务。两位出色的人和让我都想回到Mission Viejo的奥迪进行我未来的所有购买。

我在星期六有85K服务。在星期天的早晨，我发现我的车子漏了很多油，到星期一，我的车子里漏油了1/3。我不得不回去（第三次）来找出对我的车做了什么。

如果不是Monique，我就不会回到奥迪（MV）。

大经销商

我将奥迪A5带到经销店，这是它的第一项服务[5,000英里]，是免费的。我在这家经销店的整个体验非常棒-从购买到新所有者介绍/旅行和服务。他们是如此专心，渴望取乐-他们使您感到自己像家人一样。

我的服务代表Dan接了我的车，完成了文书工作，并及时安排了借用车。他让我了解他们为解决我的担忧正在做的事情。当我去上车时，Dan仔细检查了每个项目，并详细地研究了他们在我的汽车上所做的工作，并询问我是否有任何疑问。

帕蒂
卡皮斯特拉诺海滩

可悲的是，这次的经历好坏参半。长期的客户和Monique（我的服务顾问）一如既往地很棒。但是花了20分钟才找到我的车，然后把车还给我，这在上班前挤在接机上实在是太可惜了-我几乎是那里的唯一顾客。

在奥迪Mission Viejo上，我拥有非常出色的经验-出色的客户服务，一切都这么快！我对自己的新车感到非常满意，并且非常感谢安东尼·迪亚兹（Anthony Diaz）在整个过程中的协助。我强烈推荐！

每次都很棒的经历。如果您想知道什么是最优质的服务，请访问Audi MV。很高兴我去了这里，而我正在考虑购买我的A4。对我来说，这有点远，但值得一试。

我已经将我的奥迪A6带到Viejo Viejo奥迪服役了4年。通常，服务代表非常友好并且沟通良好，现在已经不行了！我将汽车送去了定期维修服务，这是次要服务，需要更换机油和滤清器以及花粉滤清器。于上午8:30左右将其放下。我还问我的代表豪尔赫（Jorge）也调查一下我发现来自发动机舱的声音。有人告诉我那天下午准备好了。我整天没接到电话。我下班前打了4点电话，看看汽车是否准备好了。我在15分钟内打了两次电话，而豪尔赫（Jorge）没有电话。第三次打电话给我，另一位代表告诉我豪尔赫会在10到15分钟内给我回电。再也没有听到40分钟的声音，告诉我我的车还没准备好，需要发动机声音的一部分。他说，他会与保修公司核对一下，并让我知道是否已包括在内。我在下午7:00再次接到他打来的电话，告诉我保修办公室在7点关闭，他明天必须检查。
我发现第二天不涉及该部分。维修费用为1,400美元，另加1,228美元以更换前刹车。我知道经销商的价格较高，但困扰我的是缺乏沟通和知识以及无法解释问题。代表似乎并不在乎。当我去接车时，收银员要求我等待，并与正在和一位女士聊天的豪尔赫说话。我在等候区等了15分钟。我告诉收银员是否有其他代表在跟我说话。她从豪尔赫（Jorge）的办公桌上拿走了文书工作，我付了钱。没有人给我提供任何细节，如果前刹车工作包括转子，为什么维修要花费1,400美元...
我收到的书面文件字面意思是：发动机相关费用$ 1407.28 ...前制动器$ 1228 ...。
我将把我的车带到其他经销店/维修店，他们可以在这里解释他们在做什么。

我们在奥迪Mission Viejo上拥有出色的经验。 Anthony是一位令人难以置信且富有同情心的销售代表，他听取了我们的需求，Mo使得融资过程非常顺利。我们爱我们的新奥迪。谢谢！

服役的哈维尔·华雷斯（Javier Juarez）表现出色。我昨天去参加我的40k服务，一切顺利，没有任何意外。刚洗过的衣服，都在中午之前洗完了。

服务非常好，过程非常顺利。从我进入服务区到我被开出一辆礼貌的借车车到我要走的路上，只过去了10分钟。承诺的那辆车已经准备好了，而且内外都给我完美的清洁。我曾多次与Monique合作，她总是很棒。

我需要为奥迪提供服务，因此选择去Mission Viego的奥迪密森！
我的服务顾问Denny Dong非常棒！
他确保我拥有我需要的一切，并且是如此友善和乐于助人！他甚至有一个出色的推销员，可以帮助我更好地了解如何使用奥迪提供的所有出色选择！我是一个非常快乐的客户！

这篇评论是给我的销售顾问Dennis Wisco的。多亏了他，我在寻找我的新车方面有了丰富的经验:)
他花时间回答了我所有的问题，给我看了车，并解释了所有细节。他将寻找一辆新车的整个想法变成了一种有趣而友好的体验。我之前也曾拜访过其他几家经销店，很高兴能找到这家经销店。
我的销售顾问Wisco非常棒，经销处的每个人都很友善且面带笑容。我绝对会向任何寻求奥迪的人推荐这个经销店！

几个月来我们一直在研究购买新车。我们在线进行了大部分新车研究和价格比较。我们的搜索涉及与多个经销商的交易，我们发现奥迪对Mission Viejo的友好无压力体验是对其他经销商的耳目一新的变化，几乎是每天的电话和电子邮件，迫使我们立即购买。奥迪（Aviation Viejo）对我们的询问的行为是不同的。他们是专业，友好和无压力的。取而代之的是，他们用简单的答案回答了我们的问题，而不是用通常的购车经验来做游戏。奥迪Mission Viejo的价格也最低的事实也是我们选择该产品的明显原因，即使它们不是离我们家最近的经销商。当我们购买汽车时，所有内容都得到了清楚的解释，我们没有压力去购买未选择的任何选装件。我们的新车很棒。每当我开车过去时，我就告诉我的妻子，就像圣诞节的早晨一样。我的兄弟是一名工程师，住在德国，在德国的一家公司工作。他说，奥迪是德国销量最高的豪华车。驾驶一辆新奥迪车之后，您将了解为什么这是最好的奢侈品牌。

罗伊，我们的服务顾问很棒。他是我们仍然使用奥迪Mission Viejo服务的唯一原因之一。他的态度很好，很乐于合作，善于跟进，并且在整个服务过程中始终使我们保持最新状态。

卢克的总经理也很出色。他提出了与我和我妻子成为朋友的观点。每次我们在奥迪Mission Viejo服务时，他都会花时间确保我们的经验出色。

我于7月24日带来了2013年A5，以召回辅助加热器。第一次来这家经销店，第二天早上就把汽车取回了第一件事。他们为我提供了免费租车服务，这很方便，因为他们没有使用常规的礼车。莫妮克（Monique）是我的服务顾问，她做得很棒。她非常友善和专业，我会向任何服务的人推荐她。服役的男生/女生也做得很好，我只希望我自己能感谢他们。当我把车放下后，我的车又回到了干净（内部）的状态，然后他们甚至洗了车。他们还对车辆进行了免费的全面检查，对此我深表谢意，一切恢复正常。他们并没有像其他许多地方一样，试图让我厌烦需要做的任何不必要的服务。他们使召回体验实际上令人愉快，而且这些都是免费的。根据我的经验，我一定会满足我的所有常规服务需求。

在驾驶我的Datsun 280XZ后，我花了36年的时间才想要一辆新车，但是那辆车的拉链和款式有所更新，而1982年的汽车却缺少安全功能。我找到了我想要的汽车，奥迪tt，然后去奥迪Mission Viejo奥迪，“看看”。互联网销售经理Oscar Bailey花费了很多时间来帮助我确定选择方案和融资方式，而没有压力，仓促，没有对我说话或不屑一顾。汽车的每个细节和价格都仔细地布置在纸上。奥斯卡花了我所有的时间让我对模型和价格感到满意。财务经理Robert Gamer帮助我决定了各种附加功能，例如SmartShield，以帮助保护我的汽车和我的安全。罗伯特从来没有推挤过任何细节。我确切地知道我购买了多少东西。我对奥迪Mission Viejo的经历感到非常满意。通常，购买汽车时最糟糕的部分是购买体验，但是奥迪Mission Viejo使这种体验很愉快。

当名叫OSCAR的推销员在他的私人区域里时，他大声喊着“我有（亵渎）”“我是我的话，因为我有（亵渎）”。 （他的经理叫迈克尔·怀斯，其他奥迪MV员工则不止几个女人，包括我的妻子站在那儿）。我和我的妻子前一天见到了这辆奥斯卡，他说他的经销店对我们来说是完美的汽车。表示他需要先使用我们的信用额，然后再将其从存储中取出。我和妻子一直坚持说，如果没有我们要求的功能，那就没有解决办法。推销员一直放心，它是具有我们所讨论的所有功能的高级模型车。一旦我们的信用被使用，我就通过了1级定价。我们没有看到我们去看汽车（说是被洗了），而是被引向通往财务经理办公室的楼梯。罗伯特（根本没有介绍我们，甚至没有向我们致意）将数字屏幕的文件放在我们面前签名。当我们要求他与我们一起阅读文档时。罗伯特回答说，我整天都有客人，没有时间来谈论这种公牛（亵渎）。由于我精疲力尽，他们已经赢得了我的信誉，所以我继续签字。我们离开那个办公室时，那家经销店空无一人。另一个推销员/安德鲁正等着车在外面等。说奥斯卡离开了，请他结束与我们的交往。我立即注意到，车窗饰板没有像其他承诺的那样镀铬。在那儿，我向安德鲁提到了这不是我们所承诺的汽车（LED灯，带盲点警告的折叠式后视镜，停车辅助传感器，优质车轮）。我们要求与经理交谈，安德鲁说，他们已经全部离开了。日。我和我的妻子第一天早上回到经销商那里。要求与经理交谈。一位名叫Wice的销售经理介绍了自己，我们告诉了他这个问题。奥斯卡随后走上前，否认一切在我的妻子和陈列室客人面前表现出他的粗俗举止。没有经理为此员工的犯规行为道歉（经理和员工只是站着/看着）。经过几次尝试后，将通过电话与上级管理部门联系。一位叫迈克尔的普通销售经理花了两个月的时间。迈克尔要求与我们见面，然后说他将与总经理协商。没有接到电话，所以我伸出手去问发生了什么事。他回答说：“我不怪你不想再和我们做生意”。我要求与他们的总经理交谈，还要求该员工道歉。已致电和发送过电子邮件多次，但未收到任何回复。

我收货时我的车有问题。几天后，我将汽车带到经销店，该零件被订购了，第二天我又把车还了。确实很简单的过程。 Roy善于交流，整个过程很顺利。

非常通过
细心的

优良的友好和高效的服务。放下我的车进行召回维修。非常有礼貌的问候，没有等待。迅速了解了我的详细信息，并组织了免费的租赁汽车作为召回的一部分。预期的4小时后，汽车准备就绪时给我发短信。再一次，有礼貌地打招呼，汽车准备好了，等待着，清洗和吸尘，我在路上。

这是我在奥迪MV的拳头经历，但这不是我的最后一次！销售团队的客户服务是一流的，此外，他们使整个过程变得快速简便，这是我在描述购车体验时从未使用过的两个词。

奥迪SQ8
来自加州尔湾市的Evgeni V.
2020年11月4日
在过去的13年中，我从Mission Viejo的Audi公司购买汽车。 A8； S8; A7; SQ8出色的服务，出色的专业人才，始终愿意并随时为您提供帮助，并满足您的愿望。谢谢奥迪（Mission Viejo）的奥迪！！！

我不得不说，我在Mission Viejo的Audi服务中心有很棒的经历！我很高兴与豪尔赫（Jorge）合作，他再也不能随和！我最初要求借款人，那时他们还没有，但是，他们使魔术发生了！桌子后面的那位女士（哦，伙计，忘了她的名字）给我我的借款人非常有帮助，并解释了一切！当我把车还回来时，它也发出火花了！再次感谢您提供的优质客户服务！

即使我不是普通客户，经销商服务人员也对我很好。我将我的奥迪A6带到经销店以更换工厂的安全气囊。服务人员很及时，我的车辆比承诺的时间早了一个小时，他们实际上洗了我的车。这个经销店的五星级。

所有人员都非常有礼貌，乐于助人。我们询问了SQ5的替代轮辋和轮胎，零件部门向后弯腰以帮助我们获取所需的所有信息。服务也如承诺的那样准时。

服务部总是很棒..但是，一旦奥迪达到10万英里，就会涉及大量的维护和维护成本。因此，如果您经常开车，我不建议您使用奥迪。热爱汽车和服务人员，以及他们的友善。但是我用它换了一个雷克萨斯:)对此切换感到非常满意
奥迪是一辆很棒的汽车。

哇！让我们看看那里有一场火舞表演，空中飞人，一位DJ以及许多食物和鸡尾酒。.那么，让我猜想太阳剧团（Cirque du Soleil）拉斯维加斯吗？不。我忘了提起汽车试驾也发生了。是的，奥迪Mission Viejo的奥迪A3启动晚会。哦，是的，男孩！

这也是我第三次参加试驾活动。我要说的是，奥迪以最好的体验为重。这里的食物很棒，气氛充满了这个世界。我感觉自己就像是在欧洲舞蹈俱乐部中的潮流，但是我没有喝拳头而是喝着倒在A3冰雕上的马提尼酒。如此小的引擎给A3的涡轮增压器和动力给我留下了深刻的印象。虽然，我可能会感觉到6缸气​​缸无法提供的扭矩。这是一款很棒的入门级豪华车，但我觉得我更喜欢A4或A6。赛车是唯一没有使我震惊的东西。仅就汽车而言，我更喜欢梅赛德斯C级发布会和雷克萨斯IS发布会。我会选C类，然后是IS，如果是送礼的话，可能是A3。

我还收到了只有特殊客人才能得到的特殊A3帽子。哦等等...嗯..试驾这辆车的每个人都得到了一辆。我现在觉得不那么特别。哇哇虽然，这次活动的入口很有趣。我们得到了免费的代客泊车服务（我希望自己可以停车），一位房东向我们登记入住，而另一位房东则将我们从红地毯上带走过白色的沙发，散落着许多小吃。这绝对是好莱坞的总理，因为那里有很多摄影师，推销员和视频摄影师。我们只是想念名人。

活动的测试驾驶部分结束后，酒水开始在酒吧流动。音乐伴随着疯狂的火舞*眨眼*的娱乐开始，还有一些空中飞人从天花板飞过。

这个事件超出了我的预期。唯一能让它变得更好的是免费汽车的图纸。 *叹**也许下次。我总能梦到吧？另外，我试驾的奥迪推销员也是向我公司的首席执行官出售了新的RS7的人。多么小的世界啊？如果您决定获得A3或更佳成绩，请向Wice Afzal表示一些爱：)。

有一个很棒的经验！甚至告诉其他奥迪经销店，他们都可以向Mission Viejo Audi学习。安东尼非常乐于助人，不急躁！

有史以来最好的购车经验！！！谢谢AJ和Aaron，一切都做得很好。他们非常友好，友善和专业。通常，我只是懒惰地提供反馈，如果您需要奥迪，请选择AJ和Aaron，感谢您的辛勤工作。

顺利的过程。舒适的等候区，提供饮料和小吃，但由于我的车要花几个小时，所以我得到了一辆借来的车。始终优质的服务。谢谢。

奥迪始终提供5+服务。最后一次访问很出色。我的顾问莫妮克再好不过，更乐于助人和友善了。我刚开车的那一天就得了流感，莫妮克很乐意检查我，并提供有关我的车况的最新信息。她很高兴看到我终于能够离开家，让圣诞节变得更好了。谢谢你！

这可能是我买车时最好的经历。在线查询，立即收到贾斯汀的电话。贾斯汀欢迎我们，但由于当时贾斯汀有名望，我们最终与雅各布共事。雅各布很棒，不是你典型的汽车销售员。我们非常优柔寡断，不得不来几次。雅各布给了我们他的牢房，我们用您能想到的每个问题轰炸了他。房价也比我们预期的要好！总的来说，雅各布很棒，我一定会和他一起去满足您所有的购车需求。最好的建议是事先获得他们的批准，并牢记有车。一旦我们完成并确定了我们想要的东西，从我们离开并离开我们的新Q8车开始，我花了30分钟！ oo！

第一次来这个经销商，他们很棒。当天买了车。销售人员Cameron很棒而且知识渊博。车辆已按承诺准备就绪。各地都有很棒的经验。

友好的销售队伍遍布二手车，事实驱动，不急躁，有礼貌，没有讨价还价的政策。
如果我得到了奥迪，这些家伙就会帮上忙。

这个奥迪经销店的服务简直是最好的！！我可以说莫妮克·莱内克（Monique Leneker）不仅是我的服务顾问，还是我的个人服务顾问。她超越一切，以确保我的询问和疑虑都得到回答！非常感谢您的友好微笑和一如既往的优质服务！！ :)

我在与奥迪Mission Viejo的合作中拥有很棒的经验。我正在购买2019年的奥迪Q7。我曾与不同的经销商交谈，但MV是第一个以我希望租借的价格完全提供我想要的东西的公司。整个过程进行得很顺利，几天之内我的车就交付了（当时我已经怀孕了，无法从西洛杉矶驾驶到MV）。我强烈推荐给任何寻求出色客户体验的人。

马里奥·古铁雷斯（Mario Gutierrez）很棒！我是来更换备用照明灯和一些引擎清洁剂的。但是，发动机清洁剂可能没有喷口，所以我需要一个纸漏斗或购买一个真正的漏斗。马里奥（Mario）开过马路到员工们停放的地方，得到了他用来装同一罐发动机清洁剂的漏斗，让我拿走他！真是个好人！ ：D

未严格遵循COVID-19协议。进入大厅时，3名服务经理中的2名没有戴口罩。根据要求，一个戴上口罩，但另一个没有戴上，并在靠近客户和其他员工的地方多次接听电话（在无法与社会保持距离的情况下，应戴上口罩，或者考虑在其他地方接听电话）。大楼，但不在接待客户的前台）。几名技术人员戴着面具走进/走出大厅-包括将我的车开进商店的一名技术人员。返还时未对车辆进行消毒，车窗也没有关闭以清除空气。总的来说，我对奥迪和这个特别的经销商感到非常失望。公司一级的政策不符合加利福尼亚州的规定，或者经销商违反了公司政策-两种方式都告诉我他们不关心客户的健康状况。这辆车是我的第四辆奥迪-根据这种互动，这将是我的最后一辆。奥迪美国公司非常非常失望。

很棒的购买经验。大卫很优秀，很友善，一点也不急躁。他现场修理了我的汽车上的小问题。奥斯卡在签约过程中同样热情洋溢。我对自己的车和整体体验感到非常满意。

我在汽车经销店拥有过的最好的经历。我正在寻找一辆过时的旧款大众甲壳虫，因为我的女儿毕业了。在寻找了两个多月之后，一个甲虫突然出现在这家经销店。我安排了一次试驾，开车一个半小时到维耶荷（Mission Viejo）。我的推销员贾斯汀·拉德（Justin Ladd）遇到了我，那辆汽车在前面，已经在空调中运转的电动机加满了新鲜清洁的气体。他把我带到车上，递给我钥匙，说要享受你的试驾，然后我独自一人走了……那是第一次。

当我返回贾斯汀时，我走遍了整辆车，他向我解释了所有事情，然后我们坐下来，他向我展示了文书工作，车辆的过去历史，而当涉及到价格时，我们绝对没有加分-on，无经销商准备。只不过是价格加上加州的税款。那也是第一次

在整个过程中，贾斯汀都很有礼貌，乐于助人，效率很高。我们商定了价格，我遇到了推销员Moe Yousofazi
他也只是乐于助人和有礼貌，因为他可以在没有压力的情况下详细说明所有财务状况，只是非常简单易懂的解释

贾斯汀和我再次看了看汽车，发现右后挡泥板上有一些轻微的划痕。

贾斯汀为它们拍了一些照片，然后立即将其发送到详细部门，以使它们恢复到崭新的状态。他向我保证，在我带着女儿回来之前一定会做到的。

当我和她一起返回时，汽车就在前面，正好在刚刚经过装饰的一侧，上面有一个美丽的红色大蝴蝶结。贾斯汀把钥匙递给了她每个人都在耳边微笑

这两位先生都很专业和礼貌，即使我一直是宝马人，我还是要回到这家奥迪经销店并购买我的第一辆奥迪。

当我有一家像Justin和Moe这样有敬业精神的经销商时，我知道这辆车会很棒，并且我可以相信，它将很好地满足祝贺任务Viejo Audi，您已经赢得了新客户

我们刚从奥迪Mission Viejo的AJ租用了我们的第二辆车。我们已经开发了许多其他汽车品牌，这里的客户服务是无与伦比的。团队中的每个人都是专业且高效的，并且该过程简单而无缝。 5星还不够！

奥迪特派团Viejo的服务部门是最好的！我开车超过50英里只是为了在那儿维修汽车。丹尼·董（Denny Dong）专业，诚实和彻底。他的沟通很及时，要确保我感到满意，所以要多加注意。贷款汽车计划的玛丽亚也非常有效率。她很专业，花时间确保我得到照顾。我背靠背维修了2辆车，它们都使它完全无痛。如果您拥有奥迪，那么必须提供Viejo使命服务！

今天有给我女儿开车的绝佳经验！我们的推销员Justin＆Jon Tiplea和他们的经理Eric做出了惊人的工作，使购买尽可能愉快。他们经验丰富，专业且知识渊博。无需讨价还价，因为它们的价格具有竞争力并赢得了消费者的青睐。感谢你们！祝一切顺利！

服务部门的负责人，您看到并处理您的文件的人是最好的。我不得不在奥迪旁边的其他地方维修我的汽车，这些人知识渊博，总是让您感到宾至如归。
我开始质疑后端。我已经去了她多年，并在适当的时候进行维护。但是最近几年我开始质疑后端，即机械师。
1.我进行例行维护后的几个月，我的油灯亮了，它说很低。我检查水平，它几乎是空的。我给奥迪服务打电话了，他们说要进来，他们会加价的。
2.几个月后，我在车上收到一条消息，说要添加蓝色。
我把这些东西放在后面的炉子里。快进我的下一个定期维护。拿起我的车后，我决定检查油位。令我惊讶的是它已经满了一半。与我将其送去维修时一样。
因此，现在，我开始质疑机械师在维护期间的实际工作，值得再次回到这里。

你对待我就像我是隐形的。没有问候。可怕。当我提车时，丹尼甚至都不感谢我的服务。你们让我觉得你不想被我打扰。我再也不会找你了。只要我开车，我就开车去纽波特海滩，女儿也要开车。因此，您失去了我们的两项业务。要走的路。我不会把钱捐给像你这样的人。您已经让奥迪美国公司知道我的待遇。告诉丹尼将来要感谢并感谢他的客户