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C
4 几年前

我们本周从这家经销店购买了新的奥迪。尽管当前的健康状况不佳,销售代表和接待员都没有戴着口罩或进行社交...

我们本周从这家经销店购买了新的奥迪。尽管当前的健康状况不佳,销售代表和接待员都没有戴着口罩或进行社交疏导。他们在整个交易过程中都催促了我们,但从未发送过后续通知,谢谢。尽管我们热爱我们的车,但我们不建议您选择该位置,我们也不会再去那家经销店。

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L
4 几年前

我喜欢奥迪Mission Viejo!从一开始,每个人都很包容。销售部门的Jameil很棒,他是个很...

我喜欢奥迪Mission Viejo!从一开始,每个人都很包容。销售部门的Jameil很棒,他是个很棒的人,个性鲜明,总是回答问题,态度可爱。有史以来最畅销的男人!!
在服务中的豪尔赫也很棒,他非常乐于助人,如果我不能在同一天等我的车,他总是会给我提供礼貌的车。始终按照我的时间表进行工作...
这两个家伙简直太神奇了,我感激不尽!
爱这个地方。

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M
4 几年前

今天从MV购买了CPO车辆。与David一起经历了一段奇妙的经历,他很友好,乐于助人并且在我经历了漫...

今天从MV购买了CPO车辆。与David一起经历了一段奇妙的经历,他很友好,乐于助人并且在我经历了漫长的购车过程后耐心解答了我的所有问题。在CPO方面,我严格按照David的客户服务给予此评论4/5星,而不是低于平均水平。转到总经销店后,我在休息室等待了两个多小时,唯一的财务推销员在周六工作,以帮助完成最终的文书工作。在我刚到达罗伯特(Robert)大约五个小时后进入罗伯特(Robert)的办公室,他不屑一顾,从不介绍自己,从进入那一刻起,他就感到非常沮丧。他问我是否可以查看书面文件,以确保所提供的信息正确无误,何时方便发现修复错误后,他变得更加烦躁。他用矮小的态度转变了购买酸味汽车的激动人心的经历,并且当我只想透彻了解我所签署的一切时(在我在他的营业地点花费超过30,000美元时),他变得极具对抗性。

来自金融业的罗伯特(Robert)是我一生中最糟糕的客户服务经历之一,老实说,如果我不买旧车,又有另一种开车回家的方式,第二天我会离开并回来和别人一起完成我所有的文书工作。我感到被困住了,并迅速希望整个经历结束,这是进入他办公室之前的完整180分(部分是等待2个小时)。他还指责我将鼠标悬停在他身上,使他对阅读不太友好的办公桌电子签名感到不舒服,当您与一个房间中的多个人在一起(并且已经坐了几个小时)时,您会站起来确保每个人都能阅读精美的印刷品。他的敌对行为使我感到非常不舒服,在解释完我们只想阅读精美文字后,我们尴尬地坐下来,希望立即离开他并着手进行此交易。

当我走出自己对Robert的不满意经历时,我简短地与经理交谈,但是现在已经快到晚上9点了,我需要收集自己的想法,所以我没有镇定的心情来表达整个经历的不安。离开两小时后,我仍在努力,不要让他继续购买我梦dream以求的汽车。

大卫的客户服务:5/5
罗伯特的客户服务:0/5

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J
4 几年前

上个星期四,我为定期维护保养的汽车上了车,这和往常一样是很棒的经历。我原本打算等我的车,但是我的服务...

上个星期四,我为定期维护保养的汽车上了车,这和往常一样是很棒的经历。我原本打算等我的车,但是我的服务顾问豪尔赫·萨尔塞达(Jorge Salceda)告诉我,这项服务将花费更多时间,因此即使我在预定约会时没有要求,他还是把我放在了借车上。

当天下午,汽车已经准备好了,豪尔赫迅速打电话给我,让我知道它已经准备好了。我很快就拿了车,我直接去了收银台,他们已经准备好要去的文件,我给收银员借了车钥匙,然后收拾了我已经在前门的车,已经准备好了去。

奥迪MV拥有出色的客户服务。从销售到维护和零件。工作人员每个人都很棒!!!我肯定会向奥兰治县任何正在购买新车的人推荐奥迪MV。

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A
4 几年前

客户服务不是很好,但是确实找到了一辆很棒的车!非常普遍的是,财务人员不喜欢他们的工作,也没有使购买汽...

客户服务不是很好,但是确实找到了一辆很棒的车!非常普遍的是,财务人员不喜欢他们的工作,也没有使购买汽车成为一种愉快的经历。我比销售人员对我要购买的车辆了解更多。您可以在这里找到不错的交易,但不要指望招待会不合标准。

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4 几年前

非常精彩!如此有帮助,而且永远不会push逼人。我有史以来最好的购车经验!销售团队非常有帮助,与销售...

非常精彩!如此有帮助,而且永远不会push逼人。我有史以来最好的购车经验!销售团队非常有帮助,与销售无关。他们想确保您拥有最佳的体验,并满足您的所有需求,并回答您的问题。伟大的团队!以实惠的价格购买了二手的起亚Optima SX Turbo,并配备了一流的轿车!我想从克里斯·迈尔斯(Chris Myers)和他的团队那里购买我所有的汽车进行销售。谢谢您提供令人惊奇和积极的体验!每个人都应该去看奥迪Mission Viejo的新车和二手车。打电话时要求Ashley。她将引导您与谁交谈以及是否有汽车可用!非常感谢奥迪Mission Viejo!

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D
4 几年前

最近购买了经过认证的2013 A8L。它几乎有千篇一律,实际上有点太多。自2000年以来,我购买了第...

最近购买了经过认证的2013 A8L。它几乎有千篇一律,实际上有点太多。自2000年以来,我购买了第一辆汽车,当时我购买了1999年的轻型巡洋舰,是的,这有一点点差异。无论如何,我去了几家经销商,不确定我想要什么。推销员或对这辆车一无所知的销售员最多都关闭了我的其他经销店。在一次试驾中,我问推销员有什么方向盘,他说,“很好”。 MV Audi是一家轻松的经销店,我的销售人员很棒。我试驾了两辆车。真的不想要L版本,以为它太大了,但它的处理就像是一辆较小的汽车。那里所有的人都格外友好,却毫不犹豫。推销员知道里面和外面的汽车。真是很棒的经历,而当时我很害怕与经销商打交道。

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S
4 几年前

在开车离开之前检查车辆。

在开车离开之前检查车辆。
服务部损坏了我们的车门..他们试图不说话。
他们已经修理好车门并由斯特林汽车车身重新粉刷..这是一项糟糕的工作..他们不得不对汽车的整个侧面进行剥离和重新粉刷,但它仍然与颜色不匹配...
毕竟,这一切回到家,备用相机无法正常工作。
所谓的技术人员(黑客)从插头上撕下电线,然后将电线扔进手套箱中。(至少他把电线留给了我)
我花了几个小时($$$)来修复技术(黑客)损坏的东西。
我让他们知道这有待解决,并且chi叫声不打扰,约翰服务经理也没有回电话……我拍了照片并将其发送给他。
是的,他们知道我们是谁,并欢迎您回复。

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A
4 几年前

奥迪Mission Viejo的服务是一流的。从当我驶入车道时向我致意的年轻人,到我的服务顾问Den...

奥迪Mission Viejo的服务是一流的。从当我驶入车道时向我致意的年轻人,到我的服务顾问Denny Dong,再到为我安排借车并确保有汽油的小姐,这都是最好的体验。这是连续两天的同样出色的治疗。

该车进行日常维护的第一天。当时很忙,到一天结束时他们仍然准备好了。

第二天,我不得不将汽车放回电池耗尽的平板车上。即使是星期六,我也得到了同样的礼貌服务,他们准备在5:00之前接机。再加上电池在保修范围内!

我通常不做评论,因为这几天每个人都希望发表评论。但是这种出色的服务值得认可。击掌!

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M
4 几年前

我本来会给5星,但事实是我必须要求自己的车保持身份。当我在上午9点离开Q5时,我问换油需要多长时间,...

我本来会给5星,但事实是我必须要求自己的车保持身份。当我在上午9点离开Q5时,我问换油需要多长时间,因为我考虑等待。当他说2 1/2-3个小时时,我选择了一辆礼车。谢天谢地,我这样做是因为直到下午3点仍未收到我的服务顾问的回复时,我打电话给他询问身份,经过调查后,他向我道歉,直到4点才准备好我的车。然后发短信给我确认那将是4:30洗漱。我会给他们5颗星,但他们确实需要进行跟进。

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C
4 几年前

我要感谢服务部门的人们竭尽全力帮助我确定'13 S4的车轮安装状况。我非常感谢您为帮助我确定偏移量,...

我要感谢服务部门的人们竭尽全力帮助我确定'13 S4的车轮安装状况。我非常感谢您为帮助我确定偏移量,车轮宽度和轮毂内径而付出的努力。我知道有一个原因,为什么我要一直开车到Mission Viejo于2013年从圣地亚哥购买我的汽车!

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M
4 几年前

我在奥迪Mission Viejo上经历了非常出色的经历。虽然这是我第一次为自己购买新车,但我在其他...

我在奥迪Mission Viejo上经历了非常出色的经历。虽然这是我第一次为自己购买新车,但我在其他经销店与家人一起经历了这个过程,并且感到恐惧-等待时间长,等候室闷,讨价还价等。
我在奥迪MV上没有任何经历。我和克里斯蒂安·拉弗德(Cristian Laverde)打交道(强烈推荐他),我们很快就达成了议定价格。他们处理文书工作的速度很快,最终与Tyler in Finance签约了约5分钟。我会说我不到2小时就可以进进出出(包括查看车辆,文书工作,汽车零件细化以及我的新车的最终教程在内的所有内容)。最重要的是,我对自己的购买感到非常满意。我觉得我得到了一个非常合理的价格,而且我得到的正是我想要的东西。
老实说,将来我很难再去其他任何经销商,并且强烈建议向希望购买奥迪/豪华车的任何朋友或家人推荐奥迪MV。

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B
4 几年前

首先,我想向詹妮弗·欧文(Jennifer Irving)致以敬意,感谢他们使过去的周末出租经历成为...

首先,我想向詹妮弗·欧文(Jennifer Irving)致以敬意,感谢他们使过去的周末出租经历成为现实。她是该奥迪经销商的市场和公关部门的一员,在安排工作和我提出的任何要求时保持礼貌和及时提示方面做得很好。

您可能会问,“好吧……我如何获得奥迪免费的周末租车?!”这一切都始于今年早些时候在哥斯达黎加梅萨的Room&Board举行的Yelp活动中。活动期间,奥迪在大楼内设置了一个展位,而S6敞篷车则停在入口处。我只做的就是将我的基本信息写在一张纸上(即姓名,电子邮件和电话号码),然后把我的名字扔到盒子里,在那里他们不仅抽出了一个机会,还抽出了两次租一辆奥迪的机会。一个周末。好吧,长话短说,我忘了抽奖活动了,我和我的女友提早离开,去了隔壁的购物中心。在那之后的一个小时内,我接到詹妮弗打来的电话,说我是抽奖活动的两个人之一。毋庸置疑,我对最终成为奥迪赛车的号召和机会充满热情。

快到过去的一个周末...鉴于规定租车限制在250英里左右,我认为将其用于圣地亚哥旅行将是获得汽车感觉的绝好机会。我给詹妮弗打了一封电子邮件,要求提供第5季度的Q5,取件日期为星期四,返回日期为星期日,并且在她答复后的一小时内,所有内容都记在册了。到达经销商后,我和我的女友上了接待员(也非常友好和乐于助人)上车,然后在15-20分钟后,一切准备就绪。

一位名叫乔治的销售人员提出(尽管很不情愿,因为他的面部表情逐渐消失)向我们展示了汽车及其基本功能。毋庸置疑,作为一名汽车迷和技术专家,乔治当天晚上并没有说过很多话,也没有想过要弄清楚自己的想法。最终,在撤出之前,我们意识到储罐未达到承诺的高度,但是一提到我们,服务部门就跳上了正轨,并在十分钟后带着满满的储气罐回来了。他们在服务方面也处于领先地位,因此对他们表示敬意。

现在,我不会在这里详细介绍我在车辆上的经验和想法,尤其是因为此评论专门针对经销商及其与我的互动,其次,我不是Matt Farah或杰里米·克拉克森(Jeremy Clarkson)。但是从日本和美国汽车的阵容和历史来看,我想说的是我对德国汽车驾驶的初次体验与众不同,并且确实带给了您高贵的感觉。这来自斯巴鲁的STI司机,在那儿,“兄弟”的心态和社区非常真实,并且每个实例中的彼此认可都发生在规范上。我可以说,在更高级别的豪华车世界中可以看到相同的心态和文化。顺便说一句,这是一种非常愉快的体验,能够沿着高速公路行驶而几乎没有外部,发动机或废气噪声渗入内部。城市驾驶也同样令人愉悦,即使不是更好,也让您感觉自己就像在马修·麦康纳(Matthew Mcconaughey)为林肯所做的那样,正从事汽车广告业务。总而言之,如果我不说我没有开始爱上它,我会自欺欺人。

在过去的周末和经历之后,我会考虑参加奥迪吗?我不确定如果我的经验仅基于典型的5-10分钟的试驾会是什么,但是在能够体会到作为日常驾驶员的奥迪的生活之后,我会感到...我会说“最肯定的”。

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J
4 几年前

非常令人失望的是,经销商和奥迪并未解决我的2017年奥迪Q7轮胎异常磨损的安全隐患。在10k英里处使...

非常令人失望的是,经销商和奥迪并未解决我的2017年奥迪Q7轮胎异常磨损的安全隐患。在10k英里处使轮胎大块掉落是不正常的。奥迪有20轮胎的TSB,但这不适用于我汽车上的18轮胎。这是相同的问题,只是轮胎不同。他们的确愿意向我收取1500美元的新轮胎和校准费用。在不检查轮胎的人受伤之前,应有人加紧解决此明显的产品质量问题。

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S
4 几年前

宽敞,舒适,明亮的地方。前台小姐很客气,真的很在意客人。销售经理John Latko先生非常有帮助。...

宽敞,舒适,明亮的地方。前台小姐很客气,真的很在意客人。销售经理John Latko先生非常有帮助。他是真诚,诚实,博学和负责任的。我会向任何考虑购买车辆的人推荐他。他们的汽车状况比我拜访过的其他经销商要好得多。您可以说他们很好地照顾了他们的库存。访问他们的网站,了解有关他们汽车的详细信息。我花了很多时间对目标车辆进行研究,现在我是一个非常满意的客户。

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G
4 几年前

仅5分钟时间就可以放下我的车来召回并获得贷款!我不确定是否可以更快地完成它,我没有时间去喝咖啡……哈...

仅5分钟时间就可以放下我的车来召回并获得贷款!我不确定是否可以更快地完成它,我没有时间去喝咖啡……哈维尔做得很好!我想保留的美丽借车车。至于提货,我收到一条短信,说我的服务已经完成,放下了借款人,提起了我的车(提货需要5分钟)。感人的!

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E
4 几年前

总是在AUDI MISSION VIEJO上有很棒的经验!谢谢奥迪团队。

总是在AUDI MISSION VIEJO上有很棒的经验!谢谢奥迪团队。
这个星期我在那儿买了我的第二辆车,过去四年来一直在这儿住。无论是服务还是销售,它们都很棒。我的奥迪从未遇到过任何麻烦,它们的价格比令人惊讶。您将获得很多豪华,外观,设计,安全性以及纯正的驾驶乐趣。

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R
4 几年前

昨晚走进奥迪维耶荷(Mission Viejo Audi),经历了一次可怕的经历。我要求与某人谈谈租...

昨晚走进奥迪维耶荷(Mission Viejo Audi),经历了一次可怕的经历。我要求与某人谈谈租赁选项,并被介绍给了奥斯卡。他很不专业,很粗鲁。在告诉我他是销售人员而不是财务人员之后,他终于在我坐在办公桌前接了他的手机。然后,他告诉牢房里的那个人坚持住,告诉我他不会为我做租约电话,我必须找到其他人,然后继续用他的手机通话。我告诉办公室里的某人,我打算在接下来的几周内租赁或购买汽车,我可以通过他们来做,也可以去找他们的竞争对手。奥斯卡接着回答说:“也许我应该去别的地方了”,然后才被办公室里的某人告知要完全。奥斯卡非常不专业,也无济于事。他是我打算将业务转移到其他地方的原因。

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D
4 几年前

从奥迪MV获得的服务中,我们获得了第二辆奥迪。 Denny out服务代表始终友好,乐于助人,并且工...

从奥迪MV获得的服务中,我们获得了第二辆奥迪。 Denny out服务代表始终友好,乐于助人,并且工作总是按时完成或比预计的要快。我们因为他们令人讨厌的服务而放弃了揽胜,并获得了另一辆奥迪,因为这确实是您对豪华汽车品牌的期望。

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K
4 几年前

这是整个奥兰治县(可能是整个加利福尼亚州)最糟糕的经销店之一。我于2017年中在这里购买了一辆二手车...

这是整个奥兰治县(可能是整个加利福尼亚州)最糟糕的经销店之一。我于2017年中在这里购买了一辆二手车。我被保证会在收回汽车之前先解决凹痕,划痕和所有其他可见问题。他们绝不会让外观和驾驶性能与S5一样好的汽车看起来像s ___(销售经理的直接报价)。我等着……等着……等我的车准备好了。终于,一天的工作结束了。我骑车去那儿,在黑暗中短暂地看了看汽车,就准备回家了。第二天早上,在我出门上班的路上,到处都有明显的问题。由于我每周工作近50个小时以上,因此我需要迅速打电话并预约约数周时间,并且需要能够进行相应的计划。电话上的那个女孩很好。让我明确地说,服务部门非常棒,说实话,这家公司一直在努力摆脱过往的销售。无论如何,我终于可以乘车了。我拍了一些凹痕,划痕,明显的磨损的照片,这些地方为了修复损坏已经做了la脚的尝试,点烟器被塞了,点点的折断了,以便能够浏览整个娱乐面板等等。当我到达时,我没有与1位,2位,而是3位独立的服务人员交谈,通过对每个时间的问题进行了详尽的解释。最终,销售经理出来并开始对我进行调查,就像我做错了什么一样。我再一次与他一起解决所有问题。他告诉我,我怎么知道您没有造成所有这些问题?我冷静地说,好吧,我不知道为什么要毁掉我的新车,我怎么会导致其中一些问题,是的,我有离开和打电话给服务定点后一天的照片。一个预约。他继续大吼大叫,并在整个服务团队,销售团队以及基本上所有外部的客户或行人面前让我感到尴尬,他说我应该早点进来,肩负更大的责任,他们不会为我做杰克·斯___因为我没有遵守他们的规则。当我向我解释我每周工作超过50个小时,第二天打电话给服务部门并向其解释每个问题,而只是无法在此日期之前完成时,他告诉我他有一位牙医客户,并且他三天后发现问题的时间到了。我应该说的是,为什么您不解决最初承诺要解决的重大问题?为什么有人必须回来纠正您的错误?但是相反,我眼泪汪汪,去洗手间躲开了耻辱。与总经理卢克(Luke)交谈后,事情就解决了。卢克是个好人,他确实提供了帮助。但是我仍然在有问题的汽车中四处行驶。第一次收回汽车时,它非常脏。尽管销售人员向我许诺了800美元的惊人细节,但实际上我还是必须自己清洁它。因此,当我注意到座位上有一个奇怪的地方时,我只是想擦拭并放弃,因为我认为这是他们使用过的讨厌的清洁剂(因为在其他所有座位上都有其他类似的奇怪的地方,我能够最终下车)。快进上周。我终于看着那个地方,厌倦了清洁工没掉下来。我在那地方擦了擦手,发现它已经抬起,并且从一条边到另一边有一条弯曲的线。几乎感觉就像是加热座椅上的一圈线圈,但它位于座椅的更深处。因此,我向服务部门解释了此问题。她看着它,发现这是一个很奇怪的地方。我接到她打来的电话,基本上说她的老板说这不是他们的问题,他们不会采取任何措施来解决它(请记住,我拥有尽可能最高的保修,我仍然找不到这些人中的一个承认此保修范围)。我厌倦了这个经销店。请保存自己,然后去纽波特甚至比佛利山庄经销商。我完全被这些人利用,并后悔曾经给他们我的生意。

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B
4 几年前

在过去拥有奖励性的沃尔沃汽车之后,我们在漂亮的沃尔沃S60和优雅的奥迪A4之间产生了冲突。因此,我们...

在过去拥有奖励性的沃尔沃汽车之后,我们在漂亮的沃尔沃S60和优雅的奥迪A4之间产生了冲突。因此,我们决定进行升级。就是说,直到Mofo试图向上销售我们为止……当我们告诉他钱不是限制因素时,推销员立即对我们撒谎,说我们共同选择的汽车在系统中随机“消失了”。 。相反,我们以更多的价格购买了更多的选择。因此,我们开始以42k美元的价格购买具有导航,加热表面等功能的无用功能的A4,而不是使用具有某些功能的36k的基本价格A4。我们认为那不是走的路,所以我们离开了。此后,销售人员决定告诉我们,他再次找到了我们想要的车辆。哇。真是巧合我们以35000的价格购买了更快,更运动,操控性更好的沃尔沃S60 WITH NAV。我们从来没有真正想要德国金属

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4 几年前

可怕。甚至无法让任何人接听电话以确认我的约会。尝试在周五和周六致电。显然,无限经销商处的接待员接听了...

可怕。甚至无法让任何人接听电话以确认我的约会。尝试在周五和周六致电。显然,无限经销商处的接待员接听了他们的电话,她喜欢让它响20次,然后再接听。我在处理维耶霍任务时总是遇到问题,只是从不发疯以致无法撰写评论。尝试西科维纳。我不会再找其他审计师了,因为在这件事上的服务和销售真是太糟糕了。

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J
4 几年前

这是我最后的AUDI护理服务,Javier给我留下了深刻的印象!他很周到,并提前解释了服务细节。这也...

这是我最后的AUDI护理服务,Javier给我留下了深刻的印象!他很周到,并提前解释了服务细节。这也是他们最近收到召回零件的召回物品之一。最重要的是,当我早上下车时,我听到了左侧的奇怪的刹车声音-他们没有复制声音,因此联系了国家奥迪数据库进行研究,并最终在更换了所有4个刹车时尚无定论,但为了安全起见。

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4 几年前

我简直不敢相信我仅在7个月内就已经行驶了15,000英里,但我确切地知道我想去我的15K定期服务奥迪...

我简直不敢相信我仅在7个月内就已经行驶了15,000英里,但我确切地知道我想去我的15K定期服务奥迪MV的去向。这是我第一次与汤姆共事,这绝对是一种荣幸。我等不及要维修A5,所以Tom很快就乘坐了一辆新的A4礼车让我进出,第二天早上我的车在等我。

汤姆是一个热情,好客,诚实的好人,使整个经销店的经验值得开车25英里去Mission Viejo。他回答了我所有的问题,详细解释了我需要的一切,并向我保证这是一个理想的去处。

谢谢!

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J
4 几年前

起初,我担心自己会成为这家经销商的原因,因为我读了很多不良评论(销售手法低落,诱饵和转换交易,拒绝合...

起初,我担心自己会成为这家经销商的原因,因为我读了很多不良评论(销售手法低落,诱饵和转换交易,拒绝合法的保修索赔等)。但这对我而言并非如此。

当我来到奥迪Mission Viejo时,我得到了尊重,因为有足够的时间和空间检查我想要的车辆(201​​3年奥迪A8),没有买任何东西的压力,销售团队(克里斯和杰里米)甚至熬夜帮助我完成交易。

我强烈推荐他们,并希望将来再次与他们开展业务。

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4 几年前

奥迪Mission Viejo的服务让我从未感到失望。迅速而有礼貌的问候,对借款人的简单处理以及在通...

奥迪Mission Viejo的服务让我从未感到失望。迅速而有礼貌的问候,对借款人的简单处理以及在通知我的汽车之前,有任何更新的电话都将被收取。然后,它很干净,到达目的地时就可以准备好文书工作。对于我来说,没有任何意外的费用或意外是关键,它们总是可以兑现!

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4 几年前

几年前买了我的车,因为我的一个窗户调节器坏了,不得不更换了。就在最近,我遇到了他们应该修复的窗口完全...

几年前买了我的车,因为我的一个窗户调节器坏了,不得不更换了。就在最近,我遇到了他们应该修复的窗口完全相同的问题。他们不得不第二次更换稳压器,并再次向我收费。相当昂贵。我想知道他们是否知道自己在做什么。

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Audi Mission Viejo

Audi Mission Viejo

4.5