Audi Mission Viejo 审查

尽管我和我的丈夫最终决定购买另一辆豪华品牌的汽车，但我们从奥迪的尼古拉斯（推销员）那里得到的待遇非常专业，他保持联系的后续行动是非侵入性和风度翩翩的。

烦人的短信传递反馈。也许是担心不要剥夺人们的精力并进行实际的汽车维修，而不是仅仅阅读诊断报告并告诉我您要我花费大量不必要的现金。如果您需要更换恒温器并且在不损坏外壳和所有相关管道的情况下无法做到这一点，请另谋高就。

我要根据我最近在Audi Mission Viejo的服务经验来提交评论。我确信他们能够提供适当的服务，但我不认为我的车辆保养得当。此外，他们对最初报告的问题的回应以及后续行动中对我的回应不足，表示他们不重视我作为客户的看法。

我在奥迪Mission Viejo待了10天的服务和保修维修后，于2019年4月26日星期五领取了我的Q7。我开车行驶约17英里，将车停在了家里。在2019年4月27日星期六，我儿子计划将Q7驶往伯班克。我要他离开前检查一下油，他把量油尺装在一条铺有毛巾的毛巾里。油位最低，油为深黑色，表明它没有被更换。我和我的儿子在投入使用之前已经检查过油位，该油位处于最低水平。我们俩都对调查结果感到愤怒。

我联系了服务顾问，通知他机油没有更换，他回答说，他和服务经理检查了服务技术，并说您汽车的服务已100％完成。他进一步说，机油很快就会变黑，没有理由为机油水平过低提供任何依据。好吧，他的回应只会激怒我。对不起，机油在17英里处不会变黑，如果机油被更换，它将处于正确的水平。仅在我威胁要向汽车维修局（BAR）报告该事件之后，服务顾问才提出要换机油。

因此，我儿子和我在Q7换了机油。我们发现机油没有改变，因为它的颜色很深，像旧机油一样浓。此外，机油滤清器也很暗。我在黑色Q7旁边的放油盘，机油滤清器和透明塑料瓶中收集了机油的照片，并通过电子邮件将其发送给2019年5月6日奥迪Mission Viejo的服务经理。我没有收到服务经理的回复。因此，在一周结束时，我打电话并留下了语音邮件。没有回音，我打了电话，留下了另一封语音邮件，但仍然没有回应。今天，我收到了服务经理的电子邮件，但这是来自Audi Mission Viejo的关于特价服务的广告。这就是我所需要的！

如果维修后我没有检查机油，很可能我的Q7会被旧机油再行驶10,000英里。那对我的引擎不利。

必须对经销商有信任，他们的车辆确实会得到正确的维修。幸运的是，我发现了一个问题，但是我对从奥迪Mission Viejo获得适当服务失去了信任。由于他们缺乏对我的尊重，我不会再回到奥迪Mission Viejo为我的Q7轿车服务。

快速高效的经销权。与凯尔（Kyle）合作选择合适的Q5，并在开车2小时内进出经销商。强烈推荐该经销商！

奥迪Mission Viejo的人真的很棒，而且提供的帮助太大了……乔治总是非常照顾我的R8，而当我不想退回新的Q8时，玛丽亚对借贷车非常了解

非常乐于助人的员工，完成了我的维修工作，并迅速将我送入和送出。格雷格（Greg）告诉我维修和保修的过程，并给了我快速，易于理解的解释。谢谢你！

我的服务技术人员是Roy c，不确定Craig r是谁。我对正时皮带的收费感到非常不满。我的汽车从早上7点到下午3/5到下午5点一直在工作，人工费用为2100。荒谬的。我不介意支付175的充气小时费率，因为我想在车上装上奥迪机械师和零件。但是，以每小时平均210+的成本屈服，这是荒谬的。让我澄清一下罗伊，我认为他做得很好。他接了电话，打来电话，发了短信，汽车很快就完成了。但是任何人都无法接受每天收取2100的人工费。

在第一次去纽波特的经销店并由于大多数员工的卑鄙和傲慢的态度而被认真关闭（几乎失去了购买奥迪的兴趣）之后，我决定去看看这家Mission Viejo经销店。谢天谢地，我做到了！从我走进新S7的那一刻起，他们的整个团队都很友好，乐于助人，积极向上且全方位。克里斯是一位出色的销售人员-随和，知识渊博，反应迅速且诚实。非常感谢大家-我爱我的新车！

服务部门出色的客户服务。豪尔赫·萨尔塞达（Jorge Salceda）非常友好和博学。会毫不犹豫地带我的Q7来满足将来的任何服务需求。

在奥迪mv中，这是一次非常好的购车体验。
员工们乐于助人，并在每个细节上都乐于助人，这要归功于Joe和Luma找到了很多让我梦dream以求的车的交易。
特别感谢Arron照顾我的新车车库连接问题。

您从推销员那里购买奥迪，这是一种短暂的关系，然后您与经销商的真正关系就始于服务部门。我们在第7季度遇到了一个困难的问题，该问题进行了数次访问以进行识别和更正。在整个过程中，服务人员，尤其是我们的服务顾问Monica Leneker，都在努力寻找并解决问题。您希望您的车辆永远不会有问题，但是当您遇到问题时，您想要的是出色的服务，就像我们从莫妮卡和您的服务人员那里得到的一样。
我们将继续使用您的经销商作为我们的服务提供商和以后的车辆购买。

我的经销商很棒，我住在圣地亚哥，在这里买了车，还开车去这里服务。

销售和服务为10秒。

看看他们，你不会失望的

我带来了10k mi的检查车。当我开车离开时，我注意到尚未重置仪表板，但仍需要闪烁的检查所需指示灯。因此，我又安排了一次约会，并特别要求他们也为我的专家加油，因为我正进行另一次不必要的行程以重置仪表板。当我第二次约会时，仪表板已重置。但是另一辆车正在使用增压器。我可以等待，也可以使用常规的慢速充电器。我没有时间等待，所以我离开了。他们的解决方案是让我提前告知他们，以便他们可以确保增压器是免费的，并且我可以再次返回。我确实提前让他们知道了，我希望我的汽车也能增压。服务差。

专业而有礼貌。我非常喜欢我在AudiMV的经历。
机智准确的。就像奥迪（Audi）的汽车一样，公司的经营也像德国的优质汽车一样。

几个月前，我将R8送去维修，在例行维修期间，奥迪Mission Viejo维修发现少量机油泄漏。在与奥迪北美公司合作之后，他们能够确定问题所在，尽管花了几次探访服务部门，但他们还是以最专业的态度处理了该问题。他们的态度是确保无论乘什么车，汽车都正确。我多次离开R8感到很自在，服务顾问Jorge Salceda十分注重细节处理一切，以确保他们会好好保养车辆。同时，豪尔赫（Jorge）确保每次访问都很方便，而且每次借车都准备就绪，可以大惊小怪，并随时跟进电话，以使我及时了解进展情况。他们真的付出了额外的努力来赢得您的业务，这对我很重要。

从头到尾出色的优质客户服务！

我们将奥迪Q5带到奥迪Mission Viejo，以进行召回和维修漏油。从头到尾，我们对奥迪Mission Viejo的体验都是很棒的：从接待，汽车借贷，汽车服务/维修，洗车，然后再还车给我们......一切都是五星级的服务！我们非常荣幸得到奥迪Mission Viejo（行业20年）的15年卓越服务顾问Denny Dong的帮助。丹尼（Denny）非常乐于助人，友好并且愿意加倍努力为客户提供帮助。热情推荐奥迪Mission Viejo和丹尼·董（Denny Dong），为您的下一次奥迪服务！

这是我有史以来第二次评论，并且已获得全面的评价。大约3个月前，我购买了CPO A4，Oscar B使交易非常顺利。我在一月份看了另一辆车，我的经历是相似的（没有购买部分），所以我知道这不是a幸。

我的汽车有一个装饰性问题，通常不属于CPO保修范围，但Oscar和Jorge S（在使用中）已解决了此问题。他们让我了解最新进展，与此同时，我还拥有一辆借车。

我家附近有两家奥迪经销商，但我将开车前往米逊维耶荷（Mission Viejo）寻求进一步的服务。

我在奥迪Mission Viejo的经历非常棒。我能够得到想要的二手车。阿里·高尔基（Ali Golgi）和埃里克·亨特（Eric Hunter）是帮助我的销售代表。 Ali G很棒，很容易交谈和沟通，并且能够在整个过程中提供帮助。埃里克（Eric）及时批准了所有后勤工作，在整个过程中都非常有帮助。短短几天我就可以开车开车了！！我对自己的决定感到非常满意，奥迪MV的员工将其变得更好了。

我刚租了一辆奥迪A3

在拥有SUV过去19年后，现在终于该缩小尺寸了。
我喜欢奥迪（Audi）品牌的外观，并且对A4感兴趣：我在一个随机的星期六停下来，与史蒂夫·汉斯勒（Steve Hansler）交谈。
我试驾了A4和A5 Coupe，两者驾驶起来都非常有趣。史蒂夫对两辆车都很友好，而且知识渊博。一个月过去了，我仍然没有决定要买车...然后我看到了奥迪A3的增加。它的意思是：我等了，现在发布了一辆新的奥迪。我非常喜欢A3的外观，即使我知道那天我只能开车，我还是在周日停下来。我找到了史蒂夫，我告诉他我想在A3上做什么，并要求他第二天再回来找我，以便我做出决定。第二天，史蒂夫（Steve）与丈夫进行了进一步的交流，以确保我们获得最好的价格。下班后，我们走了下来，与史蒂夫会面，他确保我们对我的租约的所有细节感到满意，他向我们展示了车上的所有东西，并确保我喜欢我的新A3。财务人员干得很好/很迅速，可以确保所有答案都得到满足。即使我们是晚上10:15的最后一个顾客，我们也从未感到仓促。史蒂夫在我将车开除之前，确保我对这辆车完全满意。我们在Mission Viejo Audi上的整体经验非常出色，我绝对会推荐M.V.奥迪给大家。

在本周通过电子邮件与Brian Hutchison交谈之后，我们来到了今天下午。体验令人放松-我通常不会与汽车经销店联系在一起。当我们到达时，布赖恩（Brian）为我们准备好了这辆车，当我们查看它然后进行长时间的试驾时，他的信息非常丰富。当我们回来时，购车过程很简单而且低调，他给了我们很多我们想要的汽车。我强烈建议您使用Audi MV（即使您像我们一样在看奥迪以外的其他汽车）。

我的服务作家非常出色，并在各个方面都给了我帮助。从我走进来的那一刻起，他就非常友善，专业，一直为我服务，直到我的车准备好为止。自从获得奥迪以来，我从第一天开始就使用Roy，这一直是很棒的经历。
我将继续使用他和您的经销商
谢谢

我已经和丹尼一起工作了五年。从头到尾，奥迪Mission Viejo的服务部都很出色！！！
我感谢电话提醒，可以使用借贷者的选择，以及他们在您等待时加快服务/维护速度的速度。
总体而言，5星！！！

我希望我能给零星。这是我们有史以来最糟糕的购车经历。在星期四，我丈夫花了一半的时间和克里斯一起买了一辆Q5轿车。几个小时后，他们提交了信用信息，姓名，保险，要价，然后告诉我们，他们将隔夜处理我们的文书工作，然后汽车被撤下，然后卖给了我们。第二天早上，我们接到一个电话，说这辆车被错误地卖掉了，他们无能为力。我们的推销员CHRIS甚至不会与我们交谈。我们尝试了几次，至少得到了解释。我绝不会期望授权经销商会以这种不专业的方式对待买家。我们将联系BBB和奥迪公司办事处。谁知道他们对我的信用信息做了什么。这些人非常不诚实，我永远也不会从这样的人那里买车。买家提防奥迪使命（Viejo Viejo）。

在等待销售代表乔治20分钟后，他试图说服我说：“如果确定要买，我只会让你开。我从另一笔交易中走了出去。”来容纳你。”我的回答是：“您是在想我吗？！？”胖子把地狱关了起来。
不是。埃芬。发生了。避免。在。全部。成本。

我们对最近的访问感到非常满意。与往常一样，约翰·拉特科（John Latko）随时可以回答我们的问题并提供帮助。我们的服务顾问克雷格·阿贝拉（Craig Abella）很棒。收银台部门的斯蒂芬妮是如此乐于助人，也很高兴...我们不禁要让经销商也感到高兴！谢谢你们！！！

借车提供快速便捷的服务。检查了我的问题并找到了问题，并加以解决。我认为4/5星的唯一原因是我认为必须换2个刹车片来旋转轮胎的成本太高。

服务提供商Monique在向我通报进度方面做得非常出色。我之所以给四颗星，是因为每次洗车时，它看起来都不像它应该的样子。车窗被弄脏，汽车外部仍然有污垢。

糟糕的经历。他们向我收取了应该涵盖的保修问题，并且由于召回问题也给我提供了有关我的汽车的虚假信息，而该汽车也被认为属于保修范围。他们不专业，缺乏客户服务。不要购买奥迪。

克里斯蒂安（Cristian）和奥迪Mission Viejo团队的其他成员都很棒。我的妻子给她的新奥迪Q7 Premium Plus配了颜色，并以很高的价格获得了她想要的所有其他东西。最好的事情之一是只花了几个小时就完成了，对于大多数购车经验而言，这是非常了不起的。泰勒（Tyler）在不到半小时的时间内就使我们通过了财务部分。拥有一个出色的团队，使老板和管理层感到很荣幸，这使与他们做生意很愉快。

最近，新的RS 5 Cab出现软件问题-只需更新即可。这些家伙全神贯注于您。在此之前，我有一辆梅赛德斯500驾驶室，（不是敲打它们，而是）我想我不习惯这种服务和关注。

克雷格是我的技术专家-他给了我摇滚明星的待遇。谢谢！！！

我必须更新我的评论。服务顾问一直都很棒。可悲的是，经销商和奥迪公司都感到失望。我的2016 A3 e-Tron在111,000英里处完全传输失败。我在奥迪Mission Viejo购买了这辆车，并定期在经销商处维修汽车。当传输失败时，维修费用为19,000美元。由于这辆车不值那么多，因此在确信这是a幸的事情之后，我选择购买了一辆新奥迪，并且从未发生过。奥迪公司对此故障不予赔偿，奥迪使命维耶霍说如果奥迪公司不这样做，他们将予以解决，因为我一直是忠实的客户。在等待了三个星期的时间来得到经销商的答复后，我不得不亲自拜访以得到他们的答复。他们给了我500美元。当我说这是不可接受的时，销售经理说他需要咨询总经理并与我联系。又过了三个星期，我没有收到他的任何来信。糟糕的客户服务！他们得到了报酬，因此不太关心确保客户得到照顾。

我们非常感谢罗伊（Roy）在奥迪MV上提供的出色专业服务。他真的加紧协助我们并了解我们对2019年全电动e-tron的担忧。

我最近租借了我的第4辆奥迪，整个过程再简单不过了。作为我的第四个奥迪，我已经在汽车/品牌上卖了，但是史蒂夫·汉斯勒再次使整个过程变得快速，轻松而有趣！我实际上用旧租赁进行了交易，没有麻烦，并且在大约一个小时内驾着我全新的奥迪驾车离开了！史蒂夫让我意识到我的所有选择，然后坐下来，让我（客户）做出决定。零压力或硬销。最棒的是，他为我处理了所有文书工作，因此我要做的就是露面，检查并签名。感谢史蒂夫（Steve）和奥迪（Audi）MV-36个月后见到我的下一辆奥迪（Audi）！

优秀的。可以轻松安排所需的时间和日期。及时见面。写了。 10分钟后获得了借来的车辆。非常有效率。

根据要求提供了汽车服务。找到其他项目。给我发短信以供批准，然后继续。罗伊清楚地说明了需求。准备好后发短信。此后不久便接了。再次，快速进出。做得好！在过去的8年中，他们继续为我的奥迪Q7提供服务。总是一个很好的经验！谢谢。

能够在下班前将我的车辆送去维修，并得到了一辆甜美的借贷车辆-非常方便。文本通讯使请求/接收更新变得容易。员工很棒-有礼貌并且乐于助人。他们还洗了我的车，对此我深表感谢。
奖励：我提到我的车在寒冷时降档时会硬降档（最初是为了召回无关的东西），他们能够在几天之内免费发现并解决问题！ （感谢保修！）

购买了新的2019奥迪。我从经销商处开车回家时有警告灯。

3次返回经销商后，多次
我每次必须打出的电话，终于解决了这个问题。但是我的营业员Luma在解释情况并暗示我在撒谎后再也没有回电话。我留下了她的语音信箱消息，然后跟进了电话，并被告知她非常忙。我从没听到过她的回音。
丹尼在服役中极为粗鲁，反应迟钝。我开车进来时从未对我讲话-只是拿了文书工作就走开了。从来没有承认我。
我绝对喜欢我的车，但我永远不会推荐奥迪Mission Viejo。

在汽车经销商那里度过了最轻松的时光，非常专业。马克·库里南（Mark Cullinane）和泰勒（Tyler）令人赞叹，并为我们提供了极大帮助。我强烈建议任何正在寻找载具以检查Mission Viejo的AUDI的人。索要马克！

这是我在过去3年中购买了约20辆新车后遇到的最糟糕的经销店。 Matt Gundersaon（sp？）的所有者和John Hatcher（sp？）的服务经理分别是骗子和骗子。我为保姆和后来的16岁女儿购买了新的2010奥迪A4。从一开始，东西就喝油。这家经销店告诉我他们无能为力。最终，在我去那里说“我被邀请参加集体诉讼”之后，因为全国各地的A4都承认他们犯了错的问题，他们认为我的女儿像一个愚蠢的CA金发女郎！防护涂层，每隔6个月一次，我的女儿接受了一次，他们说他们对这项服务一无所知，把她当成愚蠢的CA金发女郎对待了！约翰·哈彻（John Hatcher）说，他会调查一下并给我打电话。 。镜子的一部分坏了，我把它装进去，他们说要免费修理，我有文书工作，女儿把它拿进去，他们向她收取了39美元，并说解雇了那家伙，没有文书工作。像一个愚蠢的CA金发女郎一样对待她； Matt ljkGunderson假装自己是好公民，但确实是个坏人。

不要相信您的家人对这些小丑的看法……除了油品问题以外，还有其他重要意义，奥迪是一辆很棒的汽车。我拥有一辆保时捷，宝马，MB和凯美瑞，而奥迪则经过精心设计，可以驾驶。只是在其他地方买一个！我还给了tehm我一个真实的名字，所以他们知道我是谁。

这个经销商的客户服务绝对恐怖，这让奥迪品牌感到尴尬。我在星期五带上了我的车，以检查其保修服务，并被要求在获得批准之前将其离开直到星期一。星期一，我将汽车提车，直到获得奥迪总部的批准，然后再等待德国的零部件。在第一周的剩余时间里我什么都没听到。第二周，我开始尝试与服务顾问联系，该顾问通过电话和短信向我签入和签出，因为我被告知这是获取更新的简便方法。在整个第二周，我都没有收到任何更新，甚至没有收到服务顾问的回电。在星期五的一天结束时，我最后一次打来电话，要求与他交谈，但被告知我实际上应该与专门从事需要外部批准的保修工作的其他人交谈，但是他们不再在这里了，所以打电话给回到星期一早上。到星期一，我将开始打电话并与需要获取我一直在寻找的更新的任何人交谈。取而代之的是，我每天都打电话给我，每次都答应给我回电，但是再也不会收到一次，我的车没有更新。现在是星期五，我今天已经打了3到4次，每次都被转发到语音邮件，这将再次被完全忽略。我对这家经销店完全厌倦了，我为这里的全体员工表现出的不敬而感到震惊，因为他们中的每一个几乎都使我答应要有人打电话给我，并提供最新信息。 。

不幸的是我的车没有洗净或吸尘。可能不是最大的交易，但是您开始怀疑当发生这种情况时还有什么别的。否则服务很好

轻松快捷地预约和更改。

Roy Candanoza非常有经验的服务代表。

提供及时的服务，接送

与数家奥迪经销商交谈之后，这是唯一一位花了更多心血来找到装有我想要的确切设备的汽车的经销商。亚伦确实在寻找合适的车辆时非常不安，绝对没有购买的压力。我确实购买了这辆车，这是一个非常不错的体验！

工作人员的服务不佳，在服务台旁讲课，给了一个肮脏的借款人，把我的车退了回来，声称那辆车被洗了，很脏，并且在乘客座位上放了一个棒球帽。
工作人员要求我与我联系以进行评论时给我10/10的评分，我应该问什么，无礼，急躁或给我一辆脏车里有别人的垃圾的东西？

拥有轻松的购买体验。得到了很好的对待，销售人员非常理解和耐心。很高兴我和奥迪一起去了，很高兴我选择了Mission Viejo进行购买。一定会回来的！

我在2/26/21与Ron Wylie的采购中积累了丰富的经验。非常了解我的有关新车的所有知识。非常满意，谢谢耶稣！快来看看MV中的Audi。

我对奥迪Mission Viejo的服务感到非常满意！我三度将S3带到另一家Audi经销商，他们无法解决我的问题。那是我将S3带到Mission Viejo的时候，我感到非常高兴！从第一天起，豪尔赫就帮助了我，他是最棒的！他非常周到，并花了很多时间来探究问题的根源……原来其他经销处放错了零件的零件引起了很大的问题。豪尔赫（Jorge）和服务中心中的其他人员从零开始，然后深入到问题的根源。我非常感谢他们！从现在开始，我将把S3带到他们那里。我不会相信任何其他经销商。绝对推荐！！

**强烈建议与Stacy Gordon合作！**我的奥迪Q5的租赁将于2019年12月结束，我需要决定是否要购买汽车或可能租赁新的奥迪。 Stacy Gordon致力于帮助我完成整个过程，从头到尾我都对自己的经验感到满意。 Stacy对我可以使用的选项非常了解，并且竭尽全力确保我对最终结果感到满意。他立刻觉得自己像一家人一样。非常热情好客，并且非常灵活地围绕我的工作时间表进行沟通，对此我非常感谢。 Stacy可以教育我有关融资，租赁其他车辆的所有我感兴趣的选择，还向我介绍了我最终选择的Audi认证计划。在此过程中，我有很多问题，他耐心地回答了每个问题，还提供了其他情况下我不会考虑的其他方面。 Stacy帮助我做出了一个明智的决定，令我感到非常高兴。从他那里得到的服务将使我终生成为奥迪客户-谢谢！