Basil Ford 审查

有很棒的经验。简单的服务流程。我与之打交道的每个人都很友好和乐于助人。我的服务将花费比原先预期更长的时间。我的服务助理去找我借钱的人上班。他们也没有试图向我收取不必要的工作费用。谢谢罗勒！

我也将向他们发送一份调查问卷，但是众所周知，如果那样做的话，最主要的是早上的措词。

我已预约解决一个问题。早上将其放下，在12:30左右接到电话，说他们已经评估了问题（已经评估过），直到明天，他们仍需要这辆车，因为他们今天没有时间去完成它。我们的担保在3,000英里前过期，但在10,000英里前，我们试图进行预约，但被告知要等一个月才可以预约。我应该问：“一个月？还是距离现在7001英里？”

糟糕的服务，对于客户或客户的服务完全缺乏知识。

可悲的是，另一个典型的车库在专业栏目中没有什么值得注意的地方。

作为记录，当没有什么严重的错误时，我曾经爱过这个地方。

如果Basil对此做出回应并说出典型的“对不起，请进来，我们会为您服务”，请您坚持不懈地制定客户服务PR策略。

杰里米·麦克劳克林（Jeremy McLaughlin）很棒的合作。在我们对车辆完全满意之前，他没有休息。

服务和员工做得很好，乐于助人。不幸的是，每当我把卡车放回原处时，座椅，门板和方向盘都是肮脏的。希望他们在座椅上放些东西以防止这种情况发生，并迅速擦去灰尘和油脂。

克里斯蒂娜（Kristina）和巴西尔福特（Basil Ford）团队在COVID-19时间轴上安全及时地为我的车辆提供了维修服务。我毫不怀疑我们的下次访问将更加轻松。

很好的服务。把客户当成
＃1优先级。

约会花费了更少的时间，然后他们说了，这很好！人民很友好，我的车也很棒。你还能要求什么呢。他们也提供免费洗车服务！

Mike W.是一位非常出色和专心的Basil员工。当他们想要购买汽车时，我绝对会把朋友带给他。非常愉快的个性。

罗勒·福特（Basil Ford）是二手车的正确选择。他们真正了解客户的需求。他们向客户保证他们的需求将得到满足，并将兑现这些承诺。

史蒂夫，尼克和托尼都很了不起，非常有帮助。他们倾听了我的需求，并能够与我一起工作，并将我带到我要寻找的车辆中。我将回去我的下一辆车！谢谢你们！！！

我已经在这里坐了好几次车，并且一直坚信这项工作将是一流的。人民一向彬彬有礼，专业。我相信罗勒（Basil）的人可以对我的汽车进行任何保养和/或维修。我可以去离家较近的服务店，但我会竭尽全力将汽车带到罗勒。优质的服务，很棒的人。另外，我已经在罗勒（Basil）购买了我的最后两辆车，也打算在时间到时在这里购买我的第三辆车。

我一直在寻找合适的车辆已有将近一年的时间，这个地方立刻变得非常专业，友善，最重要的是，他们对车辆的了解！我去过4家，是其他4家经销店，这个地方对我来说意义非凡。 Mike Cross是我有幸见到的最彻底和最善良的销售人员之一。我从这个经销商那里得到的豪华车让我所有的同事和朋友都感到惊讶！价格，豪华的外观，技术，随车的移动应用程序……福特，我只能说您做到了！

我最初把卡车带到商店是为了换油。然后，我决定安装一个挂车制动器，但随后我想必须要提出要求。他们最终拥有了我想要的库存零件，并且那天可以为我安装该零件，而无需其他appt。我离开了100％开心。谢谢罗勒

我与罗勒·福特（Basil Ford）交往已约6年，并一直回来。工作人员总是非常友好和乐于助人。我的推销员凯文（Kevin）非常了解情况，并与我一起寻找适合我的汽车。他花时间聆听我的声音，并恭敬有礼。这就是为什么我继续与罗勒开展业务的原因。

这实际上是我们第一次与Basil Ford合作。我们最初打电话给Delacey，后者将我们送给了4个不同的人，只是被告知：“我没有时间查询您的召回情况，我们已经满员了。所以我们不能为您提供帮助。”在这一点上，我们感到非常沮丧，但是当我们到达罗勒（Basil）的爱德（Ed）时，情况很快就改变了！ Ed让我们知道您也很忙，但他向我们保证，他将竭尽所能将我的车开进来，因为这是我们唯一的车。我在星期二带了我的车，他在星期五之前完成了。他提供了出色的客户服务，要照顾好一切绝非易事。埃德（Ed）始终可用，因此回复电话很快。在这个紧张的时刻，我很高兴我们与埃德联系！保持出色的客户服务，从现在开始我们一定会使用Basil！

从开始到乘车，这项服务都是出色和专业的，使我带回去接我的车。
即使在令人不快的寒冷天气中，每个人都热情而热情。

每次访问Basil Ford服务或购买时，我都会得到顶级的飞行护理。我始终充满信心，可以满足我的需求。

很棒的人，友好的，非常有帮助的。关于这个地方，我没有什么不好说的！迈克·麦吉尔（Mike McGill）非常专业，使我的购买体验轻松而轻松！

总是草草，准时，方便。毫无疑问，出色的客户服务和出色的员工在这家公司内工作。从销售到服务，从油漆到接待员，所有知识渊博的伟大人士都应恭敬。当我的租约到期时，我又回来买另一辆车的所有其他原因。

最近的一次访问更像是被判刑。 2 1/2小时换油。要快乐。

去看一看刚进来的卡车，销售员查理说他没有这辆车的价格，因为他的二手车经理整天都回家了。那个经理是唯一可以确定那辆车价格的人。查理建议我，如果他那天晚上从经理那里回来，他会打电话给我，否则他会在第二天早上当经理上班时给我打电话。因此，查理从未打电话给我，当我中午打电话跟进时，他说这辆车已经卖了。我猜这句话是真的，永远不要相信推销员。我会更进一步，说我永远不会再在Basil Ford做生意了，也永远不会把任何人推荐给他们！！！

用一张优惠券换了一张合成混合机油换了油，花了39.95美元，他们向我收费54.95美元，还说他们检查了我的空气滤清器，他们不买四只轮胎，而我在那里却被收取了12美元的配重和80美元的车轮费。我在那里的时候，没人提到这些费用

我的推销员为我带来了我的汽车。我不必把我的孩子拖到天气。服务完成后，他让我保持最新状态，然后还车。优质的服务

他们在合理的时间内让我进出。换油和轮胎旋转。
谢谢

我在一家经销商中获得的最佳体验之一是，我的雨刷器在关闭位置时不会关闭，我在罗勒停下来看看何时可以拿到它，克里斯蒂娜说我今天可以滑进去，她做了很棒的服务克里斯蒂娜，谢谢

安德鲁在与自己和儿子互动时充满同情心和体贴。他确保我了解我的车辆需要发生的所有事情，并且超越了障碍，为我们提供了帮助。强烈推荐。

道格·韦伯（Doug Webber）-销售＆托尼·图比奥洛（Tony Tubiolo）-财务

出色的个性，让我有宾至如归的感觉，就像我从家人那里购买汽车一样。

在这里买了我的第一辆车，购车没问题，购车过程（文书工作）有点不专业。我付了车款后，代表们没有头衔，所以我不得不等了一周左右才买到我的车。除此之外，其他一切都很好。要求推销员凯文:)

我有一个了不起的经验。我以优质的客户服务以想要的价格获得了想要的汽车。财务经理Tony非常友善，乐于助我。 10人中有10人会推荐，然后再去一次。

迈克·克罗斯（Mike Cross）是他工作中最出色的人之一。在拜访了该地区的几家经销商并与对简单滑动数字感兴趣的推销员打交道之后，Mike来到这里，现在和将来都赢得了我的生意。他只是简单地听了我想要的，我希望达到的数字，但并没有推动我实现我希望的每月付款。迈克向后弯下腰来帮助我获得最好的交易和返利。最重要的是，他处理了我购买的每一个细节，所以我要做的就是露面并开车离开。真是一个了不起的体验！

这是我第一次在此地点获得服务，我必须说，我没有留下深刻的印象。我进来之前打电话通知我遇到的问题，并被告知我不需要预约。我走了快车道，他们说我需要预约，他们要安排2周的时间。我留下来并换了油，我接到了2个电话，问我轮胎是否有问题（我坐在他们的候诊室，不确定为什么要打电话给我），然后有人走过去问我同样的问题。回答所有3次都不是，所以现在我很困惑。
快到我在服务区的2周约会中，这也不是一个很好的服务。我放下车，不得不等待电话告诉我出了什么问题。我被报出了高得离谱的价钱，没有人和我一起审查我的文件。

因此，如果您必须转到此位置，这是我的建议：
1.准备与不了解和不友好的员工打交道。
2.期望等待，因为他们人手不足。
3.调查对他们很重要，因为调查将告诉您50倍您将收到一份。
4.要有耐心，因为他们不知道如何沟通。
5.我唯一的肯定是，他们驾驶班车的年纪大些的先生很棒。

今天我要进行维护，在Ashley告诉我已经完成之前，我几乎没有时间吃我的爆米花，这要感谢Ashley。罗勒（Basil）使您在等车时感到非常舒适。感谢从花时间制作爆米花的女士到桌子后面的女孩的所有人，后者给了我非常需要的纸来写信。也要感谢Jose和往常一样的Andrew。

罗素·福特（Basil Ford）对我的敬业精神和个人态度给我留下了深刻的印象。我的F-150很快就返回了，工作做得非常好，并且在维修过程中与我保持了一致。在维修我们的汽车时，我和我的妻子会见了我们的推销员Tony Tubiolo，并在个人笔记上了解了我们家庭的情况。非常愉快的时光。

何塞是最好的。与他一起工作了5年，他总是提供很好的建议并尽快完成工作。他是一位真正的专业人士。
布拉德·霍尔

优质的服务，快速的服务以及Basil的所有人都随时准备帮助我们。我们非常感谢他们，尤其是Jose Gonzalez。

我的车在33号上死了，我把它拖到了罗勒。最初它是固定的，但随后控制模块又出现了另一个问题。我把它拖回去，爱德和服务部门把它修好了，并让我在同一天回到路上。

糟糕的经历。修理工在一次召回中损坏了我的汽车，并试图将它归咎于先前的车主。我不到两年前从他们那里购买了新卡车。不诚实和不诚实。在指定时间和计划的维护方面根本不灵活。我不会再和罗勒做生意了。

我的经历真棒！
每个人都很友好，经销商有热情的气氛。
Leanne Drescher ！！非常感谢您，您确实专心地听着并帮助我找到了我想要的。

罗勒团队很棒，除了我打电话和与Holly通话以安排我与穿梭司机的服务日约会外，什么都没有。我不得不带回我的汽车来召回，所以他们不会从我身上赚钱，而且他们都是我很长一段时间以来见过的最出色的客户服务人员。他们甚至给我免费洗车。

我总是在快速通道上获得专业服务。
如果您想买辆卡车，请帮个忙，找个乔什