Basil Ford 审查

罗勒（Basil）的员工是一流的。他们始终迅速而有能力地满足我的汽车需求。他们注重细节，并在第一时间将其修复。

我对瓦尔登（Walden）罗勒（Basil's）的服务部感到非常失望。我的汽车在18/26/18星期五下午12:30被拖到那儿。有人告诉我，将在当天或周六，或可能在周一或周二进行检查。星期一上午11点之前没有电话，所以我打电话给克里斯蒂娜（Christina）并与她交谈，克里斯蒂娜说我的车要下班了，她会按计划给我回电。当我星期二早上10:30打电话给克里斯蒂娜时，克里斯蒂娜以为她正在和一个年轻女人聊天，她“我们搬到了其他所有人的面前”。在她意识到自己在跟我说话之前。她解释了这辆其他人的汽车的整个问题，而不是说：“对不起，我很困惑。”她当时说他们当时正在看我的车，她会马上给我打电话。我等到1:30才回拨主要服务号码。有人告诉我克里斯蒂娜会找出来并让我知道。她在下午2点打电话给我，告诉我问题出在哪里，直到我问了之后，她才告诉我当天4或4:30汽车何时准备就绪。我在3:40接到回电，她说我的车已经准备好了。跑来跑去和很长的等待时间非常失望。如果我知道失败的动力转向系统不是召回的事情，那我就不会把它带到Basil那里，他们向我收取665美元以修复2014年被召回的问题。我不会向任何人推荐Walden上的Basil服务部。

我与Colin一起工作时，他出色地完成了工作，帮助我了解了所需的所有信息，并且我拥有一辆出色的汽车。再次谢谢你科林

我得到了及时的照顾，并在我要的价格范围内达成了一笔交易。第二天就选择了我的密室逃脱并喜欢它！再一次谢谢你 。

我在销售顾问Nick Valint和团队成员Aaron Miechurski的工作中经历了一段奇妙的经历。在我寻找二手车的那段时间里，尼克对我很坦率，对我很诚实-一旦我决定购买一辆，就能以很公道的价格与我见面。亚伦还能够以保修的价格与我合作，并在发现我已经超出了汽车本身的预算（保修和费用使我无所适从）后，以某种方式礼貌地对待了我。总而言之，10/10的客户服务-诚实，直率和专业。

服务始终快捷便捷。我特别喜欢不需要约会。工作人员总是友好而乐于助人。何塞（Jose），安德鲁（Andrew）和亚伦（Aaron）在解决我所有的担忧方面做得很好。谢谢！
吉姆·霍纳（Jim Hoerner）

这个位置将比Basil Resale 6868 Transit（不要在这里）提供更好的购买体验。而是去Walden上的Basil Ford，他们可以将汽车免费运送到walden。

很高兴听到Basil Resale Transit正在接受新的管理。但是，在旧管理层的领导下，我被骗走了500美元以上的税款，并于4月4日向NYS Atty Gen办事处提出了带有证据的投诉，并等待答复。

永远不要写评论，但这太可怕了！服务顾问根本不关心客户。他们不知道他们所提供的服务还包括什么。当我的车正在寻找其他东西时，我打电话询问服务的报价，他们几个小时后回电话给我，说他们正在做该服务！已经让我到处跑了一个月，并且一直都像对待鞋子上的污垢一样对待我。
不要去沃尔登上的巴塞尔福德！！
我将永远不会再回来，并且将确保我认识的任何人也不会这样做。可怕。

失望的我无法预约检查，换油和轮胎旋转。接电话的人不是很有帮助。说所有约会都是第一位的，我只需要等待直到所有约会都完成。让我觉得我可能正在等待几天。说她会叫服务经理给我打电话，这从来没有发生过。去罗勒想我会给他们3个小时。当我到达时，一位非常出色的服务顾问安德鲁·科恩（Andrew Kern）帮助了我。询问需要多长时间。说约3小时。我同意。少于那个，他们给了我免费洗车的机会。除了不满意的原始电话外，我在Basil Ford的服务部门有一个非常愉快的经历。

在Basil Ford购买我的新二手2020 Lead Foot F150的丰富经验。每个人都有专业和包容。购买汽车最简单，最轻松的体验。梅利莎（Melisa），道格（Doug），杰里米（Jeremy）和乔登（Jordon）很棒，我喜欢卡车。

为诊断支付150美元，以查看我的融合出现了什么问题，因为它没有通过检查，他们说我可以在同一天进行检查。后来他们说发现问题了，但第二天我必须去接我的车，我说好。加上人工，总成本为274.79美元。第二天我打电话去接我的车。我的车还没修好，还没准备好接受检查，没有修好车，我的钱就被抢了。

他们想让我支付另外的诊断费用和劳工费用。

我知道人们信任汽车经销商，但请不要把自己带到福特。

在那里给我的男朋友。他需要汽车，但他们无能为力。他将去其他地方。这些销售人员将我们放在了一个地方，这就是为什么我在5分中给3分的原因。将来我可能会自己去那里。

我可以方便地在网上预约并在几天之内进入车库。
当我到达时，我马上就被看见了。由于他们制定了与社会隔离的规定，因此我感到很安全。每个人都戴着口罩，有一个打喷嚏的警卫人员到位，还有红色的盒子显示我应该站在哪里。
签到我的那个人非常风度翩翩，知识渊博。即使他给我报价的价格和我需要的零件价格高得离谱，但他实际上给了我一个公平的报价，该价格与我之前检查过的其他当地地方相当。猜猜这只是车库的本质。
我去另一个地方去罗勒的原因是因为我信任他们。他们拥有当之无愧的专业声誉。他们非常有效率，并且像对待自己一样对待我的时间。

在Basil Fords服务部门有很棒的经验。即使没有预约，他们也可以解决我的F150的问题，并在数小时内完成工作。他们还发现了其他问题，这些问题需要10多个小时的人工工作，并且与我的第三方保修一起工作，以确保即使从保修公司退货，它也得到了正确的批准。总的来说，当工作超过2800美元时，我以不到200美元的账单走了。我在服务中心与Mike一起工作，他给我发短信给我更新并让我了解文书工作和保修的状态真是太棒了。罗勒的服务中心很棒。

请勿使用此经销商！！！！这个地方是关于快速赚钱和快速销售。我是宾夕法尼亚州的居民，正在购买车辆，因此没有机会支付预付款以保留该车辆
在我进行谈判时，他们有机会进行快速销售
糟糕的业务实践和管理！！！

尽管令人满意地完成纽约州检查的情况比我预期的要多，但我最终付出的费用比那天我想的要多得多。泰勒出色地解释了为什么我的车需要额外注意的所有细节，以便通过检查，所以我还可以。

如果可以给它零星的选项，那将是我的评级。我丈夫为他们带来了我的f150，以查看为什么我的真皮座椅脱落了，以及是否有什么办法可以帮助我们。他们拍照并说他们会在当天或下周一与我们联系。他们根本没有回到我们身边。我不得不给星期五打电话，最后有人在星期六给我打电话。当被问及为什么他们不给我回电话时，他们说我丈夫不想进行任何修理或检查是否有缺陷。他绝对没有说。然后他们告诉我，必须返回过去星期六已拍摄的照片。好吧，他们被抹去了。就像他们从根本上把我们引爆了一样，对试图为我们的问题找到解决方案非常无助。然后，当福特客户服务人员打来电话给我，并说他们不能帮助我时，因为罗勒说这不是缺陷，我必须对座位做些什么。因此它不会被覆盖。我没有对座位做任何事情使其脱落。它甚至不在正常磨损的地方。我知道我是否必须更换它，但只是想获得一些固定的帮助，如果福特愿意盖上它，或者我必须这样做。因此，在玩了将近两个星期的电话标签后，我得到了答案。而且我将永远不会再从Basil购买或租赁。

704.01 ...服务的6天，我打电话给你，你的汽车准备就绪，穿梭于班车，从5:10 pm到5:25到这里等待，直到站在服务经理门附近的那一面被人承认，我可能一直在他的膝盖上，他从未承认我（请注意，我和另一位女士一起下车，她在5-7分钟内进/出）（她的车在前面，很好洗了）我的车在大约20辆其他车之间向后行驶，所以在我完全下车后，他们愿意清洗n为我走到前面再等10分钟才能听到mam ur车仍然不能正常工作的问题，但我们会给您贷款，所以我最后的704美元加上我的工作，我的车介于2个罗勒经销商2个拖曳之间卡车（180美元），我仍然没有车去检查，所以每当我得到它时，我都必须向上帝Cheektowaga警察祈祷，不要接受它！ （我需要加气盖，并且只有在今天计划要进行的情况下，才能进行光复位以进行检查）再也不要放罗勒了！！！美国有史以来最糟糕的客户服务，除了泰勒（Tyler）听我的怒吼，我对他很卑鄙，我向他道歉，因为他无法控制自己。泰勒本人获得了5星。我可能会购买道奇公羊，因为我被福特（Fix，Or Repair，Daily）没加润滑油撞倒了（发现在路上死了）我理解这是在2006年，但并不完美，但是我选择罗勒，因为它们是推荐的，所以我和他们一起去了去年同期，当我从经销商处购买汽车时，我很不高兴，屏幕截图显示，等待约10分钟才能到达目的地，n要求将我的汽车在前面购买并像乘坐的顾客一样洗车，这是我无法接受的我的工作将我账户中的最后一笔钱给了罗勒，以至于我仍然没有车，我需要我的车来完成我以前的工作！！！而且我保证他们之后想要更多的东西，而且我的账户中有$ 7.42，这意味着我仍然没有车！非常感谢福特罗勒！

2月26日星期一，在Basil的“快速车道”上进行了建议的5000英里检查，以此来参加我们的2017福特Escape。这些服务没有约会。我大约在上午9:15到达，并受到欢迎并迅速检查。要求进行车辆检查，轮胎旋转和换油。还免费提供洗车服务。我被告知，等待时间约为1 1/2小时。我决定在经销商那里等一下，因为我当时没有紧急计划。候车室舒适宜人。免费提供咖啡，水果，糕点和爆米花。我的车上的工作在上午11:30左右完成。我绝对希望能够安排例行服务，而不必等待那么久。哦，我对这种服务经验感到满意。

我有幸与查理·萨拉曼（Charlie Salamone）打交道。从他回答我最初的询问的第一刻起，我就感到他是100％领先于他的游戏。非常专业，非常迅速地回答我的问题。多年来，我已经购买和租赁了许多车辆，而查理（Charlie）是迄今为止我所处理过的最好，最彻底的销售专家。

服务绝对糟糕。没有组织和员工会忽略您。全球大流行期间，多人不戴口罩。当人们在为公众提供帮助时，我震惊地漠视了他人的健康，因为员工在与顾客交谈时不戴口罩和进食，这说明了这一点。新闻快讯。有机玻璃本身并不是一种有效的安全措施。应责成所有员工和顾客在面对公众时始终佩戴口罩。我将永远不会再回到这个经销商。绝对垃圾。

我到罗勒·福特停下来进行检查。服务中的安德鲁立即向我打招呼，使整个过程迅速而轻松。我的逃生需要服务时，我一定会回到Basil Ford。谢谢安德鲁！

迈克和文尼在一起工作真是太棒了。他们以我负担得起的价格把我带到了Edge上-这真是太便宜了！我强烈建议Mike Cross满足您的所有租赁需求！！

我花了一个月的时间在卡车上逛了一下，然后才去了Basil，那是因为这是WNY最好的一笔交易。从头到尾，该地区没有其他经销商像这样容易合作。弗兰克（Frank）是我认为我曾经有过的最好的推销员，无论有没有开车，他都不像我刚尝试试驾时遇到的所有其他推销员那样进取。
快速，轻松，最省钱的交易，我一定会把我认识的任何人推荐给他们，他们会心跳加速。

我最近从罗勒（Basil）购买了新的福特猛禽（Ford Raptor）。这是一次很棒的经历。他们在猛禽上提供了公平的价格和购买价格交易。强烈推荐。

最近购买了二手车后，我的制动器和转子出现了问题。与服务经理交谈，他约好了进来。他们负责一切，我整天不在。非常满意！

我找了很长时间的新车。访问了WNY的12个以上的经销店。在哪里，我找不到在Basil为新福特提供的服务的地方。我得到了Vinko的帮助，与我遇到的所有其他推销员不同，他很善良，不乐于助人，并且尽可能地乐于助人。作为经销商的小伙子，销售人员试图将我诱骗到360笔交易中，而价格过高的车辆。我告诉Vinko我的价格点，他和我一起工作，让我得到了很多我爱的汽车！任何正在寻找新车的人，我强烈建议您去看Vinko和Basil车队。 5星。很棒的经验！

我是从其他经销商处购买车辆后进行检查的，Basil Ford照顾了我。他们有非常专业，礼貌和贴心的员工。我会推荐给我所有的朋友。

像往常一样很棒的经验。 Jose非常乐于助人且专业。我一直在购买车辆，并在那里维修了数十年。始终愉快的服务。 Jose每次都只是增加积极的体验。 Thx Bruh！

我不是第一次使用它们。不会是最后一个。

总是有讨论的选择，并且他们在整个过程中始终保持联系。

非常满意。

不要在这里买任何东西！
非常不专业和粗鲁。
骗子什么都没有
我向您保证，如果您从这里购买，那只会是一场巨大的噩梦。

服务总是可以的。他们总是提供免费的洗车服务，却从不提供。我在上次访问时提到了这一点，因为他们正在套现我。只是到那时他们才感觉到，在这里让我们去做，只需要2-3分钟。我已经等了1.5个小时换机油了，我不想再等了。否则我不介意去这里，至少它们是一致的。

周一晚上1/4/2021，大约在下午6:00，我将汽车停在了迈克，因为我的助力转向突然驶入了我的汽车。他告诉我，他直到2022年1月12日下一个星期二之前都没有约会，但是如果可能的话，他会看看是否可以在第二天1/5/2021之前对汽车进行检查，迈克打电话给我并通知了我。我，我的车做完了！从现在开始，我将绝对会回到Mike和Basil Ford进行我的车上需要做的任何服务。

很棒的经验！巴塞尔·福特（Basil Ford）的安德鲁·克恩（Andrew Kern）和他的同事们做得很好，我对他们感到非常满意。

乐于助人的员工。满意地回答了我们的问题。凯文（Kevin），弗兰克（Frank）和唐（Don）很高兴合作。

由于“ C-Max短缺”而浪费了我的时间来邀请我来更换我的C-Max。当我在电话上预约时，他们说他们仍然很荣幸能给我Target送给我的10美元礼品卡。即使邀请日期已过，因为我那个周末不在城里，也要输入5,000美元的奖金。但是他们也不尊重。您认为这种规模的经销商实际上会兑现至少10美元的GC。哦，很好。我现在或将来都不会与他们做生意！

是的，这包括我很快就要回来维修车辆。

编辑：

您回应说我没有邀请。我确实收到了邀请，实际上销售员抄了邀请函！

您可以将GC邮寄到该邀请函上的地址！

整个快速通道服务站内应保持清洁，远离社会和洗手液的位置。快速的服务和透明性，使您知道请求服务时的期望。

劝说我的朋友交出她的租约并购买我认为是高价的车辆。第二天，我把她带回来，但无济于事。我也去买了同一辆车，发现少了几百辆。做功课，坚持要愿意付出的价格，不要放弃。现在，由于在贷款期限内对贷款价格产生了兴趣，她不高兴并意识到发生了什么。他们看到她来了。发挥了她的优势。只是很好的交易吗？仅当您“坚持使用枪支”时。

这里的人们真的知道如何对待顾客。安东尼·图比奥洛（Anthony tubiolo）总是加倍努力，很少让人失望！

我在大约2年前购买了2013年的福特Fusion。每次我将车辆带到Basil Ford时，要花一周或更长的时间才能诊断出我的车辆。我的车辆在这家商店呆了一周以上，只是为了让销售代表告诉我，这是需要更换的电池。耗时20分钟或更短的工作。我对服务和代表感到非常失望。他们像在乎您一样与您交谈，但实际上却不在乎。由于这个问题，我无法上班一周。

优质的服务。我不会去别的地方了。我从这里得到所有车辆，因为优质的服务对我来说意味着很多。非常友好的员工，将竭诚为您服务。谢谢你们

刚刚从Basil Ford租用了2020 Explorer XLT，再开心不过了！
很棒的整体体验！
每个人都很愉快和参与。
推销员对我最初感兴趣的车辆和模型非常了解。他也非常关注我当前的需求和疑虑。
很高兴发现交易和文书工作不是您在其他汽车经销商处通常会遇到的烦人的痛苦。
非常有礼貌，乐于助人和有条理。
我的新资源管理器已经准备就绪，可以快速使用。
和一个骑！
感谢整个Basil团队！

绝对最糟糕。
他们卖给我一辆价值23,000美元的卡车，在我拿到几个月后，它需要进行变速箱工作。他们说我的保修期到了，付了一半修理费。考虑我付了多少钱是多么慷慨。几个月后，需要4个新轮胎，新电池，空调不工作，每次从坏皮带下雨时汽车都会像猪一样尖叫，它们根本无法覆盖，我仍然没有一年的卡车。我简直不敢相信自己有多糟糕。不要浪费时间在他们身上。

我爱查尔·巴塞尔·福特！我们从他们那里购买了太多汽车，以至于我输了！当您投入很多时，您会被温暖的微笑和握手打招呼！我们今天从尼克·瓦林特（Nick Valint）购买了我们的探险家，对我们的整个体验感到非常满意！！！
只要我们开车，我们就比CHUCK BASIL FORD到其他任何地方都能买到汽车/ SUV ！！！
再次感谢您购买其他超棒的车辆！！！