BMW of Nashville 审查

经验很好。帮助我们的人对我们购买的汽车不是很了解，但至少能够找到有人。我们开车后，这辆车应该很详细，里面装满了汽油。售货员已经整夜离开了我们的销售人员，给汽车做细节。它没有充满气体。我知道关闭时我们就在那儿，但我们的销售人员似乎非常急于在关闭时间之前走出大门。我们被告知有第二把钥匙，在购买车辆后收到了第二把钥匙，但是它坏了并且无法正常工作。我了解您按原样购买了二手车，但是在我们为这辆车付款之前，他应该已经告诉我们了。这就是为什么我给它3星。

纳什维尔的宝马在Armory Oaks Drive上是一流的，称职的，知识渊博的友好服务中心。我已经成为客户超过15年了，对我的车辆所提供的服务始终感到满意。该设施非常易于开展业务，并且服务始终在第一时间就完成。服务顾问知识渊博，完全了解他们所服务的车辆。

我强烈推荐这个宝马维修机构。我无法想象宝马服务业务中会有更胜任和友善的员工。

可怕。
我注意到，每次我进行诸如机油更换之类的小事时，我的服务代表都会平均获得价值1000-1500美元的“所需”维修-会给“修复它，否则您的变速箱可能出故障”这条线。来找出服务代表的工作委员会（代表本人对此表示承认）。他得到了我“所需”的一切。问我办公室里的其他几个人把车子带到那里-同样的问题。与我一起工作的一位女士在2个月前刚刚将雨刮器放在她的车上，她被迫购买新的雨刮器。另一个人说，多年来他没有低于1,000美元的账单，当他乘车去换油时，总是会出现这些问题。我认为不诚实和昂贵。将不惜一切代价避免。在这里的1500美元和那里的600美元之后，去年，我让这些家伙让我从价值大约6k-7k的维护和修理中吸了我一己之力，而我从来没有遇到过像引擎，变速器，计算机等那样的大问题-只是很高兴其中的一些保修。如果我没记错的话，上面提到的其他人今年的情况也差不多（成千上万美元）。上面提到的那位女士没有告诉我她花了多少钱，但足以卖掉她的车并购买另一辆车。使用这些家伙感觉很愚蠢。

买家注意！该经销商将以微笑和友好的态度向您出售产品和服务，但他们不会兑现自己的承诺或宝马的品牌承诺。我在10月从该经销商那里购买了新的2014 228i。我花了将近42,000美元购买了一块上面贴有BMW徽章的垃圾。

>指示器臂折断（制动器清洁）。他们将不承担零件或保修范围内的维修工作，因为零件破裂。 “大师机械师”的评估是它被打破了。我不得不为此维修花费1500美元。我是具有26年设计和开发经验的合格的专业机械工程师。我为一家设计和制造建筑机械的伟大美国公司工作。看着这个破损的部分，我可以很有信心地说宝马会遭受更多此类失败。这是设计不良的塑料零件，不适合该目的。当然，可能存在制造缺陷，但是如果没有在实验室中获取难以评估的零件，就可能会出现。您肯定不能凭粗略的判断来确定故障的根本原因，而这正是这家经销店所做的。

>停车辅助摄像头已停止工作，并且接近传感器间歇性工作：在花费6个小时（或3个小时？）来诊断问题之后，他们找不到故障。我不得不取回汽车，因为他们没有借款人，我需要汽车。它正在重新进行更深入的研究，但是我不相信这家经销商会对其进行修复。我心中的问题是，他们真的知道自己在做什么吗？他们有正确的工具吗？为何服务顾问会告诉我他的技工花了6个小时来查找问题，而服务经理说同一位技工花了3个小时？

>当我购买车辆时，推销员解释了没有备用轮胎的事实，取而代之的是，车辆装有漏气保用轮胎，每个轮胎的成本约为500美元。他鼓励我购买道路危险保险，并考虑到每个轮胎的费用，我听了他的建议。我在路上撞到一个物体，现在侧壁已损坏。当我将汽车送去进行上述两次维修时，他们告诉我需要更换轮胎，因为其侧面完整性受到损害。但是，由于轮胎没有漏气，因此不适用于危险保险。什么？他们出售给您的保险是另一种从您身上获取更多金钱的方法。

服务经理返回我的电话花了3次尝试。当然，他没有增加任何价值，那是我生命中的30分钟，我不会回去。我在美国宝马公司尝试过运气，但是他们所能保证的只是对该过程的内部审查，仅此而已。

我目前正在寻找合法的选择，但是一旦相机固定好，我就会和更可靠的品牌（如奥迪）一起交易这种垃圾。

我拥有数辆梅赛德斯·奔驰汽车，目前拥有奥迪Q7，所以我对德国的工程技术和客户服务/支持非常熟悉。我最近在这辆车，这家经销店和北美宝马公司的经验与我以前从未有过的经验不同。车辆不可靠，该经销商的服务支持比三速低端汽车品牌经销商所提供的服务支持差。因此，除非您有钱烧钱，否则我将远离这个经销商和宝马。

..当涉及到换油等方面的服务时...可能会花费很多时间，因此请确保要占用一些时间。我喜欢这个BMW地方，它是我实际上唯一去过的地方

我已经是纳什维尔宝马（BMW）的客户近4年了，对这项服务从未感到失望。凯文（Kevin）一直是我的服务顾问，他是最好的。友好，礼貌，可靠，并始终提供一流的客户服务。

拉进维修通道让他们告诉我如何重设油灯，因为我在其他地方维修过它，而他们却忘记重设了。他们告诉我他们不能为我重设它，甚至告诉我如何重设自我，因为我没有和他们换油。那是糟糕的客户服务...他说：“在youtube或其他内容上查询”

我不得不说我对纳什维尔的宝马有一个非常复杂的评论。由于我母亲过去的可怕经历（她在那儿购买了4辆bmw，在经过认证的保修期之后似乎都崩溃了），而现在我自己的，我不高兴。
第一次经验-5/2019。我打电话预约约车。这是抵达前两个小时。他们说有空，给我发照片，我就抽了。我在预定的约会开始前十分钟到达那里，他们不知道我为什么在这里。经销商望出去。我告诉他汽车，他不知道它在哪里。他在计算机上查看，并显示在军械库驱动器位置，但在跟踪之后，它位于凉爽的泉水中。还没有惊慌。我想我会去那里，否则他们会把车带给我。经销商叫凉泉，他们告诉他某人是在经销商天前买的。彻底失望了，然后经销商提出要让我进入一辆沉没的（carfax）英菲尼迪汽车。然后他告诉我，我应该对此感到满意。他的话说那是可怜的宝马。哇，谢谢，我现在绝对想要那辆车。不用了，谢谢。我离开了。

第二次体验-我最好的朋友在5/2019（下月）在宝马购买了她的汽车，并且热爱它和服务。

第三体验-（6/2019）最佳体验！我带着我18岁的儿子用现金购买了他的第一辆汽车。我们遇到了塞尔吉奥（宝马经销商）。他是最诚实，最友善的人，愿意与我们见过的汽车经销商一起工作。他超越了。没有bs和他在一起。我们和他的经理打交道，他也很棒！我被吹走了。我儿子在月球上！在很大的帮助下买了一辆很棒的车！去看看塞尔吉奥！！！

第四次经验-（6/2019）我的大儿子现在想要一辆汽车。我们先去哪里？宝马！塞尔吉奥度假了两个星期:(。这个儿子需要融资，他想尝试一下，但我很支持。他找到了一辆价值20000美元的汽车。他们跑了他的文书工作，回来了6000美元，还了900个月，还清了900美元，为期64个月!!!什么？！？！他们让我知道他们把价格从22美元提高到了20000美元。价值7000美元的费用，我是纳达（Nada）定价的书，也是一本蓝皮书，价值13,500美元。有时，它被拼凑起来，一个月后被拍卖给宝马，宝马把它捡了起来，这辆车一文不值，他们试图以30000美元的价格买下。
最重要的是注意与您一起工作的人，并检查文书工作。如果您要去这里，请去看看塞尔吉奥，再没有其他人了。他出售新车和二手车。当我找到他的名片时，我还将添加他的经理的名字。

过去，我通常不会在车辆上使用经销商服务部门。我一直认为它们的价格过高，但是当我购买宝马时，我决定与服务部门联系，以确保对其进行正确的维护。到目前为止，我已经有几次约会，而且我不会回去。

小事情起了很大的作用，我觉得服务部门对这些小事情投了赞成票。我的最后一次约会是召回问题的临时维修。当我到达时，我有几个问题。问题是，与维修部门的人员相比，我似乎对维修的情况了解更多。我在一些在线论坛上做了一些研究。令我有些失望的是，负责维修我的车辆的人没有为一个相当大的召回问题所发生的事情建立基础知识。

此外，我还应进行车辆检查。我做完了，发现一个问题。我的车辆有延长的保修计划。我让我的SA意识到了该计划。他说他会打电话看看是否被覆盖。等待了几个小时没有回电后，我打电话告诉他我要接电话。当我到达时，他说他已经在我的保修公司被搁置了很长时间，而他没时间了。他告诉我，他会继续努力并回到我身边。那是几个星期前。我向他明确表示，无论保修公司是否要付款，我都希望进行维修。我已经给他留言，无法回电。

另外，在车辆上检查。已执行检查，但未重置车辆检查警告指示灯。我打电话来看看是否有人可以引导我完成重置。我被转移到语音信箱。我没有离开一个人的麻烦，因为当我这样做时，似乎没人跟着我。

即使与服务部门取得联系也不必要地麻烦。用于服务的网站上的电话号码仅会进入主经销商。您选择2作为服务部门。然后，在自动系统的下一站，再次为服务部门选择2。然后，回答者永远无法真正帮助您，他们只是转移了您。如果幸运的话，您会遇到一个人，但通常情况下，我会收到语音信箱。

在与经销商合作并在线进行研究之后，我发现没有任何理由继续使用服务部门。我打算将来使用质量独立的BMW商店来满足我的车辆服务需求。

第一次拜访了服务部门。圣诞节后一个非常忙碌的日子，午餐时间停下来，与服务顾问Jeph会面。他把我们挤进了que，甚至还向我提供了一个借贷人，该借贷人是为一个没有参加清晨约会的客户预留的。在此过程中，他与他进行了很好的沟通，为我的335i提供的服务无可挑剔。

我爱纳什维尔的宝马！我一直在寻找完美的汽车，杰夫·伯迪特（Jef Burdette）为我找到了它！他是如此的棒，我有最好的经验！我是如此爱我的新车！要求杰夫，他是最棒的！

谢谢Chad Laha（宝马销售代理）和Michael Green（宝马财务经理）为让我加入全新的宝马所做的出色工作！如果您打算在市场上购买新车，我强烈推荐纳什维尔的宝马。

我把我妻子的车塞进了两个轮胎。他们与我会面并讨论我的汽车状况非常出色。我收到的估计正是我离开时所支付的。工作人员超级有礼貌，非常有见识。

我爱宝马，并且会一直开车。但是布伦特伍德经销处的销售人员已经准备好像糖果般甜美地进行销售……但是一旦完成，祝您好运！我震惊地看到它们有多张双面纸。好吧，我的下一辆车将是X 5，虽然不是这个经销商的。我不是在这里命名销售人员...但是想到她给我的孩子进行销售的所有糖果，我感到不舒服。大声笑...

最近不得不更换i3中的辅助电池。布拉德（Brad）使它尽可能轻松。因为我知道问题出在哪里，所以节省了一些更改，因此不必运行诊断测试。优质的服务！

我总是把我的宝马带到纳什维尔的宝马。他们的服务部门很棒。 Karen Gerow是我一直使用的服务作家。当我进来时，她会记住我，我可以确定她会确保我遇到的任何问题都将得到解决。当我离开汽车时，我的汽车总是被洗净并准备上路。我将纳什维尔的宝马推荐给任何想要出色服务体验的人。

AJ很棒！他的专业和知识使我的经历变得完美！尽管我只是去那里买新轮胎和例行服务，但AJ却毫不犹豫地花时间帮助我解决其他一些小问题。谢谢AJ和BMW在Armory Oaks Drive上！

我们从推销员Dave Tran购买了x5，他很乐于应对。由于我和我的妻子住在北卡罗来纳州的夏洛特，购买是通过电话和电子邮件进行的。大卫在第二天我们离开城镇的时候有一点特殊的情况要处理，这也是月底。他能够在一夜之间完成文书工作，并在两天内完成了购买。

我在10年的时间里拥有5辆宝马。这是第一次使用纳什维尔的宝马汽车，到目前为止，这是最流畅的体验之一

截至8/14更新

我们最初对Nashville的BMW评分为5星，但之后更改为1星，并且在可能的情况下为零。经销商欠我们的税款是由于多付税款而造成的，金额为数千。

自从要求了这张支票以来，经销商对我们来说已经一团糟，而且反应迟钝，甚至根本不在乎。今天，由于经销商没有回应，我不得不向北美宝马公司正式投诉。这家经销店非常适合与您达成交易，但是如果您希望在签名后的书面文件中要求他们提供任何东西，我希望您好运。

走到其他地方，您会受到尊重和对待，而不仅仅是一个美元。远离这里。

最近，我对宝马进行了一些例行维护。凯文·迪特勒和全体员工都很棒。伟大的人做生意。

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我购买了2015年的GMC Terrain，但购买后6天该车无法启动。他们的销售经理非常不合作，拒绝协助任何问题。我建议任何人不要做生意，因为他们不关心客户。

我已经成为宝马客户七年了。我今天和2020年5月11日之间的经历对我来说并不好。我有一辆2019 BMW x4，它是全新购买的。我的问题不是车辆，而是维护车辆的个性。在我之前的访问中，到2020年5月之前，一切都令人赞叹，仿佛我是一位尊贵的客户。但是由于我一直被拒绝服务，所以不得不步行到大楼的后方来获得借车。我没有建议任何一个来访的人都会洗车，而且至少可以这样说。现在，我还没有对这些经历进行具体说明，但认为对我发生的事情进行全面回顾就足够了。

如果我的问题被诊断为第一次就诊，我会更加开心。但是我没有开车回家只是为了发现问题没有解决。我转身回去。一切都说完了，我被收取了一个小时工作三个小时的劳动。再把它加到四分之一的汽油箱里，这真让我生气。

曾经为我的335I服务过，并且体验非常好。杰夫·西蒙斯（Jeph Simmons）照顾着我和情况。这些家伙摇滚。

纳什维尔的宝马公司出色地支持其产品，并拥有我拥有50年车辆拥有过的最好的服务部门。 Karen Gerow绝对是最好的，没有人像她一样。

我已经打过几次电话问我做自己的工作所需的部件，而且总能以某种方式得到Caleb的称呼，他在电话方面表现出色，甚至在个人方面也更好。似乎总是总是知道零件的位置，并让我立即进出商店。作为汽车行业的经理，如果他不喜欢他这么多的地方，我会偷走他。好人。

这是我对Armory Oaks Dr.的BMW的评论（不是Brentwood。从没去过那里）
杰夫·考克斯（Jeff Cox）修理了我的车，做得很棒。我再开心不过了。我很幸运能和他说话。他建议我将来要做什么。他知识渊博，是个好人。
莫妮卡·德普里斯特（Monica DePriest）是我的服务顾问，她非常友善，关怀且专业。
5星

服务很棒。肯尼斯（Kenneth）向我通报了整个汽车维修过程中发生的一切，并为他节省了很多。汽车被及时修复。

繁琐的工作最多需要一个小时。 3小时50分钟后，我终于把车还了。完成工作没有已知的并发症。反复告知“我的文书工作正在完成”和“洗车已备份”

据我所知，工作质量很好，但是对我的时间缺乏尊重并没有得到赞赏。

销售过程很轻松，Rez Amedi先生（销售代表）提供了很大的帮助。从头到尾真正地引起了人们的关注。总体而言，这是一次积极而愉快的经历。如果您正在寻找宝马，请真正推荐Rez Amedi先生来协助您购买！

我们在线找到了一辆二手车，并预约了看车时间。我们告知推销员，我们要从外州开车3个小时进行购买。当我们到达时，我们被告知该车已经提前几天售出。整个体验使我们非常不满意。

当田纳西州的燃油泵开始熄火时，我和我的妻子正从密歇根州出发。我们几乎完全受经销商的左右，他们充分利用了这种情况。

更换燃油泵的费用为2600.00美元，是我在密歇根州经销商报价的两倍。

谨防！

纳什维尔宝马公司的戴维·巴托尔（David Bartol）帮了我很大的忙。他一定会付出额外的努力，使您以正确的价格买到正确的汽车。

纳什维尔的宝马汽车的价格大大低于其他经销店，这就是为什么我从罗利北卡罗来纳州开车到纳什维尔田纳西州。这是一个很长的车程，但值得。

刚买了320i，我再也不会高兴了！很棒的客户服务！这个地方是一流的。 Caleb的合作很棒，我一定会成为Nashville BMW的未来客户。

他们改变了电池电缆的召回方式，并在我的汽车中起火。他们不会做对的。他们只是让您致电公司，等待几天来解决此案。没有拖曳，没有租金，他们可能杀了我，我的废气很窒息，因为它使02传感器短路。切勿在这里开车！

经销商向我们撒谎有关吉普大切诺基（VIN 1C4RJEBG4JC159289）的信息，直到有人购买了该车后，我们一直束手无策。根据我们的简单要求。然后说“对不起”，原因是Ryan（我们的销售代表）那天在布伦特伍德工作地点，因此由于混淆而将其出售。他们声誉的任何破坏都是当之无愧的。他们不能被信任。

更新：如果您想了解更多信息，您的销售代表Ryan D.知道如何与我联系，但是请在与我联系之前进行自己的调查，因为即使您可能需要我的帮助来解决您创建的这个问题，也要花费我的时间是有价值的，并且您已经花了超出保证的价钱。

这些家伙简直令人惊讶。出于纯粹的无知，我在一个只有一个授权的宝马服务中心可供选择的城市里拥有一辆宝马感到不安（不知道他们的诚实程度，服务质量如何，等等），但是来了之后在过去的3年中，在我的2011 328i上进行了几次大修和大修，我可以自信地告诉您，您和您的汽车绝对是这些家伙的最佳选择。我知道该地区有许多经过认证的欧洲汽车修理厂，可以与之媲美，但是知道纳什维尔的宝马遵守宝马的审核标准会使我省心。

我最终选择了Kenneth Swezea作为我的顾问，我非常激动。无论他们忙碌还是忙碌，他总是花时间解释我的问题，彻底解释问题的机理，为什么要解决它，我可以解决不了多长时间（我的财务状况是等等。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。-。-。-。这个家伙真是个男人。我向任何人强烈推荐肯尼斯。

另外-非常感谢所有为我的汽车工作的技术人员-您确实是无名英雄。

Tahoe非常干净，当我们到达经销商时准备开车回家。亚当·约翰逊（Adam Johnson）知道我们时间紧迫，已经准备好一切供我们签署。我们选择获得10年100,000英里的保修，因为它的价格太高了。如果我可以给更多的星星，我会的。 A +经验！

通过城镇时，我遇到了一个纳什维尔坑坑洼洼的轮胎，轮胎被压扁了。没有预约，我就去了纳什维尔的宝马二手车制造厂，在那里他们带我进来，让我迅速上路，没有麻烦。优质的服务-非常感谢

在过去7天中，Sonic Automotive /宝马纳什维尔（BMW Nashville）并未受到“ 2”宝马公司为维护协议付款。尽可能将宝马的保修工作带到路易斯维尔或伯明翰。
INV-308539，INV-308999

很棒的经历！我从未感到压力，得到了我想要的确切汽车，所有问题都得到了回答。亚当·约翰逊（Adam Johnson）很棒。他照顾好一切，并确保我有我需要的东西。我通常讨厌汽车购物，但他们使购物变得如此轻松和愉快。我肯定会推荐他们。

客户数年。有了这个经销商很多机会，但他们却无法赎回自己。所有员工的态度都很卑鄙。即使只是服务问题，也很少会收到语音邮件的回电。必须多次更换服务提供商。销售代表非常有主见且不专业，他们只是推销自己的个人日程，而不是聆听客户的需求和疑虑，并在表达不满意而不是道歉时感到生气。我的租约期间没有后续行动，但是当租约到期时，几乎每天都会收到传单或电子邮件以回购或签署另一份租约。不推荐。

不要信任服务中心和顾问Sterling Scott和他的老板Jeffrey Crane。创建很多梦想和廉价技巧，以完成一些服务。超过140美元的车辆检查费用，以微调性能并提供多点检查报告，您可以免费获得任何服务的报告。
布伦特伍德位置纳什维尔骗局的宝马，粗鲁的服务和便宜的地方。

我不会推荐给朋友和家人，也永远不会在这里提供汽车服务。

我们的客户顾问Ben Mulaosmanovic非常高兴与您合作。我和我丈夫并不觉得Ben是一个典型的“销售员”。他没有以任何方式敦促我们购买车辆。他与我们合作了很长时间，因为我们对我们想要的车辆不确定，所以非常耐心。他对所有品牌的汽车都非常了解，并帮助我们为家庭选择了合适的汽车。我们肯定会回到宝马，并要求本（Ben）在将来寻找其他车辆时使用。

需要服务时，您可以呼叫呼叫中心。 4个呼叫，以安排服务回呼。没有回电。不会从无法支持该服务的经销商那里购买新的宝马

人们很愉快，专业并且易于交谈...但是，当我卸下轮胎进行堵漏时，要求进行一个简单的5分钟的程序来清除面板上的几个警告灯，然后得知我不需要的服务费是195美元...我知道问题出在哪里，而且纠正问题的程序，我看过两次，一次是曼彻斯特的一位绅士做的，而当时我只是在询问了一部分情况后，出于他的好意，他说没有必要为如此​​简单和快速的事情充电...另一回我更换了电池后，我去找他更换曲轴传感器，他再次清理了它们...他只是插入计算机键入了几样东西，几分钟后它们就被清理了...就像我说的个人很棒，但我相信您可以在价格低廉的小东西上获得更好的客户服务，以确保人民代表您的品牌想要充分，快乐地代表它这样做并向客户发送您的方式...在退休之前，我已经工作了25年，从事佣金工作，为什么我能够这样做，做些小事以确保我能从中获得回报大的...您可以将其与一粒盐一起使用，然后单击按钮将其删除，但这可能是需要考虑的...
谢谢您有这个机会发表我的意见，我主要是与Mike接触的，很明显他属于他的职位或更高职位，这项调查与他的专业水平无关...

我们从纳什维尔的宝马市购买了几辆宝马车，对销售部门的David Bartol和服务部门的Brandon Burdette始终感到非常满意。他们总是照顾我们。布兰登抓住了我们没有做到的事情，并确保一切都完成了。预约，安排时间，实际工作，正确，准时地完成工作-布兰登（Brandon）负责并及时通知我们。谢谢纳什维尔宝马的所有人，尤其是布兰登对我​​们的照顾。

我们最终没有从他们那里购买车辆，但是在整个过程中，他们的员工是最重要的。我们肯定会在将来与该经销商联系，以便我们下次购买，因为他们会站起来并提供优惠的价格。感谢您提供的优质客户服务。

纳什维尔的宝马总是超出预期！工作人员热情，友好，高效！感谢纳什维尔的宝马！你让我的车轮旋转，我的赛车！

最近，我带回了我的汽车，以提供出色的服务并按时完成。我感谢他们所做的安全检查，这些检查有助于发现并防止将来发生问题。

我们到达后及时受到了欢迎。我们的销售人员很棒。他们比我去过的任何其他经销商更快地使我们上车。每个人都很好。财务人员非常清楚，并事先作了很多解释。绝对会去那里进行下一次购买！

布拉德（Brad）是一位出色的服务技术员。但是，互联网销售团队没有响应。我对认证的二手x1感兴趣。我要求在维修汽车时对汽车进行评估。最终，布拉德搜索了我正在销售的车钥匙。不过，我还没有收到任何销售人员的消息。

很棒的推销员和经销店。米切尔（Mitchell）向我们展示了我们去看过的汽车，我们进行了试驾，这是一辆很棒的汽车，但是我们决定真正要看的是SUV。没有阶段他。他直接去了我指出的SUV，但也在听我丈夫的要求。那天早上我们的时间表很短，但是他设法给了我们3或4个选择来考虑。
米切尔知道他的东西。回答了我们所有的问题。当我们去购买时，其余的员工也都忙得不可开交。他们决定去经销商那里……不是一件坏事。

从我的经历来看，朱莉·帕森（Julie Passon）很棒。进来要完成两次召回，她很愉快地与她一起工作……非常好。她照顾我，给我发短信说完了，一旦我出现就准备开车离开。非常专业，强烈推荐她。

1星，设施一流

在本周末将汽车送上去，直到下周我给工厂打电话之前，他什么都没听到。挂了3或4个不同的时间，然后不得不物理上去那里，这样我就不会继续四处奔走并最终挂断电话。对于以客户服务为荣的公司来说，这是不可接受的。