Cap's Westwood Cycle 审查

骑行时碰到了一个平坦的地方，将我的自行车带到了Westwood Cycle。他们非常迅速地更换了我的内胎，并且还修复了我踩盘时的吱吱声。

对于一家繁忙的商店来说，这确实是一项很棒的服务。一些员工显然是新来的，但是他们知道当我们的交谈变得更具技术性时，何时聘请高级销售人员。

我喜欢他们为我节省了金钱，建议我用水稀释我的Park Tool CB-2 Chainbrite，以免浪费或不必经常购买。它也一样清洁！这样的小事情使我成为忠实的客户，因为这表明他们的销售团队关心我作为骑手的需求，而不是向我推销不必要的购物。

节省的20美元无疑将用于我的下一次越野自行车购买（从他们那里购买）。

我觉得我真的可以相信这些家伙，我给他们锦上添花！

我在这里买了我的越野自行车，这是一个非常愉快的经历。我有一个值得的全套自行车配件，他们将自行车配件的成本计入了我后来购买的自行车上。好的选择和友好的工作人员。

与瓶盖服务部门联系后进行更新。

我真的很想喜欢这家商店，它离家很近，是一家本地公司，并且员工乐于助人。即使在小调优方面遇到问题后，我仍会继续前进。我的通勤自行车上看到很多K，所以下班后很容易就到这里而不是去市中心。在这里为我的自行车维修了多个问题之后，我会避开这个地方，而转向其他地方。

我在自行车上完成了多项服务，不得不将自行车退回去处理几乎在每次维护后都错过的重大问题。突出显示的两个信号是：前轮毂大修后（不到6个月才拥有自行车），前轮没有打滑，而机械师则忘记了用垫片正确地重新组装我的底支架（曲柄左右移动） ），在我对自行车进行评估并在汽车撞到我后修理好了。在我抱怨很多之后，他们通常会道歉并解决问题。我所涉及的其他问题是我的制动器调整不正确（多次），通常是前轮，转位齿轮不正确/定位不正确，座杆设置偏离了原来的位置（容易修理，但是为什么我要付80美元的服务费并且不得不回家重新调整我的座杆？）

我认为服务部门的问题可能是缺乏经验/不称职的自行车工作人员以及他们正在处理的工作单数量。结果是偷工减料，只是试图将自行车带出大门。

我从来没有在这里带我的公路自行车来服务，也不建议任何拥有像样的自行车或与此相关的任何自行车的人来这里进行服务。

我知道他们工作的地方很棒，他们会尽一切努力创造一个积极的工作环境！客户服务是最重要的。如果您正在寻找一个有趣，充满活力的工作场所，那就是那个地方。

优秀，知识渊博，友好的员工。泰森对我非常耐心，回答了我所有的问题，并提出了一些很好的建议。我研究了3辆自行车，而我没有告诉他，他推荐了3辆自行车中的2辆。他帮助我找到了合适的自行车，这是一辆完美的自行车。我一回到家就去兜风，我绝对喜欢它。比起我以前的那段时间，如此有趣，而且更适合我。感谢泰森的所有帮助。

我们在高贵林港（Cap Coquitlam）的Cap's Westwood Cycle购买了Norco Indie 3自行车（是复数）。我们喜欢在此购买自行车的经验。 Amrit是帮助我们的销售人员。感谢Amrit如此耐心！除了愉快的经历，我无话可说。
我们不得不在本那比（Burnaby）地点拿起一辆自行车（注意：我们的决定）。一点也不麻烦。
肯定会回来的自行车配件。女孩要在她的新自行车上敲响钟声！

很棒的商店选择自行车。知识渊博的员工对骑行充满热情。无论是为孩子们购买自行车还是为自己购买高端自行车，始终是很棒的体验。我强烈推荐这家商店给任何想要骑自行车或骑自行车装备的水平骑手。

Cap的Westwood自行车队非常棒！在从芝加哥经过一段漫长而略带压力的飞行后，一辆自行车失踪了，这些家伙竭尽所能，让我骑上一辆Trek公路自行车，这样我就能参加BC Superweek比赛。

我们一走进门，我们便迎接了友好而乐于助人的员工。

这家商店很棒，产品选择很多，而且他们有多个测试项目！作为挑剔的自行车手，这就是我们喜欢看到的！

我再没有比这更愉快和积极的经历了。如果您在他们的任何一家商店附近，请确保您停下来看看他们！您不会失望的！

我在任何业务中都遇到过的最糟糕的客户服务。员工受过如此充分的教育，除了销售更多的自行车和产品外，对自行车一无所知，对客户也一无所知。浪费时间和金钱。没有客户忠诚度，管理层也没有努力使谁变得更好。关于销售的一切，仅此而已。也是我曾经在自行车行业中接触过的最无知的员工，在那里工作。瓶盖从未改变。如果您想被撕破并受到不良对待，这就是您的地方。

优质的服务。我五月份在加拿大轮胎公司购买了一辆自行车。我在七月份抓到了一个必须更换轮胎的轮胎。我做的不是很好，因为连锁店不太正确。另外，我开始听到一些喀哒声。看来这辆自行车最初在加拿大轮胎公司组装得不好。向Cap's Westwood Cycle支付了$ 25进行查看。他们确实解决了所报告的问题，链条问题以及另一个较小的问题。从那以后，自行车就像魅力一样运转。更好的是，当我最初购买它。强烈推荐这个地方。无法要求更好的服务

我需要在信用到期的地方给予信用。我最近几次去Westwood Cycles做各种事情，并且一直往回走。现在我不会去别的地方了。我一生都从事零售和客户服务工作，当我看到良好的服务时，就会发现它。我也曾在自行车行业工作过，这些家伙才是真正的交易。有一个进入服务店的阵容是有原因的。

我在澳大利亚购买了一辆巨型自行车，并将其送去维修。后来我摔坏了后卡带，将其带入维修店。瑞安（Ryan）帮了我忙，被我收到的服务吓了一跳。我当时处在一个棘手的情况下-我已经（主要是感觉）得到了主要零件制造商的真正保修。在网上进行了一些研究之后，我了解到由于该零件是在完整的自行车上指定的，因此我必须通过自行车制造商（Giant）而不是盒式磁带制造商对此进行保修。很公平。在加拿大和澳大利亚，Giant Bikes的不同分销商使这一点变得困难。更麻烦的是，我要在5天之内参加一场国际比赛。我在星期天参加了Ryan的活动，请他看看。在讨论了我的选择之后，我将其留给他们与制造商进行讨论，看看他们是否可以订购新零件。
午餐前的星期一上午，我接到一个电话，说零件已被替换，可以来取货了。老实说，他们不可能这么快地提出要求。由于与制造商之间的牢固关系（人们只能想象吗？），他们已将零件换成现货库存，并打算从制造商那里获得新零售产品的信用。
这项服务绝对让我震惊。他们不仅在我不在那里购买自行车时会这样做，甚至没有卖巨人的事实，而且他们冒着遭受重创的危险让我退出比赛。这充分说明了他们与供应商之间必须建立的关系，并且诚实地认为您可以放心地从他们那里购买。这在自行车行业很少见，这些家伙有一个新的全职客户。零售商请注意：这就是方法。

（我来此审查很晚，因为我只是在海外一段时间后才回到不列颠哥伦比亚省，这发生在15年9月。
我得到了MGR的服务，机械主管Ryan和销售部门的Evan的协助。这表明团队的努力使我重回正轨。
我与这家商店没有任何隶属关系，只想在适当的时候提供信用即可）

亚历克斯

客户服务真是很棒。他们提供信息和帮助。自行车的选择很棒。我从他们那里购买的自行车有一个小问题，他们非常致力于尽快修复它。只是不要尝试通过电子邮件与他们交流。他们只回复了我的一封邮件。

高端商店。如果您想花更多的钱，这就是您的地方。到处逛逛自行车调校区外报价为75美元，这个地方要卖200美元以上才能完成同样的工作。这个地方质量很高。对于普通的乔来说，这是肯定的。它缺乏社区自行车商店的任何感觉。没有心

优质的地方，一流的产品，诚实的各种方式，并帮助我超越自己的水平！在过去的2年中一直处于领先地位，并将继续保持下去。谢谢韦斯特伍德帽！

四年前，当我重新开始骑自行车时，我去了几家自行车商店，然后去了Cap's。我想到了一个特定的型号，但该员工敦促我尝试其他几个选择，包括更便宜的选择，以确保我最终得到了我喜欢的自行车。从那以后，我从Cap的收藏中又增加了两个，每次体验都同样出色。

两年前，当我从他们那里购买三轮摩托车时，我在他们的Guru系统上预订了配件，与我合作的那个家伙辛苦地研究了自行车调整的所有可能变量，以找到最适合我的选择。我刚受了一次严重的膝伤，所以尽管不得不反复休息一下，而且延长约会的时间可能比原本应该的多了30分钟，但从来没有烦恼。

我敢肯定，温哥华地区还有其他很棒的自行车商店，但是在Cap's经历了三次购买经历之后，我对逛街零兴趣。

盖不是最好的自行车商店，而不是说谎。他们非常重视客户的满意度，他们会不懈地满足客户。这些天很难找到。今天，我对他们有很好的经验。我一定会回来的。

我就是不相信这些家伙。我已经两次与那里的销售人员交谈过，两次都得到了错误的（错误的）信息。
第一次是几年前，当时我正在购买一辆新的越野自行车。一个人告诉我SLX是顶级产品。不，不是，从来没有。不用说，我在其他地方买了我的自行车。
然后，几天前，我突然去买了一些链条清洁液（只是因为这是我家附近唯一的自行车商店）。那个家伙告诉我，Park Tools液体被稀释为3：1，所以瓶子可以持续很长时间。再次错误：稀释瓶上没有稀释的东西，如果您在Park Tools的网站上查找它，它会告诉您充分利用它。
所以，这是两次罢工，Cap对我来说是个例外。

我从这里购买自行车已有8年了。每当我进来时，我都会得到世界上最好的服务。我强烈建议您来检查一下他们拥有的各种自行车。一位代表以其卓著的知识和高度理解而脱颖而出。我想他的名字叫杰米

此Westwood Cycle的客户服务绝对糟糕。今天早上，我进入商店打算购买一辆新自行车，但遭到了拒绝客户服务的欢迎。我在商店里待了至少15分钟，没有员工提供帮助。如果商店真的很忙，那将是完全可以接受的，但是当时我是商店中唯一的顾客，当时有两个员工互相交谈，双手插在口袋里。当我走到前台寻求帮助时，我不得不再等10分钟，因为该人正在打电话，而且在我等待时没有其他员工找我提供帮助。这既不是当地企业应如何行事，也不是应如何对待客户。我对在这个Westwood自行车店的经历感到非常失望，并且不推荐任何人来这家商店。

只是使用他们的Guru系统安装了我的自行车。确保适合我的自行车的绝佳设备。员工们倾听了我的担忧，并在预算范围内为我安装了合适的设备。埃文（Evan）确保我感到满意，并提供了跟进以确保一切正常。

Cap在高贵林港（Port Coquitlam）的Westwood Cycle是我住在西海岸时最喜欢的自行车商店。工作人员始终友好，乐于提供帮助，并且对产品非常了解，并且能够满足消费者的需求和喜好。我仍然喜欢去年在商店经理Evan的帮助下购买的越野车。他花时间给我量身定制了配件，并为我的骑行风格磨练了完美的自行车。我强烈推荐这家商店。

到目前为止，这家商店是我最喜欢的自行车店！从渴望帮助和知识渊博的员工到友好的收银员。埃文（Evan）和他在高贵林港（Westwood Cycle Port Coquitlam）的团队很棒！
当我第一次踏进门时，除了知道自己想要一辆自行车外，我对自行车的了解为零。我经常逛商店，因为我在自行车上增加了更多东西并获得了更多知识。我已经回去骑2号自行车了！
最近，我被教导如何拆卸两个车轮，更换漏气的轮胎以及如何卡入/拉出新的自行车踏板。我很喜欢他们花时间向我展示所有这些内容！
在很短的时间内，他们的知识和专长就使我变成了一个更加自信的自行车手，我希望很快能再次来他们那里。

谢谢团队！

我们为我的兄弟寻找一辆自行车，并发现优质的服务。 Allix知识渊博，并提供了许多反馈和信息，这是我兄弟从自己的研究时间中得不到的。机械师对挡泥板和其他配件进行了专业，快速的安装，10/10会回来。

我去那里并不确定我想要什么类型的自行车。我已经好几年没有骑车了，却在公路车，越野单车或山地车之间陷入了困境。杰米（Jamie）的工作人员非常耐心，而且提供的信息非常丰富，他让我尝试了4辆自行车。没有购买压力，他只是想帮助我找到我喜欢的东西。在试用了它们之后，我决定骑行越野摩托车，对此感到非常满意。他们也给了我生活配件的折扣。我强烈推荐这家商店，选择很棒，价格扎实，零压力购买。我会推荐给我的朋友和家人，出色的销售人员。

关于我购买有顶盖的新自行车的经历，我没有什么好说的。我好几年没有买新自行车了，而骑的自行车对我来说小得多。我进去浏览了他们的选择。我想到了巡洋舰风格的自行车。友好的销售助理Dan来了，向我解释了型号的差异以及您在每个级别上要支付的费用。他还解释说，他们拥有更多的模型和可以轻松订购的网站。我回家进行了一些研究。我第二天回来了，能够测试多种风格的骑行。 Dan最初建议的自行车风格最适合我的需求，那就是我最终购买的那种。我从没有被迫购买任何东西的压力。他们甚至建议我考虑一下，然后再回来。我绝对喜欢我的新自行车！！！我选择了伊莱克特拉阿姆斯特丹皇家8i。我购买了一些配件，服务部门免费为我安装了这些配件。自行车维修的第一年是免费的，从那时起，我几次带上自行车，并收紧齿轮和制动器。我的一个篮子有问题，他们很快就解决了。服务部门非常乐于助人和友好，我能够在很短的时间内进出。我会向任何人推荐帽子。我再也不会买便宜的沃尔玛自行车了。尽管一辆新自行车可能会很昂贵，但Caps绝对可以提高质量。我现在骑的比开车多！

我总是在这里买我的自行车，优质的服务和交易！

谢谢帽

理查德

迈克（Michael），埃文（Evan）和他在Cap's Westwood的团队提供了出色的服务，并花点时间确保我的自行车表现良好。他们准备好了我的Norco自行车，可以在很短的时间内翻开小径。他们的建议和专业知识非常出色。多谢你们。

我发现员工非常友好和博学，尤其是杰米（Jamie）是帮助我的推销员。我向他介绍了我将要使用的自行车的用途，他向我介绍了可能适合我需求的不同型号的自行车。我们进行了一次测试，购买了我的自行车。杰米非常专业，知识渊博。非常感谢他的专业知识，我对我的购买感到非常满意。由于出色的服务和产品，我将继续在Cap's Westwood购物。

进入Caps是因为我骑车时其中一颗螺丝从防滑钉上脱落了。值得庆幸的是，其中一位员工（Evan）立刻协助我寻找替代产品，我在5分钟内就重新骑上了自行车。
优质的服务和态度！

再次感谢！

我已经将Cap's Westwood提升为我当地的自行车店（LBS）的角色。

当我买脚踏板时，市中心的一家大型合作社店有我喜欢的零件。 Cap's没有使用相同的品牌，而是订购了它，并以5美元的价格击败了另一家商店的在线价格。

为我工作。节省了我一次旅行，而且我可以在当地购物，但仍然可以节省很多。

您还记得Norm走进每个人都会大喊他名字的节目“干杯”吗？当我像家人一样走进Westwood自行车时，我的感觉就是这样。我今天发帖是因为我有丰富的经验，并认为我会分享。大约一年前，我从Westwood Cycle购买了地板泵，并提供终身保修。本周，我开始遇到压力表的问题，因此我将泵送至Evan寻求帮助。埃文（Evan）拿起了水泵，说他将要进行更换，然后在等待更换时递给我一个借用的水泵。这就是服务！

这是我第二次从Cap's Westwood Cycle购买自行车。
尼克在帮助我找到合适的自行车和合适的配件。
尼克和其他工作人员都很博学，乐于助人。
我计划长途旅行。在旅行之前，由于一些技术困难，旧自行车不得不退役！尼克做了很大的努力来帮助我找到合适的自行车和合适的零件。
只是在很短的时间内准时到达。
谢谢尼克！

确实，在这里进行了所有正面评价之后，我不得不怀疑极少数如此消极的态度。

我在这家商店有非常积极的经历。 Allix帮助我，他花了30多分钟与我一起寻找最适合我的鞍座，并将新的Trek自行车安装在Guru机器上。这是在繁忙的星期六，我在Maple Ridge地点购买的自行车。无论您是要决定要适合的自行车，还是想要合适的新自行车，Guru的健身装置都值得您花时间。

如果您以有竞争力的价格重视优质的客户服务，则可以购买自行车。杰米（Jamie）与我们相处融洽，并照顾好我们，与儿子互动，同时尊重我的自行车预算。我们非常喜欢它，以至于我们三个星期后回去，为我的妻子买了一个自行车架和另一辆自行车。

谢谢！并保持下去！

我可以满足家人所有骑自行车的需求。友好的员工以及优质的产品和服务。即使我确实有一个小问题，他们也会迅速做出反应并找到解决方案。

糟糕，粗鲁且未经训练。去寻找特定尺寸的自行车。尽管提到我刚开始骑自行车，工作人员并没有费心去确认尺寸是否正确。在提到美国以便宜的价格出售自行车后，工作人员变得不屑一顾。就在我要离开时，工作人员试图以50美元的价格卖给我一件配件。

我来接我的第一辆公路自行车。工作人员非常友好，并告诉我有关无扣踏板和自行车鞋的所有知识。我什至免费得到了一个小扭矩扳手！非常感谢您的帮助！我一定会再次回到这里。

我走进去想要给我的侄子一个生日礼物，但完全不知道该怎么办！在四处寻找迷路的走后，DAN冒出来给了我各种各样的想法。他很乐于助人，知识渊博，最重要的是对他的工作很满意（如今真是难得一见！）我带着那笔很棒的礼物离开了那里。我向DAN保证会给他们一个评价，尽管花了我几个月的时间，但我很高兴地告诉Google世界，我在CAP'S的经历简直是完美！谢谢！

我从Cap的Westwood自行车车上得到了我心爱的Brompton（一种超赞的折叠自行车）。最初，我的Brompton设置有些混乱，但是Evan（商店经理）很快就解决了。非常主动，走了很长一段路甚至走到我家门口拿起Brompton进行重新配置。那只是一流的服务！

随后，我的Brompton需要其他一些调整。所以我把它带回了埃文。他很快为我做了调整，甚至没有向我收费。多么棒的服务！

如果您正在寻找很棒的Bromption，我会特别推荐这家商店，尤其是Evan。他是Brompton的专家，在您完全满意之前，他一定会为您服务的！

很棒的经验。去为我们的8岁女儿寻找一辆特定的自行车。自行车不在地板上，因此杰米帮助自行车在同一天为我们制造。当自行车无法正常工作时，他给了我们其他选择，并且很有帮助，但并不急躁。杰米（Jamie）和我们一起骑过自行车，帮助戴上头盔并回答了我们所有的问题。对我们的购买感到满意，并且一定会回到Cap的Cap's Westwood Cycle。

我买了第一个双避震山地车，Allix花了一些时间让我骑上合适的尺寸的自行车，并为我准备了一切正常的工作。他的客户服务技巧以及他对客户的兴趣使我印象深刻！我会向任何人强烈推荐这家自行车商店。总体而言，我给这家商店5/5的折扣，因为工作人员非常友好和乐于助人。价格也很高。

附则：任何受到负面评价的人都必须是痛苦的或有一些个人问题需要解决。

从出色的员工那里帮我找到了我价格范围内的自行车（即使花了我几次探视！），他们从来没有让我觉得自己很麻烦。服务部门迅速而友好。告诉我什么时候可以准备好而不是过度承诺是非常现实的。 5/5将继续在这里购物。

我再也不会从这家商店买东西了。

我曾经是固定客户，购买自行车，服务，衣物和零件。

有一天，当我进入商店时，这位女士老板的脸上有些苦恼。但是话又说回来，她总是这样做，所以我没有考虑太多。我没意识到快到六点钟了，这家商店即将关闭。 -我很友好，并告诉了她我真正需要的是：我以前在她的商店里买的那双鞋，但是尺寸更大。她花了不到5分钟的时间就完成了150次销售。但是，当我问我是否可以快速更换防滑钉时，她回答说所有机械工已经回家。我解释说，我只需要一把螺丝刀，但是不，她拒绝借给我！

太离谱了我实在太震惊了，不能做正确的事，从此以后幸福地把她的鞋子留给她，而不是把钱交给她。但是可以肯定的是，这是她卖给我的最后一件商品。

这与我从朋友那里听到的故事是一致的。这家商店的老板不在乎顾客。他们只是幸运的，因为这里几乎没有竞争。

花了$ 400来整修新零件。没关系，但是仍然需要进行许多调整，链条导引装置关闭，拨链器在第一次骑行时就跳档。下次请仔细检查您的作品$ 400的翻新费用太高，因为那不是％100准备推出的

编辑：
经理非常客气地与我联系，并解决了这些问题。拿回它，他们道歉并修复了它。伟大的机械经理，将带我的自行车再次回来！

我和妻子正在寻找新的自行车，但不确定是否适合我们。我们与Allix进行了交谈，后者花了一些时间讨论我们想要的内容，并提出了最有效的建议。他还允许我们去试驾。 Allix知识渊博，耐心并回答了我们所有的问题。我们强烈推荐他给正在寻找新自行车的人。

我在这家商店购买了无扣式踏板，并花了100多美元购买了2个其他配件，我要求免费安装踏板，但员工拒绝安装踏板，除非我支付10美元的服务费。第二天，我去市区的BSP自行车买了12美元的润滑脂，问我是否可以借用踏板扳手安装我的踏板。出乎意料的是，BSP自行车的技工自己免费安装了踏板。所以我应该问..哪家商店对顾客而言是皇家？绝对不是不能为客户提供小型服务的人。

有史以来最差的客户服务！我所要求的只是要实现我的车轮，我并没有要求新的车轮，所以不要试图卖掉我。我一说我在家有轮子，修理工就向我打招呼：“直到周末以后轮子才准备好。”（星期四下午），我只是一点建议，我希望我可以修理一些东西。要求，不要被卖掉，然后快速转身就这么简单。我自己去做。

韦斯特伍德自行车道喜怒无常。一群矛盾的年轻工人按书本向您收费，而对您的自行车做得很少。不要去那里。也许还有另一个地方实际上需要花费时间来工作并了解服务实际上应具有的权利。

在这里买了我的长途跋涉自行车，并与销售人员一起度过了愉快的经历，因为他们非常关注我的需求。 Westwood真的很在乎让每个客户的骑车体验都很好，而他们对自行车的热情才真正体现出来。

每次来访时，始终要有很棒的经验。商店的领班甚至竭尽全力帮助我解决轮胎安装问题，即使我没有从他那里购买轮胎

我会回来很多次，更喜欢支持当地的自行车商店

多年没有自行车后，我认为是时候重新使用它了。我是在进行购买之前会在网上进行大量研究的人，因此已经确定了我认为最适合自己需求的自行车。

由于狂风大雨和先前的参与，我直到快要关门才去商店。尽管周日晚，丹还是很乐意帮助我，向我展示了我感兴趣的自行车，解释了它的优缺点，并向我展示了一些类似的相似车型。

骑上自行车后，他继续为我提供所有配件的帮助，他提供了更多信息，而不是急于求成，解释了产品的不同层次，以及为什么我会从入门级以上的产品中受益，或者相反，为什么我不应该为某些事情而超出入门级别。

快要结束了，丹问我第二天是否可以拿起自行车，给他们时间调整和添加配件。我不住在PoCo，并且从温哥华出发了一次特别的旅行，所以这不是最好的（我的错是在一天结束时进来）。丹与商店里的瑞安（Ryan）协调，以加快速度，我当天就能离开自行车了！非常感谢。

总而言之，我将获得非常积极的体验，我相信在第一年中将继续使用其中包含的服务。

很棒的服务。在决定购买其中一辆新的BMC之前，我已经走了进去尝试了尽可能多的自行车。他们的销售人员每次都乐于助人和礼貌。埃文（Evan）也对我的大师们做得非常出色。

他们都是友好的一群，我会推荐给任何人！

一流的服务！在线安排“碳”服务，让我的自行车当天完成，即使这是他们忙碌的季节的中期。大多数商店不能保证这一点。完全推荐这家商店-我住在阿伯茨福德，所以我不得不开车一个小时才能到达那里！

Cap是所有级别骑自行车者的最佳自行车商店。自发现它们以来，我再也没有购物过。我永远可以相信他们的意见，信息和工作。他们也很友好！

去那里为我的Trek Marlin买了一些卡尺，而Ryan在那里协助我。我为他的所作所为感到高兴，因为他完全知道我的需要，并且能够回答我的所有问题。我给几个地方打电话了，他们无法帮助我或不知道我在说什么。如果您在维修自行车方面需要任何帮助，Ryan是您的最佳选择。将再次在那购物。您还可以感觉到，这个地方一直在尽力为顾客服务。干杯!

Cap的Westwood自行车...从哪里开始目前，我正处于中年，但是，我还是一个孩子的时候，我花了很多年时间骑自行车BMX（公园和水管）和Road自行车（时速达数千米）。在我骑自行车过了一段放假的假期后，我2.5岁的孩子要求骑自行车。我开始考虑骑自行车的所有好处，并对再次兜售的想法感到兴奋。所以，我上网了，看到一个世界与众不同之后，我走上了街头。我参观了一家自行车店，一家又一家，总共约有15家。我注意到了一种趋势，没有一个销售人员在听。他们似乎更想听一分钟，然后索要库存商品。然后，我一时兴起，停在高贵林港的Cap的Westwood自行车商店；我最后跟埃文说话。在仔细听了我并提出相关问题之后，向我展示了他正在听他的潜在客户，然后他开始问我更多问题。起初，我发现这个奇怪的地方，但后来我意识到，他在提出建议之前就试图找出更多客户的真正来源。我还要补充一点，当被视为客户时令人难过的惊喜。然后，埃文（Evan）减少了寄送我家用自行车的时间，不知所措，我带着大量的信息和需要考虑的事情去了。第二天我回来时发现埃文没有工作，请进入杰米，杰米和Cap的所有员工（尤其是Dan，Ryan，Nick，Emily和Allix）一起都非常有帮助。但是，在这里有趣的地方是，在问了一些相同和新的问题时，我发现我得到的所有信息在技术上都与Evan给我的信息相同。哇！可以吗没门！我最终是否到达了一个组织，无论是骑自行车还是其他，人们可以根据自己的经验发表自己的看法，同时在技术上提供相同的信息？！对！好像是此外，我一直在比较他们给与我一生的朋友（在卑诗省这里有30多年）和通过自行车修理工的信息，这些自行车修理工是下层另一家领先商店的朋友的朋友大陆。

因此，我购买了一辆自行车...现在这就是我想向任何阅读此书的人强调的内容。这不是您跌倒的结果，而是您跌倒时的行为举止，即使您是正确的。所以当我拿起自行车时。我把它拿回家，沿着房子旁边的小路骑着，然后带着灿烂的笑容把它收起来。可悲的是，受到墨菲先生和他的法律的约束，我的工作变得异常繁忙，在交付自行车后几天我都无法骑车。然后，钉子消退了，我制定了骑车旅行的计划，我非常兴奋，就像新的自行车一天又一天！我进了车库，才发现我的后轮胎没气了（大多数白痴进入互联网后，便开始燃烧自行车商店），于是我把它抽了气，然后骑了车。两天后，我出现在Cap's领取我订购的一些东西，当被问及第一趟旅程如何时。有点生气，我解释了我的工作情况以及如何找到后轮胎。他们平静地解释说对此有一个合理的解释，并告诉我必须多骑自行车。所以我做到了，我花了很长时间骑了它，自那以来感觉很棒！

从那以后，我发现越来越多的事情发生了，作为一个重生的车手，我正在基于这些事件建立期望，我知道在“ FREAKING OUT”之前，我会很舒服地进入安全网并寻找指出为什么和期望前进。此外，我不再觉得需要检查他们告诉我的事情，而是觉得有必要将其推荐给我的朋友。可以说，我不在Cap的Westwood自行车上工作，那天那天我在前门散步之前，我不认识那里的任何人，而且我也不认识工作以外的任何人或他们的朋友；虽然我希望有一天。

优质的产品和优质的服务

在网上购买了头盔，但我没有意识到这是最终的销售。

但是，他们仍然让我将它换成另一个合适的头盔。

帮助我的那个人非常有帮助。

一定会回来的！

我去那里是因为我的一个朋友很友善，可以给我他的旧自行车。我要求自行车服务人员给我一个基本的轮组并进行调校，我对骑自行车是完全陌生的，但要降低成本，这是每个人都想要的。当我购物时，我回来问好，800美元的损失是多少？他还说，拨链销不见了，他没有重新拧紧，这是报价。可以肯定地说我走出了商店。我的朋友对自行车了解很多，他说那件事太离谱了，我比他那家商店更信任他。自己判断一下，但这是我的经验。也许那是正确的报价，但确实可以找到。

我今天是来为我的Ruby Specilized公路车寻求帮助的。我是一个自行车知识有限的初学者，当您初次接触此业余爱好时，可能会感到有些恐惧。

来自Ryan的每位工作人员，以及团队中的其他3位成员，都帮助我学习了自行车，锁具，鞋子，甚至还教如何戴眼镜看起来时尚，以及如何从头盔上取下遮阳板。

今天，我走进去感到紧张，对所有真正的帮助感到非常感谢。我在类似的客户服务行业工作了26年。自从我拥有今天的经验以来，已经有很长时间了。

每个工作人员似乎都很高兴能在那里。

保持惊人的每个人。你今天过得很愉快，谢谢。

几个月前，我戴上帽子去调教我的自行车。我已经使用了15年左右，所以我知道它需要大修。我所处理的服务先生们很棒。他列出了我应该做的所有事情，然后列出了绝对的事情，这样我可以节省一些钱，这是不错的。在修理自行车的过程中，我购买了三个头盔和一些其他入门所需的配件，因此总计花了大约600美元。当我去拿起我的自行车时，它仍然真的很脏（因为它坐了很长时间），我想我认为他们会考虑我为改装而支付的费用来清理它？真令人失望。然后，我带着婴儿和狗带着战车，意识到我需要将螺栓连接到车轮上，这样我才可以将它拖回去，并问另一个服务人员是否可以为我安装它。然后，他要求我额外支付15美元来安装螺栓，因为他说这涉及很多劳动。我看着他装上螺栓，从字面上看，他花了3分钟。花完我的钱后，我觉得他在利用我的处境，意识到我别无选择，因为我不能在步行去的同时推着战车和自行车。销售人员非常友善和乐于助人，但是这个服务员破坏了我的经验，因此我永远都不会回去。

我打电话只是想看看那里是什么，然后和亚历克斯谈了话。几分钟后，他让我固定在我真正的梦想自行车上，这远远超出了我的价格范围。他找到了一种使自行车价格达到我的价格范围的方法，而我从未对任何零售人员感到兴奋和满意。我会向所有人推荐亚历克斯！

漂亮的现代商店，库存很多。

由于不可预见的情况，我需要第二天将我最近购买的自行车退还给他们。即使自行车从未离开过商店（由于组装时间，我第二天仍在取货），他们还是拒绝取回它！他们最好的报价是一辆从未出门的自行车要支付20％的高额进货费用！！！
车主一直指着自行车销售合同上的精美字样没有退货。自行车销售合同本身使您相信您同意“戴头盔”和“以负责任的方式骑车”。几乎没有退货的部分隐藏在页面的一侧，远离通常会被读取的地方。

因此，在从Caps Westwood购买自行车之前，请确保您确实喜欢这辆自行车。

友好的商店，有各种各样的最新库存。一个好的家庭自行车商店应该是什么。编辑2017年5月我将此评论提升为5 *，因为在过去的几个月中，Evan和Dan确实多次“超越”以帮助我。荣誉

我不确定他们的客户服务方式是什么，但这是一个提示。当客户走进一家商店，与一个或两个甚至三个员工没有目光接触时，就会有人向您打招呼或“嗨，我能帮您吗？”这不是我第一次在这家商店发生这种情况，但这将是我的最后一次，因为我再也不会涉足这家商店。我将走更多的路程去其他Cap商店，例如穆迪港，枫树岭，甚至本那比，在过去我曾有过丰富的客户服务经验的商店。 Caps Coquitlam可以肯定使用姐妹店的一些技巧来对待顾客。
背景：
我去了Maple Ridge Caps商店，为儿子转移到高贵林的地方买了一辆自行车，因为这辆自行车还没有生产，很快就要关门了。 （顺便说一句，如果您在那个地区，枫树岭盖的位置将为您提供优质的客户服务）。事后看来，我应该回到那里拿起自行车。当我去儿子在高贵林（Coquitlam）的地方骑自行车时，这就是我的经验向南的地方。当我们和两名员工在柜台后面走进来时，我的儿子和我什至没有被承认。另一名员工（也许是一位年长的女士的老板）从我们身边经过，甚至没有窥视。我不得不竭尽全力去引起另一位员工的注意。此时，我很恼火，准备离开，但我儿子真的很想要那辆自行车。现在，这就是我的意思。当我的儿子试图坐在自行车上时，我从我的眼角抓住了那个正在帮助我们向天空望去的员工，好像给我们带来了不便。即使我们出于购买自行车（我儿子真的很喜欢）的目的走进那里，但由于我不想在一家像＃$＆@这样的商店里花钱，我不得不离开而没有购买。但是，我要感谢他们允许我将这段经历作为我儿子的教point，使我了解到走进商店时不应如何对待顾客。希望当他们成为Trek独家商店时，他们的客户服务会有所改善。