Capital Nissan of Wilmington 审查

哇，我去过那里两次，服务部门的Tom Chappell两次都帮了我。他很棒。花了更多的心血来帮助我开车。我会推荐他10/10。好人！我也有兴趣在销售部门购买新款Nissan和Shawn Cotton，回答了我的每一个问题，甚至更多。全方位的精彩体验。谢谢你们俩。

雷切尔B能够以多快的速度为我的日产面包车换上新轮胎，给我留下了深刻的印象。谢谢大家，现在非常好的新型轮胎货车驱动器。再次感谢RachelB。

这比我预期的要长得多-2小时-但我想他们检查的次数比我预期的还要多。不幸的是，那是下午晚些时候的约会，我在高峰时间离开。对我来说，这是一个1小时20分钟的车程，所以我不确定下次要做什么。

汽车的轮胎气压低，汤姆·查佩尔（Tom Chappell）立即用N2填充了轮胎。我不到5分钟就进出了。服务部门的每个人都非常乐于助人和彬彬有礼！除了Capital Nissan之外，我不会购买汽车或让他们提供服务。

与Kelli一起工作真是一种乐趣……没有压力，也没有增加销售的机会。只是好的，友好的和体贴的服务。她对所有车辆都非常了解，并根据我的需求提出了建议

最近，我在北卡罗来纳州威尔明顿的首都日产维修了日产舰队。 Rachel和整个服务团队都很棒。他们为我的汽车提供服务，并向我介绍了一些我不熟悉的技术功能。服务经理谢丽尔（Cheryl）总是让我们感觉像一家人。

我参观了日产首都，并感到惊喜。 Tom Chappell在服务，价格和客户服务方面超出了我的期望。随时会回去找他。

推销员Art Schupbach的服务水平和友善程度令他们最为惊讶。他并不急躁，并帮助我记住了我所检查的每辆车的喜好。此外，他们出于礼貌向我免费提供水，并向我展示了服务中心和大堂的周围情况，以确保我知道该去哪里。唯一要注意的一点是：我希望在购买之前可以更清楚地知道多少额外的保修费用。

我们在Capital Nissan拥有丰富的经验！大卫·凯利（David Kelly）表现最好。
他通过我们在2016 Rogue中的第一份租约让我们得到了帮助。他是有见识的人。
首都日产集团非常友好并且乐于助人。我们会再回来的。辛西娅·基尔兹（Cynthia Kiersz）

很好的服务！雷切尔·布里森（Rachel Brisson）总是很棒，并确保我对车辆的服务感到满意。我通常在需要带车时问她。查尔斯·霍华德（Charles Howard）最近是我的服务代表，我也有同样愉快的经历。他们两个都不会错。

工作人员很棒。在该地区，我的车在震动。有一个主意，他们确认了。价格是相当合理的，并且能够在2小时内完成所有操作。工作人员不断问我是否要在外面坐椅子或喝点什么。使我保持知情，并在服务后洗了车。如果我待在该地区或要买东西，我绝对会建议从他们那里得到服务。

必须看到销售代表David Kelly
我曾经合作过的说服力和总体最佳销售代表！

我必须带上我们的两辆日产汽车，NVP 3500和我的Juke。由于调节器出现问题，我妻子的面包车上的驾驶员侧车窗无法关闭。每当我停下来时，我的Juke的刹车都会发出刺耳的声音。 Capital Nissan能够在3天的时间（零件采购时间）和人工中使用这两种车辆。我们在一个星期五早上把他们带进了。我们的服务顾问凯特琳·埃尔南德斯夫人（Katlyn Hernandez女士）能够为我的妻子租到房租，以使其在周五早晨被首都日产修理窗户时上班。到周六下午，我已经能够将货车开回家，窗户已经固定。更换了前轮制动器并重新安装了转子后，我得以在星期五下午开车将我的Juke带回家。然后，我星期一返回，更换了前轴，我的Juke恢复了最佳状态。在整个过程中，Kaitlyn不断向我通报所需的维修和解决问题所需的时间范围。她还确保延长保修范围内的维修已提交并获得批准。我们的厢式货车是在2014年购买的，但我忘了我有延长的保修期，但我很高兴得到了保修，因为这包括了厢式车窗维修的总费用。去年，当我从Capital Nissan购买了Juke时，购买的Juke的维修服务就获得了扩展保修。保修已经自己支付了。我的自付额为免赔额$ 100.00，外加机油更换，新的刹车片和转子换面的费用，这是非常合理的。凯特琳（Kaitlyn）可能是我在任何经销商处见过的最出色，最周到的服务顾问之一。我真的感到她和首都日产汽车的其他员工都很关心我的家人和我们的汽车需求。非常感谢大家！

我最初与Beckie的通话进行得非常顺利，我决定停在展厅旁。她使我与David Kelly联系起来，他很棒。我对负资产的坐姿有很好的了解，而Trey和David竭尽所能帮助我。我很高兴我们达成协议。我期待着与Titan在一起的美好时光。

我去买卖汽车，销售专员戴维·凯利（David Kelly）知识渊博，耐心而彬彬有礼。我不是很喜欢整个购车经历，但是他消除了我原本希望进入经销商的压力和压力。他使体验愉快，而我对我的购买感到非常满意。如果有任何朋友和家人需要汽车，我一定会把他们送到威尔明顿的Capital Nissan，并告诉他们要戴维。

进去服务。我有租金由于必须订购传感器，第二天我的卡车已经准备就绪。一切都按计划进行。每个人都很好，乐于助人。

这是我在维修店有过的最好的体验。首先，我过去曾把车带到日产Capital Nissan，但感到满意，但是最近的这次访问真是太棒了，我觉得我需要分享一下。我已经把汽车停下来休息了，听到的声音听起来很震撼。那些固定就好了。我还请技术人员查看我的驾驶员侧车窗，因为它一直在故障。我告诉他，前不久当地一家商店已更换了马达。他诊断出问题并给了我维修的报价，但他还给了我更多信息。他解释说，该零件是售后市场，一般来说，这些零件是有保证的。他建议告诉我的当地商店零件存在缺陷，并询问零件是否仍在保修期内。当我谈到汽车时，我是个白痴，甚至没有意识到这是一个选择，并且正准备自己花钱再次更换它。我听从他的建议，我在当地的商店说零件仍在保修期内，制造商付了我的劳力，新电动机的安装是免费的。我听了他的建议就省了600美元。我将成为终身客户！！！

立即联系我，我的车被收回。雷切尔（Rachel）试图提高销量，但是当我不感兴趣时​​，他没有回答。雷切尔很棒。如此友好和礼貌。我的车是小心翼翼的，瑞秋（Rachel）把汽车带回了我。瑞秋（Rachel）检查了做过的事情，问我有什么问题。她让我的服务很轻松

我在威明顿首都尼桑的经历真是太好了！我的销售人员（David Kelley）见多识广，耐心耐心，并乐于助人，以获取最佳的交易。我建议您自己尝试一下！谢谢，日产资本！！！

这个地方很棒，我的服务顾问Tom Chappell帮助了我很多。我进来了，他回答了我所有的问题，让我感到很舒服。很棒的服务！！！

军人客户服务质量差。您从杰克逊维尔（Jacksonville）听到了有关汽车经销权的所有坏消息，所以我们决定去威尔明顿。购车体验很好，我们很喜欢我们的销售代表。但是客户服务到此为止。我在温度标签到期前三天打电话给我，财务告诉我们我们的信息刚刚发送到dmv（购买后27天），我们应该在温度过期前收到印版。在这里，“到期日”没有板块。致电经销商，他们的解决方案是等到星期一。我们都是现役海军陆战队员，都在杰克逊维尔工作。我解释说丈夫无法使用过期标签。他们说，直到星期一他们什么也不能做。我问在星期六买车的人如何获得临时标签，他们回答“您可以购买新车并获得标签”。请记住，这是总经理诺亚。没有分辨率。

购物对我来说幸福感并不高。我觉得这很乏味和压力。销售经理Mike Bassano减轻了痛苦，使过程变得很愉快，推销员Fred Rose知道内外都有Rogue，因此我们的试驾感觉更像是一位朋友，展示了功能而不是推销。我们计划看其他车辆，但是在经销商和汽车工作人员之间，我们什么也没走。感谢您使过程轻松自如。我们期待在Capital维修车辆

购买了2辆日产汽车，并得到了2位销售员的承诺，其中包括
终生状态检查和换油
拒绝交易，直接撒谎
从诚实的经销商处购买您的汽车，他们不会骗人，我们为销售人员和服务部门的联络员支付了5000万美元，以购买汽车和联络员。
坏..坏..坏..人!!!!
我认为诚实是对说谎的人不适用的政策
威尔明顿的CAPITOL NISSAN是罪魁祸首
羞耻..羞耻
不要相信这些人所说的任何事情

从弗吉尼亚州北部驾车前往默特尔比奇时，我的最大值出现了问题。我的车在星期五晚上被拖走了。星期五晚上，瑞秋·布里森（Rachel Brisson）花时间为星期六早上安排约会。她把我放在借车里直到星期一。问题最终成为电池中的深层电池。维修技术人员与Rachel一起竭尽全力，以确保我们不会再被困在路上。

我们在Capital Nissan拥有最好的购车经验。亚当·威尔逊（Adam Wilson）很高兴与他合作，并真正专注于我们对汽车的需求以及与推销员打交道的需求。他从不向我们施加压力，并确保回答了我们所有的问题（以及我们从未想到的问题）。他甚至使体验变得有趣！销售经理Franco和财务人员使整个过程轻松自如，不需要花一整天的时间来完成所有文书工作。强烈推荐他们！

我的经历很棒。雷切尔（Rachel）专业，彬彬有礼，并且超越一切以确保我的需求得到充分照顾。这是我在汽车经销服务部门获得的最佳体验。

Kaitlyn H.太神奇了！她超越了一切，以确保我得到及时照顾。为她的客户服务，响应能力和沟通能力提供A ++。其他团队成员也礼貌和乐于助人。我一定会回来在这里维修我的汽车的。

我和妻子梅利莎（Melissa）和我刚刚租用了2017年的Altima。当我们回到家时，我们谈论的第一件事是我们俩人一生中都没有对汽车经销店这么大笑。每个人都很友好-关于一切。这辆车本身是一个技术奇迹-我们驾驶的是一辆23岁的Oldsmobile，上面夹着唾液和胶带，并且它是珍珠蓝色，是一辆漂亮的汽车。多亏了我们今天遇到的每个人-我不得不让梅丽莎哭泣，她很高兴。 （向罗比·利特大喊大叫-我仍然无法想象35年前的威尔明顿是什么样的人！）

出色的服务，可以满足我的需求并使我满意！非常感谢并感谢Franco Iamiceli先生现任销售经理以及Rick Wilson财务经理！因为他们将在不久的将来购买另一辆Nissan SR！

布罗迪和乔恩真棒！我们怀着只看很多东西的期望，就走了，去买一辆新车。他们确实简化了整个过程，并使其变得如此简单，但他们还花时间解释了所有问题并回答了我们所有的问题。他们使原本令人紧张的经历变得非常愉快！谢谢！！！！

很高兴在这里维修我的汽车！我今天与乔纳森（Jonathan）合作，他在指导我并使我保持知情方面做得非常出色。做得好！

我必须说这是我去过的最好的服务部门之一。查尔斯·霍华德（Charles Howard）是一位杰出的专业人士，彬彬有礼，个性鲜明。此类服务表明管理人员和部门本身一样出色。

工作的好地方。我建议去看Popeye，他会尽全力为您提供所需的东西。优质的客户服务，他真正关心客户。.....

每次我使用首都日产服务区时，都会迅速而专业地受到欢迎。 Cheryl Furcini担任服务经理，已经雇用了包括Rach​​el Brisson在内的顶尖员工，Lenore在出纳柜台处担任服务顾问。他们都是专业的，知识渊博的，并且花时间解释所需服务的各个方面，而不建议或推动不必要的工作。他们在开始工作之前就清楚地传达了工作成本，因此不会感到意外。

一位家庭成员“有资格”通过他们获得贷款。我相信pymt的金额为每月730美元……每个月的收入为855美元。就像给他们一个评价的另一个人一样……他们以无法想象的更多方式浪费了我们的时间。他们是真正的二手车推销员。

自2004年以来，我一直将汽车带到日产首都，并且我一直得到出色的服务。整个部门充满了优秀的人才。具体来说，在我最近几次访问期间，Rachel Brisson一直是我的服务顾问。她将卓越的服务提升到了一个新的高度。她专业，知识渊博，体贴，积极主动，善良。即使没有安排我的访问，她也找到了提供支持，服务和对意外问题的解答的方法。由于她的努力，我感到非常荣幸成为Capital Nissan的服务客户。我真的很感谢她，她对组织的贡献。感谢您所做的一切！

首先，当我与一家公司开展业务并且他们提供优质的服务时，我会在适当的时候给予好评。但是这些人一无所有，他们一直认为自己在帮你一个忙，这绝对是个笑话。这是发生了什么，请救救自己！不到两个星期前从这些家伙那里买了辆车。没什么，只是谎言，不礼貌，拔牙让任何人去做自己的工作和压力。该车从发出声音的声音开始到应该在购买后不少于24小时，几天后被他们的一位“技术人员”看着，现在它的行驶和声音绝对令人恐惧。它具有随汽车提供的标准保修，以及我为他们付出的荣誉付出的延长保修。最初我被骗了，并被告知延长保修期不包括故障部分，他们会“帮我一个忙”，只收取一半。考虑到保修公司甚至还没有为我的车辆准备纸，这真是太有趣了！！！他们会像您精神上的不足一样与您说话，并且他们的服务部门到处都是可疑的人。我不得不敦促总检察长和一名私人律师来解决所有仍在处理中的问题。不要与这些人做生意。他们敢于感谢我的家人为我们服兵役，并向我们这样做。他们该为自己感到惭愧。

更新：嗯，是时候更新我对这个地方的评论了，所以去了：经过大约两周的战斗，我终于能够在其保修期内更换零件。我以为我们终于与这些人达成了解决方案，所以我最终感到满意，并告诉自己，在我能够真正驾驶汽车并对新零件和完成的工作投入一些精力之后，我会回到这里进行更新。好吧...猜怎么着？现在这辆车实际上更糟了。离合器的声音听起来非常可怕，甚至没有行驶800英里。我还要求在3个月前退还保证金，并且每个月都打电话询问它在哪里，每次被告知正在处理中，并等待7至10天。现在已经快90天了。。。不幸的是，我无法将自己的评分提高到一个不错的水平，因为我仍然没有得到这些家伙应该给我的东西。所以你有它。

我收到的最差的客户服务。

购买车辆后，我们发现了电气问题-同一天。被叫，被叫，NOBODY返回或接听了我们的电话。当我们最终被告知要修理汽车时，他们想忽略电气问题，给我售后市场的免提设备！现在，他们不会用卖给我们的FAULTY汽车退还我们的钱！绝对令人恶心，我再也不会向他们购买了！

最好的部分？他们仍然有货车。我什至没有开车超过一天！我想要的只是退款，因此我可以为家人购买安全的车辆！

我在Capital Nissan和David Kelly（销售顾问）的购买经验非常出色。我得到了想要的颜色的想要的车辆（201​​6 Frontier）。我能够谈判出符合我期望的车辆价格和Frontier整体价格。边境被运送干净并且充满气体。
除了David Kelly和Stacie Mohler（财务）提供的卓越服务外，我遇到的其他经销商人员都很友好和有礼貌。如果您正在寻找日产汽车，或者尚未决定汽车品牌，Capital One是一个理想的选择。

不要在这里买他们开玩笑的...我买了一辆车架弯曲的卡车，他们要我付大笔钱，让他们在拥有车辆6个月后付2笔钱...他们要我付钱，他们应该修复它没问题，现在我有了它，我肯定付得过高，他们都是骗子艺术家。

凯特琳·埃尔南德斯（Kaitlyn Hernandez）值得超过5星，但这就是Google所能给予的。您对我有很大帮助，对日产来说确实是一笔财富。

我一生中从十个不同的制造商那里购买了汽车。我从未遇到过如此反应迟钝的经销商，即使您正试图从他们那里购买40,000辆货车。这很疯狂。

然后我们还是买了它，因为我们有一个大家庭。他们会称您为“伙伴”，以尝试完成交易，并认为您很愚蠢，以为在认识他们之后的五分钟之内就会有新的“伙伴”。但是，如果您在售后需要一些东西，例如出售它们的车辆的销售单，“ nobuddy”将给您回电。

我们应该将业务转移到其他地方，将来，我们绝对会的。对不起大家。在客户服务方面，您还有很长的路要走。顺便说一句，我的新“伙伴”从来没有打电话来看看我们是否有任何疑问或喜欢我们的新40K货车。

在我完成本节之前，我希望它非常清楚地表明，我的发言和评分与绅士们无关，约翰尼，我认为他的名字叫我进入，并让我随时了解车辆的状况。对于我不得不等车的时间，他非常有礼貌并且道歉。如果不是因为他那种友善和温柔的举止，我会“吹牛”，有人会看到我那不太好的一面。我在本调查中显示的归还意愿的评级完全是由于我已支付了延长保修期，该保修期涵盖免费换油和检查的事实。否则，我将不会再回来注意我将永远不会再购买这种保修。

我对维修车辆所花费的时间感到非常沮丧。我把它拿去检查，并重新检查了轮胎的压力损失，这是我已经付钱的，并且等我几周换油之前已经做好了照顾。 （当塞阀最终因阀杆密封不良而损坏时，我付了钱。）如果第一次被正确诊断，则无需等待额外的时间再进行第二次保养。一个小时到一个小时半被引用了我，三个多小时后，我终于能够带着车离开了。我选择等待，因为我只被告知一个半小时半。我提前预约了，觉得像人质一样要等那么久。

我的车被送去做免费服务-已检查（由于保修而免费）。但是，最终我花了我80美元。我被控告要更换气门杆，即使它没有被诊断出来，也没有在第一次使用时得到照顾。我不得不支付新的雨刷器的费用，因为其他的“雨刷器”被“撕裂”并且无法通过检查。更换挡风玻璃刮水器之前，我从来没有见过他们，也没有遇到任何问题，例如不清除挡风玻璃，也没有发现泪水。我唯一知道的一个撕裂很小的是后雨刮器，一个没有被更换。作为女性，在维修车辆方面，我已经非常容易受到利用，而我最近获得的服务使其成为现实。

Capital Nissan的服务部门已从几乎失去了我的客户身份，到使我非常忠于他们。查尔斯·布朗（Charles Brown）在满足客户需求方面总是超越自我。

大约一个月前，我拜访了经销商，以询问车辆回购的情况。我被告知我的车辆上有汽车传真。 （几年前，我妻子在后保险杠中被撞。没有任何问题，它得到了修复。）由于某种原因，这部汽车传真将我的汽车贬值到低于交易价2,000美元的水平，这对我来说毫无意义。他们然后说，如果我换另一辆车，他们可能会提高它的价值。实际上，我对寻找可以交易的SUV很有兴趣，但是我觉得自己的购车价值不公平。我看了其他几个地方，并获得了比日产更高的价值交易。

杰西·韦斯特伦（Jesse Westfall）和首都日产（Nissan）真是太幸运了。我是第一次购买，他帮助我解释了所有事情，并且整个过程都很透明。他使我的第一次购买汽车的经历变得很棒。非常感谢！

服务顾问Lenee Turner很棒。当我将车辆带回下一次服务时，我将确保与她打交道。 Cheryl Furcini，您显然是在组建一个新团队。这是工作。欢迎来到该地区，保持女士们的好工作。

戴夫·麦格林

我本来会给5星，但那天发生了两个问题，我只能给3星。
我们去那里的目的是检查我们的Murano。当我们到达那里时，他们告诉我们找不到约会，这很奇怪，因为他们通过电子邮件向我们发送了有关约会的确认。帮助我们的那个人说，即使他们找不到我们的约会，他也会带我们去。
但是也许两分钟后，他回到我们身边告诉我们您的“一个！”有助于检查的机器故障。由于我们必须完成检查，所以我问那个人是否可以推荐我们可以带我们的汽车进行检查的人，他做到了。
自从我们第一次造访那里以来，我们与帮助我们的人以及您所在的位置都没有问题。我们确实计划在大约两周内去那里换油。

我从Capital购买了2017年日产Rogue，因此自然而然地换了油，并由他们的技术人员提供了汽车维修服务。到达服务部门时，Rachel的微笑使我感到非常高兴。她已经准备好我所有的文书工作，并给了我估计完成的时间。当我拿起Rogue时，情况比我离开时要好得多。雷切尔（Rachel）非常详细地介绍了他们对我的汽车所做的工作，并回答了我有关下次服务的所有问题
十分之十。当我结帐时，拉里（Larry）对解释费用非常有帮助。我非常感谢首都日产的整个团队！

我正在北卡罗来纳州的威尔明顿购物。我在首都日产威尔明顿（David Nissan Wilmington）曾获得David Kelly的最高服务。他很专业，能够回答我的问题，并对我的决定耐心等待。我建议任何人都来这里，请戴维·凯利（David Kelly）！