City Utilities of Springfield 审查

总是高昂的电费。最近我需要进入我的帐户。请注意，我已经近3年未登录。我的借记卡最近过期了，我无法进入我的帐户来添加新的借记卡。 Google搜索如何恢复您的用户名，它说单击登录按钮旁边的登录帮助。登录按钮不存在，如果存在，应该更容易找到。但是我花了半个小时试图找到一些帮助这个令人沮丧的网站的东西。
当我打电话来解决我的帐户问题时，我确实得到了一位乐于助人的好人。

最差的网站，最近没有我所需要的信息。我单击了指向Twitter的链接以获取当前的停机地图，而我看到的只是很多自我祝贺的帖子？

我曾经使用过的大多数大型公用事业公司都不​​满意，当我从底特律搬来时，我想也许可以用高额电费来完成，但我的天哪，我的电费怎么从230猛增到最大的270到近400美元，我的房子很小，我的意思是很小。.至少DTE一年都递给我同样可预测的账单，但城市公用事业公司认为提高公用事业成本实在是太酷了。我的账单总是问我是否要捐赠给那些不能总是付清全部账单的人，但此时我淹没在平庸的服务成本中，我的捐赠在哪里！

老实说，我很惊讶评论如此之高。他们可能不得不开始让员工留下正面评价。该公司从字面上退还了我的付款，然后多次向我收取滞纳金。然后他们为此责怪我和我的银行。另外，在头几个月，我有自动付款。突然，我没有，我落后了几个月。直到我在门上收到关闭通知时，我什至没有被告知自动付款会停止工作。我应该注意到我的帐户没有被扣款，虽然钱不多，但是他们仍然应该立即联系我。他们之间的沟通最糟糕，我不得不面对。说真的，我可以写一本关于我不能忍受这家公司多少的书。

对公司的回应*
你们总是打电话给我的女朋友，而不是我，尽管我每次告诉您都要让她脱掉。

我要感谢在城市公用事业公司工作的梅利莎（Melissa）。你是善良而专业的。您很少，我只想说我感谢您。

我有过与公司做生意最不高兴的经历。如果谷歌将允许负星铜将在负。证明在评论中。他们不对消极的人做出回应，而只是对积极的人做出回应。真？！您期望如何改善？哦，没错...您不在乎您是否有所改善！您是Springfield的垄断者，没有其他选择。有史以来最糟糕的公司!!!!!!!!!!!!!

这家公司让我向别人支付了1100美元的账单和300的服务押金，然后再也没有将其与他们呆了一个半小时（过去4天），花了1400美元后仍然没有任何服务或答案

我对CU的最大担忧是帐单。我们在账单上看到的不是他们面前的计算机所拥有的。我已经给他们打电话过几次数学。它只是没有加起来。 1 + 1是2而不是3。我请他们解释一下他们在数学上的表现，没人能向我解释。您知道我所知道的，他们面前的计算机上所显示的不是他们向我们展示的内容。到目前为止，他们仍然不会告诉我如何使用数学。

他们拒绝与您一起工作，并在与3岁以下的孩子和一个残障人士在感恩节中感恩节之前关闭电源，然后当您实际付款以恢复服务时，由于黑人而无法营业星期五。

绝对无能。比DMV更糟。这些口呼吸和胡须在试图将公用事业服务引入我们的城市时拖着指关节。他们都应被解雇，养老金也应被撤销。

我因提前付款而受到惩罚。当我加入自动提款程序时，我付清了全部费用。显然这是一件坏事。我拥有自动提款服务的其他所有公司都认可提早付款，而不是此处。他们会再次向您收取全额费用。如果您在银行开设了一个结算帐户，但没有资金，他们会从自动提款计划中扣除您的费用，并向您收取$ 125.00的费用，以便您重新进入银行。惩罚他人是经营企业的好方法，尤其是当人们别无选择只能使用公司时。我要退还$ 125.00，这是这里唯一的好处。

如果我可以给负星，我肯定会喜欢这种选择。这个地方有我所经历过的最糟糕的客户服务。我敢肯定，像其他在这里抱怨的人一样，这种反馈不会引起注意。我问我是否可以和某人谈谈反馈，他们告诉我他们有评论卡。真是笑话。不幸的是，斯普林菲尔德没有别的..所以，如果有人正在寻找有史以来最好的公司...对于消费者而言，开始的地方与这个荒谬的地方不同。您将有很多人关注。

我一直试图让他们用电源线修剪死树近一年。没有人出现。现在，树已经折断并纠结在一条线中并将其拉下。电力线还没有断裂，但这只是时间问题，因为下雨更多，四肢沉重。自从我报告树挂在电源线上以来，这种情况已经持续了一个多星期，而且我还没有看到任何人。这家糟糕的公司实际上以“城市公用事业”的名义垄断了斯普林菲尔德的市民，实际上它是一家私人公司，实际上与斯普林菲尔德市没有法律上的联系。再次糟糕的公司。

我的第一笔电费账单还不够整整一个月（一周减去一周），但这是我见过的最便宜的账单。肯定比我的老公用事业公司便宜！！爱这家公司。

与世界上最糟糕的公司做生意。 1）他们有最粗鲁的员工。您可以拨打5次不同的电话，每个电话都会给您不同的答案，因为没有人经过适当的培训。 2）我知道欠人$ 1,000或更多且不会被弄乱的人，我要迟到1周，并且在3天后已经收到断开连接通知吗？ 3）他们会向您收取保证金以启动服务（您可以在按时付款12个月后取回。但是，一旦您错过付款并且没有资格取回该保证金，他们就会开始筹集“保证金”。我不会无法理解当我为无法退还的东西付款时如何继续称其为定金。您实际上是在为我的破产而向我收费。我继续收到刚刚添加的未付款“定金”的断开通知没有任何警告就把钱拖到了我的账单上。他们实际上是在斯普林菲尔德的每个人那里偷钱，因为我们没有其他选择可以选择住房了。

绝对不要使用EZ Pay，这绝对是不允许您修改付款的前提，并且如果您进行和其他付款，它们仍会从您的银行帐户中取钱，也不会退还。他们将让您等额的手续费从您的银行中扣除，并在有了钱后退还备用付款。当您可以进行操作时，真的很高兴，因为您是该地区唯一的公用事业公司。完美，您没有竞争能力，或者您已经失去了我的生意。

城市公用事业公司给人的印象是时间旅行是现实。他们关闭一天后会发送断开通知，第二天将断开电源。没有追索权..
唯一可以垄断的是电力公司。你被困了..你必须付他们想要的任何钱..

高额收费我的账单和许多其他账单，并在报纸上报告了可笑的高价服务，然后第二天整个社区断电。斯普林菲尔德的人民束手无策。

漫长的电话等待，但是Hope希望为您提供出色的客户服务。只要您恪守对CU的承诺，我总是发现CU对您来说是可行的。

如果我能给0星，我会。我特地打电话来确保计费部门更改了我的付款方式，并且他们确保我会妥善处理。然后，在到期日，我收到一封电子邮件，提示我的付款失败，并向我收取了押金和滞纳金！打电话后，他们几乎告诉我这太糟了，他们什么也不能做，现在我只能付现金。没有支票，没有借记卡或信用卡，仅现金。因为他们的错误！在收到电子邮件后的20分钟内，该账单是手动支付的，因为该电子邮件失败了，因此收取滞纳金是荒谬的。我希望也有另一家公司也可以在该地区切换。

什么？？这是City Utilities对5个月前断开连接的人的反应。
“当客户收到断开通知后，账单将至少有60天未付款。在断开通知之前，每张账单上都有通知，说明已逾期。我们建议客户尽快致电我们他们会收到一张他们知道自己会遇到麻烦的帐单。如果客户等到他们收到断开连接通知以告知我们他们有麻烦时，我们的选择就更多了，无法为该客户提供帮助他们的账单。我们希望帮助您不要落后。请尽快致电我们，因为您知道自己在支付账单时会遇到麻烦，我们可以与

我已经支付了超过75％的账单，每月至少支付了至少24个月的应收账款，并且已经被关闭了3次，因为我在第一次和断开连接时获得了残疾检查日期是30号。因此，下个月的帐单又向我收取50至100的费用。然后，今天我被告知，我在周五刚收到的通知中，在断开连接日期前24小时致电！您现在必须提前48小时打电话，而他们无能为力。我将被关闭，即使您要求延长一到三天，并且除了粗鲁的客户服务之外，每个月都要为延迟付款支付价格，所以我不会安排任何付款。我被视为我是二等客户，但从未在那里付款。我第二个电话打给城市公用事业公司后，我感到非常沮丧，但是我无能为力，只能等着我和我十岁的儿子再次断电。至少会是90度，但会是35度。
我肯定会收到关于我如何再次做错事的答复，并确定其合法，但请告诉我公用事业公司给我两天的时间对我造成了什么危害，因为他们做了他们要求不要被关闭的事情。我已经按照他们所说的提前24小时打电话了，但是现在突然变成了48小时。当您如此明显地使他们陷入困境时，怎能指望任何人与您一起摆脱困境。
哇

首先我要说的是，我始终以自动付款方式设置帐单，并且从来没有迟到过任何生活。

此外，我是房东，拥有多个信誉良好的帐户。

每次不得不与城市公用事业部门互动时，我都会发现员工的举止就像是个坏蛋。他们的行为就好像他们不是服务提供商一样，就像他们不需要或不想与客户打交道一样。

最糟糕的是，我对此无能为力。他们确实垄断了该地区，没有他们的某种服务，您将无法住在斯普林菲尔德。这是胡扯，我建议你住在他们的地区之外。

同样，在我第一次审核后的一年多。城市公用事业仍然是我曾经不得不使用的最糟糕的公用事业公司。

我希望我能给他们零星。最差的客户服务！我的身份被盗，我的所有卡都被取消并重新发行。我拥有他们所有的新信息，他们改用旧的后备信息。它发生了多次！现在他们不让我用银行帐户或信用卡付款，这太荒谬了！我希望镇上还有另一家公司。在那之前是公路抢劫！

用信用卡支付的账单导致资金紧张，他们仍然从我的支票帐户中取出了钱。现在，我将努力支付余下的账单。非常感谢您提供的糟糕服务。

有史以来最糟糕的公用事业公司，可能是因为它们拥有垄断地位。我已经向密苏里州公共服务委员会投诉过，如果您有有效的投诉，我建议您也这样做。

他们说我的账单在25到30.00左右时，我用了95.00的水！！当我打电话给他们时，他们想要做的就是摘下它，并告诉我我用了它，因为它通过了仪表。我将与总检察长一起填写报告！

和他们在一起已经3年了，我的公用事业或账单从未有过问题。客户服务非常好。我喜欢在线无纸化帐单。.每当我想起白天或晚上都在线支付。

错过了10美元的付款，他们将中断您的服务。使情况变得更糟。他们向您收取滞纳金。预期。更糟糕的是，他们会向您收取30美元的重新连接费。随你。为了让事情变得绝对糟糕，他们会向您收取100美元的押金。真是个公司的笑话。我们的计时器服务等待时间到了屋顶……少数人在这里赚了六位数。撕掉。

在这家公司的很多情况下，我都遇到过帐单问题，因此我们设置了自动付款。我们今天才刚搬进新房子，旧账单已于19/11/6到期。我在网上登录，看看他们是否还读过我们的旧电表，那笔账单是多少，我在9天前到期的新地址上看到了25.00美元的账单。我们三天前刚买了房子。没有用法也没有解释。有没有搞错？！这怎么可能呢？！

好的，刚才和一位非常友好的客户服务人员谈过，他解释说这是转移服务的安装费，而且还没有逾期。我现在好多了。上网时的帐单说明可能会更好。由于他的客户服务，我给它更高的评价。

我从未真正有过与CU打交道的经验。但是，星期四，我很高兴与名叫布雷克的主管讲话！布雷克超越一切地帮助了我的家人！他花了很多时间打电话给我，直到他解决了问题！他把我非常糟糕的一天变成了令人惊奇的一天！世界需要像他这样的更多人……愿意听而不是审判的人。感谢主管布雷克（Blake）的出色服务！

明知会给我们带来癌症。在2019年，他们展示了2015年Cr-6结果的2016年联邦限量的180％，并称它们“没有最高污染物水平”（MCL）。真？ EPA制定了0.100 ppb的MCL和MCLG，您知道您有0.180 ppb ...但是您不是要测试是否通过测试吗？我想知道为什么。也许您会因为将已知的致癌物通过公共供水系统而被拒之门外。

City Utilities有一个不习惯的习惯，就是不发送帐单（通过邮件或电子邮件），然后在未付款的情况下致电（在营业时间之后）说如果今天不付款，明天服务将关闭。然后，当您紧急回电时，您会收到一条消息，指出它们已关闭...我想对某个地区的服务进行垄断意味着您将成为所有客户的鸡巴

哇，我简直不敢相信他们对待客户的方式！！我们像每个月一样支付上个月的水电费，由于某种原因，他们说他们没有收到支票，现在我们需要在上个月和本月支付。我们向他们解释说，他们实际上是兑现了支票，因为在银行对帐单上说他们兑现了并盖有邮票。然后，他们继续说，我们需要在帐​​户中添加房子中18岁以上的所有人，否则他们将关闭我们的电源？太离谱了，这家公司简直是垄断。如果您不按照他们说的去做，那么他们就会把您拒之门外！！我们长期以来一直是他们负责任的客户，始终按时付款。在他们对待我们之后，我们希望我们可以经历别人，但我们不能！他们需要尊重客户的！！！！

如果您有实际问题，甚至不用打扰客户服务部。员工是卑鄙的，责备的，无助的。该公司没有人具备解决创造性问题或人际交流的任何技能。根据我的个人经验，该公司乐于提供有用和必要的信息。因此，我被收取了130美元以上的水电费，这是我没有招致的，“对此无能为力”，因为这是“我的错，我不知道”而没有被告知。
我衷心希望我能因其糟糕的客户服务技能而给该公司以负面评价。
离开这个城镇的最大好处就是，再也不必与斯普林菲尔德市政公用事业公司的人们打交道了。

从字面上看，这是我遇到过的最糟糕的公司。它们永远不会改善，因为它们是Springfield居民的唯一选择。

这里的客户服务非常出色。我多次致电（由于不同的财务/个人原因）无法支付我的账单，并且每次代表都理解并友善。如果需要的话，这可能是我唯一可以打电话和安排的账单。我也很喜欢使用外面的一个售货亭付款的选择。这非常简单，我可以在那儿立即获得收据。

BBB将听到有关此消息。我猜特朗普也经营这家公司。大声笑，这家最糟糕的公用事业公司将无法与您合作，将迫使您支付您不知道的事情，如果您发现有什么东西出现故障，例如由于无法正常工作而经常用电的热水器，他们将不退还您的款项他们会向您收取全部费用我有一条热水管从热水箱中漏出了，漏水的房子下面不知道我的账单通常是80美元，在夏天，这是一百七十美元，他们不会记入贷方我的帐户，除了水，众所周知，这笔钱大约是20美元，这家公司对客户服务的商业道德很差，无知的无礼和无专业精神

由于在电力公司期权的斯普林菲尔德地区明显缺乏期权，这对公司来说并不是那么糟糕。如果您和他们一起踢球，他们会和您一起踢球。是否有感觉过度收费的情况？有时，但这伴随着城市的主要动力。在我遇到任何问题时，即使他们只是设置付款安排，他们也一直与我合作。他们有规则，遵守规则和您的黄金，尝试不遵守规则，不仅您，而且它们都处在坎and与艰难的境地之间。

不是5星的唯一原因是他们的存款政策，如果您的公用事业被关闭，则增加50美元。这是他们从来没有故意解释的东西。基本上，如果您的电源被关闭（不仅受到威胁，而且实际上已关闭），它们会为您的“存款”增加50美元。因此，如果您搬家或离开城镇，然后回来，则必须确保您的“保证金”已付清。通常，在大多数城市中，这约为$ 150。我的一个朋友是600美元。如果您不让您的存款“全额支付”，请离开然后再回来，您必须先付款，然后才能打开电源。

那是我不喜欢的公司的一件事。除此之外，我爱他们。他们与人们的合作比我居住的大多数城镇都要多。

第四次发出关闭通知，价格为$ 268.05。没问题，预算时生活会发生。 24号支付了$ 100美元，我的付款金额为$ 168.05美元。一天后，一张未预料到的账单提早出现，归还了100美元，因为他们在周末需要4到5天的时间进行处理。我打电话通知他们。他们说没问题，只要$ 268.05在4日支付即可。在31日，我支付了$ 270。今天12点，我的电源被关闭了。他们说我需要支付退还的100美元。为什么？这是没有意义的。我及时支付了最初的关闭通知。那么为什么要多付这100美元呢？我的关闭通知不是368.05美元，而是268.05美元。电话上的代表承认看到了所有笔记。她说她看到了我与第一位代表交谈的地方，并且第一位代表向我解释了一切。但是由于某种原因，她告诉我错了。但是，今天的新代表无法向我解释为什么或第一位代表将其解释为错误！还是没电。不要让我和主管交谈。试图从我这里获得多余的钱而没有目的。

因此，我一直在与CU进行过一年的混战。我和我的室友去年11月搬出了过去的房子，搬进了新房子。我们告诉了他们关闭那所房子的公用设施的日期，并支付了我们的余额。去年12月，我接到一个电话，说我们从不住在房子里的那一天起还没有付账单。滞纳金之前是140美元。我通过电话告诉了公司，我的室友亲自告诉了他们，同时让我们的新房存入者支付了关闭服务的日期。这是两次。两个不同的日子。二。我告诉他们，他们需要回过头来给我回电，因为它应该在他们的便条纸上，他们的回答是要我请我的前地主来掩盖。我要求和主管讲话。他们从不给我回电话或给我回电话。现在，本周我接到了一个电话（差不多一年后），告诉我我还欠什么，如果我不付款，他们将把它添加到我们的新室友的新帐户中。我告诉他们回去检查他们的笔记，因为一年前我们已经进行了对话，而我再也没有。我不知道这家公司发生了什么，但是您缺乏工作能力并不会使我丧命。您失败的方式不止一种。我对您未能按照城市公用事业公司的要求进行操作感到非常恶心，您会认为自己会一团糟。也许我们需要新的主管？也许我们需要重新培训，或者我们需要学习在帐户中放入笔记并执行这些笔记的简单操作。绝对荒谬！

糟糕的保持时间。毫无同情心的员工不愿意与人合作，我实际上可以告诉您，我错过了以前各州的服务，因为他们至少会与人一起制定付款计划。垄断变得疯狂而失控。恐怖的服务将使我们真的很高兴摆脱这种服务。现在2018年，当他们搞砸了并支付了额外的款项时，他们拒绝退还这笔款项将报告给BBB。如果我们在银行取消，他们说他们只把我们套现。该公司由白痴的尼安德特人（Neanderthal）经营！

我发现Springfield City Utilities在24/7的响应时间内迅速，礼貌和勤奋。我感谢一直在身边为我们服务的员工，无论现在是什么时间或遇到哪种天气。

从字面上看，让我们从我们的公寓中逐出是因为他们不只是让我以我的名义付款。更新：他们错误地估算了我们的公寓号和街区。花了5位不同的员工才意识到这是问题所在。然后他们继续尝试告诉我，这是我的错，他们会听录音，并且如果我们说出正确的公寓号码，他们会向我们收取费用。猜猜怎么着，下周再结账。

很棒的服务！言语不能真正做到正义。从非州转移到MO，并立即与此提供程序出现问题。首先，他们告诉我们，我和我的女友，我们被确认可以自动付款，但后来收到一封信，指出我们未付款。打电话给他们，他们说这是他们的错误，不会收取任何滞纳金。下个月，同样的事情打电话给他们，他们说他们没有让我们注册自动付款，因此我们必须支付全部账单，包括滞纳金。几天后，我回了电话，在那里我被转接了3次，然后挂断了电话。我又打了几次电话，然后留言给别人，让我给我打扰，所以我没有收到任何回音，在他们关门的那天（周五）之前，我被打了电话。由于费用较晚而在周一供电。目前正在处理中。请勿在唯一提供该公司的地方居住！

未经训练的工人必须成为这里的规范。当他们犯了一个错误而导致客户支付额外费用时，无助的客户服务。我很乐意将自己的业务转移到其他地方。

我搬出城镇，叫City Utilities取消我的服务，给了他们我的卡号，并告诉他们还清该卡。 2年后，我回到斯普林菲尔德，发现我神奇地拥有了一张40美元的“最终汇票”。我一发现就全额付清了。现在，如果我要服务，他们必须要有紧急联络人，我的工作地点，2个电话号码和150美元的押金。对我来说似乎不公平。特别是自从我全额付款以来，多年来每月都按时付款。

无需预存款即可打开。始终与我合作支付账单，如果我搬家，服务也随我搬家。如果您搬家，我那家老电力公司不得不拿出400美元的新押金。非常满意

如果我能给这家吸血鬼公司少于一颗星，那还是太多了。他们是僵化，不妥协和不人道的。这些漏洞发现我住在这里，并坚持要我支付一个旧帐户的余额，即使我没有支付水电费。我是一个老年人，固定收入很少。我付了我的旧账单，现在他们要开200美元的押金，然后才能打开电炉。如果我再付钱，我将无法支付房租！！！他们不在乎。

如果可以的话，我会给CU减分。我认为公司在道德上已经破产，缺乏任何道德原则意识。他们拒绝放弃现役军人在海外部署时的任何费用或额外押金。当我从部署地点打电话给我们该地区仍然有一个帐户时，我所得到的只是“这就是我们的政策” ...没有一个人说“谢谢您的服务”，我们对此表示感谢，您曾经是客户。该公司可能是我30年成年后遇到的最糟糕的客户服务之一！如果他们不是垄断者，也是斯普林菲尔德的唯一选择，我绝对不会与他们做生意。

我是一名13岁的退伍军人，曾在许多地方生活过，我一生中从未有过这么高的账单，即238美元。我住在邮政编码为65810的新租公寓大楼，公寓楼龄不超过5年，这里的电表糟糕透顶，或者我应该说城市公用事业公司是最无法利用人的公司。我于2016年4月搬进我的公寓，当我第一次入住时，我的公寓几乎没有什么，今天仍然如此，当时的账单约为30-35美元，这是合理的，因为我没有我公寓里的任何东西，只要是电器，我总是会关掉灯或关掉灯，然后这家公司突然决定，他们需要让仪表员来看看仪表，然后重做仪表中的所有仪表。复杂的环境导致每个人的电费账单天空飞涨。我有一个邻居，他们被告知是因为他们的电表被弄乱了，而且公司发出的通知是她必须支付2年的服务费，因为他们是根据电表的弄乱和错误来重新计量电表的！现在我的电费账单从去年的那个时候开始上涨，大约三个月后，从每月30美元涨到121美元，然后是176美元，再到195美元，现在是238美元。现在请注意，我确实减少了我所做的一切，减少了洗衣服和使用更少的灯光，甚至像平常一样设置了恒温器，并且众所周知，密苏里州的天气永远都不稳定，而且上一次是一样的一年也。话虽这么说，我的公寓里仍然没有什么东西像我的电费账单从30-35美元涨到121美元一样，所以为什么我的账单越来越多，包括所有人住在我公寓里的其他人，有些人翻了一番和三倍？？？打电话给这家公司让他们下车，然后检查电表，就像在跟门说话，没有反应，也不关心顾客！这家公司只关心钱，绝对不关心消费者！我明白了为什么每个人都讨厌这家公司，而他们对1.7的评价恰恰是应该达到的水平！我鼓励其他有顾虑的人也要对其进行评分和审查。社交媒体是一个强大的工具，最终他们将不得不做一些事情！如果您可以避免与该公司开展业务，并且即使您不必住在他们提供的区域，我也强烈建议您不要与另一家电力公司合作！我认为让某人在冬季将温度保持在69度只是为了节省一美元以使您自己生病以创建自己的另一个更高的账单而不得不去看医生，因为它从冰冻到在您家中死亡，因为电力公司希望从您那里获得更高的账单！常识在哪里发挥作用？？？

由于停电，他们不得不暂时关闭我们建筑物的电源，以修复其他人。这是可以理解的，但是在四个小时之后，他们还没有重新打开它。我们家的温度是80度，所有食物都变质了。当我打电话给他们并告诉他们问题时，即使他们一开始就关闭电源，他们也无法给我任何指示何时恢复供电！

Springfield实用程序是一个笑话。如果您没电了，那您比起真正的人来和机器说话。另外，他们不在乎是否需要等待，他们会花费时间。

CU是一堆小偷！！！抗议城市公用事业301 E Central st。 9:00 AM。 4月1日!!!!!

我在镇上拥有一个公寓大楼。我已经拥有了六个月。我们更换了物业经理，只想简单地将帐单移至新的物业管理公司。我今天给这家公用事业公司打了7个电话。 Brenna不会谈论这个帐户，因为我不是她列出的名字。我拥有该物业，但无法得到照顾，因为她说她不能谈论别人的账目。这太疯狂了。我拥有财产。我曾与前一个经理打过电话，以确认我可以讨论该帐户，而那个经理打了四遍电话。最后，布雷纳建议我支付$ 6,600的押金，然后她会为我开户。这很奇怪，因为账单平均每月为150美元。我知道有一笔押金，但是对于我拥有且从未逾期未付的财产，$ 6600太过荒唐了，特别是因为经理代表我和我的公司。这是用于洗衣区的电源。因此，现在人们进入圣诞节时不能洗衣服，因为公用事业公司的这个女孩不想做她的工作。放下与我合作过的最糟糕的公用事业公司。

我非常讨厌这家公司。我搬了一个星期，给CU打了电话。我在周日搬家，应该在星期一早上断开服务，原来是在支付我认为是我的最后一张账单时，我是在首先付钱给新租户，以我的名义仍然有电。而且我没有再付款，因为那应该是我的最后帐单。因此，后来我买了房子并需要服务，他们要求我支付350美元的押金，声称我的xlaccount因10月未付款而被关闭。我八月份搬出了公寓。我可以证明，让他们给我租来的公司打电话，但他们不在乎。糟糕的公司。迫不及待地想在其他地方买房，永远不再与这家公司交易！

我是残疾人，我做兼职工作以支付账单。我的公用事业账单通常在每月的24号到期，但是由于那是星期六，公司决定可以提前一天将其取出。到上午9点，我所有的钱都已存入帐户，并且收到一封电子邮件，说明我的付款被银行拒绝。现在，我被告知，他们将收取100美元的押金以及25美元的NSF费用。我告诉那个人我的情况，他们说这不是他们的错，他们不控制什么时候付款。好吧，我的帐单说它应该在23日到期，所以我已经在23日付清了账单，如果我愿意的话，我应该整整一天，但是决定在银行营业日开始之前将其存入。我与一位主管进行了交谈，这位主管一次可以礼貌地对待事情，因此无论如何，这种独特的情况都是由主管专业地处理的。

我有一间屋子里的灯光在闪烁，我打电话给CU寻求帮助。他们来到房子，爬上屋顶，将所有电线剪掉，并拿起电表，由于电表箱中的问题而离开了。没给我打电话（房主），而是让年轻的女性（在家中待命）没有电，没有暖气（在最冷的夜晚）。他们给我别无选择，试图立即修复它，只是切断了电源，就走了，并告诉我，在他们重新打开电源之前，我必须获得城市许可证。我不敢相信他们没有给我打电话，也没有给我其他选择，然后才将电切断到我的屋子里，让我的房客毫无防备。这太过分了！

我个人曾经在Springfield的City Utilities拥有过奇妙而可怕的经历。无论您的经历是好是坏，这似乎都是命中注定和错失的，但是它将是奇妙的还是可怕的，没有中间立场（因此获得三星级评价）。我真的很感谢与那些对我有帮助的员工所提供的所有有益的经验，但其中有些似乎是他们唯一的工作就是将人们赶走！他们有一个问题，那就是他们何时出错，但是如果您之前没有遇到任何问题，似乎可以和您一起工作。我认为，如果业务完全私有化，和/或如果镇上有另一家提供商强迫他们以客户为中心或失去业务，服务可能会更好。

您可能会通过电话遇到一些最粗鲁的人。与他们提供的帮助不一致，如果一个代表根本无法为您提供帮助，您可以给另一位代表回电并寻求相同的帮助，他们会为您提供帮助。

不惜一切代价避免这家公司。他们拿了一张朋友账单，把它放到我的账单上。说我认识他们并且必须付款，或者他们正在断开我的服务。

可怕的经验。我从事客户服务工作已有30多年了，从来没有，从来没有见过如此糟糕的客户待遇！！！！整个系统需要政府审查。

我遇到过的最糟糕的公用事业公司。我的帐单每个月都有很大的波动，有无法解释的新费用。邮寄了一张支票给他们，他们丢了，但是已经兑现了。看来他们其中一位正直的大from从我那里偷走了它。我以为我们不应该在这个国家垄断。显然没有人告诉他们。

我看到负面评价，但我只能说到CU的积极经验。成为客户已有30年了。我们获得了绝对优惠的价格，我仍然记得29年前的可怕冰风暴。 CU收集了所有断掉的树木和四肢，不收取任何费用。当我有需要时，他们的客户服务很少让我等待，并且总是让我满意。 CU确实是我之所以喜欢Springfield的原因之一。

有关具有最糟糕的客户服务的实用程序的一些信息。这是社区拥有的实用程序，表示社区拥有它。是的，我知道您永远不会这样对待社区。这是会使您的血液沸腾的部分。城市公用事业的经理比美国总统赚钱更多。是的，你没听错，去年他赚了将近500,000美元。他不是唯一的一个。超过175名员工的年薪在15万至20万美元之间，普通的糟糕企业社会责任大约在50,000至75,000美元之间。他们甚至还有一个看门人，年薪近7万美元。如果我们这个城市没有所有贫困率最高的国家之一，那么这些薪水就可以了。如果这确实是社区所有的公用事业，那么我们将不会看到这样的薪水，直到公民做出足够的收入以维持生计。社交媒体上有一个特定的页面，该页面以F开头，以表示公民计划针对此恶霸采取的下一步行动。我们将与市议会举行会议，并提出无数投诉。哦，是的，我最近录制了一次互动记录，要求与主管交谈，但没有人被告知两次，然后他们挂断了我。留意当地新闻将很快播出。

拥有私人身份，目前在City Utility拥有房东账户，并且一直拥有丰富的经验。安装高效HVAC /座便器等的折扣很容易在网上提交。易于使用的在线平台，可查看使用量并提交付款。

绝对糟糕！我已经付了，付了，付了！！还是没电！！有人告诉我，他们做的事情完全不同，他们不会信守承诺！！太棒了!!!!

买房子真可怕！

像史黛西（Stacy）这样的人迈出的这一巨大步伐并不那么吓人。她通过与我的银行打ic而与我交谈，并免除逾期付款。

老实说，我从来没有遇到过城市公用事业的问题，我很高兴有他们成为我在密苏里州斯普林菲尔德的公用事业公司。

真实认识真实

再次感谢Stacy。

接了电话。
解释设置。
电源已打开。
付款很容易。
5星。

我儿子住在一室公寓一年，每月付给比尔（Bill）薪水，并于7月发出搬家的最后通知。 9月2日，他的帐户对帐单上出现80.change。我打电话给他检查是否有错误。他们告诉他这是关闭帐户的费用。从来没有听说过这样的事情！他是一个学生，真的负担不起这个废话！还有其他人经历过吗？

我一生中最糟糕的客户服务经历。我在录制他们的客户服务人员的录音时说：“ Geez Louise女士，已经六个月没有付款了。”
他以为他挂了电话。我告诉他我能听到他的声音，然后他挂了电话。
考虑到他们会永远关门，我什至无法支付6个月的账单，这甚至没有任何意义，这显然是不正确的。
由于某些原因，他们一直在向我们收费，声称我们从未付款。我从非常刚开始打来的电话，绝对没有任何帮助，在所有这些电话中，没有人告诉我们他们因“迟到”而向我们收取了25美元的额外费用。持续了六个月。
我得到此解决方案的唯一原因是因为我们与公司中一位工作过的人有联系，他将我们推荐给客户服务主管。她非常友善，乐于助人。她简直不敢相信它已经持续了这么长时间，而且没人把我们介绍给她。她感到震惊。
他们最终退还了我们近200美元。
这是最简单的解决方法，每个人都拒绝提供帮助。
显然他们也都在工会中，所以他们不能被解雇。真的很不幸，因为高层管理人员非常有礼貌并且乐于助人。
请注意，如果您发现账单太高，他们可能会向您收取额外的费用而没有通知您。

城市公用事业声称上个月我用了60,000加仑水。这个组织真是个笑话。

针对此：

布莱克同意用水量不正确，并且读表器在4月，5月，6月和6月错误地读取了我的电表。突然之间，他在四个月中正确读取了我的仪表。自行承担您的错误！

我是有固定收入的残疾退伍军人。我在本月初获得了一笔付款。我确定在这种情况发生时我的所有账单都已支付，因此我知道该月剩余时间里我有多少食物和意外支出。这是我所处理的唯一一家公司，绝对不会让我更改账单到期日。当我开设帐户时，我向他们解释了我的情况，并向他们保证了直到第一笔费用之后，他们才会向我收费，但他们总是在月底向我收费。现在我欠了一笔额外的费用，加上一笔我无法用固定收入负担的存款。当我打电话时，客户服务总是很粗鲁。
作为对业主的回应……我不是要任何人更改路线或进行任何特殊处理。帐单日期不是问题。到期日完全由您的公司控制。将到期日更改两天是非常可行的！！！！

几年前，我对City Utilities进行了1星评价，此后我改变了主意。尽管通过电话联系某人仍然几乎是不可能的，但是当您与某人交谈时，他们总是友好而乐于助人。如果有时间，就去物理办公室。我从来没有遇到过糟糕的经历，通常亲自下班比在电话上等待年龄要快。他们完美吗？否。但是我真的不能抱怨在线计费平台和总公司之间。