DHL Express Canada 审查

这是有史以来最糟糕的公司。当我要求签收包裹时，他们将我的包裹寄到了错误的地址。他们没有要求签名，但他们从未将签名放到哪里，我也从未收到过。现在他们告诉我，因为驾驶员签名说它已经送到了正确的地址，所以他们不会做任何事情，就好像我在试图骗他们一样。可怕。不要和他们一起工作。

服务很差。 DHL试图强迫您支付经纪费。我有一个包裹，我告诉DHL我要进行自我清关，不需要他们的经纪服务。我与CBSA结婚并确实发布了该软件包，并获得了STAMPED Release文档。该文档已通过电子邮件发送到codhold_ca@dhl.com，两个小时后，驾驶员出现了，即使向他提供了海关放行文件，驾驶员仍要求付款并拒绝将包裹寄给我。 DHL正在运行哪种骗局？

运送期间最差的公司。他们错过了送货服务，现在没人能找到我的包裹。自上午11点至晚上7点以来在电话上，仍然没人能告诉我它在哪里，非常混乱的客户服务，将不再使用。

我见过的最差的客户服务。我从这里领取包裹，然后雇员拿错了运单，并向我多收了进口税。该员工告诉我，他将向会计部门发送电子邮件，以退还我因支付错误的运单而产生的费用（我给了他我的电子邮件地址，以便他将其抄送给我）。这发生在12月24日，当时我真的很忙，所以我接受了员工告诉我的话。但是，当然，没有发送电子邮件。一个月后，我仍在与客户服务部联系以获取退款。我终于和客户服务部取得联系，客户服务部说所有信息都在运单上，而现在我要做的就是向dhl发送电子邮件。我按照说明进行操作，并发送了一封电子邮件，而dhl的答复是我从未为包裹支付进口税！当实际支付双倍报酬时，是因为那个dhl员工开错了运单！我有收据的复印件和一张我被收费的错误运单的图片，但是您可以相信DHL的任何人都无法在所有这些信息上为我提供帮助吗？并且您能相信在这个地方的dhl员工对我撒谎吗？多么糟糕的公司！我再也不会使用DHL。并强烈建议您也不要使用它！！！！

有史以来最糟糕的经历。我想把包裹放到最近的DHL出口处。 DHL告知那是Robie St. Halifax 3045。当我的包裹没显示时，大约打了19个电话给他们，他们说那不是DHL下车的事。在您告诉我之前，我曾说过19次，现在您说的不是-所以当他们在电话中时我用Google搜寻了它，说是，但她是说不是？！我告诉她我要我的包裹……她要我开车到另一个城市，过桥，错过了2个小时的工作。即使那样，她仍然无法确认我的包裹在哪里。哦，他们要我缴纳关税和税款，如果我不用在线付款就不必开车去达特茅斯（我讨厌在线付款），但是如果我在线付款，它将被送到他们在Robie St的位置。 ，在哈利法克斯（Halifax）-现在他们从未听说过他们在罗比街（Robie St.）上的位置，不知道我的包裹在哪里。我整天都在寻找我的包裹。

DHL您确定您会这样做吗？
我的计算器只有29.56美元，但是您让我支付21.92美元吗？你想偷我的钱吗？
进口商品的商品及服务税为3.84美元，但美国的加工费为11美元！
我需要你的解释！

2周前，我收到了我的包裹到达的通知。门户开放没有安全摄像机上的任何东西10封电子邮件要求提供GPS和图片，没有2X告诉它已送达正确的地址，并且文件已关闭。最终，在19天后，图片到达并告诉进行了调查，并关闭了文件。在显示我前门的google地图上1分钟会告诉他们我没有得到我的包裹。公司多么无能！

如果您住在多伦多，不要错过送货原因，因为他们会要求您在布兰普顿领取包裹，而且我不明白，因为多伦多这里有很多dhl，这只是浪费时间，而且太远了

客户投诉专家是非常不良的行为，粗鲁和不专业。我收到了送货通知（包裹是从其他国家寄来的），并且因为我必须去某个地方而等待送货车。收到包裹在周三下午6:48左右交付的消息后，我检查了我的门，但外面什么都没有，并且跟踪显示收件人的姓名和签名不正确。我没有耽误时间，便致电客户服务部，他们说已经记录了请求，第二天早上会通知您。第二天，我们接到专家的电话，说我们开始调查。
用了将近一个星期的时间，我每天都跟进，每天都有新的客户服务人员回答，明天将与您联系相同的答案。
现在，经过一周的专家（可以提供姓名）以非常不礼貌的方式致电并告知我们已经调查并联系了我们的第三方调度员和驾驶员，但驾驶员不记得他放下包裹的地址了，我们将结案。

感谢DHL在20天内完成调查，我收到了包裹。但这压力很大。

这是有史以来最糟糕的运输公司之一。 Google应该没有星级评定，因为这家公司肯定会应得的，只是与他们开展业务的一场噩梦，而且我付快递费只是为了让我的包裹被该公司搁置几天，真是太糟糕了。 DHL，您需要修复操作方式以及跟踪系统，也非常糟糕:(

我定期在网上订购商品，由于某种原因，它总是由dhl处理，而不是ups之类的东西。他们甚至从来没有来过我家，他们只是把包裹留在dhl交给我。我距离这个中心近一个小时的路程，我非常生气，因为我不得不开车去捡一个我花了很多钱的包裹。每次我走的时候，他们都是无礼的，除非我有跟踪号和3个ID，否则他们不会把包裹放给我！如此不必要的麻烦……不要使用DHL ！！！！

这可能会落在耳聋.....
包裹将在5/24/16交付，没有更新。第二天同样的事情。糟糕的服务。我必须捡起来。无能的公司。

太累了从DHL清除货物是不可能的，自从我将形式发票和授权书寄给DHL至今已有15天，我每天都通过电子邮件发送给他们，但仍然没有答复，货物仍被保留。 Ju不会浪费您的钱甚至不会随身携带任何东西。

DHL掉落并破坏了我的增压器，却从未为它买单
本来想得到保修
他们索要一张发票，说明要修理多少钱，但从未付款给我

有史以来最差的服务，我在外面等着接我的货，他们告诉我，因为我还没有付清我的关税，他们不能解除这笔费用，但是我一周前付了税，我告诉他们，他们可以在那儿核实系统，但是女孩一直在重复同样的事情，DHL浪费时间和金钱

DHL经纪人在计算要缴纳的消费税之前，先加上了运输费用，从而搞砸了我的消费税。 Aarre Peltomaa。

很棒的快速服务。我从来没有DHL的问题。能够在几分钟之内拿起我的包裹。只需在终端中输入跟踪号码即可。屏幕上会显示状态和等待时间。然后，当他们拿到包裹时，您会被叫到柜台。只希望他们有周末时间。

可怕的地方。对于为工人和客户提供接送服务的包裹感到抱歉。由于Covid的借口，收银机根本无法工作（在街上，所有商店的收银机都在工作），甚至DHL 1-800对加拿大的主要支持者都不知道只能选择在线支付。 DHL甚至不采取任何其他付款方式，甚至不符合加拿大的习惯。当您决定通过DHL订购包裹时，请三思而后行。

最糟糕的服务发生了。它应该在星期五送给我，但只是快递员发送短信告诉您您不在家，他没有给我打电话，他没有在我的门上贴任何标签，以使我相信他真的回家了，他必须在铺设

DHL Express不会将订单传递到“乡村公路”地址。他们在电话上告诉我那些地址不存在。如果我的房子在一条不存在的街道上，那我为什么要纳税？您必须从他们那里拿起物品。如果他们不发货，为什么他们会首先接受要装运的物品。 Purolator从未遇到过这个问题。糟糕的公司，不要走，走得很远...

服务差，到目前为止我见过的最糟的事，他们吹嘘他们训练有素的员工。我整天在家里等，因为我今天应该收到包裹。到了晚上，我收到了一条通知，说他们试图分娩，但没人在家吗？当没有人敲门或与我联系时怎么办？打电话给他们，他们可以为我做的最好的就是将包裹寄到最近的服务点，我必须等待48小时才能取走包裹。当他们甚至无法承诺交货时，为什么我还要支付额外的费用来获得DHL Express。非常令人失望和沮丧的情况。我不推荐DHL Express，很难相信这些都是德国物流。

如果我可以选择的话，我会给负星。
送货的人很粗鲁，没有耐心。我不会再使用DHL。

拜托拜托拜托！帮自己忙个忙，联邦快递，生意兴隆等，客户服务和专业性绝对令人恐惧，获得5星评级的人是员工

一个绝对的噩梦，当他们两次想念我的房子并把包裹拿回来后（即使我指定通过他们的服务TWICE将其留在我家门口），我打电话给并试图解决一些问题。

他们同意当晚再次将快递员送出，他从未露面。快递员错过了最后期限后，我打电话给他们，并要求能够尽快领取包裹，电话中的人开始问我包裹中的物品是什么。谁问的？！

我已经多次打电话来设置接送车，但他们仍然试图送货到我家。自从我应该带我的包裹到现在已经有5天了！我在运输上浪费了60美元，到处乱走。

这些人是最糟糕的人，我再也不会使用这些说谎无能的骗子了。

我一直在我的公寓里等包裹，但快递员决定只是将标签留在大厅，原因是我的蜂鸣器不起作用。我确定他可以走进去而不用蜂鸣器。另外，我使用他们的Web服务来预定第二天的交货日期。但是在第二天早上，我收到一条电话消息，说他们无法运送包裹，需要我在他们位于布兰普顿的地点取货。好吧，我住在斯卡伯勒！

他们从瑞典的一家公司订购了物品，没有发生任何事故就穿越了三个欧洲国家，只是被DHL位于布兰普敦的安全设施偷走了。据当地警方称，这是一项内部工作，但我不太可能见到我的包裹。

DHL的客户服务建议我与瑞典的供应商联系，因为这不是他们的问题。

包裹已交付，海关在一周内付款了，他们做了什么？运送到中国。糟糕的客户服务给他们关于他们无能为力的毫无疑问的答案。我不知道为什么DHL甚至存在。

我有一个包裹到达，这很紧急。送货员只敲了一次门，却没有敲钟就走了。我跑到前门，只发现一个通知，为什么我需要为快递多付钱。

糟糕的客户支持，不及时交货，不告知何时交货，交货前不打电话。您需要门到门付款，但是到时，您应该自己去取货！

仍在等待时间敏感的包裹（医疗设备），该包裹计划交付48r以上。我打电话给客户支持的次数超过了10次。我与之交谈的第一人称是不礼貌的，没有提供任何帮助。第二天，一位主管告诉我，他们将把此作为优先事项，并保证在当天结束之前（即昨天）交货。没有交付。分娩没有发生后我打电话给我。他们说昨天晚上主管会打电话给我！没有人打电话给我，现在我这个周末没有开设动物诊所所需的必要设备。超越不满意！

我不得不说，与DHL的这种经历非常痛苦。我每天都在打电话几个小时，以便能够吸引到客户。我的包装是对我的业务必不可少的covid产品，已被卡住了一个月，没有人能够提供帮助。我打电话给经纪人服务，粗鲁的客户服务人员会挂断我的电话。我会打电话给经纪人，他们不断告诉我有人会打电话给我或给我发电子邮件，而当他们打电话给他们时，他们会在最不方便的时间打电话给我。这是一次真正的痛苦经历。我被部门之间折腾了。直到今天我还没有我的包裹。就像为什么全世界都应该为这一级别的服务付费。这真让dhl蒙羞，让这种情况发生了

最糟糕的客户服务是，我应该在2020年12月31日收到我的文件。考虑到文件的机密性，我打电话要求从UPS商店取货。客服代表告诉我，我会在1月4日之前收到订单，但没有收到任何通知。我打电话给他们问，女孩说我的订单已经准备好在上述位置取货。第二天我去了商店，他们说从来没有收到任何以我的名字命名的订单。我再次致电DHL，Cx代表说他们正在寻找我的订单，我会在2小时内接到电话。我收到语音邮件，说我的订单正在Brampton的DHL办公室举行，我可以在周一接单。我在星期一（Ramandeep）收到一封电子邮件，说他们正在寻找我的订单，星期三会通知我。
你们需要了解文件和机密性的重要性。
我不向任何人推荐DHL ！！

不幸的是，我不能使用0星-这是DHL应得的多少-计划的交付-通过电话确认-司机在交付地址等了一整天后没有露面-并被问到第二天为什么-答案是-驾驶员无法进入建筑物：)具有6个不同入口门的建筑物-即使是这种情况-为什么您不给客户打电话确认？我不得不去这个地方拿起包裹，等了30分钟，包裹才从办公室里的WH那里拿出来。糟糕的经历-我会尽量避免与DHL打交道。

即使在covid19情况下也能提供出色的客户服务。周一至周五上午8点至晚上8点开放。星期六减少了工作时间。

1.收到通知，我的包裹将在晚上9点之前寄到我家。无法在家中接收包裹并在线安排将其存放在此Brampton地点以进行取货。在线安排后，有一条消息说它将在包裹准备好取货时通知我。 （所有这些都在星期四上午进行）

2.未收到通知，因此第二天下午1点在线检查了我的包裹状态。在线商店显示它已经准备好半小时前提货。这时很生气，因为在上班之前我可以很容易地拿起包裹，一旦我完成工作，它们就会关闭。

3.等待三天后（因为周末不营业），我终于在星期一早上去领取我的包裹，但我被告知他们没有我的包裹，因为他们将包裹寄到了另一侧离我家45分钟路程的城市（Scarborough）。当我特别要求将包裹寄到该地点时，我询问它为什么在城市的另一边。员工检查了他的计算机，并告诉我肯定要把它放在该位置以进行取货，还告诉我驾驶员一定是错误地带走了它，但是他们肯定会在第二天准备好我的包裹，周二，或者我可以驱车45分钟到达城市的另一边，在士嘉堡接车。 （你在开玩笑吧？！）

4.现在星期二，我打电话给客户服务部询问包裹的状态，只是得知包裹仍在斯卡伯勒，但一旦准备好取货，他们就会与我联系。

5.现在是星期四之后的两天。我终于收到一个电话，让我知道我的包裹已经准备好拿起。我已经花了整整一周时间来接收我的包裹。
这是最好的部分。 “顺便说一句，你欠这个包裹的税。”由于他们的无能，他们让我等了整整一周，他们让我为此付费。更令人振奋的是，我什至没有向任何员工提供任何道歉。对不起，不是一个单一的员工。

这是我过去和将来处理DHL的第一个也是最后一个经历。我只是很庆幸的是，经过这次体验，我什至能看到我的包裹全部到达，现在我能明白为什么这个地方的评论如此差。

很沮丧。美国的卖方已向DHL发出退货单。由于附近没有经销商，我不得不联系总部。该包裹在约定的第一天没有收到。甚至留下来确保我有空。一次又一次的打电话答应接听。你猜怎么着？第二天也没有人出现。包裹必须在指定日期之前到达退货地点，否则，将不会退款。对DHL服务不满意

最无助的，服务水平很低。准备好在与他们打交道时承受巨大的痛苦。我的美国运通卡（Amex）卡DHL快递延迟了3个多星期，原定于第二天从美国寄出

永远不要使用这项业务的服务。 DHL不存在紧急概念。要交付重要的快递货物，需要一周时间，再加上电话额外的2个小时，客服人员试图找到价值5000美元的物品。快递不是快递。快言辞，并警告这个脆弱的企业其他人。

我在这个位置有非常不好的经验，他们从不把邮件寄给所有者。特别是驾驶员非常粗心，没有人试图与送货人联系。您需要为邮件交付付费，但仍然必须去领取Parcells。请改善您的投放系统。

有史以来最没用的公司。请没有人使用dhl。我的包裹已延迟了一个星期...状态显示为“已安排按约定的交货时间” ...由谁同意？什么时候？我不知道这到底是怎么回事。我已经打电话给客户服务好几天了，他们说他们已经将消息转发到了仓库，但仍然没有得到答复。这是什么废话服务？我现在真的很沮丧。您无法获得DHL所支付的费用。远离人群

DHL-不专业，未经培训的人员，不可靠的服务。这家公司不配任何明星。没有人知道任何信息，他们的跟踪系统不一致。夏琳（Charlene），维多利亚（Victoria），费扎纳（Ferzana），迪帕克（Deepak）-全日空客户服务中心。你们当中没有一个人可以提取有用的信息。培训您的员工并创建更好的系统。

亲密的朋友从Farfetch订购了一件$ 350的商品，不得不和其他4物品一起运到我家。 DHL的追踪告诉我，所有5架飞机都将在同一天交付。司机来接送了5个包裹中的4个。然后，第5位被传递到错误的地址并由不知名的人签名。与DHL联系，并联系了可以帮助找到它的代理商。在无休止的消息并在他们“计划回调”后致电DHL，但从未打电话给我更新状态，除非我在他们的Twitter支持页面上对它们进行了错误检查，然后声称我的包裹丢失了，并且没有进一步解释什么。司机说过或说过。看来他们只是想摆脱我，只是想找一件丢失的包裹。我从来没有处理过如此糟糕的客户服务。永远不会再接受DHL的运送，并建议其他任何人也不要与DHL一起运送。我确信驾驶员偷了我的包裹，考虑到他在箱子打开的情况下交付了5个包裹中的一个，并说：“那是离线的。”有史以来最差的服务。我以为UPS很糟糕。

与DHL合作时要小心！！他们为我们从中国的货运报价了800美元，在收到货运后我们被收取了2000美元的费用，他们说我们应该给我们的服务代表打电话，该服务代表向我们报价此交货以对这笔交货应用特殊价格，否则他报价给我的特殊价格将不适用。他们说，报价电子邮件下方是精美的印刷本。他们给您的报价毫无意义，我们支付了$ 1500，几乎是报价的两倍，而且我们的帐户仍然被冻结。

我什至还没有拿起包裹，但昨天我在下午2点接到了电话。当我在工作（大多数情况下）并跑到外面回拨电话时，只听到一条消息，指出该电话号码仅用于拨出电话。

然后，我收到一条短信，通知我已尝试交货。他们的网站指出，一旦尝试进行送达，就会在您家门口或邮箱中留下一张卡片，其中包含有关如何请求特定送达时间或其他送达地址的信息。一无所有。

我假设我今天必须整天看手机，并要求他们将包裹留在我家门口（为什么我还要签收不需要签名的东西？），因为他们可能不会留下信息卡再次出现，我不想单程旅行一个小时就可以到达布兰普顿并回来收取50美元的包裹（我被收取了33美元的海关费用！！）

我不知道是整个公司还是这个特定时刻，但是我永远不会再向使用DHL的公司订购。真是头疼

如果您想破坏圣诞节，请使用DHL！我一直要求将包裹放在我附近的UPS位置一周，并不断被告知会这样做，但是我在圣诞节那天早上在这里，没有给我妻子的礼物。与EVER快递公司合作的最差经验！

我不知道为什么这么多不好的评论。我大约一个星期前订购了一些东西，很快就来了。我什至没有选择这家承运人。它是我从其购买物品的公司选择的承运人。对该公司的投诉...但是我一直在收到一条短信，显示我的包裹在哪里。我醒来时说了一条短信，说它正在路上，然后不久，有人说它已经交付了。。。然后，他说完就给我发消息。将会一次又一次地订购..确定！谢谢你！

该服务是糟糕的。我们已经付了快递费，还交了关税税，他们告诉我昨天要交6天，今天不是明天，我在两天内打了三遍电话，他们都公开询问，但是没人回我了。问题。状态显示了我三天前已经付款的款项，而且它们也都符合条件。沮丧的

避免！！连续两次经历非常糟糕的经历。第一次在我待在家里等待交付时，有四次传递失败的尝试。司机甚至没有来过三遍甚至没有打来电话，第四次打电话来是说他没有时间，我必须从布兰普顿去接。只有提出投诉才能交付。

司机第二次打电话给我，说我必须在楼下见他，因为他没有蜂鸣器号码，他实际上是在打电话给我，帮了我一个忙。我的大楼里有一个入口牌，他叫我的蜂鸣器号码可以叫十遍，同时他打电话给我，等我。一个忙于做他的工作！

一次我选择快递的第一件事发生了什么？深感失望。

DHL（加拿大）拒绝对与我的地址有货运单的DHL（印度加尔各答）包裹负责。我（加拿大）和供应商（印度）都无法识别包装（1lbs）。没有人知道这是谁的包裹！我从来没有得到过我的实际包裹（14磅）。仅仅因为DHL政策不为客户贴标签并不意味着某人在他们的公司中犯了一个错误并贴上了未知包裹的标签。