Emerald Coast Utilities Authority 审查

在线账单支付选项绝对糟糕。 Ive曾经处理过的最糟糕的网站。客户服务代表似乎一点也不在乎，我们的垃圾箱通常会被跳过以进行提取。

太糟糕了；尝试建立自动付款。告诉我可以下载并填写在线表格。填写表格；搜索了电子邮件地址以返回文档。奇怪的是它没有在表格上标记。因此，我打电话给客户服务......我必须把表格寄出去！没有客户服务电子邮件地址。然后她想要一张无效的支票。我没有任何支票，仍然是1980年代

这里的人是我们遇到过的最善良，最有帮助的公务员。他们使我们感到宾至如归。这是应该的，但很少。我们非常感谢他们。

绝对糟糕的客户服务，甚至不愿尝试去做他们的工作，以及彻头彻尾的令人恶心的证据，证明埃斯坎比亚县已经使他们的公民无所不能！他们肯定已经忘记了谁支付工资！

自从搬到佛罗里达州以来，我们遇到了最好的人。不幸的是，在翡翠海岸公用事业局，我只对最粗鲁的人讲话。我与这家公司与4位独立代表进行的所有4次对话都是粗鲁而无益的。我已经打电话两次要求在线设置自动付款的帮助，但我被告知在线链接不起作用，我必须被邮寄一些没问题的东西，除非代表显然不想与我交谈。由于我的过错，我的错误再次打电话后，我建立了我的储蓄帐户，而不是我的自动付款支票帐户，我又遇到了另一个很粗鲁又矮小的人。我刚才进行的对话是为了验证我通过vsa进行的付款是否成功，因为我们收到一封可怕的信，说如果我们不付款，电源将被断开，我被告知明天有待再次致电，还有其他问题吗？我可以帮你。显然，我明天必须回电，但是如果有其他可以与我们合作的人，我肯定会选择另一家公司。

他们让我的水关闭了几个小时！！！
我什至没有收到我的水要关闭的通知（我们付了账单），他们还是把水关了！
因此，我致电并支付了上个月尚未到期的余额和重新连接费...就像他们关闭后15分钟一样，那是在下午1点，这已经是几个小时了，他们保证自从我们将其减少7点后，女士说3之前已付款...称为7:15的紧急电话，女士说信息不实，卡车一直在路上，直到当天所有订单完成。好的，很酷，她说他们应该在那儿，我挂断电话，大约9:30我再打一次电话，她记得我，我说，好的，我有2个学龄儿童，他们需要洗个澡上学！我不得不买水做晚饭……为什么不开呢？！她说：“对不起，女士，我想知道这是多么的不便，他们会在可能的时候出门，这就是我能告诉您的一切……”现在是10:30，我才再次打电话，有人回答说卡车在后面跑，他甚至不得不叫另外一个船员，我需要耐心……然后挂断电话！我受够了。我结束了我只想不再与这些人打交道！

我遇到过的最糟糕的垃圾服务。我在这里住了两个月。在那周的5周中，我的回收工作还没有恢复。我已经通过电子邮件发送了3次不同的信息。第一次他们回来了。第二次，没有人出现。现在，如果连续两个星期都没有捡起垃圾箱，我的垃圾箱将满溢。我必须在3个星期内与他们联系3次，才能拿起沙发，他们说这不是要拿的问题。让我和我的邻居们非常高兴能有一个旧沙发坐在路边，等待3个星期来取货。约定的日期会来去去，没有接机。

糟糕的客户服务！讨厌在那里打电话。宁愿用叉子叉我的眼睛。他们说他们正在录音，但显然没有人听，因为从未进行过任何更改。

糟糕的服务，他们设法以某种方式捡拾了普通垃圾，但是当涉及到院子里的杂物和垃圾时，他们似乎全都错过了。我每个月至少要打电话给他们一次，有时要打两次。如果我付给您服务费，我希望您能坚持到底。

告诉我我的账户被关闭并以零余额结清，只是为了一年后发现我的余额却从未被告知，他们不想做任何事情。现在，由于他们的原因，我关闭房屋的时间被推迟了，即使他们说愿意，他们显然也无法发送证明所有信息的信息。甚至不值得一星级。

头三个月的收费很糟糕，下水道只有40美元，所以总水费是80美元，还没有安装淋浴或厕所。女士说，我们会在头3个月对您的下水道使用情况进行评估，并且您回电后90天内会下降！那么，为什么不从一开始就对其进行评估。买家当心，请勿在市区限购！

代表们毫无头绪。必须打电话三遍，因为每次都是新的代表，他们想要的信息与上次不同。我有一些景观木材需要拿起。发现被认为是建筑垃圾，我将为此承担责任。如果ECUA遇到任何竞争，他们将倒闭。

仍在等待3个月后才能取码。我已经与该公司以及商业改善局联系，但无济于事。这种缺乏服务的确令人震惊。圣罗莎县专员应该以强迫我们为不提供/不会提供服务的公司付款而感到羞耻！希望我可以选择将$带到其他地方！

shalonda（对不起，拼写可能是错的），接电话的那位女士今天早上对我最好。我的垃圾桶仍然很满，需要从昨天开始捡起。我的电话接待不好，但她仍然很愉快！谢谢。

好吧，回收卡车的司机刚刚打破了我们的邮箱，半心半意地试图修复它，然后起飞。我们的邮箱现在用两颗螺丝挂上了，并且旗子弯曲了。他开得比我快得卡车和号码的照片，但他在2019年12月11日为格兰德泻湖服务

更新：称为ECUA和客户服务的服务令人惊讶，非常好。他将问题转发给风险管理-我们将看看问题如何解决...

截至今天（12/12星期四），还没有人跟进此事。它将一直提供到周二，并假设由于财产损失且显然没有被司机举报，我将接受警方的举报建议。多可惜。我希望ECUA能够使他们的员工达到更高的标准。

我希望获得MINUS星评级-这些人的收费方式超过了他们不存在的服务的价值，永远不要按照他们所说的去做，将客户像对待他们一样为他们服务，并且他们的网站上充斥着不正确的说明，这些浪费了您的时间。他们应该付钱让我忍受，而不是向我收取他们天价的费用。

与我通话和与之交谈的每个代表的态度几乎都是不好的！他们显然很痛苦，对他们的工作很生气，应该找一份不同的工作！当我作为付费客户仅询问问题并试图理解时，他们都会感到恼火。今天我的脸挂了一个代表，非常不礼貌！！！呼叫应开始由上级机构监视和审查，以查看我们作为客户如何受到对待，这太可怕了！！！

我已经等了将近3个星期了，要放一个新的垃圾桶。盖子被摔坏了，掉进了卡车里。我不能用这个罐子，因为流浪猫和虫子到处都是垃圾，他们告诉我要确保我离开了垃圾桶。我已经打了几次电话，他们只说是在他们的工作单上。我现在需要一个新的罐子。

我收到的这张纸条！我收到的未经培训的客户服务真讨厌！你会捡我的垃圾。我早付，我付了30年！如果罐子比卡车远一英尺，则在它的小巧的便签中要有礼貌。去客户服务学校。

今天早上，2018年3月30日，星期五，我听到卡车从街上驶来。我是culdesac尽头的唯一一所房子，所以我赶紧把垃圾丢在路上。卡车刚好在我的离开家之前离开。司机在我到达之前看到我在街上扔垃圾，完成了3分的转弯，没有捡到我的垃圾就离开了。驾驶员无法看到我，也无法看到我的垃圾箱，我很生气，我的垃圾箱服务被忽略了。我打电话给客户服务，但为了遵守耶稣受难日而关闭。我每月按时为这项服务付费，对于您的司机缺乏专业精神，我不满意。
我相信ECUA不对自己的负面评论感到关注的原因是，它是该领域的垄断者，因为没有其他垃圾服务可以与之竞争。因此，他们不必进行更改。

他们在那里工作着一些真正的天才。我有2个多余的垃圾罐，这些罐子不再需要了，并要求在11月拾起罐子。现在，2020年1月，不仅我要求领取的2罐仍然还在，爱因斯坦还掉了2罐！现在，我总共有4个不需要的罐

糟糕的公司。总是会无缘无故地捡拾货物，然后当您输入遗失的订单时，他们会忽略它。甚至都不打电话给客户服务，他们俩都很无礼

我和我的妻子最近才搬到佛罗里达州的彭萨科拉，而我们与他们的客户服务代表的任何互动都令人恐惧！我的妻子在电话中遭到拒绝听话的代表的尖叫。他们似乎只在那里薪水。客户服务技能和在线/自动账单系统太可怕了！至少可以说真的很失望。我的妻子通过电话进入了我们的抄表，以支付账单。当它没有反映在我们的对账单上时，她叫了3次不同的时间来询问为什么它没有反映在我们的银行对账单上，并询问一切是否都对他们有利。每次，他们都说无后顾之忧，它显示出零的余额，而她无须做。我的妻子最后一次打电话给他们时，告诉我的妻子，这表明他们在系统中输入了错误的支票信息。真？！？我们从未用支票付款。过去一个月我们一直在度假，而没有活动与我们联系。但是，电话代表继续告诉我妻子她错了。疯！！！我的妻子要求与主管交谈，而那个女人把她关了一个小时，希望我的妻子能挂断电话。我们回电，然后另一位代表说，主管们整个上午都在开会。真？！？再说一遍，那为什么以前的人把我的妻子搁置与主管交谈。显然，当您告诉您使用支票付款时，您的系统是错误的。我坐着，看着我的妻子通过电话付款。现在，当我的妻子多次尝试以确保您收到正确的付款时，您将收取滞纳金。我们希望此解决方案尽快完成。然后您的代表说，在贵公司告诉我妻子数周后，我们的水平衡为零，一切都很好，我们距离停水两天了。可怕！可怕！！可怕！！！

粗鲁，曾经是粗鲁的客户服务人员。.您都需要教会您的员工，我们正在向那里付款。如果您对价格服务的cr脚还有其他选择，请确保几乎所有客户都会放弃您的遗憾资产！

多么令人冷漠的公司。在被迫使用他们的服务，被迫使用关键字之后，我多次被骗到何时才能收到垃圾桶。在被告知我的第一笔订单以后再也没有出现时，我已经两次签约服务，以便从另一个销售代表处得知她可以看到它被放置了两次的情况。有人告诉我把垃圾丢在路边，将其捡起来。在多个接送日，他们完全忽略了它，只是把它留在那里。我不确定驾驶员是否太懒惰以致无法离开他们的车辆来接车，或者代表是否只是在骗我和媒体。电话上的一位销售代表实际上告诉我，他们同意使用准确的话说他们提供“糟糕”的服务。

在2/19上设置我的ECUA服务。他们等到3/27寄出我的第一张帐单。他们第一个月要200美元并存入押金。没关系。但是请不要在4/01时向客户发送帐单，并希望在10天内付款。这是荒谬的。我还有其他账单要支付。您需要更迅速地发送帐单，并且要花十天以上的时间支付上述帐单。我每月预算所有帐单。我有RENT，AT＆T，Gulf Power和信用卡，但我从来没有期望过10天之内付款。太荒谬了

我的垃圾服务很好，除了一位粗鲁的客户服务代理外，我打电话时都没有愉快的经历。我的回收在两个月内没有得到处理。自18年12月26日以来，我已经拨打了3个电话，但仍未接听。如果他们不愿意环保，那么努力做到环保的意义何在？

首先，他们的电话消息说营业时间是上午8点至下午6点，而实际营业时间是9-5点。 lop！然后，当我打电话尝试建立服务时，他们挂断了3次电话。您回电时的等待时间不准确，他们实际上会为当天的服务收取额外的费用，否则就我而言，整个周末没有水和下水道..我们应该期望我们的公共事业更多！！！