Evans Cycles (UK) Ltd 审查

可怕的客户服务，直到机械师。在等待直到5分钟的培训课程进行中，而没有得到工作人员的认可。想要一个新的轮辐，可以告诉他车间里已经没有空间了三个星期，但没有转介到另一家商店。在我看来，糟糕的业务态度和傲慢态度。支持独立。

埃文斯·莫蒂默（Evans Mortimer）街，员工和管理人员精湛的客户服务！向Danilo致敬
让经理时刻关注我的最大利益并提供出色的客户服务，哦，别忘了Cliff也是Evans的宝贵财富，谢谢Danilo＆Cliff！ 10/10

刚去买了售价15磅的自行车灯。当我到达柜台时，我被告知他们现在是25磅，在接下来的两个月里，它们的价格一直在变化。然后，他们拒绝以广告价格将灯卖给我。我绝对不会回来。

我最近两次来这里参加研讨会时，都提供了很棒的服务！

无法评论商店/商店的员工-但是在车间工作的人对他们的时间提供了极大的帮助和慷慨，即使有些急于求成的顾客也很粗鲁。

感谢您的帮助！

Alessio为我提供了很多帮助，以确保我要使用的专业Allez自行车的车架尺寸适合我（无论需要多少次测试才能确保！），并花了一些时间来说明claris齿轮的档位工作。客户服务部给我们留下了深刻的印象，并期待着回到商店进行检查，并在时机成熟时购买额外的工具包。

绝对不是最好的埃文斯骑在那里的人。在一个人呆了5分钟之后，就没有人愿意帮忙了，也不是那么忙。工作人员彼此聊天似乎更有趣

当有人试图偷我的自行车时，Haja和Tim在Evans的分支机构是真正的救星！我走进埃文斯（Evans），看看有人试图脱掉后轮后，他们是否可以帮我修补自行车。 Haja和Tim真的很友善和乐于助人，不到20分钟就让我回到了路上，而且全部免费！

乔恩（Jon）确实是很有帮助的商店，他帮了我很多忙，他很友好地向我展示了如何更换轮胎，而无需向我收取服务费用或光顾我。而且非常友好！肯定会随时推荐。

我试图给这家商店打电话3次，以订购一辆自行车，但没人回答。当我来接我的订单时，他们找不到它的参考。他们花了超过30分钟的时间才终于说自行车在盒子里。之后，他们找不到我订购的那只包。在商店里呆了1.30多个小时后，我终于得到了订单。原来这是一个简单的单击和收集过程，但结果却是相当痛苦的。我不建议这家商店点击并收集。

刚刚为仍在保修期内的Brompton进行维修。我收到的服务水平非常好（前提是我没有支付任何费用）。服务员，意大利口音，卷曲的头发非常友好，专业，快速，高效。强烈推荐这家商店

大型设备齐全的商店，训练有素，乐于助人的员工。感谢David尽管刚刚完成了他的班次，但仍帮助我安装了一些配件

前几天从这里得到了我的杂种。
很好的选择，包括电动自行车。
就像与讲习班的工作人员交谈一样，他们会很好，在我保养自行车时会帮助我。
如此热卖的Som热敏齿轮开始销售，因为它开始变冷。
有一点要注意地下室潮湿或结冰时的步骤，因为它们可能非常危险
自行车爱好者的好商店。

一些员工似乎不知道自己在做什么，例如设置防滑钉/鞋错了。我将自行车送去一般服务，但没有解决特定的要求（尽管他们说是固定的）。不错的库存范围

讲习班的人，尤其是马蒂诺-非常有帮助，非常博学，他们帮助了我，至少还有20个人在现场微笑着聊天，这使我对大型连锁店的信念重新焕发了：）

一个完整而彻底的混乱。与其说是完全友善，不如说是人，而是过程和管理令人震惊。合适的人永远不会在自行车维修区应有的地方，他们告诉您一件事，发生了完全不同的事情，他们过分地依赖商店中的一两个人，他们知道自己在做什么，并且谁看起来结果成为法律，对技术问题的建议和评估显然是错误的-这是一团糟。我很生气，因为我现在无法将我的钱花在别处并束缚着花这笔钱，我向许多人索要Evans的生日礼物（因为商店即将营业，我正在制造一辆自行车）他们的商店里有钱。

我从不发表评论，但倾向于在这里留下评论。工作人员超级有帮助。我是从埃文斯（Evans）购买自行车的，每当我有疑问或需要较小的技术支持（例如齿轮分度）时，他们都会提供帮助。

绝对出色的服务。我的自行车是否由两个Will's负责。他们非常有知识，友好并且有效地检修了我的设置以针对我的需求进行优化。会毫不犹豫地推荐他们。

服务很差！商店中只有一名“机械师”，有时甚至没人能解决任何问题。总是很忙，如果是这样，为什么他们还没有另一个“机械”呢？买了轮胎，甚至没有穿上，因为“机械师”太忙了。好多了

大商店，非常知识渊博的专业员工。 Danilo帮助了我很多！非常有耐心和善良。星期五晚上已经很晚了，伙计们帮我修理了自行车上的一些东西。

昨天的服务非常出色（感谢Danny！-销售收据上的Danilo R）。星期五下午晚些时候，Mortimer街道团队本可以考虑自己的周末而原谅（我过去！），Danny花了很多时间为我架设自行车，前叉有更多空气，更换把手，鞍座高度等。他花了一些时间向我展示如何正确地将裙板固定在立方体的不寻常的机架样式上（如果没有它，我会很费力）。无可挑剔的举止。没有什么太大的麻烦。我还想提到约翰，他曾打电话给我，告诉我我的自行车有现货并且可以收集。这是一个非常愉快的电话，回答了所有问题。我还目睹了另一位团队成员详细介绍了如何将Brompton折叠给正在演示的绅士。他希望他在离开之前能有信心，然后再次花点时间。我还目睹了一位技工用酒精自上而下地擦拭钢结构，以确保下一份工作是干净的。如果只有我当地的大众经销商多加照料！很棒的丹尼！非常感谢您的镇定效率和耐心。我不得不绕道参观莫蒂默街，但是我再也不会去其他地方了。全明星5星！

只是急忙寻找有关库存状况的信息，电话另一端的年轻先生们很粗鲁，迫不及待地想挂断电话。在这个过程中我非常有礼貌！！而不是想要从伦敦最大的商店中获得不满意的顾客，不幸的顾客会在这里花了很多时间去买东西之后会去其他地方购物。

在17:50紧张起来，在我等待的时候更换了试管...蒂姆，你是我书中的王牌，几天后会回来接受服务，但接下来要给你十多分钟的时间时间！再次感谢... PC

我去过这家商店很多次，工作人员总是很棒-今天也一样！！

我正在考虑购买折叠自行车，而一名员工花了20分钟来讨论所有事情。没有硬卖，信息准确，他们提供了很好的建议，而且他们很友善！最高分！

非常乐于助人和知识渊博的员工。我对自行车鞋一无所知，并希望在我的旋转课上学一些。安迪的知识和帮助是首屈一指的。他帮助我选择了合适的鞋子，并为我提供了其他一些建议，以确保它们适合我。安迪甚至为我固定了配件，并向我展示了如何做。优质的服务，耐心，有礼貌并且非常有帮助。我会回来的。

我是来这里骑自行车的。安迪真的很有帮助并且友好。他花时间问我一些有见地的问题，并确保在进行任何调整后我已经对我的自行车进行了全面的路试，以确保我感到高兴。我强烈推荐这个分支！

我的链条断裂了，我需要快速修复。尽管已被预订满，Sean还是安装了新的链条，还使用了旧自行车的零配件，所以我在15分钟内回到了路上。优质的客户服务

非常有用的服务和维修团队。马蒂诺（+1）帮助我整理出一对固定踏板，我想换成SPD进行冬季骑行。是在现场免费完成的，并给了我有用的建议。带着新的电子攻势组几乎走出了商店！

令人震惊的服务。一个矮胖的家伙卖给我一辆自行车，然后给配件装得很不好。车把松动，非常危险，当我离开商店时，挡泥板刮伤了轮胎。任何情况下都不要从这里购买。

非常棒的经历 ！！！我打电话给他们看是否有人可以修理我的自行车，电话上的克里斯托弗非常友善，那使我在打完电话后就直接去了那里。。。。。。。 ，马蒂诺（Martino）确实立即检查并修理了我的自行车，我不必等待，我可以告诉他知道他在做什么。谢谢你们让我开心了：）....
每当我需要自行车的东西时，我都会去这家商店，他们总是有它。乐于助人和友好的工作人员！ :)

大商店，总是非常有帮助。喜欢让他们接近工作。
约翰真的很有帮助。

他们卖了很多l保养自行车所需的装备，这是去这家商店的唯一原因。工作人员很粗鲁，非常无助。相较于对待男性顾客，他们看着他们如何对待我，真令人恶心。这是一个男孩俱乐部，对女人几乎没有耐心。在他们旁边有工作人员公开嘲笑我，他们没听我说，这真令人沮丧。诚实不打扰这家商店，除非您喜欢等待​​片刻，而他们确实知道。

绝对一流的服务。带着破损的车轮进去寻找替代品。盖没有那里，但修理了我的。准备好几个小时。真的很棒的服务。超级友好。

最近选了我的新自行车。扎克（Zach）和丹尼（Danny）很有帮助，尤其是丹尼（Danny），他给了我很多有关自行车随身携带的信息。现在说起我的自行车还为时过早，但是到目前为止服务很棒。知识渊博的一群。

参加了我的第一个防滑钉，鞋子和脚踏板。乔恩真的很有帮助，也不介意我一无所知。然后，当我在涡轮增压器上检查防滑钉时，他建议稍微移动一下我的鞍座和车把，感觉骑车姿势要好得多。很棒的经验-从现在开始，这就是我的首选。

我陷入了Evans Cycles的重组中，我的订单陷入了困境，但Jon P确实很有帮助，并设法将我解决了。很棒的客户服务和分支机构的员工，但是我不得不等了一个多月才能买到我的自行车。

我的连锁店的一条链断了，我在商店关门前1分钟就碰到了商店。在知道我需要长途跋涉回家之后，亚历克斯和他的同事们帮助我快速免费修复了这条链条。上帝保佑这些善良的灵魂！

突然出现，找不到我想要的东西，但是有一个“非常接近理想”的东西，我留在了轨道上，打算回家后在网上寻找另一种颜色。记不清它的名字了，无法在网上找到它，但John非常耐心地去仔细研究，直到找到它为止。谢谢您，也感谢楼上也尝试过的那个家伙。

该服务是一流的。我过去几次去这家Evans都很开心，我的需求都由非常乐于助人的工作人员解决，但星期二却改变了游戏规则。史蒂夫（Steve）和蒂姆（Tim）不仅帮助指出了我那辆非常老的自行车的缺点，还对自行车进行了调整，以使其在道路上仍然安全。如果需要，我也被提供帮助选择一辆新自行车。总的来说，这家商店的经验非常丰富，很高兴能接近这家商店。谢谢你们。

热衷于让自己的新自行车更加自给自足，我今天与乔恩（Jon）一起参加了FixIt课程-非常友好的人，非常乐于助人，很清楚他的知识，但是他花时间清楚地解释了所有事情，并确保我们都有很多在会议之外。
他还通过我一直在携带的工具包对我进行了交谈。非常值得花时间和金钱来问那些关于您的自行车的愚蠢问题，并找出您应该尝试的事情以及应交给专家的东西！

绝对的传说。当其他自行车商店（velorution）拒绝我并告诉我可以在两周内预订时，他们在2分钟内为我的齿轮编入索引。埃文斯也很忙。真的很好。

优质的服务，快速高效。有了我的自行车的帮助，杰出的同事Tim设法解决了我的自行车问题，另一个同事非常友好和乐于助人。绝对推荐的好地方。

Dan的出色服务！
真是个明星。
非常有帮助
我发现脚踏板坏了，他们没有我要购买的确切零件，但他找到了一个旧的备用零件，并立即免费将其安装了！
不可能有更多帮助。
好感激

绝对的救星！一个礼拜六从富勒姆（Fulham）骑车到市中心，我的链条绕着罗素广场（Russell Square）闯了过去。去了大约6家自行车商店：神鹰，修理自行车，出售私人商店。无论如何，他们都说他们的技工没来，要花一整天。走进李，认为那是他的名字，他整理了链条和自行车。绝对的传奇，永远的感激。

在那里帮助我的朋友更换尾灯是因为她试图安装后灯有故障。由于她在注册保修后放错了收据。这些东西拒绝帮助我送修，因为他们认为我可能已经更换了该东西，并且长话短说。我告诉他们保修已经有限，我们不常去伦敦，他只是说他无济于事。天哪。...故意去了一家商店，他什至没有去检查我的朋友是不是真正的买家或提供其他选择。失望！难怪商店星期五没空了。

初次购买者的糟糕经历。工作人员绝对是不可靠的，会做出某些承诺，但始终不会发生。如果不是我的公司忙于搭便车，就不会去这里了。远离！

十年前，我当时对Spitafields的客户服务感到非常失望，因此决定不再访问Evans Cycles。一次偶然的机会，我于2018年11月去了另一家商店（Mortimer St），无意购买任何东西。但是，从我进入那一刻起，我就惊讶于他们人员的关注。他们非常有帮助，并花了一些时间与我一起探讨不同的选择和规模。我最终购买了Cannondale Synapse Alloy Disc 105 2019女式公路自行车，到目前为止，我对这辆自行车及其接下来的两次访问我的一贯支持非常满意。我要强调一下，乔恩（Jon），亚历山大（Alexander）和蒂姆（Tim）非常愿意提供帮助，并具有使您感到自己是重要客户的魅力。良好的服务是我改变主意并考虑再次从Evans Cycles购买的关键。我会推荐这家商店。谢谢。

总是很好的经验。体面的员工-个人，开朗且乐于助人！去肖恩（房子的前面），里斯（胡子的花花公子）和菲利普（胡子的花花公子2）。

极差的服务***我五月份在网上购买了一辆自行车，第二天就摔坏了。我把它带到了伦敦莫蒂默街（Mortimer street）的当地分支机构，然后把自行车和他们一起留了下来。经过1个月的听闻，我没有经过商店，并被告知他们仍在等待更换零件，又过了一个月，我又去了商店，并被告知零件已经到达，自行车正排在待修理的队列中。 2天，完成后我会在研讨会上听到。每次拜访都没有因缺乏透明度或缺乏沟通而道歉，我一再被告知“我们现在很躁狂”。两周后，我收到了工作坊的一封电子邮件，告诉我自行车已经准备好收集。今天是2020年11月8日，距我放入自行车的日期后3个月，今天我去收集自行车了。到达后，车间经理Marino非常不礼貌，不仅自行车没有准备好，他们甚至还没有开始骑自行车。马里诺没有为这种情况道歉，而是告诉我他是一个非常忙碌的人，他今天没有时间与我打交道。我完全困惑地问马里诺，什么时候可以准备好自行车，为什么我收到一封电子邮件，告诉我自行车终于被修理好了，甚至还没有开始实际的工作。 Marino告诉我，他会在骑车时转弯时修理自行车，而且他不愿意和不满意的顾客（例如我）交谈。我想不出以这种方式与客户交流时，我会将这种情况带到Evans Cycles的最高级别，我的建议是不惜一切代价避免这家公司

巨大的地下自行车商店，几乎有数百辆自行车，每种配件，车间和服装。

电力，公路，混合动力，山地，小轮车等...

好的价格，当年自行车可享受20％的折扣，再加上您棚中所有旧废旧自行车的10％折价。

使用您的自行车上班计划可获得更多折扣。

如果喜欢我的评论，请按。

19年5月18日螺母从我的车把上冒出来，当地人都在莫蒂默街上推荐了“埃文自行车”。研讨会团队非常乐于助人，Ethan费了很大劲才能找到一个可行的螺栓。我对这项服务感到非常满意，并且肯定会再去那里。

伦敦最大的埃文斯酒店之一，员工众多，乐于助人。从自行车到配件的一切。

由于他们不愿意为我女朋友的自行车订购长途下降的后制动钳，因为他们在网站上进行了订购，对此感到有些惊讶。销售人员/技工仍然乐于助人，并建议在该地区存放长途制动卡钳的另一家商店。

诺丁山分行无法忙于维修和修理一个星期的爆胎，因为他们很忙，所以我尝试了西区店。很难抓住电话，但预兆并不理想。到达后，机械师说我可以走进去，骑自行车很快就可以完成服务和维修。到达时间18:30，在我前面排着小队，等待您的时候他们正在修理爆胎，所以每位顾客需要10-15分钟。到我上菜时我已经等了一个小时。由于其他人不在，只有一名机械师在忙着工作。他尽力了。几个人来接自行车，所以我让他们跳过了排队。当我被服役时，我决定让他们保留我的自行车，我稍后再买。我背后的人对此表示赞赏。第二天捡起来-一切都很好。在前一天等待一个小时并没有真正让我感到困扰。这使我想知道我们是否应该在英国脱欧后的英国适应这种服务。

当我的耳机支架破裂时，Zac和Tim给予了极大的帮助！一路上笑得即时解决！

再次感谢！！

将

我有一个新的品尼高霓虹灯单车3个月。
在这段时间里，刹车卡住了，发出刺耳的喀哒声。可能是因为购买时未安装其他挡泥板。

我不得不去埃文斯三遍，要求工作人员调整刹车，每次我感到光顾时，他们就很不情愿。仍然没有解决。这些问题不应该这么快发生。上周我也有两次穿刺，但将带到其他地方进行修理。

玛格丽特街上新的Halfords自行车外科的工作人员给我留下了更多的欢迎和印象。该地区的其他独立人士似乎价格过高。

这里的员工非常出色，已经为我的自行车修理过或维修过很多次。非常友好和乐于助人，特别感谢今天下午蒂姆（Tim）今天整理了我的刹车和车把:)

为什么埃文斯的一切都必须如此痛苦。甚至简单的事情，例如在6周的服务中进行预订。打电话给我预定时间，被告知我不需要，可以随时下车。第二天和自行车一起转身，因为我需要预订座位而被拒之门外。干杯埃文斯，晚上的计划毁了，不得不带自行车回家。

新自行车开发的故障和服务人员，尤其是马蒂诺（Martino）在及时解决我为自行车带来的事件方面非常有帮助。友善乐于助人的服务

Martino惊人的知识和友好的服务，归功于Evans Cycles。特别要提到亚历山大和所有员工在埃文斯自行车莫蒂默街。保持！

这是我去过的最好的自行车店之一，问题在于我两次去那里都没有被在那里工作的人所认可。我的下班同事总是有相同的感受，始终有五个人或更多人在柜台外，甚至没人抬头。别误会我的意思，当您设法引起他们的注意时，他们的工作非常出色而且很有礼貌。

知识渊博，足智多谋，友好。埃文斯（Evans）多年来一直满足我的骑行需求，并且可能会持续很长时间。最近，莫蒂默街（Mortimer Street）的工作人员费力地修理我的自行车并使我重返道路。优质的服务

我在伦敦见过的最好，最热情的员工/骑自行车的人。刚着陆并将我的车轮放到我身下，所有这些人在很多层面上都非常有帮助-不仅在技术上，而且在帮助轮式旅行者受到欢迎方面。谢谢，见到我，在我跋涉出发前再次返回服务时，

嗨，我建议您不要修理自行车，我让车轮居中，使我的状况更糟！两根辐条使我不知所措，宠坏了我！这在道德上是可耻的！机械师告诉我丢掉轮子！我去找一个独立的机械师，并纠正了它是否可以正确完成的问题！

不幸在通勤上断了讲话。在9.55am进入埃文斯自行车（Evans Cycles），并在10.15am带着修复过的车轮走出。非常感谢机械师Michael，一个迷人的家伙和一个熟练的机械师。开头语！

我想从混合动力转向公路自行车。里切尔给出了惊人的建议，毫无疑问，这太愚蠢了。我测试了公路自行车，还有更多要看的东西。优质的服务！

他对这家商店的一位修理工真的很不满意，他拒绝修理我的自行车，因为他觉得我的自行车由于后面没有刹车而与联盟无关。 ，但他拒绝继续进行维修，我认为这是不必要的，只是强化了我对Evans Cycles价格过高，非常无助且不如当地自行车商店那么热情的看法，我不会再回来了。

非常感谢Dan和Alex！
自行车的车轮帮了我很多忙。

我去了当地一家独立的自行车商店，得到了一个非常不受欢迎的接待，埃文斯是我的第二选择，但事实证明那是一次非常愉快的经历，我最终花了很多钱。工作人员超级友好，乐于助人。我绝对推荐埃文斯西区！

绝对荒谬的客户服务。晚上来了，等了半个小时才可以和某人说话。整个过程花了很长时间（2小时），以至于我不得不第二天晚上回来完成购买交易，这时我不得不等待一个多小时。消耗了两个晚上，这辆自行车没有按规定行驶，也不是一次道歉。没人会认真考虑我的问题（关于镜架的尺寸，头盔的合适性）。我很生气。