Evans Cycles (UK) Ltd 审查

Hoja和Richelle非常有帮助，诚实，并且花了大量时间推荐自行车和装备。如果不是接下来的事情，我会给这家商店5星。那么什么阻止了这五颗星？我已经安排好自行车的全部安装，但是当我来收集自行车时，车间没有完成工作，所以几天后我把自行车带回去进行调整……但他们仍然无法使用正确地。因此，过去的工作真令人沮丧，两位非常友好且乐于助人的工作人员为您提供了优质的服务。

上周六我去了埃文斯（Evans），从乔恩工厂（Jon Plant）获得的客户服务是首屈一指的！这是我第一次尝试公路自行车，乔恩非常博学，对我耐心。当我在第一次试乘中感到紧张不安时，他清楚地解释了公路自行车的来回，大小和合身性，并向我保证。这是一家繁忙而流行的自行车商店，但我丝毫没有感到压力，要决定着急购买或购买自行车或尝试过的任何自行车-我觉得我不只是另一个进门的顾客在星期六的下午，您通常会担心大型的自行车连锁店。

在试车时，我遇到了一个不幸的事件，受到威胁，这让我非常震惊。回到商店并打电话报警时，乔恩向我展示了极大的同情和同情。他竭尽全力确保我没事，给我喝了一杯茶，尽管漫长的一天结束了，但总体来说我还是很可爱并且很理解的。

我不能在星期六给他足够的感谢-尽管他在帮助我挑选自行车和解决问题方面非常出色且博学多才-但这使它达到了另一个层次，这当然是卓越的客户服务。谢谢乔恩！

继续做您正在做的事情Jon和Evans Mortimer Street的团队！我的五星级评论：）

所有工作人员都非常友好，乐于助人。他们的主要重点似乎总是让您重回正轨。 Renaldas在不到10分钟的时间里帮助我重返赛道，是他的超级帮助。

事先让Rang检查是否需要零件，并告诉他们放下自行车，他们将在采购时将其握住。到达后实际上无法提供所需的左曲柄。我将所有时间浪费在将不可骑自行车上车然后到达那里，然后不得不乘出租车回家，因为在4点之后无法将自行车上车回家。我想补偿我的机会成本和出租车费用。任何机会？与Mortimer Street的Matt谈谈。对此体验极其不满意，尤其是因为这是Evans自己的品牌自行车。

需要将飞轮和固定链轮从旧轮更换为新轮。尽管很忙，机械师还是花了10分钟的时间在我等待的时候完成了工作。非常感激。

我必须说，我在这家特定商店的最后经历令人失望。

我到达我的自行车试乘时，我被要求提供照片身份证。我了解他们的要求，但是应该在预订时告知我。作为一个自行车通勤者，我没有驾驶执照，而且我也不总是随身携带护照，所以很不幸，我没有带照片的身份证。

我有所有的银行卡和其他证件，但都没有照片。我很高兴把钱包，iphone和办公室包留在手提包，笔记本电脑，ipad和重要文件的后面，但由于没有照片，我不得不取消试乘。

在办公时间内很难抽出时间进行试乘，而我已经抽出2个小时的时间，由于这种简单的误解，我当然会完全浪费掉。店里所有提供给我的员工都是-再来一天。



幸运的是，在这些家伙的对面，他们设法与Cycle Surgery在同一时段安排了一次试乘，他们看到了我的情况，并设法为我安排了自行车进行测试。幸运的是，他们在商店中拥有型号和尺寸。他们确实删除了所有地址详细信息，为了安全起见，我丢下了办公袋，电话和银行卡。那是客户服务的一个很好的例子，我真的希望我也能从埃文斯那里得到。

非常感谢Alleseto及其团队。 Fabrizio几乎在几分钟内就完成了我的自行车的制造，Kana和Richelle在耕种方面提供了无尽的帮助，而Bryan则提供了大量技术建议。一个伟大的团队，他们都应该得到很大的加薪。一个非常高兴的顾客。

强烈推荐！！！蒂姆（Tim）是店内一位自行车技师，他是绝对的顶尖人物，友善，高效且是专家。诊断出我的问题并在大约5分钟的时间内修复问题，然后修复！ 。所有员工都很友好，知识渊博，乐于助人。我以前从未去过，我对商店的庞大规模以及与自行车相关的所有事物的惊人选择感到惊讶。这是迄今为止我去过的最好的自行车商店，也是该地区最好的。在此之前，我曾拜访另外两家商店，但其中没有一家商店可以解决我的小问题，因此我可以继续我的旅程。无疑，这将是我将来需要任何自行车用品时都要去的地方。非常感谢 。

这些家伙是最好的。我首先去了该地区的另外两家自行车商店，问他们是否可以修理我的踏板车，第一个无法弄清楚，第二个说他们不骑踏板车。他们在埃文斯（Evans）立即发现并免费修复！

无用-没人可以在午餐时间为客户服务，那一定是最繁忙的时间。如果您不愿意为客户服务，那么我会去别处购买。雇用更多员工...

优质的服务-我在关闭商店之前就被刺穿了，车队竭尽全力快速将其分类-并摆脱了轮胎（grrr道路）中的玻璃-这样我就可以骑车回家而不会被困。完全推荐。

就像真正的自行车天堂。它为您的自行车等提供了必不可少的物品。团队是最好，真实，诚实和贴心的专业人员。最好的参观地点，一个可信赖的建议，我们将为您提供帮助。骑自行车的人-停在这里以获得优质的灯光，防摔垫等！

我今天去埃文斯（Evans）检查我的自行车制动器是否有问题，另一家自行车店建议更换制动拉索。但是，埃文斯（Evans）的蒂姆（Tim）在无需更换刹车线的情况下修复了它，并拒绝向我收费，说它的免费仅用了5分钟！令人赞叹的服务，所有人都面带微笑！

幸运的是，当我进行缓慢的穿刺时，技工Damian极大地帮助了我。在关闭前，我碰到了Evans自行车的这一分支，他很快就修复了穿刺！最重要的是，在商店即将关闭之时，他担心的事情我一点也不担心。我感到他为我提供了有关自行车保养产品的绝妙建议，与此同时，他也没有感到要购买产品的压力。我从来都不是Evans Cycles的忠实拥护者，但是我在这家商店的经历改变了我的看法

工作人员非常乐于助人，友好而又快速又高效，但不要依赖网站上的信息。尽管网站说没有库存，但我还是骑车去了那里。我去过的第三家店

Daniel Leo始终确保照顾好客户。
在对机械细节有深入了解的同时，他与客户打交道并在技术和一般水平之间找到适当平衡的能力也令人印象深刻。因此，在参观西区Mortimer街的Evans自行车商店时，总会学到新东西。
尽管是年轻的绅士，但丹尼尔在提供自行车维修或保养服务之外的宝贵客户建议方面仍然付出了额外的努力，这使参观埃文斯自行车的整体客户体验值得并启发。一旦Dan设置了我的Pinarello，Roubaix和Giant，我的伦敦-布赖顿环路，温莎城堡以及其他100英里以上的游乐设施就完美无缺。我是所有其他地区最好的自行车商店之一，这使我成为了回头客。

今天穿越伦敦几英里才能到达这家商店。带我的狗去散步。打算在Gore Bike Wear上花很多钱，我知道我的尺码和所需物品，因此无需尝试。在任何情况下都不会让我和狗一起进入吗？他们认为我的狗会做什么？他们宁愿让我和我的狗进屋而损失数百磅的粉煤销售？他们该醒了。我住在法国，所有商店，饭店和咖啡馆都欢迎狗进入。它们是生活的一部分，无处不在。我在Evans呆了一年多，但现在我认为我会去其他地方。

在Evans研讨会上大声疾呼Dan。离开办公室去开会时，我发现我的自行车上的链条（被锁在Soho的灯柱上）在某种程度上严重卡在齿轮齿中（？！），并完全固定了我的自行车。我把自行车交给了埃文斯（Evans），丹立即提出要在那里尝试解决问题。几分钟后，他松开了铁链，让我回到了路上。当我提出要支付服务费用时，他说没有任何费用，他很高兴能够提供帮助。有一些好人。谢谢丹！

车间里的马蒂诺是一位超级巨星！
我没有预订，但马蒂诺非常友好地钻出了一个卡住的盘式刹车片固定螺栓。现在，我可以更换完全磨损的护垫，并在通勤回家中停在红灯处。谢谢！

两名员工甚至都没有抬起头来承认我进入商店。花了大约10分钟在商店里没有其他顾客走动，也没有人靠近我！可能有一个装满现金的帆布背包想花钱买一个不错的BMC！不要打扰来这里。支持您当地的自行车店！！
震撼的客户服务！

维修中心的鲍勃是一个传奇。他擅长与客户打交道，并且擅长修理自行车。他更换了我的Brompton上的齿轮/后轮，并进行了其他一些小的改动，以使新的组件正常工作，我对他的手工工作感到非常满意。谢了哥们

拿起我的自行车去检查一下，Emre和Martimo在使我的自行车正常工作方面确实很有帮助。他们超级友好，不仅仅帮助了我。谢谢

员工不知道左右脚踏板有不同的螺纹。提供了两个左踏板！我打电话来抱怨，给人的印象是商店并不在乎，告诉我要么在网上购买另一对，然后将这对左撇子寄回去，要么去埃文斯商店看看他们是否有可以交换的对子！

我们在雨中走了20分钟就浸泡在水里，对我们的自行车没有工作感到非常慌张。乔恩镇定自若，不仅帮助解决了问题，而且以冷静的方式向我们解释了下一次如何避免此问题。如果您来这家商店，我们强烈建议您找他，尽管我相信其他员工也都很棒。