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J
4 几年前

小心。预订了我女儿从大学回家的机票,起初价格似乎很好。但是,收到确认两天后,我收到一封电子邮件,说我...

小心。预订了我女儿从大学回家的机票,起初价格似乎很好。但是,收到确认两天后,我收到一封电子邮件,说我必须打电话,因为无法预订回程航班。经过一个星期的通话并留下没有回电的消息,我终于找到了一个被人赶走的人,因为这是我的错,甚至没有最微弱的道歉暗示,并告诉我重新上网重新预订,最终使我多花了200美元当时的飞行距离最初的飞行还很遥远。当我回电话时,他们只是说“我们无能为力”。

永远不会再使用。

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J
4 几年前

我已经使用Flight network大约十年了,直到大约一年前才出现问题。

我已经使用Flight network大约十年了,直到大约一年前才出现问题。

现在,当我和他们一起预订航班时,似乎有很多不错的选择,就像我必须竭尽全力寻找包括在内的方式,也不得不在机场支付1箱行李的费用。我也发现他们的员工近来非常无礼。现在,我了解到我无法控制预订的艰难方式,他们已经完全摆脱了困境。

我还担心他们十年左右没有更新他们的网站,并且该网站上存在明显的编码错误。直接预订或与当地旅行社预订!

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s
4 几年前

FlightNetwork向我收取座位选择费,但我没有选择座位。他们拒绝退还额外费用。他们甚至给我发...

FlightNetwork向我收取座位选择费,但我没有选择座位。他们拒绝退还额外费用。他们甚至给我发送了一封确认电子邮件,告诉我我的座位为“ any”,并且在其正下方显示我选择座位需要支付64美元。即使有他们的错误的明显证据,他们仍然拒绝退还我。我也有这封电子邮件,我只需要弄清楚如何在这里发布它们,以向所有人显示他们从我这里偷来的64美元简单明了。糟糕的商业道德!!!

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M
4 几年前

这曾经是一个出色的网站/代理商。我已经用了8年多的时间来方便地预订更便宜的航班。最新的经历是可怕的。...

这曾经是一个出色的网站/代理商。我已经用了8年多的时间来方便地预订更便宜的航班。最新的经历是可怕的。我试图在不同的浏览器和计算机上预订不同的航班组合,每当我按“完成预订”按钮时,它就不会出现。真令人沮丧。我打电话给客户服务部两次,试图在线预订这些航班,但是FlightNetwork客户服务部给我的价格比网站上高出400加元。我要求客户服务代理保持在线状态,同时刷新搜索并再次进行预订。同样的事情发生了。 CS只能召集来检查我的互联网连接,而她却无能为力。 5分钟后,我在另一个竞争对手的网站上预订该航班,比FlightNetwork便宜100美元。没有问题。在这个噩梦上浪费了2个小时。永不回来!

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K
4 几年前

喜欢它:)价格公道,可快速预订

喜欢它:)价格公道,可快速预订
是的,最后用信用卡支付的价格推迟了,因为它们以当前的银行汇率以美元兑换..我的机票涨了10美元-还不错。
但是他们可以在结帐时警告您,而不是在您预订之后。

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D
4 几年前

我几乎尝试了所有其他在线旅行选择,并且我可以诚实地说飞行网络是迄今为止最好的。他们的价格下降保证和简...

我几乎尝试了所有其他在线旅行选择,并且我可以诚实地说飞行网络是迄今为止最好的。他们的价格下降保证和简单的旅行取消保险非常适合我的需求。我预订通过它们的所有航班的原因,不仅是价格,而且是服务!!!

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M
4 几年前

这个网站没用,我试图预订航班,但无法正常工作。当我给支持热线打电话时,就像他们没用或不会用一样,没用...

这个网站没用,我试图预订航班,但无法正常工作。当我给支持热线打电话时,就像他们没用或不会用一样,没用
尊重他们自己网站上的价格,实际上是在向我报价比其他任何地方都高的价格。我过去是忠实的客户,但由于过去几年的经验,由于某种原因,服务水平已降至非常差的水平-因此,我的业务往其他地方转移了。

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C
4 几年前

以前从未使用过飞行网络,以后将永远不会再使用它们!!!

以前从未使用过飞行网络,以后将永远不会再使用它们!!!
如果说Flight Network是必须面对的绝对可怕的公司,那肯定是对绝对可怕的公司的侮辱!在您付款之前,它们在某种程度上很有帮助,之后您就不存在了。每次我称客户服务为一个笑话,与某人交谈都是荒唐的。自动语音告诉我最近的通话,估计等待时间为10分钟,然后86分钟后有人告诉我,基本上他们什么也帮不了我。这取决于航空公司,我想退还购买的保险,因为在7个月内没有任何事发生,而我们再也无法为您提供帮助。
远离飞行网络,尽自己最大的优势!!如果这不是一个欺诈组织,那么它就必须非常虚假。

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D
4 几年前

尽管我不得不取消(我认为这是我的错),但彼得在解决我的预订问题上非常非常有帮助。我只希望他们能够预订...

尽管我不得不取消(我认为这是我的错),但彼得在解决我的预订问题上非常非常有帮助。我只希望他们能够预订我发现比他们的报价便宜的航班,因此可以通过FN购买机票。但总的来说,我打算在12月的檀香山之旅中再次使用它们。

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D
4 几年前

(请参阅最后的更新。

(请参阅最后的更新。
TL; DR-永远不要尝试点击席位图,只是不要触摸它)

请务必在他们的网站上预订!
您必须手动退出许多隐藏的费用。但是最糟糕的是座位选择,它为您提供了座位图,并且大多数人会自动单击该座位。然后该部分被折叠并覆盖起来,仅显示一条消息“谢谢。您的座位已被选择。”。但是,添加了“席位选择费”,并且“支持包”下没有显示该选项,但打印效果非常好,您必须在“乘客”部分下打开,然后单击“第三向下”箭头(税和费用后)才能看到。

在您输入了信用卡信息并在底部输入了一个大的“ COMPLETE YOUR BOOKING”字样后,该网站也已设计完毕,除非再次滚动至最上方,否则不会显示正在收取的费用。 (尽管如此,那些额外的费用,如座位选择,仍然无法看到)

没有其他网站那样的“最终确认”页面,您只需单击绿色的大按钮,即可查看所选的所有内容。

同样,请务必仔细检查屏幕上的每个单个消耗性按钮。某些费用正在添加和隐藏。

我认为该网站的设计是为了隐藏多余的费用,以赚取额外的收益,我认为这是不诚实的。

哦,顺便说一句,选拔费上有一个非常精美的字样:“我们将与航空公司共享您的座位要求,但不能保证您的要求会得到兑现。”例如,这也可以解释为什么在您支付费用后,仍然无法在加拿大航空网站上选择座位。这是一个骗局!因此,基本上他们会向您收取额外费用。根本没有增值。
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更新:
称为飞行网络,(经历了几次)跳了几圈。长话短说,我讲过的第二个特工最后取消了选座费,但并非没有阻力和战术。*

一旦我解释了他们的网站在单击座位图后立即如何支付费用,她似乎就知道了。

公平地说,请记住,您是在与公司打交道,而不是与单个代理商打交道。由于获得了理想的结果,我重新回到了2星。 (或者我应该?)

也许我只是很幸运,我在网上阅读了其他帖子,有些无法收回他们的钱。也许期望是在电话会议之前确定的,事实证明情况更好。

*战术?
“她声称她能够在加拿大航空的航班上分配座位,所以她只能退还给我不同的机票。”
她从来没有提到AC会在为我做选择之前预约座位(除了座位选择费之外)。
2.然后,她声称空调已经向每个座位收取$ 20的费用,并且无法退出。但我很快指出这是一个谎言,因为在该航班上首选座位是20美元,但她分配的座位不是首选座位。

有一次我指出,AC只为首选座位收取20美元,而她分配的座位却没有。她的语气改变了。。。

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F
4 几年前

完全无助的工作人员,呼叫中心是一个笑话。由于家人紧急事故,我迟到了赶国际航班。决定在出发时间的三小时...

完全无助的工作人员,呼叫中心是一个笑话。由于家人紧急事故,我迟到了赶国际航班。决定在出发时间的三小时前与他们联系以对我的机票进行更改,如在线预订机票上所述。电话代表拒绝采取任何措施,说他无法控制航空公司。我的单程机票只是因为飞行网络而浪费了。最重要的是,我不仅被要求退还全额退款,而且还拒绝退税。

感谢您的航班网络。

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C
4 几年前

如果您打算确定单程飞行,请勿购买往返旅行的取消保险!它仅适用于整个旅行!尽管条件没有说明:2.出于任...

如果您打算确定单程飞行,请勿购买往返旅行的取消保险!它仅适用于整个旅行!尽管条件没有说明:2.出于任何原因取消:
在以下情况下,您可以出于任何原因取消:
a)您在预订机票后的48小时内购买了旅行取消保护政策
旅行/旅行或取消罚金或费用适用之前,并且,
b)您在航班起飞前两周(14天)或更长时间联系FlightNetwork取消行程/旅行
机票上显示的出发日期。
在这种情况下,FlightNetwork将支付承保金额的50%。
注意:无论出于何种原因,都必须同时满足A和B条件,才能符合“取消”的资格

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G
4 几年前

我通过Flight Network / Google预订了一个航班,但不小心选择了错误的日期。我立即...

我通过Flight Network / Google预订了一个航班,但不小心选择了错误的日期。我立即打电话来纠正我的错误。他们告诉我这是50美元的费用。我要求与经理交谈,他们告诉我他们会在6-8个小时内给我回电。我从没接到电话。当我给他们回电时,他们接着说我的航班不再可退款或不可更改。
该代表也非常不礼貌和好斗。

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R
4 几年前

有史以来最糟糕的代理机构,非专业人士。

有史以来最糟糕的代理机构,非专业人士。
所有的代理商都说不同的话,他们只遵循他们的系统中为每次预订写的脚本和注释。

例如,对于我的1笔预订,他收取75美元/票的管理费,而在其他预订上,我向每位乘客收取50美元,因为该预订中有6位乘客,而且没人准备解决任何问题。实际上,他们说其他特工犯了一个错误。

我什至没有一次与他们的主管或经理交谈,他们只是说我们现在没有人负责。我尝试了1000次,但从未遇到任何人。

Flightnetwork是我以前所有旅行都依靠的网络。不再

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I
4 几年前

我预订了FlightNetwork的长途假期。有3个飞行航段的单程旅行超过27个小时。我为假期订了2...

我预订了FlightNetwork的长途假期。有3个飞行航段的单程旅行超过27个小时。我为假期订了2人的机票,不用说,FlightNetwork搞砸了。他们为我和我的妻子分别订了两张票!这意味着默认情况下,我们分配给彼此不靠近的座位。我们称他们为节假日,除非他们为此付出额外的钱,否则他们并没有帮助我们坐下来!似乎他们在要求我们付款以弥补他们的无能!当我们尝试在线办理登机手续时,那里有几个空缺座位,但我们无法重新分配任何座位。不幸的是,我们现在正在不同的座位上旅行!这将是我最后一次预订FlightNetwork。

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A
4 几年前

糟糕的服务和专业精神为零

糟糕的服务和专业精神为零
被显示并发送了错误的行程。
等了一个多星期听取他们的意见
现在告诉我他们的调查显示他们没有理由帮助。
第一次和最后一次与他们在一起
将打电话给律师和更好的商业机构
不可接受

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M
4 几年前

我最初预定的航班是3月从多伦多飞往迈阿密的,当时COVID-19首次在新闻中公开。我打电话立即取消航...

我最初预定的航班是3月从多伦多飞往迈阿密的,当时COVID-19首次在新闻中公开。我打电话立即取消航班。不幸的是,由于信息量有限,他们当时不提供退款或除航班信用以外的其他服务。首先,我被收取100美元的取消费,并要求我在2020年12月31日之前使用抵免额。由于我是一个团体旅行,我的一个朋友与客户服务经理交谈,后者说该费用应为50美元。通过电子邮件发回,据称已收到退款。

4月,随着航空公司收到更多有关大流行和退款的信息并执行了新的指导原则,我再次通过电子邮件向Flight Network的客户服务发送电子邮件,询问是否因大流行而收到退款。他们表示无法退款,也无法延长我可以使用信用额度的期限。

经过数月的尝试通话,仅保留1-2小时,以挂断电话并多次挂断电话,我将只损失380美元的信用额并接受损失。然后,我想到了使用积分并只预订加拿大境内的航班,因为这比前往美国并必须两次隔离要安全得多。我打电话给我,一位叫“ Zuber”的代表向我保证,实际上我确实有功劳,可以用它来重新预订,但必须通过电话来完成。由于我没有确切的航班日期,我不得不回电。几天后,我被转移两次并等待1个小时后回电并与“ Earemjeet”交谈。他问我要使用哪个日期和航班作为积分,并多次搁置我,以查找与我相同的预订。最后,他说,在我支付了45美元的手续费后,他便可以为我预订航班。我对此表示质疑,因为我被错误地从取消费用中收取了费用,而且他非常守势。他说,他将在一天结束前通过电子邮件将付款链接发送给我。我想确认一下预订已被立即处理,因为很难通过电话联系到他们,所以他向我发送了付款链接,我付款了。然后他说,自从我最初预订飞往迈阿密的机票后,就收取了“货币兑换费”……但要用加拿大支付。这根本没有任何意义。然后,他改变了答案,并说这是“机票费”。在试图索取有关费用的更多信息之后,他一直说“这是航空公司的费用,您还想要什么”?他很粗鲁,居高临下。我真的希望他们的公司记录所有电话,因为这是我一生中经历过的绝对最糟糕的客户服务。有一次,当我只是简单地要求收到一张发票​​时,他在嘲笑我。他甚至说他确实在尽力帮助我,并抱怨他一直在和我通电话超过一个小时,试图帮助我……大胆。他正在做的是最小的裸露。从来没有感到如此不尊重。

支付了费用,而不是总共损失了380美元。谁知道下个月我是否还能飞行,但我在这家公司工作。我从不希望对任何人造成最坏的后果,但老实说,我希望他们倒闭。为了雇员和每个人,他们应得的。请倒闭。

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R
4 几年前

有史以来最糟糕的经历!客户服务基于海外,问责制为零。飞行网向我的信用卡收取了前往里约热内卢的旅行保险...

有史以来最糟糕的经历!客户服务基于海外,问责制为零。飞行网向我的信用卡收取了前往里约热内卢的旅行保险。我收到来自Flight Network的电子邮件,指出我的信用卡已被拒绝,但是片刻之后,我收到了购买旅行保险的收据。我向我的银行查询,他们通知我,航班和保险的全额款项已由Flight Network从我的帐户中提取!我的银行试图给Flight Network打电话解决这个问题,但是FN表示只能让主管给我打电话。没有人打过电话,即使打了多次电话,我都没有和主管通话。他们拿走了我的钱,我没有航班,没有钱,没有航班的取消保险。

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S
4 几年前

我在大流行之前就预订了票,现在我打电话给客户服务中心以使用我的退款券,后来得知这家垃圾公司在我身上表...

我在大流行之前就预订了票,现在我打电话给客户服务中心以使用我的退款券,后来得知这家垃圾公司在我身上表现很好,没有给我任何我可以索取的优惠券代码或退款代码。我损失了大约1400美元。
我正试图给他们打电话,但他们让我搁置了4个多小时,没有任何反应。我什至找不到在线支持。
切勿使用飞行网络。我所面对的最糟糕的服务。我觉得我已经给这家公司1400美元的慈善捐款。
我建议您自己帮忙,不要使用flightnetwork预订您的机票。最好给其他可靠的公司多一些钱。

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L
4 几年前

在通过这家可怕的公司预订了机票之后,我选择为自己的航班购买保险,因为我受伤可能随时导致我回家,但是当...

在通过这家可怕的公司预订了机票之后,我选择为自己的航班购买保险,因为我受伤可能随时导致我回家,但是当我竭尽全力讨论为什么说没有补充时,我被告知那里没有保险,他们一辈子都不会帮我,一旦我要求与主管交谈,他们拒绝了,并告诉我这是不可能的?我曾经遇到过一些最糟糕的客户服务,现在我的口袋里只有$ 1000的现金,因为这家公司不能在那做得很好。除非可以对某事进行分类,否则任何部门都将忽略这些事情来向官方投诉。

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P
4 几年前

昨晚,从我的信用卡中扣除的机票总额包括我已拒绝的$ 40旅程取消保险!当我给客户服务部门打电话时,退...

昨晚,从我的信用卡中扣除的机票总额包括我已拒绝的$ 40旅程取消保险!当我给客户服务部门打电话时,退款立即退还到我的卡上,该卡应在72小时之内打入我的帐户。在收到电话通知后的6分钟内,我收到了取消费用确认的电子邮件确认。我非常满意客户服务。

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K
4 几年前

这是最糟糕的公司。不要与他们预定。

这是最糟糕的公司。不要与他们预定。

节省您与他们沟通和预订的时间和精力,并在其他地方使用它,因为这不是您要与之打交道的公司。我从公司见过的最差的客户服务和沟通。

我已经通过Flight Network预订了往返航班,但是由于COVID,该航空公司取消了所有飞往我目的地的回程航班。重新安排了3次航班后,Flight Network没有给我任何更新。他们直到两周后才退还我的任何电子邮件。我总共花了超过6个小时的时间,才到达了几个无济于事的客户服务代表那里,他们不关心提供解决方案。我没有在线飞行记录,所有操作都必须通过电话进行,并通过自动消息通知客户错误的呼叫等待时间。他们没有给我退款他们无法提供给我的机票,而是给了我1个月的时间重新订票,以预定明年(2021年3月)的某个航班。我希望飞行网络了解这项政策的不合理之处。.没有人可以在大流行期间计划在明年进行一次旅行。

拜托,拜托,请帮个忙,直接从航空公司预订。我不能足够强调这家公司的专业程度。

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C
4 几年前

更糟糕的是。由于去年的航班取消,我在韦斯特利(Westley)享有功劳,需要重新预订。致电时,排队时...

更糟糕的是。由于去年的航班取消,我在韦斯特利(Westley)享有功劳,需要重新预订。致电时,排队时间为3-4小时。当您最终与某人联系时,您将被转移并重新排队,或者线路断开。当我终于找到可以帮助我的人时,我的文件是“休眠”文件,他们不得不提出一个请求以将其恢复到系统中,这需要24个小时,因此您必须回电。如果您在3天内没有回电或接听电话,则文件将再次进入休眠状态。当我终于把所有我需要的东西排队时,我被收取了额外的航班差额,但是新的航班便宜了。当我问为什么为什么收费被告知基本费用和税款是分开的,并且由于新航班的税款也较低而在税项上的差异也是不正确的时,您可以在细目表中看到它,但我没有争论太久了,以为好像我们“无意中”再次断开了连接,这将是一场噩梦,要重新过去。然后,flightnetwork会收取另外45美元的标准改签费。我完全不为所动,精疲力尽,再也不会使用他们的服务了。我曾经喜欢他们,但我认为他们被买断了,他们不再好了!

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M
4 几年前

今天真是很棒的一天。 FlightNetwork能够给我提供3倍价格在Expedia上列出的航班。我...

今天真是很棒的一天。 FlightNetwork能够给我提供3倍价格在Expedia上列出的航班。我试图打电话给Expedia,并解释说他们的网站和Google航班存在故障。他们未能确认预订,也没有进一步协助我们尝试定位Google Flights显示的航班。多亏了Flight Network,我为自己的航班支付了$ 1300,而不是$ 5000

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G
4 几年前

SCAMMERS SCAMMERS SCAMMERS

SCAMMERS SCAMMERS SCAMMERS
运行运行运行
他们正在抢钱,需要制止。我正在让我的律师与银行一起介入,这些罪犯需要被逮捕和起诉。
如果我可以给他们-5审查,我会.....他们从我这里拿走了157美元,我本着坚决的态度进入系统....我必须等待交易停止待处理,然后才能拥有我的银行如果我得到了所有可能需要90天才能全额退款的款项。
每个人都对这种流行病经历得足够多了,骗子来了,这使情况变得更糟。
#BURNINHELL

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D
4 几年前

我收到一封电子邮件,说我从墨西哥出发的航班已从Flight Network取消,这令人沮丧。第二天,...

我收到一封电子邮件,说我从墨西哥出发的航班已从Flight Network取消,这令人沮丧。第二天,我打电话给计划变更团队的Sara提供了出色的服务。她能够为我们预订一个非常适合我们的航班,而无需支付任何额外费用。萨拉友善,友善且专业。
我们使用所有航班的飞行网络。
我强烈推荐这家公司和萨拉
谢谢,
黛博拉·万塞德(Debora Vanceeder)

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V
4 几年前

几天后与另一家在线旅行社苦苦挣扎。我用谷歌搜索了最好的网站来预订机票,而其中的飞行网络就是其中之一。...

几天后与另一家在线旅行社苦苦挣扎。我用谷歌搜索了最好的网站来预订机票,而其中的飞行网络就是其中之一。在阅读了加拿大的网站后,我对此感觉甚至更好。我尝试了一下,确实与我之前尝试过的有所不同。如此简单,快速,流畅。我有很多投诉,我很满意。我强烈推荐它。

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N
4 几年前

老实说,永远不会再与飞行网络预订。我试图更改航班,他们想向我收取250美元的费用。这不是航班费用的变...

老实说,永远不会再与飞行网络预订。我试图更改航班,他们想向我收取250美元的费用。这不是航班费用的变化-这是一项额外费用。当我问什么费用时,他们说这是航空公司的费用。我给航空公司打了电话,他们说他们不为更改航班收费。不幸的是,该航空公司无法更改航班,因为我在航班网络上预订了该航班,而航班网络想向我收取可笑的费用,但这并不是真实的。坏的经验

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D
4 几年前

自从一个朋友告诉我这件事以来,我已经使用Flight Network几年了。通过他们预订我的机票没有...

自从一个朋友告诉我这件事以来,我已经使用Flight Network几年了。通过他们预订我的机票没有问题。与购买任何商品一样,您必须仔细进行结帐流程,以避免产生额外费用,但是我认为这是必然的。我的计划通常不会改变,并且我可以通过信用卡购买旅行保险,从而无需再购买更多保险。我对飞行网络的经验感到非常满意。

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P
4 几年前

当您需要帮助时,服务令人失望的公司。

当您需要帮助时,服务令人失望的公司。

我找不到准时的护照。错过了10分钟的登机手续。致电Flightnetwork寻求帮助:

他们向我收取400美元以重新预订该航班(价值210美元)。总计向我收费:额外$ 610

不愿意在自己身边挥霍任何代价。毕竟这是很昂贵的旅行

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M
4 几年前

****使用服务前请阅读*****

****使用服务前请阅读*****

购买额外的“最佳购买保证”选项以能够取消是指购买之日,而不是航班日期……即使如此,这也是他们的政策:

取消:
可以在东部标准时间(EST)下午10:00之前取消预订,但需在预订当天收取每位乘客50加元的最低费用。

***所以电话中的那个人(丹尼尔)告诉我“这意味着可能是50美元或5,000美元”。

由于妻子的健康状况,我想取消...无法。
最后,(马克)在我讲话时挂断了我。

享受他们的服务:)

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R
4 几年前

请勿使用该公司-避免一切费用-阅读精美图片|相信其他审阅者的经验。这家公司营业时间不长。他们的政策和...

请勿使用该公司-避免一切费用-阅读精美图片|相信其他审阅者的经验。这家公司营业时间不长。他们的政策和客户服务是我经历过的最糟糕的时期。这是陈词滥调,但听起来一切都太好了,难以置信,我本来应该坚持下去的。如果您喜欢其他收费,那么这是您的公司。所有其他人都远离!

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A
4 几年前

甚至不与这些人一起预订。他们拿走了我的钱,说我有信用可以重新预订一次航班。他们实际上不会接听我的电话...

甚至不与这些人一起预订。他们拿走了我的钱,说我有信用可以重新预订一次航班。他们实际上不会接听我的电话或帮助我重新预订。他们将您从一条线路发送到另一条线路。他们所有的“客户服务人员”都驻扎在印度,只是躲闪而逃避。永远不要和这些家伙预定。

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Flight Network

Flight Network

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