Giant Sydney 审查

真正关心团队的出色机械服务。

在维修自行车和准备参加MTB马拉松比赛时，我遇到了一个沟通不畅的问题。
一旦工作人员知道了，包括机械师和所有者在内的所有人都会尽力准时准备自行车，然后在活动结束后检查我，以查看自行车的性能。

这是中央商务区的一家大型商店，但是管理它的人却像他们深深关心的家族企业一样经营它。

员工是绝对的冠军！不能更好地推荐他们的服务-Lewis很棒，您可以说他在那儿为客户服务。谢谢捷安特，所以很难找到一家提供优质服务的自行车商店。将回来满足我所有的研讨会需求。

以客户为关注焦点... Giant Sydney的员工更关心客户满意度，而不是推动销售。几年前，大多数商店都忽略了这种品质。在最近的一次“自行车设置”中，西蒙（Simon）发现我想要的自行车在技术上是错误的尺寸，并且没有合适的尺寸。他鼓励我不要购买它，而要寻求合适的选择。这表明了真正的客户至上，而不是销售，我非常感谢。这就是为什么我选择在那购物。
尺寸合适的自行车将在下周上市，这将是我从他们那里购买的第五辆自行车。

多么顶级的家伙！友善，乐于助人且对我基本的自行车没有任何判断力！比《生物多样性公约》中的其他替代方案要好得多。极力推荐！

在拐角处的现金兑换处买了一辆自行车，就到这里去结帐。很高兴为您提供帮助，甚至电缆也为我绑了一些松散的电线！

威尔会回来进行任何维护

我在商店里寻找一些冬季骑行手套，发现Giro Blaze凝胶手套的价格为54.95美元。在我的手机上快速搜索后发现，这对在附近另一家自行车商店的零售价为39.95美元。我问销售人员，他们的价格是否匹配，并遭到了愤怒的否定。这家其他的自行车商店在我家的通勤路上，所以我就去了那里，以便宜15美元的价格买了下来。这是自行车商店缺乏灵活性的完美例子，并非孤立的例子，他们拒绝接受自行车商店必须具有竞争力才能保持相关性。通常，与其他自行车商店相比，我还发现很多库存价格过高和过高，除非紧急情况且别无选择，否则我不会选择在那儿购物。买者自负。

对于他们的服务，绝对超出了我的期望-自行车很棒！对于他们来说，没有什么困难，并且每个请求都得到了“是的我们可以”。

在那买了我的第一辆自行车。作为一个新手，他们从最佳骑行实践到如何保养自行车及其零件一直为我提供帮助。我强烈推荐该车队，并且一定会从他们那里购买我的新自行车。

买了一辆免费的第一辆自行车，当我回到家中时，前轮胎几乎没气了。去了离家较近的另一家巨人商店，他们说前轮胎上没有使用密封剂，因此在将自行车交给我之前，从未对自行车进行过适当的检查。考虑到我购买时的照顾，我决定不从巨人悉尼兑换我的第一笔免费服务，而是在郊区的巨人商店付款。

如果Google有10颗星，我会把它们全部交给巨人悉尼的工作人员！我从他们那里买了2辆自行车，一年前买了一辆公路自行车，上周又买了一辆甜美的Trance 29碳纤维。最好的建议，销售团队知识渊博，从来没有觉得他们在努力销售。欧洲人超级专业，您可以看到他骑自行车！正如一位销售人员所说，整个事情都是原始的

碰巧在去另一家自行车商店的路上碰巧碰到了这家商店。我很幸运，因为这些家伙真棒。他们立即以无压力的方式为我提供帮助，并在我说我暂时良好时立即退后。当我准备寻求帮助时，与我一起工作的这位绅士放弃了他为回答我所有问题所做的一切，没问题。他以折扣价为我提供了他后备箱中的一些多余零件，但当我最终在其他装备上花费超过150美元时，他免费将它们扔了进去。我还得到了一个果冻甜甜圈，许多机智的玩笑和快乐的舞鞋。这些家伙显然很喜欢彼此，喜欢他们的商店，也乐于助人。

周围的一切给我留下了深刻的印象。我住在Kogarah，但是从现在开始，这绝对是我去自行车商店的地方。另一个巨大的好处是，它们距Townhall火车站仅几步之遥，这使我的生活变得更加轻松。 :)

尽管我最初并不是从商店购买我的8yo自行车-我已经花了好几次去做维护工作，因为我对自己做对的事情不自信。服务很好。讲习班的人仔细听您想做的事情，并提出他们认为值得做的其他事情。我喜欢价格合理。没有硬卖。我能够在周日放下自行车，并在周一下班后迟到（对我来说很方便）。
我对维修/调整感到非常满意-自行车现在感觉好多了！感谢Yuji和工作坊团队。

工作人员很棒-我们得到了一个真正专业的好人Rodrigo的帮助-他提供了出色的建议和技巧，我们强烈建议。

我喜欢巨人悉尼是一家大型品牌店，拥有真正的本地自行车店的感觉。尽管我过去向他们提出了荒谬的要求和挑战，但我对我一直获得的服务水平印象深刻。他们非常照顾我的自行车，并为当地社区的铁人三项和自行车运动做了大量工作！

如果您想乘坐甜蜜的新车，一定要进来，告诉蒂姆（Tim）给您发送了邮件！

刚刚修复了我的2016 Propel（在保修期内）。
现在有了研讨会的工作人员，工作非常顺利。我仍然直接与向我出售自行车的人（刘易斯）打交道，他总是竭尽全力确保我得到照顾。
我还是没有改变自行车的适合1毫米。
多谢你们！

我从巨人悉尼买了一辆自行车，那部分很棒。我走进去，递给他们钱，然后高兴地走了出去。

当我去预订第一笔免费服务时，一切都朝南了。我所做的第一笔预订没有任何记录，我在商店里做了记录，无论发生什么错误。我重新订票，又等了2个星期，于星期五将自行车下车。他们告诉我他们很忙，直到星期一我才能得到，他们会在准备就绪时通知我，没问题。星期二中午到来。我响了，询问我的自行车。他们告诉我他们“放错了我的服务票”，但他们现在正在努力，准备在一个小时内完成。我的短信是1400，@ 1620之前到达那里。买自行车，走出商店。我报告说帖子中有吱吱作响的声音，他们说他们把它固定在了日志上，但没有。我说我想把座位抬高大约一英寸，不是。他们甚至没有擦拭自行车，清理后拨链器或正确清洁传动链。他们说他们已经试骑了自行车，但是链条留在了错误的后轮盒式齿轮中，所以当我跳上车时，我以为他们把齿轮拧紧了。

我之所以去巨人悉尼，是因为我认为这是一家高级服务店，但事实并非如此。我不怪我骑自行车的人，也不怪服务台的服务员，我指责管理人员给品牌Giant这种外观。他们可能在很多时候如此努力地破坏我的服务的想法令人难以置信。这是自行车商店的繁荣时期，我的儿子需要一个新的商店，我不会去找巨人买他的，我也永远不会回到那里。

去看看我的评论吧，我从来没有对任何地方发表过不好的评论，但这只是个玩笑。

强烈推荐！！！除了我出色的自行车获得的超低折扣价外，他们的客户服务+售后服务支持是他们团队最出类拔萃的地方！西蒙（Simon）是我的自行车装配工，做得非常出色，而戴夫（Dave）是负责客户售后工作的冠军。爱这些家伙。竖起大拇指！ -来自Quakers Hill 2763的Richard Pureza。

可惜没有选择放0星。
进去躺着买自行车，被告知我必须还清的时间是1个月！
我问自行车是否有库存，服务人员说他们必须订购一辆。
那天之后尝试拨打了无数次电话，但没人接电话。

当我确实进入商店时，不同的人给了我不同的故事。有人告诉我自行车还没到，但是要在一周内，但是我们需要花时间来组装。总而言之，星期五我被告知应该准备好了。我要求尽快提供自行车，并保证它将在星期五前上市！

我正在等待商店打来的电话，但没有接到。因此，我决定再次访问商店以归还自行车并收取费用。

再次遇到另一个人，他告诉我说收据上写着我将在一个月内拿起我的自行车！尽管我在周五告诉商店服务员我想要我的自行车，但没人能做到！

今天为我服务的那个人很粗鲁！我只解释了这种情况
“自行车不在这里，你现在要我交配吗？”

这不是与客户交流的好方法，尤其是当您花很多钱的时候。
像GIANT这样的大公司雇用没有客户服务技能的人感到非常惊讶！
我再也不会去那里了。

在保养我的自行车方面做得很棒。它的歌声:)还可以快速转换时间，在午餐时间将其丢弃，并能够将其拾起并将其当天带回家。

我当时正在寻找一个单速链张紧器，柜台后面有两个家伙坚持要结束谈话，甚至没有对我说话。我还问他们是否知道我在哪里可以找到或找到一个，但是答案不是我们的工作。
看起来不错，但是我对收到的结果感到失望。

昨晚6.10pm我被刺穿了，尽管他们被关闭了，但车间里的家伙还是打开了，卖给了我一些备用的内胎。优质的服务。干杯!

上周，我去了巨人城，买了一些我在网上看到的自行车灯。灯没有放在架子上，所以我要求一些帮助。这个家伙非常无助，很粗鲁，根本不想和我交谈！显然，他们没有库存巨型网站上的内容！

我沿着街走到克拉伦斯圣西尔凯里（Clarence St Cylcery），他们更加乐于助人和友好！

我只能来这里一次，所以只能给3星。工作人员似乎很放松，并回答了我对他们的疑问。尽管我正在浏览一些POC自行车装备和头盔，但库存有限。考虑到商店的规模和良好的布局，令人失望的是，认为商店仅受库存限制。考虑到商店里漂亮的自行车和一些自行车装备（有限的），浪费了空间。

良好的初始销售服务。买了一辆自行车和一个架子（架子已经订好了，他们说会在一周内到来）。两个星期零两个电话，我终于发现他们仍然没有下订单，因为他们在等待大笔订单以节省运输费用。初始服务很好。 2个月后，我尝试调整座位，松开螺丝时，颈圈螺钉只折断了一半。我打电话给商店，他们说进来（请注意，衣领是独特的形状，所以您必须回到巨人店）。我一路走下去，发现他们没有库存！我们将订购一个并给您打电话。一个星期后没有收到他们的消息，也没有屏住呼吸。今天，我的无内胎轮胎被刺穿，所以我给商店打电话了5次，无人接听。我一直被告知，服务关闭了2周，因为他们有很多新的自行车订单要建立（因为如果是COVID），再见....因此，优先考虑新的片状客户而不是忠实的客户。

因此，是的，这家商店甚至不更改他们的答录机或接听电话。

甚至都不在乎。

他们会很乐意卖给您一辆自行车，但是那之后它就下山了。到目前为止，我花费的时间超过了自行车的价值（而且才几个月）。下一代自行车将不会是一个巨人。您想经历一下吗？

一流的服务，很棒的商店。我遇到了头盔问题，确实有两次受到照顾。几年来，我从他们那里购买了很多零碎的东西，可以说那里的家伙已经开机，知道他们的东西并照顾你。各种配件也是悉尼CBD最好的，而且价格合理！

我最近从这些人那里购买了一辆自行车，并在两周内发现了该自行车的问题。情况非常棘手，因为我已经骑自行车两周了，所以责任和问题的产生是一个灰色地带。对于这些人来说，这不是问题，他们被客户所困扰，并立即拥有所有权并为我解决了问题。车间和销售人员非常善于应对并且非常前期。没乱。我非常感谢他们的帮助，并帮助我解决了该问题。肯定会（可能会）再次从他们那里购买。

真棒的商店。这些家伙需要我的巨人的备件，他们非常有帮助。给了我所需的零件，还免费断开了我的链中的链接！对于其他决定对打喷嚏的人收取人工费的自行车商店来说，情况并非如此……

当我听到一个微弱的夹子在我身后走来时，我正在商店里走来走去。我对这种声音感到好奇，我转过身来，面对我，是一个看上去老样子的普通小家伙，乍一看对我来说有点浮躁。但是，事实证明，他对可负担周期非常了解。他甚至还很客气，以至于让我陪伴教练评估我需要的鞍座。我对SLR Forward鞍座进行了正面测试。他告诉我，我非常特别，因为我是澳大利亚有史以来第二位适合这种鞍座的人。总的来说，这是一次非常积极的经历，我喜欢骑自行车。感谢巨型悉尼队！

很棒的商店，几乎拥有您作为城市自行车手所需的一切。在这里购买的自行车可免费调教。悉尼巨人帮了我大忙，他超级合法。

一家出色的商店，服务和社区，可为所有热爱自行车的人们（尤其是女性）提供真正的支持并增强他们的能力，无论您是骑着自孩童时代以来拥有的第一辆自行车，还是沉迷于自行车的铁杆迷运动。

通常，我不写评论，但巨人悉尼在各个方面都很出色！我和我的妻子几个月前购买了新的高端自行车，目的是进行一些具有竞争力的年龄组铁人三项比赛。在购买后的几个月里，随着我们的进步，自行车需要进行调整和微调。格兰特（Grant）作为“解决方案专家”令人难以置信。他对细节的关注和出色的客户服务超出了常规。没有什么是戏剧。非常感谢Glenn＆Ingrid

真正乐于助人的员工，出色的产品支持以及足够亲切的物品，让我很难找到一件容易的事情……对我的产品和服务感到非常满意

从巨人悉尼购买了我们的电动自行车。他们的技术知识卖给了我们，它们也是最低的价格。过了一会儿，我掉了下来，他们免费修理了光碟。出色的服务和自行车知识。

令人印象深刻的陈列室和优质的服务。我走进去买了一些新的自行车鞋，并向那个家伙提到我打算在12个月内升级我的自行车。.然后他就我的价格范围内的两辆自行车之间的区别提供了一些很好的建议。买东西，一直给我世界。

从巨人悉尼购买的丰富经验。我与Simon和Grant都打过交道，在选择我的新TCR时，他们都很有知识而且很有帮助。格兰特（Grant）帮助我减轻了最初购买带有ISP的自行车时的担忧。他帮助我完成了自行车的安装，几何形状和安装过程。再次感谢您的帮助，并希望在几个月后赶上首次服务。干杯。

非常乐于助人和专业的员工。特别感谢蒂姆和西蒙。我和我的GF最近购买了2辆自行车，并被商店的客户服务所吸引。由于工厂油漆缺陷少，我不得不更换自行车，但没有任何问题。新自行车被订购并在几天内到达商店。兴奋地捡起它。

卓越的客户服务！昨天买了一辆新的Liv自行车，在试车时感觉很特别。 Ash和Simon很棒，确保我感到舒适，并给了我专家建议和身体位置提示。我现在已经为骑行成功做好了一切；）

发现这个笨拙的写作。几乎道歉。
前几天我在这里买了一个巨大的comax2。他们订购了这辆自行车，即使id madr不愿购买。服务很出色。为配件和自行车维护提供建议，而无需强行出售。
毫无疑问，他们将获得5分。只有当我下车时，我才到达唐人街，才意识到他们没有适当地拧紧我的车把，他们溜了下来。
幸好没有造成伤害。

我必须给巨人一颗星-为其提供机械服务（收费）。 （1）XTC团队配备2x前曲柄和xt变速杆。对于那些不知道的人，即使xt m8000也支持3x曲柄，但对于2x，它与较低的2个齿轮对齐。回到Giant，在有偿维护技工将其完全对齐时，内部链轮齿在第一和第二之间对齐。换档器的第二档，而外部链轮齿在第二档和第三档之间对齐。完全错误...（2）进行车轮翻新，服务费用为100美元+轮辐为150美元。在商店外，开出了10公里的碟子（幸运的是它是32辐轮）。然后我发现非驱动器侧的2个辐条具有零张力。必须自己修复。

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巨人与我联系以解决问题。好服务！

刚从这家商店出来。柜台有3名员工，车间有1名员工。没有人找我们问是否需要帮助。我不得不尽力去接近这三个家伙，问一个问题，因为他们太忙在youtube上看东西了（假设）
对我而言，这不是最大的交易，但他们因想要购买防护装备的客户而失去了销售。

再也不会回这家商店了。由于这种经验，我后悔购买了一辆巨型MTB。

我昨天刚刚购买了Giant Fastroad SL1。我很幸运地被一位名叫刘易斯的年轻绅士担任。
他是对您公司的信用，也是对他自己的信用。
他为我所做的事一遍又一遍，请您传递我的赞赏。

在获得300美元的服务后，这条链条一直滑落，在回家10公里的地方两次脱落。第二天不得不再次把它带回来。然后，他们对其进行了分类，并向我收取了新盒式磁带的额外50美元。

范围非常有限且销售人员自大。我去过商店3次，查看了我一直关注的TCR，每次与我交谈的销售人员对我说话都没有任何兴趣（更不用说解释什么了）。我上一次去那里时，两个人似乎对和一个走进商店的年轻女孩聊天比对销售感兴趣。巨型自行车很好，这家商店让这个品牌失望了。

过去去其他自行车商店时，我有点不知所措，然后建议我去看巨人悉尼的车队。我不得不说，在选择我的新自行车以及所需配件时，他们确实为我提供了帮助。谢谢你们的一切。

主要服务包括新轮胎，制动器，齿轮，杠杆的全面升级。团队在各个方面都很出色。像新车一样在同一天放回我的自行车！专业且知识渊博的员工使我的经历变得如此简单和轻松。肯定会再回来！谢谢

Ive从巨人悉尼（Giant Sydney）购买了多辆自行车，由于工作人员提供的优质，知识渊博的服务，总是会退货。我强烈建议您与巨人悉尼的团队见面，以提供最佳服务和优惠

大商店。作为需要升级的通勤自行车手，我决定对自行车进行一些研究，结果发现，捷安特自行车始终以其质量和客户服务而备受推崇。大约一年前，我从这家商店购买了Giant Seek，但它仍然运行良好。这是一辆坚固耐用的自行车，我从商店收到的售后服务堪称典范。

如果我能给潜在客户一些建议，那就是他们总是会进行清仓甩卖，以便为年底的明年股票腾出空间。如果要骑自行车，通常最好在年末。

很棒的商店。今年已经去过很多次了。价格对零售商店来说很好。现在两次保修，没有收据，只是想起了我作为顾客的脸。哇...好极了

我在Heffron公园遇到了一位友好的Giant员工，不得不对他的装备发表评论。我没意识到巨人悉尼商店里有如此多的踏板黑手党，而且价格合理。将来，我将从这里购买所有装备。

我打电话询问他们是否有需要的零件，并被告知他们有大量库存。一直开车到市区，找到了停车场，并被告知他们已经有好几个星期没有存货了。很烦人！

我去为我的儿子买了一辆在他们网站上刊登广告的自行车。他们有一个更新的版本，可以赚更多的钱。我问了一个他们没有的广告。销售助理一点也不好，让我感到很糟糕。我想我将不得不从经销商那里购买自行车，因为我不会在那儿花我的钱。胆量大

工作人员很友好，气氛很好。但是有点恼怒的是，每次维修自行车时，我都会收到这样的评论：即使它们是1个月新的，“链轮看起来也很疲劳”和“应该更换”。

巨型自行车队无疑是悉尼最好的。我没问题推荐他们为您的自行车服务。我参加了无数的铁人三项和铁人三项比赛，他们从未让我失望！

他们在这里库存和出售各种商品。我过去没有任何问题地购买过配件和其他装备。
当我想要一辆新自行车时，我以为我会来这里检查一下，但事实并非如此。当时没有促销活动，我不想支付标价（$$$$$），而且他们也不想打折。

检疫时被要求购买Wahoo Kickr。那里的家伙全力以赴协助并将Kickr运送到我的市区酒店。我用不到一个小时的时间就通过电话完成了所有工作。
5星，谢谢。

很棒的经验，刚刚从英国来，并在这条街上检查了自行车商店，在试乘之后购买了一辆Liv，物超所值，建议您肯定会回来进行任何升级，并希望加入一些游乐设施

居高临下的员工……由于某些原因，柜台后面的家伙正骑着他的高马……当我寻求帮助时，我得到的回答是“看那边”。不建议初次购买的买家前往Giant。
但是，其他两个忙于帮助其他客户的工作人员看起来确实很棒！我一定是在糟糕的一天抓住了经理...两颗星，因为产品很酷，而不是服务。

我将我在其他地方购买的Stages功率计带回了这里，以进行保修。另一家在安装BB30适配器时在我的备用曲柄上安装了踏板的自行车店似乎已将踏板焊接起来，无法下车。 Giant的家伙放下了一切，设法（困难地）移开了我的踏板，然后将我的舞台发回给我。他们从这次交易中赚了零钱，我只付了邮费。当然，我买了一些手套还给了我一些东西。 （我也确实需要戴手套）出色的服务。

我觉得我的自行车设置需要做一些调整，所以我和西蒙（Simon）一起在悉尼巨人骑自行车。西蒙彬彬有礼，友善，最重要的是博学。我对结果感到非常满意。 99美元的价格非常物有所值。我强烈推荐西蒙。

从车间机械师那里获得了出色的客户服务和建议。轮辐重新对齐，并通过轴传授知识。全部在5分钟内完成。谢谢。

在这里买了一辆自行车和相关的装备。工作人员傲慢，不友好和无助。附件的范围非常有限，而且附件价格昂贵。为我服务的人让我觉得我在打扰他的日子。我的建议是在其他地方购物。糟糕的服务。不会再在这里购物。

他们曾经有非常好的技术员和优质的服务。但是，以前的技术人员已离开，现在他们有了新的技术人员。
修理自行车的报价为125美元，但为相同服务而收取的费用为170美元。非常失望，再也不会回来了。

最好的客户服务...巨人的小伙子把这一天留给了我儿子的最后一分钟生日礼物。不能再包容或乐于助人了...从现在开始将不会骑自行车。谢谢Grant和团队...非常感谢您7yo！