Turramurra Cyclery 审查

我通常不写评论。 Turramurra自行车行对我来说有点远，但是在过去的两年中，我一直在反复无常。他们的服务水平一直很高，服务的做工也非常好！保持！

这简直就是北部郊区和中央商务区最好的自行车商店，而且我已经在某些阶段尝试过它们。很好的销售建议，没有“是的，我有其中的一个”追加销售，有关所有组件的非常专业的技术知识，并且维护是最重要的，并且可以很好地识别整辆自行车当前或潜在的问题。只是一群很酷的人在照顾客户和他们的自行车，特别值得一提的是出色的莫妮卡（Monika），他们再好不过了。

我到澳大利亚已经有一段时间了，参观了许多自行车商店，而Turramurra自行车队是迄今为止为我提供5星级体验的人。在此，谨向Brad表示衷心的感谢，他为提高我在自行车上的位置投入了如此多的热情和专业知识。除了对自行车的专业知识和热爱，Brad在提供建议时的诚实和专业精神令人印象深刻。如果您想购买优质的产品并获得出色的服务，此自行车店将是您的理想之选。极力推荐。

我买了两辆Trek Roscoe，还有24辆儿童自行车。
我与莫妮卡打交道，莫妮卡是您将要面对的最好的销售人员之一，也是最真诚和诚实的服务人员。

她的建议当场，是圣诞节，我有两个非常快乐的6岁男孩。

好的生意会100％推荐。

谢谢

我不会回去了。

我最初的自行车是钢架公路自行车，由父亲躺在附近的Campagnolo零件组成。框架破裂了，所以我购买了Daccordi框架，并带到Turramurra自行车厂从旧框架上剥离部件，然后在新框架上重建，这似乎并不困难。以300美元的报价并不便宜，但我想让这款自行车迅速重回公路，并且我认为这款自行车可以妥善保养。

长话短说，花了5周的时间才把自行车还回来，我想这完全是浪费钱。我在星期一放下自行车，并被告知将在星期三完成。没有消息，所以您敲响一下看看是否完成，并且“没有机会”再也没有消息，所以再次敲响，他们建议这不是一件简单的事情，因为最底层的括号带有意大利主题。其他借口包括我的自行车并不是优先考虑的事情，因为他们要做“高端”工作，而且他们正忙着圣诞节做自行车。基本上我不得不追逐他们五个星期。最后，我们向他们发送了一些要使用的零件。

当我拿起自行车的时候，价格是433美元，他们建议他们做得最好，要考虑到钻头的年龄。例如，他们说后轮毂磨损了，需要更换。鉴于Campagnolo集线器可以拆解和翻新，我期望它们能为集线器提供服务的价格。至少召集讨论选项-而不是仅仅说“已塞满”。

因此，总而言之，可怕的服务，质量差，价格高。别再对我了，我建议除非您的工作很简单，否则再找其他地方。

小商店，但超级好员工和称职的技术人员。众多的设备，交通便利，就在车站对面。与在悉尼的其他自行车店相比，我在这里得到的服务更好。

我最近从这家商店买了2辆越野自行车。我已经在两个州骑自行车近十年了。在所有这些时间里，我从未从自行车商店得到过更好的服务。一家非常专业和友善的员工，是一家出色的企业。请更多类似的自行车商店！布拉德利尤其出色。

一些最知识渊博，友好和乐于助人的员工。始终对这些人充满信心，相信热情的专家会正确完成这项工作。我只相信本地的服务和销售。

我是一位62岁的女士，她本月应该去新西兰骑自行车，所以去了我们当地的自行车商店，而不是上车。员工非常乐于助人，使我适应了所有装备。它肯定比我的同胞在线购买的装备贵，但我对此感到满意，因为我觉得自己的装备质量很好。
当然，由于COVID -19，我们的旅行被取消了，所以今天我起来退还我的所有装备-未使用并带有标签和收据
与店主（从未出现过）进行磋商后，工作人员非常尴尬地告诉我，由于进货成本我只能得到80％的退款-他们只需要将装备挂在商店里即可！
目前的生活很艰难，没有理由让可怜的工作人员感到沮丧，所以我只是接受了这种情况
非常贪婪，不友好的所有者-不惜一切代价避免这家商店-我将告诉我所有的朋友，家人和朋友发生了什么事
下次，我会以其慷慨的退货政策！

勒索。我将Trek Powerfly送修了保修，因为电池不断掉落，后轮毂自由旋转。有人告诉我，一切都将在保修范围内涵盖，并且已订购零件。经过一个月的每周电话更新后，零件终于可以使用了。零件到达时，我被告知轮毂更换费用为361美元，不在保修范围内。然后，我问他们不要担心轮毂，只修理电池闩锁，但他们说除非我购买轮毂，否则他们将不修理任何东西，还想向我收费以存放自行车，因为我当天无法取车。即使我已经等了一个月，他们还是打电话给我。完全敲诈勒索，不应允许其经营。我接受了购买（在胁迫下），但现在我要进行公平交易。

很棒的服务。进去修复一件事，他们修复了我什至没有意识到的一系列其他事情，因此没有收取额外费用。这就是我认为让您的客户满意的方法，以使他们成为狂热的粉丝。

简直是我在自行车店经历过的最糟糕的经历。

服务部门无能为力并且深不可信任-由于以下原因，您会看到。

我的新Trek自行车有一个简单的保修问题-因此，我将其带回Turramurra自行车维修。大约一周后，我被告知自行车已准备就绪，问题已得到解决。

不。

差远了。经过一番骑马，仍然存在相同的问题。它甚至没有被感动。

所以我又收回了，几周后，Turramurra Cyclery通知我，修复该问题将花费我200美元，因为这不是保修问题。

此时，由于Turramurra的服务太差了，我决定打电话给Trek，直接与他们打交道。 Trek说，商店甚至没有与他们谈论过保修问题！ Trek还表示，这是SRAM零件的一个已知问题，在新的自行车保修下，应免费更换。

再等一周后，我的自行车终于准备好可以拿起了。总的来说，我的自行车已经停驶了一个多月，这本来应该很简单。

今天，当我去拿起自行车时，我发现一位自行车修理工在我的鲜红色Bonty鞍座上涂抹了黑色油脂。我心想，你们真的认真吗？我发现很难相信这是偶然的-如果是的话，您肯定会在将其退还给客户之前将其清洗吗？在我看来，鞍座上的润滑脂似乎是报应的，因为它愿意承受维修/服务部门的无能。

好吧，我再也不会和您一起购物了-您失去了客户。

我建议其他人不惜一切代价避免这家商店。

悉尼其他地方有更好的自行车商店。

非常友好和知识渊博的团队。进去看看Domane，而不是给我卖错了自行车，而是给了我建议，也许Emonda会更适合我的需求。遗憾的是最终没有从他们那里购买，但是确实购买了与Emonda相当的产品，而不是Domane。会推荐。

Dan的出色客户服务！听了我的要求。他花了一些时间陪我解释每台机器的优缺点。

友好的商店氛围，他们甚至将组装好的自行车放到我家！我会回来的:)再次感谢

让我的自行车服务。

带了几乎所有的备件

由于我们带来了我们的组件，因此我们缺乏连锁。我有连锁店，可以在3小时内带进来，这样他们就可以完成工作。但是，他们希望我们购买他们的链，并希望我们出售该链的价格是任何其他竞争对手的2.5倍。他们只是说购买连锁店，我会在5分钟内完成工作，或者带上您的连锁店，我会在6天之内完成。多么好的威胁。

如果您决定来这里，请与我一样期待任何事情发生，并收取更多费用。

这是我对他们的首次服务。我在内西区的常规自行车服务没有这种服务

友好的工作人员，大部分。有时一点都知道。对于自行车通勤者来说，开放时间并不好，而且周末也不预定服务，这很痛苦。有点贵，但它们可以维修工作，安装配件等。您可以在线上购买更少的产品，但是如果您愿意，不要指望它们能为您提供帮助。...我见过Mark几次，他似乎很友善。不太确定乔纳森（Jonathan）发生了什么-请告诉我们更多！

向所有烦人的，幼稚的，但又受人尊敬的成年男子提供自行车装备，这些人在他们的愚蠢的紧身裤中吓t当地的道路。

我昨天拿起我的新公路E自行车。
非常个性化，专业和友好的服务。
强烈推荐..

我带了我们两个25岁以上的巨型山地自行车之一进行维修和修理。像全新一样出来了！如果不正确，Dan提出交换新席位-这样做完全没有问题。乘员组是周围最友好的人，很乐意分享有关重新骑自行车的技巧和窍门。显然，在这里工作的每个人都热衷于骑自行车，并乐意与走过大门，菜鸟或专业人士的人分享他们的专业知识。真的找到了我的伴侣，我又重新骑自行车了！感谢Turramurra自行车！

出色的服务Brad P和团队，订购了TREK Roscoe6。将州际公路自行车派往南澳大利亚，在整个过程中保持一致的沟通。出色的客户服务，并提供组装自行车的支持。
强烈建议任何想购买与TC打交道的MTB的人。
做得好.......
干杯CT

这些家伙是多么伟大的发现。以极具竞争力的价格购买了Trek Madone，但也获得了他们的全部专业知识，技能和知识。强烈建议任何人，新手或专家提供出色的建议，价值和服务，谢谢Brad。

我请自行车商店在自行车上安装功率计。装回Stages功率计后退还自行车。费用$ 800。
去兜风。 2天后。我的Garmin 1030表示，对于30公里的中等难度行驶，平均功率为5瓦。同时以每小时30公里的速度骑在公寓上。我对自己说必须至少有100瓦的功率-功率计有些问题。
带自行车返回商店，解释功率计未与garmin通信。商店有2天的自行车。没有消息说自行车准备就绪，请致电自行车商店。自行车商店说自行车是固定的。到达后，很快就被30美元的钞票打中，这是我花几天时间花800美元为功率计纠正“问题”所花费的时间。
我对自行车商店说：“自行车商店应确保功率计能与录音设备配合使用，例如garmin，然后再向功率计收取800美元的费用，自行车商店说，自行车商店需要很多时间来解决“问题”。我徒劳地抱怨。我付了额外的钱……自行车商店对不起，需要与经理等等商讨。我感觉自己被抢了，在离开商店之前，我把钱包靠近胸口，以防万一再有钱被偷走了，我对自己说“小心小偷”，对自己说“不要在这里回去”……。
自行车商店的提示。收取$ 800的费用并为XXXXXX买东西时要付大笔费用时，请先负责确保它确实有效，然后再将自行车还给客户。

我不是通常写评论的人

但是在这种情况下，我决定必须！

我已经从各种实体店和在线商店购买运动装备超过20年了。

我骑山地车，并且是年龄段的铁人三项运动员。

服务;知识;和Turramurra自行车骑行的专业知识无可厚非！

过去，我曾在多家商店维修过我的自行车，而有了Turramurra自行车，我再也不需要归还我的自行车进行调整了（由于技工差或懒惰）。

我刚刚从Turramurra Cyclery那里购买了Trek Speed Concept参加我的铁人三项比赛，这项服务无可挑剔！

没有任何问题得到解答。

自行车合身是一个额外的奖励和完美的选择！

工作人员没有态度（我以前在很多自行车店都忍受过！）

如果您决定购买一辆新自行车，或者有其他原因，请购买一辆需要维修的自行车吗？请问您自己吗？请与Turramurra Cyclery的Brad或Sam（或车队）谈谈。

被要求将我的电子鼠杆重新找回并找到一些零件。在某个日期准备好..对于这些家伙来说没有问题。骑着马玩得开心5星级

我从来没有从他们那里买过自行车。
但是每当我进去时，他们总是会提供很好的建议。

我去了Turramurra自行车旅行社去骑自行车，我需要两个新的盘式制动器，两个新的制动片，一个拧紧的滴管，一个新的链条和一个轮辋。有人给我报价480美元，之后我付了不多的钱就被固定了。滴管仍旧损坏，仅固定了前制动器，链条上仍留有锈斑，仅更换了齿轮。后来我索取了一份清单，列出了从新零件到人工成本的所有成本，我所得到的只是一张全额发票。

不要在这里！大笔浪费！

出色的范围，顶尖的货架机械师可以完美地调整您的无花果并站起来，确保您使用正确的装备走出去。人们不会去其他地方是有原因的。无法足够推荐这些家伙。

向Turramurra Cyclery的伟大团队大喊大叫。我今天在加尔斯顿峡谷（Galston Gorge）断开了讲话，spoke进了商店，尽管这是我第一次来，他们走得更远，并且很友好地将其固定在现场（就像我是老客户一样），所以我可以骑车回家并避免乘坐出租车（轮辋变得越来越不整形并在车架上摩擦）。经验丰富的人，非常乐于助人和有礼貌，再次感谢Ian

正如其他人所描述的，即使按照自行车商店的标准，他们的沟通也非常差。

当他们说不让我知道的时候，自行车还没准备好。

更换踏板时没有打电话给我，也没有告诉我，所以我要么不得不再花一个星期不穿自行车，要么就不穿。

无法解释为什么必须更换踏板的故事。

首先，他们说无法将锁紧螺母卸下。我不得不要求看一下零件，当它出来时，它的锁紧螺母脱落了，但它却丢失了，显然是Shimano特有的。有时您可以明显地更换主轴，但他们并没有问我这是否是我想要的东西，他们只是捆绑了一组新的踏板，并向我收取了全部费用，而我首先知道的是当我出现时要收集的它。

尽管前叉上有保养，但我的前轮盘仍磨擦。我不希望我的自行车因摩擦而退回，尤其是考虑到他们喜欢不加询问地提供服务的情况。我很乐意看到帐单上出现额外的20美元，或者如果花的钱多于捡起血腥的手机，那我会很高兴的。

也就是说，他们所做的工作看起来不错。

悉尼海港大桥以北最好的自行车商店，非常有经验的团队，他们知道如何修理急速的东西。服务工作，装备和合理的价格，它们确实会不时提供许多特惠。我个人发现他们会花时间解决您的乘车问题，直到您满意为止。如果我能给他们打6颗星，我会的。

来到这里想买我的第一辆公路自行车，我再也不能要求更多了。布拉德是个冠军。该名男子是该行业的资深人士，以他与客户互动的方式展现出来。感觉更像是与朋友聊天而不是买卖双方互动。毫无疑问，Turramurra是我去的自行车商店。您不会失望的！