Grand Hyatt San Antonio / Hyatt Regency San Antonio 审查

只是一般。自助停车价格为31美元，他们告诉客人我们必须将停车场停在5层楼下，因为他们拥有为当地活动预留的良好，便捷的地点。经理对尝试做对不感兴趣

房间还可以，说晚了将近300晚。负责会议室的经理真的很粗鲁。我不记得她的名字了，但是她在会议上和其他人聊天。总而言之，我不会再住在这里了。我建议住在瓦伦西亚酒店。房间很漂亮，便宜些。

住在PAX南部的凯悦酒店。当时，热火正忙着另一个大会的参加者。我们到达了，并顺利过渡到PAX。房间本身很好，服务台和客房服务非常及时。他们在酒店里有一个小咖啡厅，我发现这有点太贵了，但是便利性也很好。它位于市区的优越位置，步行即可到达会议中心和Alamo，而且从Riverwalk还可轻松进入。

我们在24楼，非常棒。我们可以欣赏到城市风景，而且房间很安静，经过一天的奔跑，这很好。房间干净整洁，有几种不同类型的枕头可供选择

漂亮的房间，漂亮的住宿，他们很好地照顾了我们的活动。它位于河滨步道上，但不在旅游胜地中间，所以这里人不那么拥挤，很好。

足够好的地方，很忙。只是对我的德克萨斯人的警告-发布了30.06，但该标志本身不符合规定，没有对比并且很难看到。

房间很干净，景色很美。我为我们的房间要求额外的衣架，它们在几分钟之内就到达了。工作人员友好而专业。肯定会再次入住。

它只获得一颗星，因为一般员工都很棒，而我所有的问题都与设施和管理有关。

从哪儿开始。好吧，上个周末我在这里参加了San Japan Anime Convention，是的，这真是很大，所以我可以放开我的一些问题，但是，因为这不是这家酒店的第一年活动，所以我不会给他们太多的懈怠因为他们今年应该准备得更好。

让我从我的旅馆房间开始。真恶心。这个房间是如此潮湿和闷热，你可以用刀切断空气。这个周末我在许多房间里度过了时光，只有我的房间才这样。我们不得不将空气保持在60摄氏度以下，以使房间保持睡眠状态。由于潮湿，房间里的所有东西都感到潮湿。我抱怨了好几次，什么也没做，甚至要求除湿机（因为他们肯定知道这是个问题），然后他们给我带来了一个除湿机，不用说我之后就放弃了。

我也有一大群人，所以我们以我的名字命名了大约3个房间，当我登记入住时，他们给了我这张纸条，以便填写，基本上是询问我是否要客房服务。我选择是，因为我们有很多人，我知道我们至少需要干净的毛巾。在我3天的2天里，我们没有干净的毛巾。如果您只是不理会纸张，为什么还要给我填写呢？？？？

我还举办了一个活动，我们需要热水缸。我得到的三个燕鸥仍然喝咖啡，而且我的水是棕色的！我不得不赶紧更换，但这真令人恶心。

我的一位同伴曾一次去酒吧喝一杯，当时她付了钱，他们以超过100美元的价格经营了她的卡！然后，酒吧就敢于怪罪于银行，不愿提出撤消指控！！！ （旁注：我为一家银行工作，总BS）。

这个周末我们也有一个很大的盗窃问题。

当我们试图退房时，我和我的男朋友是房间里的最后一个，以确保一切都被清除。当我要求协助将我的东西拿出房间时，我们等待了整整一个小时，然后铃铛响了起来。好吧，他从未来过。我们到礼宾部问他在哪里，他们说“哦，他已经来了”。没有！！我们在那个小时内两次打电话求助，然后他们试图给我们打个电话，“好吧，你必须在房间里。”我们从来没有离开过房间。然后他们最后说：“好吧，我们只有一个值班跳铃”那是我输掉的地方。当一家酒店的活动吸引了成千上万的人，并且基本上卖光了整个酒店时，您是否认为在退房时租用额外的啤酒花是个好主意？礼宾部只是在这里看着我，说：“与管理人员接洽。”

所以我做了。当我试图与经理讨论我所有的问题时，我没有骗过您，他走开了！！！一言不发，就走开了。那是不可接受的，我在客户服务方面投入了大量工作，而我从未受到过管理层的这种对待。
这个周末过后，我感到非常震惊。如果不是因为我为正在进行的活动而工作，那我将永远不会回到这家酒店或与他们有联系的任何酒店。

我的一位同伴已经尝试通过电话提交反馈，并四处奔波并转移到许多不同部门，当她要求书面确认她的投诉已由管理人员听取并解决时，他们告诉她没有。所以现在我们将把它带到公司。