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3 几年前

几天前,我在2015 F350白金版上完成了交易。我绝对推荐格里芬·福特(Griffin Ford)...

几天前,我在2015 F350白金版上完成了交易。我绝对推荐格里芬·福特(Griffin Ford)给任何寻找任何员工出色的车辆的人,尤其是我的推销员托尼·米勒(Tony Miller)和财务经理之一菲尔·德萨沃(Phil DeSalvo)。从一开始一直到结束和签署文书工作,我都得到了很好的照顾,一点也不着急!!!我通常不会留下评论,但是像我一样照顾您时这是必须的。谢谢格里芬·福特,菲尔和托尼,照顾我。我一定会回来的!

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P
3 几年前

Griffin Ford的服务非常出色。

Griffin Ford的服务非常出色。
从来没有与他们的问题。他们专业,称职,并给予所有顾客正确的礼貌。
格里芬·福特·努梅罗UNO!

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E
3 几年前

在过去的三年里,我开始第一次租车时就去了格里芬·福特(Griffin Ford)。我会向其他人推荐这...

在过去的三年里,我开始第一次租车时就去了格里芬·福特(Griffin Ford)。我会向其他人推荐这个经销店,因为价格合理,客户服务也很棒。从我走进门来的那一天开始,Pete一直在帮助我,以购买我的租约。这次,我还从会计部门的凯获得了出色的客户服务,该人员非常乐于助人,并且很好地向我解释了事情。我将继续来格里芬(Griffin)维修车辆,维修部门的员工也很友好而且乐于助人。

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A
3 几年前

我可以说以正确的方式让我的汽车更换电池是唯一顺利的事情。空气质量流量传感器未拔出,也从未安装过,因此...

我可以说以正确的方式让我的汽车更换电池是唯一顺利的事情。空气质量流量传感器未拔出,也从未安装过,因此我的汽车无法正常工作。当我离开后打电话告诉他们有关我的汽车无法正常工作的问题时,我基本上被告知这不是我们的问题,而是更换电池时发生的事情。事实证明,如果传感器正确放回原处,我不会遇到有名的机械师进行检查的问题。哦,但是那个家伙说,如果我想在一周内回来,诊断将花费170美元。我得到了诊断和换油,费用不到他们要向我收取的170美元。非常失望,我什么都不会回去给格里芬·福特·瓦克夏(Griffin Ford Waukesha),也不推荐给任何人。我的保证书上没有换油,老实说,我什至不信任他们带我的车来换简单的油。

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3 几年前

这是在相对较新的电池过期后检查电气系统的简短通知请求。格里芬队预定下车,并于第二天迅速测试了汽车,发...

这是在相对较新的电池过期后检查电气系统的简短通知请求。格里芬队预定下车,并于第二天迅速测试了汽车,发现一切令人满意。问题出在电池上,没有被他们取代。出色的结果,快速的服务,并且在汽车上工作没有问题。非常感激。

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J
3 几年前

格里芬·福特(Griffon Ford)是买车的好地方。 Matt Thornburg很高兴与您合作...

格里芬·福特(Griffon Ford)是买车的好地方。 Matt Thornburg很高兴与您合作,并为我们购买汽车创造了非常轻松的环境。我感谢他们对细节的关心和关注。我们购买了一辆二手车,待详细说明时,它看起来像是全新的。我们将继续喜欢我们的新车,而我绝对会通过Griffin做更多的生意!

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3 几年前

托尼·法拉奥斯(Tony Faraos)帮助我找到了最能满足需求,需求和预算的车辆。他对所有品牌和型...

托尼·法拉奥斯(Tony Faraos)帮助我找到了最能满足需求,需求和预算的车辆。他对所有品牌和型号都非常了解。他问问题,倾听并通知您,然后提供适合您所需的各种车辆。当我挑选车辆进行试驾时,他很有耐心并且乐于助人,同时还花费了我从未感到过的购买时间。托尼和安东(Tony&Anton)用我的预算工作很棒,他们给了我很大的代价。梅利莎(Melissa)的融资简直令人惊讶。她是一个非常忙碌的女士,所以我们等待了一段时间,但值得值得一提的是,她快速高效地工作!她找到我一个利安德,可以给我我想要的确切月薪。
我留下了我爱的2014福特Edge SE!我在这里的经历非常积极和方便。我强烈建议您在格里芬·福特(Griffin Ford)的托尼·法劳斯(Tony Faraos)购买下一辆车

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J
3 几年前

在我妻子的汽车坏了之后,我们停下来对格里芬·福特(Griffin Ford)停车,对我们的需求有一个...

在我妻子的汽车坏了之后,我们停下来对格里芬·福特(Griffin Ford)停车,对我们的需求有一个大致了解。鲍勃·格罗弗(Bob Groover)不仅找到了我在网上寻找的确切车辆,还找到了我们不知道的类似车辆,也让我们对其进行了调查。他对存货的出色了解使我们坐上了我妻子(和我)绝对喜欢的好车。当我的朋友们需要新车时,我要求他们提供一堆名片给他们。格里芬·福特(Griffin Ford)是购物的好地方,很乐意再次去那里。

他们的维修部门也非常友善,知识渊博和诚实-我在车辆客户服务中寻找的三个支柱。向他们的团队(尤其是马特)大喊大叫,以帮助我和妻子做出明智的决定。我已将拥有的每辆车都带到他们那里进行定期维护,并且始终保持100%满意。

老实说,我很难强调我在每个部门中对这个地方以及他们的团队的推荐程度。

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P
3 几年前

给他们发送电子邮件,说我想来看看suv。并请他们为我拿着。他们安排了一个约会让我退房。驾车驶近60英...

给他们发送电子邮件,说我想来看看suv。并请他们为我拿着。他们安排了一个约会让我退房。驾车驶近60英里以检查suv,当我到达时,他们说有人在我看车之前就已经买了这辆车。没有关于suv出售的电话或电子邮件,也没有任何对不起的事,还告诉我,如果有另一辆,他们会给我打电话。非常不幸和糟糕的经历。

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3 几年前

没有从这个新来的经销商那里购买我的卡车,所以不能对这里的推销员说什么。但是那里的服务部门太恐怖了。在...

没有从这个新来的经销商那里购买我的卡车,所以不能对这里的推销员说什么。但是那里的服务部门太恐怖了。在给我的卡车买车3天后,动力转向软管破裂了,没有发生任何类似人的过失。我把卡车放到这里,因为它是离我家和福特服务店最近的狮g。我的卡车是福特,但是从格里芬雪佛兰经销店购买的。他们按照他们说的去修理了,但是当我乘卡车回家后,我发现后部的挡水板和保险杠上覆盖着橡胶。请注意,我只是在将其丢弃之前先将其洗净。我打电话询问,并被转发到一个经理语音邮件,却再也没有收到回电。我的平均mpg也为10.8。它总是在13.4,但是我在放下它之前重置了它,这样我就会知道有人在骑车,就像我一直在用车做的那样。真正让我意识到他们不知道在做什么的那部分是我把它放下了下次得到召回的修正。每次我左转时,我都要求他们调查一下前方发出的噪音。因此,在将我的卡车停放4天后,他们告诉我,噪音来自我的后部驻车制动管路,在我的震动上产生摩擦,因为我的卡车已经举起,而他们所能做的只是在震动器上加了油脂。 (我这样买了卡车)。好吧,我开车了几个星期,而且声音越来越差。所以我把它带到一家商店,在他们把卡车放了两个小时之后,他们发现了多个问题。主要的是我的齿轮齿条不见了,他们认为驾驶不安全。另外,前南瓜泄漏,乘客拉杆末端松动以及右侧阀盖泄漏。因此,除了支付这笔费用的保修费用外,我几乎要花费3000美元。哇,惊叹不已。更糟糕的是,我只拥有这辆卡车7个月,甚至还没有行驶7000英里。我不知道他们是否只是不想为此付出代价,或者那里的机械师不知道他在做什么。两种方式都不会对那里的服务感到满意,并且建议不要将车辆带到那里进行维修。

更新:我给了他们信息,以便与我联系服务经理(我想杰夫是他的名字)给我打电话叫醒了我。我工作三班制,所以不是他的错。他给我打了11/22/19并处理了我的投诉。想要检查是否有人殴打了我的卡车,直到很久以前才让它停下来。然后想知道它到底出了什么问题(在上面的评论中清楚地说)再次告诉了他并说他将要调查它。还希望通过电子邮件将服务的发票发送给他,如果提供了电子邮件地址,我也不会有任何问题。然后问我什么时候下个工作日最好与我联系。星期一中午(11/26/19)告诉他,今天是12/10/19仍然没有回电。没有任何回应可以告诉我事情在运行和处理方面有多糟糕,他们可能不太关心那里的客户。请注意,我父母在这里买车已有30年了。没有人要为那里的行为负责。我会再次劝告我认识的任何人不要在如此繁华的地方购买车辆。

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R
4 几年前

我在网上留下了投诉,但没有任何回应。我还给服务经理Dustin Abplanalp发了电子邮件,上面...

我在网上留下了投诉,但没有任何回应。我还给服务经理Dustin Abplanalp发了电子邮件,上面写着驾驶员前挡泥板上油腻的手印。我的约会是在07/31/2019,10:30上午。显然,在我的汽车上工作的人都没有使用挡泥板保护罩。今天,我注意到他们没有重置机油寿命百分比表。我尝试在购买新的2017 Expedition EL Platinum时完成服务。我以为这就是经销商想要做的。格里芬·福特(Griffin Ford)的服务部门没有做我认为应该做的常规工作。我的福特汽车经销店离家很近。那是我将来的服务要求以及下一次购车的地方。

罗德·史密斯
Vin#1FMJK1MT2HEA15814

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J
4 几年前

在过去的几年中,我曾在服务部门与Steve一起工作过几次,我必须说,他使体验变得无缝,专业且令人愉快...

在过去的几年中,我曾在服务部门与Steve一起工作过几次,我必须说,他使体验变得无缝,专业且令人愉快。一直都有。维修汽车并不总是令人愉快的经历,但是史蒂夫很善解人意,并尽其所能使过程迅速且头痛程度最小。他是一颗宝石。

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A
4 几年前

我们与Tony合作。

我们与Tony合作。
有几次尝试通过电话和短信进行联系,但被完全忽略了。
我们沟通的时候他很好。

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S
4 几年前

我最近发现自己需要一辆新车。我进行了很多在线寻找,以找到一款符合我所有标准的汽车。带领我去了格里芬·...

我最近发现自己需要一辆新车。我进行了很多在线寻找,以找到一款符合我所有标准的汽车。带领我去了格里芬·福特(Griffin Ford),后者又带领我去了他们二手车部门的马特·桑伯格(Matt Thornburg)。我欠马特大声叫喊。他对我很直言不讳地回答了我正在寻找的车辆,并非常乐意回答纽约市的问题(对于我对汽车一无所知的问题很多)。我将为我的所有汽车返回格里芬·福特!谢谢马特·桑伯格我爱我的车!!!

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L
4 几年前

我9月初/中期从这家经销商那里买了辆车。他们确认在销售之前已经完成了对汽车的工作。售后,我们一开车去...

我9月初/中期从这家经销商那里买了辆车。他们确认在销售之前已经完成了对汽车的工作。售后,我们一开车去,它就开始发出噪音,这是由他们对它所做的工作引起的。我在购买后的一周内将其取回,他们接了他们,说他们将解决问题并支付费用。他们吃了一个多星期,问题没有解决,情况变得更糟!他们很少关心客户的需求。现在我们必须自负盈亏,自从这个地方买车以来,甚至还不到一个月,这都是一笔不小的数目。购买和修理后捡起来的东西也很脏。不会向任何人推荐这个经销商。

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B
4 几年前

这是我在全国范围内在线搜索以购买新的福特F-150 Raptor时获得的最佳无摩擦客户服务经历。在我...

这是我在全国范围内在线搜索以购买新的福特F-150 Raptor时获得的最佳无摩擦客户服务经历。在我给他们发电子邮件的同一天,GRIFFIN Ford吸引了我在线,并提供了我想了解的有关Raptor的所有信息,而没有任何销售压力。我是通过经销商从我的家乡加利福尼亚州在线购买的。鉴于他们拥有全国最优惠的车价,以及格里芬·福特(Griffin Ford)开发的可信赖的沟通,这是一个容易的决定。购买之后,格里芬花了一些时间帮助我找到一家公司,将卡车运到我在加利福尼亚的家中,然后在3天内交付了我的新Raptor。 GRIFFIN福特汽车展示了购买福特卡车的良好经验。就像您知道的那样,在我在各种地形中驾驶的所有轿车和卡车中,福特F-150 Raptor无疑是最好的。

(仅供参考-所有新的福特猛禽都有加利福尼亚排放标贴)

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M
4 几年前

我会给少于1星,但不能。我安排预约看车,并收到了一些提醒,即使是一封电子邮件,早上让我知道营业员已经...

我会给少于1星,但不能。我安排预约看车,并收到了一些提醒,即使是一封电子邮件,早上让我知道营业员已经留出时间给我的关注,我需要。在行驶了35英里并且几乎花了我一个小时的时间后,我被告知销售人员不在。然后我被告知特定车辆在前一天售出。帮自己一个忙,不要浪费时间和金钱,也不会被电视广告所骗。格里芬·福特(Griffin Ford)不在乎您。
更新-经理打电话给我,对发生的事情深表歉意。他解释了一些事情,我可以理解一些发生的事情。我愿意与他们合作,但只是将我的评论稍作修改,直到他们采取一些实际行动,而不仅仅是讲话。

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L
4 几年前

人们非常友善,但正如通常的购车活动一样,一切进展顺利。会警告您详细查看每个订单项-我们谈论的内容和所...

人们非常友善,但正如通常的购车活动一样,一切进展顺利。会警告您详细查看每个订单项-我们谈论的内容和所收取的费用是两件不同的事情,我们问了很多澄清的问题!最好自己筹集资金,因为会告诉您他们会为您带来最好的交易,但在我们的情况下,业务部门却没有。我们向销售人员提及的信息,永远不会传递给您完成交易的营业所。

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M
4 几年前

几天后,我以一万一千美元的价格购买了一辆汽车,我发现它有驾驶员座椅,他们试图对其进行三次修理,但无法...

几天后,我以一万一千美元的价格购买了一辆汽车,我发现它有驾驶员座椅,他们试图对其进行三次修理,但无法修复,因此驾驶起来非常不舒服,所以我把它拿回去,想选一辆另外的汽车他们只会给我八百五十二百五十美元的损失,再加上我放下的我的二百八十美元,已经消失了七个星期,我想赚几块钱现在值得失去两个好客户,我希望格里芬先生读这篇文章,给我打个电话,如果有任何更改,我将更改我的评论买家当心

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j
4 几年前

好人 。没有5星的唯一原因是因为我希望能在二手车上得到更多的优惠。提前兑现。否则,一个愉快的经历。更...

好人 。没有5星的唯一原因是因为我希望能在二手车上得到更多的优惠。提前兑现。否则,一个愉快的经历。更新2/11/2019。有人告诉他们购买车辆时要进行排放测试。他们给了我一张2020年的贴纸,以贴在车牌上,并因此认为排放测试通过了。大约7天后,我收到DMV的来信,告诉我要完成排放测试,否则板将被暂停。什么??!试着打电话给经销商代表,这使我很照顾,但不得不留下我从未沉迷的语音邮件。因此,必须自己完成排放。谢天谢地,车辆通过了。乱跑。

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T
4 几年前

我在格里芬·福特(Griffin Ford)的经历一直很出色。但是,我对F150感到有些失望,因为它...

我在格里芬·福特(Griffin Ford)的经历一直很出色。但是,我对F150感到有些失望,因为它仅需要在22,700英里处安装新的油底壳。我正处于3年保修的最后一个月。我想知道如果保修期已满,这会给我带来什么损失?我是否需要额外的$ 1,000至$ 2,000的扩展保修保护计划?
汤姆·巴特

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4 几年前

大约一个月前进去只是为了看看我们还没有准备好购买。尼克(Nick)表现出了对我们的称赞,所以我们一直...

大约一个月前进去只是为了看看我们还没有准备好购买。尼克(Nick)表现出了对我们的称赞,所以我们一直没有一个更好的销售人员。由于我们不知道我们到底想要什么,所以他给了我们至少3个不同的Explorer钥匙来测试驾驶。最好的部分是他允许我们自己测试驾驶,因此测试时我们不会感到不舒服。选择了我们喜欢的商品后,我们将其搁置。将近一个月后,我们将为2017年Explorer Sport的拥有者感到自豪,并获得了最好的交易。从销售到财务再到销售经理的一切,都对我们表示感谢,并对我们的购买表示衷心的感谢,这些都是很棒的经历。最好的部分是让尼克在休假时开始工作,以便我们可以在我们的时间完成交易。谢谢尼克!

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J
4 几年前

18/8/2,将我的卡车送至格里芬·福特(Griffin Ford)。他们诊断出发动机检查灯故障是冷...

18/8/2,将我的卡车送至格里芬·福特(Griffin Ford)。他们诊断出发动机检查灯故障是冷却液进入我的发动机。不好,但是,在保修期内。有人告诉我,由于他们的引擎技术太忙,他们将无法在至少1.5至2周的时间内完成任何工作。他们有四辆车在我面前,他不得不继续工作。但是,我无法带卡车回家并安排时间,甚至无法让格里芬叫我一天或两天才把它带进来。我知道在这种情况下驾驶卡车可能不是一个好主意,但是,长话短说,但是,这种情况自5k英里以来一直在发生,如今已接近2万英里,没有人能够诊断出来。格里芬知道这一点,但是没关系,因为那是他们的专卖店走市场的策略。每个技术只有1个专业,每个专业通常只有1个人。最重要的是,实际上是踢球者,他们没有提供借方或租金。当然,我更喜欢借钱的人,但是由于我需要工作的工具,所以愿意做些什么。这也是他们作为经销店的决定。其他人确实提供借贷者/租金。由于直到现在还无法诊断出问题的悠久历史,我决定可以住1.5周。这总共变成了4周以上。 9/17接了卡车。到9/14为止。 Service Advisor并未主动与我沟通情况正在扩展,我不得不多次致电。我们计划了一个大假期超过一年,我们需要用卡车来拉露营车。我们买卡车的原因并没有发生。我们不得不改变计划,花更多的钱租一个小弹出窗口,因为我们不想取消这次旅行。在此过程中,格里芬·福特(Griffin Ford)聘请了一位新的服务经理,尽管他做了很多事情来纠正屁股的疼痛,但损害已经造成。我不能说未来会怎样,但是在客户服务交付方面仍有改进的空间。与之形成鲜明对比的是,在进行此操作时,我的Chevy Traverse检查引擎灯亮了。我把它带到了我们通常去的雪佛兰经销商处,他们的客户服务和积极主动的沟通以及在到达商店后5分钟之内准备就绪的借款人是一流的。客户服务的这种差异促使我撰写此评论。希望杰夫可以补救其中的一些问题。

更新10/4/18
与Service Manager进行了交谈,他解释了他可以做的更多事情来帮助我解决这个问题。实际上,我给新服务经理Jeff的评分为“ 5”。非常感谢他为使事情正确所做的努力。另外,我喜欢他们为更多技术人员进行交叉培训的举措,以便在某些技术人员得到支持时可以提高他们的效率-这是朝着专注于客户服务的方向迈出的一大步!将此视为4.5星级。越来越接近“ 5”,以后我将把卡车送回格里芬进行维修。

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4 几年前

我和我哥哥(76岁和68岁)一直是长期客户,就我而言,自80年代末以来。考虑到由于我的坚定信念和对新...

我和我哥哥(76岁和68岁)一直是长期客户,就我而言,自80年代末以来。考虑到由于我的坚定信念和对新车的需求,我几乎总是需要定制订单,因此请始终保持开放和诚实。该服务诚实,知识渊博,并且经过长时间的运营,在我和妻子抚养孩子以及进行不同的工作轮班时提供了帮助。

我一定会回来购买的!

肯·M

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4 几年前

非常差的客户服务....我等了三周才能修理好我的皮卡,而经理Jeff让我从卡车上取下变速箱后,变速箱...

非常差的客户服务....我等了三周才能修理好我的皮卡,而经理Jeff让我从卡车上取下变速箱后,变速箱技术有空,并且无法完成更换的安装。当我询问新的变速箱和更换件的安装时,服务经理使用了欺骗性信息,说我将在两天内进出150,000英里的保修期。不会使用格里芬·福特或口碑评价。 Boucher Ford有更好的服务。

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4 几年前

我的服务代表史蒂夫非常有帮助。他能够及时完成我要求的一切,包括换油,安全气囊问题,轮胎漏气的修理和更...

我的服务代表史蒂夫非常有帮助。他能够及时完成我要求的一切,包括换油,安全气囊问题,轮胎漏气的修理和更换,内部细节以及对乘客门维修的估计。唯一无法评估的是发动机噪音,不过史蒂夫能够将下一次可用的约会安排在2020年2月26日。

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4 几年前

优质的客户服务。 Alex Griffin与我们合作完成了双赢交易。我喜欢搭载技术的全新二手2014...

优质的客户服务。 Alex Griffin与我们合作完成了双赢交易。我喜欢搭载技术的全新二手2014福特Escape Titanium。在我们离开产品之前,Alex花了一些时间向我们解释所有功能。我强烈建议您与福特格里芬(Ford Griffin)联系,以了解您是否打算购买下一辆车。

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4 几年前

我正在去另一家经销商的途中,只是停下来看看他们是否有我的价格/年龄/里程类别的车辆。尽管比我的预算高...

我正在去另一家经销商的途中,只是停下来看看他们是否有我的价格/年龄/里程类别的车辆。尽管比我的预算高一点,但我与Tony一起工作并最终进行了测试,从而开发出了可比的车辆。在转到另一家经销商并试驾我研究的选择之后,我回到了格里芬并购买了我们在那看到的那个。总而言之,在我预算的10%以内,您可以无忧无虑地购买一辆比我最初寻找的选择更多的汽车。两个星期后我对购买仍然感到满意。

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J
4 几年前

我的女儿知道她想要两厢车,而且喜欢福特福克斯。我是否提到过我们有4天的时间来找到并最终确定这辆车。实...

我的女儿知道她想要两厢车,而且喜欢福特福克斯。我是否提到过我们有4天的时间来找到并最终确定这辆车。实际上,我们首先与格里芬的销售员Briar通过电话交谈。我们到达时他已经准备好了几辆车。我女儿的工作重点放在了2016年,但她没有树立信誉,因此我们不得不考虑几年前的事情。她在2014年闯入了红色。我们的最后一站是他们的财务经理,他跳了圈,以创纪录的时间完成了文书工作。我们离开那里还有1小时15分钟的时间! Briar和财务经理都很棒。

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4 几年前

伟大的家族企业,可协助您购买下一辆汽车。我们刚买完一辆汽车,需要迅速移动以替换它。我的家人选择习惯了...

伟大的家族企业,可协助您购买下一辆汽车。我们刚买完一辆汽车,需要迅速移动以替换它。我的家人选择习惯了,发现了一个经过精心照顾的绝妙逃生。 Wayne Pipke很高兴与您合作。他在搜索过程中耐心等待,但在完成交易时也很快动了动。总而言之,这是一次很棒的体验,我绝对建议您使用格里芬·福特,如果您习惯了,那就去韦恩·皮普克(Wayne Pipke)。

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A
4 几年前

我们有一个Focus,我们一直在存储中,最近需要使用它。电池必须充电,我们傍晚将电池直接送至格里芬·...

我们有一个Focus,我们一直在存储中,最近需要使用它。电池必须充电,我们傍晚将电池直接送至格里芬·福特的服务部门(无需预约)。他们将其放置一夜,更换电池(在保修期内),检查了FOB,并在第二天为我们准备好了。服务及时,彬彬有礼,仅停下来接受服务就没有问题。

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L
4 几年前

强烈建议韦恩·皮普克(Wayne Pipke)用于您的下一次车辆搜索。韦恩(Wayne)花了一些时间...

强烈建议韦恩·皮普克(Wayne Pipke)用于您的下一次车辆搜索。韦恩(Wayne)花了一些时间找到我想要的东西。我有一定的必备品,需要保持在预算之内。韦恩为我,狗和婴儿找到了理想的汽车!感谢您的宝贵经验。韦恩(Wayne)使用了适当的交流方式,从来没有过分忙碌。

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