Haley Automotive Group 审查

自从去年秋天我的妻子开了这家经销店以来，我就开始在这里开车。我们没有在这里购买它，但它离我们的住所更近，因此更易于维修。始终在线约会。服务部门的工作人员总是很友好，可以快速地进出汽车。等候区很舒适。

自从它成为Powhatan的Capital Chevrolet以来，我已经使用这家经销商10多年了。我对工作质量和具有竞争力的价格印象深刻。

海莉·沃尔沃·里士满
曾经遭受过的最糟糕的经历，被利用，被歧视！我于3月28日购买了一辆二手车BMW。在此期间，我与销售经理Joey Devapalan合作。乔伊（Joey）告诉我，我所购买的车辆的制造厂保修5年50,000英里。在此销售过程中，乔伊多次告诉我保修仍在进行中，我完全不必担心。实际上，在我购买车辆之前大约2小时我们就谈到了这种情况，并基于他对2021年4月22日或50,000英里范围内的保险范围的保证。然后，我进入金融行业，并与Heidi Wajciechowski一起工作。她向我确认并在销售信封上写上2016年4月22日的第一个服务日期，并说保修自该日期起5年。她还在自动检查中圈出了日期，并说这是自动检查中的日期。
我开始出现计算机电气问题。我打电话给宝马定了个约会，但保修期刚刚到2020年4月22日，而不是像海利所说的2021年。我与海利·沃尔沃（Haley Volvo）联络，再也没有听到回音。我把汽车带到2家维修店进行检查。他们说刹车不好，后差速器漏气，推力衬套开裂。
我于2020年5月15日回到海利沃尔沃，我进行了第二次书面检查，与海利交谈。星期五早上10点左右，我走进了陈列室。销售打招呼，对我很好。我解释了有关工厂保修的情况，然后解释了我不仅应承担的保修问题，还应涵盖Haley 90天保修问题。销售人员随后进入总经理办公室Kirby Fields。我看着他们说话，您会看到眼神滚动等。销售退货并说我们会接受。我被问到我的工厂保修怎么样？对此的回应是Kirby Fields将解决此问题。我要求与他交谈，但他拒绝了，我被告知他会给您打电话。我当时站在那儿，但柯比·菲尔兹拒绝见我。周五或周六不接听电话。周一有辆汽车在海利（Haley）投入服务，给我打电话，问这辆车怎么了。然后，我再次要求与Kirby交谈，告诉他要出去吃午饭，但是要等到一天结束时再打电话给我。周二到了，接到服务电话，他们说他们更换了刹车片，但别无其他，请注意，他们并没有只更换刹车片。他们告诉我后部差速器正在漏水，但那很正常，请留意。当有东西泄漏时，您需要观察它，这是不正常的。然后，我说它需要修复，服务人员说，让我们问一下Kirby Fields。我回电话，他们说，不对。我想和Kirby Fields说话，他又出去吃午饭了。我打电话给经销商，问他为什么不打电话给我，为什么他拒绝与我交谈，我被告知他要剪头发，但是会在一天结束前给我打电话。星期三到了，仍然没有电话，所以我决定回去我的车。去服务他们把汽车带出去。当他们收到汽车时，车很干净，但回到我时却很脏，虽然没什么大不了，但是却表明我是如何与其他顾客相对对待的。他们没有更换转子，没有在转子上放新的衬块，而是询问任何制动厂是否正确。然后，我进去归还借车人的车钥匙。解释了我有多沮丧，他们说坚持让我得到柯比·菲尔兹。他们回来了，柯比正在开会。我的一生中从未有过Kirby Fields，我不确定这是我的外表，穿着方式还是其他原因，但他拒绝伸手，与我交谈或与我见面。 5天没有打来电话，亲自去过2次，他拒绝见我。我不知道海莉只是希望情况会消失，这是怎么做的，但这在很多层面上都是错误的。总经理Kirby Fields上方的人需要对此进行调查并做正确的事情。海利内部的人告诉我要写信给公司并提出投诉，因为这是不对的，不是我的话员工的话

我今天在海利·丰田（Nicholas Gallardo）和尼古拉斯·加拉多（Nicholas Gallardo）的经历真是太棒了，他对我刚买的新车非常了解。我很高兴能够安排约会回去学习有关我的新车的全部知识！感谢尼古拉斯的一切！！

在史蒂夫·戴维斯（Steve Davis）和特里·欧文斯（trey Owens）的帮助下，我刚刚从那儿逃过了2017年的福特大逃亡。两者都非常有帮助。伟大的经验

将服务部门用于我的2002年Tahoe，机油更换和年度检查。很高兴我也带了我的2008 BMW 328i来进行同样的服务。大家好，大家好。谢谢猎人

我的卡车是从这里购买的，因此需要终身免费检查。不幸的是我有一辆旧车，所以有时很难通过检查。我对他们的唯一真正的问题是检查我的卡车所花的时间......将近3个小时，而且要预约。我不得不错过半天的工作才能得到拒绝标签，他们说我需要做的工作要花我的钱，超过卡车的实际价值，所以我礼貌地拒绝了。不是他们对工作成本或需要完成的成本的错，只是对检查时间的过错。在检查我的卡车之前，他们还告诉我有关车架召回的问题，一旦在卡车上贴了拒绝标签，便没有提及车架召回的内容

我想让我的机油在线上预订，但是没有用，所以那天我打电话给他们，他们花了我一个小时就完成了工作。服务部门友善的员工。这就是为什么我去那里，距离我家仅5分钟路程。

我曾在赫尔街路的服务部门预约汽车的定期维护。换油和轮胎旋转在大约30分钟内完成。客户休息室很舒适。有软垫椅子，免费Kcup咖啡和小瓶装水以及免费无线网络连接。如果您需要与单独的封闭式儿童游乐区一起工作，甚至还有一个“安静的房间”。

我实际上并没有最终购买（寻找二手货），但是客户服务很棒。 Josh诚实坦率，我很喜欢和他一起工作。我一定会回去的。

去海利丰田公司从零件部订购零件。他们在零件部门有1（一个）人和1个寄存器。零件中的一个储罐可能被关闭。我等了15分钟，然后离开了。糟糕的经历真是浪费时间。海利·丰田，你真烂。

1月3日，买了我的二手AS / IS 2007 Corvette。在我买的那天，变速杆电缆在停车场坏了。意识到这只是一个奇怪的巧合，我保持镇定，经销商迅速安排了维修工作。四天后，我终于把车开了。如果新车/二手车在店里放了整整3天，我才再次购买，因为我认为这是100％可以预防的，如果只有在出售前将这辆车翻了过来。海利·沃尔沃（Haley Volvo）收到了关于他们的二手车检查流程的混合消息。一个人说，它被彻底检查。另一名员工表示，对超过一定年龄的车辆没有给予太多关注。了解了我的无奈后，海莉决定支付1500美元，为我提供2年/ 24k英里的动力总成保修。听起来我们到了某个地方，直到被告知我需要等待30天才能使用我的保修！因此，他们的钱更多了，我的车开了四个星期，仍然不能开车。不是我从这样的经销商那里得到的期望

非常友好......知识渊博，易于处理。我们得到了我们想要的东西。这是从他们那里购买的第二辆车。强烈推荐他们。

我的叔叔在罗阿诺克商店购买了一辆汽车。他的报价与另一家丰田商店的价格相同（现金价格）。然后告诉他，如果他使用他们的融资，他将获得额外的
减价$ 500。说完了，他们把价格提高了500美元，所以我叔叔什么也没收到。请注意，他是在上午9点到达的，一直处于昏迷状态，直到他的血糖积聚到下午2点为止。我相信这就是所谓的“ flim flam”。海莉，真可耻！

我对海利·雪佛兰（Haley Chevrolet）的唯一经历是在那给我的电动汽车充电，他们正在住宿。所有的空间都被新的电动汽车挡住了。我从海莉·丰田（Haley Toyota）购买了卡车，不喜欢销售经验。

服务作家和技术人员在我的车辆上做得非常出色，并指出了其他可能需要解决的问题！您也可以要求Walt，他是一位出色的销售人员，可以将您带入经过认证的用途或新乘用车！ :-)

我不介意来这家酒店，尽管我试图在早上做预约。如果我通常等到一天的晚些时候，我的约会将花费更长的时间。 6缸汽车的换油价约为69美元。合理而优质的客户服务。

在我的妻子，她的朋友，我们的女儿和我之间，我们在这里购买了14辆或更多的汽车或卡车。我们每次都与同一位推销员纳特·威廉姆斯打交道。每个人都很愉快，乐于助人。我知道我的下一次购买将在Haley's。