Hilton Head Marriott Resort & Spa 审查

我真的很讨厌留下少于4或5星的评论。就是说，我们一直期待在这里度过几个月的假期。之前从未去过希尔顿头岛。停留在7月4日的假期中，所以很忙（已售完）。虽然酒店员工很棒，但是有些事情困扰着我们。 1）这是一家较老的万豪酒店，因此不如我期望的那样好。许多区域需要更新。 2）Wi-Fi实际上不存在，因此根本不打算使用它。酒店物业的电池服务/强度也有所下降。 3）食物是完全平均的。没有什么好吃的，没什么让您意识到您在万豪酒店。 4）我们最大的抱怨是，大量非酒店客人占用了停车位，将沙滩椅，雨伞和轮式冷却器带入酒店，直达游泳池和海滩。我们观察并窃听了一些未入住酒店的团体和家庭使用的所有酒店设施：泳池毛巾，躺椅，餐饮服务，游泳池，浴室，海滨空间等。看到这一切真令人震惊并在支付度假村价格的同时分享所谓的“社区空间”。是的，他们向客人发放停车证，将其放置在他们的窗户上，但显然并没有以任何方式执行或控制。我们看到至少50％的车辆没有通过此要求。每天结束时，我们都看到成群的人收拾行李，将财产留在自己的车辆中。泳池毛巾...免费发放-不出示房门钥匙或任何证明您是酒店的客人。我们去了早上10点在游泳池旁的一个景点，一切都被拿走了。然后我们去了海滩，很幸运地以50美元的价格租了椅子和一把雨伞。我们与酒店总经理进行了交谈，向所有外部人士表达了我们的关切，她的举动震惊了我们，甚至认为事情正在发生。这足以向我解释，他们认为这不是问题，也不是他们的问题。就像每个人都知道开车去万豪酒店，并免费使用游泳池和海滨一样。我不对万豪感到不安。我只是不知道我是否会再留在这儿。我可能会留在安全性更高的其他地方，知道谁在他们的财产上。我们的住宿没有任何独特而熟悉的万豪感觉。

您好，我的配偶预订了我们在希尔顿黑德万豪度假酒店及水疗中心的住宿。我们通常每年预订约4-6次旅行。我们寻找活动，食物，度假时想要做的有趣的事情以及物有所值的钱。我为我们到HH的旅行感到兴奋，我以前从未在这个地区的海滩上呆过。我们在过去的周末9/19/20和9/20/20预订了星期六和星期日晚上的住宿，并计划如果愿意的话，再住几个晚上。我们最终收拾行装，然后住在几英里外海滩上的另一个位置，而不是在万豪酒店住上更多的晚上。周六晚上为310美元，周日晚上为250美元，税金另加每晚25美元的度假费。停车场距离大堂有点远。从我们办理入住手续的时间开始，工作人员并不十分友好，似乎他们急于要您进出。在预订之前，我们没有通知过客房服务，水疗中心，健身房，游泳池，两个热水浴池都已关闭。室外游泳池酒吧的1 Michelob Ultra售价9美元，草莓Daiquiri售价12美元，全都是浓缩糖。我们离开了度假村，去了修指甲和修脚的异地水疗中心。食物定价过高，数量有限，不是那么好。房间里有霉味，桌子上的灯罩上有灰尘和污垢，太厚了，今年就没有办法清洗了。浴室的瓷砖因漏水而从浴缸/淋浴间脱落。我很震惊，他们称这是万豪度假酒店及水疗中心。我敢肯定，对于您的住宿反应，我们会感到抱歉。最重要的是，他们已经拿到了我们的钱，可能不在乎此评论。如果您正在寻找一个拥有设施和物有所值的体面的地方，那就不是了。如果您打算关闭大部分设施而又不保持房间清洁和更新，则应在您收取的价格中反映出来。

酒店的客人人数不胜枚举。我们的8人小组立即坐下，但是花了一个多小时来享用我们的午餐，这时发现他们丢了一个盘子。其中一个游泳池关闭，一台电梯失灵。设施问题可以解释为淡季维护，但这是在春假期间。管理层的计划很差。

不必费心去欣赏海景，就可以欣赏到停车场的美景，那里有如此多的不同颜色的汽车，所以它看起来像彩虹。您也可以尝试从屋顶看汽车。入住愉快！！

他们需要拆除这个地方，然后重新开始。它累坏了。显然，万豪酒店已将这家酒店的几乎所有业务都外包给了一家印度公司。您很难理解Blue餐厅中的某人。蓝色是一个完整的撕裂。淡水饮料11美元，小虾碗30美元。万豪酒店需要重新考虑将其客户体验外包给来自亚洲文化的第三方。这是美国，翻译得不好。

钛精英会员

良好的地理位置，漂亮的游泳池区和海滩通道，工作人员非常友好。房间是如此，它们似乎已更新，但仍需引起注意。如果您正在希尔顿头岛（Hilton Head）进行海滩或高尔夫活动，此酒店的位置非常理想。

给这个地方一个2.只是因为工作人员，代客泊车和看房人员非常友善。
这个地方过时了。锈蚀房间的灯时，您只需要打开浴室门就必须关上浴室门。 （提供图片）
我们在海滨有一个特大号床间。他们70％的房间不是真正的OCEANFRONT。它们是海景或地块视图。
房间很小。浴室没有吹风机。没有微波炉相邻房间的门已损坏，椅子支撑着损坏的门把手。 （提供图片）
自动售货机拿了一张卡，上面放着筹码等。饮料机只收了现金。
我添加了所有内容，因为我以比此更高的标准持有这个地方。特别是对于一晚住宿并成为Marriot会员仅需268美元。
感谢您的阅读，希望对您有所帮助。

很棒的员工但是不知所措。设施已经破旧。通常3部电梯中只有1部起作用。游泳池关闭了。客房服务速度太慢了。下次再住在别的地方会很容易。

这是我第一次住在这家酒店。不幸的是，当我进入大楼时，我的第一印象是挥之不去的气味。看来建筑物有几处漏水，天花板破裂。我怀疑气味是旧霉吗？他们有几个歌迷遍及整个酒店。这是一家较老的酒店，似乎需要一些保养。一年中的这个时候都非常繁忙。但是，我是在下午1点到达的，然后将我的女儿和我的物品放在我们的房间里，然后才参加在酒店举行的会议，我需要在下午4:30之前准备好。值班办事员告诉我，有人已经“签到”了我的房间。请记住，没有人提前打电话要求在我们抵达之前办理入住手续。听到他们继续告诉我他们不知道那是怎么回事，我感到非常震惊，他们没有为造成的不便表示歉意，他们很不礼貌（并为我感到沮丧而烦恼），并被告知我必须等到有人检查房间。之后的3.5个小时，并与也要等几个小时的其他客户进行了几次交谈之后，我再次走到办公桌前，非常生气，因为我没有听到他们的最新消息。我不得不化妆，并带着女儿在浴室里换上会议服。值得庆幸的是，这次我与一位出色的主管进行了交谈，这位主管在试图解决问题时深表歉意。 STILL房间目前尚未准备好入住。主管不能告诉我原因。当我终于进入房间时（仍然有异味），淋浴和水龙头的水闻起来像氯。房间中的几个插头无法正常工作。我不得不在主房间吹干并拉直头发。有冰箱，但没有微波炉。那天晚上，当致电服务台要求使用微波炉加热从午餐中节省下来的食物时，电话中的女士非常不礼貌，并指出酒店场所没有微波炉。我的意思是，什么四星级酒店没有微波炉？食物很不错，侍应生非常好，但是价格高得离谱。最后，我将所有麻烦归功于我的帐户并获得了免费的“礼物”。这份礼物是带有一些优惠券和贴纸的典型尼龙杂货袋。我之前在大厅等待3.5个小时，已经有人给我这个书包，所以我问是否还有其他物品。该女子说不，并道歉。一些礼物！我知道这很忙，事情会发生，但是作为四星级的信誉良好的酒店，您通常会期望更专业的客户服务和业务。当然，给我一个荣誉是有礼貌的，但是我希望由于疏忽和缺乏专业素养是可怕的。您不能指望用金钱来购买客户。那不是重点，这是问题的原则。我给2星而不是1星，因为清洁/等候人员非常好，而且游泳池和海滩都很方便。总而言之，第一印象是最后的。我期望得到更多的付款。只需369美元和其他费用，我将永远不会回到这家酒店。真令人失望。

如此神奇而美丽的地方。客户服务是，他们像对待国王和皇后一样对待您。安东尼，礼宾服务绝对精彩而迷人。多么棒的经验。水疗中心，咖啡厅，蓝色餐厅，餐厅，游泳池，景观，阳台和优质自助服务的无尽机会。我弟弟邓恩（Dunn）真是太好了。我马上就要回来了！我给了4星，因为水疗中心会在下午5点之前提早关闭（蒸汽/桑拿室）。喜欢这个地方，想要更多的温泉时间！

当我在城里骑自行车时住在这里，整个经历很棒。快速办理入住手续，清楚清楚地知道房间和停车场的位置，宽敞的房间以及我们去过的所有其他区域的地图。方便前往海滩很方便，在海滩散步后的回程中海滩酒吧很方便！

我们计划在短时间内进行这次休闲旅行-快速度假。我们遇到的每个员工都非常友好，并乐于以任何方式提供帮助。在办理入住手续时，根据我们的要求，我们被转移到顶层的房间，欣赏海滩的美景。自助早餐已包含在我们的客房包装中，而且美味可口，选择范围非常广泛-我想不出自助餐中没有的任何早餐。在酒店的那一天，酒店正在经历一些建筑和停车场的封堵和剥离工作，但我们认为这些不便之处。蓝酒吧是享用餐后甜点（香蕉布丁两个！）和一杯冷牛奶的好地方。自上次入住以来，酒店已进行了一些装修。房间已更新。床很舒服，床上用品更新和现代。室外游泳池区域非常干净和新鲜，配有大量躺椅。在沙滩上漫步了很长时间之后，室内游泳池和热水浴池区域非常安静和放松。确实，这是一个非常美好的假期！

绝对在一个不错的位置！在度假胜地可以做很多工作。.吃饭，租自行车/独木舟和骑自行车。游泳池也很宽敞！我给四星而不是五颗星的唯一原因是，他们只有一个站可以洗净海滩上的沙子，而且从海滩坡道很难到达！

和我的家人在这里度过了很棒的经历！我们有点不幸，因为我们的房间无法立即使用，因此他们在第一夜给了我们全额退款，在这种情况下，他们非常乐于助人。这家酒店给人一种非常豪华的感觉。极力推荐。

对于正在寻找婚礼场地的订婚夫妇，我鼓励您去其他地方。虽然景色和海滩通道都不错，但缺点多于优点。即使是相对较小的婚礼，仪式用的草坪也相对较小。仪式结束后，我们去了海滩拍照，我们的客人在一个相对较小的甲板上度过了鸡尾酒时间。前往海滩时，我们遇到了一些客人。在我看来，对于接待来说，食物是平均品尝。将接待费用与您在食物，舞厅等中获得的费用进行比较，没有太多价值。另外，请务必阅读合同中的每一个字，这样当您收到招待会的账单时，您不会感到惊讶。

总而言之，风景不错，但价值却很小。再次，这是我对场地的看法。有些人可能对这个位置不满意。

（旁注：我绝对讨厌给人或公司“不好的”评价，但我认为每个人都应该充分意识到他们的期望）

优越的地理位置。我一直喜欢万豪海滩度假酒店，这丝毫不令人失望。我们的万豪礼赏升级要求中有一个小问题，但这绝不是错误。但是，前台的林赛（Lindsay）仍然为我们提供一些便利，以使事情变得更加顺利。本来是5星级的评论，但房间需要一点TLC，但我肯定会再呆在这里。一流的款待和泳池酒吧饮料！

我们住了一个晚上，钟声站的工作人员很友好，房间很干净，泳池面积很小，很拥挤，但是吊床很放松，自助早餐非常好，服务很好，价格高

这是我们住5天的第二天。我首先要说的是，当我出差旅行并在万豪酒店获得白金身份时，我总是将其留在万豪酒店。这是我迄今为止在包括万豪在内的任何连锁酒店中最令人失望的经历。首先，.....我们登记入住，并告知他们不提供早餐，健身房关闭，水疗中心关闭，您只能在第三天打扫房间，而他们仍在收取度假费。进入我们的房间后，闻起来像发霉的食物和油炸食品，我们被转移到另一个房间。我怀孕的妻子早上去星巴克的大厅，遭到工人的可怕对待。当她要糖时，他不理她，然后把糖包扔给她。咖啡太陈旧了，她已经受够了。最后但并非最不重要的一点是，这个万豪酒店没有海滩/游泳池毛巾。我们被告知他们全力以赴，并在15分钟后回来。我们已经回来了两次，毛巾还没出来！！！！另一个问题是他们在泳池区缺乏社交距离。泳池中绝对没有房间，没有人戴着口罩-但是他们仍然关闭健身房，并且由于COVID而无法打扫房间。我们来到希尔顿头岛万豪酒店庆祝我们的小月球，对此决定我感到遗憾。这是万豪酒店/酒店的一个不佳示例。

优越的地理位置，宽敞的房间，令人惊叹的理由！
工作人员一直很友好！

我们住在这里，看着月蚀在水面上。感谢万豪，我们升级到了海滨客房，并享有美景。我们在酒吧吃了午餐和晚餐，因为那是季后赛橄榄球，他们有很多美食。真正享受美食，特别是炒鲷鱼。由于电梯的噪音和浴室内一些轻微的化妆品瑕疵，启动一开始为负。肯定会在夏天回来。

在希尔顿头岛万豪度假酒店及水疗中心度过愉快的一天！惊人的房间和神话般的设施。巨大的粉状海滩。多汁的自定义煎蛋卷。我们一定会回来的。

这是我有过的最好的经历。工作人员很有礼貌。万豪酒店是一个美丽的高档景点。超级干净，距离海滩仅一步之遥。我一定会再来的，并将这个地方推荐给大家。我们很高兴。我强烈建议您在海景阳台上度过难忘的时光。

前台的Dane很棒。非常包容。旅馆的东西非常注重服务-协助增加床单等。

游泳池很棒，一切都很干净。

建筑上不多，但是游泳池海滩和房间大小都不错。

方便停车或代客停车。我们不得不等待几个小时才能准备好房间。有一个小套房，有两个房间，一个浴缸和一个半。房间干净整洁，有两个完整的阳台，但视野不大。海滩访问是美好的！泳池酒吧很容易找到和友善的员工。泳池浴室只有两个档位，而且当所有家庭成员都坐在泳池旁时，浴室似乎很有限。总的来说，我喜欢我们在这里短暂停留。看完其他评论后，我担心价格反映了该物业。我们是万豪酒店的铂族精英，并且会一直受到照顾，因此我很高兴我们留下来，并将把我们的小孩带回我们的下一次旅行。评论对其他人可能是正确的，但我们的住宿很棒。我将从我们最近的经验中推荐它。

工作人员抵达时非常包容，但房间有轻微退化的迹象。带酒吧的大型游泳池，现场音乐表演和畅通无阻的海滩通道。

我来这家酒店已经很多年了，甚至早在万豪之前。它曾经是凯悦酒店。无论如何，多年来，我享受泳池区和所有餐厅已有25年以上的历史了。我真的很喜欢这家酒店。但是，最近我在楼下餐厅确实经历了非常糟糕的经历，我觉得我需要分享。坐下后，我注意到叉子上的糖浆干。这不是一个大问题，因为我知道糖浆会变硬并需要擦洗才能去除，而且我并没有认为这反映了餐厅的整体清洁度。我很好地要求我的服务器将叉子带回厨房并给我换一个新叉子。她带着完全一样的叉子回来了！叉子是一样的，因为它在完全相同的位置上已将糖浆擦干。我问她为什么要这么做-只是把我带回我曾要求她替换的叉子上，所以她很防御。因此，我要求与经理交谈。经理然后来到我的桌子前，为女服务员辩护说：“她给了你同样的叉子，因为她只是把旧的叉子扔回了银器箱，又捡起了另外一个，而恰好是同一把叉子。”好吧，即使我确实相信这一点，这真的不会更糟吗？她会拿客户一直在处理的脏叉子，然后把它和干净的叉子放回去吗？我觉得那真令人恶心和不安。我仍然会使用酒店，但我会避开餐厅。

美丽的地理位置，在宽阔的白色沙滩上十二英里。就在大西洋上。优质的服务，舒适的房间（体面的体面大小）和合理的价格。我们喜欢室外游泳池和海滩。在附近（步行不远）有一家杂货店和一家大型自行车出租店。我丈夫喜欢在希尔顿头岛骑自行车！万豪酒店是我们四日游的绝佳选择！

不错的海滩酒店。房间很宽敞，床很舒服，泳池面积很大，尽管可能有点拥挤！我不太喜欢游泳池，不过我更喜欢海滩！

我们在10楼住了一个房间，景色很壮观。当风刮起时，阳台的门发出哨子般的声音，这在晚上很刺激。我在房间里看到一个小虫子。我想念下层面包店的咖啡厅，他们关门了。主层还有另一家咖啡店，但是选择非常有限。否则，我们过得愉快。将会回来。

美丽的地方。我们旁边的人因为他们的噪音水平而非常不礼貌。我们投诉了，客户服务是如此贴心，给了我们一个全新的房间
[对不起，我们已经开始移动图片。漂亮的房间和超级舒适的床]

地理位置非常好，因为它就在Palmetto Dunes外面的海滩上。酒店本身有点陈旧，但绰绰有余。没有在酒店尝试任何食物，所以不能这么说。有2个游泳池，都很好。会再次入住。

带家人的好地方。吨要做和超级好员工。门控社区，因此超级安全。人员/员工都很微笑，看起来他们喜欢帮助别人。我们有三间别墅，所以照片很快就要到了。

他们搞砸了我们的房间预订。工作人员非常非常不友好和不专业。我们不得不在大厅里换门出去，然后使用游泳池做五个小时的等待，以准备好改正的房间。我们在室外酒吧订购饮料必须支付40美元以上。他们未经您的同意增加了18％的小费。

不能说足够的好东西。
克里斯塔尔（Krystal）签了我们，萨默（Summer）签了我们，都很棒！
我们有一个小问题，已经得到很好的照顾。

后门到海滩！
大床！
大视野！

太棒了!!
我们会回来的！

非常失望！！我们酒店的门坏了，没人来修理！！房间很陈旧，有一个屋顶漏水就在我们的门外，并在通知管理层后未得到解决！我们要求洗护用品3次没有人来。不得不去前台接他们。如果不是在优越的地理位置，这个地方就不会持续！