Honda of Pasadena 审查

我在这里购买了两个本田。我相信帕萨迪纳（Pasadena）的本田（Honda）会谨慎和尊重地对待我和我的车辆。

我的2014 Accord上已完成服务。埃德加（Edgar）写下了工作单，给了我估计金额，问我是否需要穿梭。但是由于只需要几个小时，我决定等待。工作完成后，他来找我。我在大约1-1 / 2小时内出了门。出色的工作和快捷的服务。我总是可以依靠本田帕萨迪纳来照顾我。

那里的每个人都很乐于助人和友好。他们会在开车前让我知道所有事情，并确保在开始之前进行大修理时我会很好。另外，每个人都在安全，远离的地方，门口有消毒剂。

我年迈的妈妈需要本田召回来解决。本田的人们非常乐于助人，并尊重她的行动能力和身体虚弱问题。他们友善，关怀和尊重，他们并没有尝试通过额外的服务向她推销。他们的交流很棒。这是一个非常愉快，轻松的体验。谢谢！！

优质的服务，乐于助人的员工。他们与您合作是最佳选择。丹尼（Danny）在所有财务工作上都非常有帮助，弗雷德（Fred）向我们展示了多种选择，使我们有更好的选择，再次感谢您的帮助。

销售代表非常聪明和令人信服。卖给我$ 150我本可以自己做的服务。下次我将必须更加谨慎，不要太傻，以致于无法同意自己本可以轻松完成的事情。

优秀的汽车经销商！我们去为我的父亲租了一辆本田CRV，我不能说我们对整个过程感到多么高兴。首先，为我们提供帮助的塞巴斯蒂安非常专业，知识渊博，并且很有耐心！我觉得这家汽车经销商很直接地应对。我强烈推荐帕萨迪纳和塞巴斯蒂安的本田！下次我们要买新车时，我们要来这里。

第一次乘坐这辆货车进行维修。花费的时间比我答应的要长一点，但是这是最后一刻的约会，克里斯在答应告诉我有延迟之前联系了我。

我对服务代表Henry Mendez所提供的服务感到非常满意。亨利让我陷入困境，确保我所有的维修都很快完成，并节省了我一些钱。

我在帕萨迪纳的本田有B1服务。
不幸的是，它表现出最大的失望。

这是故事

我亲自进来接受任命，一位服务小姐在服务站外向我致意。
她问我上门服务的原因，并检查了我的汽车内部和外部。
她还告诉我，本田的一位驾驶员能够将我送回家，因此在服务期间我不需要在大厅等。到目前为止，这太棒了，我认为我找到了适合将来服务的地方。

到家15分钟后，我接到那位女士的电话，说该技术无法旋转轮胎，因为它需要钥匙，我说：“好吧，我现在回来找钥匙”（钥匙在卡车，但卡车被锁了）。
然后，我被转接了几次电话，以找到合适的人与他讨论如何派司机，接我并回去给经销商，电话是下午2时30分左右。协调员在电话中说，他们正在派出驾驶员。

下午2时45分，驾驶员服务处给我回电说，直到下午3时30分驾驶员才可以接我，所以我很好地回答我可以等待。原来，司机直到下午3:55才给我打电话，并说他必须先去接另一个客户，可能会在下午4:20到达。
当我上车时，他说：“很抱歉，因为我正在开会，所以迟到了。” ?? !!认真...

在“驾驶员等待期”，那位服务顾问女士再次打电话给我，说我的轮胎现在不需要旋转了，因为它们是“全新的”。

首先，当您签到客户时，对于“服务顾问”女士，您是否足够专业，可以询问服务所需的所有必要信息？喜欢钥匙吗？
如果不需要旋转轮胎，为什么首先要打电话给我？两个小时后，轮胎变成了“全新”轮胎？

另外，对于该驱动程序，如果您不可用，这意味着您不可用，请不要告诉别人您会在那里，请尊重他人的时间。

因此，我几乎花了半天的时间来回处理经销商的汽车服务，结果发现汽车仅完成了一半，还需要全额付款。我为自己的车和一天感到难过。

可能是帕萨迪纳最有帮助的地方之一！我很荣幸本周早些时候到那里，对客户服务感到非常满意，同时也为员工奠定了良好的基础。那天，弗雷德·卡布里特（Fred Kabrite）是谁帮助我选择了我的未来车，帮助我的家人解决了他们的问题，并且表现出了最大的耐心！尤其要感谢这个经销店，将通过更多咨询返回。

很棒的服务部门和销售部门。我们已经在这里为我们的车辆服务了几年，我们对友好而有用的服务感到非常满意。感谢本田使我们的旅行和访问变得轻松快捷。

非常棒的服务。 Juan非常有礼貌，很有礼貌并且非常专业。他向我详细解释了需要做的事情和完成它们所需的时间。到家和返回经销商的交通非常方便。 2个驱动程序很棒。

互联网销售顾问Mo Halawa出色地找到了我想要的特定2017 CRV。在So中不容易找到AWD。校准谢谢你莫

本田帕萨迪纳在我身上不断成长，但还有很多事情要做。老实说，我第一次打电话安排时间和约会时，我不确定我是否会回去。我试图在开车时安排一次探访，但如果没有VIN＃....谁会真正知道那里车辆的VIN＃，他们就不会安排探访。我想您必须在办公桌前准备好所有车辆文件才能安排到那里的旅行....额外的访问。我试图进行第二次约会，也是一样。...要求VIN＃显然不是在系统中。因此，今天开始我的拜访：我预约了一项基本服务，提早10分钟到达，被告知要花一个小时，我认为这太长了，但是花了2个小时。

现在，我告诉您我的朋友在雷克萨斯经销商处拉起车，甚至在她下车之前，他们说....谢谢您的光临，因为他们有某种扫描仪可以扫描她的车牌和配件拉起。

因此，无论如何，服务还是很差的，价格要比其他本田经销商高。。。

我的2014雅阁轿跑车在运动中死亡后一个月前被拖入帕萨迪纳的本田。服务团队花费了许多时间来努力诊断问题。尽管这不是一个容易解决的问题，但他们决心找到问题的根源，甚至安排燃料技术专家来进行检查。同时，我免费得到了借款人。当发现PCM（计算机）是问题时，本田兑现了我的保修，并免费更换了该零件，这大约是1500美元。我还要补充一点，服务经理克里斯·汉森（Chris Hansen）在整个苦难时刻都很友善和乐于助人。他迅速回了我的电话，并及时通知我。
总的来说，我对帕萨迪纳本田的经历感到非常满意。我强烈建议您建立它们以满足您的服务需求。

在线安排了我的B-1服务请求。早上7:00放下我的车，接受了他们的客货车服务。在上午7:30上班。优质的服务。

在我最近访问服务中心期间，我得到了顾问Mike Tran的帮助。我实际上是老客户，过去曾获得Mike Tran和本田帕萨迪纳服务中心的协助。他一直专业，耐心和高效，这就是为什么我继续与他安排约会的原因。最近，我的汽车行驶不平稳。我不知道问题出在哪里，但是他们能够迅速找到问题所在。我下了车，几个小时后，我收到了有关问题和费用明细的文本。每当我有问题时，参考文本消息都可能很容易。我很感谢他们能够为我提供帮助，并计划将来在我遇到任何汽车故障时再次返回。

非常适合他们的日程安排和时间估计。他们说那辆车准备好了
他们在轻松的环境中微笑着与您会面，并确保他们能够满足您的要求。

友好，及时的服务。我提前预约了，很准时。

我做了一个钥匙，换了油，还提供了一些其他服务。一切顺利，并在他们说的时间表内完成。

我会把我的车再带回来。

-更新6/9/20

最近在这个位置有另一个很好的经验。谢谢！

在帕萨迪纳（Pasadena）的本田（Honda）始终是一次积极的经历！今天我有个换油和左尾灯更换的约会。工作人员非常友好，他们在我上次访问时还记得我，这真是令人惊讶。他们很快就把我带进去，但是我知道要等了，所以我带上了笔记本电脑来完成作业。再次感谢Michael Tran和HOP的团队为您提供的服务！

我有一个新的二手本田，我在其他地方买了。我们需要服务，但我认为经销商是我想去的最后一个地方。我认为他们会提高价格，并尝试向我出售我不需要的一切。我发现它们正好相反！我觉得他们试图为我省钱，只服务真正需要的东西。工作人员非常有礼貌，愉快而专业。有了Covid，我感到很关心和安全！
问凯伦，如果你去，她很棒！但是我相信所有都会有帮助。

我真的很伤心。在开始时，我对本田帕萨迪纳有不好的经验，他们给了我一个VIN号，并花了另一个VIN号给Case Manager，今天他们在更换了您的乘车计划并获得9500美元的首付后，改变了合同。每月212美元，用于2018年新慈善慈善活动的租车，并改变其维护和更换机油的话，他们希望我们为此支付费用或参加保修计划，每月支付的费用比每月付款多264：330美元，但在第一份合同中他们说保修3年或36000英里。这是我有史以来最糟糕的经销店。我不推荐我的朋友们使用本田汽车。

推销员约翰尼（Johnny）以及在经销商门口向我致意的经理琳（Lynn）和托尼（Tony）都非常乐于助人和专业。我拥有最好的购车经验，并且相信我，我也有自己的一份。如果您真的想要很多，请去这家汽车经销商。

我要感谢弗雷德的买卖和租赁。他是一个非常有礼貌和专业的员工！当我第一次和他说话时，他很尊敬地对我说话，并且了解我的预算！如果您打算购买汽车，我强烈建议您与弗雷德交谈！

在过去的11年中，我从HoP购买了5辆汽车。尽管所有交易都很出色，但我买的最后一辆车却是推销员迭戈·阿尔贝莱斯（Diego Albalais），与众不同。他非常了解我所购买的汽车的工作原理，并且他认真地帮助我提供了融资选择。

他花了很多时间陪我，解释了从引擎到内部控制的所有工作原理，以及当我们开车兜风时，他帮助我度过了汽车的所有新技术奇迹。

当我要在那里买下一辆车时，我有无数的孩子，他是我唯一与之共事的推销员。

我来帕萨迪纳的本田已经大约四年了，为我的思域服务。上周，我来一次AC维修，并在Juan Morales的帮助下。 Juan提供了出色的服务，他对费用保持透明，使我了解了维修情况，并确保了往返经销商的运输，并保证了维修质量。胡安也很敏感，回答了我的任何问题。在此过程中，我从未感到困惑或迷茫，这在大型汽车维修中很常见。我对此表示感谢。我建议任何要去此经销商处进行维修或服务的人，请胡安（Juan）提供最好和最有效的服务。

汽车只需要堵塞车窗喷嘴。这是免费的。还进行了一次轻微的召回。

我将从现在开始预约，但是他们很忙。

HoP的员工很棒。报名参加总是很荣幸。真是难得

布鲁斯

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走进帕萨迪纳（Pasadena）的本田（Honda）并要求戴维·胡德（David beard），告诉他我刚从另一家本田经销店走出来，提到我知道我想要的数字和条款，这并非不合理！我需要他与我一起工作，否则我也将离开这里。大卫问了我几个问题，并表示他准备接受挑战。感谢David倾听并与我合作并达成协议，这是我丈夫的全新2019年

我听到引擎发出奇怪的声音，理查德（Richard）和亨利（Henry）对我的担忧反应如此慷慨。他们还确保及时看到我的车。较小的问题已解决，我和我的车都感觉很好。

本田的所有服务都是出色的员工。我退了一个星，因为我的2016 Civic A / C熄灭了，只有1/2的系统被固定。才4个月，我才注意到空调正在吹凉而不是凉。当然，我购买延长保修期仅是因为自开始购买以来我遇到了pcu问题。本田只是没有像2006年以前的模型那样制造。

我已经成为帕萨迪纳本田的客户已有13年了。我在2000年租赁了我的第一台市民汽车，此后已经租赁了7辆汽车。我刚刚购买了我的第二次旅行，照例服务无可挑剔。感谢RC和Travis的热烈欢迎和及时的书面工作，并感谢Arce和David Tu的工作，他们已经完成了这些数字并完成了多年的交易。我已经向帕萨迪纳的本田车队推荐了三个客户，并将继续这样做。他们很棒，我真的很感谢他们。

弗雷德对我们快速购买CR-V很有帮助。我们的汽车出了事故，所以我们必须快速研究并找到一辆好汽车。弗雷德（Fred）并不急躁，但也与我们保持联系，以确保我们得到照顾。他对汽车非常了解，并帮助考虑了每个选项的优缺点。结束了在那里的第一次旅行。

花了3:30个小时，他们没有提供乘车回家。仅换油就需要229美元，我可以自己动手，也可以在附近的换油店做，至少节省100美元。洗手间非常不便，没有咖啡，没有电源，很无聊。

帕萨迪纳本田的Mo Halawa提供出色的客户服务。他很有见识，对我的家人很有帮助。我强烈推荐他下次购买！

优质的服务，将再来...

谢谢！

快来看看为什么客户在这里的Pasadena本田热衷于这项服务。您不会失望的。我的朋友和家人会去这里旅行，以满足他们的所有汽车需求，这说明了很多！工作人员总是友好而永不吓人，这是一个很棒的环境。

刚刚离开这个地方。我不能忍受超过10分钟的销售人员。他已经下定了决心，不卖东西，很无私，也不愿意提供有关信息的信息。非常令人失望的经验。期待更好

非常顺利和愉快的交易。周末在这里劳动节来这里购物。在线查询。预订了试驾，然后回了电话。他们非常耐心地解释一切，我爱他们如何使一切变得无缝。我在这里与Mo，Jon合作的经验非常丰富，我相信David是他的名字。

我不是经常写评论，但是有时您必须在应得的地方给予好评。上周，我的空调停止工作了。在洛杉矶，它变得越来越热，所以我想尽快修复它。我给好莱坞的本田打了电话，并向服务部请了凯伦·高桥（Karen Takahashi）。令我惊讶的是，我得知卡伦已经搬到帕萨迪纳的本田。现在，我应该注意，帕萨迪纳距离我住的地方并不很近。但是，正如您中某些人可能会联系到的那样，当您找到自己信任的人时，该人就变得物有所值，尤其是在进行汽车维修时。因此，我打电话给Karen约好。我唯一真正关心的是COVID-19，以及本田总体上可能采取或可能没有采取的预防措施。周一早上，卡伦首先让我来了。服务部门异常忙碌，但是他们的工作非常出色，可以快速地与所有人进行交流，我必须补充一点，安全。员工戴着口罩，经常消毒等。像往常一样，卡伦是一个梦想。我的继电器有问题，事实证明这是一种相对便宜的解决方案，并且比我预期的便宜。我的车在一个小时左右就准备好了。我即将进行一些其他维修，但我感到没有压力立即进行维修。当人们与我同在时，我真的很喜欢它，这就是我对帕萨迪纳的Karen和Honda的感受。尽管开车时间很长，但我很乐意返回。同时，我爱我的A / C。

我刚在帕萨迪纳（Pasadena）的本田（Honda）经历了一次很棒的经历，购买了新的本田思域EX-L。对赫克托·科雷亚（Hector Correa）和查韦斯（RC Chavez）的巨大赞誉。他们使体验变得如此轻松和顺畅！赫克托（Hector）以如此专业的方式与我合作，并帮助我做出了一些决定。 RC使融资过程轻松自如。我将我的2.5小时的工作经历与朋友的6.5小时的工作经历进行了比较。我强烈建议您，如果您在帕萨迪纳附近，请前往赫克托（Hector）并让他帮助您。本田，赫克托或RC绝对不会出错!!!!

非常诚实和彻底地检查整个汽车。我喜欢该报告，该报告显示了已检查的项目以及处于什么状态。我从另一家商店收到的报价是我向本田付款的两倍以上。我会继续前往这里为我服务！

当我的车辆需要维修时，我总是来这里。亨利通常会帮助我，并提供出色的客户服务。每当我在此地点进行维修时，我的车都会感觉很新。

很高兴知道我及时对汽车进行了维修。我的服务顾问对我必须提供的服务非常有帮助，并且提供了很多信息。她（卡伦）甚至给我的车装了一个新安全气囊。我肯定会回去帕萨迪纳本田（Pasadena Honda）寻求汽车上的未来服务。感谢Karen和Pasadena Honda提供的优质服务。

当Juanito Enrera帮助我获得全新的2014 Honda Civic LX 30分钟时，我的经历纯粹是在我眼前实现的幻想。以前，我不知道您是否可以从其他销售人员那里获得直觉/热情的销售汽车的方法，但是当您遇到Juanito的那一刻，就像我对世界的感觉很轻松，而对于这辆全新汽车的兴奋正在建立。我绝对会向所有朋友推荐Juanito，尤其是在社交媒体中，以满足他们所有的购车需求。再次感谢'尼托！您应获得5星的优质客户服务！

我看到一些经销商，并决定在帕萨迪纳的本田购买一辆汽车，在那里我有最可靠的推销员，他的名字叫肯尼。即使我买了辆车，他也给了我很多联系，我可以继续自信地坐上车。我想向我的朋友推荐这个经销商。

大卫·比尔德很棒！他给了我我想要的交易-轻松无忧。大约3个小时就出局了，非常专业并且对持续的安全问题持谨慎态度。会再次向他购买！

买车的好地方。我的推销员是约翰尼·拉（Johnny La），他是一个知识丰富且诚实的无压力推销员。如果您正在寻找本田，那是去的地方

我的Accord遇到问题，无法启动。仪表盘灯会闪烁，但在转动点火钥匙时没有曲柄。最终，我今天早上跳了两次启动就打开了它。但是，这发生在几天前。

我确定我在关闭汽车之前没有打开任何电源。我以为我的电池不会成为问题，因为我的2017雅阁仍然是一辆新车。我的意思是，我去年购买它时使用了11000英里，而我的车还没有达到3万英里。

长话短说，帕萨迪纳的本田Severice让我进出。他们告知，这些电池（用于较新的汽车）的制造方式不像以前那样，似乎无法充电。出于同样的原因，那里没有2017年的奥德赛。好吧，我在保修期内买了一块新电池。如果我只花了一年的时间（只使用2年的旧车）就必须为电池付费，那我不会太高兴。

帕萨迪纳本田服务：快捷，友好，优质的服务。

谢谢！

尽管与本田维持我的Accord的费用很高，但我去那儿是因为我希望这项工作能够彻底进行。这次所需要做的只是换油和轮胎旋转。因为我要为轮胎烧石头，所以我只是要求换油。本田打电话给我，让我知道还需要照顾其他物品。我认为他们要格外小心，因为我告诉他们我会在一两个星期内开车穿越全国。无论如何，最终账单超过了$ 1200。没问题，因为我想感到安全。但是第二天，我乘汽车开了石头，以进行旋转和对准。在那里，他们让我知道我的电池连接处被腐蚀了。我让他们照相，真是太糟糕了。我给本田打了个电话，让他​​们知道他们滑了，我不得不付十六美元来清洁连接和测试电池。服务代表告诉我。我应该告诉他们这件事，他们会免费清洗它们。这就是他不得不说的。因此，他要么希望我知道引擎盖下需要做的工作（我不知道，这就是为什么我将汽车带到服务部门的原因），要么他希望我将汽车带回本田，以便他们可以清理连接。服务代表似乎并不了解这并不酷，而且客户没有太多的空闲时间来回往返经销商。我终于挂断了他，因为他不明白。最重要的是，服务代表是与客户互动的唯一人员，因此本田需要确保该人留下本田关心他们提供的服务的印象。

很棒和友善的员工。我要特别感谢布伦登（Brendon）帮助我寻找适合我的汽车。在整个过程中，他很有礼貌且耐心。他的幽默感非同寻常。谢谢你们。

根据其他经销店和我的经验，该经销店肯定销售过高的二手车。但是，一旦我与工作人员交谈，这便成为一个小问题。我与林恩（“销售经理”）交谈，从一开始他就怀有敌意，说“我明白这是推销员的工作，但利用优势并给一个老人带来坏账是不好的”，然后问是否有我可以在24小时内将车退回。他大声疾呼，就我年迈的父亲是如何达成协议对我进行教育的，下次我让他自己进来之前我应该​​去。除此之外，他说还有其他几件事是不合适的。我真的希望他的上司听电话。我把我的本田换成新世纪的本田，他们真诚地照顾着客户。团队并没有急于进行销售，甚至还给我一天时间回家思考。我不是专家，但我知道好的客户服务。我不能指望他的员工如果能像样地与客户保持联系，会变得更好。尽管这不是一所房子，但它仍然是每个人都希望感到满意的重大财务承诺。如果您没有与推销员打交道的经验，请务必远离。

帮助我的人非常友善，他们迅速，经济地维修了我的汽车。唯一的问题是，他们的covid-19设置有点，但总体而言还不错。

友好的员工，具有真正的个性。我的推销员Tyke Zorbas很高兴与他聊天，他让我感到很舒服。财务部也很好。我们达成了很多协议并完成了所有文书工作后，对我的新车进行了清洗，细化，并用满满的汽油箱交给了我。我向那些购买本田汽车的人推荐这个经销店。

尼克在解释本田会对我的汽车执行哪些操作方面非常有帮助。他友好，高效，并以专业的方式回答了我所有的问题。我绝对对我提供的服务感到满意。

我已经在这里多次乘车进行维护，甚至还从这里为家人购买了另一辆车。在与本田其他本田经销商做噩梦之后，我什至建议几个朋友和家人在这里购买车辆。再也不。

我带来了2010年的本田思域安全气囊。当我去上车时，我注意到它们已经损坏了车门两侧的塑料，尤其是在乘客侧。我早上放下车时，我的车没有处于这种状态。

对于我的服务代表埃德加·马丁内斯（Edgar Martinez）和经理布鲁克·戈麦斯（Brooke Gomez）来说，随着时间的推移发生这种情况是一个大胆而无耻的谎言。塑料会随着时间推移降解吗？是。在整个塑料面板上均匀分布划痕的地方，它会降解吗？不，不是的。 。

布鲁克，交战，敌对，对客户服务毫无意义。她所能提供的只是一个又一个的谎言，一个又一个的借口，继续重复说她已经看到很多汽车都有这个问题。她能解释为什么它们甚至是商标吗？不，她不能。

我不是一个不讲理的人。我所要求的只是让我看到汽车的录像带驶入维修站，得到修理，然后开出车停放，这是绝对可以肯定的。布鲁克最初告诉我，即使她向我展示这些视频，我也看不到太多，因为它们播放了“ 8次”。我要求她弄清楚这意味着什么，她说他们的演奏速度是8倍。我说很好，我有时间。她说她明天要打电话给我，让我去看他们，因为她需要时间把它们拉起来。这两个都是谎言。我询问了她的联系信息，任何主管联系信息以及所有者的电子邮件。众所周知，她给了我错误的电话号码，无法升级为美国本田汽车。不管这是不是故意的，我都不知道。

当我走进她的办公室时，她继续重复自己的正常穿着方式。但这不能解释为什么早上没有这些标记。她称我所说的“观点”。当我坚持要联系信息并提醒她我想看录像带时，她变得难以与他人合作，而且绝对无礼。从我在这里坐车的无数次中，我从未有过如此好战的感觉。她告诉我说，她可能会或可能不会收到正在修理的汽车的录像，并断言大型品牌的经销商没有服务修理录像是正常的。我再按一下以提醒她我想看录像，以及您知道什么-她在一分钟之内把它们拉了起来。从我下车开始，他们就玩了一分钟。关于无法拉长镜头的部分？对客户的大胆谎言。关于它的部分仅以8倍的速度播放？又一个谎言。放下车时，我的车上没有明显的痕迹。我想看一下其余的修复镜头。布鲁克拒绝了，并说我可以离开，否则她会报警。

在请求查看我的车辆修理的录像后，有威胁要报警，因为有缺陷，危及生命的召回部分，我花了一天的时间-您是如何对待客户的？这就是您以领导才能，为自己扮演管理角色而感到自豪吗？

布鲁克（Brooke），对某人说出来并不能使您正确。当客户有话要说时，请勿尝试对他们说话。我让你告诉我你要说的话，所以让我说完我要说的话。这是与任何客户交谈的极差方式，更不用说服务经理以这种方式行事了。我必须回应其他评论对服务部门特别是布鲁克的评论。我非常遗憾，每次转介给在这里购买车辆或进行维修的亲朋好友，由于我今天在布鲁克的经历，我不再推荐帕萨迪纳的本田。

我大约一个月前从经销商那里购买了'15 civic ex。在购买之前，我去过许多本田经销店。我还参观了二手车场所。我遇到的最聪明，最聪明的人是肯尼·拉（Kenny La）。这就是我从您的公司而不是从其他公司购买我的新车的原因。有时，决定因素是出色的客户服务。这是我购买新车的决定性因素。谢谢肯尼·拉！