Kendall Toyota, Lexus of Kendall 审查

与埃德温·奥班多（Edwin Obando）会面，他对库存和各种模型细节非常了解。他戴着白手套服务引导我们完成了整个过程。与Edwin开展业务很高兴。

肯德尔雷克萨斯的另一项很棒的经历。我强烈推荐这个经销商给我的家人和朋友。这是我在经销商中的第三辆雷克萨斯，销售中的Alex和Santiago，财务中的Juan都很棒！！！

从我们走进门的那一刻起，我和丈夫就在Kendall的雷克萨斯（Lexus of Kendall）经历了最好的经历，销售员埃里克·塞梅（Eric Same）向他打招呼。埃里克（Eric）非常博学，友善和耐心。他使我们感到宾至如归，并且没有购买汽车的压力。我们还参加了NX 300的试驾。真是太棒了。适应了很多suv车，我尝试了把它撞出公园。 （而且涡轮增压，而且汽油行驶里程也不错）谢谢Eric Same和Chris Roberts使购买汽车变得如此轻松。我们对这笔交易非常满意。

Muy buen servicio and exercent vendor Ferney Franco gracias por ayudarnos con nuestra compra lo recomiendo gracias mil

我强烈推荐马里奥·阿尔维斯（Mario Alves）。他花时间向我解释了有关购买正确车辆的一切。知识渊博。专业的。有礼貌。

Patty Warman在购买我的2020 Lexus NX时非常专业。她像对待家人一样对待我，并花时间确保我有出色的购买体验。我强烈建议Patty为您的下一次雷克萨斯购买或租赁提供帮助。谢谢帕蒂！

这是我第二次在肯德尔的雷克萨斯购买雷克萨斯，因为我知道我会回来。亚历克斯·瓦尔德斯（Alex Valdes）的优质汽车（这次是RC 300）以及优质的服务和专业精神。我最喜欢Alex的经历，我强烈推荐他的服务。回来真是一种荣幸，我对第二个雷克萨斯感到非常满意！谢谢肯德尔的亚历克斯和雷克萨斯！

我的丈夫刚刚在Kendall的Lexus处给我购买了一辆新的Lexus，我们在推销员Giovanni方面拥有丰富的经验……他直截了当，知识丰富，使购买过程愉快。我推荐肯德尔（Kendall）的雷克萨斯（Lexus），别忘了请乔凡尼（Giovanni）优秀的推销员。

我在这里买车的经验很棒。我告诉了他们我想要的东西和我的预算，并确切地表明了这一点。
他们没有试图让我得到任何隐性费用或根本没有抬高价格。
强大的支持和客户服务，我向所有朋友推荐此位置！！

我在雷克萨斯经销商处经历过的最糟糕的经历之一。我现在购买了5辆以上的雷克萨斯，并且已经看到了很多经销商，这是迄今为止我所看到的最混乱的经销商。我通过电子邮件向他们发送了有关在线购车的电子邮件，因为它们是唯一拥有我的颜色的汽车。花了好几天才打回电话，然后我实际上不得不乞求某人给我回电。我没有留言，也没有回电等。我住在那不勒斯，所以在我离开之前，我们算出了一笔数字，用来存放汽车的押金。我离开那不勒斯时给我的推销员发了电子邮件，那给了他1个小时准备一切。我到了8点，几乎没有走到10点。那时，我从来没有得到过饮料或零食。我要求离开去吃晚饭再回来，他们一直说不会那么久。我也只是想用我的公司名来买这辆车，当我到达那儿时，他实际上是由我作为签售人。我将不再使用该经销商。
如果您说文书工作需要时间，那么我过去曾使用Scanlon Lexus的推销员实际上交付了汽车，我在我的办公室签署了文书工作，他收回了我的租约。那是服务，但是不幸的是他们没有库存。

我想推荐推销员Alex Valdes
他帮我选了最适合我的车
雷克萨斯NX的所有安全功能，并给了我正确的付款计划，他非常
耐心并花时间回答我所有的问题
我还要感谢的问题
爱德华多·索利斯先生，他太好了，我的经历很棒
在这家经销店的经验。

很大的前期和租赁快速交易！
推销员Jose A. Garcia

昨天我的经历很糟糕。我一直在寻找rx350，他们应该有很多。我们第一次去，只是一次一般性的访问。我们谈论了我们的喜好和价格范围...一切似乎都还不错，他们似乎很有趣而且很不错，所以几天后我们第二次去了。我们为最终退出价格和特定的suv进行了谈判，然后3小时后，他们说他们昨天卖了。 !!!!他们让我们等了3个小时，填写了文件，拿了我们的许可证并制作了副本，他们甚至不知道自己是否有这种特殊的suv。真浪费时间。最重要的是，他们做了两次。他们说我们没有黑色的，我们只有白色的。所以我们去了，看着白色的suv，同意买那辆。它具有完全相同的高级套餐，因此价格也相同。再经过彻底的检查，坐了半个小时之后，他们告诉我们，哦，对不起，我们也没有这个，它已经卖掉了，我不能做任何事，这不是我们的错.. !!! ！那是谁的错，你在做生意，甚至不知道可以卖什么库存？非常失望！和时间的浪费。永远不要在这个地方买东西。他们会整天玩数字游戏，一天结束时不会卖给您任何东西。我带着他们的现金去买那辆该死的汽车，最后，不是一次而是两次，他们没有要向您展示的汽车出售？！？！如果您不想卖东西，那就说不。为什么要浪费别人一整天？

最糟糕的经历，我是第一次去检查5000毫，没有等待2个小时，我想（下次我会去约会），我又带着10 000毫米返回维修，他们告诉我11：00，12点：45我的车还是在原地，我不得不离开，我再也不会回来了，非常糟糕的经销商

何塞·加西亚（Jose Garcia）是雷克萨斯的畅销产品。一流的服务，快速高效。我向所有要购买雷克萨斯的人推荐100％的价格。谢谢你所做的一切。

走进只是为了浏览，但由于Patty，最终还是开了新车离开！她超级友善，乐于助人。确保我们拥有所需的一切，并讲有趣的故事！帕蒂（Patty）和何塞（Jose）绝对是惊人的，他能够为我们的交易带来一笔更好的交易。他们俩都以出色的客户服务超越了一切。极力推荐。

帕蒂·沃曼（Patty Warman）真是太神奇了。这是我做过的最简单，最讨价还价的免费租赁交易。强烈推荐该经销商。 Kendall客户的未来雷克萨斯将要签下许多租约。

路易斯是一位出色的顾问。他听了我对我车的疑虑，并彻底检查了他们。如果由于某种原因再次出现我的问题，则会立即处理。良好的跟进和跟进。我对我的老款雷克萨斯赞不绝口...人们说“您真的很爱护汽车。.我愿意，但真正的荣誉归功于肯德尔的雷克萨斯

我非常高兴，问题很快得到解决。艾萨克·G（Isaac G.）是我的服务经理，而且一如既往地善良。

豪尔赫·库伊

洗车的内部脏污...我有2辆车，我用12个月的时间向丰田/雷克萨斯公司支付了1500美元，共计4个租约。这个地方真的与服务失去联系。这个地方远不是VIP经销商。我再也不会在这里租车了。

雷克萨斯·派恩克雷斯特（Lexus Pinecrest）所在地的哈维尔（Javier）很有帮助，并为我们提供了我们所需要的！对我的新GX满意

我曾经有过的最佳购车经验。 10/10将推荐。非常乐于助人和耐心的员工，我遇到了很多问题，他们带领我完成了每个问题。非常感谢，我喜欢我的新雷克萨斯！

一百万感谢肯德尔的Edwin Obando和Lexus的出色客户服务。真正拥有丰富的经验，出色的服务，并且对我的新车不满意。继续努力。优质的服务和优质的产品让我回来了！再次感谢Edwin Obando！
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一切都很棒，很快，而且您喜欢我在肯德尔雷克萨斯的经验，买了我的车，谢谢亚历杭德罗·利亚内斯，这是一种荣幸

我有非常专业和礼貌的经历
从这个经销商那里。我的销售人员Alex Valdez先生非常乐于助人，使整个过程变得轻松快捷。每个协助我进行购买的人都以善良和同情心对待我。这是我第二次没有从这个经销商那里买车，我没有一个很好的经验，但是由于我与Alex的交谈，我回来了，他确保我得到了很好的照顾，并且对体验感到满意。财务人员卡洛斯（Carlos）也非常有帮助。我一定会从该经销商处退货并购买另一辆车，在决定更换品牌之前，我一定会继续成为Alex的客户。

亚历杭德罗是最好的。他有出色的客户服务。当我在那里时，他照顾我。一切都及时完成。他使我的乘车经历愉快。如果我能给他更多的星星，我会的！

我通过电话获得了2018 IS 300 F-port的支持，可降低2k的费用和每月350的费用。在变得异常兴奋并通过交通冲到那儿并找到与我交谈过的人之后，他们告诉我这笔交易无法完成。推销员对我说：“不可能”。我最终以正确的价格在西肯德尔的雷克萨斯买了车！要求亚历杭德罗！

我星期五去了一次召回/服务。我被告知这辆车很可能在星期一准备就绪（没关系，考虑到我有贷款人）。直到我打了两个电话并终于可以联系到他，我才收到顾问的回音。到我把车放回去的时候，已经快一周了。开车两天后，我意识到弹出了一条维护消息，我看着经销店的文书工作，发现服务从未完成。因此，不仅缺乏沟通，而且浪费时间。汽车在那里呆了足够的时间，才能够完成召回和服务。这是一个很大的不便，可以避免。

在肯德尔（Kendall）的雷克萨斯（Lexus）方面的丰富经验，他们从圣地亚哥购买了一辆汽车。他非常乐于助人，他竭尽所能地超越了一切。下次我们需要租车肯定会回来的。

从销售代表处可以在雷克萨斯（Lexus）处完成对肯德尔服务的完整购买，我只是觉得需要对产品本身有更多的了解，并且知道那里的库存似乎有些混乱。购买完成后，由于没有完全理解该产品，因此许多汽车的启动选项未得到充分解释。我只是建议您弄清楚我们所拥有的。另一方面，后勤部经理开罗讲得很直截了当，对产品的了解也为您提供了很大的帮助和解释，同时也没有压力销售策略。

史蒂文·露丝（Steven Ruth）是一个非常友好和受人尊敬的人。

他在西肯德尔的雷克萨斯帮助我们解决了所有问题。
谢谢史蒂文

我去了肯德尔的雷克萨斯（Lexus of Kendall），从所有人那里得到的所有帮助使我感到惊讶，从互联网部门的内尔西（Nelcy）开始，他帮助我获得了使购买时感觉良好的所有信息。购车过程应该是一个透明且信息丰富的过程，而这正是我所得到的。谢谢你的帮助！！！

何塞·加西亚
我多年来处理过的最佳汽车推销员，好人，非常有帮助。
强烈建议与这个男人一起工作！

更糟糕的经历。七月和他们一起买了辆车。由于人员短缺，不得不等待2个多小时，财务代表才能与我们坐下来。经过所有的等待，他们把汽车和停车场都撞了。第二天不得不回来接另一辆车。超过1个月没有我的标签，因为他们无法弄清楚。更糟糕的是，他们没有按时还我的旧车，而我的信誉也因为他们的无能和不干活而受到影响。糟糕的体验永远不会返回

Jose A Garcia和Juan Soto，优质的服务。
非常感谢

肯德尔雷克萨斯的服务和对细节的关注首屈一指。员工非常乐于助人，IT部门的Nelcy Comibra非常乐于助人并提供一流的服务。我强烈推荐肯德尔的雷克萨斯给任何人。

这个地方说他们给了我一辆二手车2000美元的折扣。在纸面上看起来不错，只是一天后才看到，他们把价格降低了约1500美元。即使在电子表格上，他们也表示独家折扣。我感到很受骗。然后，我有礼貌地告诉他们的经理，告诉他们我的沮丧。他们给了我一个陈词滥调的回应。尽管有骗子，我仍然希望购买这辆车，但他们完全不理我。尝试了三种不同的人员，他们都无视我。当我尝试用我的钱给他们30,000+时，我不喜欢被骗，也不想被忽略。

我在雷克萨斯（Lexus）最好的顾问之一路易斯·里维拉（Luis Rivera）上度过了一段奇妙的经历。强烈推荐，他是其中之一。

肯德尔的雷克萨斯（Lexus）是我的爱车之地！自2011年以来，我们一直是雷克萨斯（Lexus）的所有者，我一直回来。刚从Kendall的Lexus的Patty Wharman购买了新的RX 350。她是他们拥有的最好的销售人员。她与您合作，努力使您适应自己的预算。她对所有的汽车都非常友好和信息丰富，尤其是当新的2020 Lexus升级了技术时！如果您打算购买或租赁汽车，请去见她。我向你保证，他们不会让你失望的！感谢Patty的所有帮助，并随时为我们服务！

我和我的妻子都想感谢Fernando Valdivia和所有Lexus服务部门为我们解决汽车问题提供的帮助。
成为雷克萨斯大家庭的成员，这真是一种荣幸。感谢您为雷克萨斯提供的优质服务，并感谢Fernando的出色服务和关注。
我们已经在雷克萨斯服务了5年，并将继续使你们比其他任何经销商都便宜。再次感谢您的爱。
尊敬的Miguel Iglesias博士

这是为了通知您，我对Kendall LEXUS雷克萨斯的体验令人非常失望。自2015年6月以来，我一直是客户，其中一些低于标准的经历如下：

在我进行的一次服务访问中，您的财务部门与我联系，询问我是否有兴趣将我当前的2015 LEXUS RC 350 F Sport（V6）升级为RCF（V8），而每月租金为$ 530.00，请稍作调整（3年合同）和$ 3,000.00的低首付款，我说对此很有兴趣。一次，我离开车辆进行定期维修，我指示自己去展厅签署新的租赁要约，但四个小时后，他们要首付7,000.00美元，每月还款1,200.00美元，这与他们最初的报价相去甚远。这些同样在我的第二次预定服务中再次发生，这是电话上的另一个出色报价，但是这次他们浪费了我五个多小时的时间。

在我的第三次服务访问期间，财务部门再次与我联系，他们表示，这次我将获得大量的RCF。放下车辆进行预定服务后，我再次将自己引到展厅，然后对我的汽车进行了评估，并说一切都很好，可以开始新的租赁计划。不幸的是，经过五个多小时的谈判，我经历了同样确切的令人不愉快的经历，但是这次他们在评估后却忘记将我的车停服了。然后，由于我们再也无法达成交易，销售经理向我走来，并告诉他要乘出租车或Uber回家，因为他无法将我的车从服务部门带走。由于这种情况，而且无法及时让我的车去吃饭，由于糖尿病，我的血糖水平下降了，他拒绝向我提供借贷者。当我长时间抱怨经理的不可接受行为并威胁要报警时，经理却无奈地送我和我的兄弟回家。第二天再次没有我的车，我们不得不打电话给我，要求在经销商处找人来接我们。即使经历了所有这些不公平的待遇，他们仍然再次问我是否仍然有兴趣继续谈判，但是一旦到达那儿，我就坐了车，再也没有回去。最重要的是，管理层和员工试图暗示我撒谎，并且我说我要在结账之前拿我的车，实际上，我被告知不要担心，因为在使用中它已经被评估过而且我今晚肯定会带着新租车离开。

另外，在我最初的租约期间，我试图协商制造商的建议零售价（MSRP），以便在租约结束时有可能购买，但被告知这是不可能的，因为价格是由LEXUS由制造商确定的公司，因为这是租赁而不是购买。与LEXUS公司办公室联系讨论此信息后，我发现经销商是私人所有，而我告诉我的一切都不成立。

更新：
2018年12月19日

经销商总经理马爹利先生通过手机与我联系，我很粗鲁，不尊重并提高了声音。他不仅试图通过诈骗来吸引自己的员工，以吸引客户，而且他的解决方案也不令人满意。由于这种说法，我的血压和糖水平受到了负面影响，因此不得不休假一天才能恢复健康。甚至连我父亲都从来没有以居高临下的方式和我说话，我现在也不打算允许未经教育的骗子/鲨鱼。

我希望找到令人满意的解决方案。

尊敬，
弗朗西斯科·乌莱西亚
消费者

诱饵和开关经销商。非常失望。
我们开车2小时往返，去看车。
当他们在经销商周围寻找汽车时，在他们的展厅里坐了一个小时，没人能找到它。
当我们已经在销售部门待了一个小时之后被要求喝杯咖啡，然后被告知去服务部门去喝咖啡时，我们被忽略了。当被问到我们需要什么时，我们说我们在那里买车，我只想喝杯咖啡，因为销售大楼没有，服务的绅士们走开了。

当他们最终找到这辆车时，在他们的网站上为RC350 F SPORT装满了照片，实际的汽车是可能的最低装饰，甚至没有靠近图中的汽车。
2小时车程，1小时完全没有等待。
阴暗的商业道德。

我上周去了肯德尔的雷克萨斯。他们有各种各样的汽车和交易。有一个叫费利佩的推销员参加了我。他非常乐于助人和友好。他实际上非常真诚，与他交谈时我并没有感到压力。他给我看了多辆车，试图找出最适合我的汽车。我可以说对肯德尔雷克萨斯感到很舒服。我将回去和费利佩一起购买我的下一辆车。

上周六，我拜访了位于10775 S Dixie Hwy，Pinecrest，FL 33156的肯德尔雷克萨斯。

我的经历是如此消极和可怕，这是不真实的。当我停车时，一位非常友好的销售人员走近我，非常有礼貌地陪伴我和我的朋友到他的办公桌旁。我们询问了一份在线租赁要约，他答应了。当他开始解释所有“额外费用”时，我们要求在纸上细分。然后，他给我们带来了没有意义的故障。我们比较了两篇针对两种不同车辆的论文，其MSRP成本相差约9000美元。

然而，廉价汽车的税收要比高端汽车的税收高。然后，我们询问了全部非应税费用，他们说这些只是费用。在这一点上，我们要求经理，然后他回来，说我可以把这里所说的完美的一切都设为零。后来他又回来了，付款要贵120美元，所有费用更好地减少到零，但根本不存在。他此时已将所有费用添加到车辆的成本中，我不敢相信这是真的，这位经理认为人们会骗吗？

我们差一点就走开了，然后销售人员说，等一下，然后叫我们到总经理办公室。起初，他似乎很有礼貌，直到他大声喊叫给他的雇员，因为他一再说自己创建了这些广告之后，他不理解自己网站上的销售报价。总经理应该给我们带来更好的交易，或者至少我们以为我们会比我们提供的更高的月薪和更高的费用回来。在这一点上，我们决定走出去。这是我对雷克萨斯经销商的第一次也是最后一次访问。这是我一生中最不专业的经历之一。雷克萨斯干得好。

从字面上看是最糟糕的！他们试图卖给我一台比2021年还新的旧款汽车！这将是我的第三个雷克萨斯，我知道它们的成本。现在，我最初与之交谈的人没有收到任何回复，但那里的随机销售人员大约有6封电子邮件。我告诉他们删除我的名字，但我仍然收到更多电子邮件！想要一个新的雷克萨斯，北迈阿密的雷克萨斯真棒！

优质的客户服务，快速的周转时间以及对客户满意度的高度关注。埃德温博学多才，回答了我所有的问题和疑虑。我们为我们的业务找到了完美的汽车。

我第一次购买雷克萨斯时，还是购买了全新的2020 Lexus NX 300，从没想到会有如此的专业性和超值的价格。谢谢亚历克斯·瓦尔德斯和肯德尔员工的雷克萨斯

Angel Fuentes一直都非常友善地为我服务...出色的客户服务，结识类似的人真是荣幸！再次感谢！！！

好的人和扎实的商务习惯。我看了看我们当时正在出售的3辆汽车。厄尼和他的经理找到了一个更好的模型，并保持了交易不变。自从我被视为人而不是薪水支票以来，已经很长时间了。感谢你们。

Marylu非常棒，并提供了快速的周转时间。贷款人在到达年度维护后就准备就绪，所有汽车在2小时内就准备就绪。很棒的服务

真的很糟糕的服务，我能够达成一笔交易，然后财务经理将价格提高了90美元左右……不要去那里，有很多更好的功能和更好的价格选择。

最糟糕的经历！！！远离这个名为FELIPE PEREIRA的密封机。他极度不敬，这是我经历过的最糟糕的客户服务。他从来没有打算帮助我什至考虑购买汽车，他给了我如此艰难的时光，让我相信那个地方是一场噩梦！

一如既往的快乐，Harry Rayes总是那么专业和愉快。

谢谢您，节日快乐。

友好经验丰富的员工。
4级室内空调库存。全新和二手产品的绝佳选择。

首席技术官哈里·雷耶斯（Harry Reyes）超越一切，以确保您以最优惠的价格获得最好的服务，并将客户视为家庭成员。由于哈利的盛情款待，我一定会回来的。

我要感谢Jose Garcia和Carlos Martinez在我的购车过程中给予的极大关注和指导。他们很棒而且非常专业。
我强烈推荐他们和肯德尔雷克萨斯的其他员工。
我的整体经历很棒！

马里奥·阿尔维斯（Mario Alves）协助我租赁了雷克萨斯（Lexus）。他对所有可用的车辆类型都非常了解。非常专业。谢谢马里奥！

和我的表弟一起去为他的雷克萨斯服务，同时在几个月前我们等着时，还环顾了即将推出的新车型。当涉及到汽车维修时，它并不需要很长时间，而且服务顾问和技术人员都非常了解所完成的工作。此外，在展示厅时，经验丰富的工作人员和销售代理商也提供了帮助。截至目前，IM希望能在明年年初的某个时候回来为我的下一辆车提供资金（黑曜石黑lexus rc350 f sport）。不能等待！

销售人员Patty Warman帮我妈妈买辆新车时，帮了我大忙。她是我遇到的最直接，最负责任的销售人员。绝对使租车以微笑而不是头痛为结尾。一定会把我的家人介绍给她，以后再回来。

在这个雷克萨斯（Lexus）经销商那里，最忠诚的经验是他拥有20年的忠诚度。
我给2星是因为销售人员非常有礼貌并且乐于助人。
这家经销店试图向我收取$ 899的额外目的地/送货费，尽管该车的建议零售价中已经包含了$ 1025的费用。销售经理爱德华多·索利斯（Eduardo Solis）是我见过的这一领域中最无礼和最不专业的人。他不允许我坐在他的办公室里，向我展示他如何处理这些数字以达到建议的每月付款。作为客户，我们有权查看我们的资金去向。他只给我看了一张纸，上面写着不同的付款方式，当我问他关于899美元的额外目的地费用时，他说这笔费用是不可商议的，当我告诉他这是不公平的并且应该取消时，这让他很不高兴。显然，无论他需要额外付费，他都试图使该交易对他更有利。像他这样的人应该学习如何倾听客户以及如何与他们打交道，因为我们最终是他们每天做事的原因。
我以前从未在南佛罗里达州的其他雷克萨斯经销商或其他奢侈品牌中获得过这样的经历。我一直在办公室与销售经理会面，他们总是向我解释剩余价值，货币因素，可用的激励和返利等，以便最终达成交易，让我对新的交易满意。汽车。
幸运的是，大迈阿密地区还有其他雷克萨斯经销商。
当心这个地方！如果您仍然想与Kendall的Lexus交易，因为它是您所居住的地方，所以，请寻求其他人，并且永远不要让这个销售经理（Eduardo Solis）为您的下一辆车提供编号，因为您将被骗掉。

谢谢Jose A Garcia使我的购车经历变得轻而易举。真正一流的服务无与伦比雷克萨斯经销商所期望的！