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P
3 几年前

远离这个地方。他们在前保险杠维修后将我的前大灯垫圈盖粘下来,希望我不会注意到。 (这些盖在您洗完挡风...

远离这个地方。他们在前保险杠维修后将我的前大灯垫圈盖粘下来,希望我不会注意到。 (这些盖在您洗完挡风玻璃后会打开,因此实际上无法分辨两者在行驶时是否都在起作用)。

我带了CPO进行前保险杠维修。他们自费为我的停车传感器,led日间行车灯和前灯罩重新布线。我最初对他们的工作感到满意,但是行驶了几英里后,前大灯清洗器盖掉了下来,并引爆了多个停车传感器。这位STEALERSHIP敢于告诉我,我的CPO卖给了我,是已经粘上了无功能的前大灯清洗器盖,尽管必须拿掉整个前保险杠,倒车雷达,LED灯,但他们没有注意到无功能的盖。初始维修期间,日间行车灯和大灯遮盖了。

如果在开始维修之前就已经损坏了该部件,为什么在最初的保险杠维修期间没有通知我,因为整个前部组件都是关闭的?

尽管留下了几封语音邮件,但仍未回电显然是服务经理的Devin Prediger。即使在保修范围内,也要远离这种偷窃行为以及他们必须提供/出售/维修的一切。他们有零保真。

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J
3 几年前

我是一个严厉的批评家。由于给我的购买和继续的服务提供了卓越的服务和全面的经验,我给这个经销商打分。除...

我是一个严厉的批评家。由于给我的购买和继续的服务提供了卓越的服务和全面的经验,我给这个经销商打分。除了这篇评论之外,我还向我所有的朋友和同事们介绍了布鲁克林MB的超凡服务和与您一起工作的人们的素质。桑尼(Sonny)让我坐上了我想要的确切汽车,并与我一起工作,以帮助我达成一笔非常划算的交易。桑尼是个好人,我会推荐他给任何人,当我去经销商那里洗车时,他总是很想打招呼和说话。他的同事Lou决定我进行一笔一付的租约时,仔细检查了我的交易,他确认一切设置正确,他也是一个非常有学识的人,我很乐意推荐。史蒂夫(Slava)解释了单薪制与月租制之间的区别,这是我在那里工作的另一位伟大人物。我不曾与之共事的推销员和经理也非常友好,我认为布鲁克林的MB只雇用好人!这家经销店肯定有一种卓越的文化,并在服务质量中得到体现。任何考虑梅赛德斯奔驰并且居住在距该地点300英里范围内的人都应认真考虑去那里,尽管这听起来可能很生动,但我知道与优质经销商合作的价值。

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K
3 几年前

我在布鲁克林的梅赛德斯奔驰有最好的经历。我一直在寻找理想的汽车,根据与杰里·佩蒂托(Jerry Pe...

我在布鲁克林的梅赛德斯奔驰有最好的经历。我一直在寻找理想的汽车,根据与杰里·佩蒂托(Jerry Petito)交谈的经验,我决定从波士顿一直开车到布鲁克林,以便看到这辆汽车。杰里(Jerry)和整个梅赛德斯-奔驰车队都很棒!一进去,总经理就向我打招呼,他知道我的名字,知道我来自哪里,也知道我要见谁。他们给了我免费的比萨饼,水,并不断确保我没事。

我从下午1点到下午6:30在那儿工作,他们与Mass的RMV(他们的系统很复杂),银行和汽车交易有关。增加的时间不是他们的错,但是他们完全确保我有宾至如归的感觉,并且我在做出最佳决定。团队真的很努力为我提供优质的体验,而JERRY就是最好的!!!如果您要购买新车,二手车,买卖汽车(任何东西),那么您绝对应该去看看杰里(Jerry)!这是最好的体验!非常感谢您的帮助(Jasmine随车运送使我对汽车进行了很好的浏览,向我展示了如何使用车内的所有物品,回答了我所有的问题,使我对购买感到满意。她甚至还为这张车拍了几张照片我的车)。每个人,包括前台工作人员,都真的给了我一个很棒的体验。

我会推荐任何人去看他们!去看看杰里!

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I
3 几年前

这家经销店有史以来最糟糕的服务。带着我的丈夫带着他的最大意愿去试驾和租用他已经想到的汽车。在这个该死...

这家经销店有史以来最糟糕的服务。带着我的丈夫带着他的最大意愿去试驾和租用他已经想到的汽车。在这个该死的地方,没有人走来问我们是否需要任何帮助。您所有的销售助理都只是坐在他们的办公桌旁等着人们走吗?尽管距离我只有五分钟的车程,但我还是愿意一路前往皇后区以获得比这里更好的服务!附言奥迪的服务比这个糟糕的地方更好WAYYYY。

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g
3 几年前

我从来没有像这样的企业受到任何侮辱和冒犯。我第一次带我的车来检查发动机灯,他们拒绝了我的借贷者,说要...

我从来没有像这样的企业受到任何侮辱和冒犯。我第一次带我的车来检查发动机灯,他们拒绝了我的借贷者,说要到第二天才能使用。这是在一周前预约之后。第二天,我收到了借款人。他们花了2个星期的时间才能解决我全新品牌的车辆上的问题。当我归还贷款人时,他们声称两周后挡风玻璃破裂,并向我的卡收取了2000美元。当时放下我车的驾驶员开了车,说一切都还好。先生。穆勒,服务经理在电话中对我说:“我有生意要经营”,非常不礼貌和讨厌。他们不能被信任,他们制造假冒伪装!!!这个单身的人,代表谁的世贸组织从未让我买过世贸组织。

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N
3 几年前

对于机油更换,我要支付1000美元(盗贼),当我要求更新软件以便可以通过该应用程序控制车辆时,他们告...

对于机油更换,我要支付1000美元(盗贼),当我要求更新软件以便可以通过该应用程序控制车辆时,他们告诉我,我必须去买车的卖方,因为他们没有访问时,我给曼哈顿的Mercedes经销商打电话,他们告诉我,我们将免费更新您2013 CLS 550上的软件,我什至没有从他们那里购买汽车。该经销商无缘无故收取真正昂贵的价格,更换机油并向我收取1000美元,这是没有道理的,并且是作弊行为,我根本不推荐该经销商!!!

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R
3 几年前

星期一,我乘坐全新的2015 GL级汽车进行换油并在Mercedes Benz经销商船上进行了服务A...

星期一,我乘坐全新的2015 GL级汽车进行换油并在Mercedes Benz经销商船上进行了服务A,他们将车停了四天,我星期四晚上回来取车,发现周围四处划痕在车上,他们告诉我,他们必须检查文书工作并与主管交谈。现在我正在等待主管打电话给我。
如果你们不能完成任务,

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T
3 几年前

我在布鲁克林奔驰的第一次体验,比我预期的要好。我建议去寻找约翰逊·林(Johnson Lin),他非...

我在布鲁克林奔驰的第一次体验,比我预期的要好。我建议去寻找约翰逊·林(Johnson Lin),他非常出色。他非常专业,对我非常耐心,向我解释了我需要知道的每一个细节。他给了我最适合我的选择,我感到非常高兴。如果您正在寻找可以使您的购买快速而令人满意的人,我强烈推荐约翰逊。再次谢谢你!

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M
3 几年前

带来了我的G550 2017。我的门打开了,并不会锁他们说的是由于犯规行为造成的损失,或我踢过或试图...

带来了我的G550 2017。我的门打开了,并不会锁他们说的是由于犯规行为造成的损失,或我踢过或试图将门踢开了!给了他们薄荷味的车。注意,我两周前才买了车,直到他们要向我收取314美元,我才想检查一下车内。我与拍拍人交谈,经理他说我无能为力。奔驰经销商船他们说保修范围没问题。我再也不会购物了,我拥有的价值超过40万的汽车或每三年租用的汽车数不多,我可以告诉您,我再也不会再租用汽车了!像这样的全新门怎么会出现故障并且不在保修范围之内,他们是一群骗子,可以赚更多的钱!当心,切勿将车停在这里

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Y
3 几年前

我在梅赛德斯经销店停下来试车,然后带着新的ML 350回家。汤姆·特雷拉(Tom Trella)设法...

我在梅赛德斯经销店停下来试车,然后带着新的ML 350回家。汤姆·特雷拉(Tom Trella)设法使价格尽可能低,并满足了我的疯狂需求。

他是一个直率的人,他的正直是非凡的。如果您像我一样讨厌销售技巧和谎言,那么汤姆就是您的好人。我没有被迫购买或感到压力。我们试驾了几辆汽车,然后汤姆解释了汽车定价和期权成本背后的逻辑,然后我们浏览了官方网站和真实的汽车价格。

我们制定了一个价格,汤姆在短短几个小时内就完成了整个过程,这还包括花时间去银行取支票!

简而言之,这家经销店真是太棒了。汤姆很诚实而且很专业。汽车很棒。因此,不要等太久,寿命短-现在就购买梅赛德斯。

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J
3 几年前

完全不专业。和我的女朋友一起来到这里,意在100%的价格购买glc 43 amg。我们走进去,甚至没...

完全不专业。和我的女朋友一起来到这里,意在100%的价格购买glc 43 amg。我们走进去,甚至没人招呼我们。商店中没有一个单一的客户,销售人员众多。而不是帮助销售人员,他们只会看着我们而走开或假装自己很忙。也许是因为我看起来年轻?或者我穿得不太优雅。但是,如果我要付钱或至少要花70-80000美元买车,我希望有某种客户服务。但是没关系,我的新揽胜很棒!

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A
3 几年前

优秀的租赁经验!

优秀的租赁经验!
老实说,我通常与租赁公司打交道。这次,我想为什么不给布鲁克林MB试一下。
因此,我拜访了经销店,结识了Jesse Straus,立刻感到非常舒适。没有推销员的感觉,没有压力,他只是在那里回答我的问题并为我提供帮助。几周后准备就绪时,我返回并以自己想要的颜色租赁了GLS450,并以极好的价格购买了我想要的所有选项。
今晚我带着新车离开经销商,感到非常满足。
我强烈推荐布鲁克林MB!

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a
3 几年前

今天,我在这家梅赛德斯经销商那里经历了一次可怕的经历。我在一月中旬租用了全新的2017 GLE,对我...

今天,我在这家梅赛德斯经销商那里经历了一次可怕的经历。我在一月中旬租用了全新的2017 GLE,对我的第一辆梅赛德斯汽车感到非常兴奋。几周后,我注意到汽车出现了问题,例如电动自动后视镜有时无法移动,并且在锁住汽车时Merced符号的反射不会点亮。当前挡风玻璃上的一块湿纸巾掉下来时,我知道这是真的。我以为可能是由于寒冷的寒冷天气,之后会恢复正常,但是事情并没有恢复正常。
我今天带我的车去经销店去检查了一下,他们承认这辆车有问题。在我要求我更换车辆并获得一辆新车后,他们突然退出,并说这绝对不可能。我真的很沮丧,因为一辆全新的汽车应该不会出现问题,而且我再也不愿意驾驶它。我开始录制代表的录像带,他们真的很讨厌,把我赶出了经销商。自从我在一月份对梅赛德斯·奔驰最初的好感之后,这真是令人卑鄙和极大的耻辱。在做了这辆车的辛苦赚来的钱之后,我感到非常沮丧。我希望这个地方能读到这篇评论并做出修改。
未来的客户要当心,并确保您完全了解要购买的商品,并坦率地去其他公司购买高端汽车。

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G
3 几年前

我讨厌这种经历,我再也不会涉足该机构。他们使用了我不喜欢的“诱饵和转换”策略。经过一番来回谈判,我们...

我讨厌这种经历,我再也不会涉足该机构。他们使用了我不喜欢的“诱饵和转换”策略。经过一番来回谈判,我们达成了交易,销售人员表示他们将匹配竞争对手的报价。当我下午5点返回取车时,我发现这笔交易增加了1000美元。不,在我到达下午5点时没有发现这些,他们最后告诉我,在我递到钥匙,接受培训,甚至在关闭时晚上8点将我的手机编程到车上之后,他们都告诉我。在我看来,这是可耻的“偷窃行为”的最佳传统。

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j
3 几年前

如果我能给他们零星,我会的!说谎和更多谎言。他们不站在出售的二手车后面。二手汽车maganager是...

如果我能给他们零星,我会的!说谎和更多谎言。他们不站在出售的二手车后面。二手汽车maganager是个小丑!我是从新泽西州的其他梅赛德斯经销商那里购买的,没有一家像布鲁克林梅赛德斯那样专业。我被告知车辆是否有任何问题将其送回,在购买后的第二天将其取回,并被告知是否要以3500美元以上的价格购买保修,而不是获得回头客的方法。

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R
3 几年前

其中最差的奔驰经销商。从我们购买汽车到提供服务的那一刻起,客户服务确实非常差。从一个粗鲁的财务经理那...

其中最差的奔驰经销商。从我们购买汽车到提供服务的那一刻起,客户服务确实非常差。从一个粗鲁的财务经理那里坚持并继续说服我们获得轮胎包装。服务部门没有尽其所能。穆罕默德显然不是一位称职的服务顾问-他每次担任我们的服务顾问时,都暗示我们必须对汽车做点事...他会打电话通知我们明天准备就绪,而这恰好是他的一天关。来自Sales的Jerry非常生气,实际上在乎他的客户以及Frank。...那是仅有的两个真正知道自己如何做的人。

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a
3 几年前

我在这家经销商处有汽车服务。我的服务顾问很棒。他对我的问题很专心耐心。我为我的2009 ML 350...

我在这家经销商处有汽车服务。我的服务顾问很棒。他对我的问题很专心耐心。我为我的2009 ML 350找到了家。我热爱经销商的关心,为您提供贷款。那是最好的!我希望尽快升级我的车辆,希望该经销商的销售人员与他们的服务人员完全一样。这个地方给我留下了深刻的印象。会再做生意!

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S
3 几年前

每个人都知道买车并不容易,但是mbofb使得这一过程非常容易。与我一起工作的每个人都很好。我的销售代...

每个人都知道买车并不容易,但是mbofb使得这一过程非常容易。与我一起工作的每个人都很好。我的销售代表Keisha极其专业,友善,热情,并以这种乐观和充满朝气的态度让我觉得我更像是一个朋友,而不仅仅是另一个客户。这是我购买的第二辆车,我无疑会回来的,我会将这种服务水平推荐给任何人。

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J
3 几年前

去了一次召回,拿起我的汽车后,检查引擎灯亮了。给他们回电,他们不会承认自己的错。告诉我这是一个单独的...

去了一次召回,拿起我的汽车后,检查引擎灯亮了。给他们回电,他们不会承认自己的错。告诉我这是一个单独的问题,只想看一下就要收费$ 350。相反,我去找当地的机械师,他们解决了这个问题。气盖未正确关闭。救了我自己$。如果您喜欢扯下车子并获得糟糕的服务,请把车停在那里。

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W
3 几年前

刚买了2018 GLC43W4。约翰竭尽全力为我买了我想要的汽车。我对约翰足够信任,以至于我们所有的...

刚买了2018 GLC43W4。约翰竭尽全力为我买了我想要的汽车。我对约翰足够信任,以至于我们所有的互动都是通过电话和电子邮件进行的。
一切都完美完成,我得到了想要的汽车。出色的工作和出色的客户服务。如果有人想购买MB,请向John Revere索要。注重细节的出色专业人士。

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c
3 几年前

马里奥·卡斯特利(Mario Castelli)只是推销技巧上的佼佼者。他礼貌,冷静,机智和专业。我...

马里奥·卡斯特利(Mario Castelli)只是推销技巧上的佼佼者。他礼貌,冷静,机智和专业。我会向布鲁克林的梅赛德斯·奔驰推荐我的朋友,我的家人和同事,因为与马里奥·卡斯特利(Mario Castelli)打交道令人振奋。这不是一件容易的事,我们还没有真正准备好从一辆装满漂亮汽车的汽车中拿出450 GL的精神。我们的目光投向了路虎揽胜,我们对2014年RR Sports尚未上市感到有些失望。出于天才,我决定在布鲁克林停下梅赛德斯·奔驰(Mercedes Benz),我们与“神奇推销员”马里奥(Super Mario)结为伙伴。剩下的是历史书籍,因为超级马里奥(Super Mario)在不到48小时内就实现了。在达成交易时,Super Mario非常顺畅,知识渊博,我强烈推荐他为他的直属上司和首席运营官担任培训职位,在该职位上他将与挣扎的新推销员一起工作。他在那里将是一笔巨大的财富。谢谢超级马里奥和上帝的速度!!!!我打赌你听布莱恩·特雷西。上帝保佑你和你的家人。特别感谢你的经理,你的大老板和乔纳森。

卡洛·达姆斯(Carlo Damus)

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J
3 几年前

我要赞扬MB Brooklyn的团队,尤其是我的销售员Dmitry的出色体验。从字面上看,他确实给了...

我要赞扬MB Brooklyn的团队,尤其是我的销售员Dmitry的出色体验。从字面上看,他确实给了我我新车想要的东西。德米特里(Dmitry)是精湛的专业人士,从字面上看,超越其客户的满意度。过去,我通常是从MB-Queens的Helms Bro租车的,但我必须说Dmitry和MB Brooklyn确实超出了我的期望。

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H
3 几年前

我进行了年度服务。我有机会等一下。这辆车已经按承诺的时间表准备好了。洗车也晾干,是免费的。

我进行了年度服务。我有机会等一下。这辆车已经按承诺的时间表准备好了。洗车也晾干,是免费的。
我的服务顾问陈斌一如既往地迅速履行职责。
我强烈推荐这项服务和经销。我是从这家经销商那里购买汽车的,从那以后,我就一直在与他们一起维修我的车。

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L
3 几年前

服务/款待/二手车

服务/款待/二手车

这些优秀的员工对我来说是最大的,因为我自己相信我今天会购买二手车。
我开车进入服务区的那一刻,我得到了照顾。他们全都照顾我,并且正好回答我提出的问题。
他们把我当作一家人,我会建议任何人每天都可以从他们的经销店购买。

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B
3 几年前

从我们走进仓库停车场的那一刻起,我和我的丈夫受到了最专业人士的欢迎,也许我还要加上“时尚的”绅士/销...

从我们走进仓库停车场的那一刻起,我和我的丈夫受到了最专业人士的欢迎,也许我还要加上“时尚的”绅士/销售员杰里·佩蒂托。从那开始一切都很顺畅..他真了不起!向我们问了几个问题,然后带我们去了我们感兴趣的车辆,并向我们介绍了车辆的所有状况。从豪华的室内设计到所有特殊功能,甚至还介绍了车辆的制造方式以及在发生碰撞时如何保护驾驶员和乘客。他解释了未认证和认证车辆之间的区别,以及在MB经销商处购买梅赛德斯-奔驰的重要性。我们从来没有感到要购买的压力,是的,我有信心和把握来正确的地方。在陈列室里,我们充满了笑容和专业人士,提供咖啡/水,在杰里解释完并回答了我们所有的问题后,他给了我们时间思考问题……几个小时后,我的丈夫我是2017 MB 2Dr Coupe的拥有者。这是购买MB的地方。我会回来的下一个。希望在那里见到Jerry Petitto!

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J
3 几年前

通过电话安排我的服务约会很容易,而且不到一分钟。约瑟夫·莫迪卡(Joseph Modica)向我致意...

通过电话安排我的服务约会很容易,而且不到一分钟。约瑟夫·莫迪卡(Joseph Modica)向我致意(上午8点...),非常友好和专业。解释了他们将要提供的服务,我不仅询问了今天的维护成本和工作范围,还询问了我租约剩余的两年时间,他详细介绍了一切。现在我确切地知道会发生什么。我仍然认为249美元对于今天的昂贵机油来说是个地狱,但是它是梅赛德斯而不是现代,所以我现在要安静...但是,由于它仅需要每年保养一次,所以猜测它确实很不错。免费早餐和休息室的Red Bull很不错(记住,是早上8点),我把雪和盐中的脏车带到了肮脏的地方,并在2小时之内将车内外全部清理干净。

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A
3 几年前

可怕的经历,永远不会回头。公元前布鲁克林区MB向我发送了电子邮件,其中包含“任何服务均可享受50%的...

可怕的经历,永远不会回头。公元前布鲁克林区MB向我发送了电子邮件,其中包含“任何服务均可享受50%的折扣”优惠券。我通常去北大街的拉力赛梅赛德斯(Rally Mercedes),对他们的服务感到非常满意,但是我决定试一下布鲁克林区的MB。当我到达布鲁克林MB时,我与Moe交谈并向他解释说我想要换油。当我通知他我将使用他们发送给我的优惠券时,Moe打印了优惠券,并告诉我他们不会兑现,因为Oil Change不是服务!!!我请他与他的经理商谈,他告诉我经理也说了同样的话。从什么时候开始不提供换油服务???它是虚假广告(诱饵和切换)的完美示例,我将不再处理它们。
附言我打电话给美国MB公司,并告知他们情况。当他们与Moe代表交谈时,他谎称该优惠券仅用于“年度服务”,即使它明确指出“任何服务”,但我还是通过电子邮件将相同的优惠券发送给了USA of MB,以证明MB的客户服务能力不足和缺乏布鲁克林

对所有者的回应(11/14/2017)。优惠券已通过电子邮件发送给我,但未在您的网站上列出。它指出:“任何服务”,并且未提及有关计划服务的任何内容。我可以通过电子邮件将优惠券的副本发送给您,也可以询问您的员工教育部,因为我在您的经销店时通过电子邮件将其发送给了他。再一次,它确实说“任何服务” !!!

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D
3 几年前

即使他们在装修工作中,一切都还不错。进出很快,我有一个借贷者,第二次他们给了我一辆几乎没有汽油的汽车...

即使他们在装修工作中,一切都还不错。进出很快,我有一个借贷者,第二次他们给了我一辆几乎没有汽油的汽车。好消息是这一次有人告诉我。

更新06/06/2020错误的服务顾问体验

30K服务-AGAIN感到不舒服,因为服务顾问与您交谈就像您不在世上。这个家伙甚至不知道今天是什么日子,感到困惑,要求您在技术问题上下注1000美元,当您在那里等车时,他的电话只接收语音邮件,问些什么,他责备您必须在完成服务之前但在收到工作单副本后知道。

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A
3 几年前

我于2018年4月3日在这里购买了一辆汽车,与我所拥有的相比,它是e350 4 matic的非常好。...

我于2018年4月3日在这里购买了一辆汽车,与我所拥有的相比,它是e350 4 matic的非常好。尽管经过大约10天的检查,我发现后座似乎被篡改了。注意到还有一条粗的红色电缆,据我所知,这将是用于低音或立体声的电源线,而乘客支柱处有一个很大的积水点,我不得不遇到一位经理,经理给了我一个艰难的时刻,并说我买了二手车仅行驶了37,000英里,这是我的责任,即使它说我是在购买化妆品,因为它不是机械方式。在与tge经理来回恳求我的案子后,ge继续进行了讨论。和二手车经纪人在一起,好像他是新来的,我一直都对,只是希望我走了,只是带着我的问题而已,更不用说我还没有拥有这辆车20天。当我要求更新时,它总是我们正在看的同样的答复汽车一直在跳了10天,现在不确定他们声称要看什么。买家在这个地方要当心

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A
3 几年前

可怕!!!!这些人有零客户服务和实行歧视性做法。服务部门的Rui Costa很粗鲁,我无法相信你们会...

可怕!!!!这些人有零客户服务和实行歧视性做法。服务部门的Rui Costa很粗鲁,我无法相信你们会将他放在客户面前。我在这里受到的对待并不是奢侈,只是彻头彻尾的不尊重你们肯定失去了忠实的客户。我的使命是让所有人都知道永远不要来这里。

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A
3 几年前

亲爱的杰里,

亲爱的杰里,
我写这篇评论是为了让大家知道我对您的帮助和服务感到多么高兴。
您是真正的专业人士,我建议所有人与您合作。

谢谢

本尼

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J
3 几年前

我最近为汽车维修过,将其带回家后,第二天不得不修理另一件事。没有人意识到第一次修理我的汽车时。。。。...

我最近为汽车维修过,将其带回家后,第二天不得不修理另一件事。没有人意识到第一次修理我的汽车时。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。现在进行第二次维修后,出现了其他情况,但Iam不再信任该经销商,我将其带给另一家经销商。我记得好几年前,当我第一次在那儿买车时,在购买或维修汽车方面,经销商是很棒的。最近,我会更信任将汽车带给一位非常熟练的普通机械师,而不是梅赛德斯的。我看到所有关于购买新车的好评...当然,它们很棒,当您购买或资助新车时,它们会爱上您。当涉及修理几年的梅赛德斯奔驰车时,这是另一个故事。看来汽车的制造不再出色,或者机械师不知道他们在做什么。

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C
3 几年前

随着建筑物翻新的进行,服务部门有些混乱,但是在布鲁克林梅赛德斯奔驰提供服务的人员(包括直接与客户打交...

随着建筑物翻新的进行,服务部门有些混乱,但是在布鲁克林梅赛德斯奔驰提供服务的人员(包括直接与客户打交道的人以及在幕后工作在汽车上的人)都是质量代表和优质产品的服务提供商。我得到了很好的对待,我的车得到了所需的服务,但只有所需的服务。

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S
3 几年前

非常好的接待员。

非常好的接待员。
非常好的顾问。
非常好的技术员。
完美的体验。

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R
3 几年前

如果有人对细节感兴趣,我会在Yelp上写一篇更长的评论,但最重要的是,我是从一家PA经销商那里购买了...

如果有人对细节感兴趣,我会在Yelp上写一篇更长的评论,但最重要的是,我是从一家PA经销商那里购买了经过认证的二手C300,但是却把我的汽车两次带到了布鲁克林的经销商处进行维修。两次我都没有预约就出现了,但是我却迅速而专业地受到了欢迎,而且我的维修工作也得到了照顾。第一次维修是化妆品,这是PA经销商应有的事,然后才向我出售汽车。布鲁克林对其进行了修复,并且在一个小时内看起来像新的一样,并且还在那里照顾了我在纽约州的检查工作。在我看来,第二次维修是出乎意料且无法接受的机械问题,因为这是我只拥有两个月才能获得认证的二手车。再次,我没有预约也没有租车的出现,但是服务部门的陈斌先生在解决问题和为我买车方面非常有帮助,最初我被告知他们不能给我。 (这不是他们的错,因为我没有预约)。离开汽车后,第二天被告知修理费用要我200美元。他们在通知我问题的几个小时内就把汽车修好了,当我去取车时,布鲁克林梅赛德斯决定只向我收取保修范围之外的零件,并免除人工费用。我认为这与以下事实有关:我仅在2个月前才购买了这辆车,并且应该对它进行彻底的检查和认证。不过,我没有从布鲁克林梅赛德斯买车,所以他们没有义务打折修理。总而言之,我对这家经销商没有什么积极的经历,我尤其感谢他们对我的老款C300的对待与对他们驾驶10万美元左右的汽车的对待一样。谢谢布鲁克林奔驰!

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M
3 几年前

我对该位置的服务做法感到失望。他们因指控荒唐可笑,我把我的雨伞留给了借款人,这是我的错,但我希望他们...

我对该位置的服务做法感到失望。他们因指控荒唐可笑,我把我的雨伞留给了借款人,这是我的错,但我希望他们能体面地删除所说的物品并将其放在一边。我在不到24小时内联系了经销商,询问我的雨伞是一件礼物,并与陈彬先生进行了交谈。我还被告知,我所拥有的借款人没有被退还。话虽如此,其中一位雇员正在采取不诚实的行为。他们移动到自己的架子鼓。这个站点显然并没有赶上梅赛德斯-奔驰道德规范。

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L
3 几年前

不要来这个经销商寻求服务。

不要来这个经销商寻求服务。

作为一个年轻女孩,我要抱怨他们的技工和服务人员对他们撒谎。由于他们的误导,不诚实和天价过高的价格,本周我不得不独自安排两次拖车服务。

我们的制造商需要在梅赛德斯·奔驰代理商处进行年度维护检查。这是一次完整的汽车检查,并非由于特定问题引起,而是一种确保所有功能均正常运行和改进的方式。那么这家经销店向我收取了1200美元,然后我们的车在1个月内无法启动!我把它带回经销商,五个小时后,他们进行了诊断,说那只是电池,想向我收费500美元。然后我拒绝了,因为即使是汽车新手,我也知道电池不是问题。然后,AAA电池支持对我有所帮助,并说我的电池完全没问题。这意味着经销商向我骗了电池是问题所在,将给我过度充电,也没有解决问题。不用说,我的车第二天就没有再次启动。我不得不再次把它拖到另一个机械师那里。我不敢相信我必须拖两次车,并且由于他们的无能而同样被困。我是一个年轻女孩,只是觉得他们正在利用这种优势,向独立商店收取的费用超过了75%,并且没有解决问题,因此使我处于非常困难甚至潜在的危险境地。

不得不拖着我的车,重新安置和维修的时间不便,这是不可接受的。我还要提及的是,我两次在这家经销店维修汽车时,不得不整天等待-在候诊室至少等待5个小时。

此外,无法到达专门为您的汽车工作的服务代表。如果您需要直接与他们联系以谈论问题,接待员总是会说他们不在他们的办公桌旁,并会给您回电话,而他们不会。我为经理尝试了相同的技术,并且也收到了相同的答复-这必须表示这是一种策略,因为他们在检查过程中任何时候都不会向您提供电话号码。

另外,令我感到困扰的一件事是,当我站在接待员附近时,我听到她正在和一位客户谈话,希望顾客将电池装回她的钥匙上。她告诉她,他们要关门了,直到周末之后她才能拿到电池。然后,在挂断电话后,她开始大笑,并说您要做的就是去百货商店买电池。

我不建议将此作为服务中心。请看别处-这是一群不诚实的人。这也是我第一次写评论-我非常热衷于警告其他人。

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G
3 几年前

我的意思是说,在与Benz经销商取得这种经验之后,我将始终在那儿购买我的汽车。美丽的客户服务,友好的...

我的意思是说,在与Benz经销商取得这种经验之后,我将始终在那儿购买我的汽车。美丽的客户服务,友好的人们,有效的沟通方式,每个人都有效。我对每个人的身体都有很好的体验,他们在任何事情上都非常有帮助。我建议人们把他们的车带到布鲁克林的Benz经销店。出色的客户服务,谢谢你们为我提供的汽车服务,我以前从来没有这样的服务在我拥有Tahoe之前,没有任何这样的经销店在他们中心提供不同的服务,以对付他们,再次感谢

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Mercedes Benz of Brooklyn

Mercedes Benz of Brooklyn

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