早上好，我想对电视服务订购到来的时候表现不好（如预期的那样），但不幸的是坏了。经过15天的努力，在立即将问题报告给Monclick srl之后，遗憾的是，到目前为止，我仍然没有收到替换物品，尽管签名人已按照他们的每一项要求进行了处理，例如“照片，声明等...我永远不会再购买” Monclick网站，我很快就参与了法律诉讼。此外，鉴于体积庞大，仍处于原始包装中的未损坏产品正在造成相当大的空间不适感。对我来说，这是我的第一个也是最后一次购买，这是我错误地离开了大型高效公司AMAZON。
已翻译我买了一块有故障的感应板，几天后才要求更换，而且因为我联系了电话客户服务，通过电子邮件联系的客服不存在，他们负责我的实践。
他们在9月22日收集产品，到目前为止，我还没有收到任何消息，除了他们总是在电话中通过电话告诉我该产品无法代替我的消息，因为供应商不再拥有该产品，并且他们会通知他们金融公司他们会偿还该产品，并且会在过去的48小时内给我发送电子邮件。
我试图听到财务消息，我说他们尚未收到monclick的任何款项。我试图打电话给客户服务，但不幸的是该服务仅在早上开放。
我的订单号是YA19398013，所以您可以验证
我要求您使用他们的电话号码。我已经尝试了2天，它总是很忙。即使在从未收到我的电子邮件回复中也很糟糕。我强烈建议不要这样做，我无法提供最低限度的服务。由于无法回答，我补充说，购买后2分钟后，我要求您取消订单，但您说订单已经离开，我要求您将其发送到另一个地址，而您甚至都没有回答...如果您给我您的电子邮件，我很乐意将它们全部翻过来。无论如何，关于Ebay的反馈仍然存在。
已翻译糟糕的客户服务和糟糕的价格管理。可以将价格从圣诞节起提高到1个月是可以的，但是会因为虚构的折扣而被骗了！几天前，某产品的价格为89，而现在则为20！同时我还收到一份通讯，宣布特别折扣...！我第一次在信任上犯了一个错误，但是现在我再也没有得到...
已翻译我已经尝试过多次通过电子邮件和免费电话联系Monckick，以获得有关有缺陷产品（YA19182643）的帮助，但从未得到任何答复。绝对负面的服务，我如何获得我有权获得的担保服务？
已翻译希望你没有问题，
我们从快递员那里收到了损坏的材料，快递员带着冷冻机“扔”在了面包车上，脖子明显损坏了。
，已按照常规程序签名，我们还有一个星期的时间在等待答复
打电话给您根本无法与接线员通话的电话号码是无用的
通过电子邮件未收到答案的无用提醒
我们购买了我们旅游设施所需的冰柜，在那儿您甚至无法使用它
订单号YA19321211，希望至少有一个答案
Monclick的出色运输和协助。快递速度很差，在2个工作日后交货并不正确。今天是4个工作日（不包括Monclick的发运），货物尚未到达。
已翻译至于运输，一切进展顺利，快速且包装完好，但是我总是记下该产品在现场的展示方式，或者显示的图像与所到达的产品不符，因为很明显我的PC（hp微型服务器）配备了DVD播放器，但它随即到达了……甚至我不知道或不正确的规格……但是我很满意。
已翻译奥德赛！我更正了先前的评论，我只给了一颗星，因为在极端情况下，今天我终于收到了15天前订购的洗衣机，并委托给快递员超过10天...今天，在贝宝（PayPal）提起诉讼后，我奇迹般地收到了它失败了，但是两次送货都失败了。嗯，是的，我在电话中接到了那些有资格成为Monclick / Unieuro的人的电话，他们第一次预约了送货，然后在几个小时前通过轻快且匿名的SMS取消了电话，然后第二次完全取消了电话。甚至没有消息填补。 。我开通贝宝（PayPal）诉讼时对服务感到生气和失望，并向Monclick呼叫中心发出了令人不快的警告。助理告诉我，他们没有打电话给我，也许是快递员将他们假冒给他们，而且最重要的是，快递员从未向他们传达过两次交货失败的时间表。呼叫中心可确保您征集所有内容并尽快与运营商联系。奇迹...下午，运输商给我打电话说，如果我在家半小时，他已经在该地区交货，因为他已经在该地区了...幸运的是，交货必须要预约...我建议Monclick依靠更严肃的运输者，因为他们是放下你的脸而不是信使。老实说，我不得不说我已经在他们的网站上购物多年了，这是我第一次遇到这些问题。
已翻译如果我来步行捡拾它，我已经带着洗碗机回家了，因此我不明白这种缓慢的原因！
我等待紧急解决方案并在一周内交付！
订单YA19462918。您已经说了5天，它已经委托给Fast Est快递员，当他被要求确认洗碗机尚未到达时。
问候
比昂丹·菲利波（Biondan Filippo）
我以非常优惠的价格买了冰箱。
但是，交货时间令人失望（14天），冰箱到了并被组装（星期六晚上7点），由于存在缺陷，立即被拆解。
安装人员拿走了我的旧冰箱（正在工作，但我们不希望他在星期六晚上在我们的房子里重新组装），四天后，我仍然没有被告知是否要寄出新冰箱。
最后，我们选择了全额退款（谢谢）并取消订单。
我的印象是，如果您有时间等待（以及因打电话给并不总是知道或无法提供帮助的客户服务而迷失）并且想要保存，MonClick可以为您提供帮助。否则，我建议价格稍高但服务更好的供应商。
在对我们的电话打了5次谈话后，我以为她是可怜的员工的两颗星，而不是一颗。
27/6的订单已部分完成。从那时起，便不再需要与他们联系或联系。并说他们想要提前付款。非常糟糕的客户支持。避免
已翻译交货时间过多！这是我在这个网站上的第一笔订单，但是不可能在10天后还没有新闻。我对业主和在那工作的人说：我是意大利人，我希望看到脱颖而出的意大利公司，而不是外国公司，但当然必须考虑到现代。如果您先寄给我我以前做过的作品...
您使用并应下达订单的承运商公司不会响应电话或电子邮件，也不会进行跟踪，这表明其专业水平较低。
您的其他竞争对手在您报告后1分钟后致电给您，您的公司政策仅是回答，也许是9到13，表示订单已交付……或者我们在5/12个工作日内。不
我们就在那里！回顾一下我的这篇文章，并使其像这里显示的所有珍宝一样，否则您的竞争对手将一口吞噬您。订购YA1695615。
PS。但就Google的平均评价而言，它们都是负面的，平均为3.4 ...
一直很忙的电话不会回复电子邮件，而答录机没有任何作用！ 4天后仍在处理订单，不遵守交货时间。我强烈建议不要提供糟糕的服务
已翻译坏电视订单号：YA16779288（11/27/2018）
要求的入境日期：08/12/2018
我计划在2018年12月27日从13:00到16:00进行提货，第二天我们不得不带我们去Bartolini，在@Unieuro di Forli送货。
2019年1月10日，我们确认已执行与订单YA16779288相关的279.00退款。
退款只需要一天的时间，今天我什么都没收到。
我必须等待多长时间才能退款？
洗碗机的购买，预约送货和二手收集。下订单一周后，快递员Amati jr打电话给我预订干预措施。建议星期天早上9点到12点...好吧。安装程序在星期天上午9.05打电话给我说，他在5分钟内到达....好。安装了内置洗碗机，带有一扇门，该门已从旧门上拆下并放在新门上。功能测试和漏水...很好。撤回用过的和亲切的问候。你不能做得更好！ （帕尔马地区）
已翻译买了haier le65b7000tu电视，它不能作为智能电视使用，尽管在网站上进行了多次尝试，但我找不到如何查看产品或如何制造该产品。永远不会再从monclick购买
已翻译可耻的公司！
该交易已于12月2日完成，已通过Paypal付款（当然已经付款），但订单仍未完成。
无法与客户服务部门通话：电话线总是很忙，没有通过电子邮件回复，我也发送了传真。
无回复。
远离这家公司
订单：YA19131245
订单号YA16783127
一篇文章，在5天后收到不合格的文章，我反复尝试，以邮寄，传真，电话等方式与卖家联系，但无济于事...使我也应自费运送吗？我们疯了还是什么？强烈劝阻..之星，因为不允许少
我在Monclick上以两种不同的订单购买，首先是洗衣机，然后是洗衣机+烘干机。
一阶YA19124388
二阶YA19132092
我抱怨的不是在黑色星期五发布后的处理时间（也是因为Monclick发行了10欧元的代金券），我宁愿抱怨与Monclick进行电话联系的困难，因为这很难保留能够联系他们，尤其是因为与电子领域的类似在线现实世界不同，您永远无法上线。
为了以一种无法克服的方式加剧局势，这是与Amati JR的那些老鼠签署的关于交付货物的协议。
我已于12月4日将订单委托给AMATI。
迄今为止，到12月12日为止，有关装运的消息一无所知，他们不接电话，甚至不接电子邮件。
我发现依靠非专业人士真的是低调的人，但是他们管理着在线与现实之间的联系，因此实际上管理着对用户而言至关重要的最终体验。
修辞性问题：您认为，如果我摔坏了洗衣机而又因这个问题而无法使用，请向您购买，可以想象，如果从29/11起订购，它可以很好地为您的商店和服务提供赞助12/12仍然没有我的产品踪迹？
我认为答案本身就来了。
我的建议是改变快递方式，增强对客户的关怀，换句话说，慢慢地，您会失去客户。
价格别忘了，它只是众多因素之一，而不是唯一因素。
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谢谢答案，问题是该问题尚未解决。
我重申，自12月4日以来，我一直在等待从洗衣机中获得我预先付款的新闻，我不知道问题是否清楚。
很快我会收到关于交货的准确信息，或者我将继续使用PAYPAL以获得我的订单的全额退款
一阶YA19124388
二阶YA19132092
我还记得，快递员管理最后一英里并专门执行计划，这一事实并没有赋予他们不提供精确跟踪，不组织和具有虚构数量且不可容纳的权利。提供准确的交货日期就足够了，相反，他们却伪装成快递员。我等待答复，否则我将提供
你好，
我们从购买当天开始，17-11-25我注册或付款，什么都没有？我去了我的个人区域，我看到他们说，它已于28-11-17交付给快递员，直到今天我没有消息，快递员告诉我，他明天下午从15:00开始通过吗？所以不可能预约，我应该休半天吗？？？由于我对一家公司负责，因此必须保持生产正常进行，这是不可能的。告诉我这是什么严重程度，这是我要告诉您的，我的工作同事已向我建议您，因为您在一个准确的时间（最多不超过一小时）与您的快递员预约，然后每次都去预约！
我在2天前购买了洗碗机，并立即付款，并进行了有条件的送货和有条件的付款（付款），并且我尝试拨打电话两天，但电话并不总是故障，我从联系人处写了邮件，但回答为零。如果今天晚些时候您没有收到答复，周一，我将就欺诈行为向警方提出投诉。探险队是2019年11月12日的YA19142458，到目前为止仍未更新，这是可耻的。
已翻译优质的服务，绝对受人尊敬的时间，完美的包装和卓越的交付。该产品符合预期，以便更好地评估需要等待一段时间。
已翻译自从我的订单以来已经有9天了，我所知道的是该订单正在前往乌迪内，最靠近托运人的地方交付给我。好的服务花了我29.90。我怎么能满意？要发布我的评论，您至少要问我一颗星。我给你零星。
已翻译一个星期后，货物没有交付。据现场称，货物必须在24小时内发货。不存在的客户服务！无法联系某人解决问题
订单代码1：YA19415858
订单代码2：YA19418438
订购并付款后，我收到了一封电子邮件，通知您该产品不再可用，并且该订单已被取消.......这不是一件令人愉快的事情。
案例验证的订单号为YA19456073
客户代码：00JO2I
感谢您选择Monclick。
很抱歉通知您，由于产品折扣的特殊性而导致收到的请求过多，因此由于缺货，我们无法履行您的订单。
您的订单随后被取消，并且通过冲销原始交易将全额偿还所花费的金额。如果使用信用卡，将要求您恢复承诺的最高限额。 ”
出现一个问题：但是电子商务软件不自动管理库存吗？
附言由于我在网上找到了价格较低的相同产品，因此产品所享受的折扣并不是很好
绝对避免像PLAGUE一样！！！
18天后未付款，看不到货物！
零客户支持，无法以任何方式获得他们！
通过贝宝（PayPal）提出申诉....如果在5月10日前仍未收到投诉，我将退回款项。
第一次和最后一次使用monclick ....再也没有！
订单号YA16620687
但是如何？在Google上查看评论，您与您的评论没有联系...。“客户支持？？？
为慈善....
然后，您检查了吗？ ....我对NO的了解非常多！
我不建议任何人在此站点上购买。他们出售的商品已损坏，无意退货或退款。
他们从不接听电话，邮件。我必须每天发送PEC并至少打给他们三遍，他们从不接听，当您幸运的时候，他们接了电话，便解雇了您并告诉您：我们会通知您。
讲故事的道德我不得不联系律师，现在我们将看到故事的结局。
附言我买了一台价值619的电视，包装是Intrego的，但是一旦安装好并打开电源，就会发现显示屏破裂，出厂时没有震动。
18年5月12日更新：我仍在等待答复。
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于11月23日通过Sky Extra订购了三星Qled电视，金额不超过1,999.00。确认已在11月27日收到收款收据，前提是电视将“在几小时内”托付给快递员。从那里，在Facebook上什么也没有，即使没有消息，也没有确认货物已经准备好并且“他们正在与物流部门核实”。与此同时，另一天过去了。电话客服已存在（当他们要求留下联系电话时，请不要相信我们，因为他们将永远不会再与您联系），回复零邮件。可耻的是，我将失去耐心。我希望我能给零星，但不幸的是你不能。啊，在您再次问我之前，订单号是：YA16766846。
不要从他们那里买东西，不要接听电话，不要回复电子邮件，也不要传达任何与网站指示的交货时间相差4/5个工作日的信息。快递员Amati jr绝对无法通过电话追踪。我们希望我买的冰箱迟早会到来，我对此表示怀疑。
已翻译我于2019年11月7日购买了冰箱，订单号为YA16915284。到目前为止，我还没有收到快递公司的联系方式。我从没征求过任何意见。看到其他评论，我似乎明白我是其中之一。我正在通过欧洲ODR平台进行庭外纠纷解决，并在诉诸GdP之前警告我的律师。让我们看看是否有动作...
已翻译立即支付2018年7月31日的YA16682655号订单。两个多星期后，您听不到声音，也看不到任何东西。反复打给Monclick和Amati Jr的电话，但无人接听！我在网上进行了提款的做法，两周后没有答案，也没有退款。避免！
已翻译我订购了一些不干胶标签，但在该站点上不到两周就可以买到，我打电话给呼叫中心，他们臭名昭著地告诉我，它只能在另外两周内可用。
所以我不得不取消订单。
但是我说他们无法在这些祝福标签花一个多月的时间之前通知我？
非rispondono所有电子邮件和电话。 Pessimo servizio。非完全无效。
Numero Ordine：YA19479231 del 31/10/2020。 Vorrei essere richiamato。
于2020年5月30日星期六购买笔记本。今天2020年6月1日我没有联系，我决定进入我的个人区域并取消订单...您不能这样做....零协助...呼叫中心不存在...现在我打电话给Pay pal，看看他们是否对我有帮助...他们没有客户支持。现在我已经与Paypal争议YA19328422发生联系，未结订单..add如果在Pay pal和此站点的购买规则之后，我没有取消取消退款。达纳罗（Danaro）一起从瓜迪亚菲南扎（Guardia Finanza）和委托书中拿出报告..我不是放弃的人
已翻译2019年12月12日的YA19141652订单为现金转账，但没有通讯类型。准备发货。发送各种电子邮件而无需任何回复。呼叫无法接通。非常不满！没错对象到达。最后，一切都很好。他们可能会更加沟通交流，尤其是在订单泛滥的情况下。
已翻译三个连续的非工作对象。一个可以在那里，两个对我来说似乎很奇怪，三个真的很夸张。快递送达了两个月后，我打开平板电脑（华为M5），但卡住了又停止工作，我必须退货。精致地来自Monclick。
更新资料
我提供最新的订单号。它们是：YA16732381 -YB16707206-YA16697390
给这家公司非常大的床位！已下达订单-已付款订单-邮件中说“订单被阻止”-如此差的质量，无法听到的客户服务电话-消息遗留，未接听-需要我说更多不要靠近他们。
订单号。 YA 16925880
感谢您的回复“ Monclick”，但-检查我的订单又花了一天的时间-没什么！
付款后，我订购了LG电视，他们给我发送了一封电子邮件，告诉我实际上他们无法买到的产品会卖烟。也许他们是有竞争力的价格。对于那些紧急情况，第二天迷失了方向。
已翻译上个月，我在Monclick网站上购买了电视（订购号YA19112639），但打开电视后，包装立即损坏，屏幕破裂。我在同一天遵循相同的程序（19/12/12），向电子邮件发送了带有照片的电子邮件，随后又发送了其他重复的电子邮件，但至今未收到任何反馈。
由于该号码一直很忙，因此尝试通过电话致电客户服务失败。
显然我没有收到任何退款。
我还在网站上看到该产品不再可用。
如果没有收到答复，我将与主管当局联系。
杂乱无章的操作-零可用性
我在上周21-07-19的星期一执行了一个订单，星期一我从快递公司BARTOLINI收到了一条消息，内容是该物品已牢固地存放在他们的地址中，以防丢失或不完整。
我打电话给快递员，我很高兴地告诉我，现在发件人必须确认我的地址。
回想一下Monclick，我等待他们两天接听电话或电子邮件，我要求他们与快递公司联系以再次确认他们每次指定的地址。
钱花完了我还在等...
恭喜啦
订单YA16919680给我反馈谢谢
订购了飞利浦电视，预计在8月4日（星期五）到货。
截至今天（8月8日，星期二），我还没有收到任何东西，并且发货记录还没有表明任何预期的交货日期。
我订购了两个墨盒用于打印机，并通过银行转帐付款。几天后，他们给我写信说该商品已经缺货，但他们仍然没有退还我的付款。
已翻译不幸的是，我不得不给出非常负面的意见。我买了一个带有完全打开的侧面板的干衣机，由于搬运工使用的推车在没有从卡车上卸下卡车的情况下缺少油漆。现在，由于人员不称职，我发现自己购买的产品不值我所付的价格。
已翻译在购物中心花了259欧元购买了一台洗衣机，包括组装和交付，不包括交付在内的成本为369，这甚至使使用我将其带到一楼并顺利安装的快递员也非常满意。
已翻译我买了冰箱，阅读了所有这些负面评论后，可以说冰箱比我前一天收到的预期提前了，收到了4封电子邮件，外加1个送货电话，它们非常专业，冰箱可以正常工作，我我很满意
已翻译关于YA16769946的运输，我要求提供信息，因为快递员（没人知道谁）于2018年11月29日被运送到当地办公室，但没有收到任何答复。幸运的是，我是通过ebay购买的，受到了保护。妈妈没有烤箱，开始发疯了。
附言我第一次在网上留下负面评论。我将等待几天，并提起争议。
我下了一个订单（YA19403260），他们为我取消了订单，现在我了解到可能没有库存，每个人都犯了一个错误，但是今天仍然没有人告诉我退款的时间。 ..甚至他们什么时候做的也没有，如果进展顺利...什么也没有...我尝试与他们联系，没有人回答...我尝试写任何人都没有答案...我的退款？
已翻译糟糕，他们取消了吸引顾客的视频卡订单，一周后他们仍然没有退还我的钱，除了让我在另一家商店失去另一笔要约，使我相信我已经完成购买工作之外，还使我进一步在退款应即时发生的情况下不退还使用PayPal支付的钱造成的损害，我无法在其他任何地方购买，预付卡上没有更多的钱
已翻译晚上好！大约两个月前，我买了一台vitamin糖果洗衣机，但一打开它就失败了。我发送了一封电子邮件，描述了问题并打开了相关文件，快递员在15天后开始收集产品。现在，将近两个月后，我没有收到任何回复，他们给我打电话，但什么也没听到，我什至没有收到退款。
已翻译我于2019年11月23日购买了干衣机，到目前为止我还没有收到它。他们说这是在当地仓库，我在星期五与他们联系了两次，说他们在星期天送货，我回答说送货是在商店，在星期天它关闭了，我们在第三个星期五，仍然没有。同时，我已经“设法”与呼叫中心通话，该呼叫中心曾在两周前和上周三次告诉我同样的事情“我将立即报告并由运营商联系”。同样的事情和同样的结果，干衣机没有到达。奇怪的是，没有办法与承运人联系或知道他是谁，这似乎是国家机密。我看到自己被迫取回所支付的款项。
已翻译一个最糟糕的在线销售网站之一，订购了打印机接受的付款，第二天，我在网站上注意到订单已被取消，我也要解释一下，因为我使用了一张50欧元的优惠券，希望将其退还给我，他们所说的客户服务，至少可以说我可耻的是，我已经转发了20个请求，而到目前为止，我还没有收到电话回复。
不要购买任何不可靠的电源！！！！
我给3星只是一个原因，我买了洗衣机后看了一下评论。我有鸡皮!!!!!你总是必须先看！我必须说，我的担心是没有根据的，实际上，该产品第二天就已发货。我对他们的快递员有疑问，他们对工作人员的工作时间非常有限这一事实没有给予温和的建议。但是，如果您不失去所有客户，那么对未来的建议是不错的。“我希望不会发生”，要依靠遍布意大利境内且组织完善的知名公司的交付
已翻译
monclick.it
