Nalley Toyota Stonecrest 审查

我今天得到了很好的服务。我的轮胎漏水，而Tires Plus却没有检测到。 Nalley Toyota Stonecrest发现了泄漏处并修复了轮胎。我的服务顾问David Campbell非常乐于助人，并确保正确处理了所有问题。

这是两年来我第二次被这些积极进取的服务顾问所欺骗。我为世界丰田公司以不到200美元的价格提供的零件和服务要付近300美元。顾问要忙于寻找其他要修理的物品，而不是听我关于我为何真正进来的指示？再也不！

我对Nalley Toyota Stonecrest的首次体验是为我的凯美瑞汽车提供服务，这要感谢Steve和技术人员，以确保在等待期间我感到舒适，我将向所有拥有Toyota汽车/卡车的人推荐此设施

我从来没有去过一家经销商，真是太好了..他们甚至有一个咖啡厅，用于客户/员工，大量的等候座位，服务窗口（5）

我喜欢它。他们和我一起工作，希望我能坐上二手车，但他们却把我带到了一辆崭新的汽车上。我喜欢它。兰迪先生，您真棒

我大约三周前去购买了一辆2018年的丰田RAV4，我们带着经经理批准的确切车辆的现场价格到达经销商。我们去了那里，我们得知所有带有我们的色彩偏好的2018年丰田RAV4都已售出，他们展示了价格更高的车型，他们说他们可以接受相同的户外价格。我们的销售助理显然是新来的，并且在向客户展示汽车时不了解适当的规程，我们不得不在停车场四处徘徊，寻找能够满足我们颜色偏好的汽车，透过窗户窥视。这非常不专业，因为他只花一秒钟的时间便可以查看自己的计算机，找到我们想要的车辆，编写库存编号并将其显示给我们，而无需我们在停车场周围四处寻找汽车。找到车后，我们回到销售处，得到的报价要比我们经理已经批准的室外价格高出1000美元以上。销售经理Darryl Jefferson非常不礼貌，当我试图讲话时，曾几次切断我的声音，多次提高了声音，并告诉我“保持安静，不要再提高声音”，当我试图从容地向他解释时我们已经批准了这个价格，并被告知他们将在我们选择的车辆上兑现价格。这是极其不专业的客户服务，买家要当心！请勿以这种方式购买！他们会让您脱胎换骨，再也不愿在户外价格！！！在其他地方购物！！！

无论员工试图尽力提供什么帮助，此位置的一切都整洁，整洁且井井有条。我唯一要说的不好的是，维修车辆所花费的时间比我想要的要长，但总的来说这是一件好事

史蒂文·伯恩斯（Steven Burns）和他的团队提供了一种流畅，友好的购买体验。我强烈推荐Nalley Stonecrest！

在为我的2010 Tundra服务时，我在这里经历了极其专业的工作。 McGregor女士非常愉快，高效，她的客户服务至上！很棒的家伙/女孩！

有人告诉我，这辆车将为我保管，当被问到这个问题时，我首先看到了一辆行驶里程加倍且包装较低的汽车。他们最终告诉我他们卖掉它的那天，误导令人沮丧和烦恼。

我于2016年5月购买了我的汽车，在服务顾问David Campbell的帮助下获得了2次出色的服务经验，并在Brian Hunt上获得了非常出色的销售经验。

您的销售代表Randy Salmon非常有礼貌，而且专业，使购买体验非常愉快。您的销售经理Shagari先生继续提供出色的客户服务，并使销售过程轻松自如。感谢Nalley Toyota的管理层为您的员工提供如此出色的人员。他们使购买新车变得如此愉快！！甚至财务顾问都很高兴，极其礼貌并且对所有激励措施都非常了解，这使财务流程成为非常愉快的经历！！！

我预约了送修汽车的服务，而我正等着我的车两个多小时。我确实喜欢您在酒店的迷你小酒馆。我从未在任何汽车经销店看到过。那使我的等待可以忍受。

等待我的同步皮带和水泵更换是一种愉快的经历。贾米斯·巴恩斯（James Barnes）清晰友善且及时。我真的必须唱一下经营咖啡馆的女士的赞美。她早餐时吃了虾和粗面粉-以及通常的选择。她是如此愉快。开咖啡馆营业使我的等待时间更加轻松。

我来了两次，拼命寻找一辆车。查尔斯·威尔斯真的帮助了我。我来的第一天，我真的很想要新的Toyota RaV4，但是我的每月预算不允许这样做。我回来看看第二天他们还有什么。天冷又下雨，威尔先生在帮助我方面非常耐心，我可能会接近他们的关闭时间。他让我开车兜风，把情况看成是我们所有的时间。虽然我还在考虑时间。我试驾伊兰特并喜欢它。这是在我的预算中，我很高兴我来到了这里，并得到了这位代表的协助。我妈妈和我在一起，他让我们觉得自己像Nally Stonecrest团队的一员。谢谢威尔斯先生和其他使这次经历减轻了压力的人。还有财务代表处理了我的财务申请，他也非常友善和乐于助人。

我的问题没有解决，我花了457美元进行挖掘和搜索工作，结果被告知我可以多花1600美元，但不确定问题是否会得到解决。换句话说，将您的问题放在其他地方。我在那里的汉兰达甚至都不会换油。

他们让我看起来像个傻瓜。让我填写文书工作并试驾我选择的汽车，只是让他们告诉我我没有被批准。然后把钥匙拉回去，甚至没有一点点礼貌，可能试图尝试批准我的二手车。这里有个提示，请尝试首先批准该人，如果他们被批准，则让他们试驾他们所批准的汽车。然后，除此之外，第二天他们还很想打电话给我，问有人可以帮助我获得批准。你们让我尴尬之后，您认为我会再次踏入您的骗局。我想不是。你们不是镇上唯一的演出。认为。

里德先生是一位出色的推销员。...
所有人都很棒。...很乐意将我的Prius Lovers发送到购物中心。

到目前为止，雷·劳森（Ray Lawson）是我遇到的最好的销售人员。他使购买汽车的经历变得轻而易举！如果您需要新车或二手车，并且想要最好的体验，请去看Ray！

Jamal Talbert是有史以来最出色，最出色的客户服务代表！我与周围的商店争相与价格竞争，当我到达贾梅尔后，就在同一天把我带入了梦dream以求的汽车中！我身处58英里/加仑的2016年新款丰田普锐斯，具有100k英里的颠簸保修，2年免费服务，除安全功能外还提供免费路边援助，为我节省了很多汽车保险！我不敢吹牛他为您提供最佳服务的投入。他真正致力于帮助客户。感谢Jamel Talbert和Nalley Toyota Stonecrest所做的一切！

我的轮胎漏气了，我才去修理它，只是为了告诉他们他们什么都没找到，于是就放进了空气，把我送去了。那天晚上晚些时候，我的轮胎开始漏气并变平，所以我去了另一家轮胎店堵住了它。

2012年8月22日，我将我的2006 Lexus GS300带到Stonecrest Toyota（乔治亚州立陶宛Pkwy，7969购物中心）进行换油和前制动服务。当我拿起车辆并检查服务编写者的文书工作时，在多点检查表上注意到，填写的技术人员有错误。左右前制动器的前制动器衬里号仍为3mm。这引起了我的怀疑，所以我向服务撰稿人质问，问我的刹车是否完成。服务编写者甚至没有征求技术人员的同意，便迅速将工作表上的数字更改为12mm。在我支付服务费用并离开经销商之后，我的油灯立刻亮在我的车上。我告诉我的丈夫，他说他会毫无问题地重设灯，因为技术人员不会重设油灯。换油后四个月，一位同事注意到我的油罩正拖到我的车下。在这一点上，我们不得不取下挡油板，因为它一直被卡在我的车下，并且我们不知道它拖了多久。当我们拆下油罩时，我们发现螺丝没有紧紧固定，这是导致油罩掉落的原因。当我将车辆驶入雷克萨斯时，他们对我说，如果不拧紧螺钉，可能会导致面板悬挂。当我将车辆带回Stonecrest Toyota并与服务经理Dennis交谈时，我告诉了他有关换油的所有3起事件。丹尼斯迅速撤消了所有事件，没有花时间调查此事。取而代之的是，他继续告诉我他如何拥有像我这样的2辆汽车，并且油盾确实没有目的。为了加重伤害，他让另一名技术员把我的车带到了商店，那里的所有员工似乎都站着休息，因为等候区到处都是顾客，需要维修几辆车。丹尼斯在跟我说话时非常自高，就像我是一个“愚蠢的小女人”。丹尼斯在我们互动的任何时候都没有考虑到我和我丈夫一直光顾丰田StoneCrest十多年来，因此向他的员工展示的服务不足。

史蒂夫五世（Steve V.）很棒，可以与我们合作，并为我们的汽车定价。我们进来确切地知道我们想要得到什么，我们进出了。要求史蒂夫先生！

我一直在犹豫要从Nalley购买汽车，因为我一直在从事汽车业务，并且了解Nalley和Asbury Group的全部知识，但我最近才从这里购买了2018年的Tacoma TRD。他们设法使我的交易获得了可观的价值，促使我从这里购买了它，而且它们距离我的房子5英里。 Shinaiya和Ivana以及整个销售团队都非常乐于助人和乐于助人。回答我所有的问题，总体上超级有帮助。如果您打算购买，我会毫不犹豫地推荐。 （5 *）

当我进行维修时，我将对其进行更新，因为这对于拥有车辆非常重要。我本人曾在Parts工作，并且了解服务部门的双方，也知道对维修经销商的期望。

亚伯拉罕·卡斯蒂略（Abraham Castillo）提供了出色的客户服务。当航天飞机无法及时接我时，他做出了其他安排来接我。我真的很感谢他的远见卓识和专业精神，这次访问让我100％满意

Shavon具有出色的CSR技能，并且对产品非常了解。感谢Nalley Toyota Stonecrest

我已经收到一个多星期的电话短信和语音邮件，我已经停止了对所有自动文本的回复，而一个销售人员亲自给我回复了，我表示这是错误的号码，并确保联系将会停止，我昨天报告了错误的号码几个小时后，我接到一个电话，我解释说这是错误的号码...那个女人很好，向我保证，我的电话再次被删除了。我刚接到一个男人打来的电话，并再次解释了错误的号码。我理解错误，但这是每天超过一个星期的时间，有时每天不会超过一次。现在这已经成为一个问题，正在干扰我的工作。同样，我理解错误，但要注意。.我不认为我不参与任何事情不会造成任何后果。请更好地注意。
谁想出售Austin丰田Corolla的人，他可能都不会，但是这会导致他给您提供了错误的联系信息，请您将精力集中在其他地方

我在京东有丰富的经验。我从他那里买了以前的汽车。我的第一次经历使我回到了他身边。很高兴我从他那里买了我的汽车。他有耐心，并将每个人都视为一个人。我将始终建议他

我在Nalley Toyota Stonecrest的经历很棒！客户服务人员非常合适。我肯定会再次在这里做生意，并保持忠实的客户。谢谢！

完成了我的85,000英里保养检查。一如既往，服务很棒而且周到。这是因为亚伯拉罕·卡斯蒂略（Abraham Castillo）先生是Stonecrest Nalley员工中最好的服务顾问……始终提供卓越而出色的客户服务。

前几天，我进行了110，000英里的服务。 Castillo先生再次提供出色的卓越客户服务。我希望很快能给他提供管理服务部门的机会，并且能够找到并培训更多杰出的服务顾问。 Nalley Stonecrest Toyota可被评为整个东南地区的一流设施。

优质的服务，专业的员工，干净的休息区。我建议大家去参加这项服务。我将继续回去，向亲朋好友介绍这一经历。谢谢

塔尼夸（Taniqua）是TERRIFIC！她对客户非常热情，热情和友好，并确保他们对Nalley Toyota Stonecrest的体验感到满意。她走了过去，让我在周六早晨开门前将汽车放下，并确定在刹车修理后洗了车，这是及时且完全方便的。

我在这里购买了汽车，并将其送去维修。最好的服务，干净漂亮，配有电视，可让您陪伴在后面，还有一个小吃区。我喜欢来这里。

我们有很多东西，但是我们的嘴巴味道很差，现在不会推荐任何人去找他们。作为资深人士，照料者和前销售专员，我知道服务的含义-我不需要他们的服务类型。

我和我的妻子提出了一个简单的要求：我们注意到我们决定购买的二手2012年汽车中缺少打火机，所以我们很高兴地向我们的销售专员求助。它被贴在他们张贴的照片中，所以应该放在车里。他说好，但必须检查一下。
他问了一位高级销售专员，他撒谎说：“ ... 2012年没有打火机。”
我们是什么傻子？这是一个简单的请求，如果经销商不想替换/供应它，那就这样说。不要像对待我们一样愚蠢地说谎和对待我们。
然后发表评论，“您不抽烟，为什么需要它”。他高兴地说，可能并不意味着任何伤害，但为什么要退缩。只需订购。另外，他们不知道我们是否吸烟，而我们是否吸烟与他们无关。也许我们更喜欢在插槽中使用它，因为从外观上看它看起来更好，或者其他任何原因。再说一次，如果经销商不想更换/供应它，那就这么说。提出了另一条评论...我们无视了...最后，我们被告知订购该产品。

我们去做文书工作，接了车。发现没有订购。我不知道为什么给人以“有序”的印象，这可能不是故意的。好的，没问题，我们必须先做文书工作-签署表格。而且我们必须回来。
上了车...大约一天后，“优质服务代表”致电。我们对销售专员的评价很好，但是提到了打火机上不必要的回推。她道歉，并说希望经理打个电话。她处理了报告。

第二天，我们接到销售专员打来的电话，我们讲得很好，但不幸的是（我们认为）似乎因批评的直率而受到指责。他道歉，答应拿回该物品，还说他将帮助固定发射器（无钥匙进入）-我们发现它没有用。
一个月零六天后：1.没有经理打来的电话。2.再也没有收到我们销售专员的回音（在我留下两则电话信息，发送了两封电子邮件并打电话给经销商后，他们将我转接到他的语音信箱中）。 3.我决定致电零件部门。 （超过20天后），看看打火机是否进来了-GUESS什么？从来没有下过命令。
现在有人可能会说：“这一切都比打火机好，啊，随它去吧。”我说，如果您只关心客户和优质服务，那么，为什么所有这些都要轻一些？？？

绝对令人惊讶，我感到自在和得到了很好的照顾。一切都很顺利，我的购买没有任何问题。所有员工都很友善，会竭尽全力为您提供帮助。

客户服务代表很有礼貌，并倾听了我的担忧。我的所有需求都得到满足，我将继续在Nalley Toyota服务我的汽车。

很棒的服务shavon非常棒，使我的生活变得更加轻松。威廉·赖特（William Wright）把我的车卖给了我，他很了不起。我强烈推荐这个经销店给想要购车的人

我妻子想买的EXACT车的种类和颜色都非常丰富。他们甚至把我们带到其他经销店，以便我们可以将他们的汽车和价格与其他品牌进行比较。我一生中最好的购车经验。

我在Nalley Toyota Stonecrest的经历很棒！巴恩斯（J Barnes）迅速愉快地接待我。他确保我的服务要求得到了准确的处理。当他建议需要addl svcs时，他提供了进一步解释为何需要维修的文档。合理的时间提供优质服务。谢丽尔·威廉姆斯

雷切尔·史密斯（Rachel Smith）在护理和服务方面表现出色。非常细心和善良。您需要更多像她这样的人。

服务非常好。布伦特·戈登（Brent Gordon）先生竭尽所能地在最佳时间进出。他很有风度。我一定会回到这个设施。

有史以来最差的客户服务。我从联盟市所在地带了车。这是我第一次也是最后一次来到这个地方。我之所以选择这个位置，是因为它距离我家15分钟路程，但我会开车45分钟才能在联合市的位置获得汽车服务。当我到达时的第一个问题是有2名员工站在外面，甚至都不承认我。在他们进行私人交谈时，我坐在车上约10分钟。第二期，我走进办公室6，在那儿站了5分钟，然后有人决定将视线从那里移到电脑屏幕上并讲话。我从事客户服务工作，管理需要与员工一起工作。 4个人走过去，甚至不说话。描述我的经历的最好的词是RATCHET。不是一个友好的服务中心。前往联合市，在所有部门享受一流的客户服务。

我在Stonecrest的Nalley Toyota停下来，找到了一辆二手的丰田Venza。我的销售人员雷吉（Reggie）非常擅长与他人合作，并超越了我为我寻找的交易。我自己一个人，不去换车，所以我遇到了后勤问题，要把车开到60英里外，他愿意为我开车。我决定第二天再回来，但是他第二天假的时候打电话给我，只是想看看我是否需要乘车回去提车。每个人都非常友好，乐于帮助包括服务区在内的团队。

服务速度非常慢，我认为管理层知道此问题，但是对此没有做任何事情。我经常在大多数时间在这里服务，工作人员告诉我，不管预约如何，都需要等待2/3个小时的换油时间……哭了，我想至少他们会让您警醒。

6个月前购买了车辆，这是购买车辆时最糟糕的经历。客户服务极差。服务部门很差。进来进行日常维护，并漏油。油在我的车库和车道中泄漏。强烈建议您不要在此经销商处购买车辆或进行维修。

如果您需要出色的服务顾问，建议您看TONI MOORE！和我一样，您会感到非常满意！ Toni照顾了我对Venza的需求。她愉快地向我打招呼，并立即开始检查我的车辆，以为我提供5000英里所需的服务方面的建议。她的记录发现和印刷的文件证明了她的办公室和技术技能。在确保及时对车辆进行维修之前，Toni回答了我几个问题。她告诉了我便利设施。不太深入我的工作，托尼愉快地告诉我我的车已经准备好了！我惊叹了！她检查了我，护送我上车。我没想到有伴。TONIMOORE。谢谢！乔伊斯·卡罗尔

我在预定的约会前约45分钟到达了那里，但它们马上就开在我的车上了。我期望比在这里花费更多的时间。这次访问并没有解决问题，他们非常专业，并愿意让我回到我的便利店。服务和技术人员都很棒。我一定会在不久的将来见到他们。