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R
3 几年前

我的公司与Navia签订了合同,以提供诸如FSA之类的Benefit解决方案。 LFSA,HSA和C...

我的公司与Navia签订了合同,以提供诸如FSA之类的Benefit解决方案。 LFSA,HSA和COBRA。我喜欢他们的网站,并且每当我有疑问或不确定费用资格时,他们都很迅速。

他们的网站和应用程序都是一流的。易于使用,非常人性化。我强烈建议人力资源经理为员工评估Navia。

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A
3 几年前

Navia Benefits处理我工作所在的RI州的FSA合同。他们在处理它方面做得很合理。大多数事...

Navia Benefits处理我工作所在的RI州的FSA合同。他们在处理它方面做得很合理。大多数事情都是通过网站完成的,我通常不会遇到上传文档等问题。我可以使用该应用程序,但是在处理文件时我发现该网站更加方便。我唯一的抱怨是,他们为信用卡重新发行收取费用。这对我来说似乎太贪婪了。我需要一张新卡,因为我的旧卡已完全用完。如果不是因为这个,我可能会给出更高的分数。

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W
3 几年前

员工缺乏经验,犯了简单的错误,浪费了每个人的时间。

员工缺乏经验,犯了简单的错误,浪费了每个人的时间。

如果您给他们写信,您将永远不会在他们的自动回复中“在2个工作日内”得到答复。我一直在等待2周的回复,但仍然一无所获。

很高兴我的老板正离开这家公司。

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K
3 几年前

我爱我在Navia的FLEX支出帐户。他们给我寄了一张借记卡,供我的提供者使用,当他们需要文件时,我...

我爱我在Navia的FLEX支出帐户。他们给我寄了一张借记卡,供我的提供者使用,当他们需要文件时,我可以轻松地在线提交。如果需要的话,我在年底花钱从来没有任何麻烦...我只是买了一些阅读器,鞋垫。当主要费用出现时,喜欢“覆盖”它。

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E
3 几年前

由于各种原因,我已经多次与该公司联系,并且每次客户服务提供商都会非常迅速地做出回应。该服务非常专业,...

由于各种原因,我已经多次与该公司联系,并且每次客户服务提供商都会非常迅速地做出回应。该服务非常专业,知识渊博,并且贴心。他们了解问题并努力及时解决问题。我强烈建议。我希望他们重视客户服务代表,因为他们做得很好。

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L
3 几年前

必须留在他们上面。不能确定他们只是人员短缺还是正在发生什么,但是客户服务是一团糟,难以应付。我的雇主...

必须留在他们上面。不能确定他们只是人员短缺还是正在发生什么,但是客户服务是一团糟,难以应付。我的雇主于2018年11月向我签约。由于我仍未收到我的卡,所以在2019年1月致电给我。他们只是没有签约我,但每个月的钱仍然来自我的薪水。
我的老板和我不得不多次致电/发送电子邮件,以使我在2个月的时间内成立。现在快到五月了,我还在等我的信用卡。我一直在自掏腰包支付医疗费用。被告知我对这些费用的索赔将在3天内得到处理,我将获得退款,一周后我打电话给我,但尚未处理。现在,我仍被告知要账单,是又一周要支付更多账单,但没有卡。这家fsa公司是最糟糕的。

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C
3 几年前

我将Navia Benefits灵活支出用于我​​的所有医疗,牙齿和视力需求,但我从来没有任何问题。...

我将Navia Benefits灵活支出用于我​​的所有医疗,牙齿和视力需求,但我从来没有任何问题。我喜欢他们的网站,因为它很容易浏览并且非常用户友好。他们的客户服务始终是有帮助的,我会向所有寻求“无忧”灵活支出选择的人推荐Navia Benefits!

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I
3 几年前

纳维亚(Navia)在某些方面很出色,而在其他方面则不太出色。我们的员工在协助客户方面拥有良好的经验...

纳维亚(Navia)在某些方面很出色,而在其他方面则不太出色。我们的员工在协助客户方面拥有良好的经验。作为一名福利管理员,我在Navia的主要团队中获得了出色的客户服务,而COBRA和非歧视测试方面的服务却不那么出色。令人沮丧的是,这些方面没有得到很好的处理。

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J
4 几年前

Navia是我的雇主通过我们的第125节提供者。我喜欢和他们一起工作。 Navia的员工乐观,专业和...

Navia是我的雇主通过我们的第125节提供者。我喜欢和他们一起工作。 Navia的员工乐观,专业和高效。我已经参加了他们的计划已有多年了,我始终能提供优质的服务。如果您的雇主正在寻找新的125节计划管理员,请鼓励他们考虑Navia。提供员工是一个很大的好处。

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D
4 几年前

这是协助支付医疗福利的绝佳选择。该过程很容易,并且Navia借记卡的使用已被医生,药房和其他医疗保健...

这是协助支付医疗福利的绝佳选择。该过程很容易,并且Navia借记卡的使用已被医生,药房和其他医疗保健提供者接受。该网站易于浏览,可准确了解您的剩余支出。索赔过程很顺利,沟通及时。强烈建议将此选项作为医疗保健福利。

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J
4 几年前

纳维亚很棒!他们的客户服务快速,友好且乐于助人。使用起来非常方便。他们的网站易于浏览,并且也有可用的...

纳维亚很棒!他们的客户服务快速,友好且乐于助人。使用起来非常方便。他们的网站易于浏览,并且也有可用的应用程序。与过去的其他FSA提供商不同,我不需要为在药房等处购买的每一美元上载收据。Navia非常棒。我鼓励我的所有同事参加FSA计划。

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J
4 几年前

新名字。仍然是最糟糕的经历。

新名字。仍然是最糟糕的经历。

很遗憾地向您报告,Navia Benefit Solutions(以前为Flex-Plan Services)仍然无能为力,前后矛盾,不可用且管理不善。我们的整个公司仅在短时间后就搬离了他们,因为他们对事情的管理如此差劲。我们的人力资源部门实际上已经收到数百起有关它们的投诉。纳维亚(Navia)深陷其中。

他们的新站点太糟糕了,具有误导性信息,无法导航以及导致其实际上无法使用的错误。

他们的客户服务人员显然没有足够的信息,必须在其损坏的内部基础结构和网站周围使用奇怪的“黑客”。似乎他们随意地追溯创建“策略”,以便他们可以声称自己无能为力(请联系HR,您的其他HSA经理,银行等其他任何人)。

显然,他们不仅人手不足或对如何建立网站一无所知。我一生中从未遇到过如此严重的无能和无助。纳维亚的问题是如此之深,令我惊讶的是,它们仍然以某种方式运作。

节省您的时间,避免使用Navia Benefit Solutions(以前称为Flex-Plan Services)。

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J
4 几年前

有史以来最糟糕的组织。他们没有告知该福利即将过期,一旦这样做,他们就锁定了我的卡-不会让我使用我的$...

有史以来最糟糕的组织。他们没有告知该福利即将过期,一旦这样做,他们就锁定了我的卡-不会让我使用我的$ !!他们说90天后,钱“走了”,然后他们告诉我,90天后我就可以使用它!!!哪有顺便说一句-这是我的钱!

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C
4 几年前

我不记得有一次我可以用我的Navia保险卡支付账单,而费用却无法被莫名其妙地拒绝(尽管帐户中有很多资...

我不记得有一次我可以用我的Navia保险卡支付账单,而费用却无法被莫名其妙地拒绝(尽管帐户中有很多资金)。每次我们与公司联系时,他们都会发送新卡-每次卡被再次拒签时。

今天,当我们打电话给YET AGAIN公司尝试解决此问题时,他们甚至没有接听电话! 1星就足够了。

如果您使用这家公司,请充分意识到您可能永远不会实际通过它支付账单。如果您是一家考虑为员工购买保险的公司,那就不要。显然,您将付给公司任何款项。

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