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几乎所有提交的索赔都需要多个步骤来回手动进行“证实”,它们会锁定您的帐户,因此您在此期间无法使用它。他们在解释如何解决索赔证据问题上做得很差。
如果这是我自己的决定,我会走开,但是我的公司选择使用它们。我的人事部门会得到我的帮助。
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这家公司使FSA流程变得异常艰巨。我同意其他评论,最初我的大部分主张都被拒绝要求提供更多文件。我总是不得不打电话,因为他们并不确定他们需要什么。这是我的税前钱!他们似乎在艰难地挣扎,以便可以积蓄我的钱,而这笔钱不会在期末花光。我曾与另外两家FSA公司的前雇主合作,与Navia相比,他们很轻松。
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优秀的客户服务团队。但是,我要为COBRA服务支付4个月的费用,而我的保险公司则表示他们已取消了我的服务。他们能够弄清楚这一点,但那是令人头疼的问题,并且似乎是他们的最后一个大小姐。
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每当我需要任何帮助时,客户服务代理就会超越一切。他们总是很乐意为您提供帮助,并会以其他方式为您提供帮助。我不能对Navia说足够的好话。
已翻译非常高效和专业的索赔流程。
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纳维亚(Navia)对我来说真是太好了。我喜欢他们使用的AP,客户服务非常有帮助。我肯定会推荐这家公司。
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我15天前提出了索赔。 11天后,它终于获得批准,现在我只需要等待我的钱(直接存款)即可。每次打电话时,我都会得到另一个关于为什么我还没有钱的故事。我觉得这将是非常漫长的一年...
已翻译希望我能报销一次游泳池博览会。
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我提交了一年的收据以进行还款,并在10天内将这笔钱存入了我的帐户。如果您有收据并遵守他们的要求,则可以很快还款。
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无论您提供给他们什么证据,他们都会拒绝索赔。然后,您必须浪费时间,直到他们最终同意,他们首先拥有所需的东西。
已翻译很棒的公司。客户服务也很棒。
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我什至无法让他们支付我去年购买的眼镜所付的保险金,他们说这不是承保范围,但是我的工作付了我应得的份额,我没有从我的1800美元中索取任何款项。会以为他们会付我剩下的眼镜
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这是一个很大的好处。虽然,我们希望我们可以向卡中添加更多资金,尤其是对于那些患有慢性健康问题的人,例如我的妻子。资金总是在8月前使用,而剩下的时间则由现金支付。我们希望看到最高金额增加到$ 5,000。这张卡让我们放心,我们的所有医疗肯定都会得到承保。很大的好处。我们强烈建议。谢谢你给我带来的好处。
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每次我必须致电Navia或发送文档时,他们都非常专业和友好。他们在那里为您提供帮助,并在线提供了许多易于使用的工具,使您轻松轻松地获得问题的答案。而且,它们似乎比我以前参与的fsa公司提供的好处更多。
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我在Navia工作了2.5年,我绝对喜欢这家公司。这不仅是一个有趣的公司,而且我还拥有一个灵活的支出帐户,该帐户简单易用!
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对服务非常满意,但最后两三个提交除外。我收到了拒绝,但没有任何理由。我无法联系工作人员更正我的提交;就像尝试再试一次。如果我可以打电话给客户服务,那就太好了。否则,Navia是卓越的HRA公司。
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纳维亚(Navia)取代了我老板使用的先前供应商,区别是昼夜!与Navia一起使用是如此容易,并且他们认识到明显的医疗费用。以前的供应商会让您提供处方收据!爱这家公司!
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作为Navia的员工近十年,我在Navia的经历一直很棒!作为客户,我已将Navia用于医疗保健FSA,Daycare FSA和HSA。客户服务是知识渊博的,理赔处理和支付准确。
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我使用了3年的Navia Benefit解决方案,它真棒。它具有非常直观的用户界面。您可以在一处查看所有收益。它还提供2要素身份验证,使您在帐户安全方面更加安全。提交索赔并获得索赔退款非常简单。它还会提供有关与福利有关的即将到来的重要日期的时间通知。您可以直接将资金转入您的银行帐户。同样,他们的福利卡在看病或与牙科和视力相关的付款期间非常有用。我使用Navia Benefits卡付款。他们的客户支持也非常敏感。总而言之,它完全适合您所有与收益相关的解决方案。我一定会向所有人推荐Navia!
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我丈夫由于持续不断的疾病而需要很多照料。成为照顾者需要大量个人资源,例如时间,精力,计划,烦恼和体力劳动。还需要其他照顾者,这些照顾者有时可以使我放松。通过提供快速,有效,无痛的过程,Navia只需几分钟,可以轻松地提交救济老人护理索赔。
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我已经使用Navia Benefit Solutions大约一年了。每当我遇到问题时,他们都会迅速做出回应,并给予我如此多的专业,关怀和关注。他们的网站也非常人性化。
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公司在及时性,客户服务和正确处理方面最糟糕的经验。他们否认明显正确的主张,因为它们无法正确阅读。将坚信我的公司远离这些人。不知道他们如何或为什么仍在营业。
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纳维亚(Navia)很高兴与您合作!很容易理解并使用我的弹性储蓄帐户支付全年的医疗费用。我也很感激它们涵盖了我的保险不提供的某些物品。我会(也愿意)向同事推荐这项服务!
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Navia和该应用程序是最好的。超级干净的应用程序可以提交收据。超级好用,快速处理退款。电子邮件确认非常好。 10之10。
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