Outdoor Gear Canada - OGC 审查

电话上的客户服务非常普通，当我有疑问时，我就像打扰了店员。幸运的是，柜台上的女士非常友好，花了一些时间向我通报了产品保修程序。

在当地商店让我合理安排价格并归还叉子之后，直接与OGC进行了交易。经验是最重要的，他们总是及时地执行我的维修和服务。

我有一个2岁，285美元的Polar M430。轻度使用手表-每周3天，每天仅进行一次心率训练，并已对其进行了很好的保养。尽管如此，该表仍在4月份免费充电（此后我通过Polar论坛在线发现这是这些表的长期存在的问题）。 Polar Canada似乎已将其服务和支持移交给其分销商-Outdoor Gear Canada。这些公司都无法通过电话联系。 Polar支持（非透明）将您定向到Outdoor Gear-他们不提供电话支持，而在Covid的情况下，他们在一个多月内都未回复请求支持的电子邮件（在此期间，我要求从其他几个供应商）。在最终收到一封仅电子邮件回复后，您便与“史蒂文”进行每天一次的电子邮件交流，史蒂文立即要求您阅读已经阅读过的和Polar的“疑难解答常见问题解答”后的所有故障排除操作。然后，仍然按照每天一次的时间表，这个人说您一直以来所知道的，他们将手表必须带到他们的“商店”中。Polar/ Outdoor Gear希望您自费做，尽管建议维修（等待得知维修费用）可能需要长达五个星期，但他们没有提供任何更换或借用手表的服务。作为数据缺口造成差异的高端运动员的理想供应商，这种解决方法/“服务” ”，这是不可接受的。如果不是因为我的应用程序中已经有很多培训数据，并且手表可能是可维修的，那我将不得不迁移到另一个制造商那里
前。如果您还没有购买HR手表-不要在加拿大购买Polar-户外装备将无法以有意义或及时的方式为您提供帮助...。

将我的狐狸叉子寄给OCG进行重建（油，密封件，衬套）。 5个月后，每次我骑脚踏车时，叉子就开始敲门。被送回和OGC。更换了第一次不更换的零件，让我偿还了密封件和机油。下次不会打扰，我会发送到S4

糟糕的客户服务。试图从口袋里掏出3个月的钱，以期从有缺陷的前叉服务中退款。有趣的是，他们已经承认退款是欠款，但尚未实际处理。每当我拨打电话时，线路就会神秘地断开。就像我说的，现在已经三个月了。

对于OGC的Mike REP一直都很积极，乐于助人，并且很快就可以得到我的问题的答案以及关于出色产品的建议

我的极地M430出色的服务和出色的工作质量。向Alex和工作人员大声喊叫，使我的旅行迅速发生！谢谢m8

最糟糕的经验和客户服务。我已经与代表联系了几个月。一次又一次地被保证，这双鞋要有2-3周的周转时间。我下了订单...两个星期没听到一个字了。然后被告知，我订购的大多数鞋子都没有库存了。订购了其他鞋子，但没有传达任何有关落后货物的信息。然后，当我问我的鞋子在哪里时，我被告知我是一件令人讨厌的事，不值得做生意，我应该去别的地方。我只有五个工作日才能找到一支由52双鞋组成的车队，以便按时开放工作室。现在，由于员工之间的通信错误，他们不得不隔夜发货时，他们不再退还我为员工收到的部分鞋子的退款。从字面上看，我曾经遇到过的最不专业和最无知的人。再也不。买家注意。

我联系了一个房间的售后服务，并与圣日耳曼先生谈了我的问题。关闭，我想强调他的出色服务以及接收我的作品的速度。谢谢