Overseas Travel 审查

当心-捕食公司！不要与这家公司做生意！他们只是完全剥夺了一位年老的朋友，他甚至通过OAT购买了保险，以支付五月份非常昂贵的旅行费用。他们拒绝按照保险条款退款。

掠夺性公司，被取消的旅行，不退款，只有我一年必须使用的$ 17,000信用额。不良行为。不要与他们预定，还有很多其他选择

在过去的4年中，我已经进行了6次OAT旅行。与其他公司相比，它们都是令人难以置信的冒险和真正的价值。 OAT专门从事小型团体，这很棒。我是一个单身旅行者，他们是为数不多的一次旅行公司之一。我强烈推荐他们！

我已经乘坐OAT进行了6-7次旅行。我喜欢它们，直到最后一次旅行-“古代王国”。那太可怕了。考虑到我在出行之前已经接受了调查以完成调查，随后回国后又写了一封关于我的未来旅行的信，因此我本应做好准备。似乎OAT的基础设施正在恶化！！！！

几乎50％的时间是“空闲时间-自己”。这位向导懒惰而恳求，对协助和贡献的要求很高，但实际上他的参与很少（尽管当地向导非常出色）。回国后，我打电话给OAT，以告知他们行程和指南的质量存在重大差异，因此不予理and，并提供一点点荣誉，以安抚我。我在行政级别上进一步追求它，再次被认为与其他旅行者有“意见分歧”。我解释说，旅行期间旅行者经常进行讨论，这是旅行各个方面的令人失望的地方。尽管我经常旅行，但意识到过去的表现以及去过非洲，希腊，土耳其，俄罗斯，亚得里亚海，日本的旅行，我还是被认为是“随意的”。

我对回应感到震惊，对OAT的服务质量和回应感到失望，我发誓再也不会与他们同行。关于近期失败的忠诚度和建设性建议没有任何价值或后果。

再见，OAT。再也不！买家当心！！！

最近，我们最近通过OAT进行了一次非洲野生动物园旅行，发现他们经营不诚实的业务。我们并且永远也不会再与他们同行。我们与他们预定的唯一原因是由于他们在南非进行的特定行程。我们最兴奋地去该地区的前一天晚上，他们在营地里通知我们，我们只会去1个小时，而不是广告中所说的3天。他们拒绝以任何适当的方式对此作出补偿。

OAT使我的坦桑尼亚之行成为我一生的亮点。我们在国家野生动植物保护区的偏远营地进行了14天的带导游的旅行，令人难忘。导游很有趣，很友善，并确保我们在整个过程中都安全无虞，并得到了很好的照顾。我喜欢我们的向导。就是说，协调非常棒，我们获得了所需的所有信息，免费行李袋，简便的签证申请以及关于携带或不携带的超级有用清单。

我的第一条建议是，花钱买哥伦比亚的冒险裤/短裤，当您早晨冷而下午热时，它们是值得的。当太阳在高空时，拉开裤脚的拉链会带来与众不同的世界。

OAT的旅行和地点大部分都是令人着迷且颇具异国情调的。知识渊博且专业的旅行指南是另一个加号。
影响体验的是每个站点的时间长度和整个行程的时间。另外，所提供的美食缺乏多样性。 OAT的客户也阻碍了享受。您总是被脚踏车的安全气囊所包围，这些安全气囊不断吹嘘公司以前的旅行。由于很少有时间自己探索地方，因此您不得不与这些人互动。

我喜欢O.A.T.他们的目的不是为老年人提供服务，而是为他们提供服务。
以服务为动力。在这个现代世界中，接受这项任务不是平常的事情。在家中处理一两个老年人时，人们会感到困难。他们如何通过一位向导处理10至15个人？他们
每天都要旅行，所有人都应该面对精神上和
每天因不同的情况而身体上有很多困难，
大气层。他们参观了
我过去的青铜厂
四年。我曾经解释我们
活动。他们几乎一小时
曾经和我们在一起。我们认为
给予了很大的机会
上帝为我们服务老年人
真的，他们喜欢我们的地方，
工作氛围与我们的天性
和努力。他们称赞我们
Lot.we对待所有这些东西都是
他们的祝福。我最诚挚的祝福
O.A.T继续他们的服务
具有成功的举止。
非常感谢
R.V. RAVIYATHAV。

正如您将在下面看到的那样，我最初将OAT评级为1星，但是昨天，在撰写评论后，我所描述的问题得以解决，令我满意。我很高兴地说，我们从檀香山飞往洛杉矶的航班现在是商务/头等舱。我停了五颗星，因为解决问题的过程非常令人沮丧。我对OAT的建议是开发一种内部程序，以确保那些需要比线路同事（接听电话的员工）更多的权限和酌情权的问题能够迅速地转给具有更多权限和酌情权的员工，并且当客户如果答应了您的回电，即使只说我们还没有忘记您，还没有解决问题，也可以拨打电话，但是我们仍在努力解决该问题。即使是简短的消息也将不胜感激！我对OAT客户的建议是要耐心和坚持不懈。我怀疑OAT的成功带来了一些增长问题，但是，我也可以放心，OAT拥有高素质的人才和OAT的服务！

我们尚未开始旅行，因此此评论仅与OAT航空旅行服务有关。考虑到这次旅行的时间，我们计划预订双向的商务舱航班。但是，OAT的代表说服我们在出差时预订高级经济舱。自那以后，我们了解到该代表对高端经济舱座位的描述并不完全准确，但是，这并不是进行这一星级评价的原因。我们确实按照计划进行了预订，并为商务舱回程机票付费。后来，在阅读了OAT灵活的中途停留福利后，我们决定在檀香山检查中途停留。一名OAT代表告诉我们，这没问题，而且可以轻松安排一周的中途停留路线，而无需支付额外费用。我们决定去。当我们获得新的行程时，我们发现最后的6个小时的飞行降级为经济舱。从那时起，我们拨打了许多电话，每次通话都保持很长一段时间，以试图纠正此问题。我们知道管理电话的人不太可能有权解决此问题，因此我们询问了拥有这种权限的人的姓名和号码。没有任何员工会向我们提供此信息。但是，我们被告知，主管会尽快给我们回电。几周没有打电话。我们一次又一次地打电话。几通电话后，线路代表终于拨通了主管人员的电话。他一直在解释说，OAT仅获得了这么多的商务舱席位用于“免费”升级（我们质疑为什么自从我们为商务舱付费以来，他为什么使用“免费”一词），但是他会设法解决这个问题，并答应召集一个周。今天，三个多星期后，他没有打电话。当然，我们尝试联系他，但是各种电话代表都告诉他们（无法直接打电话给他）主管不在，或者航空公司没有就座位提供任何答案。自从我们的旅行于1月31日开始以来，我们几乎已经排在了最后。

我们认识有在OAT方面拥有丰富经验的朋友，这就是我们在这次旅行中选择OAT的原因。一百万年来，我们从未期望拥有迄今为止的经验。现在，我们看到三个月前，帕梅拉·S（Pamela S）撰写了一篇星级评论，详细介绍了OAT美国国家航空服务的类似惨痛经历。 she，自从她撰写评论以来，没有任何改善。基于到目前为止质量差的服务，我们也将OAT评为1星。

我们已经进行了11次旅行，他们都很棒。这些指南非常出色，这些经验确实使您可以了解所访问国家的人民。小组人数少，我们可以去大型团体不能去的地方。

我一共进行了16次旅行。并不是所有的OAT，但是自从他们开始OAT以来，这就是我的旅行。他们都很棒。您会学到很多东西，并与高评价的向导以及您所访问的地区的人们以及从美国结识的人们一起玩得很开心。我不会和其他人一起去的。您不必担心只是享受的事情。

OAT表示，他们提供公正，未经编辑的评论。但是，他们将删除杂乱无章的评论，这些评论会提供真正有用和全面的旅行和旅游体验详细信息，并对未来的旅行者提供OAT导游的建设性反馈和批评。他们在这方面非常狡猾和聪明。我不是一家值得尊重的公司，因此不会再与他们同行。正如许多其他旅行者所指出的那样，这极具误导性。

绝对令人作呕的公司。我的家人有要求全额退款的电子邮件。然后几个月都没有，拒绝全额退款。涉及的律师。 BBB致电了马萨诸塞州的AG。请勿在这家公司预订！！！

我从来没有像我这样失望过。去年，当我去托斯卡纳时，他们非常出色-导游很棒，而在美国的工作人员也非常乐于助人。 OAT已经在美国提供了180的援助。电话上难以置信的长时间等待时间。无法回答简单的问题。在最近的这次旅行中，我确认了座位，航空公司做了一些事情，我失去了确定的座位分配的一半。出行前一个月，我查看了行程，并注意到了这一点。 OAT能够恢复3个座位分配中的2个，但希望我在飞机背面的6小时飞行中从18个座位升至31个座位。我投购了保险是一件好事，因为如果在接下来的几周内什么都没有改变，我会取消-而且我不认为OAT人士真的很担心这种不便。无论如何，与过去相比，OAT的服务有所下降。

到目前为止，我已经去过这家公司（和姊妹公司）六次了，他们都很棒。土耳其和欧洲多次，东欧，哥斯达黎加，非洲。 。 。该公司努力为客户提供出色的体验，因此看到两个负面评论让我感到非常惊讶。但是，我确实注意到它们出现在同一周，因此也许他们一起旅行，但显然并不高兴。我还注意到，似乎旅行的质量似乎不是问题，而是“在一个地方的时间太多”而在其他旅客身上“花时间”。为此，一个伟大的公司被抛弃了吗？如果旅行者完成家庭作业，他们将有充分的机会考虑旅行的行程。就个人而言，我喜欢在一个地方呆几天，因为您可以将酒店作为基地，然后打开行李放松一下。此外，我们很幸运能在这些旅行中得到的向导把自己淘汰了，以确保我和我的家人有最好的经历，而且我们在安全性和舒适性上看到了一些令人惊叹的地方。这些指南不仅知识渊博，而且经过培训，以最大的照顾和效率处理家庭和医疗紧急情况。关于食物，我在哪里？我们喜欢的食物非常特别，在几个真正偏远的地区都可能有尽可能多的变化。每天晚上，我们都在塞伦盖蒂中心坐下来吃晚饭，那里有床单和蜡烛，以及美味的食物。每天晚上，我们在雨林，哥斯达黎加Tortuguero的水世界中，品尝美味的新鲜水果和蔬菜，并品尝美味的主菜（以及特别订购的生日蛋糕），自助餐盛放。我们与Overseas的姊妹公司Grand Circle一起进行的河上巡游非常棒，食物的质量和厨师的创造力都令人难以置信。不幸的是，任何公司都无法控制的一件事就是“学究”的客人。 。 。但是，如果您生活了足够长的时间，您就会意识到，世界上可能有些人不一定会与您单击。 。 。除非您自己一个地方住在山洞里，否则可能会是这样。我尝试以积极的态度和强烈的冒险精神来进行自己的旅行。对我而言，结识新朋友（无论是否有学识的人）都是旅程的一部分。非常感谢Fernanda（意大利），Andre（威尼斯），Victor（哥斯达黎加），Eleiza和William（非洲），Mustafa和Aykut（土耳其）以及大河上的Nora和Stefhan。我意识到在任何情况下都无法总是取悦每个人，但是你们都做得很棒。

糟糕的客户服务，缺乏跟进服务以及航班预订的多项变更，而完全忽略了因其进入航空公司的机会有限而给您带来的不便。无论问题是出在Grand Circle，一个完全不足的组织，还是OAT本身，我对这两家公司都失去了完全的信心。与路学者一起旅行！我从来没有遇到过他们的旅行或他们的航空行程的问题。

我们使用OAT进行了5次旅行，对于我们的所有旅行感到非常满意。指南太神奇了。如此博学，友善并在各个方面都很有帮助。我们和另外2个旅行团一起旅行，感到很失望。 OAT成就卓越！下个月我们要去印度，我们已经为2019年的OAT旅行预先注册了2次。

我是一位专业摄影师，曾参加OAT / GCT之旅31次，但我对他们精湛的员工，领队和办公室帮助表示赞赏和赞赏。我的问题会立即得到回答，他们一直是很好的问题解决者，会确保他们的客户得到很好的照顾。

如果可能的话，一颗星星会少于一颗。由于大流行（完全可以理解），OAT取消了我与女儿的旅行（花费为7K），并向我提供了100％的全额退款（很好）。我们通过电话交谈，随后他们通过电子邮件发出了书面确认。但是，他们撤回了报价，说这次旅行不是“取消”而是“推迟”了，我的钱现在用于明年的旅行。在书面确认退款要约后，无法接受诱饵并切换（这可能是非法的？）。我丢了工作，只有4岁的单身母亲。这是一份毕业礼物，现在我无法放弃已承诺的退款。再也没有燕麦。

我认为我遇到过最差的客户服务。一次只能保持30分钟，而对电子邮件没有任何回应只是开始。在我们5个人在2017年每人花费近10,000美元并且我们4个人在2019年花费少之后，他们拒绝将我们的常旅客信贷延长数周。我想每人$ 200比留住客户更重要。他们无疑已经失去了我们五个人再与他们同行的机会。

由于重伤，我无法去冰岛旅行。去年9月，我通过旅行保险（Trip Mate）提出了索赔。虽然对于我是否有资格获得退款没有疑问，但我仍然没有看到欠我3900美元以上的钱。谨防。

我的妻子最近与O.A.T.合作进行了为期2周的“纯新西兰”冒险之旅，这是我们与他们的第一次旅行。关于整个体验，我无话可说。预订过程很容易，他们的客户服务代表非常了解并且乐于助人。出行前的材料满足了您的所有需求，整个旅程超出了我们的期望。我们的旅行负责人达西（Darcy）很棒，很幸运，我们还有14个人相处得很好。行程恰好是所承诺的，此外，我们在空闲时间建议做的一些事情增加了很多（步行穿过萤火虫小溪，与当地人分享啤酒，参观Pancake Rocks，漫步在霍基蒂卡（Hokitika）的红色木林和篝火旁（仅举几例）。这些酒店很舒适，位于中心位置。燕麦。我们旅行时也遇到了。我们旅途中的一名妇女在回到我们可能去过的最偏远地区的公共汽车上时意外摔倒。我们的负责人和O.A.T.安排用直升机将她空运到最近的医院。 （购买旅行保险，无论是购买他们的保险还是购买其他保险，都是值得的）。幸运的是，她很好，并在48小时内重新加入了我们的小组。我一定会推荐O.A.T.为您提供全面的小旅行经验。实际上，我们在明年三月就预订了他们的“前往伊斯特拉的航行：意大利，克罗地亚和斯洛文尼亚”。

这主要是关于不去旅行。我打电话来寻找何时发布2019年以色列旅行的日期，并被告知我和我的朋友可以在发布日期之前放下押金，以确保有两个景点。在最初的通话中，我们立即这样做。我们收到确认信，说我们将收到电子邮件告知我们何时可以致电和完成我们的行程。我们还通过电话告诉我们，如果可能在接下来的48小时内。我们的信用卡已收费。从那以后，我们都经常检查电子邮件和文本。昨晚上班时间过后，一名OAT代表打电话给我的牢房，并留下一条消息说日期已被释放。我打电话给他们今天早上开张的那一刻，并告诉他们在五月的前27天里，单身人士吃饱了。我们可以在以色列人休假的四月逾越节期间去。从未通过电话或电子邮件联系过我的朋友。我从未收到承诺的电子邮件。我今天早上与之交谈的人很有礼貌，但没有说明这是如何发生的，也没有解释我们提前预订的可能目的是什么，因为这不能确保我们在指定的时间段内获得席位。开业当天，甚至都没有收到我们的通知。.几年前，我乘OAT前往印度旅行，对机长和明智的行程印象深刻。作为一个单独的旅行者很难，因为该小组由四个朋友，一对夫妇和一个由三个成年人组成的家庭组成，他们在单人间旅行。我决定，如果我再次使用OAT，我会和一个朋友一起去，所以我会有陪伴。我给他们两颗星，因为我这次旅行有很多好处。我会给他们0开始管理。如果您正在考虑与他们一起旅行，那么很高兴知道在目录真正发布时，许多旅行将完全满载。

OAT为旅行者提供了真实的体验-人们可以参观景点，结识当地人，走小路，参观学校，享用家常饭菜并了解历史，文化，政治，时事等等。始终由精湛的专业人士组织和领导！

由于C-19，我父亲不得不取消2020年3月前往非洲的旅行（第三次带OAT！），他的全额退款得到了及时，适当的处理。显然，由于C-19造成的巨大负担，花了更长的时间才能收到这笔资金，但他确实像他的两个同伴一样，拿回了每一分钱。棒极了，Grand Circle / OAT，我们会回来的！

这些负面评论让我感到非常惊讶和悲伤。我去过3个OAT陷阱，有几个朋友去过10个以上。我们都喜欢向导，行程和同行的旅行者！我最近的一次旅行是去东南亚古代王国，那真的很壮观。我鼓励人们阅读好的和坏的评论，因为我真的认为OAT是物有所值的。指南的质量继续让我赞叹不已。旅途愉快！

我和我丈夫选择了一次特别的OAT坦桑尼亚之旅，因为在电话中告诉我，行程包括我们非常想参观的Oldupai峡谷博物馆的参观。我为这次旅行支付了700美元的押金。我多次要求通过电子邮件发送此行的详细行程，但没有成功。我打电话再次要求，被告知Oldupai博物馆已从行程中删除。这是在预订后的30天内以及出发前3个月内。我问并被告知，如果我们取消预订，我们将每人罚款300美元。我向经纪人解释说，这次旅行之所以被选中是因为这次参观包括博物馆在内，因此经纪人提出了要求豁免罚款的请求。我隔天打电话给我，但被告知例外情况被拒绝。

我取消了预订。我接受OAT重新设计旅行团的权利。但是我不接受因在重新设计过程中陷入困境而受到经济上的惩罚。我们不会带着OAT旅行。

致电并被告知他们使用内部旅行社进行航班飞行。
他们将推荐的旅行保险公司改为安联，因为前保险公司“支付保险的时间很晚”。不好。

亲爱的兄弟姐妹刚从不丹早点回来，由于严重的食物中毒而在尼泊尔削减了2周工资，没有包括饭菜在内的所有合同。在数个抗生素系列药物上，Sis卧床不起数月。担心她可能会死。 OAT说：“选择食物是客户的责任和过错。”
哎哟!