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P
4 几年前

负面-长时间等待签入和签出。我打电话给礼宾部后40分钟,行李就到达了房间。服务员说,他看到我们的行李...

负面-长时间等待签入和签出。我打电话给礼宾部后40分钟,行李就到达了房间。服务员说,他看到我们的行李坐在他正在停车的门厅无人值守的鲸鱼中!!!第一个晚上不得不两次要冰。第二天晚上,客房服务告诉我,他们太忙了不能结冰,我应该打电话给客房服务!等待早餐的队列很长。房间的马桶座圈已替换为不适合马桶的廉价哈龙座圈。在房间的地板上行走时脚脏了。餐厅工作人员似乎很着急,并不太友善。
正面-食物很棒。装饰很吸引人,总体上维修良好。愉快的氛围。
这是我们第三次留在这里。以前的访问是更高的标准。
我认为物有所值是三颗星。

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Y
4 几年前

每晚720美元,这真是令人失望,房间尘土飞扬,所有台式都被灰尘覆盖,房间到处都是划痕过时的划痕

每晚720美元,这真是令人失望,房间尘土飞扬,所有台式都被灰尘覆盖,房间到处都是划痕过时的划痕

迷你吧的大部分物品已过时,

我们淋浴中的热水无法正常工作,经过与工程师核实的前台通知,我们再也没有回到我们的面前,

自助餐在那个部门是很棒的优质服务

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T
4 几年前

健身房中的空调不工作或不能正常工作(是否要削减成本?),2台跑步机故障,1台椭圆机故障,1台椭圆机故...

健身房中的空调不工作或不能正常工作(是否要削减成本?),2台跑步机故障,1台椭圆机故障,1台椭圆机故障。
早餐/晚餐及整个酒店的空调已关闭/关闭(是否需要进一步削减费用?)
房间里吹着多个灯泡,有些灯泡是日光(白色),有些是暖白的(黄色)。进一步削减成本?
漏水在天花板上发霉。
到处都是破损的门,走廊上铺着磨损的地毯。
电视遥控器不起作用。
入口处的枝形吊灯带有日光色的地球仪(白色),其他地方都带有温暖的白色(黄色)。另外,在吊灯中吹了多个地球仪。
1部电梯在主楼不工作5天。
池水多云。
池畔服务时间过长,超过1小时,而且有很多错误。
已经连续十二年了,它持续的时间很好。再见范思哲。

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M
4 几年前

我的内测和她的伴侣经常住在黄金海岸的范思哲。我们总是喜欢在那里参观他们。我们也喜欢周日去海鲜自助餐。...

我的内测和她的伴侣经常住在黄金海岸的范思哲。我们总是喜欢在那里参观他们。我们也喜欢周日去海鲜自助餐。我的丈夫似乎总是把虾填满。我喜欢吃点东西-冷热菜。除了海鲜和其他菜肴外,他们还有令人惊叹的甜点和儿童棒棒糖吧。.我不知道孩子们,但我喜欢棒棒糖吧!
这是一家宏伟的酒店。游泳池很壮观。从房间的意见是惊人的。方便游客在酒店下方停车。

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C
4 几年前

范思哲宫殿是我们(母女)假期中想要的一切。所有员工都细心周到,这确实是您最大的财富。我们有一个美丽的...

范思哲宫殿是我们(母女)假期中想要的一切。所有员工都细心周到,这确实是您最大的财富。我们有一个美丽的双床间,一间豪华浴室和一个可爱的朱丽叶阳台,可欣赏游泳池和泻湖的景色。我们在这里呆了10天,每天都在享受每一分钟。

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l
4 几年前

优质的服务

优质的服务
总是超越和超越一个独特的住宿。

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V
4 几年前

大堂很漂亮,但是当您看着天花板时,上面有黑色的水印,表明它们迫切需要翻新。

大堂很漂亮,但是当您看着天花板时,上面有黑色的水印,表明它们迫切需要翻新。
和一群朋友一起去那里喝茶,期待一个被称为五星级酒店的地方提供的优质服务,但是我们得到的是一次可怕的服务!当我们问问题时,服务员电话(Suresh / Naresh)说:“您看过菜单吗?”并发表了非常粗鲁的评论:“这是英国人通常的做法,这是正常的提法。”
这个评论让我们感到震惊!在那之后,我们应该走出去-但我们要努力保持积极性并留下来。这是最糟糕的决定,因为此后什么也没做。
食物的数量不一致-盘子上的盘子丢失了,食物和饮料花了很长时间才来到我们的桌子上。
茶壶是用金属制成的,握住它们后会变热。
永远不会回到这个地方!

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M
4 几年前

这是一个美丽的地方,豪华的住宿。昂贵,但您确实得到了所要付出的代价。不幸的是,他们的标准已经开始下降...

这是一个美丽的地方,豪华的住宿。昂贵,但您确实得到了所要付出的代价。不幸的是,他们的标准已经开始下降。自2010年以来,我们已经与他们待了很多次,一直得到很好的对待。这个周末令人失望,因为一些工作人员不屑一顾,服务也不是很好。我们在勒加丁(Le jardin)等了30分钟,让女服务员回来接受我们的订单,然后在未得到服务后离开。我们第二天给她建议,但再次不屑一顾,表示抱歉,然后在此之后尴尬地避开了我们。
Il Boroco的早餐像往常一样很棒。他们能够迎合肠腔,并为gf面包准备了一个单独的烤面包机。我有点担心烤面包机没有警告标签来阻止其他面包被使用。我想再给这个地方一个机会,但是我要等一会儿。

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a
4 几年前

优点:大堂区的室内装饰令人惊叹,安静而祥和。.缺点:我们有一个豪华的特大号床间,安静而平庸,一点也不...

优点:大堂区的室内装饰令人惊叹,安静而祥和。.缺点:我们有一个豪华的特大号床间,安静而平庸,一点也不令人赞叹,海鲜自助餐还可以,就像其他黄金海岸度假胜地,因为那里没有太多的品种和选择,泳池区有一个成人区,那里根本不是很私密,您可以看到和听到世界各地的儿童和家庭,因为他们都必须步行经过成人泳池区才能到达进入大堂,服务很慢,在泳池区提供食物和饮料,令人惊讶的是,工作人员对酒店便利设施的想法不多,所以总的来说,我不会再去那里了,因为它根本不值这个价钱,我宁愿待在如果有选择的话,可以到黄金海岸万豪酒店。我看不到有多少人喜欢这家酒店,因为我环游世界,喜欢在许多五星级度假胜地住宿,因为我们对基本的房间(大理石)感到非常失望,所以这家酒店并没有真正为我们做到这一点设计很棒,但是其余的需要更新,感觉很旧很朴素,我的意见并没有真正反映范思哲品牌。

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M
4 几年前

客户服务:1/5

客户服务:1/5
客房:4.5 / 5
泳池酒吧:1/5
餐厅:3/5

在客户服务方面,这绝对是这家酒店最糟糕的属性。根据我的经验,我从未见过如此糟糕的客户服务。这个地方只有大约3个人提供5星级客户服务(前门的家伙,接待员和餐厅清洁人员)。池畔酒吧的员工告诉我们,我们无法提前预订小屋,我们必须在同一天的早上预定它们,所以我们去了,并且被告知“对不起,小屋都在一夜之间被预定了” 。我不明白为什么我们没有被告知可以预订,我们清楚地表明我们渴望购买小屋。

我去酒吧从我们那里订购饮料,而员工却让我停了下来,然后说:“我准备好了就可以给你饮料了。”我不得不等待,这样他才不会把饮料带给我们,我以为我是一个可以在我的假期里偷懒的人,而不是真正为工作赚钱的人。我们都会工作并获得报酬,但是通常在良好的情况下,当您懒惰时,系统会告诉您选择松弛的时间,而不是由经理鼓励您变得更懒惰。

除了我们在电梯中遇到的粗鲁的清洁人员外,我们还按下了向下按钮,但显然他要“向上”,这就是他对我们大喊大叫的原因。

餐厅的食物还不错,我希望至少能保持不变并且不会改变。

在这一点上,除了室内餐厅,漂亮的装饰和接待处以及前门的漂亮人物之外,我不确定为什么我会把假期浪费在这家“五星级”酒店上,而不是其他四星级酒店上酒店..在四星级酒店中,我可能会获得更好的客户服务。或者,如果我没有,我不会抱怨,因为它们无意提供五星级的服务。

总体而言,这会影响澳大利亚的旅游业。如果要花一臂之力去住下的顶级五星级酒店之一,这种外国客户为什么要在这里度假呢?这是一个定时炸弹。很快,这个地方就会空无一人。

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M
4 几年前

上周我在范思哲皇宫酒店(Palazzo Versace)度假,住宿令人赞叹,食物令人垂涎,美味可口。...

上周我在范思哲皇宫酒店(Palazzo Versace)度假,住宿令人赞叹,食物令人垂涎,美味可口。在房间里,它们是我睡过的最舒适的床,免费wifi上网,大电视。无限的茶,咖啡和热巧克力。
距海洋世界仅1.2公里
范思哲宫(Palazzo Versace)是一个美好的回忆和杰出的地方
我定意推荐范思哲(Palazzo Versace)
范思哲(Versace)的东西进食,睡眠和饮水使我感到自己像百万富翁

谢谢范思哲

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m
4 几年前

我以前一个星期前曾在这里访问过这家酒店,这期间我的旅行经历非常糟糕。从那以后,我曾经使用他们官方网站...

我以前一个星期前曾在这里访问过这家酒店,这期间我的旅行经历非常糟糕。从那以后,我曾经使用他们官方网站上的查询表格以及他们Facebook页面上的查询表格写信给酒店。此后,我还没有收到任何回复。
我可以看到页面的所有者仅在Google上回复了一些正面评论。完全失望。如果您关心您的客户,那么您应该参与所有的询问,而不仅仅是积极的询问。

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T
4 几年前

我们参观了在主休息室的酒吧区享用的下午茶。服务是无可挑剔的,我们的女服务员很细心,并详细说明了所含的...

我们参观了在主休息室的酒吧区享用的下午茶。服务是无可挑剔的,我们的女服务员很细心,并详细说明了所含的所有物品。食物精美,美味。周围环境富丽而优雅。我们非常喜欢我们的访问,并感到非常受宠。我们住了几个小时,从来没有着急。极力推荐

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A
4 几年前

A +

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P
4 几年前

范思哲(Versace)位于黄金地带旅游圣地的北端,黄金海岸。

范思哲(Versace)位于黄金地带旅游圣地的北端,黄金海岸。
大理石超载和富丽堂皇,这个地方充分说明了其核心目的。它将您包裹在最豪华的套房中,并在豪华的餐厅为您提供美食。它无休止地宠坏您,并帮助您相信自己并没有错位。
工作人员经过培训,能够提供范思哲所期望的服务,并且总是乐于助人和礼貌而又不受限制。所有的用餐选择都一流,并提供无懈可击的服务和最高水准的美食。早餐时,我们多次拜访过的吉娜(Gina)与训练有素的同事一起为您提供优质的服务。
继续吧,快去吧!您值得破坏。

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J
4 几年前

除了泳池/泻湖房外,所有房间都直通繁忙的街道或餐厅后方,这意味着交通噪音或送货/垃圾车。我们要求搬到...

除了泳池/泻湖房外,所有房间都直通繁忙的街道或餐厅后方,这意味着交通噪音或送货/垃圾车。我们要求搬到一个安静的房间,他们收取了$ 50的附加费!
地点已老化。大堂区和游泳池都不错。
来这里喝下午茶吧,每晚省下$ 400 +,这是我们体验过的最差的价格。

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G
4 几年前

那太差了!!!

那太差了!!!
我们走的最差的服务,有两个门卫甚至没有提供行李帮我们,我们很挣扎,然后他们很难找到我们的房间,食物很差而且令人恶心,我强烈建议您不要有史以来最便宜,服务最差的酒店

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R
4 几年前

我只对自助餐发表评论,因为我没有在那里睡觉。如果我们看一下品种,Tge自助餐还算不错,但就其本身而言...

我只对自助餐发表评论,因为我没有在那里睡觉。如果我们看一下品种,Tge自助餐还算不错,但就其本身而言,大多数时候食物都是无味的,根本不值这个价钱。但是,工作人员是我在豪华餐厅中遇到过的最好的,双手放下,总是在这里装满我的水,真正地快速更换盘子和餐具,总是面带微笑。这个地方真是太美了,泳池边令人难以置信,气氛非常豪华,展现了范思哲的豪华形象。不幸的是,食物没有那种氛围流动。

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M
4 几年前

很酷

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M
4 几年前

惊人!

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o
4 几年前

可爱的地方,优越的地理位置,非常适合度过一个浪漫的周末,商务旅行,全家度假或快速度过一个轻松无忧的夜...

可爱的地方,优越的地理位置,非常适合度过一个浪漫的周末,商务旅行,全家度假或快速度过一个轻松无忧的夜晚。
工作人员提供的帮助过多。 Amenties很棒。房间设备齐全,大小适中。

餐厅很可爱,但是物有所值。

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M
4 几年前

来这里吃生日午餐,强烈推荐这家餐厅(现阶段无法对酒店发表评论)。员工服务非常好,可以满足所有要求。我...

来这里吃生日午餐,强烈推荐这家餐厅(现阶段无法对酒店发表评论)。员工服务非常好,可以满足所有要求。我们是当天唯一一家如此有效地为自己准备海鲜自助午餐的预订。

海鲜和甜点的质量令人赞叹。自助餐包括-牡蛎,大虾,螃蟹,海鸭,鱼,牧羊人派,烤牛肉,熟食,奶酪和各种甜点。我建议您在星期六晚上去,因为据我了解,他们通常那天晚上都有摩顿湾小虫。 Bug本身比我去过的自助餐要大(Thyme2,万豪GC)。侍应生的服务知识和周到。酒店下方设有免费停车位,可用来预订餐厅,距离饭店正门约50m。会推荐餐厅-美食,良好的环境中良好的服务。

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C
4 几年前

一家很棒的酒店,员工非常友善。彻底喜欢我们在这里住。

一家很棒的酒店,员工非常友善。彻底喜欢我们在这里住。

作为英国人,我们被电视节目的链接吸引住了,我是名人,让我离开这里,但是酒店的意义不仅仅如此。

我们有一个漂亮的下午茶,俯瞰着泳池区。如果我没记错的话,游泳池很大,绵延65m。我们的阳台开着,可欣赏游泳池的壮丽景色。

肯定会推荐在这里住。

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C
4 几年前

极好

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D
4 几年前

好啊

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关于Palazzo Versace

Palazzo Versace:重新定义黄金海岸的五星级住宿

Palazzo Versace 是一家位于澳大利亚黄金海岸的豪华酒店。这是世界上第一家以其独特的海滨环境和范思哲定制家具重新定义五星级住宿的时尚酒店。酒店为客人提供独特的体验,将意大利的优雅与澳大利亚的魅力融为一体。

Palazzo Versace 由 Donatella Versace 亲自设计,她将自己的标志性风格融入酒店设计的各个方面。从富丽堂皇的大堂到豪华的客房和套房,每一个细节都经过精心打造,为宾客打造难忘的入住体验。

酒店拥有 200 间宽敞且装饰典雅的豪华客房和套房,均配有来自范思哲品牌的定制单品。每间客房均享有码头或布罗德沃特的壮丽景色,为客人提供宁静的放松环境。

Palazzo Versace 还为客人提供一系列餐饮选择。 Vanitas 是一家屡获殊荣的餐厅,供应采用当地食材烹制的现代澳大利亚美食。 Il Barocco 是另一家餐厅,提供自助式早餐和午餐以及包括地中海风味菜肴的单点晚餐菜单。

对于那些寻求放松和恢复活力的客人,范思哲宫 (Palazzo Versace) 拥有名为 Aurora Spa Retreat 的世界级水疗设施。水疗中心提供一系列理疗服务,包括按摩、面部护理、身体裹敷和水疗浴。

除了豪华的设施外,范思哲宫还为婚礼或公司活动提供绝佳的活动空间。酒店拥有数间配备最先进视听设备的多功能厅,最多可容纳 500 人。

范思哲宫 (Palazzo Versace) 位于黄金海岸,是寻找阳光普照的海滩或在附近的国家公园进行冲浪或远足等冒险活动的游客的理想目的地。

总之,Palazzo Versace 不仅仅是一家豪华酒店;这是一种与众不同的体验。凭借其独特的海滨环境和由意大利最具标志性的时装公司之一定制的家具——这家酒店真正从澳大利亚的其他酒店中脱颖而出!无论您是在寻找放松还是冒险——在这家宏伟的酒店,总有一些东西等着您!

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