PHH 审查

可怕！
粗鲁的客户服务挂在您身上。
我在2天内寄出了付款。
26天后，我仍然没有收到托管证明。
糟糕的服务，如果我可以给出负面的评价，我只会允许正面的评价（我怀疑如果您能够像负面评价一样给予负面评价，他们的评价将是-4 7）。

我们曾经处理过的最糟糕的抵押贷款公司。更糟糕的是，我们别无选择，因为他们从另一家公司接管了我们的抵押贷款，因此我们别无选择，最终选择了他们。真正糟糕的服务和客户服务代表不会阅读或关注提供给他们的任何信息。

对不起，这很野蛮-我已要求两次付款。他们不会通过电子邮件发送给您。他们将通过传真（或者说千禧一代实际购买/使用传真机的方式）进行传真或邮寄。他们不会仅仅通过电子邮件发送。 24小时后，他们终于发送了传真，要求我付款，这是一项付款程序，没有任何付款，这使我的时间更多。他们的呼叫中心在印度的海外。难怪PHH会购买抵押贷款……没有人会真正找到它们并使用它们。

没有人可以与之交谈。无法通过电话或传真或邮件解决问题。非常抱歉被转移给他们。他们不是债权人，而是贷款服务商。他们的设置主要是在印度以外的地区开展业务，但是即使当我调到美国代表（按要求）时，也没有人可以做任何事情，只能告诉我信息并收集资金。没有其他的。令人沮丧的应对！

我的抵押贷款服务商Ocwen在2019年与PHH合并。是NewRes。现在它的PHH。他们的网站根本没有工作。付款的所有历史记录都消失了。没有关于贷款的信息。不能在线付款。
现在2020年6月，他们的网站第5次或第6次改变。登录不起作用。必须打电话给他们，并获得40分钟的技术支持才能重新登录。然后就无法再次在线付款！
他们将您发送给速付公司-第三方。额外收取$ 9。
糟糕的服务根本没有服务

不幸的是，我的抵押帐户已转至该公司。我无比沮丧。挂断电话前，我可以保持30分钟以上的服务时间。我需要尽快离开。那颗星是没有星

我一直在尝试修改6个月。本来应该花30天，但我收到通知说要花更长的时间。 6个月后，他们终于给了我答案，不。我无济于事，客户经理不断变化。我什至打了几次电话，他们没有我的记录。同时，我每个月都收到账单，在被特别告知我在修改完成之前不要再付款之后，滞纳金不断增加。我现在欠的钱比买房子时还多。无用的公司，无法正确地提交文书工作。如果您的抵押公司将您的抵押出售给他们，则可以快速与其他人进行抵押。

只希望得到一份声明发送给我的新抵押公司的帮助。我被搁置了30分钟，然后又被搁置了。从未与任何人交谈或解决了我的问题。这是小便差的客户服务。为了摆脱这家公司，我会以更高的速度提起诉讼。

当我为贷款再融资时，PHH抵押贷款购买了4个月的抵押保险。野兽贪婪的FHA贷款规则最多允许两个月。 PHH并没有纠正此问题，而是只是将我的电话转给了客户服务部，该客户服务部除了询问到期日之外一直对我的电话没有响应的部门一无所知。当我通过时，我断开了连接，也没有回电。

我不得不求助于消费者金融保护局以引起他们的注意，PHH花了数百美元的内部资金聘请了一名高级律师，并进行了进一步的审查。我知道我想要什么工作，银行家的工作是每个账户悄悄地滑入数百个账户，以至于不值得提起诉讼，但足以支付其账目。

PHH是美国最糟糕的抵押公司！远离！我将立即与另一家公司进行融资！ 1星就足以给他们打分；他们什么都不值得!!!!!

糟糕的服务，糟糕的生意！从字面上看，必须威胁要在小额钱债法庭上起诉他们，然后才能将我的托管款项退还给我（还清贷款近一个月）。请确保您的贷款不会被出售给该公司的抱歉借口！我的银行实际上是停止向这里出售贷款，因为它们是“贷款服务商的沃尔玛”。

在我从事房地产的整个23年多的时间里，这甚至都不是明星，这绝对是我所经历过的最糟糕的银行。房利美需要停止与这家银行签约。不是为了他们投资者的最大利益。所有人都一无所知，由于语言障碍，我们无法与他们交流，而那些说我们语言的人则无能为力....没有运气！ 1年后，仍在尝试关闭卖空交易。荒谬！

客户服务太糟糕了。所有呼叫都会被转移到无法回答问题或无法采取任何措施的人员的境外。他们最终不得不将您带回很少见到的美国员工。我不确定这家公司如何完成工作。

当我的保险代理人打电话告诉我我的房主保单因未付款而被取消时，我打电话给PHH Mortgage以了解原因。他们告诉我他们已经付款了，但是支票没有兑现。最有可能是因为他们将付款发送到了错误的地址。现在，这位女士帮助我非常好，但很难理解，因为她是菲律宾呼叫中心的一部分。她说她会照顾好这个，现在有了正确的信息。

然后第二天，我跟进了，是菲律宾呼叫中心的另一位女士，以确保他们削减了支票，却发现要再过一周才能完成这项工作。所以我告诉她一周后保险将被取消。

他们终于在取消订单的前一天收到了支票。一周后，我的保险公司收到了另一张支票。这清空了我的代管账户，并使其为负数。我得到了退款，这是我发现发生了什么事的方式。因此，我将多付款项存入我的帐户，并等待支票清除。一旦打电话给我，就把钱转回我的托管账户。

您又一次猜到了菲律宾呼叫中心。这次我要求转到美国，以为也许美国人会更好地理解。他们高兴地说，他们会调动并立即挂断我。我玩了4次游戏。我第四次告诉菲利普人呼叫中心的女士，我仍然想被调回去与美国人通话，但我对挂断电话感到厌倦。

我仍处于等待状态，以为我会警告任何打入PHH Mortgage呼叫中心的人。是的我终于找到了一个容易理解的美国人。

运气好的话，这将得到正确的照顾。

在线和电话门户不起作用。
-由于网络表单损坏，无法在线设置自动付款
-由于电话系统损坏，无法联系客户服务代表

我遇到过的最糟糕的抵押贷款公司。我一直在尝试在线访问我的帐户两个月，他们的技术支持不会回复电子邮件。我确实收到自动发送的电子邮件，声称它们会在24小时内回复，但像其他人一样，它需要5-6天的时间。 UCK！不要与这些白痴做生意。我别无选择，我的抵押贷款卖给了他们。

PHH在2018年收购了我的旧贷款服务公司（OCWEN）。从那时起，他们一直无所适从，过去15个月中一直将我的自动抵押付款“错误地”应用到本金，而不是实际的每月付款将涵盖PITI，其中包括PITI，现在我正处于暂停状态（现在35分钟！），等待无能为力的代表将她的举动或其他任何事情，使她可以告诉我如何解决和纠正该问题，以便我不必因为COVID关闭而丢掉我的房子，尽管事实上，过去10年我每年都在支付额外的抵押贷款...

我曾长期致电PHH（与托管有关的问题有3个单独的保留期，共3个小时），用于托管分析问题。最后，除了从手册中的基本语言向我朗读之外，没有人能做些什么。根本无法获得真正的帮助吗？？？？

我惊讶于客户服务对我而言是绝对无益的（好客的人，却一点也没有帮助）。我将提交一个监管机构的法规，该机构负责NJDOBI新泽西州的PHH（但我们都知道，这样做有多远。我们就像公用事业服务一样，它们会让您和客户服务受到谴责。

被警告称呼他们是浪费时间。

我刚刚与Casandra通话了很长时间，因为我的保险公司遇到了一个问题。她与经纪人和我一起努力工作，并纠正了PHH文件。我不能要求一个更好，更努力的人！给卡桑德拉加薪！

税收代管本来应该是三倍，PHH接管了3个月来更正。拒绝接受由县签署并注明日期的我的税务证明请求。结果导致支付了超过2200美元的超额托管费用。解决的噩梦。贷款后，这家公司会浪费您的时间。客户服务和网站都很糟糕！

请参阅下面的ANGIE CAMPBELL的评论。它是点！登录也很糟糕。

我们有把抵押贷款卖给这家公司的绝对不幸。我什至不知道他们的生意如何。它们是如此杂乱无章，只能通过传真进行通信，而它们通常会丢失，因此您必须至少发送两次。我们已提交授权书，让我与他们讨论有关贷款的问题，每次打电话给我时，我都会被告知我未被授权。设置自动草稿太糟糕了。他们也“丢失”了该文件。几乎就像他们要您错过付款一样，以便他们可以收取费用。我们从未付款。永远幸运的是，我们能够立即从他们那里融资。该公司应受到监管机构和当局的严格审查。他们有些骗子。

不幸的是我不能给他们0或负星。老实说，我不得不处理最糟糕的抵押贷款公司。首先，我所有的电话，无论是白天还是晚上，都被路由到印度，在那里我不得不处理连接不畅或英语不好的问题。他们说他们会在1个工作日内回电，而我仍在等待一周到2周。其次，我指示他们使用我的帐户解决某些活动，他们继续滥用资金。我必须升级到升级关系经理来解决我的问题。我没有抵押贷款公司的选择，因为我以前的公司Ocwen加入了PHH Mortgage。但是，如果您正在积极地购物，请注意这家公司，因为您对服务响应会感到不满意。这就是为什么它们仅被评为1.3星的原因。

我与他们进行了一次ReFi，这是一个不错的经验，（美国）Refi代表相当有能力并且乐于助人。

当您致电客户服务部或从其客户服务部接到电话时，SUCKS是什么。
显然，运营商在印度和中国，并且PHH一定是出价最低的，因为他们说英语太糟了，而且很难听懂-而且我说3种语言，所以我通常不会遇到问题口音，但它们确实在外面。

我从印度的阿布突然接到一个电话，告诉我他需要我通过电话付款，因为他们没有我的一月份付款。我花了好几次努力才能了解他来自哪里以及为什么需要付款。显然，我每月的托管费用增加了50美元，但他们从来没有费心向我发送通知函。并且由于我过去几年来从银行自动发送电子付款，付款少了$ 50。​​.因此，与其应用它，然后立即打电话给我（因为任何有理智的与钱打交道的人都应该意识到问题出在哪里。由于我已经支付了一年多的相同款项），他们一直等到每月的15号，才不应用这笔款项，然后Abu告诉我我也要收取滞纳金。所以最后他弄清楚，他们直接给了我一月的付款，但缺了50美元，并答应免收滞纳金。第二天打电话给他们，并与中国的Chu交谈，我真的听不懂他在说什么，但她确实说并未免除滞纳金。在辩护中，她确实承诺要删除滞纳金..因此，我将在下个月进行跟踪...真是太痛苦了..完全无能

这家公司为我的贷款服务了多年。他们是最糟糕的！感谢上帝，我卖掉了我的财产！我的财产位于新泽西州（Paterson）最糟糕的城镇。我经常遭受高额税收的打击，我的上次税收报价是每年16,000美元。想象一下，一个小镇的垃圾场每隔一天要抢劫和杀人，每年要赚16,000美元。不要相信我，只是在小镇上搜索并查看犯罪率。而且，无论我如何向这家公司恳求我在该地区面临的地理问题，以及下雨多少次，财产被淹没，都从未改变过。我的财产结构日趋恶化，我恳请某人与投资者讨论降低贷款的条件，以便出售时更具吸引力。他们拒绝我做任何事情。请不要与此贷款公司做生意！我相信他们都是一样的，但是请您进行研究。银行为什么要在犯罪率很高的地区加洪灾区批准贷款。您认为保险公司要支付多少次？我在这里的这项投资中损失了很多钱。银行不关心您的消费者。只要他们得到报酬就很重要。我希望在新买家还清贷款后，投资者不要再on钱了。对不起，我在那家酒店住了15年！请不要犯与我相同的错误。研究您的区域，也不要修改您的贷款。您最好别走开，这样，如果您输了，银行也将损失。